INTRANETS, EXTRANETS

E-BANKING

E-LEARNING

E-HEALTH

GOBIERNO ABIERTO

EL MOVIMIENTO HACIA LA UBICUIDAD

LAS PLATAFORMAS DE TRANSACCIÓN CERRADAS Y ABIERTAS

Como ya vimos; podemos tener distintos permisos de acceso y por tanto, capas de usabilidad de las plataformas.

Anónimo o público, quien accede de esta forma, no necesita permiso.

Intranet; para uso exclusivo de los usuarios dentro de la organización, por ejemplo, una plataforma de adminstracion interna o ERP (enterprise resource planning).

Extranet; son sitio que permiten a usuarios externos con permiso tener interacciones y/o transacciones, como la banca en línea y el comercio en línea.

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ERP

Los sistemas de planificacion de recursos usualmente manejan:

• produccion• compras• ventas• logística• contabilidadPero en realidad y dentro de nuestro ERP y en

forma de intranet, podemos manejar

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E.R.P

• Seguimiento de la estrategia

• Capacitación

• Seguimiento de ventas y servicios al cliente CRM

• Comunicacion interna

• Bitácoras de actividades varias

• Finanzas

• Sistemas de comunicacion, etc.

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ERP

Dentro de nuestra intranet, podemos manejar diversos tipos de sistemas de gestión, por ejemplo por departamento, llevar proyectos o gestión de clientes, o podemos decidir un sistema unificado sobre una sola base de datos.

Si decidimos manejar una sola base de datos con un solo perfil estratégico para toda la organización hablamos de un ERP.

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INTRANET

Para que los sistemas de gestión de la empresa o los sistemas de recursos empresariales de la empresa sean una intranet, forzosamente deben estar en línea, a sea en internet o en la nube, para ser accesado desde cualquier punto por cualquier miembro de la organizacion.

Pregunta, ¿Qué harían ustedes en su empresa con una intranet?

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EXTRANET

Cuándo nuestro sitio permite interaccion de usuarios registrados para realizar transacciones u operaciones que no son parte de la organización en si, pero que estén afiliados a la misma, hablamos de extranet.

Veamos ejemplos de extranets

Sitio de Avianca

Sitio de Copa

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Redes colaborativas

En todos los conceptos que hemos revisado hasta ahora, entendemos que INTERNET, INTRANET O EXTRANET, se basan en redes colaborativas.

El mundo virtual es de interconexion y lo que se busca es fomentar la comunicacion y la actividad.

Basamos nuestra estrategia en la colaboración y en el dinamismo.

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Planificacion estratégica

Es una estructural racional y analítica que nos lleva a obtener resultados a través de procesos más o menos ordenados.

Es una forma eficáz de ganar y eficiente de competir.

La planeación estratégica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la organización con sus oportunidades cambiantes de mercadeo (Kotler, 1990).

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USAMOS LOS MEDIOS INTERACTIVOS DE ACUERDO A

NUESTRA ESTRATEGIA

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e-Banking

Existen distintas formas de banca electrónica, algunas de larga data, como los ATMs, o las transferencias internacionales electrónicas.

Otros más recientes como la banca móvil, que puede ser desde banca por IVR (interactive voice response) y SMS (small message system) hasta aplicaciones nativas para teléfonos inteligentes.

En general, e-banking es toda la banca por internet o digital, que se mueve hacia la u-banking.

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Las contradicciones que no lo son

Siendo la banca un sector muy tradicional, fue de los primeros en adoptar la digitalizacion e incluso la virtualización:

¿Por qué?

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Ventajas

• 24/7, abierta permanentemente• seguridad personal• ahorros en sucursales• universalización de servicios• personalización de servicios• baja en la nómina• ampliar la cartera de productos• mayor facilidad y rapidez en las transacciones

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Desventajas

• Vulnerabilidad

• curva de aprendizaje

• estandarización de la experiencia

• distintas capacidades de acceso

• falta de comunicación cara a cara

• presión de la competencia y transparencia de los servicios.

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E-learning

Es todo proceso educativo que se lleva a cabo en línea.

Implica un cambio radical en el enfoque educativo.

Pasamos de la educacion basada en el maestro a la educacion basada en el alumno y en su entorno.

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Definición

e-learning es la educación basada en herramientas de tecnologías de información y comunicación que nos permite alcanzar un modelo de formación de conocimiento más allá de fronteras temporales o geográficas.

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Dónde se aplica

Educacion formal, primaria, secundaria y terciaria

Educación empresarial, inducción, capacitacion

Educación informal, distintas actividades educativas en línea.

Pueden ser aulas cerradas o pueden ser MOOC (massive on line open courses).

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Modelos educativos

• conductivismo, que buscaba y busca, como en el caso de la PNL a inducir cambios por repetición, hábitos y conductas:

• congnitivismo, que le agrega el factor entendimiento a estas conductas, buscando explicar y analisar la información o.

• constructivismo, que busca aprender para llegar a nuevo conocimiento, entendiendo las causas para llegar a los efectos y construcción el conocimiento por etapas lógicas.

• conectivismo; esto es, según Siemens, el aprovechamiento de la red para crear conocimiento.

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Modelos de e-learning

1. 100% virtual

2. Blended

3. Apoyo

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Plataformas

LLamamos a las plataformas LMS o Learning management systems y existen distintos tipos;

centradas en las actividades de

El profesor, videos y conferencias, pueden ser sincrónicas o asincrónicas.

El contenido; trabajos, lecturas, herramientas, pueden ser abiertos o cerrrados.

El alumno, el alumno arma el rompecabeza de acuerdo a su necesidad, por ejemplo coursera

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Roles

• Catedrático.

• Desarrollador de contenidos

• Diseñador gráfico

• Técnico (programador)

• Instructores

• Personal de apoyo

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Ventajas para las organizaciones

Cómo este es un curso empresarial, vamos a ver las ventajas desde un punto de vista de la empresa

• Se pueden tener en líneas seminarios, capacitaciones, tutoriales con un costo más bajo

• Elcontenido es adaptado a la necesidad de la empresa

• Los alumnos pueden tomar las capacitaciones a su ritmo y en sus horarios

• Se puede mantener capacitación constante

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Desventajas

Los mismo cuesta organizar un curso para uno que para quinientos.

Hay que motivar al personal, para que cumplan con los planes.

Puede haber tentacion de usar tiempo del trabajo.

Se puede interpretar como una forma de evitar el pago de becas

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Distintos ejemplos

https://www.coursera.org/

http://new.aulafacil.com/

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e-health

Se conoce como e-health a toda actividad de salud o sanitaria que se realiza gracias a las TICs.

Hay mucha discusion y zonas grises en cuánto al término pero podemos incluir

Sitios de seguimiento médico

Manejo de consulta en línea

Manejo administrativo en línea

Medicina preventiva

Aplicativos de uso profesional o individual

e-fitness

http://www.paho.org/ict4health/index.php?option=com_bpform&view=show&fid=17&lang=es

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Algunas ventajas

Mejor acceso a la informacion general

Mejor acceso a la información del paciente

Mejor seguimiento de los casos

Consensos en línea y rápida reacción a casos y tratamientos

Telemedicina

Integración de sistemas de salud

Transparencia en tratamientos y uso de recursos

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Desventajas

Trivializacion de cuadros

Malos registros se viralizan

Acceso poco supervisado puede llevar a malos entendidos

Falta de recursos tecnológicos dónde más se necesita.

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GOBIERNO ABIERTO

Antes se lo llamaba e-governmentHoy ha cambiado el enfoque porque se asume que el uso

de las TICs permite a la larga mayor involucramiento de los ciudadanos, gracias al mejor acceso a la información y a la mejora en la transparencia.

No se trata de informar, sino de dar todos los elementos para participar y colaborar, además de brindar servicios en tiempo real, apoyando la productividad de los estados y la mejora de la comunicación entre administracion y ciudadanía.

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GOBIERNO DIGITAL

También existe otro concepto que deja el término gobierno abierto en el campo de la filosofía y llama a las acciones positivas de los gobiernos en línea como gobiernos digitales.

Esto incluye, pago de impuestos, documentacion en línea, tramitaciones mercantiles, etc.

22/11/13

gracias