TOTAL DE RECLAMOS (SERNAC + SUBTEL)

RECLAMOS

RECLAMOS POR SERVICIO

RECLAMOS POR SERVICIO (% DEL TOTAL)

MOTIVOS PARA RECLAMAR Y VARIACIÓN

RESOLUCIÓN DE RECLAMOS

TASA DE RESPUESTAS POR EMPRESA

TASA DE RECLAMOSPOR SERVICIO Y EMPRESA

MULTISERVICIOS FIJOS (PACKS)

INTERNET FIJA

TELEFONÍA FIJA

INTERNET MÓVIL

TELEFONÍA MÓVIL

MULTISERVICIOS MÓVILES

TELEVISIÓN DE PAGO

TASA DE RECLAMOS REGIONAL

RESUMEN

RESUMEN