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Las organizaciones que no consiguieron desarrollar canales de atención digital estarán impactadas por un contexto de urgencia en habilitar las transacciones de forma remota para sus clientes.

CO-CREATINGSOLUTIONS FOR A BETTERFUTURE

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SolucionesStefanini te ayuda a mitigar el impacto de la situación actual, mediante la conexión de soluciones que permiten transaccionalidad digital de clientes finales a partir de los siguientes servicios:

Estos servicios estarán disponibles a través de las siguientes herramientas:

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Saldos decuentas Transferencias Cobranzas

Consultassobretransacciones

Solicitud detickets deatención

FAQServicio remoto a clientes

Administracióncrediticia

Solicitud ampliación de préstamos

Chatbot. Permita a los clientes consultar el saldode su cuenta y las transacciones recientes, realizar transferencias, localizar cajeros automáticos más cercanos, entre otros.

Sistema de mensajería. Envíe al universo de clientes una notificación push, un SMS, un mensaje de Whatsapp, para cualquier comunicación crítica.

Estas soluciones pueden serimplementadas por módulos o todo el end to end.

Sistema de mensajería. Envíe al universo de clientes una notificación push, un SMS, un mensaje de Whatsapp, para cualquier comunicación crítica.

Administración de filas. Ofrezca a sus clientes la posibilidad de solicitar ticket de atención paracualquier servicio desde su dispositivo móvil, minimizando tiempos de espera en agencias.

• Transaccionalidad digital de rápida implementación

• Time to market• Cobertura latam• Soluciones de atención

BENEFICIOS

¿Cómo habilitar transacciones digitales mínimas para tus clientes y de rápida implementación?En Stefanini te apoyamos con el desarrollo e implementación de canales de atención digital, para que tus negocios sigan operando de manera eficiente.

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No es una opción paralizar tus servicios, digitalizar potencia tu banco y tu organización.