Post on 20-Aug-2015
Seminarios Trends & Creativity - Santiago, 18 Noviembre 2010
estrategia para tu plan de comunicaciónsocial media plan
online
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comenzamos...
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Social Media son personas teniendo conversaciones online.
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¿cómorr...?social media plan
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Podemos entenderlo como la puesta en marcha, por parte de una empresa o una persona, de una estrategia de presencia en la web social o en los medios de participación social, para aprovechar un nuevo canal de comunicación que puede reportarle múltiples ventajas. La presencia hoy en día de las empresas en los social media, debe ser una cuestión principal, y no acciones aisladas sin un objetivo ni un horizonte claro.
socialmedia
plan
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Let's
GO!!
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¿para qué quieres estar?plantéate objetivos
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¿par
a q
uéquiero estar
en las
redes sociales
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Incrementar nuestra presencia en la red
Incrementar nuestro reconocimiento de marca.
Generar tráfco hacia nuestra web corporativa.
Incrementar el nivel de interacción de nuestros
usuarios o incrementar nuestros contactos.
Posicionarnos como referentes en nuestro sector a
través de la generación de contenido.
objetivos
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Lanzar nuevos productos y dar más visibilidad a
nuestras campañas.
Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y
fomentar la fdelización.
Mejorar nuestra reputación si esta no es del todo
buena, o comenzar a tenerla si no se nos conoce.
Etc.
objetivos
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objetivos
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objetivos
cuantitativos
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objetivos
cualitativoscuantitativos
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objetivos
cualitativoscuantitativos
reales
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objetivos
cualitativoscuantitativos
realesalcanzables
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objetivos
cualitativoscuantitativos
realesalcanzablesmedibles
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que se cuece a tu alrededoranaliza la situación
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¿qué se dice de nosotros?
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¿dónde se habla de nosotros?
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¿quiénes somos en internet?
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¿quiénes queremos ser?
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¿que hace la competencia?
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importante defnirlaskeywords
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¿a quién te vas dirigir?defne tu target
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olvídate de querer venderle a todos
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hay
gentepara todo
¡¡búscala!!
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cuál será tu 'engagement'posicionamiento
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crea un
con el usuariovínculo
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busca un
engagement
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ponte manos a la obraplan de acciones
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canalesescoge los formatos y los
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márcate plazos para desarrollar tu estrategia
timing
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es importante la asignación de recursos y personas
recursos
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mensaje
decide el mensajey el tono de la comunicación
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contenido
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ponte manos a la obra
pero sobre todo...
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si no medimos no sabemosmonitoriza y mide
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teníamosunosobjetivos
¿no?
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¿que puedomedir?
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atención participación
infuenciaautoridad
tráfcotiempo en la webusuarios únicosusuarios recurrentes…
comentarios blog, FB‘me gustas’views Youtube…
seguidoressuscriptores mailsindicación feedsfans en FB…
citas a nuestra marcamencioneslinks entrantes…
Peter Kim http://www.beingpeterkim.com/2008/09/a-framework-for.html
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herramientas para medir
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para no olvidar...en resumen
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cambia el
chip!!
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o coger el trenpuedes quedarte sentado esperando...
llegó el momento
escuchary compartir
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abre tu mente y
abandonael control
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esquemas mentales
y deja de lado algunas viejas reglas de marketing
rompe tus
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comunidadtrata de construir una
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empápatede la nueva cultura
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no desesperesesto es una carrera de fondo
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sé tu mismorelájate, disfruta y
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...continuamos
muchasgracias
por vuestra atención
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Javier Varela
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