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TÍTULO EXPERTOEN GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL
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Fran Caro
Director del TítuloExperto en Gestiónde la Clínica Dental
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TÍTULO EXPERTOEN GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL
TÍTULO EXPERTO EN
GESTIÓN DE LACLÍNICA DENTAL
10 MÓDULOSENFOQUE EMINENTEMENTE PRÁCTICOEXCELENCIA DEL PROFESORADOCONSULTA PERSONALIZADA DE DUDAS
Fran CaroDirector del Título
Experto en Gestiónde la Clínica Dental
HORARIO09.30-14.0015.30-20.00
FECHASinicio: octubre 2020
final: julio 2021
CRÉDITOS20 ECTS
DURACIÓN1 curso
académicos
PLAZASmínimo 10máximo 25
MODALIDADpresencial
Para poder realizar esta titulación, se debe estar en posesión de la licenciatura o el equivalente a la titulación Español.
La Gestión Dental es una prioridad real de nuestros días. En los últimos años, el sector ha experimentado cambios profun-dos que han obligado a los profesionales a adaptarse con velocidad a un entorno cada vez más competitivo y exigente.
El programa del curso está cuidadosa-mente diseñado para dotar al alumno de herramientas reales que le permitan do-minar las nuevas reglas del juego.
A la finalización del curso, el alumno ten-drá la preparación para dirigir, gestionar o supervisar con los conocimientos ne-cesarios una clínica dental en todas sus áreas de negocio.
¿PREPARADO?
10 MÓDULOSENFOQUE EMINENTEMENTE PRÁCTICOEXCELENCIA DEL PROFESORADOCONSULTA PERSONALIZADA DE DUDAS
02 ESTRUCTURA LEGAL Y EMPRESARIAL DE LA CLÍNICA DENTAL
04
INTRODUCCIÓNA LA GESTIÓN DENTAL
BLOQUE 5
BLOQUE 3
BLOQUE 1
PROGRAMA DEL MÁSTER
BLOQUE 4
BLOQUE 2
GESTIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
CONTROL Y GESTIÓN ECONÓMICA DE LACLÍNICA DENTAL
03
05
01
ESTRUCTURA LEGAL Y EMPRESARIAL DE LA CLÍNICA
DENTAL
PROGRAMADEL MÁSTER
El programa está diseñado con una metodología y un enfoque prácticos, con el ob-jetivo de dotar a nuestros alumnos de un conocimiento teórico que aplicarán desde el primer día.
Con ello pretendemos formar mejores profesionales y más completos, con una des-treza y confianza en sus posibilidades más alta desde el principio.
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06
10
MARKETING DE LA CLÍNICA DENTAL
08
BLOQUE 9
BLOQUE 7
PROGRAMA DEL MÁSTER
BLOQUE 8
BLOQUE 10
BLOQUE 6
COMUNICACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL
COMUNICACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL
LECTURA DE TFM
07
09
MARKETINGDE LA CLÍNICA DENTAL
PROGRAMADEL MÁSTER
Partiendo de los módulos teóricos, iremos resolviendo casos reales del día a día en cuanto al trabajo de gestión de una Clínica Dental. Trataremos despidos, te enseñaremos la importancia de la comunicación efectiva, elaboraremos planes de marketing y planificaremos una Clínica Dental rentable y eficiente en cada uno de los departamentos que la componen.
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La Gestión Dental, como en la mayoría de las disciplinas, necesita una combinación de compensada de teoría y práctica, para que los conoci-mientos se aprendan e integren en el alumno con mayor facilidad.1 Clase presencial teórica.2 Ejercicios prácticos, para desarrollar los conocimientos adquiridos.
A la finalización del curso, el alumno, tendrá la preparación para dirigir, ges-tionar o supervisar, con los conocimientos necesarios, una clínica dental, en todas sus áreas de negocio:
1 Área Financiera2 Área de Comunicación3 Protocolos de trabajo4 Gestión de personas5 Marco Jurídico6 Marco Empresarial7 Marketing
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OBJETIVOSDEL MÁSTER
La formación teórica, mediante clases presenciales, basadas en interacción del conjunto formado por profesorado y alumnos.
La formación práctica se realizará en unas inmejorables instala-ciones: una clínica universitaria completamente nueva y equipada. Trabajarás con pacientes y vivirás situaciones reales que a buen seguro vivirás como profesional.
Aproximadamente el 50% de las horas en práctica sobre pacientes.
5PILARES
EDUCATIVOS
Sabías que...EDE Posgrados Odontológicos apuesta por una formación eminentemente práctica con el objetivo de formar profesionales prepara-dos para desarrollar su actividad desde el primer día.
FORMACIÓNTEÓRICA
CLASESPRESENCIALES
TALLERESPREVIOS
SOBREPACIENTES
PRÁCTICAPRECLÍNICA
PRÁCTICACLÍNICA
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REQUISITOSDE LOSALUMNOS
EN ODONTOLOGÍALicenciatura o Grado
Alberto Pérez
DATE SIGNATURE
Estar en posesión de licenciatura o grado,o equivalente a estos títulos universitarios españoles.
El alumno deberá rellenar el impreso de solicitud de admisión, para su aprobación por la Dirección del máster como alumno admitido
PROGRAMADEL MÁSTER
BLOQUE 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DENTAL
Resolución Personalizada de dudas
GruposReducidos
EnfoquePrácticode la Formación
CONCEPTOS
Presentación del programa y su metodología.Evolución del sector dental, últimos 30 años.Descifrando mitos y leyendas.Áreas de gestión de una clínica dental.Palancas estratégicas.Estructura de la clínica dental.Tipologías de clínica dental.KPI’s e indicadores.Flujos de trabajo ideales.
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PROGRAMADEL MÁSTER
BLOQUE 2-3. ESTRUCTURA LEGAL Y EMPRESARIAL DE LA CLÍNICA DENTAL
Resolución Personalizada de dudas
GruposReducidos
EnfoquePrácticode la Formación
CONCEPTOS
Emprendimiento empresarial. Claves para montar una clínica dental.Tipos de sociedades y formatos, ventajas e inconvenientes.Licencias y permisos.Impuestos y obligaciones económicas.Relación legal con el paciente. Documentación y particularidades.Falso autónomo, la relación con los colaboradores.Contrataciones y despidos.Derecho laboral sanitario.Ley de protección de datos.
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PROGRAMADEL MÁSTER
BLOQUE 4. CONTROL Y GESTIÓN ECONÓMICA DE LA CLÍNICA DENTAL
Resolución Personalizada de dudas
GruposReducidos
EnfoquePrácticode la Formación
CONCEPTOS
Gestión de la caja y la tesorería.Control, gestión y negociación con proveedores.Puntos de equilibrio y balances de situación. En busca de la rentabilidad.Análisis de los costes de tratamiento. “El escandallo”.Control del Stock y protocolo de almacén.Gestión económica del laboratorio.Indicadores económicos.Gestión Fiscal.Tipos de financiación. Renting, Leasing y otras fórmulas.Créditos ICO.
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PROGRAMADEL MÁSTER
BLOQUE 5. GESTIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Resolución Personalizada de dudas
GruposReducidos
EnfoquePrácticode la Formación
CONCEPTOS
Organización del equipo de la clínica.Cómo mejorar el trabajo en equipo.Control de los protocolos de trabajo.Incentivos y plan de carrera.Cómo preparar la selección de personal.Técnicas para crear un buen ambiente de trabajo. Coaching y motivación.Gestión y resolución de conflictos.
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PROGRAMADEL MÁSTER
BLOQUE 6-7. MARKETING DE LA CLÍNICA DENTAL
Resolución Personalizada de dudas
GruposReducidos
EnfoquePrácticode la Formación
CONCEPTOS
¿Qué imagen proyecta tu consulta?¿Está alineado el equipo con la imagen que queremos transmitir?El Plan de Marketing.Técnicas de captación de pacientes.Marketing Interno.Marketing Externo.Marketing Online. Posicionamiento SEO y SEM.Manejo de la Página Web, Redes SocialesAnálisis D.A.F.O.Testimoniales, el “Boca a Boca” del siglo XXI
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PROGRAMADEL MÁSTER
BLOQUE 8-9. COMUNICACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL
Resolución Personalizada de dudas
GruposReducidos
EnfoquePrácticode la Formación
CONCEPTOS
Ética como solución al conflicto, Salud Vs Venta.Protocolo de Primera Visita. Objetivo: Aumentar la aceptación.Gestión telefónica.Plantillas de control y reporte. El cuadro de mando.Fidelización. Protocolo de última visita.Técnicas para gestionar las experiencias negativas.Cómo hacer que el paciente traiga nuevos pacientes.Comunicación efectiva.Recalls y seguimientos.La Postventa.
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PROGRAMADEL MÁSTER
BLOQUE 10. LECTURA DEL TRABAJODE FIN DE MÁSTER
Resolución Personalizada de dudas
GruposReducidos
EnfoquePrácticode la Formación
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CONCEPTOS
Los alumnos, deberán enfrentarse a diferentes re-tos reales del día a día.
Se enfrentarán, por ejemplo, al despido de un traba-jador, a la apertura de una clínica partiendo de cero, a una inspección de hacienda y a conseguir pacien-tes para una determinada clínica.
Contarán con dos días para resolver por parejas los ejercicios.
CONVIÉRTETEEN EL MEJOR
GESTOR
PROFESORADO
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FRAN CARODirector del Máster
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas
-Universidad de Valencia -
Máster en Marketing Estratégico
Máster en Dirección de Centros Sanitarios
Más de 10 años gestionando clínicas dentales e impartiendo
formaciones para el sector dental
OLGA MARSETCONDUCTORA DEL TÍTULO Y EXPERTA EN
COMUNICACIÓN
Periodista, presentadora de TVy directora de la escuela OLGA MARSET,
con sólida experiencia profesionalen medios de comunicación
PROFESORADO
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ver currículum ampliado
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DR. JOSÉ LUIS PADRÓSDIRECTOR EN CLÍNICA DENTAL PADRÓS
Odontólogo.Doctor en Odontología Cum Laude
y Director de la Clínica Dental Padrós.
Amplia y dilatada experienciaen la gestión dental y el trabajo clínico.
Ganador de multitud de premiosy reconocimientos
por su excelencia clínica.
CÉSAR CHUSTDIRECTOR DEL LABORATORIO
CÉSAR CHUST
Protésico y conferencista.
Tercera generación de una saga excelente yreconocida de técnicos en prótesis dental.
Experto en la técnica BOPT, con una granexperiencia en el sector dental y en la
relación laboratorio - clínica.
PROFESORADO
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PROFESORADO
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PROFESORADO
VICENTE PLATÓNDIRECTOR EN CLÍNICAS DENTALES PLATÓN
Experto en gestión de la clínica dental, llevando al éxito con sus decisiones
sus centros dentales.
Doctor en Odontología Cum Laude.
Especialista en Periodoncia e Implantes.
Licenciado en Odontología, Master en Periodoncia e Implantes
y Post-Grado en Prostodoncia-Universitat Internacional de Catalunya-
JORGE IBÁÑEZEXPERTO ADQUISICIONES Y FUSIONES
Experto en M&A, adquisiciones y fusiones en elsector dental a nivel nacional.
Desarrollo de Expansión dental en el entorno
Pyme y Asegurador.
Más de 15 años de experiencia en la gestión de clínicas dentales.
PROFESORADO
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Datos personales
Datos profesionales
1er Apellido _____________________________________ 2do Apellido ___________________________________________ Nombre _______________________ DNI/NIE/ Pasaporte ________________________ Fecha de nacimiento ______________
Lugar de nacimiento _______________________________ Nacionalidad __________________________________________
____________________________________________________ ________ Piso ________ Letra ______ C. Postal _______________ Localidad ____________________________ Provincia ________________________________
______________________________________ _________________________________ E-mail __________________________________________________________________________________________________
Empresa ______________________________________________ Cargo ____________________________________________
Localidad ________________________________ Web __________________________________________________________
Para poder inscribirte
o Fotocopia del anverso y reverso del DNI (NIE o pasaporte en el caso de candidatos extranjeros) en vigor.
o
| 1
Título de experto en gestiónde la clínica dental
Entidad Colaboradora
Título Expertoen Gestión de la Clínica Dental
Avisos
El responsable del tratamiento de sus datos es la Universidad Francisco de Vitoria (UFV).
Invitarle a actividades educativas, docentes, deportivas, culturales, extracurriculares, becas y de voluntariado que pueda organizar la
que posee la Universidad Francisco de Vitoria.
dpd@ufv.es.
http://www.ufv.es/politica-de-privacidad-matricula/
Si No Acepto y autorizo a que mis datos sean tratados por la Universidad Francisco de Vitoria, con las finalidades indicadas anteriormente.
Fecha: _______________________________________________________
| 2
Firma del solicitante:
TÍTULO EXPERTOEN GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL
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directamente
Fran Caro
Director del TítuloExperto en Gestiónde la Clínica Dental
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TÍTULO EXPERTOEN GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL