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1ABRIL 2014
TURISMO Y ENTRETENIMIENTO
R E V I S TAAbril 2014 / N° 110
NEGOCIOS EN SAGSE
EMPRESAS EN COLOMBIA
Vamos a PanamáLa energía de FADJA
PRIMER CENTENARIO PROPUESTA DE LEYMODA PERUANA
CANAL COMERCIAL
CAMBIOS EN GUATEMALA
ESTILO Y GLAMOUR
3ABRIL 2014
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Vamos a Panamá
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Nacional del Perú 2006 - 5723
EVENTOS DE NEGOCIOS
Panamá se presenta como un país receptor de grandes inversiones. Un
destino con una apuesta a ganador y que celebra este año el centenario de
su canal, hoy con cambios estructurales que permitirán un mejor intercambio
comercial.
En ese contexto, nos alistamos para la próxima feria SAGSE de Panamá. Un
evento que llega en medio de un crecimiento importante en frentes como el
turismo, la economía y el sector de juegos, que no solo crece en cantidad
de casinos, sino también en su base legal, en sus acuerdos de juego res-
ponsable y acciones de RR.SS.
Como sector del azar, si hablamos de avance en el juego, vemos que Pana-
má fue pionero en la regulación del gaming online, tema postergado muchas
veces en otros países de la región.
A fi nales de abril, Colombia –otro país con gran potencial del juego y en vías
de regular su sector con la más alta tecnología– presentó su decimosexta
ventana comercial FADJA, para conocer de cerca las oportunidades de ne-
gocios que se dan en el país. Hoy su entidad reguladora Coljuegos demues-
tra gran apertura, pues escucha las problemáticas y alternativas de solución
que pudieran alcanzar los operadores.
Así, con una gran afl uencia de personas y en el marco festivo que distingue a
FADJA, se establecieron acuerdos sobre responsabilidad social. Un ámbito
en el que debemos seguir trabajando conjuntamente con los gobiernos, de
los que somos valiosos socios estratégicos.
Cordialmente,
María Victoria Cabrera I.
Directora
Impresión
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Dr. José Luis Benavides
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María Victoria Cabrera I.
4 ABRIL 2014
EMPRENDEDORESPANORAMA
04 DICIEMBRE 2013
06
58
34
MODA Y GLAMOUR
EMPRESAS EN FADJA
CIEN AÑOS JUNTOS
Estilos peruanos
Abril en Colombia
Construcción centenaria
12 PAÍS PARA TODOS
Especial de Panamá
44 CAMBIOS EN GUATEMALA
Propuesta de ley
56 NUEVAS ESTRATEGIAS
Del yo al nos
20 GISELLE BREA
Gestión responsable
54 PLANES DE SEGURIDAD
Cultura preventiva
62 JUGANDO EN COLOMBIA
Asamblea Feceazar
sumarioabril
EMPRENDEDORES
Abril fue el mes de la moda en Lima, pues
la capital peruana estuvo llena de eventos
relacionados a este campo. La pasarela se
abrió con el Lima Lif Week, que presentó recien-
tes creaciones para la temporada Otoño-Invierno; y
luego se realizó la XVII edición de PerúMODA y el
Perú GIFT SHOW 2014.
En ellos, clientes y afi cionados del mundo textil
y de las confecciones tuvieron la oportunidad de
apreciar de cerca nuevas creaciones y tener con-
tacto directo con sus diseñadores. Más de 300 em-
presas dedicadas a desarrollar diseños de vestidos,
accesorios, joyas, calzado, gabardinas y ropa de
niños y bebes fueron parte de estos eventos.
ESTILO Y GLAMOUREL PERÚ SE VISTIÓ DE MODA EN ABRIL. EVENTOS
TEXTILES Y DESFILES DE ALTA COSTURA ATRAJERON
AL PAÍS A GRAN CANTIDAD DE PERSONALIDADES
Y RECONOCIDAS MARCAS MUNDIALES.
“Es una excelente oportunidad para
mostrar al mundo nuestras confecciones,
lanzar nuevos modelos y hablar sobre las
tendencias de esta temporada. Pero lo
principal son los empresarios, quienes con
sus ideas y trabajo materializan todo lo
que los diseñadores crean”, afi rmó Magali
Silva, ministra de Comercio Exterior y Tu-
rismo en el discurso inaugural de la mues-
tra PerúMODA.
ROPA ESTACIONAL
El evento presentó veinte propuestas
de destacados diseñadores peruanos. La
asistencia superó los 2,000 visitantes in-
ternacionales, provenientes de más de 53
países. Uno de estos visitantes fue Juan
Cardona, empresario norteamericano que
vino exclusivamente para la cita. “Lo que
dicen en Estados Unidos es que el mejor
algodón es de Perú. Vinimos a constatarlo
y es verdad”, agregó.
Fueron tres días de muestras de los
más impresionantes y creativos modelos
confeccionados en fi bras de alpaca, vicu-
ña y algodón, creados por los peruanos
Edward Venero, Andrea Llosa, Sergio Dá-
vila, Harumi Momota, Jenny Duarte y Car-
los Vigil, entre otros.
Las grandes marcas nacionales tam-
bién pusieron en vitrina sus sofi sticadas
colecciones. Sus productos estuvieron en
Más de 2,000 visitantes internacionales fueron parte de la muestra PerúMODA.
06 07ABRIL 2014ABRIL 2014
stands y sobre la pasarela, destacando
los de Anntarah, Mantari, Mexthon Munay,
Carolina Store, Verdette y Giulian & Raf.
ESCENARIO INTERNACIONAL
La marca española Custo Barcelona
se lució en el escenario de PerúMODA con
una fusión de color, bohemia y elegancia,
como parte de su colección otoño invierno
2014-2015. Sus prendas, sobre la base
del negro, gris y beige, mezclaban tonos
vivos, metálicos y plastifi cados.
Otra presencia relevante fue la de artis-
ta Mara Hoffman. La creadora neoyorquina
trajo sus famosos estampados y relajados
vestidos llenos de color, algunos de los
cuales fueron producidos en Perú. “Soy
una fan del Perú. Una de mis colecciones
pasadas estuvo inspirada en este hermoso
país, el cual me inspira mucho”, reconoció.
Los atelieres daneses Stella Nova,
Gudrun & Gudrun y AYNI CPH lucieron la
colección Danish Design Born in Peru, con
prendas de fi bra de alpaca producidas en
el país. Además se presentaron Polo Ralph
Lauren y Guess? (Estados Unidos), Filippa
K (Suecia) y Richards (Brasil).
DISEÑO LOCAL
Otro evento que atrajo a los empresa-
rios fue Perú GIFT SHOW. La cita comer-
cial, que se desarrolla desde 1998, y que se
ha convertido en un eje comercial que agru-
pa a los decoradores y las empresas de re-
galos, puso en vitrina miles de productos
originarios del Perú; además de una gama
de adornos creativos para el hogar, muy
coloridos y de diversos tamaños y formas.
Es una publicación realizada por el Mincetur y Promperú para revalorar la tradición
textil local, así como la evolución de la industria de las confecciones nacionales.
Uno de sus objetivos es encontrar una valoración propia para distinguirse del
resto del mundo.
En Perú: Moda y Textiles se recoge el trabajo de reconocidos diseñadores que
han logrado internacionalizarse, como Meche Correa, Sergio Dávila, Fátima
Arrieta, Titi Guiulfo, Sumy Kujón y José Miguel Valdivia, entre otros.
MODA Y TEXTILES
EMPRENDEDORES
Al respecto, el primer ministro René
Cornejo expresó que esta feria ofrece “la
mejor selección de muebles, textiles, arte-
sanías y accesorios para el hogar, hechos
a mano en el Perú”.
La propuesta de este año fue mostrar
elementos según las exigencias interna-
cionales, conservando la tradición e ico-
nografía ancestral en diseños exclusivos.
Además de presentar textiles para el ho-
gar, que plasman desde dibujos geométri-
cos hasta fi guras de animales y plantas, se
exhibieron muebles hechos con maderas
tropicales, bajo procesos de extracción
que aseguran la sostenibilidad de la na-
turaleza, y artículos de regalos pensados
para crear expectativa en el cliente. Todos
estos productos están hechos con la meta
de incrementar las exportaciones del país
en las diversas economías del mundo, en
las que los artículos peruanos cada día tie-
nen mayor presencia.
Perú GIFT SHOW se desarrolla desde el año1998.
En los eventos se presentaron nuevas colecciones.
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EMPRENDEDORES
CAROLINA STORE TUVO UNA PRESENCIA SOBRESALIENTE
EN PERÚMODA 2014. ANDREA PINO TORRES FUE MUY APLAUDIDA
TRAS LA PRESENTACIÓN DE LA MARCA.
PASARELA PERUANA
PerúMODA 2014 fue un evento en
el que las marcas más prestigiosas
dieron a conocer sus más recientes
diseños. Al cierre de la muestra, la pasarela
se convirtió en un espacio solo para ejecu-
tivas. Allí Carolina Store presentó su nueva
colección Otoño Invierno, llena de sutiles
detalles y mucho estilo.
“Dentro de la colección estamos pre-
sentando vestidos, sobre todo de coctel,
sastrería y abrigos de alpaca. El fuerte de
la empresa es sastrería de mujer, ropa ele-
gante para ir a trabajar, con cortes perfec-
tos y muy sentadores”, dijo Karla Young,
diseñadora de moda de Carolina Store.
En esta exclusiva colección destaca
una extensa gama de vestidos confeccio-
nados bajo estándares internacionales. La
muestra lució propuestas basadas en la
elegancia, con un toque vanguardista, y
que enfatizan la alta calidad de fabricación
de la marca.
PRODUCTO DE EXPORTACIÓN
Los vestidos fueron producidos con
accesorios y telas nacionales e internacio-
nales, las que son tratadas bajo rigurosos
estándares de confección.
Andrea Pino Torres, gerente fi nancie-
ra del Consorcio Carolina, dijo hace algún
tiempo que el crecimiento de la clase me-
dia peruana había sido importante para la
empresa en los últimos años. “Pienso que
esta gran clase media emergente es el mo-
tor económico del país. Y empresas neta-
mente productivas como Carolina, a la que
represento, han sido claves en el desarrollo
sostenido de esta clase media”, expresó.
Ella fue muy aplaudida al fi nal de la
participación de Carolina Store dentro de
PerúMODA. Todo un orgullo para esta im-
portante marca.
10 11ABRIL 2014ABRIL 2014
Un país para todos Panamá es el lugar donde se unen dos océanos. Un país líder en América Latina, con hoteles de lujo, increíbles destinos de turismo y sofi sticados casinos completos que forman parte de su vasta oferta de diversión. ¿Por qué mayo es el mes de la suerte en Panamá?
EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DE PANAMÁ LE HA PERMITIDO
CONSOLIDAR UN DESARROLLO URBANÍSTICO ENFOCADO EN
EL SECTOR TURISMO Y TRANSPORTE.
LÍDER DE AMÉRICA
América Latina es una región en
constante crecimiento que pre-
senta para este año un escenario
económico favorable. A pesar de que la
economía mundial está creciendo con más
lentitud de lo esperado, y los riesgos se
están agudizando sobre todo en los mer-
cados emergentes, los países latinos han
sabido sobrellevar de manera postiva esta
situación.
Uno de esos países es Panamá, que
en los últimos años ha sido el líder de la
economía latina.
Como recordó Frank De Lima, minis-
tro de Economía y Finanzas de este país
centroamericano, “se ha obtenido un cre-
cimiento económico promedio de 8.5% en
los últimos diez años”.
SECTOR QUE CRECE
En 2014 Panamá tendrá el mayor cre-
cimiento de la región. Así lo estiman diver-
sas entidades nacionales e internaciona-
les. “El crecimiento será de 7% (en 2014) y
en el 2015 de 6.5%. Son casi las mismas
cifras que han previsto el Fondo Monetario
Internacional y el Banco Mundial”, indicó el
ministro de Economía.
La Comisión Económica para América
Latina (CEPAL) proyecta que el país pa-
Según el Índice de Competitividad del Foro Económico Mundial, Panamá se ubica
en la posición 40 de 144 naciones; mientras que en el informe Doing Business del
Banco Mundial, avanzó del puesto 70 al 61 entre las economías más favorables
para la inversión.
Por otro lado, Fitch Ratings, agencia de califi caciones crediticias estadounidense,
le otorgó en mayo del 2013 una califi cación de riesgo BBB con perspectiva
estable. Esto se debe a la solidez fi nanciera que posee y por tener al dólar
estadounidense como moneda de curso legal.
PANAMÁ EN LOS RANKINGS
nameño se ubicará por delante de Bolivia
(5.5%), Perú (5.5%), Nicaragua (5%) y Re-
pública Dominicana (5%).
Según el Fondo Monetario Internacio-
nal (FMI), el Producto Bruto Interno (PBI)
del país crecerá 6.9% en el 2014 y 6.6%
en el 2015. Para el Banco Mundial (BM), el
crecimiento será de 7% y 6.5%, respectiva-
mente. Sin embargo, para el economista
Adolfo Quintero, el crecimiento real de Pa-
namá será de 6,5%, cifra menor en dos
puntos porcentuales respecto al 2013.
“Las actividades que tendrán mayor dina-
mismo serán las de construcción, minas
y canteras, intermediación fi nanciera, co-
mercio y turismo”, señaló en una entrevista
el experto.
IMPULSO ECONÓMICO
Durante un encuentro ejecutivo de la
Cámara de Comercio, Industrias y Agricul-
tura de Panamá, Frank De Lima destacó
que la inversión privada entre 2009 y 2012
sumó 23,722 millones de dólares. Dicha
cantidad se orientó a proyectos de turis-
mo, hoteles, energía, construcción comer-
cial, residencial y telecomunicaciones.
También señaló que la inversión pú-
blica del 2009 hasta el tercer trimestre de
2013 sumó 12,737 millones de dólares,
orientándose principalmente a proyectos
de infraestructura. Entre ellos destacó el
reordenamiento vial, la ampliación del Ca-
nal de Panamá y la construcción de la línea
1 del metro.
Domingo Latorraca, socio de la con-
sultora Deloitte, durante un foro organiza-
Frank De Lima es ministro
de Economía y Finanzas
de Panamá.
14 15ABRIL 2014ABRIL 2014
do por Capital Financiero, sostuvo que la
economía panameña continuará creciendo
sobre la base de la expansión del Canal de
Panamá y de programas de infraestructura
pública.
Agregó que, en el mediano plazo, el
libre comercio y la creación del Fondo de
Ahorro de Panamá fortalecerán la capaci-
dad del país para sobrellevar sobresaltos
externos.
MÁS EMPLEO
Respecto al desempleo, en el país se
ubica por debajo del 5%. En 2013 la cifra
fue de 4.5%, la más baja de los últimos
cuarenta años y una de las más bajas de
América Latina, según estadísticas del
Estado.
Para Raúl Moreira, presidente del Co-
legio de Economistas de Panamá, el au-
mento del salario mínimo puede ocasio-
nar un efecto negativo en la cantidad de
empleo, ya que el trabajo informal podría
aumentar.
Sin embargo, el gobierno panameño
tiene claro que la economía del país redu-
El ex presidente panameño Nicolás Arditto Barletta, durante la mesa redonda
“The Report Panamá”, organizada por la fi rma londinense Oxford Business
Group, sostuvo que la economía del país tiene el potencial para crecer entre 5%
y 8% anualmente durante los próximos años. Para conseguirlo “es necesario ser
más productivos y mejorar la infraestructura de la nación”, dijo el ex mandatario.
Explicó también que en el país panameño el panorama económico se basa
principalmente en los servicios. Sin embargo, afi rmó que esto puede cambiar
gracias al tránsito comercial del Canal de Panamá.
PUNTO DE VISTA
En 2013 la tasa de
desempleo en Panamá fue
de 4.5%.
cirá las tasas de desempleo. “Seguiremos
disminuyendo la pobreza y los gobiernos
tendrán los recursos que se requieren”,
explicó el ministro en una entrevista.
A pesar del crecimiento que muestra
el país centroamericano, Panamá sigue
enfrentando grandes retos en materia de
educación. Michael Benson-Colpi, presi-
dente de la consultora británica Oxford
Business Group, indicó que el crecimiento
económico panameño no está acompa-
ñado de un desarrollo educativo. “Toda-
vía le queda un largo camino por recorrer
a Panamá en materia de desarrollo de
educación y disminución de las desigual-
dades”, sostuvo el experto. Seguramente
este tema será uno de los nuevos objeti-
vos que deberá tener el gobierno en los
próximos años.
Jaime Campuzano, presidente
de la Cámara de Turismo de
Panamá, destacó que su sector
es un importante soporte para
la economía del país, pues
ha generado más de 250,000
empleos.
TURISMO
16 17ABRIL 2014ABRIL 2014
CON UNA POBLACIÓN APROXIMADA DE 3.5 MILLONES DE PERSONAS
Y UN SECTOR FINANCIERO MODERNO, PANAMÁ LLEGA A LAS NUEVAS
ELECCIONES PRESIDENCIALES CON MUCHAS EXPECTATIVAS.
ELIGIENDO EL FUTURO
Diversas propuestas se han discuti-
do en los últimos días antes de los
comicios electorales. El futuro pre-
sidente de Panamá deberá continuar con
la hoja de ruta que reconocen los organis-
mos internacionales, así como resolver los
temas latentes que enfrenta el país.
Entre todas las propuestas existen
dos opciones que han tenido la preferen-
cia del electorado: el Partido Revolucio-
nario Democrático (PRD) y Cambio De-
mocrático (CD).
ECONOMÍA HUMANA
Si bien Panamá está en un momento
económico espléndido, al que se suman el
turismo y la construcción, existen sectores
que deben mejorar sus políticas. La edu-
cación, la agricultura y el comercio exterior
son algunos de ellos. También hay puntos
en agenda que se encuentran en alerta la-
tente, como la salud, la erradicación de la
pobreza y el lavado de activos.
Juan Carlos Navarro, del PRD, afi rmó
que la población necesita que el Estado
priorice la inversión en educación, seguri-
dad, deportes y salud, entre otros. Para ello
propone modifi car la ley de contrataciones
públicas, para eliminar las contrataciones
directas, con excepciones solo en casos
de emergencias.
El candidato del PRD indicó, en su plan
de gobierno, que promoverá la creación de
polos de desarrollo agropecuario e indus-
trial. Así, destacó que de ser elegido, “do-
tará de todo tipo de infraestructuras para
el desarrollo de los pueblos indígenas, en
especial en el área de salud, soluciones de
vivienda, educación y el programa de las
Huertas Familias Unidas, respetando la cul-
tura tradicional; así como el Plan Caminos
Comarcales para la construcción de carre-
teras, caminos, puentes y vados para el de-
sarrollo de las comarcas”.
En ese sentido, su política económica
interna impulsaría la participación de los
municipios y el plan de ordenamiento te-
rritorial equilibraría el crecimiento económi-
co, los proyectos industriales, energéticos,
agrícolas y forestales para proteger el me-
dio ambiente y mejorar la calidad de vida en
las comunidades.
CANASTA FAMILIAR
“La mejor forma de reducir los precios
es eliminando a los intermediarios”, dijo el
candidato ofi cialista del CD, José Domingo
Arias, quien propuso aumentar el número
de tiendas del Estado con productos de la
canasta básica a precios bajos. Mediante
esta medida, y con el fortalecimiento de la
agricultura local, pretende reducir los pre-
cios de los alimentos.
Otra propuesta pensada en las comuni-
dades es la promesa de entregar 100,000
lotes para la construcción de las “casas
propias”, que estarían equipadas con una
red de agua, energía y saneamiento, calles,
avenidas y aceras.
Arias sostiene que, de ser electo, los
subsidios al transporte, luz y gas serán
mantenidos. Las obras de infraestructura
Existen 10,000 plazas laborales cubiertas en la construcción de las obras del
Canal de Panamá. Estas se suman a los 70,000 contratos de trabajo que se
generaron en el primer trimestre del año; es decir, el 11.03% según el Ministerio
de Trabajo y Desarrollo Laboral (Mitradel).
El informe de la entidad estatal establece que el aumento fue más del doble que
el año pasado en este periodo. Los sectores que aportaron al ascenso laboral
fueron construcción, empresas de comercio al por mayor y menor, y compañías
de actividades administrativas y de servicio de apoyo.
AVANZANDO EN 2014
seguirán adelante, generando más em-
pleos. Además, trabajaría para la creación
de programas sociales que pondrían énfa-
sis en la ayuda a quienes más necesitan y
la disminución de la desigualdad en el país.
Estas fueron algunas de las propuestas
en las que tuvieron que pensar los más de
2.4 millones de panameños que fueron a
las urnas para elegir nuevo presidente –en-
tre siete candidatos–, y renovar el Congreso
y las alcaldías.
En ese contexto, el nuevo mandata-
rio deberá asumir compromisos urgentes
en temas de seguridad pública, reducir la
brecha de desigualdad –generando inclu-
sión– y brindarle a la economía un rostro
más humano, para que llegue a todos los
niveles de la sociedad. Temas que son ana-
lizados cada año por los informes de los or-
ganismos internacionales, que buscan que
el desarrollo continúe y benefi cie a todos en
el país centroamericano.
Se necesita priorizar la
inversión en educación
y salud.
18 19ABRIL 2014ABRIL 2014
GISELLE BREA HA LIDERADO LA JUNTA DE
CONTROL DE JUEGOS EN PANAMÁ. DESDE
AHÍ HA PROMOVIDO UN CAMBIO JURÍDICO
RELEVANTE EN BENEFICIO DEL ESTADO
Y LOS EMPRESARIOS.
GESTIÓN RESPONSABLE
Dedicada, comprometida, responsable,
considerada y leal. Así describe Giselle
Brea, secretaria ejecutiva de la Junta de
Control de Juegos (JCJ), la labor que ha reali-
zado en esa institución desde el 2009, cuando
asumió el cargo.
En una industria en su mayor parte liderada
por varones, Brea tuvo que superar muchos re-
tos. Aunque para ella fueron difi cultades “como
las que cualquiera podría afrontar al ingresar a
una industria por primera vez”. Así, pasó por
un proceso de adaptación y pronto se ganó la
confi anza de los empresarios. “No acostumbro
a determinar mi posibilidad de éxito en razón de
mi género, sino como una consecuencia direc-
tamente proporcional al trabajo duro, efi ciente y
exigente”, explica al inicio de la conversación.
Luego nos contará sobre su labor en la JCJ,
su esfuerzo por promover la responsabilidad so-
cial y lo que hay detrás de una lideresa joven,
que sigue creciendo profesionalmente con cada
nuevo reto.
–Es licenciada en Derecho y Ciencias
Políticas. ¿Cómo cree que infl uyó su
formación académica en su cargo den-
tro de la JCJ?
Ha infl uido positivamente, ya que como abo-
gada entiendo que la única manera de forjar
una industria del juego pujante y desarrollada
es construyendo una base legal sólida. Es decir,
ofreciendo una visión integral de lo que se puede
regular para mejorar la industria en benefi cio de
nuestro país.
Creo que, además del interés que he puesto
para aprender todo lo relacionado con la indus-
tria, comprendiéndola mejor y tratando de me-
jorarla siempre, busqué que los cambios
resulten positivos para nuestro país.
–En el campo profesional y labo-
ral, ¿qué signifi có ser galardona-
da con el premio para el Regula-
dor del Año 2013?
Estuve encantada con esta distinción,
considerando que el reconocimiento es
tanto para mí, por llevar la dirección de la
Junta de Control de Juegos, como para
todo mi equipo de trabajo.
Este logro se sustenta en el esfuerzo
del cúmulo de voluntades de todos nues-
tros colaboradores. Y adicionalmente es
un reconocimiento al país, pues lo ubica
en un lugar preponderante en materia re-
gulatoria de juegos de azar.
–¿Qué modifi caciones legales se
realizaron durante su gestión?
Durante nuestra gestión se realizaron
cambios que permitieron el incremento
de la participación del Estado panameño
en los ingresos de los administradores u
operadores de casinos completos y salas
de máquinas tragamonedas tipo A. De
igual manera, se actualizó la norma que
regula las operaciones de máquinas tipo
C y se introdujeron modifi caciones que
permitieron la actualización de las regla-
mentaciones de la industria, para que es-
tén más acordes con la realidad.
Todo esto hace que Panamá sea con-
siderada una jurisdicción regulada, que
permite el correcto desarrollo de las ope-
raciones de azar. Esa es la clave para que
el país cuente con un crecimiento óptimo
y sostenido.
–¿Cómo describiría el desempeño
de la industria panameña en los
últimos años?
La industria del juego está en franco
crecimiento y desarrollo; pero no mirado
desde el número de casinos y salas de
juego abiertas, sino en su estructuración.
Se ha regulado de manera óptima.
–Panamá es uno de los pocos paí-
ses latinos que cuenta con una re-
glamentación del juego online. Sin
Además del interés que he puesto para
aprender todo lo relacionado con la industria,
siempre busqué que los cambios resulten
positivos para nuestro país.
Este año la JCJ está
realizando una campaña
de juego responsable.
20 21ABRIL 2014ABRIL 2014
Aproximadamente ocho nuevos
casinos completos se abrieron
durante la gestión de Giselle
Brea.
CASINOS COMPLETOS
embargo, esta modalidad de juegos
no ha sido del todo desarrollada.
Los juegos de azar online se encuen-
tran regulados en Panamá desde 2002.
Esta reglamentación garantiza la plena
identifi cación del origen del dinero apos-
tado y brinda garantías a los apostadores
Confi amos en que este sector se de-
sarrolle apropiadamente, ya que cuenta
con una sólida reglamentación que per-
mitirá un correcto curso de su evolución.
–Pasando a otro tema, este año la
JCJ ha desarrollado una campaña
nacional que promueve el juego
responsable. ¿En qué consiste
esta campaña?
Es una campaña que consolidará el
apoyo irrestricto de la Junta de Control de
Juegos, como ente regulador, a la promo-
ción del juego responsable. Básicamente
se trata de eso.
–Desde el 2009 a la actualidad,
la recaudación por concepto de
juego ha ido en aumento. En ese
aspecto, ¿cómo espera terminar
este año?
El año 2014 debe cerrar mantenien-
do la línea ascendente que ha trazado la
recaudación, en concepto de la participa-
ción en los ingresos que debe percibir el
Estado.
–¿Qué les diría a las compañías
de juego extranjeras que desean
invertir en Panamá?
Les diría que Panamá es una jurisdic-
ción propicia para la inversión extranjera,
pues brindamos a los empresarios segu-
ridad y certeza jurídica.
–A nivel personal, ¿qué nuevos
proyectos tiene para el futuro?
Seguir trabajando como abogada,
como antes de asumir este cargo, con
El 2014 debe cerrar manteniendo la línea ascendente que ha
trazado la recaudación.
muchas expectativas de seguir creciendo
como profesional.
–¿Qué le gusta hacer en sus ratos
libres?
Disfruto mucho ir a la playa, me en-
canta cocinar y también conocer lugares,
culturas que hacen que uno valore más
el país en el que vivimos, por todo lo que
ofrece. Me gusta disfrutar de la vida, en
familia y con amigos.
-¿Cómo se ve en los próximos
cinco años?
Me veo igual que en la actualidad: tra-
bajando, creciendo personal y profesio-
nalmente, cultivando el cariño y la unidad
familiar como hasta la fecha. Pienso que
la familia es el pilar de la sociedad, y es-
pero que en algún momento yo sea un
ejemplo a seguir, al igual que mis padres
lo fueron para mí.
Panamá brinda seguridad
jurídica para invertir en
diversos sectores
económicos.
22 ABRIL 2014
Desde un gran potencial turís-
tico hasta la accesibilidad de
un transporte que promueve
la llegada de viajeros, Panamá tiene
una posición privilegiada dentro del
mundo de los mercados de inversión.
Existen diversos factores que ha-
cen de este país un punto de encuen-
FERIA DE NEGOCIOSSAGSE REGRESA A PANAMÁ CON UNA NUEVA
IMAGEN, PERO CON LA MISMA IDEA DE CONTRIBUIR
AL CRECIMIENTO DEL JUEGO REGIONAL.
tro especial para los negocios, cuyo de-
sarrollo se relaciona al buen estado de
las industrias comerciales, que resaltan
por su adecuado funcionamiento, regu-
lación y constante mejora.
Ese es el caso del sector de juegos
de azar panameño, que en mayo próxi-
mo congregará a una cantidad conside-
rable de empresarios en SAGSE Central
America & Caribbean.
Así, durante dos días de reuniones, el
país se convertirá en la capital del juego
latinoamericano, en un evento que busca
reafirmar su posición como eje estraté-
gico del gaming internacional, los nego-
cios y las inversiones.
Son un número considerable de casinos y salas de apuestas de la región las que
tienen conexión directa con Panamá. En dicho indicador, el servicio aéreo del
país juega un papel fundamental para mantener activa la llegada de empresarios
internacionales. Por ese motivo, la feria SAGSE Central America & Caribbean será
patrocinada por la compañía Copa Airlines.
Esta reconocida empresa aérea ofrecerá a los visitantes y expositores un
descuento del 15% en la compra de sus pasajes entre los días 5 y 9 de mayo,
fechas relacionadas directamente con la feria.
VIAJE DE NEGOCIOS
OFERTA INTEGRAL
Los expertos señalan que Panamá
sirve de escala para miles de viajeros,
quienes en muchas ocasiones deciden
prolongar su estadía, motivados por la
magia de la cultura de este país y la ale-
gría de su gente.
A estos factores apunta la organiza-
ción de SAGSE, que en su décima edi-
ción instalará nuevamente el entreteni-
miento en el corazón de la capital, en el
Hotel El Panamá.
Este espacio, reconocido por con-
tar con 336 habitaciones y un centro de
convenciones de primer nivel, brindará
entre el 7 y 8 de mayo las últimas inno-
vaciones de la industria en todos sus
ámbitos.
“El evento busca consolidar su lugar
de prestigio en la región. Volveremos a
demostrar nuestro internacionalismo,
ética comercial y profesionalismo”, dijo
Alan Burak, show manager del evento,
sobre este nuevo SAGSE.
Por ello, se espera superar los niveles
de visitantes y expositores de la edición
anterior. Y desde ya, los protagonistas
Renombradas empresas del sector tendrán presencia en
SAGSE.
La Global Gaming Women
dictará conferencias sobre el
protagonismo de la mujer en
el sector de juegos. También
realizará el certamen Miss
Gaming Panamá.
MUJERES EN PANAMÁ
del sector prometen bridar una oferta in-
tegral y compartir las últimas tendencias
del juego.
GRAN ANTESALA
La última edición de la feria fue un
verdadero termómetro para medir el mo-
mento de la región. El evento se distin-
guió por marcar el inicio de una nueva
etapa para la feria, con imagen, sede y
fechas distintas. Los líderes del juego
multiplicaron la diversión y el público
colmó las instalaciones del Hotel El Pa-
namá, registrándose la mayor cantidad
de visitas desde la primera edición del
evento.
La meta en 2014 es superar esos
altos registros. En ese camino, ha ge-
La inauguración de SAGSE
Panamá en 2013.
En el evento se puede disfrutar
de diversos espectáculos que preparan
los expositores.
24 25ABRIL 2014ABRIL 2014
nerado gran expectativa la presencia de
renombradas empresas del sector, como
Betstone, DLV, Merkur Gaming y Novo-
matic, entre otros.
A pocos días de su inauguración, se
prevé el ingreso de nuevos participantes
que enriquecerán el portafolio de pro-
ductos que la feria presenta cada año.
Todas estas noticias auguran un
SAGSE único en materia de negocios.
Sin embargo, la reunión es también un
escenario para compartir y relajarse. A
sus espectaculares reuniones y fiestas,
se suma la tradicional premiación a los
profesionales más sobresalientes del
sector: los premios Águila Dorada. Una
tradición de reconocimiento a la trayec-
toria y aportes de los protagonistas de
la industria.
La temporada pasada Thomas Nie-
henke, de la empresa Merkur, y Helios
Navarro, de Cirsa, fueron los condeco-
rados. Además, Merkur Gaming, filial del
grupo Gauselmann, fue reconocida por
su importante contribución al desarrollo
de la actividad en la región.
Distribuidos en grandes stands, más de cincuenta empresas de todo el mundo
fueron parte de la edición 2013 del evento. En esa edición 1,650 asistentes
disfrutaron con lo último del entretenimiento, mientras que los expositores tuvieron
un buen feedback de los clientes.
“A pesar de tener poco tiempo en el mercado panameño, la empresa ha crecido
tanto en participación como en preferencia del público”, explicó Miguel Cuadros,
vicepresidente de operaciones de Ainsworth. “En SAGSE Panamá vendimos
todos los equipos en exhibición”, destacó José Luis Gonzales Sanz, presidente
de Merkur Gaming México. “Panamá es una plataforma de lanzamiento de
nuevos juegos”, añadió Emilio López, gerente de marketing de Aristocrat para
Latinoamérica.
Así como ellos, muchos empresarios quedaron satisfechos con la planifi cación
dentro del evento, que estuvo al nivel de las grandes galas del gaming global.
ÚLTIMA CITA
SAGSE ofrecerá
las últimas novedades del gaming.
El lujoso hotel se caracteriza
por ser la marca de mayor
recordación entre los visitantes
y viajeros de negocios de
hoteles en Panamá.
EL PANAMÁ
Este año, con las expectativas que
crecen de la mano de sus nuevos spon-
sors, las exigencias se convierten en
el motor que impulsa la superación del
evento. Una gran cita que promete colo-
car a Panamá en la mirada de las gran-
des inversiones de juego.
26 ABRIL 2014
PANAMÁ HA DESARROLLADO UNA FUERTE
INDUSTRIA DE CASINOS, EN LA QUE TODAVÍA
EXISTEN ALGUNAS NECESIDADES QUE
RESOLVER. ¿CUÁL ES EL MOMENTO QUE
VIVEN LOS JUEGOS DE AZAR PARA LA ASAJA?
UN PANORAMA PARA CRECER
Los casinos panameños son inversiones
sostenibles que promueven el turismo
y generan ingresos para el Estado.
La buena gestión de los empresarios del
sector, profesionales que se reúnen en la
Asociación de Administradores de Juegos de
Azar (Asaja) de Panamá, es el motivo por el
que han alcanzado un desarrollo importante
en los últimos años.
Para Antonio Alfaro, presidente de Asaja,
todavía hay espacio para que los juegos de
azar sigan creciendo en el país. Sin embargo,
sostiene que se requieren de ciertas mejoras
legales que promuevan su desarrollo y dina-
micen el mercado.
–En su opinión y dada su experiencia
en el sector, ¿qué necesita el merca-
do de juegos panameño para seguir
creciendo de manera sostenible?
El mercado panameño ha crecido de ma-
nera exponencial en el tema de número de
salas de máquinas de tipo A y tipo C. Sin em-
bargo, no crece de la misma manera en otros
aspectos, por lo que un número mayor de
operadores se reparten a los mismos clientes.
Considero que el mercado requiere de una
planificación para que solo se den nuevas li-
cencias de salas o máquinas después de un
minucioso estudio de capacidad.
–Próximos a SAGSE, ¿qué expectati-
vas genera este evento? ¿Qué repre-
senta para los empresarios locales
vinculados al juego?
Este evento es una oportunidad para que
los operadores locales se enteren de los últi-
mos desarrollos en materia de tecnología de
de los operadores de ca-
sinos completos, miem-
bros de ASAJA.
–¿Qué próximos
proyectos tiene
ASAJA?
Seguir luchando para
la revisión total de la
Ley N° 2. También para
que se incluya en esta
un apartado referente al
juego responsable y la ludopatía. Que-
remos que esto sea una realidad.
–Para terminar, ¿cómo ve el fu-
turo de la industria de casinos y
juegos de azar en Panamá?
Panamá tiene todavía espacio para
crecer, pero en oferta de calidad más
que en cantidad. Y esto se puede lo-
grar llevando a la industria por el co-
rrecto camino, ya comprobado en
otros países.
Considero que el mercado requiere de una
planifi cación para que solo se den nuevas
licencias de salas o máquinas después de
un minucioso estudio de capacidad.
El auge que tuvo el turismo en los últimos años creó una demanda de habitaciones,
lo que impulsó a los inversionistas a construir hoteles. “Esto a su vez trajo consigo
la apertura de siete nuevos casinos”, señala Antonio Alfaro.
Sin embargo, “el crecimiento esperado no se dio, lo que dio como resultado un
gran número de habitaciones desocupadas y poca afl uencia de turistas a los
casinos. Entonces se generó la necesidad de una competencia mayor para atraer
a la clientela, con el consiguiente incremento en los costos”, concluye.
HOTELES Y CASINOS
juegos. También para que los repre-
sentantes de los fabricantes conozcan
directamente a cada uno de los opera-
dores y sus instalaciones, lográndose
una sinergia que redunda en desarrollo
para ambos.
–A nivel de la asociación que li-
dera, ¿qué avances relevantes
se han dado en los últimos me-
ses del año en curso?
Lamentablemente desde hace tres
años no se ha logrado ningún avance
en el perfeccionamiento de la Ley N°
2 que, por su antigüedad y la forma en
que la industria global crece, requiere
de una urgente renovación y no única-
mente de parches.
–¿Cómo manejan el tema de la
responsabilidad social y el jue-
go responsable en los casinos
de Panamá?
Sin que exista una ley que rija la
materia, lo único que en Panamá opera
y de manera parcial es la “autoexclu-
sión”, que solamente tiene el respaldo
28 29ABRIL 2014ABRIL 2014
La belleza de sus playas y sus so-
fi sticados hoteles han convertido a
Panamá en uno de los destinos tu-
rísticos emblemáticos de Centroamérica.
Así, cada día las inversiones y los negocios
vinculados a esta actividad crecen a paso
fi rme en esas tierras, haciendo del país una
de las economías más estables de América
Latina.
GENERANDO INGRESOS
Según cifras de la Autoridad de Turis-
mo de Panamá (ATP), entre enero y febrero
de 2014 llegaron al país 445,440 visitantes.
Estas cifras indican un incremento del 3.5%
en comparación al mismo periodo en 2013.
Por otro lado, la llegada de visitantes en
cruceros aumentó en un 3.9% respecto a
años anteriores. Así, el gasto efectuado por
los turistas en este periodo alcanzó los 285
millones de dólares, con lo que creció en un
6.7% respecto al año anterior.
En un panorama general, el gasto
efectuado por los turistas en el 2013 se in-
crementó en un 8.1%, en comparación al
2012, dejando claro el crecimiento de la in-
dustria del turismo, una de las que mayores
ingresos aporta al país.
EN LOS ÚLTIMOS AÑOS EL PAISAJE Y LA MODERNIDAD DE PANAMÁ LO HAN
LLEVADO A SER UN DESTINO CLAVE PARA LOS NEGOCIOS Y EL DESCANSO.
¿ES EL SECTOR HOTELERO UNA DE LAS PRINCIPALES INDUSTRIAS DEL PAÍS?
TURISMO, HOTELESY DESARROLLO
Entre 2010 y 2013 se han
construido 63 nuevos hoteles
en Panamá.
Basta ver la fachada del Hard Rock Hotel para entender su estilo fresco y
desenfadado, típico de la cultura rockera. Sin embargo esta frescura no es
impedimento para que la atención y el respeto garanticen una excelente calidad
de servicio.
Cada uno de sus 62 pisos está dedicado a un artista y refl eja modernidad a
cada paso. Además cuenta con cuatro restaurantes de cinco tenedores y una
discoteca en el último piso, donde se puede pasar una gran noche disfrutando
de la vista de toda la ciudad.
Esta increíble infraestructura se conecta con el centro comercial Multicentro Mall,
el reconocido Casino Majestic y el destacado hotel Radisson Decápolis. Este
hotel se hizo acreedor al premio Traveler’s Choice 2013 entregado por Tripadvisor,
la mayor web de viajes del mundo.
MODERNAS ESTRUCTURAS
RÉCORD VIAJERO
Para Jorge Loaiza, presidente de la
Asociación Panameña de Hoteles (Apatel),
“el turismo genera actualmente más ingre-
sos que el Canal de Panamá”. Solo en los
últimos años el sector creció tan rápido
que el gasto efectuado por los turistas lo-
gró duplicarse, alcanzando los 3,316 mi-
llones de dólares al cierre del 2013; mien-
tras que, en el mismo periodo, los ingresos
por peajes del Canal de Panamá sumaron
1,863 millones de dólares.
Por lo pronto se espera que el Foro
Económico Mundial, realizado en marzo,
y las distintas ferias, como Expocomer,
Bocas del Toro es un destino imperdible en
el país.
30 31ABRIL 2014ABRIL 2014
organizadas por gremios privados pana-
meños, continúen apoyando al sector.
Como dice el subadministrador de la ATP,
Ernesto Orillac, estas actividades registra-
rán un crecimiento de entre 6% y 8% para
el 2014.
Es bueno destacar también la entrada
de nuevas inversiones y aerolíneas, como
Tap de Portugal, y el incremento de vue-
los a Europa previsto para este año, pues
ambos factores serán excelentes opcio-
nes para posicionar al país en nuevos
mercados.
SECTOR POR LO ALTO
Es sabido que con una mayor afl uen-
cia de turistas, las inversiones en Panamá
también crecen. Y que esto, acompaña-
do de una visión acertada de negocios,
impulsa al sector hotelero, que creció en
un 60% en 2013. En ese rubro, trabajar el
posicionamiento como destino turístico es
la misión de las asociaciones y empresas
hoteleras.
Jorge Loaiza señaló que entre 2010 y
2013 se han construido 63 nuevos hote-
les, en los que se invirtió 1,752 millones de
dólares. Esto se debe a que se espera que
Panamá siga ganándose un lugar como
destino de viajeros.
Para ello se continúan mejorando los
servicios e infraestructura. “La industria
tiene altos rendimientos, genera inversio-
nes y puestos de empleo; pero también
hay mucha competencia con los países de
la región, de manera que debemos seguir
trabajando”, señaló Loaiza.
Hoy es conocido que el Grupo RIU
inauguró el mes pasado el Resort Riu Pla-
ya Blanca. Este proyecto, el segundo de
Solo en 2014 llegaron a Panamá 445,440 turistas. Ellos gastaron más 285 millones de dólares.
la compañía en Panamá, contó con una
inversión de más de 72 millones de euros.
Y es importante mencionarlo porque es
una pequeña muestra del interés de los
inversionistas.
Construcciones como estas son parte
del crecimiento económico, promediado
en 7.5%, que ha logrado consolidar el de-
sarrollo urbano panameño en los últimos
diez años. Además, si a ello le sumamos
su estrategia como centro de conexiones
aéreas y marítimas, el país tiene enormes
ventajas como destino hotelero y comer-
cial en toda Centroamérica.
El Royal Decameron resulta perfecto
para quienes desean tomarse un
respiro y simplemente disfrutar
de la naturaleza. Cuenta con 852
habitaciones de estilo tropical, nueve
piscinas y ocho restaurantes gourmet.
DÍAS DE SOL
32 ABRIL 2014
LA VIDA EN EL CANAL DE PANAMÁ VIENE TOMANDO UN NUEVO RUMBO. SI BIEN
LAS ACTIVIDADES PORTUARIAS LE DAN SENTIDO A ESTA VÍA INTEROCEÁNICA, EL
TURISMO DESPEGA TAMBIÉN DE FORMA PRODIGIOSA.
El vapor Ancón inauguró el Canal de
Panamá el 15 de agosto de 1914;
un hecho importante que marcó un
cambio sustancial para el comercio mundial.
Desde ese momento, más de un millón de
embarcaciones han surcado por este cir-
cuito bioceánico, que anualmente recibe
14,000 navíos que transitan por sus ochenta
kilómetros de extensión.
La Autoridad del Canal de Panamá
(ACP), que administra desde el 31 de di-
ciembre de 1999 está construcción, tiene
como metas preservar las condiciones de
funcionamiento de la vía y desarrollar per-
manentes capacitaciones a sus operadores.
Estas labores hicieron que la entidad,
por cuarta vez consecutiva, fuera galardo-
nada como la Empresa Más Ética del Mun-
do en el 2014, según Ethisphere, entidad
internacional de investigación de la promo-
ción de las mejores prácticas en ética em-
presarial y de gobierno.
“Es un honor para el Canal de Panamá
recibir este premio, sobre todo durante el
año de su centenario”, dijo Jorge Luis Qui-
jano, administrador de la vía interoceánica.
HACIENDO HISTORIA
En el pasado, antes del Canal de Pana-
má, las personas que viajaban del Atlántico
al Pacifi co –o viceversa– eran transporta-
das por el Estrecho de Magallanes, muy al
sur de América. En ambos casos, la trave-
sía duraba varias semanas e incluso meses.
Esto resultaba muy oneroso para los
comerciantes españoles e ingleses, quie-
nes llevaban y traían mercancías de sus co-
lonias en el nuevo continente. Fue por ello
que hubo varios intentos para construir el
llamado “Canal de Panamá”. Primero bajo
la iniciativa del rey Felipe II de España, lue-
go por un consorcio francés liderado por el
ingeniero Fernando de Lesseps y después,
fi nalmente, por norteamericanos, quienes
retomaron el trabajo de Lesseps y culmi-
naron la obra en 1914, hace exactamente
cien años.
REDISEÑANDO LOS TRAMOS
Hoy el canal se ha vuelto un referente
del comercio internacional y continúa re-
novándose. Pronto habrá nuevas esclusas
en la vía interoceánica, una obra que está
avanzada en 70% y que podría estar lista a
principios del 2016.
La inversión supera los 5,000 millones
de dólares y busca que por este trayecto
surquen entre 12 y 14 buques diariamente,
lo que garantizaría un fl ujo de 18,000 em-
barcaciones al año. La empresa encargada
del proyecto es el consorcio Grupo Unidos
por el Canal S.A. (GUPC), que desde el
2009 trabaja en la construcción y coloca-
ción del tercer juego de las gigantescas es-
clusas, que están ubicadas al lado del lago
Gatún.
MÁS BARCOS
La construcción del Tercer Juego de
Esclusas del canal permitirá el paso de los
barcos conocidos como Post Panamax,
con una capacidad de hasta 12,000 TEU
(unidad de medida equivalente al volumen
de un contenedor normalizado de veinte
pies), una longitud de 366 m, una anchura
de 49 m y un calado de 15 m.
El actual sistema de esclusas permite el
paso de buques Panamax, con una capa-
El comercio entre el noreste de Asia y la costa este de los
Estados Unidos viaja por el canal.
Jorge Luis Quijano es
administrador de la vía
interoceánica.
34 35ABRIL 2014ABRIL 2014
Panamá es el primer país de Centroamérica en tener un metro. El mes pasado
comenzó a funcionar la Línea 1 del metro que tiene 13.7 kilómetros y doce
estaciones, entre elevadas y subterráneas. En la actualidad cuenta con 19 trenes,
con tres vagones cada uno, que hacen su recorrido en un tiempo máximo de 23
minutos.
“Todos los panameños hacemos historia hoy. Esto es de todos. Este metro va
a cambiarle la vida a todos los panameños”, dijo durante su inauguración el
presidente panameño Ricardo Martinelli.
Actualmente se proyecta ampliar la vía principal, interconectándola con la línea 2
del metro, hacia el este, que llegará hasta la estación de 24 de diciembre. La línea
3, hacia el oeste, tendría como destino fi nal Arraiján y Chorrera.
ATRACTIVOS MOVILES
cidad de 4,400 TEU, una longitud máxima
de 294 m, una anchura máxima de 32 m y
la distancia vertical del barco o calado que
es de 12 m.
Cada una de las tres cámaras tiene una
cerradura de 55 m de ancho, 427 m.de lar-
go y 18.3 m de profundidad, y están equi-
padas con sistemas de deslizamiento hori-
zontal de compuerta, que está en el nivel de
aproximadamente 27 m entre los océanos
y el lago Gatún.
POR LOS OCEÁNOS
Durante muchos años el comercio en-
tre el noreste de Asia (Japón, Corea, China
y Hong Kong) y la costa este de los Estados
Unidos ha aportado el mayor crecimiento
de tráfi co para el canal.
Actualmente el tránsito de las embar-
caciones de estos países tributa más del
50% del volumen del Sistema Universal
de Arqueo de Buques del Canal de Pana-
má (CPSUAB) en el segmento de contai-
ners y se proyecta como impulsor clave
del crecimiento.
Este factor, más las nuevas políticas
de recaudación tributaria y las medidas fi s-
cales, que redujeron la evasión del 70% al
30%, dieron como resultado que se logre
un ingreso der 610.5 millones de dólares en
el 2013.
ACP anunció que las modifi caciones en
la vía permiten proyectar una recaudación
superior a los 2,400 millones de dólares
al fi nalizar el 2014. Si bien los ingresos del
tránsito por el canal son para fi nanciar los
salarios y la sostenibilidad de esta vía, la
empresa ACP pone énfasis en promocionar
el lugar a través del turismo, cuidado de los
ecosistemas y las visitas y capacitaciones
a niños y jóvenes, sobre el funcionamiento
del canal.
FIESTA EN EL MAR
Los fondos recaudados
por la ACP este año auspi-
cian las actividades por el
centenario de la vía navie-
ra. Las primeras de estas
actividades han sido las del
Gran Festival Centenario del
Canal de Panamá, con bai-
les típicos y conciertos, y en
el que también se organizó
un concurso de arte infantil.
Luego vino la regata Copa
Centenario del Canal de Pa-
namá, que se desarrolló du-
rante tres días en abril. Esta
competencia, que es la 61
edición de la Carrera Cayucos de Océano
a Océano, partió del puerto de Cristóbal
Colón hasta la esclusa Gatún, y luego a
la localidad de Gamboa, culminando en el
muelle del Diablo.
Desde junio hasta agosto, el gobierno
pondrá en funcionamiento el servicio de bu-
ses gratuitos que llevarán a los panameños
a un paseo interactivo por el canal.
El 15 de agosto, día central de las cele-
braciones, habrá un espectáculo de arte y
música que será televisado en vivo desde el
Centro de Convenciones Figali de la Ciudad
de Panamá.
Luego se prepararán grandes fi estas
en diferentes puntos del canal, en las que
podrán verse los fuegos artifi ciales desde
el Pacifi co hasta el Atlántico panameño.
Estas celebraciones traerán más turistas
en la medida en que se acerque la fi esta
principal, incrementando las arcas de esta
vía comercial, que se encuentra en su me-
jor momento.
36 ABRIL 2014
Crisolde CulturasDUEÑA DE UNA HISTORIA RICA EN TRADICIONES
Y COSTUMBRES, PANAMÁ CUENTA CON UNA
GRAN DIVERSIDAD CULTURAL.
La posición geográfi ca que tiene Panamá
la ha convertido en el punto de encuen-
tro de diversas etnias, razas y tradicio-
nes. Por ello es considerado, ya hace mucho
tiempo, uno de los países de mayor diversidad
cultural.
Debido a esta fusión natural, el “crisol de
razas”, como se le conoce al país, transmite
una combinación de vivencias a través de la
música, las festividades y las artes.
ELEGANTE TRADICIÓN
Desde su vestimenta, Panamá es un claro
ejemplo de fusión cultural, pues del traje es-
pañol del siglo XVIII nace el traje típico de la
mujer panameña: la pollera.
La confección de esta indumentaria se
hace con tela muy fi na y trabajos a mano, en-
riquecidos con trencillas y encajes. Para ador-
nar la cabellera, la mujer utiliza tem-
bleques fi nos elaborados a mano.
Acompañando al traje folclórico se
encuentran las joyas que enaltecen al
vestuario femenino. Zarcillos, pulse-
ras, anillos y el cordón para el abanico
son otros accesorios que usa la mujer
panameña.
El varón, por su parte, utiliza una
camisilla blanca con botones dora-
dos, pantalón negro, chinela (calzado),
sombrero y chácara (morral). Las labo-
res de la camisilla pueden ser alfom-
bras horizontales, verticales, oblicuas
y una combinación perfecta de verti-
cales y horizontales.
TRANSMITIENDO HISTORIA
Gran parte del patrimonio cultural
de Panamá se ve refl ejado en su pro-
dduuuccióónn aaarartteteeesaaaannanananal.l.l LLLLLasaaa aaaaartrtrr esesesessannaa íaías s muum ees-
trrrananana el ddeevevevevev ninirrr r cccuuultturru alalalalal dddddeeeee caaadadadadad ppppprorororor viviv ncnciaia: :
sususss s ccccreeeencccciaiaaaas popopopopppulareres,s, rrrriqiqiqiqiqueueueueu zaz s s nananananatutututut rarara-
lel s y y ccuucc lttosossss.
EnEnEnE tree laaaaasss mmmámáássss reresaltantes s sese eenccn ueuenn-n-
tttrannnn llllaass ““mmmooollassss”s”,, ttexxtiles confeccionaadodoss
poporrr mmmmuujeereeesss deeeee llaa ccomarca Guna Yala al
alcccacannnzzn arar llaaaa puuuubbbbebeertaad. Lo característico
dededee llosso mmoolollasaasss sssssooonnn laas siete capas de telas
inininttetetercrcalaladdddasasass, dededee diistintos colores y con
dddidiseseñoños s s dededeee flflfloooorrraraa yy fauaunana ddee lala ccomomararcaca.
LaLaLaLaass s ppppipiezezezzzasasaass ttaalladadas en m daderera prprececio-
sasasaaa ““““cococococococooobobobobobollololo”” y enn ttagagaguauaua sononon ottra foformrmrma a
dedededede aartrtrttesesesesesaaananíaía ppanamameñeñeña. EEEstteee aarrtetete,, prrracaac-
tititititicacacacaddodododo pporor losos embmbeerrááá-wowowounnaaaannn, eeess tataan
rerealalisistata yy ddetetaalladodo qquue ssuu elababa oorracacióióón
pup eddee dudurar memesees o o aaañososs.
PePeroo nnoo soolo el taaalllladdooo esess ccaaaracaccteterírír ss-
tticco dde e lla ccommarcaca EEEmmmberererá,á, lasass mmujujerreses
tatambmbiénn fabrb iccaan ceestataass famomossasass ppoorrr lololoss s
pigmentos naturales que emplean: del
achote sacan el color rojo, de la yuquilla
el amarillo, y del cocobolo el negro.
SONIDOS DEL ALMA
La música y los bailes panameños tie-
nen ese aire festivo que se respira en todo
el país. Allí existen tres movimientos mu-
sicales populares bien diferenciados. La
música campesina, conocida localmen-
te como “música típica”, y que se ubica
en las provincias centrales de Panamá,
como Herrera, Los Santos y Veraguas.
Otro movimiento musical característi-
co es el folclórico, que surge de la fusión
de las tradiciones españolas, indígenas y
africanas. El instrumento que emplea es
el tambor repicador.
La música tropical, que se desarrolló
en la zona de tránsito del canal, se carac-
El último día de los carnavales panameños se celebra el
tradicional Desfi le de la Pollera.
38 39ABRIL 2014ABRIL 2014
Panamá cuenta con siete grupos indígenas. En la región occidental se
encuentran las etnias ngobe, los bugle, naso-teribe y los bri-bri; juntas
comprenden un 70% de la población indígena del país.
La región oriental está poblada por los emberá, los wounaan y los gunas.
En cuanto a los bailes típicos, Panamá registra once danzas vigentes. La
Montezuma Española, la danza del Gran Diablo y la danza del Torito son solo
algunas de las más resaltantes.
ETNIAS Y DANZAS
teriza por tener infl uencia afrocaribeña
que genera tendencias musicales urba-
nas. Uno de los compositores e intér-
pretes panameños más famoso de este
género es Rubén Blades que, pensando
en su país, compuso sus canciones Sím-
bolo y Patria.
BUENAS CREENCIAS
A nivel de centroamérica, Panamá
cuenta con el mayor porcentaje de cre-
yentes católicos (93%). Por eso las festi-
vidades religiosas forman parte importante
de la cultura y de las tradiciones que se
manifi estan a lo largo de todo el territorio
panameño.
El Corpus Cristi en La Villa de los San-
tos es un ejemplo de este tipo de celebra-
ciones. Según Julio Arosemena Moreno,
fi lósofo, historiador y folclorista, es una de
las más importantes y esperadas, tanto
por los pobladores como por los turistas.
Los carnavales también son de gran
tradición. La festividad, que se inicia cua-
tro días antes del Miércoles de Ceniza, ce-
Las artesanías muestran el
devenir cultural de cada
provincia.
lebra en su último día el tradicional Desfi le
de la Pollera. Durante el acontecimiento
todo el pueblo luce su traje típico con or-
gullo y elegancia.
La Navidad es otra fecha religiosa es-
pecial para los pobladores. En ella no solo
celebran el nacimiento del niño Jesús, sino
que disfrutan de una cena típica con los
mejores potajes del país.
La infl uencia de otros países en las
festividades, así como en la música y en
los bailes, hacen sentir al viajero como en
casa. Les recuerda sus tradiciones, cos-
tumbres, historias y, sobre todo, su cultura.
Las etnias nativas de Panamá desfi lan con sus coloridos trajes típicos.
40 41ABRIL 2014ABRIL 2014
LOS ACUERDOS FIRMADOS ENTRE MÉXICO Y PANAMÁ ABREN NUEVAS
PUERTAS HACIA EL PROGRESO DE AMBAS NACIONES, DEJANDO
CLARO QUE EL DESARROLLO SE ALCANZA MEJOR EN UNIDAD.
ALIANZASLIBRES
Las posibilidades de lograr grandes
cambios son mayores para los gru-
pos fortalecidos que para para cada
país de manera individual. Esta idea resulta
clara para Panamá y México, que luego de
siete meses de negociaciones y arreglos bi-
laterales consiguieron llegar a un Tratado de
Libre Comercio (TLC).
Así, bajo un clima de hermandad, en
abril se unieron en un acuerdo con mejoras
nono ssololoo ececononómómicicasas ssininoo tatambmbiéiénn dede ssalaludud
y y turismo. Despup és de una largga espep ra,,
poporr fifi nn hohoyy esestotoss papaísíseses llatatininosos eeststabablelececenn
vínculos para un crecimiento equitativo con
benefi cios económicos y culturales.
NUNUEVEVASAS PPUEUERTRTASAS
CoConn ununaa mimiraradada pppososititivivaa hahacícíaa elel ffututururoo,,
tanto los mandatarios como los empresa-
rios de ambos países se mostraron a favor
del TLC. “El instrumento, sin duda, fortale-
cerá la posición de ambas naciones como
plataformas, para producir y distribuir bie-
nes y servicios, tanto al norte y al sur del
continente americano, y a otros mercados
internacionales”, dijo Enrique Peña Nieto,
mandatario de México.
Por su parte, el presidente panameño
Ricardo Martinelli señaló lo siguiente: “Es-
toy sumamente honrado de que este Tra-
tado de Libre de Comercio nos permita
ingresar al Grupo de la Alianza del Pacífi co”.
Y es que este era el último requisito que
Panamá necesitaba para ser parte del gru-
po integrado por Perú, Colombia, México
y Chile.
BUENAS CIFRAS
Las relaciones comerciales entre el país
del norte y Panamá siempre se han man-
tenido estables, a pesar de los contextos
económicos. Según la Secretaría de Eco-
nomía (SE), el comercio bilateral entre Mé-
xico y Panamá pasó de 339 millones de
dólares a 1,064 millones de dólares, entre
2002 y 2013.
Las buenas condiciones y el potencial
panameño hacen que las inversiones mexi-
canas crezcan en el país centroamericano.
Así, hasta noviembre pasado la Inversión
Extranjera Directa acumulada de México en
Panamá era de casi 2,063 millones de dó-
lares. México es el cuarto país de América
Latina y el Caribe con mayor inversión en
Panamá.
Este óptimo panorama queda ahora
sellado con un tratado que impulsará a am-
bas naciones a un crecimiento sostenido e
igualitario.
MÁS ACUERDOS
México y Panamá comprenden la im-
portancia de trabajar juntos y potenciarse
mutuamente y a favor de su población. Por
ello, adicionalmente al tratado, los manda-
tarios fi rmaron el Acuerdo Interinstitucional
de Cooperación en Materia de Medicamen-
tos, el cual ampliará el mercado y mejorará
la certifi cación de esos productos, en bene-
fi cio de ambas sociedades.
Por otro lado, y sin olvidarse de una de
las industrias que mayores ingresos le ge-
neran al país centroamericano, se acordó
también un memorándum de entendimien-
to y cooperación turística. Este documento,
que espera concretarse en los próximos
meses, no solo aumentaría el fl ujo turístico,
también permitirá la visita de panameños a
México y viceversa, aumentando así los la-
zos culturales entre ambos países.
EL TLC con México permitirá a Panamá ingresar al Grupo de la
Alianza del Pacífi co.
Panamá es un importante
foco de inversiones en
Centroamérica.
El reciente TLC espera la aprobación
de los congresos de ambos países y el
visto bueno del congreso colombiano
para que Panamá comience a integrar
la Alianza de Pacífi co.
INTEGRACIÓN
42 43ABRIL 2014ABRIL 2014
INTERNACIONAL
UNA PROPUESTA DE LEY INTENTA FORMALIZAR LOS JUEGOS DE AZAR
Y HACER LA INDUSTRIA MÁS ATRACTIVA PARA LAS INVERSIONES.
DOS INSTITUCIONES SERÍAN CREADAS PARA LOGRAR ESE FIN.
CAMBIOS ENGUATEMALA
Grandes mejoras se perfi lan en Guate-
mala. Diversas actividades del culto
popular –como la gigantesca alfom-
bra que logró un Récord Guinness por Se-
mana Santa, o proyectos como Guatemala al
Plato, que buscan presentar su gastronomía
al mundo– se están convirtiendo en eventos
que incrementan el turismo en el país. Un
rubro que podría aumentar sus cifras, de
aprobarse la propuesta legislativa 4294, que
renovaría la industria de los Juegos de Azar,
durante la presente legislatura.
“La norma que regula las actividades de
juego es el Reglamento para las Loterías,
Rifas y Juegos. Se aplica a las personas
particulares y sus respectivos derechos,
y data de 1956”, explicó Édgar Cifuentes,
encargado jurídico en la Gobernación De-
partamental de Guatemala.
JUGANDO HOY
La ley de juego de Guatemala no pro-
híbe el acceso a las personas en estado de
ebriedad ni que menores de edad ingresen
a establecimientos de juegos, como loterías
y bingos. Tampoco existe un registro de ne-
gocios, y mucho menos cifras exactas de
lo que se debe recaudar en el sector. “En
la legislación guatemalteca no hay nada con
relación a apuestas y juegos de azar; por lo
tanto, esas actividades están prohibidas.
Nosotros solo autorizamos videoloterías y
bingos”, afi rmó Luis Palma, gobernador de-
partamental del país.
En la actualidad la ley no permite la
existencia de casinos en el país, sin em-
bargo hay videoloterías que, mediante re-
soluciones administrativas del Ministerio de
Gobernación, poseen tragamonedas. Entre
estas ordenanzas gubernamentales se en-
cuentran las resoluciones administrativas
00433 y 00128, que autorizan el funcio-
namiento de juegos de diversión operados
por máquinas de sorteo electrónico.
LEY EN DEBATE
En el congreso guatemalteco dos re-
presentantes de diferentes bancadas han
presentado mociones para que se modi-
fi que la ley del juego. Por un lado, Nineth
Montenegro, diputada del Partido Encuen-
tro por Guatemala, buscó crear una Comi-
sión Reguladora de Juegos de Azar y Es-
pectáculos Públicos y una Intendencia para
Tramitar Licencias para Bingos, Casinos y
Lugares de Apuestas. Así como un tribu-
to mensual del 5% del ingreso bruto. Todo
esto se dio en 2013.
Esta propuesta salió nuevamente al
debate desde el escaño del diputado Luis
Contreras, del Partido Patriótico. Contreras
propone también la creación de dos entes:
uno sería la Superintendencia de Juegos de
Azar y el otro la Comisión Nacional de Jue-
gos de Azar. Este último estaría integrado por
representantes del Ministerio de Economía
(Mineco), la Superintendencia de Administra-
ción Tributaria (SAT), la Superintendencia de
Bancos, el Instituto Guatemalteco de Turismo
y la Superintendencia de Juegos de Azar.
Este organismo descentralizado estaría
a cargo del desarrollo y la fi scalización de
este tipo de actividades; investigaría el trá-
mite de licencias sobre empleados, perso-
nal de apuestas y juegos de azar, y velaría
para que se implementen las acciones o
actos administrativos y judiciales necesa-
rios para la recaudación de todos los ingre-
sos, licencias o multas, entre otros.
CONTROL EFECTIVO
La iniciativa 4294 contempla la creación
de un impuesto de 800 dólares por cada
dispositivo o medio de juego cuyo valor sea
inferior o igual a los 15,000 dólares. Mientras
los montos superiores hasta el doble de esa
cantidad pagarían 1,500 dólares, y los supe-
riores a 30,000 tributarán 3,500 dólares.
Mediante esta propuesta se prohibiría
el ingreso a los centros de juego a perso-
nas que se encuentren bajo los efectos de
alcohol o drogas, o que porten armas de
fuego o de otra naturaleza; así como a los
miembros de las fuerzas de seguridad en
el ejercicio de sus funciones, excepto que
tengan una función judicial, y a los meno-
res de edad.
La nueva ley también sería muy rigurosa
en cuanto al lavado de activos. Así, obliga-
ría a los centros de azar a cumplir con el de-
creto 67-2001, que establece penalidades
contra los fondos ilícitos. Para el diputado
José Alejandro Arévalo, “hay que promover
esa industria en el país, pero controlándola
y poniéndola bajo la esfera de la Intenden-
cia de Verifi cación Especial (IVE)”.
De ser implementada esta iniciativa en
Guatemala no solo se podría formalizar
esta industria y conseguir mejores ingresos
para el fi sco, sino también hacerla igual de
interesante que en Panamá y Nicaragua,
países que desde la formalización de su in-
dustria se han convertido en lugares muy
atractivos para el turismo y las inversiones.
La diputada Nineth Montenegro ha trabajado de cerca el tema de una posible nueva
ley de juegos de azar en Guatemala. Ella contestó dos preguntas que le hicimos.
–¿Por qué es importante que se promulgue la ley de regulación de los juegos de
azar en Guatemala?
Actualmente, los casinos y videoloterías funcionan en Guatemala sin regulación
alguna. Existe, por ende, lo que se conoce como un vacío legal. La idea principal de
esta propuesta de ley es precisamente establecer un marco normativo para que los
casinos funcionen sin ningún inconveniente.
El turismo de las apuestas es una fracción de esa industria muy importante para
Guatemala. Por ello, si establecemos reglas claras para su funcionamiento,
promoveremos que las salas de juego puedan operar más efi cientemente.
–¿Cuándo se estima que podría aprobarse la ley y su reglamento?
Se estima un periodo aproximado de un año desde la presentación como proyecto
hasta que cobre plena vigencia como ley nacional. La emisión del reglamento le
corresponderá al presidente de la República. Por lo general, los reglamentos de las
leyes ordinarias se emiten seis meses después de promulgadas aquellas.
LA OPINIÓN DE MONTENEGROLa nueva ley establecería penalidades
para los fondos ilícitos.
44 45ABRIL 2014ABRIL 2014
47ABRIL 2014 474747ABABABRIRIRILLL 202020141414
Descubrir la belleza panorámica
de un lugar desde lo alto ha sido
siempre la misión de los teleféricos
alrededor del mundo. Si bien son un medio
de transporte muy útil, generar turismo pa-
rece ser actualmente su principal objetivo.
Así, desde las grandes metrópolis,
como Nueva York y París, hasta bellos paí-
ses sudamericanos como Venezuela y Co-
lombia, cuentan con este medio de trans-
porte que, además de simplifi car la vida de
los ciudadanos, son de gran atractivo para
los visitantes.
NUEVA EXPERIENCIA
La función esencial de un teleférico es
trasladarnos de un lugar a otro de una for-
ma única. Este es el caso del teleférico de la
Isla Roosevelt en Nueva York, el cuál desde
su inauguración y hasta 1984 fue el único
teleférico de Estados Unidos utilizado como
transporte público.
Hoy, a pesar de que se puede llegar a
la isla en bus o metro, disfrutar de la vista
de la ciudad a 90 metros de altura es una
inolvidable experiencia de viaje.
Esta idea ha sido replicada en México
por el Hotel Montetaxco, que cuenta con
uno de los seis teleféricos de este país. Se
trata de uno de los principales atractivos de
SI BIEN FUERON DISEÑADOS COMO MEDIO DE TRANSPORTE, LOS TELEFÉRICOS
SON EN LA ACTUALIDAD IMPORTANTES ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE LAS
CIUDADES. ¿CÓMO ES MIRAR UN PAISAJE DESDE LO ALTO?
UNA AVENTURADE ALTURA
este resort, pues permite disfrutar de los
mejores paisajes de la ciudad de Taxco de
Alarcón desde 175 metros de altura.
TRANSPORTE ATRACTIVO
Colombia es uno de los países que
mejor utiliza este sistema de transporte y
turismo, contando con cinco teleféricos en
distintas ciudades. Uno de ellos es el me-
trocable de Medellín, el primer teleférico en
usarse como medio de transporte público; y
otro es el teleférico del Cañón del Chicamo-
cha, en Santander, el teleférico de un solo
tramo más largo del mundo.
Pese a ello, si bien Colombia es el país
con más teleféricos en América del Sur,
Venezuela posee los records respecto a la
altura y la distancia. El teleférico de Mérida
–actualmente en remodelación– cuenta con
más de 40 años de historia y sus 12.5 km de
trayecto hacen de este medio de transporte
una obra de ingeniería única en su tipo.
Este teleférico va desde la ciudad de
Mérida hasta la cima del pico Espejo,
dentro del Parque Nacional Sierra Neva-
da. Su impacto turístico es un modelo
AIRES DE LIMA
Con una inversión aproximada de ocho
millones de dólares, el teleférico del Cerro
San Cristóbal, en Lima, busca potenciar el
turismo en la capital peruana. Este medio de
transporte acortará el trayecto entre el centro
de la ciudad y el reconocido mirador local. Su
construcción se iniciará entre abril y mayo.
Se sabe también de la construcción de
un teleférico en la ciudad de Cusco, que fa-
vorecerá el acceso al visitado sitio Arqueo-
lógico de Choquequirao, al que ahora solo
se puede llegar con una caminata de dos
días desde la locación de Cachora.
El teleférico quedará suspendido a más
de un kilómetro de altura sobre el cañón del
río Apurímac, potenciando este circuito na-
tural. Ambos sistemas mueven una fuerte
inversión económica que busca convertirse
en aliada del turismo en el Perú.
El conocido cerro San
Cristobal en la ciudad de
Lima.
El teleférico de Mérida cuenta
con más de cuarenta años
de historia.
Una de las mejores muestras de que los teleféricos son importantes en el turismo
es el teleférico de Gamboa en Panamá. Este medio de transporte recorre varios
kilómetros sobre la selva panameña, permitiendo a los turistas disfrutar de la fl ora
y la fauna de Gamboa.
El teleférico completa su trayectoria de 1.2 km en 20 minutos y cuenta con 18
góndolas con capacidad para 86 turistas en total. Este aventurero recorrido y las
cien hectáreas de selva están concesionadas a la cadena Gamboa Rainforest
Resort, que se encarga de su administración y promoción turística.
PASEANDO POR PANAMÁ
para otros países sudamericanos, en los
que existen nuevos proyectos de cons-
trucción de teleféricos.
TURISMO
46 47ABRIL 2014ABRIL 2014
La “teoría de las limitaciones” es un conjunto
de procesos de pensamiento que utiliza la
lógica de la causa y el efecto para entender
lo que sucede, y así encontrar maneras de
mejorarlo.
JOSÉ MIGUEL
CHUECA SANTA MARÍA
Director de JMC
Gaming Consultants
LA TEORÍA DE LAS LIMITACIONES
En el sétimo ciclo de mi carrera uni-
versitaria conocí la obra de Eliyahu
Goldratt La meta y la teoría de las
limitaciones. En esta novela, el gerente de
una empresa debe generar rentabilidad
en tres meses, para evitar el cierre de la
misma, por lo que comienza una carrera
contra el tiempo. Para ello es conducido a
un proceso de identifi cación de problemas
de producción, mediante el uso de lógica
deductiva, encontrando cuáles son los pro-
blemas de producción (cuellos de botella).
En un capítulo nos habla de Herbie, un
rollizo boy scout compañero de Goldratt
en la infancia, causante de las demoras
en las excursiones. Goldratt entendió que
no podían eliminar a Herbie, por lo que no
importaba qué tan rápido pudiera caminar
el resto de sus amigos, porque siempre
avanzarían al ritmo de Herbie. Entonces,
se le identifi có como una limitación. Luego,
Goldratt postula que debemos ubicar a los
“herbies” de nuestra organización para co-
nocer nuestras limitaciones.
La teoría de las limitaciones (TOC, del in-
ANÁLISIS
glés Theory of Constraints) es un conjunto
de procesos de pensamiento que utiliza la
lógica de la causa y efecto para entender lo
que sucede, y así encontrar maneras para
mejorar. Está basada en el simple hecho de
que los procesos multitarea, de cualquier
ámbito, solo se mueven a la velocidad del
paso más lento. La manera de acelerar el
proceso integral es utilizar un catalizador en
el elemento más lento.
Esta teoría se basa en cinco puntos corre-
lativos de aplicación:
1. Identificar los cuellos de botella del
sistema.
2. Decidir cómo explotarlos.
3. Subordinar todo a la decisión anterior.
4. Superar la restricción del sistema (elevar
su capacidad).
5. Si en los pasos anteriores se ha roto una
restricción, regresar al paso 1, pero no per-
mitir la inercia.
Para ello, hay que entender que existen dos
tipos de limitaciones:
1. Limitaciones físicas: son equipos, instala-
ciones o recursos humanos, entre otros, que
evitan que el sistema cumpla con su meta.
2. Limitaciones políticas: son todas las reglas
que evitan que la empresa alcance su meta.
Por ejemplo: no hacer horas extras, trabajar
en otros turnos, malas indicaciones o falta de
compromiso de la plana mayor.
La meta de cualquier empresa con fi nes de
lucro es ganar dinero de forma sostenida;
esto es, satisfaciendo las necesidades de los
clientes, empleados y accionistas. Si no se
gana una cantidad ilimitada es porque algo lo
está impidiendo: sus restricciones.
Contrariamente a lo que parece, en toda em-
presa existen solo unas pocas restricciones
que le impiden ganar más dinero. Restricción
no es sinónimo de recurso escaso.
48 49ABRIL 2014ABRIL 2014
Es imposible tener una cantidad infi nita de
recursos. Las restricciones son, en general,
criterios erróneos para la toma de decisiones.
La única manera de mejorar es identifi car y eli-
minar las restricciones de forma sistemática,
lo que implica intrínseca y necesariamente la
participación permanente y el involucramien-
to total del top management de la empresa.
Una empresa es un sistema dinámico for-
mado por un conjunto de elementos en in-
teracción. Esta interacción está regida por
un conjunto de variables, las que pueden
ser exógenas (aquellas que nos afectan sin
que nosotros las provoquemos) o endógenas
(nos afectan y nosotros las provocamos). De-
bemos identifi car restricciones en ese marco,
para además ser más proactivos al cambio
que lo que pueden ser nuestros competido-
res. El cambio, en sí mismo, es un proceso.
Un limitante común es la falta de transmisión
del conocimiento. Pensar que “un colabora-
dor debe estar enterado solamente de aque-
llo que le incumbe” es una limitante muy seria,
porque el colaborador no terminará de sen-
tirse involucrado ni de darle pleno sentido y
valor a lo que hace dentro de la organización.
Un líder que no sabe trasmitir el conoci-
miento a su equipo, no es un líder. No pa-
sará de ser un colaborador más, con un
conocimiento mayor de los procesos que
dirige, e incluso del negocio. Y su gestión,
de cara a la capacidad de adaptación al
cambio, es otra limitante que indica falta de
compromiso e involucramiento.
TOC propulsa la mejora continua de los
productos, servicios y procesos. Se trata
de una actitud general que es el cimiento
para establecer procesos sólidos y la po-
sibilidad de mejora permanente. Cuando
hay crecimiento y desarrollo en una orga-
nización, es necesaria la identifi cación de
todos los procesos y el análisis mensurable
de cada paso llevado a cabo.
Algunas de las herramientas utilizadas in-
cluyen las acciones correctivas, preventivas
y el análisis de la satisfacción en los miem-
bros o clientes. Es la forma más efectiva de
mejora de la calidad y la efi ciencia en las
organizaciones.
Como la meta de la empresa es ganar di-
nero, no ahorrarlo, la pregunta fundamental
es: “¿Cómo podemos hacer mucho más,
y mejor, con los recursos que tenemos?”,
en lugar de “¿Cómo podemos hacer con
menos recursos lo mismo que estamos ha-
ciendo ahora?”.
Por ejemplo: si en una empresa comerciali-
zadora donde los ingresos no son los espe-
rados, se pregunta a la gerencia general por
qué viene ocurriendo eso, escucharemos que
“mi problema es el mercado, no tenemos ven-
tas sufi cientes”. Si recomendamos incorporar
la teoría de las limitaciones, seguramente nos
responderán: “no me sirve porque busca me-
jorar internamente la empresa y mi problema
es el mercado”. Estas respuestas revelan un
razonamiento incorrecto. La restricción es el
mercado y por lo tanto debemos aplicar las
herramientas TOC correspondientes para
explotar, subordinar y luego elevar esa res-
tricción. El proceso es siempre el mismo, in-
dependientemente de cuál sea la restricción.
TOC se aplica con éxito en operaciones (bie-
nes y servicios), supply chain management,
gestión de proyectos, toma de decisiones,
marketing y ventas, gestión estratégica y re-
cursos humanos, entre otras áreas.
TOC no es aplicable solamente en empresas
productoras, sino también en todas las áreas
y en cualquier institución (¡no necesariamente
empresas!), ya que se aplica a los procesos.
Con la identifi cación y adecuada gestión de
las restricciones se consiguen mejoras signifi -
cativas en poco tiempo.
Empresas e instituciones, como US Air For-
ce, 3M, Lucent Technologies, etc. aplican
TOC con resultados como:
• Mejora del 44% en el cumplimiento de
las fechas de entrega.
• Reducción del 50% en el lead time.
• Reducción del 49% en los inventarios.
• Incremento del 63% en ventas (through-
put).
• Incremento del 40% en las utilidades
netas.
• Reducción del 47% en gastos indirectos
de manufactura.
Como conclusión, afi rmo que TOC es una
metodología que ayuda a alcanzar la meta
de la empresa a través de un proceso de
mejora continua y con adaptación perma-
nente al cambio.
TOC exige la participación activa de todo
el top management y de los colaboradores
de la institución; con una fi gura de lide-
razgo claramente basada en la capacidad
analítica e inductiva, pero con el debido
soporte del conocimiento integral del ob-
jeto de la institución o empresa, difundido
entre todos los colaboradores.
ANÁLISIS
TOC es una metodología que propone alcanzar “la meta” a través de mejoras continuas.
50 ABRIL 2014
PARA LOS COLOMBIANOS EL CAFÉ ES SÍMBOLO DE SABOR,
CALIDAD Y DESARROLLO. ¿QUÉ FACTORES CONVIERTEN A ESTE
PRODUCTO EN UN MOTOR DE SU ECONOMÍA NACIONAL?
AROMA DEBIENESTAR
El café distingue a Colombia en Amé-
rica Latina. Este producto ha sido
considerado desde siempre una
importante fuente de ingresos para los co-
lombianos, consolidándose como una de
las actividades que genera mayor empleo.
Son dos las principales razones para
ello: la estabilidad de su producción y sus
exportaciones, que vienen obteniendo bue-
nos indicadores en 2014.
Esta temporada puede representar
cifras que superen lo estimado por la Fe-
deración Nacional de Cafeteros (FNC), que
agrupa a más de 500,000 familias dedica-
das a esta industria. Y es que en el primer
trimestre su producción creció en un 28%;
mientras que sus exportaciones superaron
los 2.8 millones de sacos de café que viajan
por todo el mundo.
CÁLIDA TRADICIÓN
Muchos consideran al café colombia-
no como uno de los mejores del planeta.
Sin embargo, poco se sabe del proce-
so complejo y cuidadoso que requiere su
elaboración. Por ejemplo, que la principal
responsable de su producción es la propia
naturaleza, pues el café surge de la com-
binación de elementos como el clima y la
topografía colombianos.
Estos se unen a las prácticas tradicio-
nales de los profesionales del café, cuya
historia y calidad se conservan hasta la
actualidad. Y a través de esta unión, Co-
lombia encuentra más alternativas de desa-
rrollo que son promovidas por el Gobierno,
con programas para posicionar el producto
en nuevos mercados.
En el último Congreso Nacional de Ca-
feteros, llevado a cabo en Bogotá el año
pasado, el ministro de Comercio, Industria
y Turismo, Santiago Rojas, señaló que el
café y sus derivados fueron los benefi cia-
dos de los tratados comerciales fi rmados
por el país. Bajo la idea de diversifi car la
oferta cafetera, se fi rmaron acuerdos co-
merciales con los principales países asiá-
ticos. En el caso de Corea, mercado que
en 2012 importó este producto por un va-
lor cercano a los 600 millones de dólares,
se eliminarán en un plazo máximo de tres
años los gravámenes de entre 2% y 8%
que afectan al café en grano. Mientras que
en Japón se mejorarán las condiciones de
acceso del café, a través de la eliminación
de aranceles.
ESTUDIO DEL SABOR
Con el objetivo de innovar y fortalecer
las cualidades del café colombiano, la FNC
creó el Centro Nacional de Investigaciones
de Café (Cenicafé). Este equipo de profe-
sionales trabaja, desde hace más de 75
años, aspectos relacionados a la produc-
ción de los granos en las fi ncas, la cose-
cha, el manejo y la utilización de productos
derivados, así como la conservación de
recursos naturales de las zonas cafeteras
del país. Uno de los trabajos del equipo es-
tablecido en Chinchiná, en el departamento
de Caldas, es localizar los posibles agentes
que interfi eran en la producción óptima del
café.
“La tarea de reconversión productiva e
incremento en la productividad que se ha
realizado al interior del país ha sido deter-
minante para retomar nuestros niveles his-
tóricos de producción en un contexto de
cambio y variabilidad climática”, dijo Luis
Gerardo Muñoz Ortega, gerente de la FNC.
Estos trabajos estructurales garantizan
una mayor distribución del producto estre-
lla de Colombia, y buscan instalar en más
lugares el sabor y aroma del café colom-
biano: la historia y calidad de un producto
indispensable en los hogares del mundo.
La Federación Nacional de Cafeteros se constituye como pieza fundamental en el
desarrollo de la oferta cafetera nacional. Sobre todo por la importancia que tiene
su fundación Manuel Mejía en la formación de los profesionales del café.
Constituida desde 1960, la fundación se encarga de capacitar a los productores
agrícolas que tienen bajos niveles educativos. Además de su amplia experiencia
en métodos presenciales, también utilizan las ventajas de la educación a distancia
y los ambientes virtuales de enseñanza.
HERENCIA EDUCATIVA
INFORME
Colombia ha fi rmado acuerdos
con la Comunidad Andina,
Estados Unidos y la Unión
Europea, los que incorporan
disposiciones en materia de
propiedad intelectual. Es decir,
que establecen niveles mínimos
de protección en indicaciones
geográfi cas y derechos de marca
del café colombiano.
ACUERDOSEl café es
parte de la esencia cultural
colombiana.
52 53ABRIL 2014ABRIL 2014
55ABRIL 201454 MARZO 2014 555555ABABABRIRIRILLL 20202014141454 MARZO 2014
Los desastres naturales son fenóme-
nos que generan pérdidas signifi ca-
tivas. Por esa razón las autoridades
son conscientes de la importancia de orga-
nizar, planifi car y ejecutar un plan de pre-
vención, que cuente con instituciones que
lo certifi quen y que sean responsables de
diseñar los protocolos de seguridad frente
a estos eventos. Sin embargo, son pocos
los establecimientos privados que elaboran
un plan de acción propio y efi caz.
En Chile, la experiencia demuestra que
tras el terremoto del 2010, las personas y
las empresas han tomado en serio el tema
de la prevención. Mientras que en Perú, a
raíz de los recientes terremotos en Chile
y Nicaragua, el presidente Ollanta Humala
anunció una nueva reunión con el Consejo
de Seguridad Nacional para adoptar medi-
das ante la posibilidad de futuros sismos.
Este compromiso de prevención viene
siendo asumido con mayor frecuencia en
la región y busca generar un entorno mejor
preparado ante tales circunstancias.
PLAN MODELO
En Perú se plantean ajustes a su plan
LOS RECIENTES SISMOS EN LATINOAMÉRICA NOS DAN PIE A
PREGUNTARNOS SOBRE LAS MEDIDAS DE PREVENCIÓN POR PARTE DEL
ESTADO. ¿QUÉ TAN PREPARADA ESTA LA REGIÓN PARA ESTOS EVENTOS?
PLANIFICANDOLA SEGURIDAD
de contingencia, como lo hacen también
en Ecuador y Colombia. Sin embargo es
Chile, tal vez por los constantes movimien-
tos sísmicos, el que trabaja más para for-
talecer su modelo de prevención.
Un ejemplo de ello es que semanas
posteriores al terremoto que azotó el norte
de ese país, el Servicio Nacional del Con-
sumidor (Sernac) recomendó que las em-
presas cuenten con protocolos de emer-
gencia a fi n de preservar los derechos de
los consumidores.
Este llamado fue un recordatorio para
que las empresas aéreas permitan que los
pasajeros conserven sus boletos en caso
de que se suspendan los viajes, para luego
reprogramarlos. O que las compañías sa-
nitarias y eléctricas reactiven el servicio lo
antes posible. Sernac indicó también que
los supermercados deben facilitar la eva-
cuación de los consumidores, colocando
a su disposición los medios adecuados.
“Siempre en caso de alguna situación
excepcional, como puede ser un movi-
miento telúrico, una alarma de bomba o
un incendio, las empresas deben ser pro-
fesionales y contar con protocolos y polí-
ticas destinados a garantizar la seguridad
y protección de la integridad física del
cliente”, dijo Ernesto Muñoz, director del
Sernac.
PAÍS EN ACCIÓN
Nicaragua también se vio afectado por
un movimiento telúrico en abril, aunque de
menor intensidad que el de Chile. Por ello,
las autoridades locales anunciaron la im-
plementación de medidas más estrictas en
materia de prevención, pues el país sufrió
sismos hasta por cinco días consecutivos.
Estos trabajos forman parte de un pro-
En Chile trabajan para fortalecer aún
más su modelo de prevención.
La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) informó, días después del
terremoto, que los 16 casinos de juego bajo su supervisión y fi scalización
seguían funcionando con normalidad.
Según el organismo chileno, los casinos Enjoy Antofagasta, Casinos de
Juegos del Pacífi co (San Antonio), Marina del Sol (Talcahuano) y Dreams
Punta Arenas, procedieron con la evacuación de los clientes y el personal,
siguiendo los protocolos de emergencia establecidos.
Incluso existe un video que circula en la web que muestra los precisos
instantes en que se desata el sismo en el Casino San Antonio. La evacuación
se realizó de manera rápida y ordenada, al punto que en los momentos más
críticos todos los usuarios ya se encontraban fuera del casino.
CASINOS SEGUROS
INFORME
cluido el peor estimado, pues no sabemos
cuándo podemos enfrentar una situación
adversa”, declaró por esas fechas Néstor
Solís, segundo jefe del Estado Mayor de
la entidad.
La prevención signifi ca anticiparse a
estos desafortunados eventos con planes
ajustados a la realidad nacional. Por eso
es recomendable que las autoridades lo-
cales, en coordinación con la empresa pri-
vada, velen por su correcta estructuración
y aplicación en todos sus niveles.
grama planifi cado hace cuatro años, en el
que la Defensa Civil del Ejército tiene un
papel fundamental. Por entonces, dicha
institución estructuró, junto a organismos
estatales, un plan permanente de segu-
ridad y atención de las poblaciones vul-
nerables.
Este programa se ha complementado
con acciones jurídicas y campañas educa-
tivas para disminuir el impacto y los efec-
tos de estos fenómenos. “Nos preparamos
diariamente para cualquier escenario, in-
54 55ABRIL 2014ABRIL 2014
La cantidad de productos y servicios
que brindan las compañías ha hecho
que las alianzas comerciales se con-
viertan en la estrategia global de muchas
organizaciones.
Las empresas del sector turístico son
algunas de ellas, pues en base a estrate-
gias de trabajo conjunto han logrado ganar
competitividad y participación de mercado.
Pero, ¿cómo funcionan las alianzas en el
sector turismo?
CRECIMIENTO CONJUNTO
Para Juan Carlos Milena, consultor de
comunicación, el uso de las alianzas estra-
tégicas en el sector turismo permite trabajar
y relacionar conceptos como cultura, gas-
tronomía, transporte y arte. ¿La fi nalidad?
Buscar el desarrollo del ecosistema global,
en lugar del de una pequeña porción del
mismo.
Si antes se pensaba que las estrategias
empleadas no debían benefi ciar al otro,
ahora esa idea ha quedado atrás. “Hoy se
realizan llamadas de teléfono entre colegas
para proponer una idea que nos pueda
ayudar a todos”, destaca el consultor.
Pero no se trata solo de las grandes
corporaciones, también los responsables
de pequeños negocios han tenido que
cambiar su antigua forma de pensar.
“Deben trabajar como prescriptores
locales de sus negocios. Además, tienen
que conocer los rincones que no deberían
DEL YO AL NOSEL MARKETING BASADO EN LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS HA
PERMITIDO QUE LAS EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO SIGAN
FORTALECIÉNDOSE DÍA A DÍA.
GESTIÓN
perderse los viajeros”, sostiene Juan Car-
los Milena.
ENLAZANDO ESFUERZOS
Los países son un claro ejemplo de que
el uso de este tipo de marketing funciona.
“A través de la Marca País se incentiva la
unidad de los negocios que conforman a
cada país. España es un claro ejemplo de
ello”, dice el experto.
A nivel micro, las ciudades demuestran
que unir esfuerzos es más rentable que tra-
bajar en solitario. Teres de I’Ebre (Cataluña),
a través de su ofi cina de turismo, ha impul-
sado el trabajo conjunto de los negocios
locales a fi n de benefi ciar en forma global
a este destino. Respecto a compañías, el
caso de las aerolíneas Avianca (Colombia),
Taca (Costa Rica) y Aerogal (Ecuador) es un
claro ejemplo de colaboración competitiva
empresarial.
Para la Escuela de Organización Indus-
trial, proyecto cofi nanciado por el Fondo
Social Europeo y el Fondo FEDER, al unirse
estas tres líneas “han conseguido posicio-
narse en Latinoamérica, compitiendo óp-
timamente contra LAN, aerolínea número
uno en esta región”.
UNIENDO IDEAS
Las empresas del sector hotelero
también han optado por un marketing
basado en alianzas estratégicas, como
lo demuestra la reciente unión de MGM
El marketing no es exclusivo de las grandes compañías, pues con imaginación,
innovación y creatividad se logran grandes benefi cios para las pequeñas y
medianas empresas (pymes).
El medio virtual Pulso Empresarial, basándose en cuatro puntos claves, explica
el funcionamiento del marketing en una pyme. Como primer paso, recomienda
que todos los miembros de la empresa estén orientados a seguir una estrategia
común: la satisfacción máxima del cliente.
El segundo punto es realizar un análisis sobre la empresa, el público y el mercado
en el que se opera. Luego, con los resultados, elaborar un plan de acción. La
tercera fase está relacionada con la repercusión de acciones; es decir, hacer que
gran cantidad de personas hablen de la compañía.
Como último punto, Pulso Empresarial plantea preparar una estrategia que se
adapte a la realidad de la pyme, como por ejemplo el Marketing de Contenidos.
MEJORANDO LAS PYMES
Resorts Internacional y Hakkasan Group.
La nueva compañía de gestión hotelera,
MGM Hakkasan Hospitalidad, conservará
los puntos fuertes de cada organización.
“Su estrategia se centrará en el diseño, de-
sarrollo y gestión de hoteles de lujo y cen-
tros turísticos”, sostuvo Jim Murren, presi-
dente y CEO de MGM Resort International.
Por su parte, Neil Moffi tt, CEO de
Hakkasan Group, dijo que la unión de am-
bas organizaciones ayudará a tener “ma-
yores oportunidades, mejorar la utilización
de sus recursos y ser más efi cientes en las
operaciones”.
La nueva fusión hotelera, así como el
caso de las aerolíneas y de las distintas
marcas país, demuestra que las acciones
de marketing funcionan mejor si se suman
participantes y si se comparte el protago-
nismo. En suma, privilegiar el grupo antes
que la labor individual.
Conceptos como cultura, gastronomía y arte están
relacionados.
56 57ABRIL 2014ABRIL 2014
59ABRIL 2014 5959ABABRIRILL 20201414
tomar las apuestas”, explica Juan José
Mantese, Latin American manager de la
compañía.
JUEGOS REGULADOS
Justamente los juegos deportivos vir-
tuales son otros de los productos que vie-
ne trabajando Coljuegos, junto a la lotería
instantánea y el gaming en línea o por In-
ternet, que registra un gran desarrollo en
el mundo.
Como afi rmó la presidenta de Coljue-
gos, Cristina Arango, “entre los juegos de
La más reciente edición de la Feria
Andina de Juegos de Azar (FADJA)
se desarrolló en medio de una gran
expectativa.
En sus 16 ediciones, este evento ha
logrado consolidarse como una ventana
comercial que suma cada vez más al sec-
tor del entretenimiento colombiano.
Fortalecida con el apoyo de institu-
ciones del sector –Feceazar, Fecoljue-
gos, Connazar y, además, este año con
la presencia de ALEA y Cibelae–, FADJA
ha logrado tener mayor solidez y ser el
evento comercial más importante de la
región.
Por eso, miles de personas recorrie-
ron el 23 y 24 de abril los pasillos del Cen-
tro de Convenciones Corferias de Bogo-
tá. Este año, además, hubo un especial
interés por el nombramiento de la nueva
presidenta de la entidad reguladora Co-
ljuegos, Cristina Arango, quien inició su
trabajo con la reglamentación y licitación
de nuevos juegos.
Así, la atención estuvo puesta particu-
larmente en la adjudicación de la opera-
ción de las apuestas deportivas paramu-
tuales, que se anunciará el 12 de mayo.
Con la cercanía del Mundial de Fútbol,
en el que la selección colombiana es una
de las favoritas, se espera que esta nueva
modalidad de apuestas tenga un rápido
crecimiento, y que en los cinco años que
dura la concesión genere recursos para la
salud pública por más de 50,000 millones
de pesos (unos 25 millones de dólares).
Otro de los intereses de los visitantes
que estuvieron en FADJA fue conocer de
cerca las últimas tecnologías del mercado;
LA RECIENTE EDICIÓN DE FADJA FUE UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA
REALIZAR NEGOCIOS, PRESENTAR INNOVADORES DESARROLLOS Y
MOSTRAR LOS NUEVOS JUEGOS EN VÍAS DE REGULACIÓN.
ENCUENTRO COMERCIAL
además de reencontrarse con amigos y
compañeros, pues este evento también sir-
ve para integrar al sector, a la vez que facili-
ta los negocios entre todos los interesados.
NUEVOS NEGOCIOS
Durante el evento muchas empresas
presentaron diversas opciones para opti-
mizar el desarrollo de las apuestas depor-
tivas. Es el caso de E-Design: Arte Digital,
una compañía especializada en pantallas
táctiles y que afi rma que mediante sus
sistemas los jugadores pueden hacer
apuestas automáticamente. Para eso ne-
cesitan trabajar junto a las empresas de
apuestas, pues ellas les facilitarían este
nuevo tipo de tecnología.
“Nosotros aportamos la tecnología,
diseñamos los juegos y los programa-
mos para que funcionen de modo táctil.
Entonces, nos sentamos con los respon-
sables de casinos y vemos sus necesi-
dades. Ellos nos dan los parámetros y
los niveles de complejidad, para que no-
sotros los diseñemos y los implemente-
mos”, dijo Juan Miguel Sánchez, director
de Producción de E-Design.
Otra de las compañías vinculada a las
apuestas deportivas que estuvo en la fe-
ria fue Meridian Gaming, que cuenta con
muchos años operando este tipo de ne-
gocios en Europa y que viene a aportar su
experiencia a Colombia, además de sus
operaciones con los juegos deportivos
virtuales.
“La gran ventaja de nuestro produc-
to es que la inversión inicial no es muy
grande. Se necesita solo pantallas LCD
y una PC estándar. Luego se instala un
software, a través del cual uno puede
nuestra competencia están ya avanzadas
las apuestas en carreras y deportes vir-
tuales. Le siguen juegos como el keno y
las apuestas por Internet”.
Por esto, FADJA fue una gran opor-
tunidad para que los proveedores de-
sarrollen un primer acercamiento con la
industria colombiana y muestren las ex-
periencias obtenidas en otros países.
Podemos mencionar, por ejemplo, a
la compañía Tom Horn Enterprise (THE),
que proporciona tanto software para ca-
sinos físicos como programas para ca-
sinos online. Y aunque en esta ocasión
se enfocaron sobre todo en los casinos
tradicionales, los representantes de esta
empresa explicaron a los asistentes las
ventajas que ofrece el juego en línea, ya
que esperan que pronto sea regulado, tal
como afi rmó Ondrej Lapides, business
development director de THE.
PARTICIPACIÓN GREMIAL
Los gremios del sector de juegos
también siguieron participando de ma-
nera activa en la feria. Allí estuvieron pre-
sentes Feceazar, Fecoljuegos, Connazar,
Camazar y Fedelco, para seguir promo-
El evento sirve para integrar al sector y facilita los negocios entre
todos los interesados.
FADJA
58 59ABRIL 2014ABRIL 2014
viendo el juego legal y la apertura de nue-
vos mercados.
En el caso de Feceazar y Fecoljuegos,
aprovecharon la reunión para realizar el II
Congreso Nacional de Ofi ciales de Cumpli-
miento, con la participación de Coljuegos.
Esta fue una ocasión para presentar
los avances que se han hecho hasta el
momento en el tema de prevención de la-
vado de activos y en el nombramiento de
ofi ciales de cumplimiento.
En esta cita, Mónica Mendoza, repre-
sentante de UNODC, informó que actual-
mente el 63% de empresas ya cuentan
con un ofi cial de cumplimiento.
Luego destacó la exposición de Javier
Villa, a nombre del Ministerio de Justicia,
que mostró el interés del Gobierno Nacio-
nal en apoyar esta práctica de prevención.
Y el encuentro fi nalizó con la creación del
Concejo de Ofi ciales de Cumplimiento,
que invitó a los asistentes a agruparse
para juntar esfuerzos en la prevención del
lavado de activos y el fi nanciamiento del
terrorismo.
APOYO SOCIAL
FADJA también busca unir a la indus-
tria de los juegos de azar para realizar
labor social en conjunto y obtener así me-
jores resultados.
El año pasado, por ejemplo, promovió
la responsabilidad social en el evento de
clausura.
Pero si el año pasado se trató más
bien de una presentación general de la
responsabilidad social empresarial (RSE)
en el sector, esta vez se organizó un con-
versatorio sobre el tema, con la presencia
de Baltazar Medina, presidente de Fecea-
zar; Manuel del Sol, presidente de AGI
Gaming; Darío Piccirilli, marketing execu-
tive de GLI, y Hernán Najenson, presiden-
te de la Asociación de Loterías, Quinielas
y Casinos Estatales de Argentina (ALEA)
y CIBELAE.
Durante las exposiciones, todos coin-
cidieron en que la idea principal es devol-
ver a la sociedad una parte de los muchos
benefi cios que obtiene el sector de ella.
En el caso de ALEA, presentaron la expe-
riencia argentina, con el trabajo de RSE
que comenzaron en 2010 y que hasta la
fecha ha benefi ciado a 124 instituciones.
Finalmente, se constituyó el Comité
de Responsabilidad Social Empresarial
de los Juegos de Suerte y Azar en Co-
lombia, y se invitó a todos los ejecutivos
presentes a unirse a él a través de las re-
des sociales de FADJA.
“Nos hemos reunido con asociacio-
nes, fabricantes y distribuidores que en-
tienden que hay que hacer más visible
y profundizar esta labor filantrópica. Y
estamos constituyendo un comité direc-
tivo que marcará los lineamientos de la
campaña conjunta”, anunció con entu-
siasmoJosé Aníbal Aguirre, director de
3A Producciones.
Como anécdota, cabe mencionar
que el evento concluyó con un homenaje
sorpresa para Aníbal Aguirre, por un año
más de la Feria Andina de Juegos de Azar
y por su cumpleaños, que se celebró el
mismo día de la clausura de la feria.
De esta manera, el evento terminó
con un saldo positivo, acorde con la in-
dustria colombiana que cada vez despier-
ta más interés de los inversionistas inter-
nacionales, quienes ven con buenos ojos
el proceso de formalización de los juegos
de suerte y azar.
La responsabilidad social fue uno de los temas de los que más se conversó en FADJA.
FADJA busca unir a la industria de los juegos de azar para realizar
labor social en conjunto.
FADJA
60 61ABRIL 2014ABRIL 2014
COLOMBIA
COMPROMETIDOSCON EL SECTORCRISTINA ARANGO HABLÓ SOBRE LOS NUEVOS RETOS QUE LE
ESPERAN A COLJUEGOS, ENTIDAD QUE PRESIDE, DURANTE LA
ASAMBLEA DE FECEAZAR.
FADJA es la reunión más importante
del juego en Colombia pues con-
grega a los principales empresa-
rios, quienes muestran en ella las últimas
novedades del sector de entretenimiento.
A lo largo de los años, el evento tam-
bién ha sido reconocido por ser el centro
de las opiniones y los debates en torno a
la situación del sector colombiano y de la
región. Por eso, para brindar un panora-
ma completo de este punto y de los nue-
vos retos que afrontará Coljuegos –orga-
nismo regulador del juego en Colombia–,
Cristina Arango, presidenta de dicha enti-
dad, se presentó horas previas a la inau-
guración de FADJA 2014 en la asamblea
organizada por la Federación Colombiana
de Empresarios de Juegos de Azar (Fe-
ceazar). Allí compartió los principales te-
mas de discusión sobre el juego local, y
ratifi có la disposición de Coljuegos para
contribuir al crecimiento de la actividad.
ESTADO FAVORABLE
Cristina Arango lleva solo algunas se-
manas de haber asumido la responsabili-
dad de liderar a Coljuegos. No obstante,
cuenta con una larga experiencia en el
sector, lo que le permite analizar y com-
partir los puntos críticos de la actividad.
En ese sentido, la presidenta de la enti-
dad empezó su ponencia refi riéndose a
algunos aspectos en los que el organismo
estatal trabaja actualmente.
Uno de los más importantes, según
palabras de Arango, es la institucionali-
dad. Gracias a la difusión de las labores
de Coljuegos, la imagen que los empresa-
rios y operadores tienen de la entidad ha
cambiado positivamente.
Esto ha favorecido, sobre todo, a la
disposición del sector para contribuir a
la futura implementación de temas im-
portantes, como el desarrollo de nuevos
juegos, el control de la operación ilegal,
el proyecto de la conexión en línea y los
juegos territoriales, entre otros.
“Aunque son temas que pueden ge-
nerar controversias, estas se han supera-
do gracias a la información suministrada
por Coljuegos y a las conversaciones que
tuvimos en diferentes oportunidades”,
destacó.
SALDO POSITIVO
Otro aspecto en el que incidió Cristina
Arango fue la importancia que tiene el jue-
go en el mejoramiento de la salud pública.
Desde la fundación de Coljuegos,
hace dos años, la industria de juegos de
suerte y azar pasó a ser parte del sector
Hacienda. Es decir, que la forma como se
daba la regulación y la recaudación del
juego cambió, al adscribirse a uno de los
sectores más importantes y transversales
del gobierno nacional.
Tal como señaló la presidenta de
Coljuegos, este cambio fue favorable en
términos económicos. Prueba de ello son
las grandes sumas que recaudan los jue-
gos de azar como el chance, que factura
215,000 millones de pesos por tempora-
da. Los juegos novedosos, encabezados
por el baloto, han impulsado también el
repunte del sector colombiano.
“Coljuegos siempre ha mantenido un
incremento en la recaudación. La última
temporada alcanzamos los 322,000 mi-
llones de pesos. Todos empiezan a des-
cubrir una industria que tiene aún mucho
potencial de desarrollo”, agregó.
NUEVOS RETOS
Para alcanzar estándares más altos,
se requiere diversifi car y ampliar la oferta
de entretenimiento.
Esta es la propuesta que manejan en
Coljuegos y que Cristina Arango se en-
cargó de explicar en la asamblea de Fe-
ceazar.
“Nuestra industria crecerá en térmi-
nos de transparencia y recaudación a
La ilegalidad es un problema que está siendo atacado por Coljuegos
progresivamente. Así lo señaló Cristina Arango, quien difundió los últimos
resultados alcanzados por la entidad. Por ejemplo, en lo que va del 2014, se
han incautado alrededor de 3,289 equipos de juego, localizados en su mayoría
en Antioquia y Cundinamarca.
Estos avances han permitido, entre otras cosas, mayor confi anza en el sector
colombiano, que se traduce en el incremento de máquinas tragamonedas. “En
el 2012 teníamos 64,405 máquinas. Hoy contamos con 76,875 máquinas,
lo que supone un incremento en el inventario y en el número de contratos
efectuados”, agregó Arango.
JUGANDO JUSTO
Coljuegos siempre ha
mantenido un incremento en la recaudación.
Cristina Arango, presidenta de
Coljuegos, y Baltazar Medina,
presidente de Feceazar.
62 63ABRIL 2014ABRIL 2014
partir del desarrollo de nuevos juegos y
la potenciación de los que tenemos”, dijo.
Dentro de esta idea, las apuestas de-
portivas de tipo paramutual son el pro-
ducto más desarrollado en términos de
reglamentación y adjudicación.
Según comentó Arango, el juego se
encuentra en pleno proceso de licitación
y para inicios de mayo se concluiría con el
proceso de adjudicación.
“Las familias colombianas disfrutarán
de un juego basado en el deporte más
conocido en Colombia: el fútbol. Aunque
la oferta también incluirá otros deportes,
como sucede en otros mercados mundia-
les”, explicó.
OFERTA DE PRIMERA
El anuncio de nuevos juegos, realiza-
do por Cristina Arango, incluye además
de las apuestas deportivas grandes y
atractivas novedades como el quino y la
lotería instantánea.
El primero de ellos se encuentra en
proceso de reglamentación. Se espera
elaborar un proyecto a fi nales de la tem-
porada, una vez que la Junta Directiva
apruebe el inicio de las conversaciones
con los operadores del sector.
En el caso de la lotería instantánea
–considerada como un juego territorial–
se requiere la reglamentación que debe
establecer el Consejo Nacional de Juegos
de Suerte y Azar.
Finalmente se encuentran las apues-
tas en deportes y carteras virtuales, que
son apuestas sobre resultados de carre-
ras y deportes simulados. Este produc-
to se encuentra en proceso de fi rmas y
depende básicamente de un decreto de
la presidencia. “Esperamos que nuestros
proyectos sigan avanzado, a fi n de alcan-
zar una oferta integral de entretenimien-
to”, señaló.
COLOMBIA
EL TEMA ONLINE
Los mercados internacionales más
importantes de juegos de azar han en-
contrado en el juego online un aliado
fundamental para el desarrollo de la ac-
tividad. Coljuegos trabaja bajo esta idea,
aunque para Cristina Arango sigue siendo
un tema complejo.
“Acá se mezclan todo tipo de tecno-
logías, por lo que no basta con entender
el juego y su funcionamiento. Debemos
trabajar inclusive en los ámbitos de se-
guridad y medios de pago, para que la
aplicación del juego online sea exitosa y
alcance una opción legal en Colombia”,
puntualizó.
En suma, los avances en los nuevos
productos de Coljuegos, unos más desa-
rrollados que otros, demuestran el entu-
siasmo y compromiso de la entidad para
mejorar la oferta de juegos de azar en el
país.
Coljuegos plantea nuevos desafíos
que se deben superar, pero siempre bajo
una misma meta: incrementar los recur-
sos para la salud y la confi anza de los
consumidores en el sector de juegos de
azar colombiano.
Las apuestas deportivas de tipo paramutual son el producto más desarrollado en reglamentación.
PUNTO DE VISTAFECEAZAR REALIZÓ UNA ASAMBLEA PARA ANALIZAR LA SITUACIÓN
DE LA INDUSTRIA Y ANUNCIAR FUTURAS ACCIONES EN POS DEL
PROGRESO DE LA ACTIVIDAD.
Dentro del marco de la Feria Andi-
na de Juegos de Azar (FADJA), la
Federación colombiana de empre-
sarios de juegos de suerte y azar (Feceazar)
realizó una asamblea para expresar su opi-
nión respecto a la situación actual del juego
en Colombia. A la cita asistieron importan-
tes personalidades de la industria, como
la actual presidenta de Coljuegos, Cristina
Arango; el presidente del gremio organiza-
dor del evento, Baltazar Medina; e impor-
tantes empresarios del sector, entre otros.
Como resulta habitual en estas reunio-
nes, Feceazar compartió con los asistentes
su análisis en torno al presente y futuro del
sector. Baltazar Medina fue el encargado
de reeditar el compromiso del organismo
con las autoridades, a fi n de contribuir al
desarrollo de la industria de juegos de suer-
te y azar.
ANÁLISIS PUNTUAL
El primer punto analizado por Baltazar
Medina fue el referido al descrédito del que
ha sido sujeto el sector en los últimos años.
Según el funcionario, esto ha difi cultado el
crecimiento de la actividad. Sin embargo,
hizo un llamado al Gobierno y todas las en-
tidades responsables para implementar un
modelo de relación basado en el respeto y
la comunicación fl uida.
“La concertación debe ser la base del
entendimiento. En esa dirección, temas
fundamentales como la defi nición del cro-
nograma para la interconexión en línea y
tiempo real de la operación de las máqui-
nas, deben desallorarse teniendo en cuenta
las recomendaciones de las agrupaciones
del sector”, agregó el directivo.
En cuanto al problema del lavado de
activos en la industria, refi rió que se debe
apuntar a erradicar la ilegalidad, a la vez
que las medidas de control e intervención
ejecutadas no deberían difi cultar las ofertas
legales de los empresarios.
TRABAJO GRUPAL
Por otro lado, se hizo especial énfasis
en la disposición de Feceazar para contri-
buir al crecimiento de la actividad. En esa
dirección, invitó al gobierno y la principal
entidad reguladora a continuar implemen-
tando acciones benefi ciosas. “Coljuegos
ha propiciado los espacios para la difusión
de varios problemas importantes que es-
peramos sean resueltos a satisfacción de
todos”, complementó.
Finalmente, se dirigió a Cristina Arango,
presidenta de Coljuegos, para transmitirle
su confi anza y credibilidad. “Trabajaremos
como socios estratégicos para contribuir
con el fi nanciamiento del servicio público
de la salud y garantizar la calidad del em-
pleo de miles de personas, cuyas familias
dependen de la actividad”, fi nalizó.
64 65ABRIL 2014ABRIL 2014
67ABRIL 2014
CON SU MARCA DE PRODUCTO SPIELO, GTECH CELEBRÓ
COMO TODOS LOS AÑOS SU EXITOSA PRESENTACIÓN EN
FADJA JUNTO A SUS CLIENTES PREFERENTES. ASÍ, OFRECIÓ
UNA FIESTA DENOMINADA GTECH GOLDEN PARTY, QUE BAJO
EL LEMA BRINGING GAMING TO LIFE, OTORGÓ A SUS CLIENTES LA SINGULAR OPORTUNIDAD DE PARTICIPAR EN
UNA ESPECIAL SUBASTA.
BILLETES DE FANTASÍA Y UN PECULIAR MARTILLERO, PERMITIERON A LOS INVITADOS, ADJUDICARSE NUMEROSOS
REGALOS COMO RELOJES, JOYAS Y PAQUETES DE VIAJE, LO QUE MARCÓ EL SIGNO DISTINTIVO DE UNA
GLAMOROSA GALA, EL PASADO 23 DE ABRIL.
COMO YA ES TRADICIONAL, EN EL PABELLÓN DE LA FERIA EN CORFERIAS, EL GOLDEN BUS DE GTECH TRASLADÓ A
LOS INVITADOS A LA CASA BOUTIQUE SCHALLER, DONDE DISFRUTARON DE UN ANIMADO CÓCTEL.
GTECHPARTY
SOCIALES
Entusiasta invitado lanzando el dado de la suerte.
Américo Verme y Jessica Luna.
El equipo de Gtech e invitados.
David Helman, Ana María Padrós y Fernando Artieda.
La subasta en su momento cumbre.
Ricardo Mustafá y señora disfrutando de la subasta.
Julián Hurtado y Jessica Luna.
Iniciando la esparada subasta.
Karina Moral fl anqueada por Charlie y Fritz Oscorima.
Julio César Duque y Jessica Luna.
66 67ABRIL 2014ABRIL 2014
69ABRIL 2014
FADJA SE CONVIRTIÓ EN EL CORAZÓN DE LA SUERTE EN ABRIL. EL EVENTO SIRVIÓ TAMBIÉN PARA
COMPARTIR ENTRE AMIGOS BAJO UN CLIMA DE NEGOCIOS E INVERSIÓN.
UNA MUESTRACON TRADICIÓN
SOCIALESCOLOMBIA
68 69ABRIL 2014ABRIL 2014
70 71ABRIL 2014ABRIL 2014
Julija Barbakadze (DLV).
María Eugenia Leiva-Begue fl anqueada por Julio Eloy Herrera Patiño y Julio Herrera hijo.
Eduardo Roberts y Orlando Ormeño (Starligth).
María Victoria Cabrera y Tim O’Reilly.
Gabriela Manu (BAUM) y José Miguel Chueca (JMC Gaming Consultants). Rubén Solórzano, Sandi Marinic y Joe López.
Eduardo Armebianchi, José Carrión, Ysrael Ampuero y José Luis Carrión.
Jessica Luna y Ricardo Mustafá.
SOCIALESCOLOMBIA
70 71ABRIL 2014ABRIL 2014
73ABRIL 2014
Miguel Cuadros (Ainsworth).
Georgi Koprinarov, Liliana Candelino y John Puente.
Juan Pablo Irarrazaval, Fabián Jiménez y Ricardo Regner.
María Victoria Cabrera y Eduardo Zalaquet Vargas.
Germán Cardona (Mundo Video) mostrando su nueva ruleta.
David Melgar, Jorge Abreu, Maja Cvetkovic y Gerhard Reiter.
Aquiles Mila De la Roca y Eva García (WMS).
SOCIALES
Fabián Gros, Max Linderberg y Eduardo Armebianchi fl anqueando a la belleza colombiana.
Juan Holguín y Harmen Brenninkmeijer.
Alejandro Sarantarais y Ariel Castillo (Aristocrat).
Mike Medlin, Manuel Del Sol y Lawrence Levy.
Marco Espinoza.
Luz María Campos y Fernando Granados (CoLintek).
Jorge Bartra, Julio Rodas y Daniel Senisse.
COLOMBIA
72 73ABRIL 2014ABRIL 2014
Boris Barshak, José Miguel Chueca y Max Ravinsky.
74 75ABRIL 2014ABRIL 2014
EMPRENDEDORES
Frederick Vachon (DEK) y Jean Paul Sabini (SABIA).
Dimitri Palexas y Peter Palexas.
Juan Carlos Pérez-Canto y Fernando Riccio.
María Victoria Cabrera y Jorge Morales (Betstone).
Automated Transactions y su equipo.
Pedro Alexánder Salas Cansino (CREAR) y David Aragón.
Jose Casapía, David Helman, Juan Carlos Afanador, Christian Graffi gna, Jairo Alexander Caisedo, Henry Camargo y Juan Carlos Rioja.
COLOMBIA
74 75ABRIL 2014ABRIL 2014ABRIL 2014
SOCIALES