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UMECIT
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Decreto Ejecutivo 575 del 21 de julio de 2004
Acreditada mediante Resolución N°15 del 31 de octubre de 2012
FACULTAD DE TECNOLOGÍA, CONSTRUCCIÓN Y MEDIO AMBIENTE LICENCIATURA EN SISTEMA Y PROGRAMACIÓN
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN CORPORACIÓN MEDCOM
POR: JAVIER ANTONIO CORTES BENIS
Panamá, diciembre 28, 2018
UMECIT
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Decreto Ejecutivo 575 del 21 de julio de 2004
Acreditada mediante Resolución N°15 del 31 de octubre de 2012
FACULTAD DE TECNOLOGÍA, CONSTRUCCIÓN Y MEDIO AMBIENTE LICENCIATURA EN SISTEMA Y PROGRAMACIÓN
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL
Informe presentado como requisito para optar el grado de
LICENCIATURA EN SISTEMA Y PROGRAMACIÓN
POR: JAVIER ANTONIO CORTES BENIS
TUTOR: ERICK RAMOS
Panamá, diciembre 28, 2018
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DEDICATORIA
Principalmente, dedico este trabajo a Dios, ya que me dio la vida y me
permitió llegar hasta donde hoy en día he llegado; a pesar de los momentos
difíciles, nunca me ha abandonado.
A mi familia, a mi madre que me apoyó en todo momento, el amor que
siempre me ha brindado, me ha hecho ser una mejor persona.
A mi padre, ya que a pesar de haber abandonado la carrera en ocasiones,
nunca perdió la esperanza de algún día verme graduado, por los consejos
que siempre me da y por ser un ejemplo de perseverancia y constancia, lo
que lo caracteriza como un excelente padre. Mis padres me han enseñado
que nunca debo rendirme si tengo un sueño por cumplir y que siempre hay
que seguir adelante, a pesar de los obstáculos que tengamos en la vida.
A mi esposa Susana, ya que gracias a ella estoy donde estoy, ella me
motivó a seguir en la carrera. Siempre me decía que quería verme recibir el
título y tuvo mucha paciencia conmigo por todo el tiempo de familia que
perdí durante todos estos años que estuve cursando la carrera.
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AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios, primero que todo, porque me da la oportunidad de
respirar cada día que me levanto y porque gracias a su bendición pude
culminar esta etapa de mi vida.
A mi madre Kira Benis, porque es un madre única, primero por traerme a
este mundo y segundo por todo el amor y el apoyo que me ha dado en el
trayecto de mi vida, a pesar de los errores que he cometido, nunca ha
dejado de amarme como lo ha hecho desde el día que nací.
A mi padre Javier Cortes, que siempre ha estado para ayudarme y
apoyarme en todo lo que necesite; por su amor, por su trabajo, su esfuerzo
y sacrificio en todos estos años. Sé que está orgulloso de la persona que me
he convertido.
A mi esposa Susana Rodríguez, por darme su amor, por el apoyo moral que
me ha brindado, el cual me ha permitido seguir adelante. Ha estado a mi lado
en los momentos difíciles y gracias a su apoyo logré culminar mi carrera.
A los profesores de la Umecit, especialmente al Profesor Camarena, ya que
nunca me cerró las puertas para seguir estudiando, a pesar que en
reiteradas ocasiones me salía de la carrera y volvía a entrar. A la profesora
Yiniva Smith y al profesor Isaac Montenegro, porque nos dieron muchos
consejos y aprendizajes que nos sirvieron para culminar la carrera. A mis
amigos de la Universidad, porque siempre nos mantuvimos unidos en el
trayecto de la carrera, apoyándonos unos a otros. Al Sr Gustavo Mc Vain,
quien me dio la oportunidad en el departamento de Infraestructura de la
empresa Corporación Medcom y, gracias a ello, pude poner en práctica los
conocimientos adquiridos en el curso de la carrera.
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ÍNDICE
Portada……………………………………………………………………...............I
Contraportada………………………………………………………………………II
Dedicatoria……………………………………………………………………....... III
Agradecimiento……………………………………………………………..……..IV
Índice General……………………………………………………………..…..…..V
Introducción…………………………………………………………………....…..VII
PARTE I. MARCO DE REFERENCIA……………………………………...…....8
1. Definición de la carrera Sistema y Programación……………………...........9
2. Antecedentes……………………………………………..…………….……....10
3. Misión……………………………………………………………………..……..12
4. Visión………………………………………………………………..…..............12
5. Estructura Organizacional……………………………………….....……........13
6. Descripción de la actividad…………..……………………….……...........….14
7. Departamento donde se realizó la práctica………………………….…..…..18
7.1. Descripción del departamento……………………………………….......18
7.2. Estructura organizacional del departamento………………….….........19
7.3. Descripción del puesto ocupado…………………………………...…....20
7.4. Relación del departamento con otro departamento de la empresa….21
7.5. Importancia del departamento en el engranaje de la organización….21
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PARTEII. ANALISIS DE LA EXPERIENCIA…………………………………....22
1. Funciones realizadas……………………………………………...…………..23
2.Análisis del desempeño durante la práctica………………………...…....….25
3. Limitaciones o dificultades presentadas……………………………..……....25
4. Aportes y conocimientos de la experiencia a la formación profesional......26
5. Relación de la práctica profesional con la carreara estudiada………...…..27
6. Cronograma de actividades (actividades, fecha, resultados)………...…...29
PARTE III. PROPUESTA A LA EMPRESA O INSTITUCIÓN………………...30
1. Problemática observada…………………………………………………….…31
2. Descripción de la propuesta……………………………………………….….32
3. Fundamentación de la propuesta……………………………………….…….33
4. Objetivo de la propuesta………………………………………………….……35
4.1 Objetivo General…………………………………….……………….………..35
4.2 Objetivo Específico………………………………………………….………...35
5. Mecanismo para la implementación de la propuesta………..…….............36
6. Aportes y/o beneficios de la propuesta……………………………..........….37
Conclusiones……………………………………………………………………….38
Recomendaciones………………………………………………..……………….39
Infografía………………………………………………………………………...…40
Anexos……………………………………………………………….………….….41
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INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo, pretendo dar a conocer lo que aprendí en el trayecto
de la práctica profesional realizada en la empresa Corporación Medcom.
Todos los puntos detallan lo sucedido en el trayecto de la práctica
profesional. Observaremos, de igual manera, toda la información de cada
punto desarrollado sobre la empresa Corporación Medcom, abarcando temas
tales como su visión, misión, estructura organizacional, entre otros. También
se describen todas las actividades que desarrollé en el tiempo que estuve
en la práctica profesional.
La práctica profesional me ayudó mucho en cuanto a desenvolverme en el
departamento con la rama de mi carrera, ya que lo aprendido en las aulas de
clase, durante de mi carrera, pude ponerlo a práctica en varias ocasiones
estando en la empresa. Esto me hizo sentir útil, ya que ayude y aporté mi
conocimiento.
El informe final de la práctica profesional está dividido en tres partes, la
primera es la información acerca de la empresa, la segunda detalla las serie
de actividades realizadas y la última, es la propuesta de mejora a la
empresa, la cual surge de la observación de los procesos administrativos,
por esa razón se detalla la importancia de cada punto y el desarrollo de cada
uno.
Se espera que la implementación de la propuesta mejore el funcionamiento
del departamento y de la empresa en general.
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MARCOS DE REFERENCIA
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1. Licenciatura en Sistema y Programación
La licenciatura en Sistema y Programación la podemos definir como el
proceso por medio del cual se diseña, codifica, programa el proceso de
desarrollo de software a través de un lenguaje de programación. Mientras
que el diseño de un software se basa a través de líneas de códigos, en el
cual el programador le indica a un ordenador que realice un tarea, como
también permite el aprendizaje del almacenamiento y del proceso de
información, para lo cual se vale de un grupo de elementos que se relacionan
entre sí, ya que la máquinas utilizan un software y un hardware para llevar a
cabo una tarea específica.
Dentro de este proceso se basa lo que conocemos como la disciplina de la
programación. Todo este proceso y dirección que se le da un ordenador, la
realiza el programador a través de un lenguaje de programación, escribiendo
numerosas líneas de código, que permiten luego a un usuario solicitarle, de
una forma simple, al ordenador la ejecución de numerosas tareas
relacionadas entre sí. Por lo tanto, la carrera Licenciatura y programación
nos formaliza y no enseña a llevar el conocimiento adquirido mediante los
años estudiando y aprendiendo en laboratorios, proyectos como ejercicios,
para que podamos ver cómo se emplea y se aplica la programación en
empresas tanto pequeñas como grandes y prepararnos para cuando
obtengamos un trabajo de dicha rama podamos poner en práctica nuestros
conocimientos adquiridos y elaborar eficientemente las tareas asignadas.
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2. Reseña Histórica
La empresa Medcom fue fundada en 1997, para participar del proceso de
licitación de los canales 4 y 13 de ciudad de Panamá. En 1995, Canal 4
forma una fusión con Telemetro para formar parte de Medcom y, así mismo,
llegan a transmitir a nivel nacional y toman la decisión estratégica de realizar
una fusión que se completa en julio de 1997. A partir de esta fecha, las
empresas Corporación Panameña de Radiodifusión y Medios Panameños se
unen bajo una sola razón social: Corporación Medcom Panamá, S.A que
logró reunir a las dos pantallas de mayor rating (RPC TV y Telemetro) y la
principal estación radial del país, RPC Radio.
En 1995, RPC Televisión y Telemetro inician conversaciones con el interés
de unir fuerzas y toman la decisión estratégica de realizar una fusión que se
completa en julio de 1997. A partir de esta fecha, las empresas Corporación
Panameña de Radiodifusión y Medios Panameños se unen bajo una sola
razón social: Corporación Medcom Panamá, S.A. que logró reunir a las dos
pantallas de mayor rating (RPC TV y Telemetro) y la principal estación radial
del país, RPC Radio.
En 1998 sale al aire la emisora de género tropical, Caliente 97.1, al igual que
Mall Tv para la televisión por cable y un año más tarde, el 16 de junio de
1999, nace Cable Onda Sport. Durante el año 2000, Caliente 97.1 hace una
restructuración musical y pasa de ser una emisora tropical a una emisora
juvenil, con la inclusión de reggae y reggaetón. Para esa época también se
unió al equipo de Caliente el “Extintor”, única unidad móvil en el ámbito
nacional con cabina en vivo.
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En marzo del 2005, Medcom traslada sus operaciones a su nueva y
moderna sede en la Avenida 12 de Octubre, además en el 2007, lanza su
nuevo canal de cable, ECO TV, a través del canal 65 de Cable Onda, una
nueva señal con programas de noticias, información y actualidad, todos en
un mismo espacio y en horario convenientes.
El 4 de abril de 2011, Telemetro volvió hacer historia, al ser el primer canal
que inició con las transmisiones en Panamá en formato HD(Alta Definición),
posteriormente, en junio de 2012, RPC TV, celebró su entrada al mundo
HD(Alta Definición), a través del canal 322 de Cable Onda y el 3 de
diciembre de 2014 se realiza otro nuevo hito, sale al aire Telemetro Radio,
104.3 con contenido noticioso, juvenil y música variada, además con
participación de las caras de Telemetro.
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3. Misión
Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestros
consumidores con productos y servicios de calidad, que generen utilidades a
los accionistas, beneficios a los colaboradores y bienestar a la comunidad.
4. Visión
Ser los líderes de la industria del entretenimiento y la información
multimedios, modelo de éxito regional, comprometidos con el
engrandecimiento de Panamá, con un equipo de colaboradores altamente
motivados y apasionados por entregar el mejor producto para nuestros
mercados.
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5. Estructura Organizacional de Corporación Medcom
La estructura organizacional se refiere a la manera en que las empresas
organizan sus departamentos. Las más pequeñas tienden a tener estructuras
organizativas más planas con pocos niveles de gestión. Las grandes
empresas utilizan elevadas estructuras de organización con muchos
escalones de directivos y empleados. Por medio de esta estructura las
compañías tienen una mejor organización a nivel jerárquico por el que se
gestiona un grupo de personas para cumplir con el crecimiento continuo de la
compañía.
A continuación la estructura organizacional de Corporación Medcom:
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Estructura Organizativa de la Corporación Medcom
6. Descripción de la actividad de Corporación Medcom
Medcom es una empresa multimedios que produce y emite contenidos,
opera tres canales de televisión abierta, tres canales de televisión por cable y
tres emisoras radiales en Panamá. Medcom brinda servicios de
telecomunicaciones de clase mundial, que impulsan de manera efectiva el
bienestar de la población y la productividad en los negocios. Medcom es una
empresa socialmente responsable, comprometida con el porvenir de niños,
adolescentes y jóvenes. Corporación Medcom esta sostenida sobre una
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filosofía en la que la reciprocidad con la sociedad es tan importante como la
estructura misma del negocio. Posee permanente relación con los
ciudadanos, a través de sus medios de comunicación y servicios, nos hace
ser parte de su sentir, de sus necesidades y esperanzas. Cuenta con más de
900 colaboradores que dedican esfuerzos en satisfacer las necesidades de
cada uno de los televidentes y anunciantes. Además, trabaja un estrecha
relación con las Agencias de Publicidad que, como asesores de la inversión
publicitaria de sus clientes, requieren una atención muy cercana y eficiente.
En consecuencia, se espera que todo el personal de la familia Medcom
reconozca y cumpla con la política de excelente servicio al cliente.
Adicional, Corporación Medcom cuenta con programas de ayuda
humanitaria, tales como los siguientes:
La implementación del programa de voluntariado corporativo en Medcom, se
fundamenta en el fortalecimiento de los programas de RSE de la empresa,
dando sentido de pertenencia a los colaboradores e incrementando las
metas establecidas por la Dirección de Asuntos Corporativos. Nuestras
líneas de acción están vinculadas con la Educación, Salud, Prevención de
violencia, Deporte, Ambiente y Asistencia Humanitaria Nuestra visión es "ser
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la fuerza que mueva a la empresa por los fines sociales que tenemos en
común"
Algunas de las actividades insignias del Voluntariado Medcom son:
- Colecta interna de libros y útiles escolares "Tremenda Nota - Libroton 20-
30: es una gran colecta que anualmente benefician a niños y niñas de
escasos recursos de las áreas rurales y de extrema pobreza a nivel nacional.
Este gran proyecto realizado dos meses antes de que inicie el año escolar,
logra recaudar miles de libros y textos que dotan de material didáctico a las
bibliotecas municipales y escolares de áreas sensitivas del país.
- Colecta interna Los Niños Primero: El objetivo primordial de este proyecto
es dar a conocer la realidad de la desnutrición de los sectores más
vulnerables del país y, a través de esa sensibilización, lograr la construcción
de nuevos centros comunitarios que proporcionen servicios de prevención y
estimulación temprana. Los Voluntarios Medcom hacen la diferencia en cada
uno de sus departamentos y apoyan al éxito de la colecta interna
incentivando a su equipo, para competir por la mayor donación. Anualmente,
el departamento que cuente con
Mayor número de artículos y alimentos secos es el ganador del premio
"Manitas Solidarias", premio otorgado en honor a la gran labor cooperativa
que realizan nuestros voluntarios, unión en equipo y apoyo a este valioso
proyecto.
- Rosas de Esperanza: En el mes de octubre Medcom realiza varias
actividades de concienciación sobre la prevención y la detección temprana
del cáncer de mama y próstata. Como ya es tradición en la empresa, se
realiza la actividad “Rosas de Esperanza”, en donde nuestros voluntarios
hacen entrega de cientos de rosas con mensajes alentadores a los pacientes
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de cáncer hospitalizados en el Instituto Oncológico Nacional. Estos mensajes
positivos escritos por nuestros colaboradores, demuestran la gran empatía
que se tiene sobre el tema en nuestra empresa. Rosas de Esperanza es una
experiencia única que celebra la vida.
- Limpieza de playas: El Voluntariado Medcom se suma anualmente a la gran
jornada nacional de limpieza de playas, como parte de las acciones
realizadas en conmemoración al Día Mundial de los Océanos. Esta iniciativa
tiene la misión de establecer los tipos y la cantidad de desperdicios que
terminan en el mar, y hacer la labor de concienciación en la población.
Historias de Mi Barrio una iniciativa presentada a través de Telemetro, en
alianza con la Fundación MUVA (Ministerio de Vida Abundante), en el cual se
transmitieron, en horario estelar, cinco (5) cortometrajes con diferentes
historias de barrios; escritos, producidos y actuados 100% por jóvenes de
barrio. Este proyecto nace con la finalidad de educar, incentivar a la juventud,
descubrir talentos y sobretodo, ayudar a insertar a jóvenes de barrios
vulnerables en los programas de prevención y apoyo social de MUVA,
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ubicado en Calidonia.
7. Departamento donde se realizó la práctica
7.1 Descripción del departamento
El departamento donde se realizó la práctica profesional fue en Análisis y
Desarrollo, ese departamento se componía de analistas programadores, que
se encargan de desarrollar software, ya sea para un proyecto buscando una
solución informática para determinada necesidad para cumplir con el
objetivo, como también mantienen y le dan soporte a la base de datos de la
empresa. De igual manera, dan soporte a los módulos de la empresa, ya
que por medio de estos módulos el personal de otro departamento ingresa la
información de ventas, clientes etc., y son registrados a la base de datos,
para que puedan ser visualizados por otro departamento.
Otra de las funciones de los analistas programadores web del departamento
de Análisis y Desarrollo es encargarse de construir y mantener los diferentes
sitios web de la empresa, dándole un buen funcionamiento y desempeño
para que el cliente se vea satisfecho, de igual manera se encargan de llevar
a cabo el proceso de lo que conocemos como gráficas, animaciones, en
tiempo real(Televisión), para los diferentes tipos de canales que están dentro
de la empresa, a través de sistema llamado Vizrt, que es el encargado de
llevar a cabo este proceso.
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7.2 Estructura Organizacional del Departamento de Análisis y
Desarrollo
Gerente de Tecnología
Jefe de Análisis
y Desarrollo
Programador
Senior
Desarrollador
Senior Web
Analista de
Proyectos
Analista
Programador
Programador
Junior
Técnico
Desarrollador
Web
Administrador
Pro Web
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7.3 Descripción del puesto ocupado
El puesto que se desempeñó en el período que se estuvo practicando en la
empresa Corporación Medcom fue de Desarrollador Web, lo que me permitió
conocer a fondo cómo era el proceso y el flujo que se lleva a cabo para la
visualización de gráficas en tiempo real (Televisión en vivo). Recibí
capacitaciones de este sistema Vizrt, el cual es un sistema muy extenso que
contiene diferentes herramientas de uso muy complejas, que se ejecutan
diariamente en los diferentes canales que contiene la Corporación Medcom.
Observé y aprendí para que se usan cada una de las herramientas del
sistema Vizrt, por qué se usan y cómo funciona. Lo que es sumamente
importante, ya que si tiene alguna falla o un problema técnico no puede ir al
aire (Palabra Técnica), un programa en vivo, puesto que todo lo que abarcan
los gráficos en la pantalla lo maneja este sistema. Como parte del trabajo,
realicé pruebas y laboratorios otorgadas por mis superiores; el sistema
contiene un lenguaje de programación, propio de su proveedor, muy
parecido a Visual Basic, el cual para que se ejecute una petición por parte
del cliente, se requiere una programación.
Tuve la oportunidad de programar escenas, combinando los conocimientos
aprendidos en el curso de la carrera, con la lógica y el conocimiento de
programador. De esa manera, pude llevar a cabo las tareas asignadas. De
igual manera pude observar y entender qué es un Web Service, para qué se
usa en una empresa, para qué sirve, como también tuve contacto y
comunicación con proveedores, del extranjero, de los sistemas que están en
la empresa, en la búsqueda de solución a errores que suelen pasar en el día
a día dentro de la Corporación.
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7.4 Relación del departamento con otros departamentos
El departamento de análisis y desarrollo posee una estrecha relación con los
otros departamentos de la Corporación Medcom, ya que la mayoría de ellos
funcionan o llevan a cabo procesos a través del soporte, los sistemas y
herramientas que maneja el departamento de análisis y desarrollo.
Es por eso que el principal objetivo del departamento es garantizar que
todos los sistemas de la empresa estén funcionando de manera correcta,
para que los otros departamentos lleven a cabo su función de forma efectiva,
como son los departamentos de ventas, compras, recursos humanos,
noticias, rpc, eco entre otros, y que los colaboradores se sientan satisfechos
de contar con el mejor sistema a la hora de llevar a cabo su trabajo.
7.5 Importancia del departamento en el engranaje de la organización.
La importancia es demasiada, ya que puedo decir que es uno de los 5
departamentos más importantes de Corporación Medcom. Gracias a este
departamento se llevan a cabos muchos procesos que son de suma
responsabilidad. Día a día, este departamento recibe llamadas, correos,
reuniones con otros departamentos, con el objetivo de siempre brindar una
solución a las necesidades que soliciten y los problemas que surgan en el
trabajo diariamente, debido a que, como todo departamento, tiene que dar
una buena respuesta hacia los clientes. Es por eso que la empresa tiene
total claridad de su importancia, de igual manera, invierte en equipos cuando
es necesario para brindar un mejor servicio al cliente.
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ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA
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1. Funciones Realizadas.
Las funciones que se realizaron en el tiempo de la práctica profesional
fueron varias, de las cuales menciono las siguientes:
-Se realizó mantenimiento de equipos, esto comprendió verificar las tarjetas
de red (en algunos casos se tuvo que limpiar o cambiar dichas tarjetas por
tarjetas nuevas) cambio de disco duro (para no perder la información del
disco se realizan backups de la información del disco), verificación de fuente
de poder, formateo completo del servidor e instalación de sistema operativo
en servidores Dell ZR40
- Confección de cables de red rj45, se hicieron cables de larga distancia y
corta distancia, de igual manera se cablearon en algunos ocasiones y se
cambió algunos conectores defectuosos, en el cuarto de comunicación.
- Se instalaron servidores, en su posición dentro del cuarto de comunicación,
y se dejaron funcionando de manera correcta, estos servidores se tenían que
instalar en rack para que quedaran en su posición.
- Se brindó en varias ocasiones la atención al cliente, que consistía en darle
una solución al usuario siempre cuando tuviera un problema técnico del
sistema Vizrt (Sistema de Tiempo Real).
-Se recibieron diferentes tipos de capacitaciones del sistema Vizrt, esto se
realizaba para poder entender las diferentes herramientas del sistema Vizrt.
- Se realizaron diferentes tipos de Checklist, en los diferentes tipos de
programa en vivo. Esto se hace para comprobar que los diferentes equipos
están funcionando de manera correcta y el programa puede ir en vivo sin
ningún problema.
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- Se programaron algunas escenas del sistema Vizrt, luego de recibir las
capacitaciones, de sus herramientas se pudo realizar la programación.
-Se brindó soporte técnico que consistió en verificar y solucionar problemas
enviados por el usuario desde el correo, con respecto a los servicios del
sistema Vizrt. Para esto se tenía que verificar los servidores, por si tenían
algún error o un servicio caído, luego de hacer la verificación se buscaba una
solución y se le notificaba al usuario por el correo que el sistema estaba
funcionando.
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2. Análisis del Desempeño
Durante el tiempo que practiqué, sentí que adquirí un buen conocimiento, ya
que me adapté de una manera muy rápida sin tener completo conocimiento
de lo que me esperaba.
Me siento contento y feliz, debido a que pude ver cómo fue el.
l proceso de gráficas en este caso en una televisora, igualmente, pude
observar por encima la tarea de un programador, me di de cuenta que es
sumamente importante para una empresa y cómo funciona una base de
datos. Sin una base de datos no se pueden llevar cantidades de procesos,
puesto que hoy en día, la mayoría de los sistemas contienen una base de
datos, no tenía idea cómo se aplicaba el proceso en una empresa y tuve la
oportunidad de observarlo en Corporación Medcom.
Recibí distintas capacitaciones y apoyo, ya que desde un principio me
recomendaron que aprendiera y me enfocara, porque si el día de mañana se
me pudiera dar una oportunidad en este departamento, me tendrían
presente.
Tuve una buena relación con mis compañeros, dado que siempre tuvieron la
paciencia de enseñarme y cada vez que preguntaba algo me respondían y
me explicaban de forma correcta.
3. Limitaciones o Dificultades
En el período de la práctica no se me presentaron dificultades, ya que los
compañeros encargados me explicaron todo, poco a poco, lo que me facilitó
mucho el acceso a la información, también tenía un poco de conocimiento
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adquirido en el curso de la carrera, y esto me llevó a realizar mi práctica de
manera correcta sin dificultades
4. Aportes y conocimientos de la experiencia a la formación profesional.
Durante el tiempo de práctica profesional, que se desarrolló, tuve la
oportunidad de aplicar muchos aportes que conocía y que había adquirido en
el curso de la carrera. Se pudo aplicar el aporte de realización de
Conectores RJ45. Esto es importante en un profesional en al área de
Sistema, algo muy común en el departamento, no tanto en donde laboré,
sino a nivel general en esta área; es muy importante el conocimiento de IPS,
saber sus rangos y saber subnetear (subnetear es la acción de tomar un
rango de direcciones IP donde todas las IPS sean locales unas con otras y
dividirlas en diferentes rangos o subnets).
Se Puse en práctica, también, el conocimiento como programador, ya que
realicé una escena en la que pude programar en el sistema De Vizrt. Me
sentí muy emocionado, dado que puse en práctica el conocimiento adquirido
durante la carrera, en los cursos de lenguaje de programación. También
pude emplear lo relacionando a mantenimiento de equipos, como formatear,
cambiar Discos, cambio de memorias, esto fue muy útil para mí en la
práctica.
Se Utilizó nuevos software, que no había visto anteriormente. Esto me fue
muy satisfactorio, ya que la práctica es además una oportunidad para
aprender cosas nuevas. En cuanto a lo profesional me siento muy
satisfecho, puesto que el área donde practiqué, logré comprender el trabajo
que se realiza en el departamento y me sentí útil durante el período de la
práctica profesional.
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5. Relación de la práctica profesional con la carreara estudiada.
La práctica profesional mantiene una relación directa y estrecha con la
carrera estudiada, ya que, principalmente, la carrera está enfocada en el
área es Redes y comprende área generales, como por ejemplo: redes,
cableado, conexiones LAN, conexiones Wan, el uso de software, el usos de
Pc, como servidores.
Otro detalle es que en cada empresa es necesaria una base de datos, en
este caso, en la empresa en la que realice la práctica mantiene su base de
datos y tuve la oportunidad de observar y ver cómo funciona. Se me hizo
muy familiar la materia de base de datos que cursé en la universidad, pero
no había visto una base de datos general de una empresa. Esto fue muy
impresionante para mí, ya que no pensaba que una base de datos era tan
importante en el funcionamiento general de una empresa.
Puedo decir que el tema que se vio más a fondo fue el Sistema Vizrt, el cual
es un sistema de grafica en tiempo real. Esto comprende algunas carreras
que cursamos, ya que el sistema comprende servidores conectados entre sí
y utiliza, las carreras de mantenimiento de equipos. Esta carrera es útil en
cualquier empresa porque los equipos requieren mantenimiento de forma
periódica para que tengan más duración. Otra carrera que tuvo mucha
relación fue la de Computación Gráfica y Ambiente Virtuales, ya que esta
carrera vimos más el tema de gráficas en el mundo real. En este tema se
basó mi práctica, ya que vi cómo se emplean y se ejecutan las gráficas y su
funcionamiento y su importancia en una empresa.
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Otro tema que se vio fue el de programación, pero no los lenguajes
fundamentales que se usan en la programación día a día, más relacionados
con la carrera que cursamos de Lenguaje de Programación, en la que
estudiamos en diferentes etapas distintos lenguajes. En la práctica, el
lenguaje del sistema Vizrt es un lenguaje único. El sistema Vizrt es parecido
a Visual Basic, que aprendí en la universidad; esto se me hizo muy útil, ya
que tenía una idea general de su funcionamiento.
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6. Cronograma de actividades (actividades, fecha resultados).
Semana 15 de
noviembre al 21 de
noviembre 2018
Empezando esta semana, se recibió capacitación por medio de los
técnicos encargados, sobre el Sistema Vizrt (Sistema de Tiempo
Real).
Semana del 22 de
noviembre al 29 de
noviembre 2018
Empezando esta semana, seguimos con las capacitaciones de
sistema Vizrt, sus tipos de herramientas, Viz trio, Viz Engine, Viz
Graphip Gub. Se le dio mantenimiento de equipos a servidores
Vizrt –Dell Z40. Se realizó Checklist en los diferentes programas de
televisión
Semana del 30 de
noviembre al 6 de
diciembre 2018
Después de recibir las capacitaciones del sistema Vizrt, se brindó
atención al cliente, resolviéndole un error que aparecía a la hora de
ejecutar las escenas del Sistema Vizrt-. Se formatearon servidores,
se realizó backups de disco y se le instaló su sistema operativo, de
igual manera se cambiaron discos duros y hubo revisión de los
servidores Vizrt.
Semana del 7 de
diciembre al 13 de
diciembre 2018
Esta última semana se cambiaron algunos cables de red, igual se
hicieron conectores rj45, en la cual estaban obsoletos, se cablearon
algunos segmentos de red, se instaló y se rackearon servidores
Vizrt en el CER, cuarto de comunicación. Se dio un repaso general
de todo lo visto anteriormente sobre el sistema Vizrt y se programó
una escena solicitada por un cliente en este caso (Noticias) dando
como resultado exitosa.
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PROPUESTA A LA EMPRESA O
INSTITUCIÓN
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1. Problemática Observada
El problema que se observó durante el período de práctica profesional se
basó, en que para cada programa que se realiza en vivo cada 25 a 30
minutos antes de salir en vivo, se realiza un Checklist, en el cual se verifica
que todo los sistemas estén funcionando de manera correcta, punto por
punto de lo que comprende el Checklist. Esto se hace por medio de hojas
blancas que se tienen que imprimir diariamente o semanalmente. En una
semana me pude percatar que no había hojas para impresión y esto
ocasionó atraso, ya que después que se realiza el Checklist se busca la firma
de la persona responsable del área donde se realiza (Departamento). Esto
afirma y quiere decir que el programa en vivo está listo para salir al aire, si
hay una falla durante la realización del Checklist, se procede a corregir y se
escribe en un comentario que tiene la hoja en la aparte de abajo. Este
Checklist, si sale bien se le lleva el jefe correspondiente, esto hace constar
que el programa que va en vivo saldrá bien, porque se hizo el Checklist, y
como no tiene donde archivarlo se guarda en una cajeta donde hay
cantidades de checklist.
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2. Descripción de la Propuesta
La propuesta que se llevara a cabo es llevar un control de una manera mejor
a la hora de realizar los checklist ya que esta propuesta mejorar el
departamento, se buscó uan idea en al cual se pueda trabajar cómodamente,
este proyecto es necesario, ya que actualmente las hojas de pael donde se
realiza ek checklist quedan obsoletas, y esto es un costo y a la vez una
pérdida de presupuesto, ya que llega el momento en que no se pueden
archivar, con esta propuesta ya no se tendrá el problema de donde archivar o
donde guardar, ya que todo se guardara a traves de conexiones a base de
datos, esto traera muchos beneficios, porque se empezara en este
departamento el proyecto, si el proyecto resulta exitoso, se podrá emplear en
otros departamentos, esto será muy beneficioso porque no se tendría que
comprar mas papel para los checklist, el resultado que se esperara de este
proyecto, es un resultado exitoso, porque de manera Tecnológica se tienen
todos los equipos necesarios para la implementación de dicho proyecto, esto
quiere decir que no hay que comprar equipos nuevos en cuanto a servidores,
ya que se usaran los servidores que están actualmente en producción, esto
seria otro punto beneficiario para el proyecto. Ademas el técnico se sentiría
más cómodamente a la hora de realizar el checklist ya que la manera que
esta actulamente es una manera un poco arcaica, ya que estamos en una
era en que la tecnología está muy avanzada, para realizar dicha función de
esa manera, es por eso que este proyecto, cambiaria la manera y el
esquema de los checklist dentro de la empresa
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3. Fundamentación de la Propuesta
Viendo los problemas a la hora de realizar los diferentes tipos de checklist,
se propuso una mejor solución al atraso de los mismos. No se tendrá que
comprar más papel y tampoco se gastará tanto dinero en compra de toners,
así se eliminará la impresión de los checklist.Este proceso se llevara de al
siguiente manera en la cual lo primero era que existieran los recursos
necesarios que se pudieran utilizar, ya que esto comprende el uso de
servidores. Es por eso que la propuesta consiste en que se hará, como
primer punto, la creación de una base de datos, con sus respectivas tablas
de manera correcta. Esta base de datos se creará en el servidor Oracle JD
Fusión a través de la herramienta Sql Server. Se utilizará el lenguaje PHP,
implementando HTLM y CSS junto con Java Script para la forma dinámica,
para poder visualizarlo en Web, en un link que estará disponible desde la
Tablet. Se tendrá que realizar conexión de Sql Server y PHP, este proceso
lleva una programación un poco compleja, ya que tiene que estar conectada
a esa base de datos, y verificar que el proceso se lleve a cabo de manera
correcta. Cada vez que se realice el Checklist la información quedará
guardada en la base de datos, cuando haya sido finalizado le enviará una
notificación al jefe correspondiente por medio de su correo de la empresa,
con un mensaje que el Checklist ha sido culminado con éxitos. En caso que
se registre un problema se escribirá en la opción de comentarios y a la hora
de guardarla, el jefe podrá ver lo que pasó, y esto será almacenado
igualmente. Cada Tablet a la hora de abrir el link se le pondrá una
contraseña y usuario que será administrada por cada técnico, esto ayudará a
que no cualquiera persona pueda acceder a realizar el Checklist.
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Diagrama Del Proyecto Checklist Digital
Checklist Digital Web
Data Base SQL
Html, Css, Java Script
Programación en PHP
Información del
Checklist
Información
Almacenada en La
Base de Datos
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4. Objetivos de la Propuesta
4.1 Objetivos General
Establecer el funcionamiento de la realización de los diferentes tipos de
Checklist diariamente en los distintos departamentos de la empresa.
4.2 Objetivo Especifico
Diseñar una manera nueva y dinámica de realizar el Checklist y a la vez,
garantizar los resultados de una manera más eficiente.
Implementar los checklist de manera digital en el departamento de Desarrollo
y en los otros departamentos que lo requieran.
Aplicar los conocimientos generales para la implementación de este
proyecto, utilizando los recursos que están a disposición en la empresa.
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5. Mecanismo para la implementación de la propuesta
La propuesta mencionada se llevará a cabo utilizando una Tablet donde se
realizará el checklist. El técnico encargado de realizarlo ira con dicha Tablet
y revisará los diferentes puntos que comprende el checklist, esto se abrirá
por medio del link que viene ejecutado desde PHP, luego de hacer dicha
revisión y que todo esté funcionando, buscará la firma de cada persona
responsable del área, esta firma quedara guardada automáticamente en la
base de datos SQL Server en este caso, el productor el productor del
programa y el director del programa. Esto le garantizará a dichos
productores y directores que los diferentes sistemas están funcionando bien
y que su programa puede ir al aire sin ningún problema y la firma se hará de
manera digital en la misma Tablet a través de una aplicación llamada
SignEasy, que es una solución basada en firmar documentos desde
cualquier dispositivos, teléfono, Tablet y computador.
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6. Aportes y beneficios de la propuesta
El aporte de esta propuesta será muy importante a la empresa, ya que de
acuerdo con la problemática observada (que era el problema a la hora de
realizar checklist), ya no se verá esto con la presente propuesta.
Será una solución muy eficaz para todo el personal que la maneje, se
beneficiarán varios departamentos y será un costo menor lo que tendrá que
afrontar la empresa en relación con el beneficio que su implementación
mejorará el funcionamiento de la empresa. Lo que se traduce en un
proyecto exitoso. Con el mismo se buscó dar solución tanto al atraso sin
afectar el costo, es por eso que la propuesta será muy importante para el
funcionamiento actual de la empresa y para los futuros proyectos de la
misma.
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CONCLUSIONES
La práctica profesional realizada en la empresa Corporación Medcom
fue una experiencia doblemente beneficiosa y a la vez muy
importante para mí, ya que puse en práctica los conocimientos
adquiridos a través de los años de estudio de la carrera y aprendí
nuevos conocimientos que me servirán en mi crecimiento, tanto
personal como profesional.
Pude darme de cuenta lo importante que es el puesto de un
programador en una empresa, no tenía ni idea lo esencial de su
función, hasta que tuve contacto directo con el trabajo que
diariamente ejerce.
En este informe se detalla de forma explicativa, todas las funciones
que realicé y lo que aprendí en durante la práctica profesional. Siento
que es un periodo sumamente importante para un graduando, ya que
es un apoyo en su preparación para un futuro próximo, donde pondrá
a prueba los conocimientos adquiridos en el curso de la carrera.
Además, el trabajo colaborativo es crucial para que pueda
desenvolverse en el ámbito laboral de forma exitosa.
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RECOMENDACIONES
Que se hagan visitas semanalmente por parte de la Universidad a la
empresa donde se realiza la práctica.
La universidad tiene que emplear más horas de taller, para los
estudiantes, laboratorios de materias técnicas. Esto ayudará al
estudiante a tener ideas generales cuando le toque realizar su
práctica.
La práctica profesional debería de tener una fecha para su inicio y una
fecha para su culminación, para poder tener un control de cada
estudiante y así se evitarían conflictos para entrar en la ceremonia de
graduación.
La empresa debe contar con una mejor organización en cuanto a los
diferentes puestos que se ejercen dentro del departamento, ya que
hay personas que hacen poco trabajo y otras que realizan más trabajo
por un mismo salario.
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BIBLIOGRAFÍA
Medcom Términos y Condiciones de uso | Copyright © 2019. Todos los derechos reservados Apartado 0827-00116, Panamá - Rep. de Panamá | Dirección, Avenida 12 de Octubre | Central Telefónica (507) 390-6700. https://intranet.medcom.com.pa/
Medcom Sobre Nosotros, quienes somos, Misión, Visión, Nuestra Historia, Valores https://intranet.medcom.com.pa/sobre-nosotros/ Libro Fernández Fernández, Gregorio (2003). Curso de Ordenadores. Conceptos básicos de arquitectura y sistemas operativos, (4ª Edición). Servicio de Publicaciones de la E.T.S.I. Telecomunicación de Madrid, ISBN 84-7402-304-1. [Fernández, 2003] Libro Cobo, Ángel y Gómez, Patricia. (2005) PHP Y MySql, Tecnología para el desarrollo de Aplicaciones Web. Aplicación SignEasy, solución móvil basada en la nube, firmas desde tabletas, teléfonos, Fundada en 2010, http://www.getsigneasy.com Manual Introducción a Vizrt, (2014), Pdf, Instructivo para el uso del Sistema Vizrt. [Edwin Herrera], Coordinador de IT.
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ANEXOS
Figura No 1
En esta imagen vemos cuando se está en proceso de formateo un servidor e
instalando su Sistema Operativo [Fuente. Javier Cortes]
Figura No 2
En esta imagen observamos 4 tipos de servidores marca Dell z450, estaban
en proceso de Mantenimiento [Fuente. Javier Cortes]
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Figura No 3
En esta imagen observamos algunos de los servidores del sistema Vizrt, que
se encuentran en el cuarto de comunicación [Fuente. Javier Cortes]
Figura No 4
En esta imagen observamos un ejemplo de grafica del sistema Vizrt, en un monitor en vivo, parte inferior
[Fuente. Javier Cortes]
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Figura No 5
En esta imagen observamos otro ejemplo de grafica del sistema Vizrt, parte
inferior en un monitor en vivo, en el programa Noticiero estelar [Fuente.
Javier Cortes]
Figura No 6
En esta imagen observamos otro ejemplo de gráfica del Sistema Vizrt, subtítulos en blanco parte superior izquierda, derecha,
[Fuente. Javier Cortes]
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Figura No 7
En esta imagen observamos la herramienta Vizrt Artist, desplegada junto con
las diferentes escenas existentes dentro del servidor, usadas para poder
llevar al aire las gráficas del Sistema Vizrt [Fuente. Javier Cortes]
Figura No 8
En esta imagen observamos cómo se programan las escenas, usando su
lenguaje de programación, para poder llevar a cabo la ejecución de las
gráficas. [Fuente. Javier Cortes]
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Figura No 9
Diagrama De Los Diferentes Tipos de Conexiones del Sistema Vizrt En
Los Diferentes Canales, este diagrama nos muestra cómo está conectado el
sistema Vizrt a nivel dentro de la empresa.
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Figura No 10
Checklist Del Departamento de Vizrt-Análisis y Desarrollo-Noticias, Este
Checklist es el que se realiza en cada programa [Fuente. Javier Cortes,
Documento]
Figura No 11
Checklist Del Departamento de Infraestructura- Noticias, este checklist es realizado en cada Programa, Noticieros, [Fuente. Javier Cortes, Documento]
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