Post on 15-Oct-2020
Con una red global de 80 oficinas en 40
países, Sotheby’s es un corredor líder de arte,
joyería, bienes raíces y coleccionables.
Conocido por sus subastas de bellas artes y
ventas privadas, la compañía ha unido a
importantes coleccionistas durante más de
250 años.
U N C A S O D E E S T U D I O D E B R I G H T S P O T
E L RE T O
En 2017, el equipo de Sotheby's se dio cuenta de que su sistema de gestión de contenido, Adobe
Experience Manager (AEM), estaba frenando la innovación digital de la organización. El sitio estaba
desactualizado y el equipo editorial se veía atado por los limitados tipos de contenido que podía
publicar. La código de base del CMS era difícil de mantener, especialmente sin un soporte de desarrollo
significativo, y había preocupaciones por el SEO.
Para Sotheby’s, proporcionar una mejor experiencia digital requería una actualización del diseño en
todo el sitio y la capacidad de crear y publicar una gama más amplia de contenido multimedia. La
organización también necesitaba una solución flexible que redujera la dependencia de TI y facilitara
ofrecer experiencias innovadoras online más rápidamente. Los requisitos adicionales incluían
recursos sólidos de localización y traducción, así como capacidades de inteligencia empresarial. Dada
la gran biblioteca de recursos digitales, la reestructuración de la taxonomía interna de la organización
para aumentar la visibilidad del sitio fue fundamental, al igual que la creación de una solución
consolidada de gestión de recursos digitales. Por último, Sotheby's necesitaba impulsar una
experiencia personalizada del cliente en todos los sistemas, al tiempo que integraba el comercio
electrónico y las listas de subastas.
®
perfectsensedigital.com | brightspot.com | 1-877-795-1203
CAUTIVANDO ACOLECCIONISTAS DE ARTE CON UNA INNOVADORA VITRINA DIGITAL“Estábamos presionados por el tiempo para lograr algo vivaz que representara una experiencia de usuario de alta calidad, lo cual a menudo es una receta para crear problemas. Esa es una de las razones por las que era muy importante tener un socio técnico flexible y una plataforma con la que trabajar".
JONATHAN PYTELLVICEPRESIDENTE Y DIRECTOR DE PRODUCTO DIGITAL DE SOTHEBY'S
L A SO L U C I Ó N
El proyecto comenzó con Sotheby’s Museum Network, una variada e interesante muestra en internet
de las mejores exposiciones, colecciones, videos e historias de cientos de museos de todo el mundo, y
ahora incluye a Sothebys.com.
Después de migrar con éxito el sitio de Museum Network en menos de 90 días, Sotheby’s inició la
migración de su sitio corporativo insignia de AEM a Brightspot. Brightspot ahora le permite a
Sotheby’s:
• Crear y publicar experiencias digitales atractivas más rápido y con menos obstáculos, gracias a tipos
de contenido adicionales, flujos de trabajo personalizables y capacidades de distribución multicanal.
• Proporcionar una mejor experiencia de usuario con una navegación más fluida y capacidades de
personalización mejoradas.
• Producir y presentar fácilmente contenido en varios idiomas, con las URL y los metadatos
correspondientes.
• Gestionar eficientemente miles de recursos digitales utilizando el administrador de recursos
digitales incorporado, que proporciona acceso a un amplio conjunto de tipos de contenido y
organiza elementos por tipo, grupo o galería, o etiquetas.
• Buscar y hallar contenido rápidamente basado en los metadatos asociados, y descripciones e
imágenes relacionadas, usando la poderosa funcionalidad de búsqueda de Brightspot.
• Proporcionar sincronización en tiempo real con bases de datos de productos comerciales.
• Vincular contenido relacionado con etiquetas como la de os artistas que crearon la obra, el museo
donde se encuentra y las exposiciones donde se presenta.
• Utilizar Amazon Web Services y la herramienta de automatización en la nube Gyro para ofrecer alta
disponibilidad, baja latencia, cambio rápido de infraestructura e instalación segura de las
actualizaciones de Brightspot.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICASDEL SITIO
Gestión de recursos digitales
Video Over-the-Top
Taxonomía flexible
Personalización de contenido
Sólida localización
Publicación multicanal
U N C A S O D E E S T U D I O D E B R I G H T S P O T
®
perfectsensedigital.com | brightspot.com | 1-877-795-1203
I N T E G R A C I O N E STEl proyecto de Sotheby's incluye una amplia gama de integraciones para apoyar las prioridades de la compañía. Entre estas se hallan:
A U T H 0Autenticación y gestión de
usuarios.
VIKINGSotheby’s in-house auction
product database
S L A T W A L LIntegración de comercio
electrónico para productos y transacciones
B R I G H T C O V E Integración de video OVP y
reproductor
S E G M E N T Analítica y rastreo
A L G O L I ABúsqueda y filtros en el
sitio
131%A U M E N T O E N U S U A R I O S
67%A U M E N T O E N P Á G I N A S V I S T A S
4.8M P R O D U C T O S
V I S T O S
95% A U M E N T O E N S E S I O N E S
IMPACTOCon Brightspot, Sotheby’s ofrece una experiencia de usuario atractiva con imágenes vívidas, comercio electrónico y subastas integradas, búsqueda potemte, historias convincentes y contenido de video atractivo. Los resultados son: