unidad 1 act 5.doc

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Cmo es que la tica que apliques en tu desarrollo profesional te beneficiar a ti y a tu comunidad o regin en donde habitas?

En mi entorno profesional como personal, lo ms congruente es manejarme en la misma lnea tica, basada en respeto, principios y cordialidad a prueba de todo, procurando ser honesto, propositivo y proactivo a la vez, con la conviccin de ser una mejor persona y con mi accionar, invitar a los que me rodean, a comportarse de forma similar y con esto lograr en conjunto, un entorno sano, cordial, respetuoso, solidario y amable, tanto para la convivencia diaria, como el poder afrontar imprevistos de manera incluyente, que nos permita llegar a la solucin de un problema, de la mejor manera: en equipo.

Hoy en da, laboro en el rea comercial de una empresa que comercializa cursos de capacitacin en tecnologas de la informacin. Mi funcin es visitar a clientes para presentarles nuestro catlogo de servicios y en esa lnea, asesorarlos para buscar el mejor curso que se adece a sus necesidades y al hacer esto, busco realmente ayudarlos, con la firme conviccin de tratarlo como me gustara que me trataran en una situacin en la que yo necesitara esta asesora o de cualquier otro producto o servicio, sin hacer sentir al cliente que lo nico que me interesa es vender a toda costa, sin importar si lo que le venda, sea o no acorde a sus necesidades. funciones es la de proporcionar equipos en buenas condiciones como prstamo a los clientes que envan sus celulares a taller por alguna falla. Si por alguna razn el equipo de prstamo lo daan, se procede al cobro del equipo de prstamo, y de esta manera se puede entregar el equipo que del cliente.

Los puntos en los que se crea conciencia y se genera un beneficio son que por mi parte yo asegurare que las terminales que se tengan disponibles para prstamos a otros clientes se encuentren en buenas condiciones, adems que estoy cuidando los intereses de la empresa, por otro lado se genera conciencia en los clientes que dan mal uso a los equipos, para que tomen sus precauciones, tambin incito a mis compaeros a ser meticulosos en ese tipo de atencin que se brinda al usuario de nuestra compaa.