Post on 20-Jul-2015
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TECNOLOGICO DETU
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EC
CATEDRATICO:
Lic. Guadalupe Canseco Cortez
ASIGNATURA:
Administración Del Capital Humano II
TEMA:
Unidad II.
Dirección Y Desarrollo Del Capital Humano
ALUMNA:
Xiomara Zabalza Rodríguez
ESPECIALIDAD:
Licenciatura En Administración
Tuxtepec, Oaxaca a
S.E.P S.E.I.T D.G.T.I
INSTITUTO TECNOLOGICO
De Tuxtepec
ACTIVIDAD 3.
En cuanto al tema 2.3 Integración y Dirección de Grupos y Equipos de
Trabajo, elabora un texto descriptivo en el que se plasme un ejemplo de cada
una de las características del equipo integrado y de los tipos de habilidades
empleadas en la dirección de equipos.
2.3 INTEGRACION Y DIRECCION DE GRUPOS Y EQUIPOS DE
TRABAJO
1. Metas claras: Los equipos de alto desempeño tiene una clara comprensión de la
meta por alcanzar y una creencia de que la meta comprende un resultado digno o
importante.
EJEMPLO:
Una empresa constructora compite con otras empresas para realizar el proyecto de
construir un centro comercial en una ciudad. Los empleados establecen que todos y cada
uno de ellos tiene que poner el máximo de esfuerzo para diseñar un plano y poder
obtener el proyecto.
2. Habilidades pertinentes: Los equipos efectivos están integrados por individuos
competentes. Tiene los conocimientos y habilidades técnicas necesarias para lograr
metas deseadas y las características personales requeridas para alcanzar la
excelencia al trabajar bien con otros.
EJEMPLO:
En una empresa de publicidad, para los trabajadores es complicado ponerse de acuerdo
con las notas o el tipo de diseño de una revista, pero todos y cada uno de los empleados
son importantes ya que tiene capacidades y habilidades necesarias para desarrollar el
trabajo, pero pocos de ellos tienen habilidades interpersonales, y así mismo esto hace que
haya complicaciones entre el grupo designado a un tarea, porque las personas que no
tienen habilidades interpersonales son más difíciles de tratar, ya que no saben dialogar
los diferentes puntos de vista.
3. Confianza mutua: los equipos efectivos se caracterizan por una gran confianza
mutua entre sus miembros. Esto es, los miembros creen en la integridad, carácter y
capacidad de cada uno.
EJEMPLO:
En un grupo de trabajo es importante que se establezca un ambiente de confianza, ya
que esto provocara un mejor ambiente laboral y así un mejor resultado en los trabajo;
por ejemplo, en la escuela siempre que hay que formar equipos, lo hacemos con nuestros
amigos, ya que con ellos tenemos establecida una confianza y a través de ello es más fácil
trabajar que con un equipo de personas que apenas y conoces.
4. Compromiso unificado. Los miembros de un equipo efectivo deben mostrar al
equipo una lealtad y dedicación intensos. Están dispuestos a hacer todo lo que sea
necesario para ayudar a que su equipo salga adelante.
EJEMPLO:
En un salón de clases, es importante que cada uno de los alumnos que integran el grupo,
procuren siempre ayudarse unos a otros ya que esto beneficia no solo a una persona sino
al grupo en general. En un salón de clases, los alumnos tratan siempre de comportarse
ante el maestro, ya que esto les va a beneficiara en un futuro.
5. Buena comunicación: No es de sorprenderse que los equipos efectivos se
caractericen por una buena comunicación. Los miembros son capaces de transmitir
mensajes entre ellos: de forma rápida y claramente comprendida.
EJEMPLO:
En un equipo de trabajo donde no existe comunicación es difícil que llegue a alcanzar
sus objetivos, pero si se forma y un grupo de trabajo el cual las personas se saben
comunicar la realización para llegar al objetivo será más rápida. Esto pasa
frecuentemente en un salón de clases, si los alumnos dialogan unos con otros es mas
sencillo llegar a un objetivo que beneficie al grupo.
6. Habilidades de negociación: Cuando los puestos se diseñan alrededor de los
individuos, las descripciones de puesto, las reglas y los procedimientos, así como
otros tipos de documentación formal explicitan los papeles del empleado.
EJEMPLO:
Es tipo de habilidades se encuentran frecuentemente en los puestos de venta. Por
ejemplo en una tienda, los empleados están destinados a vender un producto, así que
tratan de convencer al cliente para que compre y ahí pone en práctica las habilidades de
negociación, porque se negocia el producto más caro contra el mas barato, y al mayor o
menor precio.
Este punto también está presente en las compañías al momento de despedir a un
empleado, puesto que el empleado debe negociar la cantidad de dinero que la empresa
desea darle como finiquito.
7. Liderazgo apropiado: Los líderes efectivos pueden motivar a un equipo a que los
siga aun en las situaciones más difíciles. Demuestran que el cambio es posible al
sobreponerse a la inercia, e incrementan la confianza de los integrantes del equipo
en sí mismos, ayudándolos a desarrollar su potencial a toda su capacidad.
EJEMPLO:
En un equipo de trabajo enfocados a una actividad el líder es importante, porque
suponiendo que uno de los integrantes tenga una depresión, va a provocar que la
actividad salga mal, así que el líder es el encargado de tratar con el problema del
empleado, e informándole el equipo del problema para así incitarlos a brindarle su apoyo
al empleado dañado.
Asi también el líder es el encargado de responsabilizarse en mayor parte por lo errores
del equipo, ya que el esta designado como un tipo mediador, para poder resolver
problemas.
8. Apoyo interno y externo: La condición necesaria final para un equipo efectivo
es contar con un clima de apoyo. En lo interno, el equipo debe de contar con una
infraestructura firme.
EJEMPLO:
Los alumnos de una escuela, deben sentir un apoyo dentro de la institución y fuera de
ella como lo es en el hogar, porque al sentir un apoyo de las dos partes, el alumno se
siente con la confianza de poder expresar sus problemas, sus inconformidades o sus
deseos, y al platicarlos, el alumno estará liberándose de cargas negativas de energía y asi
enfocara esa energías al estudio de sus materias.
Un ambiente de confianza y apoyo, siempre es positivo
Tipos de habilidades interpersonales empleadas en la dirección de equipos:
Hacer las preguntas apropiadas para generar ideas y estimular la discusión.
Escuchar con atención las ideas y preocupaciones de los miembros.
Manejar las discusiones de grupo para alentar a los miembros tímidos del equipo a
que participen.
Establecer un clima informal y no amenazador para que los miembros se sientan en
libertad de expresar sus ideas con sinceridad.
Emplear en método de consenso para llegar a decisiones sobre problemas clave del
equipo.
Hacer que los miembros del equipo participen en el establecimiento de metas.
Poner en práctica guías para las juntas para minimizar tiempos perdidos en las
reuniones del grupo.
Fomentar el respeto entre los miembros para que cada cual sepa sus contribuciones
son tomadas en cuenta.
Identificar y atender inmediatamente los comportamientos disfuncionales.
Celebrar el logro de puntos clave y otras realizaciones en el equipo.
Emplear el reconocimiento, asignación de tareas y otras técnicas para motivar a los
medios del equipo.
Ejemplo:
En una entrevista, el entrevistador debe de ser concreto en las preguntas que valla a
realizar, pero así mismo debe dejar un par de preguntas abiertas para que el
entrevistador pueda dar su punto de vista y así en contraste poner diferentes puntos de
vista a discusión, al momento que el entrevistado responda, hay que escuchar con
atención a las ideas que aporta y alentarlo a participar más en la entrevista.
Hay que tener en cuenta que al entrevistar a una persona, hay que hacerlo de manera
informal para que este se sienta con la confianza para expresar sus ideas, sin olvidar que
hay que fomentar el respeto hacia en entrevistado y así mismo encontrar las metas que el
entrevistado desee alcanzar.