ObjetivosComunicacionales

Bases para la Planificación del CIM

Cátedra: Comunicaciones Integradas de MercadeoEscuela de Administración UCAB Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus

Comunicacionales

Una plan de

comunicaciones o una

campaña publicitaria es eficaz en la medida en

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

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eficaz en la medida en

que cumple los objetivospara los cuales ha sido

diseñada

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

¿Qué quieres conseguir?

Objetivos

De negocios

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De marketing

De comunicaciones

De cada técnica (publicidad, promoción,

rrpp,etc.)

•Persiguir un fin•Alcanzable

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

Para ser considerado un objetivo debe:

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•Alcanzable•Medible•Realista•Tener un plazo

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

•¿Qué necesitas lograr?

•¿Cómo lo vas medir?

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•¿Cómo lo vas medir?

•¿En cuánto tiempo lo vas a lograr?

Cognitivos

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

Objetivos basados en efectos psicológicos

Conocer

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Afectivos

Conativos

Sentir

Hacer

Cognitivos

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

Objetivos basados en efectos psicológicos

Conocer

Atención / Conocimiento / Presencia / Comprensión /

Notoriedad / Aceptación

Interés / Deseo / Convicción /

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Afectivos

Conativos

Sentir

Hacer

Gusto / Preferencia / Evaluación /

Acción / Prueba / Refuerzo

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

Crear

conocimiento

de marca

Conocimiento básico

Conocimiento Top of Mind

Diseminar Mensaje único

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Diseminar

información

sobre el

producto /

marca

Mensaje único

Enfatiza la importancia delmensaje

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

Crear

conocimiento

de marca Buscan capturar una cuota de la

menteDiseminar

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menteDiseminar

información

sobre el

producto /

marca

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

Cambio de

Buscan crear una respuesta

emocional en las

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Cambio de

actitud emocional en las audiencias

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

Cambio de Son un llamado

a la acción

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Cambio de

comportamientoa la acción

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

-Se realizan objetivos

generales de

comunicaciones y objetivos

por cada técnica a utilizar.

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- Algunas campañas

pueden tener múltiples

objetivos

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

•Crear conciencia de marca.

•Recordación – reconocimiento

(Awareness )

•Modificar las creencias o actitudes

•Mejorar o crear posicionamiento

•Notoriedad

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•Notoriedad

•Fortalecer la imagen

•Generar el tránsito de clientes

•Creación de comunidades

•Engagement

•Lealtad de marca

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

•Impulsar la presencia de la marca en un

15% en los medios de comunicación

masivos audiovisuales en los próximos 12

meses.

•Incrementar la interacción de la comunidad

Ejemplos

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•Incrementar la interacción de la comunidad

en Instagram con las publicaciones

realizadas por la marca en un 20%,

generando al menos 10 interacciones por

post en los próximos 3 meses.

Determinación de los Objetivos Comunicacionales

•Lograr una prueba de producto

del 20% de los hogares del este

de Caracas en los próximos 3

meses.

Ejemplos

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•Generar tráfico desde las RRSS

hacia la página web de al menos

6000 visitas en 6 meses.