Post on 18-Dec-2014
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¿Hace cuánto no buscas una cabina?
¿Y qué no escribes una carta a mano?
¿Cómo llegas a los sitios desconocidos?
¿Cuántos mandos tienes en casa?
¿Cuántas veces vas físicamente al banco?
¿Cuántas cadenas de TV ves en tu casa?
¿A qué juegan tus hijos, sobrinos, nietos?
¿Cómo es tú cámara de fotos?Algo está cambiando
La tecnología está cambiando nuestras vidas...
iBe
Tendencia iBe
La APTA (American Physical Therapy Association) ha reconocido como enfermedad oficial en el trabajo, al dolor provocado por el uso de Black Berry y PDA’s
La tecnología afecta a nuestro negocio
Si, la sociedad está cambiando...
http://jimmypons.vox.com
Si, la sociedad está cambiando...
Si, la sociedad está cambiando...http://creing.blip.tv Webision
Si, la sociedad está cambiando...
Si, la sociedad está cambiando...http://googlegroups.turismo.20
Si, ha cambiado y deberíamos reflexionar…
El sector turístico y los hoteles somos el reflejo
de una gran parte de la sociedad y esta, está evolucionando
hacia la utilización de internet como plataforma
para compartir e interactuar en un entorno definido como
“web 2.0”
¿Pero, qué es Web 2.0?
Es la etiqueta a un nuevo ciclo en la constante y frenética evolución de internet.
¿Una nueva burbuja como la .com?
Web 2.0 en una imagen
Si, tú.
Tú controlas la era de la información.
Bienvenido a tú mundo.
¿Qué es Travel 2.0? Aplicada al usuario*
En su traducción literal. Viajar 2.0
Es el neologismo que le damos a la verticalización del concepto web 2.0 cuando lo aplicamos al sector turístico, donde la relación entre empresa y cliente está cambiando y donde la información que puede hacer decidir el hotel o el destino está, cada vez más, generada y controlada por el viajero, el cual dispone de herramientas para conocer las experiencias de otros usuarios y saber de primera mano si la información que publicamos es auténtica.
*La aplicación a las empresas y su gestión lo denominamos Turismo 2.0
Visión muy personal de travel 2.0
La evolución del Boca-Oreja aplicado al siglo XXI, utilizando la www, lo que se convierte en el Ratón-Web.
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25Tantos comoconexiones
¿Cómo ha sido la evolución?Travel 1.0 Travel 1.5 Travel 2.0
SectorTurístico
SectorTurístico
SectorTurístico
Web solo para informar
Web para colaborar
Web para informar y reservar
¿Pero de qué estamos hablando realmente?
PodcastsAudio-VideoRSS+MP3
BlogsVideoblogsFotoblogs
Comunidadesviajeros
ComunidadesMundosVirtuales
VideosFotos
Evaluación
Rutas y circuitos
MapasGeorefenciación
Proyeccióntarifas
SMOSMM
RSSXML
AJAX
C2C
Compartir
Apis abiertas
FolcsonomíaTags/Etiquetas
Confianza
Centrado en elviajero
TransparenciaInteligenciaColectiva
Redes Sociales
Usabilidad
Remezclabilidad
Infoware
Wiki
Betaperpetua
Largacola
Datainside
Del 1.0 al 2.0, web hoteles
Hotel1.0
UnidireccionalFolleto 24x7Informar clienteTexto y fotos Datos contactoReservas teléfono
Hotel1.5
Hotel2.0
BidireccionalTexto ComercialReservas 24x7NewsleterClub, VIP, etc.Posicionamiento
ColaborativaFidelización clienteMejora comunicaciónBlogs, PodcastGeoreferenciaciónFotos, comentarios clientesSMMO
Años 90 Principios 2.000 2007
Estática Dinámica ColaborativaHTMLJPGGIF
DHTMLASPCSSCMS
AYAXXMLSOAP
Del 1.0 al 2.0 hoteles
Aspecto 1.0-1.5 2.0
Comunicación clientes
Newsletter Blog
Contacto telefónico Call center VOIP
Ofertas especiales Last minute en TTOO, AAVV RSS Sindicados
Ubicación del Hotel Mapa turístico, JPG, GIF Google Maps, Yahoo maps, Local Live
Datos hotel Dirección, Tel, Fax, e-mail Skype, coordenadas Geolocalización
Marketing Folletos on-off line, ferias, etc. Tradicional + SMMO
Comercialización Herramientas para vender Herramientas para convencer y fidelizar
Datos Data outside en TTOO Data inside BBDD clientes
Clientes Vip, club, amigos de, etc Comunidades viajeros
Categorización Estrellas y valoraciones TTOO, AAVV
Valoraciones clientes, inteligencia colectiva
Diseño web hoteles Basados según modas tecnológicas Enfocado al viajero
Fotos-Videos Fotos- videos comerciales Fotos-videos viajeros
Entretenimiento habitaciones
Hilo musical, Satelite TV, Internet TDT, Cargador y altavoces Ipod
Evolución Web Amic-Hotels
Evolución Web Amic-Hotels II
Evolución Web Amic-Hotels III
Evolución Web Amic-Hotels IV
Evolución Web Amic-Hotels V
Evolución Web Amic-Hotels VI
Evolución Web Amic-Hotels VII
Evolución Web Amic-Hotels VIII
Algunos lo tienen claro….
Algunos lo tienen claro….
Algunos lo tienen claro….
Algunos lo tienen claro….
Travel 2.0 ¿Segunda revolución de internet?
Jimmy Pons
jimmypons@gmail.com
http://jimmypons.vox.com
http://creing.blip.tv