Post on 19-Jan-2015
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Web Marketing y Optimización
Cifras – El impacto de la apariencia en la Credibilidad
75% de los usuarios en Internet admiten hacer juicios
acerca de la credibilidad de una organización basado en el
diseño del sitio Web.
68% de los compradores en línea en US, están de
acuerdo en que no van a confiar en un sitio que no tiene un
aspecto profesional.
Qué es Web Marketing?
• Mercadeo de productos y servicios por Internet.
• Asocia diferentes aspectos, técnicos y creativos de internet en diseño, desarrollo, pauta y ventas.
• Consiste en ubicar medios en las diferentes etapas del ciclo de engagement:
• SEM
• SEO
• Banner Ads
• E-mail marketing
Ejemplo 1
Ejemplo 1
Ejemplo 1
Qué es una conversión?
• Que un usuario en tu sitio haga una acción deseada o esperada.
• Puede ser: llenar un formulario de contacto, comprar un producto o servicio o bajar un archivo.
• Ejemplos:
• Venta en línea: venta de un producto que se promocionó en un banner.
• Creadores de contenido: registro en línea o suscripción a un newsletter.
Qué es un funnel de conversión?
• El camino que sigue un usuario cuando visita
un sitio.
• A partir del funnel se puede mejorar la
eficiencia de la campaña de mercadeo Web.
Qué es una optimización?
• Incrementar la cantidad de “leads” y “ventas” de un sitio reduciendo el porcentaje de rebote (bounce
rate).
• La optimización puede lograr entre el 25% y el 400% de incremento en la rata de conversión.
• Enfoques:
• Hacer pruebas para descubrir la mejor forma de incrementar las tasas de conversión.
• Entender la audiencia de la página y luego crear un mensaje o contenido que sea atractivo para
esa audiencia.
El objetivo último es el ROI
Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización
Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi
Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización
Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi
Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización
Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi
Poniendo en contexto: Web Marketing y Optimización
Fuente: http://www.slideshare.net/aquentweb/web-design-for-roi
Herramientas
• Analytics (www.google.com/analytics, www.omniture.com, www.webtrends.com )
• Pruebas de usabilidad (www.techsmith.com/morae.asp )
• Revisión de efectividad del site
• A/B testing y pruebas multivariadas (www.widemile.com, www.offermatica.com ,
services.google.com/websiteoptimizer).
Sitios Interesantes
• http://www.marketingexperiments.com/
• @usertesting
Glosario
• HIT: solicitud de un archivo al servidor Web.
• Page view: solicitud de página.
• Visita o sesión: una serie de solicitudes de página del mismo cliente identificado (más de 30 mins de
inactividad crean una nueva visita).
• Impresión: cada vez que un ad se carga en la pantalla de un usuario.
• CTR (click through rate): número de clicks en una pauta dividido por el número de impresiones.
Glosario
• Bounce rate (rebote): % de visitas en las que se entra y se sale en la misma página sin visitar otras
páginas en el sitio.
• % de salida: porcentaje de usuarios que salen por una página.
• Tiempo en página: tiempo promedio que toma un usuario en una página del sitio.
• Profundidad de página o Page views por sesión: promedio de páginas consumidas por un visitante
antes de finalizar su visita.
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