Post on 15-Feb-2017
Gamificación aplicada
O el breve webinar de cómo incentivar a nuestros cliente con juegos!
Webinario
RODRIGO BORGIA
Gamificación aplicada
Gamificar es utilizar mecánicas, dinámicas
y elementos propios de un juego e incorporarlos a un proceso de
negocio
Gamificación aplicada
Estrategia – Largo plazo, continuidad y evolución
Técnicas de diseño de juegos – Herramientas (mecánicas, dinámicas, elementos)
Contextos de negocios para guiar – Objetivos, indicadores, resultados
Comportamiento del usuario – Refuerzo de actitudes y actividades
Gamificación aplicada
Herramientas primarias (Componentes)
Points (puntajes)
Leaderboards (rankings)
Badges (insignias)
Gamificación aplicada
Primer ejemplo práctico Participar
en un desafío
Recolectar puntos
Reconocer el logro
Avanzar a nuevos niveles
Obtener premios
Compartir el progreso con otros
Factor sorpresa
Gamificación aplicada
Estadísticas
Indicador Campaña tradicional Campaña gamificada Diferencia
Duración de la campaña (en dias) 30 3 -‐10%Recolección de leads 27 36 133%Inversión en Redes Sociales 1.200,00$ 800,00$ -‐67%
Gamificación aplicada
Por qué funciona?
Solicitamos al usuario un esfuerzo adicional El compromiso aceptado incrementa la
motivación El diseño es orientación a la acción y al
resultado
Gamificación aplicada
Los 5 pasos para Gamificar una solución
Identificar el problema y sus indicadores Analizar el comportamiento del usuario Determinar las herramientas y acciones
Testear la solución Lanzar y retroalimentar