Post on 24-Jan-2016
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PROYETEK sasPROYECTOS TÉCNICOSIngeniería Eléctrica, Telecomunicaciones y Civil
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Elaborado por: Ing. Luis Ernesto Grateron
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QUIENES SOMOSSomos un grupo de profesionales con amplia experiencia en temas relacionados con energía, electrónica y telecomunicaciones.
A lo largo de nuestra vida profesional hemos desempeñado cargos que nos han permitido desarrollar diferentes destrezas y habilidades en proyectos ejecutados en Colombia, Costa Rica, Estados Unidos, Guatemala, Italia, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela.
Adicionalmente, contamos con una alianza estratégicas que nos permiten ofrecer servicios relacionados con la ejecución de obras civiles de pequeña y mediana envergadura, así como contar con personal obrero y técnico extra en caso de ser requerido.
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VISIÓNSer reconocidos como empresa líder en la ejecución de proyectos de ingeniería, abarcando el mercado colombiano y latinoamericano.
MISIÓNAyudar a nuestros clientes a desarrollar exitosamente sus proyectos, ofreciendo para ello servicios y soluciones innovadoras; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.
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OBJETIVO
PROYETEK SAS es una empresa encargada de la gestión de Proyectos en el área de Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones e Ingeniería Civil.
El objetivo de la empresa es la de diseñar y controlar los proyectos desde su concepción, ejecución, entrega e incluso brindar servicios de postventa, garantía y mantenimiento.
Para ello nos basamos en la metodología y procedimientos del “PROYECT MANAGER INSTITUTE (PMI)”
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ELEMENTOS DIFERENCIADORES
AHORRO ENERGÉTICO
PROYETEK SAS se compromete a incluir tecnologías en sus proyectos que le permita a sus clientes financiar un porcentaje de la inversión a través del ahorro energético generado a corto y mediano plazo.
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ELEMENTOS DIFERENCIADORES
ATENCIÓN CENTRALIZADA AL CLIENTE
Usualmente el cliente debe lidiar con “n” cantidadde proveedores, y en consecuencia invertir tiempovalioso en reuniones repetitivas e improductivas.
La falta de liderazgo compromete la obtención desoluciones rápidas y eficientes.
Cliente
Contratista 4
Contratista 5
Contratista “n”
Contratista 1
Contratista 2
Contratista 3
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ELEMENTOS DIFERENCIADORES
ATENCIÓN CENTRALIZADA AL CLIENTE
De aquí se desprende la necesidad de contarcon una estrategia de atención al cliente centralizada, con el fin de ofrecer un serviciointegral de calidad.
Adicionalmente, proporcionar al clienteherramientas que le permitan conocer oportunamente el avance de los proyectos.
GESTIÓN DE PROYECTOS
CLIENTE
EJECUTIVO DE CUENTA
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
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DIAGRAMA DE FLUJO DE OPERACIONES
Gerencia de Proyectos
Diseño
Alcance
Procura
Supervisión
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UNIDADES DE NEGOCIOGERENCIA DE OPERACIONES
GERENCIA DE PROYECTOS
Gestión Proyectos
GERENCIA DE SERVICIOS
Comunicaciones
Energía
Puesto
Trabajo
Seguridad
GERENCIA POST-VENTA
Garantías
Seguimiento
Clientes
Mantenimien
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GESTIÓN DE PROYECTOSEsta unidad de negocios se encarga de las siguientes actividades relacionadas al proyecto:
Brinda servicios de asesoría previa al diseño Se encarga de realizar todos los diseños y determinar el alcance de los proyectos Realiza el proceso de procura, análisis de costos, fijación de precios, presentación de
presupuestos y elaboración de pliegos Genera y entrega toda la documentación necesaria para que la Gerencia de Servicios ejecute el
proyecto. Adicionalmente, se encarga de la supervisión (interventoría) del proyecto durante su ejecución
Finalmente entrega el proyecto culminado al cliente y coordina actividades posteriores con la Gerencia de Post – Venta
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COMUNICACIONESEsta unidad de negocios se encarga de proveer una solución completa que permita el funcionamiento y la comunicación de los distintos centros de cableado del cliente:
Brindar soluciones completas de Backbone, implementando redes de datos basadas en Fibra Óptica, Cables de Cobre y Enlaces de Microondas Punto a Punto / Multipunto a Punto
Adecuaciones físicas para Centro de Cableado, incluyendo puertas, falso techo, falso piso, etc.. Sistemas de Aire Acondicionado de Precisión Canalización y cableado estructurado / potencia Suministro, instalación y configuración de servidores y equipos de red Diseño e implementación de redes Wi-Fi Sistemas telefónicos (IP / Tradicional) Sistemas de video / sonido / teleconferencias
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ENERGÍAEsta unidad de negocios se encarga de proporcionar una solución completa que permita transportar y adecuar la energía eléctrica desde el proveedor de energía hasta los tableros de distribución internos:
Suministro e instalación de transformadores de potencia y subestaciones eléctricas Suministro e instalación para sistemas de respaldo de energía (plantas eléctricas y sistemas de
UPS) Suministro e instalación de tableros de transferencia y tableros de distribución Cableado eléctrico para centros de cableado, centros médicos y otras aplicaciones especiales Sistemas de puesta a tierra específicos para cada necesidad Canalizaciones y cableado de alta capacidad
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PUESTO DE TRABAJOEsta unidad de negocios está encargada de adecuar y conectar al usuario final a la red de datos y a la red eléctrica, para ello realiza las siguientes actividades:
Instalación del punto de trabajo, incluyendo punto de red de datos, punto telefónico, punto de red eléctrica normal y punto de red eléctrica regulada
Suministro e instalación de computador junto a sus periféricos (impresora, scanner, UPS, etc.) Suministro e instalación de teléfono Adecuación física de oficinas (drywall, falso techo, canalización, etc.) Suministro e instalación de sistemas de iluminación (sistemas automatizados de iluminación)
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SEGURIDADEsta unidad de negocios se encarga de solucionar las necesidades de seguridad del cliente, tanto para centros de cableados como para oficinas o locales comerciales, utilizando para ello los siguientes sistemas:
Sistemas de CCTV (IP / Analógicos) Sistemas de alarmas (sensores de movimiento, sensores de humedad, sensores de temperatura) Sistemas de acceso (cerraduras electromagnéticas, sistemas biométricos, etc.) Detección de incendios (sensores de humo, estaciones manuales, sirenas, luz estroboscópica,
etc.) Canalización y cableado orientado a necesidades especiales
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GARANTÍASEsta unidad de negocios, se encuentra encargada de hacer valer las garantías ofrecidas al cliente por trabajos realizados o por equipos suministrados.
Con el fin de minimizar las incidencias y mejorar los tiempos de respuesta, contamos con el respaldo de las mejores marcas presentes en el mercado. Adicionalmente, al momento de realizar las instalaciones, contamos con profesionales capacitados en la instalación correcta de los equipos.
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SEGUIMIENTO DE CLIENTESConsiderada como una de las unidades de negocio más importantes, nos permite hacer un seguimiento a los clientes y proyectos ejecutados para:
Participar en nuevos proyectos del cliente Ofrecer planes de ampliación y modernización sobre proyectos ya ejecutados Soporte técnico de acuerdo a necesidades especificas del cliente
“Retener a un cliente resulta aproximadamente diez veces más barato que captar a uno nuevo. Por eso debe ser una prioridad en las organizaciones el saber aplicar estrategias efectivas de retención y fidelización que consigan en forma pragmática mantener y desarrollar la cartera de clientes rentables y fieles..” http://customertrigger.com
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MANTENIMIENTOCon el fin de preservar y extender la vida útil de los activos del clientes, ofrecemos un plan de mantenimiento preventivo y correctivo orientado a los siguientes elementos:
Plantas eléctricas y sistemas UPS Centros de cableado y equipos de computo Sistemas de iluminación Sistemas de detección de incendios Sistemas de CCTV Suministro de consumibles
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¡ GRACIAS POR SU ATENCIÓN !
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