Las quejas y reclamos: un reto frente al cliente Otto Regalado Pezúa, Ph.D. Universidad ESAN I Congreso Latinoamericano de Productividad y Gestión Bancaria.
CARRERA DE INGENIERÍA MECÁNICA PROYECTO DE GRADO DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE UNA MÁQUINA TRITURADORA DE RESTOS ALIMENTICIOS Y FARMACÉUTICOS FUERA DE ESPECIFICACIÓN.
