Перцептивная функция общения
description
Transcript of Перцептивная функция общения
![Page 1: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/1.jpg)
Перцептивная функция общения
Деловое общениеЧиконина Г.В., к.п.н., доцент
![Page 2: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/2.jpg)
План
1. Понятие «перцептивная функция общения».2. Межличностная перцепция.3. Типы перцептивной коммуникации.4. Факторы, влияющие на первое впечатление о
человеке.5. Социальный стереотип6. Ошибки восприятия
![Page 3: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/3.jpg)
Общение
это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Краткий психологический словарь. М., 1985).
![Page 4: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/4.jpg)
Успешное ведение делового общения связано с серьезной профессиональной подготовкой будущего специалиста.
![Page 5: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/5.jpg)
Три составляющие общения
коммуникативная сторона общения (обмен информацией между людьми);
интерактивная сторона (организация взаимодействия между индивидами);
перцептивная сторона (процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания).
![Page 6: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/6.jpg)
Структура общения
![Page 7: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/7.jpg)
Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется:
умением устанавливать психологический контакт;
учетом особенностей коммуникативного воздействия;
аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения;
эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения.
![Page 8: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/8.jpg)
Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает:
познание себя в процессе общения; познание и понимание собеседника; прогнозирование поведения партнера по
общению.
![Page 9: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/9.jpg)
Понятие «перцептивная функция общения» Перцепция (от лат. perceptio – психологическое
восприятие) – процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения.
Дж. Брунер: восприятие человека человеком – «социальная перцепция».
Джером Сэймор Брунер (1.10.1915, Нью-Йорк) американский психолог, профессор психологии (1952), директор Центра по исследованию познавательных процессов в Гарвардском университете (с 1961). Одним из первых начал изучение роли потребности и ценности как организующих факторов восприятия
![Page 10: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/10.jpg)
Человек осознает себя через другого человека посредством определенных механизмов межличностной перцепции познание и понимание людьми друг друга
( идентификация, эмпатия, аттракция); познание самого себя в процессе общения
(рефлексия); прогнозирование поведения партнера по
общению (каузальная атрибуция).
![Page 11: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/11.jpg)
Механизмы межличностной перцепции
Идентификация – способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению.
Эмпатия – эмоциональное сопереживание другому.
Аттракция (привлечение) - форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.
![Page 12: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/12.jpg)
Механизмы межличностной перцепции
Рефлексия – механизм самопознания в процессе общения , в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнером по общению.
Каузальная атрибуция – механизм интерпретации поступков и чувств другого человека (выяснение причин поведения объекта).
При изучении процесса каузальной атрибуции выявлены различные закономерности. Например, причину успеха люди приписывают себе, а неудачи - обстоятельствам. Общая закономерность состоит в том, что по мере роста значимости люди склонны искать причину случившегося в осознанных действиях личности.
![Page 13: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/13.jpg)
Социальная перцепция
Индивидуальные различия
Общие социально-
психологические механизмы восприятия
![Page 14: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/14.jpg)
Как происходит оценка самого себя и других людей?
Социальный статус (социальная значимость или незначимость объекта), роль и влияние в обществе.
Задачи перцептивной функции общения:- формирование содержания межличностного
восприятия;- содействие установлению взаимопониманию;- обеспечение влияния участников совместной
деятельности друг на друга.- Перцептивная функция – регулятор общения,
выполняет диагностическую задачу.
![Page 15: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/15.jpg)
Восприятие-оценка основных элементов ситуации
партнеров по взаимодействию; самого себя; ситуативного контекста в целом
http://ru.redtram.com/sources/nr2.ru/402/ http://www.nazbol.ru/rubr10/
![Page 16: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/16.jpg)
Специфика восприятия социальных объектов
Воспринимаемый человек стремится трансформироваь представление о себе в благоприятную для своих целей сторону;
Внимание воспринимающего сосредоточено прежде всего на смысловых и оценочных (в том числе причинных) интерпретациях объекта;
Существует большая зависимость восприятия от мотивационно-смысловой деятельности человека и связь ее с аффектами
![Page 17: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/17.jpg)
Межличностная перцепция
Это процесс восприятия, познания и понимания людьми друг друга.Перцептивные умения и навыки – умение понимать
настроение партнера по его вербальному и невербальному поведению.
http://nashiotnoshenia.ru/
![Page 18: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/18.jpg)
Виды восприятия другого человека
По степени соответствия действительности восприятие может быть:
адекватное; искаженное (приписывание личности
некоторых свойств)
http://laitman.livejournal.com/580707.html
![Page 19: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/19.jpg)
Типы информации об элементах ситуации общения (по А.А. Бодалеву)
общеосведомительная информация; конкретная и ограниченная осведомительная
информация; текущая оперативно-регулятивная
информацияВ основе восприятия не знакомых ранее людей и
тех, с кем уже имеется определенный опыт
![Page 20: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/20.jpg)
Психологические механизмы восприятия других людей
Восприятие незнакомых ранее людей
На основе психологических
механизмов межгруппового
общения
Восприятие людей, с кем уже имеется определенный
опыт общения
На основе психологических
механизмов межличностного
общения
![Page 21: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/21.jpg)
Факторы, влияющие на первое впечатление о человеке Фактор новизны. За какое время складывается мнение о новом
человеке (идентификация)?Стереотипизация (гр. stereos – твердый + tupos – отпечаток, т.е. повторяющийся без изменений, шаблонный)
http://x-fi.com.ua/?p=623
![Page 22: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/22.jpg)
Социальный стереотип
это устойчивое представление о каких-либо личностях или явлениях, свойственное представителям той или иной группы.
Быстрая ориентировка, определение признаков социального статуса
Достраивание остальных черт и параметров по определенным, заранее известным схемам
![Page 23: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/23.jpg)
Виды стереотипов
профессиональные; физиогномические; этнические и др.Характеристики стереотипов: экономия мышления (не надо думать); защита (оправдание собственного поведения); удовлетворение агрессивных тенденций
(нападение); способ выхода группового напряжения.
![Page 24: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/24.jpg)
Шкала «ненависть - любовь»
http://dankubo.promodj.ru/tracks/1445367/Dan_Kubo_Graveyard_of_murdered_cats.html http://womensnews.ru/psychology/emotion.html
![Page 25: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/25.jpg)
Шкала «ненависть - любовь» (по А.П. Панфиловой)_ _ + +_ _ _ _ _ + + + + _ _ _ _ _ _ + + + + +__________________________А В С D E F
А – ненависть; В – антипатия; С – неприязнь; D – дружественные, партнерские отношения; E – симпатия; F - любовь
![Page 26: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/26.jpg)
Имидж (от англ. Image – образ)
http://mireshim.ru/?feed=atom
![Page 27: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/27.jpg)
Имидж человека Индивидуальный Социальный Профессиональный
http://www.v-class.ru/db/hrm/C1101F7E49054C9BC32569BB00497161/print.html
![Page 28: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/28.jpg)
Ошибки восприятия
В основе предрассудков лежит предубеждение (необоснованное негативное представление о других людях).
Что лежит в их основе?Чувство тревоги, угрозы, безопасности. Эффект ореола – перенос благоприятного
впечатления об одном качестве человека на все другие его качества
![Page 29: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/29.jpg)
• Склонность переоценивать различные психологические качества
Оцениваемый человек
превосходит по какому-то
существенному для оценивающего
признаку
• Склонность недооценивать, принижать возможности личности различные психологические качества
Если оцениваемый человек уступает
по какому-то существенному
для оценивающего признаку
![Page 30: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/30.jpg)
Эффект ореола
Если оцениваемый человек превосходит по какому-то
существенному для оценивающего признаку
• Склонность недооценивать, принижать возможности личности различные психологические качества
![Page 31: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/31.jpg)
Если оценивающий человек превосходит по какому-то
существенному для оцениваемого признаку • Склонность переоценивать
различные психологические качества
![Page 32: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/32.jpg)
Действие фактора превосходства
Превосходство фиксируется по одному параметру
Переоценка или недооценка человека происходит по многим параметрам
http://lib.rus.ec/b/185118/read http://blogs.mail.ru/community/zarabotatmillion/73A7EB366CDD736A.html
![Page 33: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/33.jpg)
Оценка личностных качеств в зависимости от социального статуса
Эксперимент Л. Уилсона
![Page 34: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/34.jpg)
Источники информации для определения параметра превосходства, для оценки статуса собеседника Внешний вид человека
Схема приписывания причин
![Page 35: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/35.jpg)
Исторически сложившиеся стереотипы
http://www.photosight.ru/photos/2522836/
![Page 36: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/36.jpg)
Стереотипы оценки по внешности
http://missdream.ru/page/6/http://www.myeurocatalog.net/
![Page 37: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/37.jpg)
По одежке встречают, по уму провожают
![Page 38: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/38.jpg)
Проекция
http://www.40a.kiev.ua/news/43d5fb79bb0c2/
![Page 39: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/39.jpg)
Эффект снисходительности
![Page 40: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/40.jpg)
Эффект фаворитизма
![Page 41: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/41.jpg)
Самовосприятие
![Page 42: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/42.jpg)
Источники восприятия другого
![Page 43: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/43.jpg)
Механизм образования различных отношений
Аттракция Эмпатия Рефлексия
![Page 44: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/44.jpg)
Аттракция
От лат. attrahere – привлекать, притягательность. Это не только умение нравиться, но и процесс
формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса, т.е. некое качество отношения.
![Page 45: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/45.jpg)
Межличностная аттракция
![Page 46: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/46.jpg)
Измерение межличностной аттракции Дж. Морено. Социометрический тестСоциометрическая техника, разработанная Дж. Морено,
применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования.
Социометрическая процедура может иметь целью:а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе; б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»; в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.
![Page 47: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/47.jpg)
Примеры вопросов для изучения деловых отношений
1. а) кого с своих товарищей из группы Вы попросили бы в случае необходимости предоставить помощь в подготовке к занятиям (в первую, вторую, третью очередь)? б) кого из своих товарищей из группы Вы не хотели бы просить в случае необходимости предоставлять Вам помощь в подготовке к занятиям? 2. а) с кем Вы поехали бы в продолжительную служебную командировку? б) Кого из членов своей группы Вы не взяли бы в служебную командировку? 3. а) кто из членов группы лучше исполнит функции лидера (старосты, профорга и т.д.)? б) кому из членов группы тяжело будет исполнять обязанности лидера?
![Page 48: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/48.jpg)
Примеры вопросов для изучения личных отношений
1. а) К кому в своей группе Вы обратились бы за советом в трудной жизненной ситуации? б) с кем из группы Вам не хотелось бы ни о чем советоваться? 2. а) если бы все члены Вашей группы жили в общежитии, с кем из них Вам хотелось бы поселиться в одной комнате?
б) если бы всю Вашу группу переформировали, кого из ее членов Вы не хотели бы оставить в своей группе? 3. а) кого из группы Вы пригласили бы на день рождения?б) кого из группы Вы не хотели бы видеть на своем дне рождения?
![Page 49: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/49.jpg)
Внешние факторы аттракции
![Page 50: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/50.jpg)
Эксперимент «Компьютерные танцы»
http://shkolazhizni.ru/authors/marshttp://krasnoyarsk.prazdnik-land.ru/news/regionalnyie-novosti/2010/7/23/
![Page 51: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/51.jpg)
Внутренние факторы аттракции
Привлекательная внешность – залог жизненных успехов (французская поговорка)
К красоте привыкают так же, как и к безобразию
![Page 52: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/52.jpg)
Исследование физиологического возбуждения
![Page 53: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/53.jpg)
Психологические приемы аттракции
![Page 54: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/54.jpg)
Прием аттракции «Имя собственное»
«Имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».
Дейл Карнеги
![Page 55: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/55.jpg)
Прием аттракции «Зеркало отношений. Улыбка»
Цена улыбки на рождество.Она ничего не стоит, но много дает.Она обогащает тех, кто ее получает,не обедняя тех, кто ею одаривает.Она длится мгновение,а в памяти остается навсегда.Она — отдохновение для уставших,дневной свет для тех,кто пал духом,солнечный луч для опечаленных,лучшее противоядие от неприятностей.Улыбайтесь! Дейл Карнеги
![Page 56: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/56.jpg)
Прием аттракции «Зеркало отношений. Улыбка»
![Page 57: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/57.jpg)
Прием аттракции «Золотые слова. Комплимент»
Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.
Дейл Карнеги
![Page 58: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/58.jpg)
Правила применения комплиментов
«Горчица приносит больше вреда, чем масло». Поговорка «Один смысл» «Без гипербол» «Высокое мнение» «Без претензий» «Без дидактики» «Без приправ»
![Page 59: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/59.jpg)
Комплименты в деловых беседах
Как вам удается так располагать к себе людей? Я и не предполагал, что вы так тонко разбираетесь в людях! Знаете ли вы, что ваша улыбка просто обезоруживает
людей? Всегда рад иметь такого приятного партнера! До чего же было приятно с вами пообщаться! . Обучаясь с вами, можно многому научиться! У вас поразительная наблюдательность! Меня поражает широта вашего кругозора! Как вы смогли воспитать в себе такую выдержку? Меня подкупает ваша доброта! —
![Page 60: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/60.jpg)
Комплименты в деловых беседах
Как вам удается так тонко чувствовать моду? Пожалуй, я пошел бы с вами в разведку! Ваша энергия просто заражает других! Я поражаюсь вашему трудолюбию! Какая у вас дикция! Слушать вас — одно
удовольствие! У вас энциклопедическая память! Ваша эрудиция поразительна!
![Page 61: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/61.jpg)
Прием аттракции «Терпеливый слушатель»
![Page 62: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/62.jpg)
Прием аттракции «Личная жизнь»
Если с человеком повести разговор в русле его личного интереса, то это вызывает у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями
![Page 63: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/63.jpg)
Резюме
Формирование коммуникативной компетентности обязывает владеть всеми функциями делового общения: коммуникативной, интерактивной, перцептивной.
Такого рода информированность поможет любому специалисту использовать нужные психологические механизмы эффективного группового взаимодействия, обмена информацией и взаимопонимания, на вербальном и невербальном уровнях
![Page 64: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/64.jpg)
Контрольные вопросы и задания
1. Дайте определение коммуникационного процесса и перечислите его элементы.
2. Дайте характеристику и укажите целевое предназначение основных элементов коммуникационного процесса.
3. Какие требования предъявляются к источнику сообщения (комму никатору)?
4. Что такое кодирование и декодирование информации?5. Каково значение обратной связи в коммуникационном
процессе? Назовите ее виды и характеристики.6. В чем специфика интерактивной функции общения?
![Page 65: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/65.jpg)
Контрольные вопросы и задания
7. Что общего и в чем различие понятий «взаимопонимание», «координация», «согласование»?
8. Что такое сотрудничество, партнерское общение?9. В чем специфика перцептивной функции общения в
профессиональной деятельности?10. Что влияет на первое впечатление и каковы возможные
ошибки восприятия?11. Каковы внутренние и внешние факторы аттракции?12. 13. Каково предназначение стилей общения в деловом
общении?14. Какое значение для делового общения имеют
коммуникационные стили взаимодействия?
![Page 66: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Перцептивная функция общения](https://reader038.fdocuments.es/reader038/viewer/2022102914/56814115550346895dacdb10/html5/thumbnails/67.jpg)