FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL

G U I O V A N N I Q U I J A N O

Speaker – Emprendedor

Docente Universitario

www.guiovanniquijano.com

Aprendiendo sobre Finanzas aplicadas al

Marketing Con #PublicarDigital

@Mktquijano @PublicarComunid

“El marketing, genera ideas, productos, atrae

los clientes y genera ventas. Las Finanzas

miden los ingresos, costos, gastos y

administran las inversiones.

Sin marketing no hay finanzas, sin finanzas no

hay empresas”

#publicardigital

Debes definir muy bien tu

estrategia para aplicar

Online

offline

Estrategia es:

Planear – Ejecutar – Medir – Analizar – Aprender - Optimizar

Para saber Cuanto debo invertir

en marketing Digital, debo

responder…

1. El qué?

2. A quién?

3. Cómo?

4. Cuánto?

EL QUÉ

#publicardigital

Es muy importante definir qué queremos lograr

con nuestra campaña . Esto determina el éxito de

la inversión.

Definir los Objetivos

Número de visitas al sitio Número de Leads (prospectos interesados en mi producto o servicio) Generar un número de ventas Aumentar seguidores Incrementar Clientes

Dirigir el tráfico a tu sitio Web.

Definir los Objetivos

1. SEO - Atracción

2. SEM – Conversión

3. RED DISPLAY de Google - Conversión

4. MAILING - Fidelización

5. REDES SOCIALES –Interacción

¿Qué queremos lograr?

A QUIÉN

#publicardigital

Definir muy bien a quien queremos llegar, esto

hará que tengamos una mayor efectividad de

nuestra inversión.

DEFINIR SU SEGMENTO

•Twitter es excelente para dirigirte a redes específicas

•Facebook es excelente para dirigirte a personas según

interés o demografía

•LinkedIn te permite dirigirte a personas según profesión y

sector

¿Donde Apuntar?

CÓMO

#publicardigital

¿Cómo?

Es recomendable mirar cual es la mejor para la Pyme.

Recuerda: Medir – Analizar – Aprender

“Para bajos presupuestos que no saben

dónde meter su inversión, el medio más

escalable, el que te permite hacer una prueba

gradual, son los Motores de Búsqueda, y las

redes sociales”

Antes de llegar al ROI, podemos comenzar a

medir el ROO

El ROO (Return of Objectives)

Es el Retorno sobre objetivos

Qué se mide en El ROO ?

• Cuantos leads se generaron

• Cuantos artículos tuvieron interacción

• Cuantas personas impactamos con nuestra

comunicación• Cuantos seguidores nuevos llegaron

¿Qué es el ROI?

El ROI nos permite cuantificar económicamente si nuestra campañapublicitaria tuvo o no el éxito monetario que estábamos esperando.Se encarga de mostrarnos en detalle cuanto ha generado en ventacada peso que hemos gastado en la campaña.

Cómo Medir el ROI

ROI (Rentabilidad x cada peso invertido)

(Incrementando las ventas.)

Cómo Medir el ROI

Si la venta de mis zapatos me deja una ganancia neta de $7.000

pesos y he vendido 100 pares, quiere decir que mi ganancia neta

total fue de 700 mil pesos, a esto le restamos la inversión en SEM

la cual fue de 500 mil pesos. En conclusión mi ROI fue de 40%.

oséa por cada peso invertido en la campaña estoy recuperando

40%.

Ejemplo:

Es una medida basada en cuantificar las relaciones de

la marca en las redes sociales, así como sus acciones,

y se hace a través de 4 Variables.

El ROI EN LAS REDES SOCIALES

El ROI EN LAS REDES SOCIALES

Autoridad: Se mide por el contenido sobre la marca que ha sido

compartido en la red.

Influencia. Es el número de seguidores que tiene nuestras marca en

los distintos medios sociales.

Participación: Es el número de veces en que los usuarios interactúan

con nosotros en nuestras plataformas.

Tráfico: Es el número de visitas a nuestra web.

• Darnos la opinión sobre nuestra marca

• Recomendar nuestros productos o servicios

• Darnos un punto de mejora

• Ayudarnos a diseñar nuestro producto a su gusto, etc.

• Cocreación

“Un fan es un miembro, una persona, un seguidor, un follower,

un usuario online que puede hacer viral nuestros contenidos y

compartirlos con sus amigos.

Un seguidor puede realizar muchas acciones que

favorezcan a nuestra empresa:

“Una de cada dos personas

menores de 35 años,

recomienda la marca

que sigue online”

Rusell StevensExp. Marketing Social

Medios propios, pagados y ganadosTipo de Medio Definición Ejemplos Rol del medio Beneficios Retos

Owned Media

(Medios

propios)

Canales,

plataformas o

medios creados

por la marca

• Website

• Mobile site

• Blog

• Facebook

Page

• Twitter Page

• LinkedIn

Page

• Aplicaciones

Crear plataformas a

largo plazo para

desarrollar relaciones

con nuestros actuales

y potenciales clientes

y así conseguir

medios ganados

(earned media)

• Control

• Costo Eficiencia

• Longevidad

• Versatilidad

• Audiencias de

nicho

• No hay garantías

• Confianza en la

comunicación

corporativa o de

la marca

• Tiempo para el

escalamiento

Paid Media

(Medios

pagados)

Medios o

canales de

terceros a los

que les

pagamos por

hacer

publicidad de

nuestra marca

• Anuncios

Display

• Anuncios de

Texto

• Social Ads

• Patrocinios

Alimentar el tráfico,

las relaciones e

interacciones de los

medios propios para

conseguir más

medios ganados

• Por demanda

• Inmediatez

• Control

• Desorden

• Tasas de

respuesta

• Calidad del

tráfico

• Poca credibilidad

Earned Media

(Medios

Ganados)

Los clientes o

seguidores de

la marca se han

vuelto un canal

• Boca a boca

• Viral

Motivar a estos

medios ganados para

maximizar el alcance

y efecto de sus

inherentes redes de

contactos y así

disminuir la inversión

en los pagados

• Credibilidad

• Impacto sobre las

ventas

• Transparencia

• Confianza

• No hay control

• Contraproducent

e en asuntos

negativos

• Escalamiento

• Medición

300palabrasdemarketing.comBasado en un estudio de forrester Research llamado “No media Should Stand Alone”

“Para la medición en las redes

sociales, debemos distinguir entre

el retorno de la inversión económica,

factor cuantitativo, y el retorno de la

inversión social, factor cualitativo”

Herramientas para hacer seguimiento

a tus estrategias de marketing digital

“Probar y medir, debe ser

parte de tu estrategia de

marketing”

CUÁNTO

#publicardigital

Cuánto Invertir?Es recomendable invertir entre el 10% y el

20% del presupuesto de ventas.

•Porque es lo suficiente para tener resultados pero sigue siendo

conservador

•10% generalmente es suficiente como para hacer una prueba significativa

•10% puede sacarse de varios lados de menor eficiencia sin provocar

reducciones significativas en otras áreas.

¿Porqué un 10%?

¿PARA QUÉ INVERTIR?

#publicardigital

Estar presente en plataformas de millones de personas,

con la oportunidad de atrapar miles de clientes.

¿PARA QUÉ INVERTIR EN MARKETING DIGITAL?

Es mucho más económico que el marketing tradicional.

Buscar nuevos canales de venta

Mantenimiento de clientes

Rentabilizar una inversión

Todo se puede medir

Su marca o producto ante una vitrina global.

“El enfoque del marketing ha cambiado porque el consumidor

ha cambiado. Cada vez está más conectado y cohabitando entre

el offline y el online. Por esto, las empresas, las marcas y los

negocios deben adaptarse a estos tiempos de cambio, y se

vuelve imperativo buscar más y mejores resultados como retorno

a su inversión, y ahí es importante tener en cuenta las diferentes

alternativas que desde lo digital pueden obtener, llegando a

mejores audiencias y más efectivas, con mensajes relevantes y

publicidad de calidad que el usuario quiera ver”.

Esta fue la Conclusión de Olga Britto, Directora Ejecutiva de IAB Colombia durante el evento IABDAY 2016

CASOS

#publicardigital

“Identifica puntos medibles de tu

estrategia, convierte en una Rutina el

análisis de los indicadores

de tu campaña”

TIPS

#publicardigital

Tips para una buena Inversión en Marketing Digital

1. Tener muy claro qué quieres lograr. Definir unos

objetivos realizables y medibles

2. Estar enfocado en un Segmento Especifico. Muchos

son los segmentos que se encuentran en la Web,

debes escoger muy bien en quién vas a invertir

Tips para una buena Inversión en Marketing Digital

3.Invertir en campañas de marketing Online: Si no lo

manejas bien, mejor buscar quien las administren y las

controlen. FOCALIZATE!

4. Medir y probar todo el tiempo. Solo iterando se

logra conocer cuál es la mejor forma de invertir y

lograr buenos resultados.

5. Invertir mínimo el 10% de su presupuesto de

matrketing.

MUCHAS…GRACIAS

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@MktQuijano