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Temario

Costo

• Que el asistente se pueda familiarizar con los conceptos y la normativa aplicable para la obtener la liberación del visto bueno de protección civil a nivel municipal.

• Unidades Estatales y Municipales de Protección civil

• Requisitos de las unidades municipales para la liberación del Visto Bueno

• NOM-001-STPS-2008,• NOM-002-STPS-2010,• NOM-026-STPS,• NOM-017-STPS-2008 y• NOM-003-SEGOB-2011• Revisiones y Peritajes• Programas Internos y Planes de emergencia• Formación de brigadas• Capacitación Primeros auxilios Combate contra Incendios Evacuación búsqueda y rescate.

Confirmacionest. 442.248.2150 / 442 248 25 78 EXT. 109JUAN CARLOS GALVÁN

LUGARCOPARMEX QUERÉTARO

INSTRUCTOR: Liliana Hernández González

Objetivo

“PROTECCIÓN CIVIL PARA PYMES”

TALLER

19Enero

9:00a 14:00 hrs

Enero

Socios: $600 más IVA Pregunte porNo socios $800 más IVA Descuentos

5

Objetivo

Temario

Beneficios

Costo

Conoce las principales variables que pueden afectar el desarrollo de tu empresa para el siguiente año en la región Bajío.

1) Perspectivas y tendencias internacionales.2) Entorno nacional: los grandes cambios.3) Bajío: resultados recientes y proyecciones para el 2018.

4) Conclusiones

• Encontrarás nichos de interés para el desarrollo de tu negocio.

• Conocerás las principales amenazas ante las que tendrás que prepararte

• Tendrás elementos para plantear metas realistas.

Dueños y directivos de empresas, tanto del sector industrial como de servicios



“PERSPECTIVAS PARA EL 2018 EN EL BAJÍO”

CONFERENCIA

$150 IVA incluido

24Enero

16:30a 18:00 hrs

Enero

Dirigido a:

•Maestría en Dirección de Empresas, IPADE•Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Universidad Panamericana

INSTRUCTOR: Ing. Félix Alfonso Carrillo Hernández

6

Objetivo

Temario

Beneficios

Costo

Preparar instructores con los conocimientos, habilidades y actitudes para la preparación e impartición exitosa de cursos de capacitación.

1. Introducción 2. Competencias y Habilidades del formador3. Diseño de cursos de capacitación presenciales4. Preparando el entrenamiento5. Realizando el entrenamiento6. Posterior al entrenamiento7. Prácticas para incrementar el aprendizaje

•Alfinalizarelcursoelparticipante:• Comprenderá los factores que contribuyen a

facilitar el aprendizaje de los adultos, aplicando las herramientas didácticas apropiadas a cada audiencia

• Personal de las organizaciones que por sus características, conocimientos, experiencia y habilidades, asuma el compromiso de contribuir a la formación de capital humano, participando en los programas de capacitación de la empresa.



INSTRUCTOR: Ing. Francisco Javier Velázquez Ramos

“FORMACIÓN DE INSTRUCTORES”

CURSO

Socios: $1,700 más IVA Pregunte porNo socios $2,000 más IVA Descuentos

25 y 26Enero

9:00a 14:00 hrs

Enero

Dirigido a:

•CertificaciónSixSigma•AuditorCertificadoISO9001:2015•CertificaciónporJICAcomoinstructorespecializado

7

Temario

Costo

Brindar al participante los principales métodos y estrategias efectivas de prospección en ventas conlafinalidaddegenerarprospectoscalificadosyperfildeclienteacordesalproductooservicioque se ofrece. a. Prospección de Clientesb. Tipos de Prospectos c. Plan de Prospección d. 10 Métodos de Prospección Efectivos e. Fases de la Prospección f. Prospección por Teléfonog. Manejo de Objecionesh. Errores de Prospeccióni. Plan de Referidos j. Factores de Éxito



INSTRUCTOR: COPARMEX QUERÉTARO

Objetivo

“PLAN ESTRATÉGICO DE PROSPECCIÓN DE VENTAS”

TALLER

31Enero

9:00a 15:00 hrs

Enero


Beneficios • Diseñar una Estrategia Efectiva de Prospección de Clientes para incrementar la cartera de Clientes .

• Personal de Ventas, Agentes, Asesores, Coordinadores y Gerentes

Dirigido a:

8

Objetivo

Temario

Costo

Vencer el temor de hablar en público, transmitir ideas con claridad, sentimientos, emociones, proyectar imagen de seguridad, mejorar la comunicación y corregir problemas de voz.

• Controlar el miedo y los nervios.• Captar y mantener la atención.• Disfrutar el hecho de ser el foco de atención.• Hablar con una dicción excelente.• Eliminar las muletillas.• Modular objetiva y emocionalmente su voz con

tonos y matices.• Transmitir el mensaje no verbal.• Conocer los trucos de lenguaje corporal.• Adquirir agilidad mental y soltura.• Estructurar ideas de forma lógica y comprensible.• Hacer uso del sentido del humor y del ingenio

para improvisación.

A las personas que deseen cambiar la creencia de que no pueden hablar en público y, a las que quieran sostener una conversación grata, ingeniosa, vivaz y penetrante.



INSTRUCTOR: Lic. Gonzalo Sánchez Mejía

“ORATORIA, PARA PERSONAS EXITOSAS”

TALLER

8 y 9Febrero

9:00a 17:00 hrs

Febrero


Dirigido a:

9

Objetivo

Temario

Beneficios

Costo

Que el participante conozca los distintos componentes necesarios para crear una campaña de e-mail marketing para incrementar las ventas.

• La diferencia entre marketing y ventas.• Los elementos base necesarios para crear una campaña de e-mail marketing

• Las herramientas adecuadas.• Que es SPAM.• Como atraer subscriptores.

• Los participantes desarrollarán las capacidades y habilidades necesarias para la Ejecución de una Negociación Salarial y de Contrato Colectivo de Trabajo efectiva que les permita lograr el mejor acuerdo en relación a las necesidades del Negocio, la de sus Empleados y el entorno Económico de la región.



“COMO CREAR UNA CAMPAÑA DE E-MAIL MARKETING”

CONFERENCIA

13Febrero

16:30a 18:00 hrs

Febrero

$150 IVA incluido

•Consultor certificado de lifesuccess consulting de bobproctor•Consultorcertificadodebookyourselfsoliddemichaelport.

•Estándar de competencia laboral impartición de cursos presenciales

INSTRUCTOR: Lic. Gerardo Topete Briseño

10

Objetivo

Temario

Costo

• Conocer el marco normativo de los procedimientos licitatorios a nivel federal, así como las nuevas disposiciones del Sistema Nacional Anticorrupción y su impacto en dichos procedimientos. • Obtener consejos para la adjudicación de contratos de acuerdo a los nuevos criterios de acuerdo a las reformas recientes.

I. Principios constitucionales; II. Concepto de licitación; III. Tipos; IV. Particularidades y excepciones; IV. Etapas y criterios de adjudicación; V. Sistema Nacional Anticorrupción; VI. Impacto de la reforma anticorrupción en las licitaciones

públicas; VII. Responsabilidades administrativas; IX. Su aplicación a particulares; X. Consejos prácticos para facilitar la adjudicación.



INSTRUCTOR: Lic. Dylan J Oliver

Miembro Comisión de Consultores Coparmex Qro

“LICITACIONES PÚBLICAS”

CURSO


15 y 16Febrero

9:00a 14:00 hrs

Febrero

11

Objetivo

Temario

Costo

1. Mejorar la limpieza y organización de los puntos de trabajo2. Facilitar y asegurar las actividades en las plantasyoficinas3. Generar ideas orientadas a mejorar los resultados4. Fomentar la disciplina5. Crear buenos hábitos de manufactura6. Crear un ambiente adecuado de trabajo7. Eliminar los accidentes de trabajo

1.Clasificación2. Organización3. Limpieza4. Bienestar personal5. Disciplina

6. Constancia7. Compromiso8. Coordinación9. Estandarización

1. Concientización en cada empleado2. Establecimiento de metas3. Selección de metas prioritarias (proyectos)4. Análisis de la situación actual (los hechos)5. Desarrollo de acciones correctivas6. Evaluación (para comparación con la situación actual)



INSTRUCTOR: Ing. Cristino Pineda Martínez

“LAS 9´S, (ASPECTOS CLAVES PARA UN AMBIENTE DE CALIDAD)”

TALLER

23Febrero

9:00a 14:00 hrs

Febrero

Socios: $800 más IVA Pregunte porNo socios $1,000 más IVA Descuentos

Aplicación:

12

Objetivo

Temario

Costo

Brindar al participante los principios, bases y estrategias para la recuperación de cartera vencida en términos de negociación, acuerdos, tipos de clientes, análisis de crédito y etapas; con el objetivo de generar la recuperación pago total del adeudo.

a. Marco General b. Tipos de Clientes Morosos c. Análisis de Crédito d. Estrategias de Gestión de Cobranzae. Cobranza y Negociación Persuasiva

• Diseñar una Estrategia Efectiva para Recuperación de Cartera Efectiva.



INSTRUCTOR: Lic. Sergio Fragoso Mendoza

“RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA”

TALLER

28Febrero

9:00a 14:00 hrs

Febrero


Beneficios:

13

Costo

EMPRESARIO, Si tus operadores de plataformas elevadoras poseen un licencia PAL puedes estar seguro que cumples con tu obligación legal de proporcionar la adecuada formación para tus trabajadores, la mayoría de las leyes de seguridad e Higiene, de prevención de riesgos laborales y de trabajo en altura recomiendan una formación adecuada para los trabajadores al utilizar unequipodetrabajo,unaformaciónadecuadasignificamásproductividadyeficienciaparalosoperadoresdeplataformas elevadoras.CURSO, se desarrolla en uno o dos días de formación y es necesario aprobar la parte teórica y práctica, las categorías para las que puedes obtener tu licencia PAL sonMóvil vertical (3a)plataformas de tijera, Elevadores verticales de personalMóvil de brazo (3b):Plataformas de brazo autopropulsadas.Uso del arnés ( H )

• Personal de Ventas ejecutivos, vendedores, promotores y asesores.



“ CERTIFICACIÓN PARA OPERADORES DE PLATAFORMAS AEREAS LICENCIA PAL+DC3 ”

TALLER

$3,600

2Marzo

9:00a 18:00 hrs

Marzo

INSTRUCTOR: Ing. Jorge Encinas

14

Objetivo

Temario

Costo

Proporcionar al participante un método de auto administración personal que permita aprovechar de la mejor forma el uso de su tiempo a la vez que logra un desarrollo personal y profesional integral en el manejo efectivo del mismo.1. ¿Qué es el tiempo?2. El Control del tiempo. 3. ¿Cómo uso actualmente mí tiempo?4.EficienciayEficacia.5. Lo importante y lo Urgente.6. Función e Importancia de los Objetivos.7. Análisis del tiempo y actividades vs. distracciones. 8. Control y Administración del Tiempo9. Principios y normas de la planeación del tiempo.10. Principio básico (regla 60 por 40)11. Concientización de las actividades diarias con horarios.12.-Manejoeficazdelaagenda

• Todas aquellas personas que quieran aprovechar al máximo su jornada laboral

Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM



INSTRUCTOR: Lic. Rodolfo Andrés Valdés Rodríguez

“ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEL TIEMPO”

CURSO


9Marzo

9:00a 14:00 hrs

Febrero

Dirigido a:

15

Objetivo

Temario

Costo

• Brindar al participante las principales habilidades, competencias, conocimientos así como las principales técnicas y estrategias de los cierres maestros del Cerrador Profesional de Ventas.

• El Cerrador Experto• Diferencia Vendedor vs Cerrador Experto• Anatomía del Cerrador Experto• Principales Competencias del Cerrador Experto• Estructura del Cierre Maestro• Señales de Cierre• Errores en el Cierre de Venta• Señales del Cierre• Principales Estrategias de Cierre• El PNL Programación Neurolingüística aplicada los Cierres de Ventas • 25 Tipos de Cierre Efectivos• Recomendaciones




“ EL CERRADOR EXPERTO EN VENTAS ”

TALLER


16Marzo

9:00a 14:00 hrs

Marzo

Dirigido a:


16

Objetivo

Temario

Costo

• Presentar los antecedentes del estándar automotriz IATF 16949:2016 y los requisitos críticos para las diferentes funciones de la organización, dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

A.Desarrollo del estándar automotriz IATF 16949:2016B.Principales No-Conformidades observadas en las

auditoríasC.Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad

conforme a IATF y VDAD.Software para integrar la documentación, eficientar

su comunicación, y prevenir la inconsistencia de datos

Personal que trabaja en Empresas Automotrices en las áreas de ingeniería de producto, de procesos, calidad, abastecimientos y producción, interesadas en mejorar los controles internos para la gestión, comunicación y documentación requerida para validar el cumplimiento de estándares automotrices IATF y VDA

•CertificaciónSixSigma•AuditorCertificadoISO9001:2015•CertificaciónConocerEC-0217paraimparticióndecursos



INSTRUCTOR: Ing. Francisco Javier Velázquez Ramos

“CUMPLIMIENTO LOS NUEVOS REQUERIMIENTOS DEL ESTÁNDAR AUTOMOTRIZ IATF 16949”

CONFERENCIA

20Marzo

16:30a 18:00 hrs

Marzo

$150 IVA incluido

Dirigido a:

17

Objetivo

Temario

Costo

Losparticipantespodránidentificarlaimportanciadesu participación, actitudes y comportamientos dentro delequipode trabajocon lafinalidaddequepuedafortalecer su compromiso y alinear sus funciones al de sus compañeros de trabajo para ser más efectivos, alineando sus objetivos y siendo más sensibles a las necesidades de sus compañeros.

• Introducción a la metodología Lego Serious Play• Desarrollo de mis primeros modelos LSP• Identidad Individual (lo que percibo de mi mismo)• Identidad externa (lo que los demás perciben de mi)• Características del equipo de trabajo• La historia del equipo de trabajo• Segunda historia del equipo de trabajo• Haciendo conexiones en el equipo• Creando un sistema para entender los porqués de mi

equipo• Conclusiones y compromisos

Todos los colaboradores.



“ TEAM BUILDING CON LEGO SERIOUS PLAY”

TALLER


23Marzo

9:00a 14:00 hrs

Marzo

Dirigido a:

INSTRUCTOR: Lic. Deyanira López Carranza

18

Objetivo

Temario

Costo

Obtener conocimientos básicos y habilidades de Primeros Auxilios, logrando que los participantes puedanafrontarconactitudespositivas,eficientesycon rapidez una situación de emergencia.

• Activación del Sistema Médico de Emergencias • Obstrucción De la Vía Área• RP(Reanimación Pulmonar)• RCP(Reanimación Cardio Pulmonar)• Control de Hemorragias y Heridas. • Identificar los distintos tipos de heridas y su

tratamiento.• Tratamiento a Quemaduras• Fracturas Luxaciones y Esguinces. • Efectuar el examen de una extremidad lesionada.• Vendajes, métodos de inmovilización.• Intoxicaciones y Envenenamientos. • Tratamiento general de intoxicación y envenenamiento, paracadacasoespecifico.

• Picaduras y Mordeduras• Urgencias Comunes • Urgencias Comunes ( Desmayos, Epilepsia, Infarto,

temperatura, Golpes de calor) • Como armar y usar un Botiquín efectivo



“ PRIMEROS AUXILIOS ”

TALLER


6Abril

9:00a 13:00 hrs

Abril

INSTRUCTOR: LIA y TUM Liliana Hernández González

19

Objetivo

Temario

Costo

Entrenar al participante para trabajar con seguridad en equipos o instalaciones que tengan energías potencialmente peligrosas para trabajar en ellas; así mismo, aplicar las técnicas y herramientas correctas ante un procedimiento de bloqueo.

1. Concientizar hacia la Seguridad.2. Bloqueo; ¿qué? y ¿por qué?3.DispositivosdeBloqueoeIdentificación.4. Diagrama de Flojo para el Bloqueo.5. ¿Es Necesario el Bloqueo?6. ¿Alguna otra Fuente de Energía?7. Energía Eléctrica 8. Energía Neumática 9. Energía Hidráulica 10. Gravedad, Impulso y Energía Almacenada11. Sistemas de Energía Especial12. Sistema de Energía Múltiple13. Equipo de Seguridad en cada Caso14. Plan de Trabajo y Análisis de Mejora a Nuestro Sistema de LOCK OUT15. Análisis FODAS y Plan de Trabajo.



“TRABAJO SEGURO Y BLOQUEO DE ENERGÍAS, (LOCK OUT)”

TALLER


13Abril

9:00a 13:00 hrs

Abril


20

Objetivo

Temario

Costo

Algunos estudios señalan que sólo 1 de 10 empresas implantan su estrategia. Discutiremos los factores clave para vencer esa estadística.

1) Evaluación sobre fallas comunes.2) Mejores prácticas.3) Cómo aterrizar esas prácticas en tu empresa.4) Conclusiones



“5 FACTORES PARA TENER UNA ESTRATEGIA EXITOSA EN TU EMPRESA”

CONFERENCIA

$150 IVA incluido

17Abril

16:30a 18:00 hrs

Abril

•Postgrados en Investigación de Mercados y en Organización y Gestión de la Innovación Tecnológica, Centro de Estudios de Postgrado en Administración de Empresas (CEPADE), Universidad Politécnica de Madrid



21

Objetivo

Temario

Costo

El participante explicará las características de las diferentes etapas de la Calidad y describirá la evolución de las Normas Internacionales y mexicanas y sus diferencias.

1. Objeto y Campo de Aplicación2. Referencias Normativas NMX-CC-9001-IMNC-20083.TérminosyDefiniciones4. Sistema de gestión de la calidad 4.1Definicióndeproceso 4.2 Mapeo y determinación de procesos en la organización 4.3 Ciclo de Deming aplicado a procesos 4.4 Documentación de procesos 4.5 Medición y construcción de indicadores con enfoque a procesos5. Responsabilidad de la dirección6. Gestión de los recursos7. Realización del producto8. Medición, análisis y mejora



“FUNDAMENTOS DE ISO 9001:2008”

TALLER


• Director General, Valuación Estratégica S. C

19 y 20Abril

9:00a 13:00 hrs

Abril

INSTRUCTOR: Lic. Alejandro Huerta Sobrino

22

Objetivo

Temario

Costo

El participante conozca las principales leyes de las ventasconlafinalidaddequerealiceunaaplicaciónpráctica y sencilla para mejorar resultados e incrementar productividad en los clientes y negocios

• Las 14 leyes de las Ventas del Vendedor • Principios• Enfoque en Ventas• Aplicación• Ejercicios• Las 5 leyes del área Comercial • Principios• Enfoque en Ventas• Aplicación• Ejercicios • Plan de Trabajo• Retroalimentación



“LAS PRINCIPALES LEYES DE LAS VENTAS Y DEL ÁREA COMERCIAL”

TALLER


27Abril

9:00a 14:00 hrs

Abril


• Personal de Ventas, Agentes, Asesores, Coordinadores y Gerentes.

Dirigido a:

Beneficios • Desarrollar estrategias para mejorar el área Comercial de Ventas así como plan de ventas del vendedor.

23

Objetivo

Temario

Costo

Al término del presente curso, el participante aprenderá a identificar la dinámica Del conflicto enlas organizaciones y los individuos, aplicando la metodologíaparaladetecciónysolucióndeconflictos,así como un manejo de la negociación.

1.Conceptosydefiniciones• Laactitudqueadoptasantelosconflictosesclavetú

eliges. • Lapartepositivadelconflicto,laotracara2.Elconflictohumano• Lasfuentesdeconflicto.• Intereses3.Solucióndeconflictos• Etapasparalasolucióndelconflicto.• Enfrentar el problema4. ¿Cómo obtener esta reacción en el conflicto de

ganar-ganar?



“MANEJO DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA MODERNA”

TALLER


11 y 12Mayo

9:00a 15:00 hrs

Mayo

Directores, Gerentes y Mandos Intermedios que desean mejorar el desempeño de sus organizaciones a través de un cambio cultural que les permita

Dirigido a:

INSTRUCTOR: Lic. Gonzalo Sánchez Mejía

24

$500 más IVA socios y $800 más IVA no socios

Objetivo

Temario

Costo

Según la ubicación del inmueble, se deben de analizar los agentes perturbadores a los que podría estar expuesto, considerando la clasificaciónestablecida por el Sistema de Protección Civil, así como el poder reaccionar ante un sistema establecido de evacuación del inmueble

• Funciones de los Brigadistas • Sistema de comunicación interna y externa •Identificacióndelosriesgosexternos•IdentificacióndelosriesgosInternos• Señalética• Funciones previas al simulacro • Practica de simulacro



“EVACUACIÓN DE INMUEBLE”

TALLER

18Mayo

9:00a 13:00 hrs

Mayo


25

Objetivo

Temario

Costo

En esta conferencia conoceremos 5 estrategias efectivas enfocadas a generar prospectos y clientes para negocios de consultoría, capacitacion y coaching.

1) ¿Por qué compran los clientes?2) Donde encontrar prospectos y clientes.3) Eventos.4) Recomendaciones de clientes y colegas.5) Red de Contactos6) Publicaciones



“ESTRATEGIAS PARA ATRAER CLIENTES A TU NEGOCIO DE CONSULTORÍA, COACHING Y CAPACITACION”

CONFERENCIA

$150 IVA incluido

22Mayo

16:30a 18:00 hrs

Mayo

BeneficiosEl participante obtendrá las herramientas y habilidades para mejorar su administración y emplear de mejor manera sus tiempos.

Todas aquellas personas que quieran atraer más prospectos y clientes para su negocio.




Dirigido a:

26

Objetivo

Temario

Costo

Al término del programa el participante conocerá e identificará losespaciosconfinadosdeacuerdoasuclasificaciónyutilizarálosprocedimientosadecuadosy específicos para entrar en ellos, mediante laobservancia de todas las medidas de seguridad.

1. Concientizar hacia la Seguridad.2. El Lenguaje de la Seguridad.3. Condiciones Médicas del Personal.4. Requerimientos de Autorización.5.ClasificacióndeEspaciosConfinados.6.Espacios Confinados que no Requieren Autorización

para su Acceso.7.Espacios Confinados que si Requieren Autorización

para su Acceso 8.IdentificaciónenlaEmpresadeEspaciosConfinados.9.ProcedimientodeEntradaaunEspacioConfinado.10. Procedimiento de Rescate.11. Análisis FODAS y Plan de Trabajo.




“ESPACIOS CONFINADOS”

TALLER

$800 más IVA socios $1,000 más IVA no socios

25Mayo

9:00a 14:00 hrs

Mayo

27

Costo






TALLER

$3,600

31Mayo

9:00a 18:00 hrs

Mayo


28

Objetivo

Costo

Al terminar el curso, el participante conocerá los lineamientos para la realización de una auditoría del sistema de gestión de calidad, así como su utilidad en el desarrollo de la organización.

1. Uso de Conceptos y Terminología2. Principios de Auditoria3. Gestión de Programas de Auditoria.4. Conducción de Auditorias.5. CalificacióndeAuditores



INSTRUCTOR: Lic. Alejandro Huerta Sobrino

Temario

“FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS CALIFICADOS”

CURSO


7 y 8Junio

9:00a 14:00 hrs

Junio

29

Objetivo

Temario

Costo

Conocer, a través de teoría y ejercicios, cómo usarelmodelodeBSCparadefinir,comunicareimplantar la estrategia de tu organización.

1) ¿Por qué fallan las estrategias en las organizaciones?.2) Arranca tu proceso de planeación. 3) Mapa estratégico, tu carta de navegación.4) Instrumentos y procesos para dar seguimiento a la estrategia.5) Cambio organizacional, el gran reto.6) Conclusiones.



“DEFINE Y ATERRIZA TU ESTRATEGIA USANDO BALANCED SCORECARD (BSC)”

TALLER

Dueños o Directores Generales, así como Directores de las áreas de Planeación y en general a la primera línea de mando de las organizaciones

15Junio

9:00a 14:00 hrs

Junio

Dirigido a:





30

Objetivo

Temario

Costo

Proporcionar al participante una herramienta creativa que le apoye en la solución de problemas empresariales.

1) Resolviendo problemas de Forma Tradicional.2) El Proceso de la Solución Creativa de Problemas.3) Analogía Inusual.4) Conclusiones

• Aprender una técnica creativa para la solución de problemas.

• Aprender a iniciar la práctica de hemisferio derecho del cerebro (hemisferio creativo).



• Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM, licenciado en Administración de la UNAM.


“SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS”

CONFERENCIA

19Junio

16:30a 18:00 hrs

Junio

Beneficios

$150 IVA incluido

31

Objetivo

Costo

• Que el participante administre la utilidad de esta estrategia como un medio para mantener organizado el entorno de su trabajo y lograr una mayor productividad y eliminación de costos ocultos.

• Introducción, necesidad de la estrategia• En qué tipo de entorno trabajas: 5’senoficinas5’senplanta Justificacióndelaestrategia•Explicacióndelas5‘s• Paradigmas para la implantación• Análisis de las etapas de implantación: Actividades de promoción• Metodología de implementación: Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsutke• Formatos y registros• Actividades se seguimiento y valoración



INSTRUCTOR: Lic. Alejandro Creixell Diaque

Temario

“APLICACIÓN DE LAS 5´S, PARA MANTENER UN AMBIENTE DE TRABAJO LIMPIO Y ORDENADO”

CURSO


21 y 22Junio

9:00a 14:00 hrs

Junio

32

Objetivo

Temario

Costo

Brindar al participante los principales factores de motivación interna y externa que requiere un Vendedor Profesional para el Desempeño de Labor de Ventas.

• Tipos de Vendedores• Motivación en Ventas • Los factores que inciden en la Motivación del

Vendedor • Automotivación • Frustración• Manejo de la Frustración• Autoconocimiento• Análisis FODA • Retroalimentación




“MOTIVACIÓN PARA LOS VENDEDORES EFECTIVOS”

TALLER


29Junio

9:00a 14:00 hrs

Junio

Personal de Ventas, Agentes y Asesores.Dirigido a:

33

Objetivo

Temario

Costo

Proporcionar al participante técnico de comercialización desde un punto de vista de satisfacción del cliente, para que pueda realizar una estrategia global en las organizaciones, considerando los diferentes elementos que se deben de tomar en cuenta desde el punto de vista comercial.

1. ¿Qué es el tiempo?2. El Control del tiempo. 3. ¿Cómo uso actualmente mí tiempo?4.EficienciayEficacia.5. Lo importante y lo Urgente.6. Función e Importancia de los Objetivos.7. Análisis del tiempo y actividades vs. distracciones. 8. Control y Administración del Tiempo9. Principios y normas de la planeación del tiempo.10. Principio básico (regla 60 por 40)11. Concientización de las actividades diarias con horarios.12.-Manejoeficazdelaagenda




“MERCADOTECNIA O MARKETING”

TALLER


13Julio

9:00a 14:00 hrs

Julio

• Tomadores de decisiones de las empresas y/o personal de niveles de decisión intermedio.Dirigido a:

34

Objetivo

Temario

Costo

Mostrar las diferencias culturales japonesas, y sus tradiciones, las cuales inciden en el comportamiento, las formas de comunicación, y la manera de conducir una negociación. El curso permitirá al participante comprender y adoptar estrategias que le ayudará a establecer una mejor comunicación de su oferta de productos y servicios con gente nativa de Japón.

1.Fundamentos de la Cultura Japonesa, y sus Tradiciones

2.Barreras en la Comunicación 3.Comunicación no vebal4.Proceso de toma de Decisiones5.Desarrollo de una relación comercial exitosa con

empresas japonesas



•Certificación: Impartición de Cursos de Capacitación,CONOCER

INSTRUCTOR: Lic. Francisco Javier Velázquez

“NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN CON EMPRESARIOS JAPONESES”

CONFERENCIA

$100 IVA incluido

17Julio

16:30a 18:00 hrs

Julio

35

Objetivo

Costo

Los participantes aprendan la aplicación y utilidad de los mapas mentales, con el propósito de facilitar el proceso de pensamiento a través del análisis y solución de problemas mapeando rutas y alternativas.

I. Mapas mentales; Mapa mental vs. mapa conceptualII. AplicacionesIII.Proceso CognitivoIV.Prácticasysubeneficio



INSTRUCTOR: Lic. Alejandro Huerta Sobrino• Director General, Valuación Estratégica S. C

Temario

“MAPAS MENTALES”

CURSO


19 y 20Julio

9:00a 14:00 hrs

Julio

36

Objetivo

Temario

Beneficios

Costo

Basado en el Best Seller internacional “Book Yourself Solid” de Michael Port, conocerás estrategias, técnicas y consejos para conseguir todos los clientes que desees.

1) Poniendo los cimientos en su lugar.2)CreandoConfianzaycredibilidad.3) Precios Perfectos y Ventas Súper Sencillas.4) Las 6 Estrategias de Promoción.

Conocerás por que compran los clientes y que competencias debes tener en su lugar para atraer clientes a tu negocio de servicios.



“BOOK YOURSELF SOLID” (EL SISTEMA MÁS RÁPIDO, FÁCIL Y CONFIABLE PARA CONSEGUIR MÁS CLIENTES DE LOS QUE HAS IMAGINADO, INCLUSIVE SI ODIAS EL MARKETING Y LAS VENTAS)

CONFERENCIA

$150 IVA incluido

24Julio

16:30a 18:00 hrs

Julio




37

Costo






TALLER

$3,600

27Julio

9:00a 18:00 hrs

Julio


38

Objetivo

Temario

Costo

• Brindar los principales hábitos de los vendedores de alto desempeño en ventas.

Sensibilizar y motivar a los Vendedores a desarrollar hábitos de ventas efectivos para un mejor desempeño en ventas.

a. Los 8 Principales Hábitosb. Análisis Personal FODAc. Prospecciónd. Plan de Trabajoe. Plan de Referidosf. Administración del Tiempog. Manejo de Carterah. Servicio Post Ventai. Técnicas de Cierre




“LOS 8 HÁBITOS DE LOS VENDEDORES ALTAMENTE EFECTIVOS”

TALLER

$800 más IVA socios y $1,000 más IVA no socios

27Julio

9:00a 14:00 hrs

Julio

Beneficios

Gerentes, Promotores, Ejecutivos de las áreas de ventas.

Dirigido a:

39

Objetivo

Temario

Costo

Proporcionar al participante las herramientas y técnicas necesarias para el desarrollo de nuevos negocios, así como destacar la importancia que tiene la elaboración de un Plan de Negocios y la utilidad que proporciona en la toma de decisiones.

1. ¿Qué es Plan de Negocios?2. Descripción General de la Empresa3. Plan de Mercadotecnia (Descripción del Producto y/o Servicio)4. Plan de Producción u Operación.5. Plan Administrativo6. Plan Legal7. Plan Financiero 8. Resumen Ejecutivo




“DESARROLLO EMPRENDEDOR, (PLAN DE NEGOCIOS)”

TALLER


10Agosto

9:00a 14:00 hrs

Agosto

• Toda persona que quiera emprender o hacer crecer su negocio.

Dirigido a:

40

Objetivo

Costo

• Conocer la integración y funcionamiento del recién creado Sistema Nacional Anticorrupción, y su impacto en el ámbito empresarial.

• Sensibilizarse sobre el tema de la corrupción y su impacto negativo.

• Reconocer la importancia de contar con controles y políticas internas anticorrupción.

I. Antecedentes; II. Principios constitucionales; III. Sistema Nacional Anticorrupción; a) Principios b) Objeto c) Integración d) Mecanismos de prevención y rendición de cuentas e) Sistema Local Anticorrupción; IV. Responsabilidades Administrativas; a) Faltas administrativas b) Actos de particulares; c) Sanciones; d) Procedimiento;



INSTRUCTOR: Lic. Dylan J Oliver • Miembro Comisión de Consultores Coparmex Qro

Temario

“SISTEMA NACIONAL ANTICORRUPCIÓN”

CURSO


16 y 17Agosto

9:00a 14:00 hrs

Agosto

41

Objetivo

Temario

Costo

Conocer y aplicar las técnicas básicas de primeros auxilios.

• 1.- Cadena de supervivencia• 2.- RCP solo con manos Uso del DEA • 3.- Shock • 4.-Urgencias comunes ( desmayo , convulsiones )




“COMO SALVAR UNA VIDA”

CONFERENCIA

$100 IVA incluido

21Agosto

16:30a 18:00 hrs

Agosto

42

Objetivo

Temario

Costo

El participante será capaz de identificar elalcance y la importancia de laMercadotecnia para la atención a sus clientes internosyexternos,afindequeDesarrolle las habilidades necesarias para mejorar sus resultados en la operación y administración de sus funciones

1. ¿Qué es mercadotecnia?2. Que es comercialización2.2 ¿Cuáles son las 4 p´s?a) Productob) Precioc) Promociónd) Plaza2.3 Desarrollo de una estrategia comercial




“LAS 4 P´S DE LA MERCADOTECNIA”

TALLER


24Agosto

9:00a 14:00 hrs

Agosto

Ejecutivos, jefes y gerentesDirigido a:

43

Objetivo

Temario

Costo

Brindar al participante las principales técnicas del Modelo de

• Enfoque Actual de Neuroventas aplicado al Proceso Comercial

• Marco General • Principios en las Neuroventas• Factores y Recompensas de Compra• Motivadores de Compra• Decisiones basadas en Emociones • Funciones Cerebrales y Hemisferios• Comunicación basada en Neuroventas • Lenguaje Verbal y no Verbal • Proceso de Toma de Decisiones basados en la Curva del Tiempo

• Estrategias de Neuroventas • Venta basada en Neurogéro y Neurosegmentación

• Neuroventas aplicado a Mujeres• Neuroventas aplicado a Hombres • 10 Neurocierres de Venta




“NEUROVENTAS, LA VENTAS INTELIGENTE

TALLER


31Agosto

9:00a 14:00 hrs

Agosto

44


•Maestría en Dirección de Empresas, IPADE

INSTRUCTOR: Lic. Félix Alfonso Carrillo Hernández

Objetivo

Temario

Costo

Conocer, a través de teoría y ejercicios, cómo usar la información de tu empresa para tomar decisiones que mejoren claramente los resultados del negocio.

1) Información, activo desaprovechado.2) Decisiones clave: las grandes preguntas que debes hacerte. 3) Construye tu modelo personalizado de información clave.4) Cómo considerar la información de tu entorno.5) Conclusiones.

• Podrás desarrollar un sistema de información que cambie la forma en que tomas decisiones en tu empresa.

• Tendrás una gestión más sustentada en temas clave de negocio, y menos en intuiciones



“ INTELIGENCIA DE NEGOCIO: (TOMA MEJORES DECISIONES ANTES QUE TU COMPETENCIA) ”

CURSO

Socios: 800 más IVA Pregunte porNo socios $1,000 más IVA Descuentos

7Septiembre

9:00a 14:00 hrs

Septiembre

Beneficios

45

Objetivo

Temario

Costo

Sensibilizar al participante en la necesidad de formalizar las ideas de negocios plasmándolas en un plan de negocios que le permita conocer la viabilidad del proyecto y el modelo a seguir para su implementación.

1.- ¿Qué es Plan de Negocios?2. Los Usuarios del Plan de Negocios3. La Estructura del Plan de Negocios3.1. Plan de Mercadotecnia3.2. Plan de Operaciones3.3. Plan del Factor Humano3.4. Plan Legal• 3.5. Plan Financiero



“CREACIÓN FORMAL DE NEGOCIOS”

CONFERENCIA

$150 IVA incluido

11Septiembre

16:30a 18:00 hrs

Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM


Septiembre

46

Objetivo

Temario

Costo

El participante conocerá que motiva las emociones y como dominarlas para aumentar sus ventas.

1) Cómo funciona la mente.2) Las facultades intelectuales.3) Porque nuestras ventas están en relación directa a nuestras emociones.



“DOMINA TUS EMOCIONES Y AUMENTA TUS VENTAS”

CONFERENCIA

$150 IVA incluido

16:30a 18:00 hrs




18Septiembre

• Entenderás las razones de por qué no actuamos aun cuando ya sabemos que lo debemos hacer.

• Conocerás que acciones puedes tomar todos los días para dominar tus emociones y vender más.

Beneficios

Septiembre

47

•CertificaciónSixSigma•AuditorCertificadoISO9001:2015•CertificaciónConocerEC-0217paraimpartición de cursos

INSTRUCTOR: Ing. Francisco Javier Velázquez

Objetivo

Temario

Costo

Que los participantes reconozcan sus roles y responsabilidades como Supervisores y como Líderes, y emprendan, participen, fomenten y apoyen, iniciativas de mejora, trabajo en equipo, y el cumplimiento de objetivos y metas, alineados a los aspectos administrativos, técnicos y humanos de su gestión empresarial.

• Conciencia del Liderazgo •¿Sería yo mi propio líder?•ElperfildelSupervisor:habilidades,capacidades,actitudes.• Gestión de planes de mejora y trabajo en equipo• Formación del personal y empoderamiento• Fijación de metas, objetivos y plan de mejora• Plan de Desarrollo Individual

• Comprender los roles y responsabilidades de los supervisores como líderes de sus áreas y equipos de trabajo,

• Identificarlashabilidadesrequeridasparaunliderazgoefectivo, y las brechas que lo limitan.



“ DESARROLLO DE LIDERAZGO PARA SUPERVISORES ”

CURSO


20 y 21Septiembre

9:00a 14:00 hrs

Septiembre

Beneficios

48

Costo






TALLER

$3,600

28Septiembre

9:00a 18:00 hrs


Septiembre

49

Objetivo

Temario

Costo

Brindar al participante las principales habilidades y Competencias Gerenciales que se requieren para desarrollar un Equipo de Ventas Exitoso en el área de Ventas.

• Principales Estrategias Gerenciales• El Papel Actual Gerente de Ventas• Estrategia de Reclutamiento• Estrategia de Selección• Estrategia de Capacitación• Estrategia de Motivación y Desarrollo• Supervisión de Vendedores • Control y Evaluación de Vendedores




“HABILIDADES GERENCIALES PARA FORMAR UN EQUIPO DE VENTAS EXITOSO”

TALLER


28Septiembre

9:00a 14:00 hrs

Septiembre

Beneficios • Desarrollar estrategias Gerenciales efectivas para incrementar la productividad del equipo de ventas.

• Personal de Ventas, Coordinadores y GerentesDirigido a:

50

Objetivo

Temario

Costo

El participante conocerá de qué manera puede ofrecer un servicio enfocado hacia sus clientes internos y externos, basado en un cambio de mentalidad que le permita comprender su importancia, cómo reaccionar ante sus necesidades y cómo manejar el sentido de urgencia para garantizar la permanencia delcliente con la Institución y una relación de ganar-ganar con el cliente..

•¿Quésignificatrabajarorientadohaciaelcliente?•Cómoinfluyemiautoestimaenlaatenciónalcliente• Cuál es mi papel en la cultura del servicio• La comunicación del servicio.• Qué es un buen y un mal servicio al cliente• Recibiendo retroalimentación de mis clientes• Cómo manejo las quejas o sugerencias de mis clientes




“ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE”

TALLER


• Maestría en Dirección Estratégica de Capital Humano, Universidad La Salle.• Especialidad en Educación, Universidad Anahuac

12Octubre

9:00a 14:00 hrs

Octubre

Todos los colaboradores.Dirigido a:

51

Objetivo

Temario

Costo

Queelparticipanteconozcalaclasificacióndelgradode riesgo que tiene su empresa y la legislación aplicable para dar cumplimiento a la dependencia correspondiente.

1.- Fundamentos Protección civil 2.- Formación del comité interno de protección civil 3.-Cumplimiento con normativas vigentes



“CUMPLIMIENTO CON PROTECCIÓN CIVIL”

CONFERENCIA

$150 IVA incluido

16:30a 18:00 hrs


16Octubre

Octubre

52

INSTRUCTOR: Lic. Alejandro Creixell Diaque

Objetivo

Temario

Costo

• Que el participante comprenda la metodología para aplicar e interpretar las técnicas estadísticas básicas como una herramienta para el control de los procesos y la toma de decisiones.

Estadísticas básicas:• Hoja de datos• Histogramas• Diagrama de dispersión• Diagrama de causa y efecto• Diagrama de pareto• Lluvia de ideas• 5porqués’syrutadelacalidadGráficasdecontrol:• Introducción para el control de variables • Qué es el control estadístico de proceso• Elementos estadísticos• La variación, cómo entenderla• ArmandolasGráficasdecontrol• Análisiseinterpretacióndelasgráficas• Midiendo la capacidad del proceso (real y potencial)



“ USO DE HERRAMIENTAS DE MEJORA, ENTENDIMIENTO DE LOS CONCEPTOS DE LA ESTADÍSTICA”

CURSO


9:00a 14:00 hrs

18 y 19Octubre

Octubre

53

Objetivo

Temario

Al terminar la Conferencia el participante conocerá las herramientas para la implementación de Lean Officeylacreacióndeunaculturadeeliminacióndedesperdicios, para la creación de entornos productivos en el área de trabajo.

•CulturaLeany5S´s+1enOficinas• PDCA en la Solución de Problemas•VSMenlasOficinas•Kaizen y las Herramientas Lean para las Oficinas, 8

Desperdicios.:



“LEAN OFFICE”

CONFERENCIA

23Octubre

16:30a 18:00 hrs

Octubre

Beneficios • Mejorar el área de trabajo• Reducción de 8 desperdicios• Mejora la Productividad • Satisfacción a las necesidades de los clientes

Costo $150 IVA incluido


54

Objetivo

Temario

Costo

Brindar al participante las principales estrategias actuales de la cobranza efectiva; bajo una estructura y metodología basada en términos de asertividad, persuasión, establecimientos de acuerdos y técnicas de negociación.

• Cobranza Actual• Función del Gestor de Cobranza• Estrategias de Cobranza• Tipos de Clientes • Control y Manejo Clientes Morosos• Elementos, Principios y Reglas• Guión de Cobranza Telefónica Efectiva• Persuasión en la Cobranza• Frases Persuasivas • Negociación para la Gestión de Cobranza• Tipos de Negociación por Plazo• Establecimiento de Acuerdos • Enfoque de las 3 C en la Gestión de Cobranza • Tipo de Morosidad

Ejecutivos, Gestores y Administradores de Cobranza telefónica y personal.




“ESTRATEGIAS DE COBRANZAS EFECTIVAS”

CURSO


9:00a 14:00 hrs

Dirigido a:

26Octubre

Octubre

55

Objetivo

Temario

Costo

Que los participantes obtengan el conocimiento para prevenir las situaciones que involucren un incendio ejecutando de la mejor manera las normas de seguridad para estos casos y al mismo tiempo que puedan seleccionar y usar los equipos de combate de incendios adecuadamente

•Definición• Tipos de Extintores• Selección de extintores de acuerdo a la clase de

incendio• Como se utiliza un extintor• Efectividad de un extintor• Mantenimiento




“COMBATE CONTRA INCENDIOS”

TALLER

$500 más IVA socios y $800 más IVA no socios

9Noviembre

9:00a 14:00 hrs

Noviembre

Todos los colaboradores.Dirigido a:

56

• Miembro Comisión de Consultores Coparmex Qro

INSTRUCTOR: Lic. Dylan J Oliver

Objetivo

Temario

Costo

• Los participantes conocerán las particularidades de este esquema como modelo alternativo de negocio con el Estado.

• Obtendrán la comprensión de su funcionamiento para la mejor presentación de propuestas de asociación con el Estado.

I.-Concepto y objeto de las APP II. Proceso de presentación de proyectos III. Tipos de APP IV. Criterios para la asignación o adjudicación de

proyectos; V. Medios de adquisición de bienes para el proyecto; VI. Contratos; VII. Obra pública, particularidades; VIII.Modificacióndeproyectos;IX. Terminación de las APP, y X. Controversias



“ ASOCIACIONES PUBLICAS PRIVADAS ”

CURSO


9:00a 14:00 hrs

15 y 16Noviembre

Noviembre

57

Objetivo

Temario

Costo

Dotar al Participante de las herramientas necesarias para el desarrollo óptimo de una Visión Estratégica biendefinida.

1) Visión y Planeación Estratégica: Conceptos e Importancia.2)DefinicióndelaMisiónyVisióndelaOrganización.3) El Proceso de la Planeación Estratégica.4) Los Objetivos y las Estrategias

• Conocer el proceso de la Planeación Estratégica para ser aplicado en las empresas.

• Desarrollar un enfoque estratégico para proyectar el futuro de las empresas.



• Egresado de la Maestría en Administración de Organizaciones en la UNAM, licenciado en Administración de la UNAM.


“PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”

CONFERENCIA

16:30a 18:00 hrs

Beneficios

$150 IVA incluido

Noviembre

• A los tomadores de decisiones de las empresas proporcionando un enfoque estratégico, con base en la Misión Empresarial.

Dirigido a:

20Noviembre

58

Objetivo

Temario

Definirá técnicamente los principios que rigen esteproceso, de Trabajo en Calor y en Caliente, así como su aplicación, conocerá las características, combustión ymezclasdegases.Tiposdeflamas,propiedadesyusoespecificodecadaunadeellas.

Respetando las normas de seguridad, realizará diversas aplicaciones de soldadura, corte, esmeril, flama abierta y mejor aún, sobre trabajos demantenimiento en curso.

1. Concientizar hacia la Seguridad.2. Normas de Seguridad.3. Actos y Acciones Inseguras4. Análisis de Riesgo5. Trabajo en Caliente6. Espacios Asignados para el Trabajo en Caliente7. Riesgo del Trabajo en Caliente8. Procedimiento del Trabajo en Caliente9. Permiso del Trabajo en Caliente10.Inspección y Evaluación



“TRABAJO EN CALOR Y EN CALIENTE”

TALLER

9:00a 14:00 hrs

Costo


23Noviembre


Noviembre

59

Objetivo

Temario

Brindar al participante las herramientas, estrategias y modelos de venta de alto impacto que generen clientes potenciales y ventas nuevas.

I. Ventas de Alto Impacto II. Principales Variables de la Venta de Alto ImpactoIII. Planeación Estratégica de la Venta IV. Prospección y Segmentación Efectiva V.PerfilyVariablesdelClientePotencialVI. Ciclo de Venta EstratégicaVII. Elementos de la Presentación de Alto ImpactoVIII.Estrategia AIDA IX. Negociación Estratégica



“VENTAS DE ALTO IMPACTO”

TALLER

9:00a 14:00 hrs

Costo


30Noviembre

Noviembre


60

Costo






TALLER

$3,600

7Diciembre

9:00a 18:00 hrs


Diciembre

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