¿ QUE ES PROMOCIÓN?

• “ BÁSICAMENTE CUALQUIER MÉTODO PARA: INFORMAR, PERSUADIR O RECORDAR”

Mix Promocional

• Publicidad• Promoción de Ventas• Fuerza de Ventas• Relaciones Públicas• Marketing Directo• Marketing Interactivo/Internet• Push vs. Pull

PUBLICIDAD

• TÉCNICA DE LA COMUNICACIÓN MASIVA CUYOS OBJETIVOS SON: INFORMAR, PERSUADIR, RECORDAR Y CONVENCER AL CONSUMIDOR OBJETIVO O TARGET GROUP ACERCA DE UN DETERMINADO PRODUCTO O SERVICIO. PARA ELLO SE VALE DE CUALQUIER TECNICA DE INFLUENCIA SOCIAL PARA LOGRAR CUALQUIERA DE ESTOS OBJETIVOS.

Publicidad• Cualquier forma pagada no personal de comunicación

de una organización, producto,servicio, o idea con un patrocinador identificado.

• Ventajas– Persuasivas– Efectividad según costos– Construcción de imagen

• Desventajas– Confusión– Credibilidad

DEFINICIÓN

La promoción es la acción de marketing que

consiste en la oferta temporal de una

ventaja a un grupo específico de

destinatarios, con la finalidad de alcanzar

objetivos de comunicación

PROMOCION DE VENTAS

• Es un método que tiene como objetivo incentivar las ventas, por ejemplo: a través de concursos, regalos, cupones, degustaciones, etc.

VICTOR VALENCIA

Promoción de Ventas• Son las actividades de marketing que proveen

valor extra o incentivos a la fuerza de ventas, distribuidores, o consumidor final y que pueden estimular en forma inmediata las ventas

• Tipos de Promoción de ventas– Orientados al consumidor– Orientados al comercio

• Ventajas• Desventajas

OBJETIVOS

• AUMENTO DE LAS VENTAS- ANTICIPAR EL MOMENTO DE LAS COMPRAS- IN-HOME STOCK- CAMBIO DE MARCA

• AUMENTO DEL SELL-IN• MAYOR PARTICIPACIÓN• MAYOR LEALTAD• PRUEBA DEL PRODUCTO• REDUCIR STOCK

Venta Personal

• Es el método principal de promoción usado para incrementar ventas.

• Se compone de una comunicación personal e individual, en contraste con la comunicación masiva e impersonal de la publicidad

Fuerza de Ventas

• Una forma de comunicación de persona a persona en la cual el vendedor intenta asisitir y/o persuadir a los potenciales clientes de comprar los productos de la empresa por medio de una idea

Relaciones Públicas

• Es la función gerencial que evalúa actitudes públicas, identificará las políticas y procedimientos de un individuo o de una organización con intereses públicos y lleva a cabo un programa de acción para conseguir la aceptación y entendimientos públicos

Relaciones Públicas

• Actividades tendientes a crear, establecer y mantener una imagen positiva de la empresa entre los distintos públicos existentes.

VICTOR VALENCIA MKTG I/2003

AREAS DE PARTICIPACIÓN DE LAS R.R.P.P.

Lanzamiento de nuevos productos

Reposicionamiento de productos

Acciones con asociaciones de categoría

Sponsorizaciones

Manejo de crisis

Desarrollo de imagen corporativa

VICTOR VALENCIA MKTG I/2003

Publicidad Promoción deventas

Relacionespúblicas

Venta personal

Anunciosimpresos en losmedioselectrónicos

Concursos, juego,quinielas, loterías

Juegos de prensa Presentaciones de ventas

Envase – exterior Premios, regalos Conferencias,seminarios

Juntas de Ventas

Inserciones en elenvase

Muestras Informes anuales Telemarketing

Catálogos Demostraciones Donativos Programas de incentivos

Películas Rebajas Patrocinio deeventos

Ferias y exposicionescomerciales

Reimpresión deanuncios.

Estampillascomerciales

Antesalas Muestras

DECIDIR EL MIX DE COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD: MASIVA, PERSUASIVA EXPRESIVA, IMPERSONAL

VENTA PERSONAL: INTERACTIVA RELACIONAL

PROMOCIÓN: INCENTIVO ATRACCIÓN

RELACIONES PUBLICAS: CREDIBILIDAD, SORPRESIVIDAD

Marketing Directo• Organizaciones

comunicándose diréctamente con los consumidores objetivos y provocando una respuesta y/o transacción

• Envuelve una variedad de actividades– Administración de base de

datos– Venta Directa– telemarketing

Marketing Internet / Interactivo

• Permite flujos de información de ida y de vuelta por medio del cual los usuarios pueden participar y modificar los contenidos de la información que ellos reciben en tiempo real

VICTOR VALENCIA MKTG I/2003

Estrategia Promocional

• Push

• Pull

MERCHANDISING

• “Conjuntos de técnicas que persiguen el adaptar el surtido del establecimiento a su mercado y a estudiar las formas de presentación para optimizar la rentabilidad del espacio”

OBJETIVOS

INFORMARInformar al mercado del nuevo producto.Sugerir nuevos usos para un producto.Informar al mercado de un cambio de precio.Explicar el funcionamiento del producto.Describir los servicios disponibles.Corregir las falsas impresiones.Reducir los temores del cliente.Crear una imagen de la companía.

PERSUADIRCrear preferencia de marca.Impulsar el cambio a su marca.Modificar la percepción del cliente sobre los atributos del producto.Persuadir al cliente de que compre ya.Persuadir al cliente de que reciba una llamada de ventas.

RECORDARRecordar a los consumidores que el producto puede necesitarse en un futuro próximo.Recordarles dónde pueden adquirirlo.Mantener el producto en su mente fuera de temporada.

PLAN DE MEDIOS

• CIRCULACION NETA PAGADA DE LOS MEDIOS IMPRESOS