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JUNIO 2009

00 Cubierta DENTAL 4-5:DP 4-5 10/6/09 17:43 Página I

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EDICIÓN ESPAÑOLA®

sumarioJUNIO 2009 VOLUMEN 4 NÚMERO 5

Carta del director4 Nos vemos en los premios

ACTUALIDAD6 Comienza la campaña divulgativa“Cuida tus encías” • Diplomade Formación Especializadaen Periodoncia e Implantología8 “Zurich Negocios”: un seguroespecífico para clínicas dentales •Clínicas Vital Dent patrocinadordel campeonato de Españade Rugby

LA VISIÓN DEL EXPERTOImpuestos10 Respuestas a sus preguntassobre...

Normativa12 Respuestas a sus preguntassobre...

Gestión profesional14 Conseguir dinero para nuestrosproyectos (I)

PRIMERA PÁGINALa relacióncon los proveedores15 Consejos y trucos paralas exposiciones comerciales

EN PORTADALos diez productosque se deben evitar20 ¿Qué debe saber antesde comprar?

OPERATORIA DENTALOrtodonciamultidisciplinar26 Implantes y microimplantesque revolucionan los tratamientosde rehabilitación

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sumario

DENTAL PRACTICE no hace necesariamente suyas las opiniones vertidas en los artículos firmados.DENTAL PRACTICE Edición española es una publicación de Spanish Publishers Associates (SPA), Antonio López, 249 (1º). 28041 Madrid, editada en colaboración conAdvanstar Communications Inc.® Copyright 2009 by Advanstar Communications Inc. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by means, electronicor mechanical including by photocopy, recording or information storage and retrieval without permission in writing from the publisher, Advanstar Communication Inc.® Copyright 2009 Edición española, Spanish Publishers Associates.

EN NUESTRA WEB practicepractice.es.es

2 DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

Participe en las encuestas de Dental Practice a través de nuestra página web.

Su opinión sobre los temas más candentes de la profesión resulta muy importante para nosotros,ya que contribuirá a conocer mejor la realidad de la odontoestomatología en nuestro país.

¿Cómo se informa acerca de un nuevo producto antes de comprarlo?

PREMIOS DENTAL PRACTICE& JADATercera edición31Distinción a los profesionalesy entidades más destacadas duranteel año precedente por su laboren distintas áreas de la salud bucodentalen España

OPERATORIA DENTALSobrevivir a una caídadel sistema informático46Unas copias de seguridad adecuadasmantendrán su agenda si su red se colapsa

SU CONSULTALa integración inteligenteentre consulta y negocio51 Si queremos tener una consultaexitosa, no debemos realizar un ejercicioimprudente de la gestión de los procesosque rodean nuestra actividad clínica

ENTORNO57 Cultura58Golf60 Internet

NOVEDADES63Aprobado profesional a la nuevajeringa NDT de VOCO • Set estérilImplaset de Omnia • Las ventajasdel composite y del ionómero de vidrioen un mismo producto


FELIPE AGUADO GÁLVEZ

Dental Practice tiene elcompromiso de guiar aldentista hacia el mayoréxito en su prácticamediante la integracióninteligente de visión denegocio, práctica clínicay avances tecnológicos.

NUESTR0LEMA

Enfrentamos nuestra citaanual con los PremiosDental Practice & JADA

con la satisfacción de compro-bar que, año a año, se incremen-tan tanto su reconocimiento yprestigio, como el interés de losparticipantes. La dificultad a lahora de realizar el fallo es, porlo tanto, cada vez mayor para eljurado, ya que el nivel científicoy humano, así como la categoríapersonal de todos los candida-tos, obliga a debatir hasta el úl-timo detalle antes de llegar a unacuerdo sobre las concesiones.

Por otra parte, las votaciones através de la página web no dejande crecer, algo que también nosllena de orgullo por lo que tienede aprobación implícita a la la-bor de los participantes y de losorganizadores del evento.Y es quetodos los candidatos de este añopresentes en las diferentes cate-gorías representan, de un modo

u otro, los enormes avances quese están realizando en el sector,así como la conciencia gremialdel trabajo bien hecho y la aspi-ración a continuar mejorando.

Para terminar, no quiero de-jar pasar la ocasión de mostrarmi agradecimiento a nuestro edi-tor y a todo su equipo de redac-ción, con una mención especialpara Mercedes Casado, sin cuyagran colaboración esta revista nosería posible.

Un afectuoso saludo, que es-pero daros personalmente a losque os acerquéis a la entrega depremios. �

EditorManuel García Abad

DirectorFelipe Aguado Gálvez

Coordinadora editorialMercedes R. Casado

RedacciónAlmudena Caballero

ColaboradoresNatalia AguirreMarcial García RojoLuis G. Pareras

Traducción artículos edición originalJavier Galego

MaquetaciónCarlos Sanz

ProducciónJosé Luis Águeda Juárez

Publicidad MadridElena MeraAntonio López, 249 (1º)28041 MadridTel.: 91 500 20 77E-mail: [email protected]

Publicidad BarcelonaPaula Campeny NájaraNumancia 91-93 (local)08029 BarcelonaTel.: 93 419 89 35E-mail: [email protected]

AdministraciónAna García PanizoTel.: 91 500 20 77

SuscripcionesManuel JuradoTel.: 91 500 20 [email protected]

Fotomecánica e impresión: Eurocolor

© 2009Spanish Publishers Associates, S.L.Antonio López, 249 (1º) - Edificio Vértice28041 MadridTel.: 91 5002077 Fax: 91 5002075E-mail: [email protected] 91-93. 08029 BarcelonaTel.: 93 4198935 Fax: 93 4307345

S.V.: 27/06-R-CMISSN: 1886-9262D.L.: M-39401-2006

cartadeldirector

[email protected]

Nos vemosen los premios


04-05 carta director:DP 4-5 15/6/09 15:51 Página 4

04-05 carta director:DP 4-5 10/6/09 17:12 Página 5


actualidadSevilla fue el escenario de los primeros actos

Comienza la campaña divulgativa“Cuida tus encías”

La Sociedad Española de Periodon-cia y Osteointegración (SEPA) pre-sentó en Sevilla el pasado 19 de mayo

su nueva campaña sobre salud gingival“Cuida tus encías”. Según la última En-cuesta Nacional de Salud, 8 de cada 10personas mayores de 35 años padecenalguna enfermedad en sus encías, en-tre las cuales, la periodontitis es la máscomún. El presidente de SEPA, JuanBlanco, señalaba que esta patologíaincrementa notablemente el riesgo deenfermedad cardiovascular, descom-pensación en diabéticos o provocaciónde partos prematuros.

Revisiones en la estación del AVELa nueva campaña de SEPA comenzóen Sevilla, donde cientos de personaspudieron revisar la salud de sus encías

de forma gratuita en la estación del AVEde dicha ciudad.Dentro de la campaña divulgativa,SEPA ha puesto en marcha la webwww.cuidatusencias.es para facilitar el ac-ceso a la información y la prevención dela enfermedad periodontal. Asimismo,se impartió una charla sobre salud bu-codental a niños y niñas de 6 años delColegio Público Pablo Ruiz Picasso deSevilla.Además, está previsto que la cam-paña divulgativa “Cuida tus Encías” vi-site otras ciudades como Barcelona,Ma-drid y Las Palmas de Gran Canaria.�

Información: web: www.sepa.es owww.cuidatusencias.es

Niños y niñas del colegio Pablo Ruiz Picasso,de Sevilla, asistiendo a una charla sobre saludbucodental.

Abierto el plazo de inscripción

Diploma de Formación Especializada en Periodonciae Implantología

Formar y capacitar al alumna-do en diagnóstico y planifica-ción de tratamientos periodonta-les e implantológicos básicos, sonlos principales objetivos de la nue-va formación que Klockner, en co-laboración con la Universidad deSevilla, propone. El Diploma deFormación Especializada en Pe-riodoncia e Implantología está di-rigido por los Dres. Pedro Bullón,José Vicente Ríos y Mariano He-rrero. El curso está acreditado porla Universidad de Sevilla con 18créditos ECTS y se desarrollará enla Facultad de Odontología de di-

cha universidad durante los me-ses de octubre de 2009 a junio de2010 en sesiones teórico prácticasde mañana y tarde los lunes ymartes de la primera semana decada mes.El plazo de inscripción perma-necerá abierto hasta el próximo31 de junio. El número de plazases limitado por riguroso orden deinscripción.

Klockner en Europerio 6Por otra parte, Klockner® ImplantSystem participó en el pasado con-greso de la Federación Europea de

Periodoncia [EFP], Europerio 6,que se celebró en Estocolmo a co-mienzos del mes de junio. Comoen anteriores ocasiones, la firmaaprovechó la ocasión para presen-tar sus novedades. �

Información: Sandra Pérez. Dpto.Formación y RR.PP. Teléf.: 902900 973. E-mail: [email protected].

06-09 Actualidad:DP 4-5 10/6/09 17:14 Página 6

Si desea más información sobre las bases del concurso y la entrega de solicitudes puede visitar nuestra web www.zimmerdental.es/formacion_beca.php

También puede contactar por teléfono al 93 846 05 43

2009

Ayudar es cosa de todosAyudar es cosa de Zimmer

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Seguro multiriesgo con gran abanico de coberturas

“Zurich Negocios”: un seguro específicopara clínicas dentales

Zurich ha mejorado su producto “Zurich Nego-cios”, un seguro con coberturas específicas para

gabinetes médicos y clínicas dentales que protegetanto el lugar físico donde se desarrolla la actividadcomo la actividad en sí. De esta manera, entre las co-berturas específicas para clínicas se encuentran di-versos materiales como ortodoncia, composites,pulidores, cuñas, matrices y otros aparatos. Además,el nuevo seguro cubre también los gastos de recom-posición de pérdida informática.Asimismo, dentro de las novedades de “Zurich Ne-gocios” destacan la inclusión de los daños sufridos porla loza sanitaria dentro de la cobertura de cristales conuna franquicia de 150 euros, la reposición de llaves ycerradura en caso de robo y/o atraco (tanto si éste tie-ne lugar en la clínica como en la calle) y una ampliadacobertura por daños eléctricos que incluye, incluso, lostransformadores.�

Información:web: www.zurichseguros.com


actualidad

En las categorías de alevines e infantiles

ClínicasVital Dent patrocinador del campeonatode España de Rugby

Como parte de su compro-miso con el deporte y la

salud, Clínicas Vital Dent patro-cinó, junto a otros sponsors, losTorneos Nacionales de Rugby ce-lebrados los 17 y 18 de mayo enPozuelo de Alarcón (Madrid). Elobjetivo de este torneo es fomen-tar el deporte y valores tanimportantes como el compañe-rismo, el respeto, la tolerancia yla superación.A través de este patrocinio,Vi-tal Dent quiere también con-cienciar a la población más jo-ven de la importancia de man-

tener una buena salud bucoden-tal. Una óptima higiene y saludbucodental son vitales para queun deportista obtenga buenosresultados, ya que en muchasocasiones los problemas denta-les producen dolores y lesionesmusculares que afectan a su ren-dimiento.Clínicas Vital Dent es unacompañía formada por una red

de más de 400 clínicas reparti-das por el territorio nacional, yun equipo compuesto por másde 3.400 profesionales sanitarios,entre odontólogos, estomatólo-gos, médicos especialistas en or-todoncia, implantología y esté-tica, higienistas y auxiliares declínica.�

Información: María Luisa deLamor, responsable de Rela-ciones Institucionales y Comu-nicación Vital Dent. E-mail:[email protected]. Teléf.:91 375 65 60



lavisióndelexpertoRespuestas a sus preguntas sobre...Vivienda habitual¿Qué se entiende por vivienda habitual?Con carácter general, la edificación que constitu-

ya la residencia del contribuyente durante un plazocontinuado de, al menos, tres años. Es necesario queel contribuyente habite dicha edificación, de mane-ra efectiva y con carácter permanente, en un plazono superior a doce meses contados desde la fecha deadquisición de la vivienda o desde la fecha de termi-nación de las obras de su construcción.No obstante, en ocasiones la vivienda puede ser

habitual aunque no se cumpla este plazo de tres añosde residencia efectiva. Eso ocurrirá cuando se pro-duzca el fallecimiento del contribuyente o concu-rran otras circunstancias que necesariamente exijanel cambio de domicilio, como por ejemplo, la cele-bración de matrimonio, la separación matrimonial,el traslado laboral, la obtención del primer empleoo el cambio de empleo, etc.

Deducción por inversión en viviendahabitual¿Cuándo es aplicable la deducción por inversión enla vivienda habitual?Como sabemos, la inversión en la vivienda habi-

tual genera en el adquirente el derecho a una deduc-ción en la cuota íntegra de su IRPF. Los supuestos enlos que se permite esa deducción son los siguientes:1. Adquisición o rehabilitación de la viviendahabitual.

2. Construcción o ampliación de la viviendahabitual.

3. Cantidades depositadas en cuentas vivienda.4. Obras e instalaciones de adecuación de la vi-

vienda habitual del contribuyente por razón deminusvalía.

Porcentaje de deducción¿Cuánto me puedo deducir por la inversión quehe realizado en la vivienda en la que habitualmen-te resido?Actualmente, el porcentaje de deducción es el 15

por ciento de las cantidades satisfechas para la in-versión en vivienda habitual, siendo 9.015 eurosanuales la base máxima de deducción. En el supues-to de realizar obras e instalaciones de adecuación dela vivienda habitual por razón de minusvalía el im-porte máximo de la inversión con derecho a deduc-ción se amplía a 12.020 euros anuales.Es importante tener en cuenta que quienes adqui-

rieron su vivienda habitual con anterioridad al 20de enero de 2006 y utilizaron financiación ajena pue-den seguir beneficiándose de los porcentajes de de-ducción incrementados que preveía la anterior Leydel IRPF (un 25 por ciento sobre los primeros4.507,59 euros de inversión durante los dos años si-guientes a la adquisición y el 20 por ciento después,siempre que el importe financiado del valor de ad-quisición o rehabilitación de la vivienda supusiera,al menos, un 50 por ciento de dicho valor y duran-te los tres primeros años no se hayan amortizadocantidades que superen en su conjunto el 40 porciento del importe total solicitado).

Cuentas ahorro vivienda¿Qué tratamiento fiscal tienen las cuentas ahorrovivienda?Quienes depositen cantidades en entidades de cré-

dito para la primera adquisición o rehabilitación de lavivienda habitual, pueden aplicar, con el límite de 9.015euros anuales, una deducción en la cuota íntegra desu IRPF del 15 por ciento de dichas cantidades.Estas cantidades deben estar en cuentas separa-

das de cualquier otro tipo de imposición y los sal-dos de las mismas tienen que destinarse exclusiva-mente a la primera adquisición o rehabilitación de

IMPUESTOS

La Ley del IRPF permite este año por primera veza los arrendatarios (inquilinos) poder deducirse

el 10,05 por ciento de las cantidades satisfechasen 2008 por el alquiler de su vivienda habitual

10-14 La visio?n del experto 4-5:DP 4-5 10/6/09 17:17 Página 10

la vivienda habitual del contribuyente. Asimismo,como regla general se requiere que el inversor ad-quiera su vivienda habitual dentro del plazo de cua-tro años desde la apertura de dicha “Cuenta AhorroVivienda”.Excepcionalmente, los saldos de las cuentas vi-

vienda que, por finalización del plazo de cuatro años,debieran destinarse a la primera adquisición o reha-bilitación de la vivienda habitual del contribuyenteen el período comprendido entre el día 1 de enerode 2008 y el día 30 de diciembre de 2010 (es deciraquellas cuentas cuya apertura se haya producido apartir de 1 de enero de 2004), podrán destinarse adicha finalidad hasta el día 31 de diciembre de 2010sin que ello implique la pérdida del derecho a la de-ducción por inversión en vivienda habitual. Lo an-terior no permite ampliar la deducción a las canti-dades que se depositen en dichas cuentas viviendauna vez transcurrido el plazo de cuatro años desdesu apertura.

Alquiler de la vivienda habitual¿Cuál es la deducción por el alquiler de la viviendahabitual?La Ley del IRPF permite este año por primera vez

a los arrendatarios (inquilinos) poder deducirse el10,05 por ciento de las cantidades satisfechas en 2008por el alquiler de su vivienda habitual, siempre quesu base imponible (ingresos) sea inferior a 24.020euros anuales.La base máxima de esta deducción es de 9.015

euros anuales cuando la base imponible del arren-datario es igual o inferior a 12.000 euros anuales,y 9.015 euros menos el resultado de multiplicarpor 0,75 la diferencia entre la base imponible y12.000 euros anuales, cuando la base imponibleesté comprendida entre 12.000,01 y 24.020 eurosanuales.

Cuenta ahorro-empresa¿Qué deducción tienen las cuentas ahorro-em-presa?Para facilitar la creación de empresas y reorientar

el ahorro hacia el desarrollo de nuevos negocios, laLey del IRPF prevé una deducción del 15 por cien-to sobre una base máxima de deducción de 9.000euros anuales, por las cantidades que se hayan de-positado en 2008 en una entidad de crédito en una“cuenta ahorro-empresa”destinada a la constituciónde una Sociedad Nueva Empresa, regulada en el ca-

pítulo XII de la Ley 2/1995, de 23 de marzo, de So-ciedades de Responsabilidad Limitada.

Donativos¿A qué deducción dan derecho los donativos?Dan derecho a una deducción del 25 por ciento

de su importe las donaciones y aportaciones irrevo-cables realizados en favor de las entidades e institu-ciones previstas en la Ley 49/2002, de 23 de diciem-bre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lu-crativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo, en-tre las que cabe destacar las fundaciones, asociacio-nes declaradas de utilidad pública, organizacionesno gubernamentales, delegaciones de fundacionesextranjeras inscritas en el Registro de Fundaciones,federaciones deportivas españolas, iglesia católica,Cruz Roja Española y la Organización Nacional deCiegos Españoles.Dan derecho a una deducción del 30 por ciento

las cantidades donadas o satisfechas a determinadasentidades que se destinen por las mismas a la reali-zación y desarrollo de actividades y programas prio-ritarios de mecenazgo.

Y por último, dan derecho a una deducción del10 por ciento las cantidades donadas a las fundacio-nes legalmente reconocidas que rindan cuentas alórgano del protectorado correspondiente, así comoa las asociaciones declaradas de utilidad pública nocomprendidas en la citada Ley 49/2002. �

José Ignacio Alemanyes socio director del bufeteAlemany, Escalona & Escalante.Puede contactar con él en:[email protected]

IMPUESTOSlavisióndelexperto

JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT 11

Se entiende por vivienda habitual la edificaciónque constituya la residencia del contribuyentedurante un plazo continuado de, al menos,tres años

Actualmente, el porcentaje de deducción esel 15 por ciento de las cantidades satisfechaspara la inversión en vivienda habitual,siendo 9.015 euros anuales la base máximade deducción


lavisióndelexpertoGESTIÓN PROFESIONAL


GESTIÓN PROFESIONAL

Consentimiento informado¿En qué casos se puede otorgar el consentimien-to informado por representación?La Ley 41/2002 de 14 de noviembre básica regula-

dora de la autonomía del paciente y de derechos yobligaciones enmateria de información y documen-tación clínica, establece en su artículo 5.3 que cuan-do el paciente carezca de capacidad para entender lainformación a causa de su estado físico o psíquico, sepondrá en conocimiento de las personas vinculadasa él por razones familiares o de hecho.De igual modoel artículo 9.3 se refiere a la prestación del consenti-miento por representación en los siguientes casos.1. Cuando el paciente no sea capaz de tomar de-cisiones, a criterio del médico responsable de laasistencia, o su estado físico o psíquico no le per-mita hacerse cargo de su situación.

2. Cuando el paciente esté incapacitado legalmente.Todoello sinperjuiciode la facultadque se les confie-

re a losmédicos para llevar a cabo las intervenciones clí-nicas indispensables a favor de la salud de los pacientes.

Fondo de Garantía Salarial¿Para qué fue constituido el Fondo de GarantíaSalarial?La finalidad para la que fue constituido el Fondo de

Garantía Salarial, de conformidad con el artículo 31 dela Ley 16/1976, de 8 de abril, de Relaciones Laborales,fue la de configurarse comouna institución que garan-tizase los créditos salariales ante la insolvencia del em-pleador. Fundamentalmente tiene atribuido el abonoa los trabajadores de los salarios e indemnizaciones quelas empresas para las que trabajan no han podido sa-tisfacer por encontrarse en situación legal insolvenciao por haber sido declaradas en situación de concurso.

Protección de datos¿Cuáles son las obligaciones de los responsablesde los ficheros?La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)

establece una serie de principios en los que se basan

las obligaciones que los responsables de los ficherosdeben cumplir. Con carácter general, será el respon-sable del fichero el titular de la clínica, ya sea unapersona física o jurídica. En ese sentido los respon-sables, para cumplir con la ley, deben observar lossiguientes principios:1. Inscripción de los ficheros. Deberá notificarsea la Agencia Española de Protección de Datos.

2. Principio de calidad de los datos. Sólo se po-drán recoger datos de los pacientes cuando seanadecuados, pertinentes y no excesivos.

3. Principio de información. Antes de la recogidade los datos se debe informar a los pacientes dela existencia de un fichero, de la finalidad, de laidentidad y dirección del responsable del fiche-ro y de la posibilidad de ejercitar sus derechosde acceso, rectificación, cancelación y oposi-ción.

4. Principio de consentimiento. El tratamiento delos datos requiere el consentimiento inequívo-co del afectado.

5. Principio de seguridad de los datos. El respon-sable del fichero debe adoptar las medidas deíndole técnica y organizativas necesarias quegaranticen la seguridad.

6. Deber de secreto. El responsable del fichero ytodas las personas que intervengan en el trata-miento de los datos de carácter personal estánobligados al secreto profesional.

7. Principio de comunicación de los datos. Siem-pre que se prevea la comunicación de datos aun tercero, se deberá informar al interesado ysolicitar su consentimiento.

8. Derechos de las personas. Hay que informar alos pacientes de la posibilidad de ejercitar susderechos de acceso, rectificación, cancelación yoposición. �

Ofelia de Lorenzo Aparici es sociadel despacho De Lorenzo Abogadosy directora del área Jurídico Contenciosa.Puede contactar con ella en:[email protected]

Respuestas a sus preguntas sobre...


lavisióndelexperto


INVERSIONES

NORMATIVA

Conseguir dinero para nuestrosproyectos (I)

Enel tema que vamos a tratar es, quizás, don-de un gerente puede encontrar uno de los ma-yores reconocimientos,mediante una gestión

adecuada. Sin embargo, todavía resulta una herra-mienta poco utilizada en nuestras clínicas, existien-do fondos de muy diversa consideración y origen adisposición de quien posea un proyecto de creacióno desarrollo empresarial serio y bien estructurado.Pero el desconocimiento total o el miedo a entrar enalgo no dominado cierra posibilidades.Aunque el Estado no es la única forma de financia-

ción posible para nuestros proyectos, sin duda, es lamás utilizada en los países europeos. Las otras existen-tes son: los préstamos bonificados, las garantías, lasparticipaciones en capital, las desgravaciones fiscalesy otros instrumentosmixtos de las anteriores.Y lo des-conocido no debe darnosmiedo,máxime si existe unabuena cantidad de dinero a nuestra disposición paraapoyar nuestro proyecto innovador.LaComunidadEuropea (CE) ha venidodesarrollan-

do un conjunto de instrumentos financieros al alcan-ce de promotores, de carácter público o privado, parael desarrollo de proyectos que se ajusten a objetivos deinterés común: desarrollo regional, fomento del em-pleo, ahorro energético y desarrollo de fuentes alterna-tivas, fomento de nuevas tecnologías, investigación, etc.Una primera clasificación de los instrumentos fi-

nancieros comunitarios puede realizarse en base a laforma que reviste la ayuda concedida, ya sean subven-ciones o préstamos. Las subvenciones, o ayudas con-cedidas a fondo perdido frente al carácter reembolsa-ble de los préstamos, se conceden, principalmente, através de los tres fondos estructurales: el Fondo Euro-peo deDesarrollo Regional (FEDER), el Fondo SocialEuropeo (FSE) y el Fondo Europeo de Orientación yGarantía Agrícola (FEOGA). Los préstamos que, porotra parte, hallan sus ventajas en un tipo de interés fa-vorable y en los períodos de carencia establecidos, pue-den obtenerse directamente ante la institución que los

otorgue, o a través de una entidad financiera que re-cibe una línea de crédito.El acceso a los fondos estructurales se realiza de

forma indirecta, siendo el Estado quien efectúa la ta-rea de intermediario ante la Comisión Europea. Sinembargo, el promotor privado no debe olvidar laposibilidad que tiene de influir sobre los proyectosque vaya a presentar la autoridad competente en cadacaso, ni que, por otra parte, sus proyectos puedenencajarse en los planes ya presentados por ésta y quele han sido aprobados por la Comisión Europea.El FEDER dirige sus actuaciones a distintos ámbi-

tos, pero señalamuy en concreto lo que se refiere a equi-pamientos sanitarios y educativos, dentro del capítulode inversiones en infraestructuras, y a la financiaciónde la transferencia de tecnología, incluyendo el acopioy la difusión de información y la financiación de la in-troducción de innovaciones en las empresas.Los Fondos FEDER son gestionados directamente

por las administraciones públicas y las empresas acce-den a ellos a través de los planes conjuntos de aquellas.¿Qué debe hacer, por lo tanto, un promotor que

tenga un proyecto y quiere acogerse a las ayudas delos fondos estructurales?Sobre todo, ver si su proyecto se ajusta a alguno de

los cinco objetivos prioritarios citados; si se circuns-cribe a las áreas geográficas delimitadas en cada casoy si puede integrarse en algún plan de desarrollo pre-sentado. Para convertir un proyecto particular en so-licitud pueden plantearse cinco hipótesis: integrarloen un programa operativo, integrarlo en una subven-ción global, presentarlo como un proyecto indivi-dual, en el caso FEDER, optar por beneficiarse de unrégimen de ayuda nacional, cofinanciado por la CEy optar por un préstamo directo o global. �

José María Martínez García es presidentedel Instituto para la Gestión de la Sanidad ydirector asociado de Medical Economics.Puede contactar con él en:[email protected].



primerapáginaMARKETING

La relacióncon los proveedores

Consejos y trucos paralas exposiciones comerciales.

En cada congreso de odontología, la sala de expo-siciones es un lugar grande y ruidoso en el quese aglomeran docenas de stands, cientos de

representantes y millares de dentistas e higienistas. Lacompra de un caro equipo digital nos intimida. El tre-mendo barullo de la sala basta para que queramos darla vuelta y marcharnos por donde hemos venido.

Sin embargo, a pesar de lo intimidante que pue-da resultar una sala de exposiciones, hay variostrucos y consejos útiles para obtener la informa-ción que necesita antes de decidirse a adquirir o ac-tualizar su tecnología.

1Deje la cartera en casa. "Personalmente, piensoque las exposiciones paralelas a los congre-sos son el peor lugar para aprender sobre un

equipo", afirma Lorne Lavine, DMD. "No criticoa los proveedores. He conocido personas y empre-sas estupendas. El tener un stand en un congresoes un plus, una recompensa por su habilidad paravender su producto. Es algo por lo que se esfuer-zan. Su objetivo es vender y, por lo tanto, usted noconseguirá una demostración completa del equi-po. Utilice la ocasión con fines informativos, parahacerse una idea de lo que se ofrece".

15-19 Primera pagmarketing OK:DP 4-4 10/6/09 17:18 Página 15



2Utilícelo como un mercado.“¿Cuáles son las normasfundamentales del trato con

los proveedores? No hay normasfundamentales. Busque sus debi-lidades”, explica Laci Phillips, con-sultor de gestión dental y ponen-te para Banta Consulting Inc., deGrain Valley, Missouri. “Mi obje-tivo en los congresos es conocera alguien con quien mantendréel contacto terminado el evento.Una vez iniciada una relación, es

posible reunirse después y perfi-lar unos objetivos. Usted necesi-ta decir al proveedor ‘no quieroque me venda nada. Quiero en-tender lo que hace su producto ytomar después una decisión sobresi se adapta a mis necesidades'".

3Conozca el funcionamiento.“Organice una demo indi-vidual en su clínica con su

personal. Oriente al represen-tante de ventas sobre lo que us-

Si está interesado en una tecnologíaen particular o en un equipo concreto,infórmese antes de asistir al evento


ted espera del sistema. Por ejem-plo, si está buscando software degestión, diga al comercial quequiere emplear la primera horade la demo en introducir un pa-ciente imaginario en el sistema",aconseja el Dr. Lavine.

4Juegue limpio.“Cuidado conlos comerciales que se empe-ñan en desdeñar las virtu-

des de la competencia", advierte el

Dr. Lavine.“Es posible que la nues-tra sea una industria pequeña, pe-ro existe un número enorme deproductos diferentes y todos tie-nen sus pros y sus contras".

5Enprimera división. “Trabajecon los mejores”, comentael Dr. Dykstra. “Algunos de

nosotros hemos recurrido en elpasado a empresas que acabarondesapareciendo, y ¿cómo nos de-

jaron? Así que utilice una em-presa fuerte y estable con pers-pectivas a largo plazo. Con unaempresa grande, las posibilida-des de conseguir apoyo en el fu-turo son mayores".

6Haga sus deberes. Si está in-teresado en una tecnologíaen particular o en un equi-

po concreto, infórmese antes deasistir al evento. "Hable con co-legas que hayan comprado el mis-mo producto y consulte foros deInternet para enterarse de lo quepiensan los demás”, aconsejaMartin Jablow, DMD. El Dr.Dykstra está de acuerdo. “Asista



Con una empresa grande,las posibilidades de conseguir apoyoen el futuro son mayores




a un seminario, lea artículos, vi-site otras clínicas que ya utilicenla tecnología en su práctica dia-ria. Nosotros recibimos a genteen nuestra clínica que simple-mente quiere observar un rato yver cómo funciona todo”.

7Y haga las cuentas. Si estáinteresado en financiar lacompra de una nueva tec-

nología y deducir impuestos, lasala de exposiciones de un con-greso es el lugar correcto al queacudir. “La mayoría de los repre-sentantes comerciales conocenlas normas mejor que un asesorfiscal. Las aprenden en sus reu-niones de empresa, explicadaspor sus managers, quienes lasaprenden de sus directores re-gionales, quienes las aprenden

de sus directores de ventas, quie-nes, a su vez, las aprenden de susdirectores financieros. Si deseaadquirir nueva tecnología, apro-veche cada oportunidad legal quepueda utilizar. Si desea que lacompra le deduzca impuestos,ahorre su dinero. No compre amenos que esté preparado parainvertir en su negocio". Por su-puesto, independientemente delo que le diga el representante deventas, nunca está de más cono-cer la opinión de su administra-dor o asesor financiero. �

No compre a menos que estépreparado para invertir en su negocio



No todos los productos son iguales. Cuando adquiera algo nuevo para su consultorio,no se quede con lo primero que le ofrezcan. Hay mucho que tener en cuenta

antes de comprar.

POR RENEE KNIGHT

enportadaESTRATEGIAS DE CONSUMO

LO

SDIEZ

PRODUCTOS QUE SEDEBENEV

ITAR

¿Qué debe saberantes de comprar?

20-25 En Portada:DP 4-4 10/6/09 17:21 Página 20


enportadaenportadaESTRATEGIAS DE CONSUMO

ElDr.MichaelMiller de Re-ality Publishing Company(www.realityesthetics.com),

elDr. JohnW.Farah, editor deDen-tal Advisor (www.dentaladvisor.com), y losDres.GordonChristen-sen y Paul Child, director de varioscursos de clínica práctica y cofun-dador de Clinicians Report, el pri-mero, y consejero delegado deCli-nicians Report (www.cliniciansreport.org), el segundo, le aconse-jan cómo elegir lo mejor para suspacientes y su clínica. Todos ellosrecomiendan pensarse dos veces lacompra de un producto en los si-guientes casos:

1LA PUBLICIDAD PARECE EXAGE-RADA. El viejo dicho “si sue-na demasiado bien para ser

cierto, es que no es cierto”, se apli-ca en odontología, afirma el Dr.Miller. Utilice su ojo crítico y no

se crea toda la publicidad que ro-dea a los productos nuevos. Porsu parte, el Dr. Child recomiendarecordar que la mayoría de lasempresas destacan lo positivo ypuede que no se conozcan lospuntos negativos cuando el pro-ducto sale al mercado.

2 LLEVA LA MARCA DEL DISTRI-BUIDOR. En estos tiemposdifíciles mucha gente recu-

rre a las marcas del distribuidoro marcas blancas para ahorrar, yasea en el consumo general o en laindustria dental. Las marcas co-nocidas siempre dan confianza y,según el Dr.Miller, cuando se ne-cesita un producto“crucial” comounmaterial restaurador o lámpa-ras de polimerización, lo mejor esfiarse de los grandes fabricantes.De no hacerlo así, desconocere-mos la procedencia de, por ejem-

plo, nuestro composite y no ten-dremos a quién acudir si algo nofunciona.Más que eso, estos pro-ductos no están respaldados porel necesario I+D.“Cuando se trata de leche oqueso, comprar la marca blancaes menos arriesgado”, afirma el Dr.Miller. “Puede que te guste o no,pero no afectará al paciente. Conun composite, un adhesivo dental,una lámpara de polimerización oun producto del que depende elresultado de un procedimiento,existe la posibilidad de que ni eldentista consiga lo que queríacomprar ni el paciente aquello porlo que acudió al dentista”.

Sólo tiene sentido comprarsi el producto le beneficiaa usted y a sus pacientes


Eso no implica, sin embargo,que se deba rechazar siempre lamarca del distribuidor; no hay ra-zón para no tenerla en cuentacuando se trata de adquirir guan-tes o anestesia.

3CONTIENE CARACTERÍSTICASINNECESARIAS. Todos esosextras son muy llamativos,

¿pero realmente los necesita? Pro-bablemente no. Una lámpara depolimerización puede estar dota-da de todo tipo de maravillas tec-nológicas, pero lo que realmentenecesitamos es que polimerice elcomposite cuando apretamos elbotón.

4 ES DE DIFÍCIL UTILIZACIÓN.Loshigienistas y auxiliares uti-lizaránmuchos de los pro-

ductos que compre, por lo que esimportante que conozcan su fun-cionamiento. Si un producto noes fácil de usar o si las instruccio-nes son complicadas, puede sercausa de frustración para todo elpersonal.Demasiado a menudo, el ma-nual de instrucciones es inacaba-ble y es difícil encontrar la versiónen español. Según el Dr. Farah, silas instrucciones no están bien re-dactadas, es más fácil cometererrores, e incluso un producto dealta calidad puede fallar por nousarse apropiadamente. El Dr.Mi-ller considera que las mejores ins-trucciones son los vídeos o ilus-traciones, algo que su auxiliarpuede consultar antes de atenderal paciente.

5SU UTILIZACIÓN ES POLÉMICA.Si la aplicación de un nue-vo producto suscita con-

troversia, debemos pensarnosmuy bien el adquirirlo, afirma elDr. Christensen. Averigüe lo que

Definición de éxito


Para que un producto se venda bien y beneficie su práctica, de-berá:• Realizar su función de forma más rápida• Facilitar un procedimiento dental• Producir un servicio de mayor calidad que los productos pre-vios

• Ser más económico que otros productos similares

Según el doctor Christensen, “suelen venderse bien aquellosproductos que inciden sobre cuestiones como el dolor, la dura-ción del procedimiento, el coste o la eficacia general. Algunosproductos no gozan de gran aceptación porque utilizan publici-dad engañosa, son los productos ‘y yo también’ o, en otras pa-labras, los que no se han desarrollado con suficienteinvestigación”.



dicen otros dentistas y tenga encuenta sus opiniones antes de to-mar su decisión final.

6 SE HA DESARROLLADO PARAAHORRAR PASOS ESENCIALESDE UN PROCEDIMIENTO. Todos

queremos un trabajo rápido,pero no a costa de la eficacia.“Cuando compre un productoque simplifique algo, debe serconsciente de que también re-nunciará a algo”, afirma el Dr.Miller. “La cuestión es si ese algoes clínicamente relevante o no.El problema es que no se sepa.¿Prefiere lo seguro o correr elriesgo?”

7DEPENDE DE LA TÉCNICA. ElDr. Farah opina que aun-que el rendimiento clínico

de un producto sea bueno, serámenos atractivo si funciona sólocon una técnica concreta. Todoproducto deberá adaptarse a supráctica sin que usted necesitecambiar drásticamente su formade trabajo.

8USTED NO ESTÁ PREPARADOPARA LA TECNOLOGÍA.No gas-te dinero en tecnología que

no necesita simplemente porqueesté disponible, aconseja el Dr.Mi-ller. Evalúe cuál es su necesidad einvestigue. Los dentistas se sien-ten sutilmente presionados paratener la tecnología más actual,pero recuerde que sólo tiene sen-tido comprar si el producto le be-neficia a usted y a sus pacientes.

9ES TEÓRICAMENTE BUENO,PERO MALO EN LA PRÁCTICA.La razón puede ser algo tan

simple como el empaquetamien-to, advierte el Dr. Farah. Si el pa-quete del producto es tan grandeque no cabe en su armario o es di-fícil de etiquetar, puede ser unproblema. El nuevo producto nodeberá crearle más trabajo.

10 NO SE HA CONTADO CONDENTISTAS EN SU DESA-RROLLO. Según el Dr.

Farah, muchos problemas de un

producto surgen porque nin-gún dentista profesional parti-cipó en su desarrollo. Los de-partamentos de I+D emplean aprofesionales, pero los ingenie-ros y los químicos no siempreentienden el trabajo del dentis-ta. Los grupos de opinión ayu-dan, afirma el Dr. Miller, peroparticipan en una fase demasia-do tardía como para tener ungran efecto. Con frecuencia,contar con conocimiento exper-to desde el inicio es la clave paracrear un buen producto.No importa qué tipo de pro-ducto busca, asegúrese de que lonecesita realmente y después in-vestigue antes de comprar. El Dr.Christensen recomienda leerevaluaciones de otros usuariosy conocer la empresa, su ética detrabajo, sus productos, su esta-bilidad así como su servicio alcliente.No se desanime. Existen mu-chos productos dentales de altacalidad que hacen lo que tienenque hacer, mejorar la atención ysolucionar problemas, comenta elDr. Child. Estos productos resis-ten el paso del tiempo y funcio-nan mejor que las versiones no-vedosas. Es cuestión de estabilidady coherencia.


enportadaenportadaESTRATEGIAS DE CONSUMO

enportada

El Dr. Gordon Christensen presentó las últimas novedades enmateriales, instrumentos, conceptos y técnicas que influyen alos fabricantes en su curso “State of the Dental Industry” quese celebró el 12 de junio en Chicago. Para más información pón-gase en contacto con Practical Clinical Courses en la páginaweb www.pccdental.com.

Según el Dr. Miller, cuando se necesitaun producto “crucial”, lo mejor esfiarse de los grandes fabricantes

Curso sobreel estadode la industria dental


Por su parte, el Dr. Christen-sen considera que la mayoría delos fabricantes son honestos,pero los que no lo son crean una

mala reputación para aquellosque trabajan duro por propor-cionar productos de calidad a unprecio justo.

“Hay muy buenos fabricantes”,explica el Dr. Child. “Pero sóloporque una empresa haya produ-cido un buen producto no signi-fica que el próximo sea igualmen-te bueno”.

Más consejosantes de comprarAdemás de los citados consejos,es interesante saber cuáles son loserrores frecuentes cometidos porlos dentistas al comprar un pro-ducto nuevo, para poder así evi-tarlos en el futuro. Entre otrosdestacan los siguientes:• No entender completamenteel beneficio que aporta el pro-ducto a su consulta.• Apresurarse en sus decisionesde compra.• Creer todo lo que el fabricantedice sobre el producto.Recuer-de que algunos fabricantes sonhonestos en su publicidad yotros no.• No comprar nunca. No utili-ce productos desfasados siexiste algo nuevo que le aho-rra tiempo y dinero y mejorala imagen de su consulta.

Qué hacer antesde comprar• Leer la descripción del produc-to en la web del fabricante.• Buscar información sobre elproducto en Internet, así comoevaluaciones y comentarios delos usuarios. PubMed contie-ne interesantes artículos.• Infórmese sobre el producto,y sobre otros de la competen-cia, en el próximo congreso.• Pregunte a otros dentistas cuáles su experiencia con el pro-ducto.• Lea las evaluaciones realizadaspor organizaciones indepen-dientes. �



Si un producto no es fácil de usaro si las instrucciones son complicadas,puede ser causa de frustraciónpara todo el personal


Cuando la esperanza de vida era de unos 50años, los dientes duraban hasta la vejez, nodaba tiempo a que se deterioraran porque las

personas se morían antes. El alargamiento de la espe-ranza de vida ha supuesto un gran esfuerzo para laHumanidad y no ha sido posible mejorar de igual

manera su calidad. La prolongación de la vi-da no ha ido acompañada del cuidado de al-gunas partes del cuerpo, como la dentadura.


operatoriadentalTÉCNICAS Y TECNOLOGÍA PARA EL ÉXITO CLÍNICO

La aparición de los implantes y los microimplantes ha revolucionado los tratamientos de rehabilitación.

POR VICENTE SADA-GARRALDA

LO QUE HAYQUE SABER

» La odontología ha cambiado muchísimo en los últimos años; hoy esposible solucionar problemasque antes eran imposibles.

» Se han revolucionado los tratamientos de rehabilitación, gracias a la aparición de los implantesy los microimplantes.

» Desde que la ortodoncia es parte de equiposmultidisciplinares, los límitesde la odontología se hanexpandido.

ASPECTOS CLÍNICOS

Ortodonciamultidisciplinar

26-30 Operatoria - Aspectos cli?nicos -Ortodoncia multidisciplinar:DP 4-5 10/6/09 17:24 Página 26

Actualmente hay personas con másedad, pero con falta de dientes.

En los países desarrollados la ca-lidad de vida está mejorando mu-cho, provocando cambios socialesy culturales. La sociedad está cadadía más preocupada por cuestio-nes como la salud, la investigación,la cooperación, el desarrollo y lacultura. Esto influye en cómo seenfoca la conservación y el respe-to del medio ambiente, así como enlos cuidados de aspectos persona-les. Está creciendo la tendencia dehacer deporte, cuidar la dieta y laimagen. Hoy se entiende la impor-tancia de los dientes en la salud yla estética, y por eso hay más preocupación por cuidarlos y porresolver los problemas de la formamás conservadora; preservando lamayor cantidad de estructura bio-lógica que la naturaleza ha dado.

Conforme se van perdiendo al-gunas piezas dentales, las que que-dan sufren más cargas y se vandesplazando. Adoptan posicionesmuy desfavorables, cerrándose oabriéndose espacios que no per-miten hacer prótesis en buenascondiciones. Para que estas reha-bilitaciones cumplan con los re-quisitos estéticos y funcionales, esnecesario extraer los dientes queestorban, o desplazarlos hacia unasposiciones más convenientes.

Abordaje más conservadorAfortunadamente, los avancestecnológicos y el conocimientode la biología ósea permiten ha-cer un abordaje más conservador.La incorporación de la ortodon-cia como parte de la terapia enadultos ha sido clave en este ti-po de abordaje, ya que permitemover los dientes en lugar de extraerlos.

Cada día existe una mayor co-laboración entre las distintas es-pecialidades, pues se entiende quetrabajando de una forma multi-disciplinar se puede obtener unmejor resultado y de una formamás sencilla.

La aparición de los implantes yde los microimplantes y su aplica-ción en tratamientos de ortodon-cia ha revolucionado muchosconceptos y ha roto las barreras queexistían desde el origen de esta es-pecialidad. Gracias a la colocaciónde microimplantes se pueden re-solver muchos casos de malposi-ción ligera de los maxilares sincirugía maxilofacial. Se pueden re-solver sin extracciones casos de api-ñamiento dental severo (Fig. 1) y enotros donde faltan dientes se pue-den cerrar espacios sin colocar nin-gún implante. También se puedensalvar bocas enteras con muchosdientes de pronóstico dudoso yconseguir un equilibrio estable desalud, función, estética y estabili-dad sin perder ningún diente.

La clave en la resolución de es-tos casos, además del trabajo enequipo, es el manejo del anclajeque normalmente es deficitariopor la falta de piezas. Hasta la apa-rición de los implantes, la posi-bilidad de tratar bocas con la faltade muchos dientes era muy limi-tada, porque el alambre se defor-maba en los espacios edéntulos yse paralizaba el tratamiento.


operatoriadentalASPECTOS CLÍNICOS

a d eb c

Por fin se puedeutilizar el principiode Arquímedesen ortodoncia

Fig. 1


Si se colocan los implantesdesde el inicio, antes que la or-todoncia, las posibilidades sonmucho mayores. Con los pro-visionales sobre estos, se relle-nan los espacios edéntulos y,además, se tiene el anclaje per-fecto para mover los dientes na-turales, se disminuyen las cargasy se acortan los tiempos de tra-

tamiento. Por fin se puede uti-lizar el principio de Arquíme-des –“Dadme un punto deapoyo y moveré el mundo”– enortodoncia.

El problema está en determi-nar la situación exacta de los im-plantes en la futura posición delos dientes. Si un implante se co-loca en un sitio donde hay que

mover un diente, será imposiblehacerlo. No existe mucho mar-gen de error, así que hay que pla-nificarlo muy bien.

Para poder colocar los implan-tes en la posición correcta, es ne-cesario hacer un encerado depredicción del resultado, y asípoder ver la posición final de losdientes y, por tanto, de los im-


operatoriadentalASPECTOS CLÍNICOS

a

d e f

g h i

j k l

b c

Fig. 2


plantes (Fig. 2c). En él sedeben plasmar todos losmovimientos que se quie-ren hacer y después, me-diante unos pasos precisos,trasladar esta posición almodelo original con malo-clusión. Este remontajepermite hacer unas guíasquirúrgicas para poner losimplantes en el sitio exac-to donde se ha planificado(Fig. 2d). También permi-te hacer los provisionalessegún lo planeado (Fig. 2e).

Combinación de tratamientosEn muchas ocasiones no sepueden poner todos losimplantes antes de la orto-doncia, así que sólo se co-locan aquellos que, alprincipio, no coinciden conla posición de un dientenatural. Lo importante escontar cuanto antes con losmáximos posibles para po-der anclarse en ellos, e irincorporando los demás,conforme se vayan abrien-do sus espacios (Figs. 2f,2g, 2h). De esta manera, sepuede llegar desde un es-tado como el de la Fig. 2ia un resultado como en la2j, justo al final de la or-todoncia, y listo para hacer

la parte pros to dóncica fi-nal (Figs. 2k, 2l).

La aplicación por separa-do de estos tratamientosno es ninguna innovación,pero la combinación de to-dos ellos ha hecho que loslímites de la odontologíase hayan expandido hastaun punto aún desconoci-do, permitiendo resolverproblemas que antes eran impensables. Este enfoqueconservador y mínima-mente invasivo es una fi-losofía emergente quedeben seguir todos loscomponentes del equipomultidisciplinar. Se pue-de hacer odontología con-servadora y mínimamente invasiva, independiente-mente de la especialidadque se practique, e inclu-so haciendo implantolo-gía. ■

El Dr. Vicente Sada-Garraldase dedica a la práctica de ortodoncia en exclusiva

con énfasis en el tratamiento de pacientes adultos con necesidades multidisciplinares y desde el año 2000 hace ortodoncia lingual. Tiene su consulta en Pamplona y Tafalla (Navarra).Imparte cursos sobre este tema y otros relacionados con la orto-doncia.

La incorporación de la ortodoncia como parte de la terapia en adultosha sido clave en este tipo de abordaje, ya que permitemover los dientes en lugar de extraerlos




JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT I

La revistas Dental Practice y Journal of the AmericanMedical Association - JADA, ambas en su edición

española, celebran la tercera edición, correspondientea 2009, de los Premios Dental Practice & JADA,

instituidos para reconocer y distinguira los profesionales y entidades más destacadas

durante el año precedente por su labor en distintasáreas de la salud bucodental en España.

I-XVI Especial Premios Dental 2009 DP 4-5:DP 4-5 10/6/09 17:26 Página I

II DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

El principal objetivo del Gru-po Sanitas es ser la compa-ñía líder en asistencia sanita-ria de España. Por ello, hadesarrollado un completoabanico de servicios entre losque no podía faltar el seguro dental.Sanitas Dental ofrece el 100% de co-bertura en tratamientos preventivos,pruebas diagnósticas, limpiezas deboca, radiografías, etc. Además, susasociados tienen la posibilidad de ele-gir a los profesionales que les trata-rán de entre un amplio cuadro deprestigiosos odontólogos, a lo que seune el acceso a los últimos avances entecnología odontológica.De esta manera, la empresa man-

tiene en el área dental los principios básicos quedefinen su actividad como aseguradora de salud.Unos principios que Sanitas resume en los siguien-tes conceptos:Cuidado. Premisa fundamental para un grupo quese ha marcado como misión el cuidar de la saludy el bienestar de las personas.Humanidad. El respeto por la privacidad, la in-dividualidad y la dignidad de las personas es labase de un trato caracterizado por su calidez yamabilidad.

Confianza. Un valor impres-cindible en salud, que Sani-tas, cultiva gracias a la cali-dad de sus profesionales y lamejora continua de sus pro-cesos y servicios.

Compromiso. La implicación con lasnecesidades de los pacientes es el úni-co camino para ofrecerles una res-puesta adecuada a la mismas.Dedicación. El esfuerzo continuadocomo método de superación perma-nente.Responsabilidad. Cada una de laspersonas que forman Sanitas es cons-ciente de su capacidad para ayudar amejorar el bienestar de quienes le ro-dean, un hecho que se transforma en

un sentido global de la responsabilidad que se refle-ja en cada uno de los servicios ofrecidos.

Experiencia e internacionalizaciónFundada en 1954, Sanitas cuenta en la actualidadcon 1,87 millones de socios, cifra que la sitúa comocompañía líder en cuanto a clientes de seguros pri-vados de asistencia médica y salud en España. Sucalidad asistencial se fundamenta en una sólida redformada por 29.800 profesionales y especialistas dela salud, y 495 clínicas y centros médicos. En 1999,la empresa firmó un acuerdo exclusivo para Espa-ña con United Healthcare, la mayor aseguradora desalud de Estados Unidos, con más de 18 millones desocios. Gracias a ese acuerdo, los socios de SanitasMundi pueden acceder a 3.000 prestigiosos hospi-tales de ese país y solicitar una segunda opinión mé-dica en Estados Unidos si así lo desean.

Sanitas

Aseguradora del Sector Dental

El respaldo de un gran grupo

Más de 28.000 profesionales de la salud y cerca de 500 hospitales y centros de saludrespaldan la solidez de Sanitas, un grupo empresarial especializado en asistencia sanitaria

que cuenta ya con cincuenta años de experiencia en España.

Iñaqui Ereño, consejero delegadode Sanitas.

Sanitas Dental ofreceel 100% de cobertura

en tratamientos preventivos,pruebas diagnósticas, limpiezas

de boca, radiografías, etc

I-XVI Especial Premios Dental 2009 DP 4-5:DP 4-5 10/6/09 17:27 Página II

JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT III


La Fundación Jiménez Dí-az es una organización pri-vada que provee servicios sanitarios tanto a usuarioscon cobertura pública como privada o interme-diada. En paralelo, realiza una activa labor de in-vestigación, que busca respuestas a los interrogantesque se plantean en el día a día de la práctica clíni-ca, y aprovecha todas estas sinergias para volcarlos conocimientos acumulados a través de sus ac-tividades de formación. Así, en colaboración conla Universidad Complutense de Madrid, la Funda-ción imparte cursos de pregrado, especializados yde posgrado para el conjunto de profesiones sani-tarias.Entre los muchos logros alcanzados por la Fun-

dación a lo largo de los años destaca el de haberestandarizado el modelo de hospital en España, re-sultado de integrar la asistencia, la docencia y lainvestigación en su actividad cotidiana.

Aunque los primerospasos hacia ese sueño se

dieron en 1937, con la inauguración del Institutode Investigaciones Médicas en Madrid, la Funda-ción como tal nació en 1963, como resultado dela unificación de dicho instituto, la Clínica Con-cepción (que también había estado auspiciada porel Dr. Jiménez), y la Asociación Protectora de laCátedra del Profesor Jiménez Díaz. Desde esa fe-cha, la Fundación ha ido creciendo y desarrollán-dose en sus tres áreas fundamentales de trabajo: laasistencia sanitaria, la docencia y la investigación.El último paso, de momento, en su evolución tu-vo lugar en 2003, cuando pasó a formar parte delGrupo Capio.

La integración en CapioEl Grupo Capio es una empresa de servicios y asis-tencia sanitaria que presta sus servicios en ochopaíses europeos (Suecia, Noruega, Finlandia, Dina-marca, Reino Unido, Francia, Suiza y España). Lafilial española, que tiene su origen en el Grupo Sa-nitario IDC, cuenta en la actualidad con más de4.100 profesionales y presencia en ocho comuni-dades autónomas. La incorporación de la Funda-ción Jiménez Díaz el pasado 2003 supuso paraCapio España un refuerzo de sus objetivos funda-cionales, sobre todo en lo que se refiere a investi-gación, una rama en la que la Fundación destacade forma señalada, siendo, incluso, pionera en es-pecialidades como Cirugía Cardíaca o MedicinaNuclear.Por su parte, Capio ha aportado a la Fundación

el repaldo económico necesario para que ésta pue-da mantener una constante renovación tanto tec-nológica como de sus instalaciones.

Capio Fundación Jiménez Díaz

Servicio Hospitalario de Odontoestomatología

Alianza entre investigación y clínica

La Fundación Jiménez Díaz, hoy integrada en el Grupo Capio, es la realizacióndel sueño del Dr. Carlos Jiménez Díaz, quien aspiraba a la creación de un centroen el que convivieran asistencia sanitaria, investigación y docencia.

El grupo Capio es una empresa de servicios y asistenciasanitaria que presta sus servicios en ocho países europeos.

La Fundación imparte formaciónde pregrado, especializaday de posgrado para el conjuntode profesiones sanitarias

Capio Fundación Jiménez Díaz

I-XVI Especial Premios Dental 2009 DP 4-5:DP 4-5 10/6/09 17:27 Página III

IV DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

En 1989, Tulsa Dental lan-zaba el primero de sus pro-ductos odontológicos conuna gran acogida mundial.Desde entonces, la compa-ñía ha crecido hasta alcan-zar su actual estatus demultinacional presente enmás de cien países de loscinco continentes.La suya es una historia de

innovación que se puede re-correr a través de las dife-rentes aportaciones que hanrealizado al campo odonto-lógico desde su origen,siempre persiguiendo unmismo objetivo: ofrecer lomejor a los dentistas.Desde su fundación en el

estadounidense estado deOklahoma hasta la actualsituación transfronteriza,Dentsply ha pasado por al-gunos cambios esenciales para su crecimiento. Así,en 1995, la empresa se fusionó con Quality DentalProducts, Inc., uno de los cinco principales fabri-cantes de instrumentos endodóncicos del mundo.Un año después, Dentsply International, Inc. anun-ciaba la adquisición de las divisiones de fabricacióny distribución de Tulsa Dental Products. Nacía asíel esquema de la actual Dentsply Tulsa Dental, unesquema que se completaría en 1997 cuando se creóla nueva división Dentsply Endodontics. De estamanera, la compañía se configuraba como referen-te en el sector al cubrir todas las facetas posibles:

investigación, diseño, desa-rrollo, fabricación y comer-cialización.En la actualidad el catálo-

go de Dentsply ofrece pró-tesis dentales, instrumentosy materiales endodónticos,materiales de impresión, pas-ta de profilaxis, selladoresdentales, aparatos ultrasóni-cos y materiales para puen-tes y coronas.

ProRoot® MTALa introducción en el mer-cado de ProRoot® MTA porparte de Dentsply en el año1999 supuso una auténticarevolución en el campo delos materiales de reparación,al permitir su aplicación encasos que, antes, se consi-deraban intratables. Tantolas investigaciones realiza-

das desde entonces entorno a su utilización comosu aplicación en la práctica clínica, han puesto derelieve las ventajas del MTA, dada su eficacia encualquier ubicación del diente donde se ha apli-cado.El MTA fue descrito por primera vez por Tora-

binejad y cols. en 1993, siendo aprobado su uso enodontología en 1998. Un año después llegó el lan-zamiento comercial de la mano de Dentsply, enprincipio sólo en color gris, y tres años más tar-de, en 2002, salió al mercado el MTA de color blan-co e igual composición que el primero.

ProRoot® MTA (Dentsply)

Innovación Tecnológica Dental

Un paso adelante en material de sellado

Dentsply es una multinacional que desarrolla, fabrica y comercializa una amplia variedadde productos para el mercado dental, entre ellos el MTA (Agregado Trióxido Mineral),un material de sellado empleado en un gran número de tratamientos odontológicos.

Dentsply lanzó el MTA al mercado en 1999.

ProRoot® MTA puedeaplicarse en casos

que, antes, se considerabanintratables

I-XVI Especial Premios Dental 2009 DP 4-5:DP 4-5 10/6/09 17:27 Página IV

JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT V


La Universidad de Granada (UGR) se creóen 1531, por iniciativa de Carlos V, median-te una bula del Papa Clemente VII. De es-ta manera, la ciudad retomaba suvocación cultural iniciada en tiem-pos de los nazaríes. Traslargos años de madura-

ción, en la actualidad, la UGR es una instituciónafianzada, tanto en sus entorno geográfico comoen la comunidad universitaria española. Al ampa-ro de las últimas normativas aprobadas sobre edu-cación superior (Ley Orgánica de Universidadesy Ley Andaluza de Universidades), ha vivido elmayor crecimiento de su historia, situándose en-tre las primeras universidades españolas, con unas80.000 personas que están directamente relaciona-das con ella.Una de las apuestas de la UGR para esta nueva

época es la innovación, motivo por el cual colabo-ra con diversas entidades y centros, además de man-tener productivas relaciones con empresas privadas.De hecho, la evolución experimentada en este cam-po ha permitido que, en los últimos años, se incre-mentaran los fondos destinados a investigación, ala par que la producción científica desarrollada si-

tuaba a la universidad como un centro de re-ferencia en España.En este marco, la facultad de Odontología de

la UGR viene desarrollando una ardualabor de investigación apoyada por el

carácter eminentemente prác-tico que se otorga a esta espe-cialidad y la ventaja de ser unatitulación a la que accede un nú-mero de alumnos relativamen-te bajo por curso, a pesar de lasmúltiples solicitudes.Dentro dela facultad, la Clínica Odonto-lógica tiene, a su vez, un impor-tante papel.Dicha clínica iniciósu andadura en la década de losochenta y está dotada con cua-tro subclínicas con capacidad

para atender simultáneamente hasta a 70 pacientes.

La titulación en odontologíaLa formación odontológica en España, tal y comose conoce a día de hoy, comenzó en 1987, con laplena aplicación de la directiva europea de 1982que incluía un protocolo para la creación de la pro-fesión de odontólogo y la formación universitariade los mismos. Sin embargo, el primer título uni-versitario de odontología español se remontaba a1901, y fue creado por la reina regente María Cris-tina, para posteriormente, en 1944, transformarseen una especialidad de Medicina. La larga tradiciónque la profesión tiene en nuestro país ha estadomarcada por un continuo afán de superación quequeda perfectamente reflejado en labores de inves-tigación como la llevada a cabo por la Facultad deOdontología de Granada.

Facultad de Odontología de la Universidad de Granada

Proyecto de Investigación

Una universidad volcada en el crecimiento

Emblemático cruce de caminos de diferentes civilizaciones, Granada representa como pocasciudades el afán de superación cultural y científica. Su universidad, con 475 años de historia,apuesta por la investigación como pilar básico de desarrollo y unión entre la comunidaduniversitaria y la sociedad en la que se enmarca.

Aula de la Facultad de Odontología de la UGR.

El alto nivelde su producción

científicaha permitidoincrementar

los fondosdestinados

a investigaciónde la Universidad

de Granada

I-XVI Especial Premios Dental 2009 DP 4-5:DP 4-5 10/6/09 17:27 Página V

VI DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

El Instituto Lacer de Salud Bucodental es un cla-ro exponente del afán formativo de este labora-torio, que en 2009 cumple sesenta años. A travésdel Instituto, Lacer potencia la investigación, eldesarrollo y la comercialización de su gama deproductos de la división odontológica, ademásde promocionar la formación acerca de saludbucondental entre los profesionales del sector.Por otra parte, el laboratorio intenta, asimismo,

concienciar a la población en general participan-do en campañas divulgativas como la que llevabapor lema “La salud en tu boca”, que a través de ac-ciones directas en farmacias pretendía fomentarhábitos saludables en relación al cuidado de la bo-ca. La campaña incluía packs promocionales conproductos Lacer que pretendían actuar como es-tímulo en la generación de mejores hábitos de hi-giene bucal.De esta manera, Lacer da continuación a su vo-

cación pedagógica que abarca tanto a profesiona-les como a usuarios. Además, la implicación dellaboratorio con la sociedad es uno de sus rasgos de-finitorios desde que comenzó con su actividad.Una prueba de ello es el “Código de Buena Con-ducta de Lacer” que la empresa aplica altrato con proveedores, partners, clientesy cualquier colectivo vinculado con elsector.

Tradición y amplio catálogoEste año Lacer celebra su sesenta aniver-sario consolidándose como uno de los

principales laboratorios nacionales. Desde su na-cimiento en el año 1949, la empresa ha sido fiela su objetivo de trabajar para la sociedad inves-

tigando, fabricando y comercializando pro-ductos que ayuden a mejorar el nivel devida de los ciudadanos al mejorar susalud.Este afán se refleja en su división

de odontología, entre otras cosas, en laamplia variedad de su catálogo donde fi-

guran diferentes tipos de dentífricos y cepillosde dientes, enjuagues, antisépticos, seda dentaly flúor, además de LacerVit, el primer polivitamí-nico específico para odontología.

Lacer

Campaña de Divulgación

Sesenta años velando por la salud dental

Laboratorios Lacer es una empresa especializada en el cuidado de la salud, cuya divisiónodontológica destaca por su implicación a la hora de difundir los hábitos de conducta

recomendables para disfrutar de una salud bucal completa.

Clorhexidina Lacer es un antiséptico de amplio espectroque forma parte del actual catálogo del laboratorio.

Lacer participócomo patrocinador en la campaña“La salud en tu boca”

El Instituto Lacer de SaludBucodental promocionala formación entrelos profesionales del sector

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JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT VII


Las prótesis dentales restauran laanatomía de las piezas dentarias yla relación entre los maxilares. Suprincipal objetivo es devolver alpaciente la funcionalidad de la bo-ca, pero no hay que olvidar el im-portante papel que realizan desdeel punto de vista estético, y en la-bores de retención y soporte entreotras que ayudan a evitar futurosproblemas odontológicos. Por to-do ello, el trabajo desarrollado porlos laboratorios de prótesis dentaldebe enmarcarse en un continuoavance tecnológico que permitaofrecer soluciones cada vez másexactas y fiables. Ese es el caso del laboratorio Delas Casas Prótesis Dental, liderado por Fernando delas Casas González, técnico director del mismo.Además de contar con la última tecnología, estelaboratorio ofrece servicios de recogida y entregaa domicilio y mensajería urgente, así como emba-laje en papel y bolsas herméticas biodegradables,y bolsas especiales de un sólo uso para impresio-nes herméticas.

Amplia variedad de técnicasEl día a día en De las Casas Prótesis Dental estámarcado por una firme apuesta por la tecnologíaque se aprecia tanto en los materiales como en lossistemas empleados en la realización de las próte-

sis. Así, el laboratorio cuenta conmicrofresadores, que facilitan elpreciso control en el ajuste entreinfra y supraestructuras; un láser,para realizar uniones por micro-fusión del metal; una máquina decolar titanio; un sistema de cola-

dos al vacío; máquina de rayos X; balanza de altaprecisión; microscopio; scanner procera; y articu-ladores semiajustables.Cuenta también con un sistema de electro-depo-

sición para cofias de oro de 24 quilates con un es-pesor de treinta micras recubiertas de cerámica yha incorporado recientemente el nuevo materialFlexite para confección de prótesis removibles, queacaba de llegar a España avalado por sus treintaaños de experiencia contrastada en EE.UU.Una de las últimas adquisiciones del laborato-

rio, que refleja de forma palpable su apuesta porla innovación es el sistema Hint-Els para la reali-zación de prótesis fijas. Se trata de un sistema degran precisión que permite alcanzar un nivel depersonalización impensable con anterioridad.Todo ello da una clara imagen del alto grado de

implicación y el afán de superación que Fernandode las Casas ha sabido inculcar en el quehacer dellaboratorio que dirige.

De las Casas Prótesis Dental

Tecnología Protésica

Investigación y tecnología para un servicio personalizado

El laboratorio De las Casas Prótesis Dental aúna años de experiencia con la asunciónde las más modernas tecnologías para ofrecer a sus clientes el mejor servicio y calidadjunto con una atención personalizada.

Fernando de las Casas, técnico directordel laboratorio De las Casas PrótesisDental.

La tecnología Hint-Elspara la realizaciónde prótesis fijaha sido unade las últimasincorporacionesa De las CasasPrótesis Dental

El laboratorio ofreceservicios de recogida y entrega

a domicilio, así comode mensajería urgente

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VIII DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

En 1988 la caries era el problema de salud perci-bido más prevalente en la población vasca hastalos 45 años y un importante porcentaje de la po-blación infantil tenía problemas de caries. A la luzde estos datos, el Departamento de Sanidad inclu-yó en 1990, dentro del Plan de Salud, un progra-ma pionero en España, el Programa de AsistenciaDental Infantil (PADI), e introdujo la fluoracióndel agua de consumo.El programa garantiza una asistencia dental bá-

sica y de calidad a los niños del País Vasco a tra-vés de la prestación de medidas preventivas ytratamientos dentales adecuados, por medio deuna red de profesionales cualificados.Los resultados logrados hasta el momento sonmuy

positivos, destacando el hecho de que el 73,8% de lapoblación infantil de 12 años está libre de caries,frente al 31,2% que se registraba en 1990. Por otraparte, el índice CAO (piezas Cariadas, Ausentes uObturadas) es de 0,52, siendo ésta una de las cifrasmás bajas que se hayan publicado a nivel mundial.Estos datos sitúan la salud bucodental infantil

en el País Vasco muy por encima de la del resto delEstado, e incluso se encuentra en las primeras po-siciones, junto a Irlanda del Norte, a nivel europeo.

150.000 niños atendidos al añoEl PADI está dirigido a toda la población infantildel País Vasco, sin ningún tipo de excepción, deentre siete y quince años. Se trata de un serviciopreventivo que ofrece una revisión anual gratuita,así como consejos preventivos y la cobertura deaquellos tratamientos que sean necesarios: selladode fisuras, obturación de caries y traumatismos enla dentición permanente (no están incluidos ni eltratamientos de los dientes de leche ni la ortodon-

cia). Para acceder al servicio lo único que deben ha-cer los padres es escoger a un dentista de entre ellistado que facilita el Departamento de Sanidad yconcertar la cita.Pensado para que casi 150.000 niños sean aten-

didos al año, el PADI cuenta con la colaboraciónde los Colegios Oficiales de Odontólogos y Esto-matólogos de la comunidad autónoma.

Departamento de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco

Entidad Pública en Apoyo de Salud Bucodental

Defendiendo la sonrisa de los más pequeños

El Departamento de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco ha sidouno de los pioneros en España en implantar el denominado Programa

de Asistencia Dental Infantil (PADI) que ofrece un servicio de asistencia dentalbásica y gratuito a niños de entre siete y quince años.

Javier Rafael Bengoa Rentería, consejero de Sanidad y Consumodel País Vasco.

El PADI ofrece una revisión anualgratuita a todos los niñosde entre 7 y 15 años

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JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT IX


La salud bucodental de los niños tiene una impor-tancia esencial puesto que fija las bases del futu-ro desarrollo odontológico del adulto. Además,los primeros años de vida son idóneos para esta-blecer pautas de conducta que ayuden a mante-ner en el futuro una boca sana y fuerte. Por ello,es vital que pediatras, odontólogos y padres tra-bajen en conjunto para prevenir y solventar losproblemas dentales de los más pequeños.Ese espíritu de trabajo en equipo es el mismo

que mueve a la SEOII, representada por su pre-sidenta, Antonia Domínguez Reyes, profesora ti-tular de Odontología Infantil Integrada en laUniversidad de Sevilla.Del planteamiento de trabajo que la SEOII ha

venido desarrollando a lo largo de los años, des-taca la idea de que la salud bucal infantil no se de-be enfocar como un hecho aislado fuera de sucontexto. Sobre los niños inciden las afeccionesdel aparato estomatognático interrelacionadascon las afecciones generales de orden sis-témico, la familia y el ambiente. Porello, desde la SEOII se defiende quelos planes de tratamiento tengansiempre en cuenta los aspec-tos físicos, psíquicos y so-ciales del pequeño paciente.Algo que supone, además del es-tablecimiento de atenciones o tra-tamientos con enfoques específicosclínicamente adecuados a cada necesidad,la consideración de que, para una mejor aten-

ción secuencial e integrada, las relaciones inter-profesionales e interdisciplinares, son de capitalimportancia.

Una asociación multidisciplinarComo consecuencia de ese enfoque global de laodontología infantil, la SEOII presenta un perfilde asociación multidisciplinar en la que cabenodontólogos y estomatólogos, cirujanos, otorrino-laringólogos, pediatras, psicólogos, fonoaudiólo-gos, logopedas, etc. Un hecho que enorgulleceespecialmente a sus integrantes, quienes conside-ran que en una sociedad científica el conocimien-

to no debe situarse en compartimentos estancos,sino que se ha de integrar en un todo que

enriquecerá los resultados finales. Unbuen ejemplo de los óptimos resul-

tados que se pueden alcanzar gra-cias a este trabajo en equiposon los congresos anuales

que la SEOII organiza desdesu fundación y en los que profe-

sionales de diferentes especialidadesmédicas tienen la oportunidad de con-

trastar y compartir sus experiencias en elámbito infantil.

Sociedad Española de Odontología Infantil Integrada

Sociedad Científica

Desde la SEOII se consideraque los tratamientos deben tenersiempre en cuenta los aspectosfísicos, psíquicos y socialesdel niño

Una visión integral de la odontología infantil

Desde su creación, a finales de 2001, la Sociedad Española de Odontología InfantilIntegrada (SEOII), se ha mantenido fiel a su objetivo de incentivar el estudio,la investigación y la difusión de la odontología infantil, integrada en un concepto generalde la salud de los niños.

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X DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

El artículo premiado ha si-do elaborado por Zara Díez,María Fernández (alumnasdel Máster de Endodonciay Odontología Estética yConservadora de la Ins-titución UniversitariaMississippi, Madrid), PilarGarrido (subdirectora dedicho máster), Jesús Mena,Carmen Vera (profesoresdel máster) y Natalia Rodrí-guez (directora del máster).Los autores abordaron lacuestión de las ventajas quepueden aportar las innova-ciones tanto tecnológicascomo de materiales en eltratamiento de casos clíni-cos concretos. Para ello, elestudio presentado en el artículo se centra en ex-plicar cómo el uso de un microscopio operatoriofacilitó el tratamiento de una perforación conMTA,localizada a la altura de la furca.El caso clínico expuesto es el de un varón de

47 años al que se le realiza una historia clínicacompleta y una exploración bucodental exhaus-tiva. Como resultado de ambas, se observa en eldiente 36 una corona de metal porcelana, un per-no muñón colado y una imagen radiolúcida a laaltura de la furca que se extiende hacia distal, lo

que presupone que existeuna perforación a ese ni-vel.

Beneficios del usodel microscopioSe procedió entonces, envarias fases, a la realizacióndel tratamiento que inclu-ía el uso de un microsco-pio operatorio OptomicOP Dent para la localiza-ción de la perforación y delMTA para llevar a cabo elsellado de la misma. A lolargo del proceso, los auto-res del artículo observaronque el uso de MTA permi-tía la reparación de huesoa la vez que eliminaba sín-

tomas clínicos. Asimismo, señalaron que el mi-croscopio operatorio permitía trabajar de maneraadecuada, con la espalda recta y una iluminaciónde dos a tres veces superior a la ofrecida por laslámparas frontales. En contraposición, destaca-ron que la curva de aprendizaje para su uso re-quería invertir tiempo y que el operadordemostrase cierta destreza, además de que su cos-te resulta elevado.Las conclusiones de los autores del artículo

coinciden con las recomendaciones de la Ameri-can Dental Association que aconseja el aprendi-zaje del uso del microscopio en los programas deformación endodóncica. Unas recomendacionesavaladas, a su vez, por varios estudios previos re-ferenciados en el artículo.

“Uso del microscopio operatorio en endodoncia”

Artículo español en Dental Practice-Edición española

El tratamiento expuestoen el artículo incluía el usode un microscopiooperatorio y MTA

Tratamiento de una perforacióncon microscopio operatorio y MTA

Los autores exponen, por medio de un caso práctico, cómo los nuevosavances tecnológicos y el descubrimiento de nuevos materiales, como el MTA,

permiten resolver casos que antes resultaban inviables.

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JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT XI


El artículo premiado es fruto de una investigaciónllevada a cabo por Bárbara Peytó Fernández-Mon-tes (licenciada en Odontología por la UniversidadComplutense deMadrid (UCM), especialista en Im-plantoprótesis, Máster en Cirugía Bucal e Implan-tología por la UCM), Ignacio Arriola Riestra(licenciado en Odontología por la Universidad de Al-fonso X El Sabio, especialista en Implantoprótesis porla UCM) y Jaime del Río Highsmith (catedráticodel Departamento de Prótesis Bucofacial de la UCM).Los autores parten de la necesidad de actualizar

los protocolos de actuación seguidos en los trata-mientos de implante ostointegral. Hasta el mo-mento, estos protocolos se guiaban por las pautasestablecidas por Branemarck, pero cada vez sonmás las investigaciones que proponen cambios,debido a que los continuos avances de las técni-cas y los materiales están dejando obsoletas di-chas pautas.

Adecuación a cada casoPara abordar la tarea de la creación de este nuevoprotocolo, los autores realizaron una exhaustiva re-visión bibliográfica en la Biblioteca de la Facultadde Odontología de la Universidad Complutense deMadrid. Contaron, además, con sus propias basesde datos y los medios del departamento. En primerlugar, seleccionaron los criterios de inclusión y ex-clusión, para pasar después a enumerar los facto-res que fueron tenidos en cuenta para aplicar endeterminados casos la función inmediata.A partir de todo ese material, los autores proce-

dieron a diseñar un protocolo basado en la búsque-da de la función inmediata y varios protocolos más,específicos según los diferentes casos planteados:implantes unitarios, casos parciales, carga inme-

diata en mandíbula desdentada o carga inmedia-ta en maxilar desdentado.Como resultado de su estudio, los investigado-

res concluyeron que una correcta selección previaes un factor determinante para el éxito del proce-dimiento de carga/función inmediata. Además sis-tematizaron diferentes protocolos de actuación enfunción de las peculiaridades de cada caso.

“Protocolo para función inmediata en implantoprótesis”

Artículo español en JADA-Edición española

Adaptación de los protocolos a nuevos factores

Los últimos avances producidos en el campo de la implantología obligan a revisarde manera continuada los protocolos de carga. Los autores del artículo realizaronuna investigación acerca de los diferentes resultados logrados con la aplicaciónde carga/función inmediata en diversas situaciones. Como resultado de este análisispropusieron un nuevo protocolo estandarizado.

Los continuos avancesde las técnicas y los materiales

están dejando obsoletoslos protocolos para tratamientos

de implante ostointegral

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XII DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

La carrera del Prof. Donado está to-talmente asociada a la cirugía bucaly su enseñanza. Catedrático de Ci-rugía Bucal y Maxilofacial de la Uni-versidad Complutense de Madrid(UCM), director del Departamen-to de Medicina y Cirugía Bucofa-cial, director del Máster en CirugíaBucal y del de Implantes Osteoin-tegrados, presidente de la SociedadEspañola de Cirugía Bucal. Los car-gos que ha ocupadoManuel Donadoa lo largo de su carrera profesionalhan sido muchos y en todos ellos ha puesto la mis-ma dedicación y el mismo entusiasmo que lo hanllevado a ser hoy un referente en su campo.Su carrera ha estado siempre muy vinculada a

la universidad. Comenzó su actividad docente enla cátedra de Estomatología Médica en la Escue-la de Estomatología de Madrid, con el profesorIsaac Sáenz de la Calzada. Más tarde, cuando elprofesor Luis Calatrava se hizo cargo de la cáte-dra de Patología Quirúrgica Oral y Maxilofacialpasó a colaborar con él, hasta que se hizo con supropia plaza de profesor adjunto, primero, y ca-tedrático, después, en la Escuela de Estomatolo-gía de la UCM.

Esta clara vocación pedagógica, quetiene su continuación en sus nume-rosas publicaciones, ya sean libros ocomunicaciones científicas, lo hanconvertido enmaestro demuchos queluego serían, a su vez profesores uni-versitarios, y de grandes profesiona-les hoy especializados en cirugía bucal.

Creación de la SECIBSu pasión por la cirugía bucal, llevó al Prof. Do-nado a ser uno de los socios fundadores de la So-ciedad Española de Cirugía Bucal (SECIB). La ideasurgió de las reuniones de profesores universita-rios del área de Estomatología que Manuel Dona-do organizaba y en las que resultaba patente lanecesidad de dejar claro que la cirugía bucal y ma-xilar debía ser competencia exclusiva de los den-tistas. Como resultado de esas inquietudes nació,en 1997, la SECIB, siendo el Prof. Donado su pri-mer presidente. Como tal, dedicó su tiempo y es-fuerzo a levantar el edificio de una asociación quehoy está plenamente reconocida en nuestro país.Ocupó ese puesto hasta el año 2000. Desde enton-ces ha continuado vinculado a la asociación comomiembro numerario.

Prof. Manuel Donado Rodríguez

Premio del Jurado a la Trayectoria Profesional

Profesor de profesores

El nombre del Prof. Manuel Donado Rodríguez ha hecho historia en la cirugía bucal enEspaña. Sin él, esta especialidad, reconocida como tal por la Unión Europea, no se habría

implantado ni habría alcanzado el preeminente lugar que hoy ocupa.

Prof. Manuel Donado Rodríguez.

El Prof. Donado fue unode los socios fundadoresde la Sociedad Españolade Cirugía Bucal

La carrera del Prof. Donadoha estado siempre muy vinculadaa la docencia universitaria

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JUNIO 2009 » DENTAL PRACTICE REPORT XIII


El germen de ANEO se encuentra en la apariciónde asociaciones locales en cada una de las faculta-des públicas de odontología de España. Posterior-mente, estos grupos locales se unieron para formarla Asociación Nacional de Estudiantes de Odon-tología, que, a su vez, se convirtió en Federaciónde Asociaciones Locales en 1993. En la actualidad,está integrada por las asociaciones de ocho facul-tades (Barcelona, Bilbao, Granada, Madrid, Mur-cia, Santiago de Compostela, Sevilla y Valencia), ypendiente de la inclusión de las de Oviedo y Sala-manca.

Como la mayoría de las asociaciones de este ti-po, el primer objetivo de ANEO es velar por losintereses de los estudiantes de Odontología y ser-vir como puerta de entrada y apoyo a la hora deabordar el mundo profesional. Por ello, formaparte de sus labor mantener estrechos contactostanto con la comunidad universitaria como conlas autoridades y, por supuesto, las principalesinstituciones del sector dental, como pueden serel Ilustre Consejo General de Odontólogos y Es-tomatólogos de España, la Asociación JóvenesDentistas, la European Dental Students Associa-

tion (EDSA), o la Federación Dental Internacio-nal (FDI).

El congreso ANEO: un evento imprescindibleEntre las actividades promovidas por ANEO seencuentran la publicación de una revista, una in-tensa actividad de información e interacción a tra-vés de su espacio web, dos asambleas generales yun congreso nacional, que es, sin lugar a dudas, elevento estrella de la asociación. A la dificultad in-trínseca de organizar un acto de este tipo, se uneen el caso de ANEO el hecho de que hay que bus-car el tiempo para compatibilizar estudios y ges-tión del congreso.El primer congreso ANEO se celebró en Valen-

cia en 1994 y tuvo tan buena acogida que la citase ha convertido en un clásico desde entonces pa-ra los estudiantes de Odontología. Casualmente,el celebrado en 2008 tuvo lugar también en Va-lencia. A él acudieron unos 350 alumnos que tu-vieron la oportunidad de asistir a cursos prácticos,mesas redondas y actividades sociales.Entre los objetivos que persigue la celebración de

este congreso destaca el de ser un punto de en-cuentro para los estudiantes de todo el país, de ma-nera que se favorezca el intercambio de inquietudesy proyectos, se busquen soluciones a problemascomunes y se realice una puesta a punto de los úl-timos avances en odontología. La cita para el 2010ya está programada: tendrá lugar en Bilbao del 20al 25 de julio.

Asociación Nacional de Estudiantes de Odontología

Premio del Jurado Institución Emergente

El empuje de los nuevos profesionales

La Asociación Nacional de Estudiantes de Odontología (ANEO) surgió en el año 1989a raíz de la reestructuración del título de odontología con la entrada de España, en 1986,en la CEE. Desde entonces, ha crecido y se ha asentado como un referentepara los futuros profesionales del sector.

El primer congreso ANEOse celebró en Valencia en 1994

y tuvo tan buena acogidaque la cita se ha convertido

en un clásico

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XIV DENTAL PRACTICE REPORT « JUNIO 2009

Expodental acoge a todos los actores de la distri-bución, fabricación y exportación de productos,equipos y servicios dentales en un certamen quecuenta con el respaldo de la patronal FENÍN, Fe-deración Española de Empresas de Tecnología Sa-nitaria, Sector Dental. El equipamiento y elmobiliario, tanto clínico como de prótesis, supo-nen una parte importante de la representación delsector en la feria. Asimismo, los sectores del con-sumo e instrumental de clínica y de prótesis tie-nen un protagonismo especial, al igual que laimplantología, la informática y los demás servi-cios dentales.Debido a su auge como plataforma de negocios

internacional, en ella se dan cita profesionales dedistinta índole, como auxiliares de clínica, ciruja-nos máximo-faciales, estomatólogos, higienistas,personal de laboratorios, odontólogos, ortodon-cistas, protésicos y estudiantes.

Crece la proyección internacionalLa pasada edición de Expodental registró unaafluencia de 36.200 profesionales, es decir, un27,26% más que en la anterior convocatoria de2006, y una importante participación empresarial,con 267 firmas expositoras (casi un 8% más quehace dos años). Igualmente significativa se revelóla dimensión internacional del certamen, con 43

expositores extranjeros y profesionales venidos de63 países. Entre los países de procedencia de losvisitantes extranjeros destacaban Portugal, Italia,Alemania y Francia.Como escaparate de los avances tecnológicos del

sector, en la feria se dieron a conocer distintas in-novaciones en torno a tres áreas: la tecnología sa-nitaria, la estética dental y la higiene bucal. Dentrode esos avances, algunos de los productos con ma-yor aceptación fueron la tecnología CAD/CAM ylos sistemas panorámicos de radiografía en 3D.La próxima cita con Expodental será del 11 al

13 de marzo de 2010, en Feria de Madrid.

Expodental

Premio Spanish Publishers Associates

Diez años en la vanguardia de la innovación

La feria bienal Expodental, Salón Internacional de Equipos y Productos Dentales, organizadapor Ifema, celebró en 2008 su décima edición, con un notable éxito comercial y crecimientos

en todos sus parámetros.

Ambiente del recinto ferial durante la última ediciónde Expodental.

El número de profesionalesque visitaron la feria

se incrementó en 2008 un 27,3%

El próximo año, Expodentalcelebrará su undécima edición

confirmándose como una de las citasimprescindibles del sector

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operatoriadental

En la época anterior a lagestión de la consulta porordenador, una taza de

café o un vaso de agua eran unade las peores amenazas para laagenda de trabajo. Hoy en día,un derrame accidental aún pue-

de dar problemas. Esmás, con tanta infor-mación almacenada

en los ordenadores, el profesio-nal que se enfrente a un día sinsu sistema informático añorará

la frustración de una lista de ci-tas empapada.Como todas las máquinas, los

ordenadores y los servidores serompen. Una copia de seguridadde los datos de su clínica evi-tará que este imponderable seconvierta en una catástrofe. Dehecho, una buena copia de segu-ridad permitirá el funciona-miento de la consulta inclusomientras el sistema se está repa-rando.

"Los datos son el fluido vitalde la consulta y su pérdida, aun-que sea durante un sólo día,puede suponer un gasto consi-derable, así como la interrup-ción del servicio a los pacien-tes", explica Steve Hunt, directorde producto de eBackup paraHenry Schein Practice Solutions(www.henryschein.com).

La copia de seguridaddiariaPara proteger sus datos, es im-portante generar cada día al me-nos una copia de seguridad de

P O R N O A H L E V I N E

SOFTWARE

Sobrevivir a una caídadel sistema informáticoUnas copias de seguridad adecuadasmantendrán su agenda si su red se colapsa.

46-50 Operatoria-softwareDP 4-5:DP 4-4 10/6/09 17:29 Página 46

ficheros críticos, como las histo-rias de los pacientes, la factura-ción y la agenda diaria. Si el sis-tema se cae, podrá utilizarse estacopia de seguridad, suponiendoque funcione al menos un orde-nador. Basta simplemente conpasar la copia a ese ordenador yéste podrá utilizarse como servi-dor temporal hasta que se repa-re el sistema principal.Crear un protocolo de seguri-

dad para los datos importanteses un proceso simple que puede

realizarse de varias maneras. Pa-ra empezar, hay que crear unacopia separada de todos los da-tos electrónicos importantes, quepodrá almacenarse en un discoexterno o en Internet utilizandoun servicio como eBackup.Es buena idea revisar los pro-

cedimientos de seguridad conel fabricante de su software degestión para asegurarse de quecopia todos los ficheros quepuedan necesitarse, recomien-da Dianna Borries, directora del

operatoriadentalTÉCNICAS Y TECNOLOGÍA


El procedimientobásico de copiadeberá incluirtodos los ficherosconsideradoscríticosy se realizaráa la misma horacada día


equipo de soporte de productode Patterson Dental’s EagleSoft(www.eaglesoft.net). Esta colabo-ración permitirá que su copiade seguridad sea utilizable encaso de necesidad."Una buena copia de seguridad

utiliza un disco o soporte dife-rente cada día de la semana, noutiliza el mismo todos los días, yla clínica debe haber consultadoa su proveedor de hardware paraestar segura de que la copia es re-cuperable", explica Dianna Bo-rries. "Creo que en un gran por-

centaje de las clínicas se hacen co-pias de seguridad, pero no sonbuenas copias. En algunos casosse copian los ficheros equivoca-dos, utilizan un único disco, o enotros casos, necesitan salir delprograma completamente paracopiar los ficheros".

El protocoloSegún Borries, el procedimientobásico de copia deberá incluir to-dos los ficheros considerados crí-ticos para las operaciones y se rea-lizará a la misma hora cada día,

normalmente antes de cerrar. Esbuena idea que una sola personase encargue de la copia de seguri-dad, pero deberá conocer el pro-cedimiento más de un miembrodel equipo para permitir su sus-titución.Entender qué se debe copiar

es menos complicado de lo queparece. Borries y Hunt explicanque la información crítica se en-cuentra en la base de datos de laclínica. Tanto EagleSoft comoHenry Schein’s Dentrix G4 alma-cenan toda la información en lacarpeta "datos", facilitando la co-pia. Los ficheros de imagen conlas fotografías intraorales y las ra-diografías digitales se almacenanen un directorio distinto, por loque ambos expertos recomien-dan copiar la carpeta completay no sólo el fichero de la base dedatos. Borries recomienda tam-bién comprobar los datos de se-guridad cada tres meses paraasegurarse de que el protocolofunciona.No basta con copiar los datos.

Una vez hecho, es necesario eti-quetar claramente ese disco o esaunidad para indicar la fecha de lacopia, y posteriormente almace-narlo en un lugar seguro. Por su-puesto, la opción de copia enInternet hace esto último automá-ticamente.

Copias de seguridaden InternetLos sistemas online permitenautomatizar todo el proceso.Con eBackup, los datos se en-criptan y envían por Internet aun servidor. El proceso satisfa-ce todos los requisitos de segu-ridad y confidencialidad de laHIPAA, y según Hunt, ofrece unnivel extra de seguridad porquelos datos están menos expues-



Los ficheros de imagencon las fotografías intraoralesy las radiografías digitalesse almacenan en un directorio distinto



tos a "impactos del hardware,errores en el disco, fallos eléc-tricos, robo y vandalismo, o ac-cidentes como fuegos o inun-daciones".Los sistemas de copia de se-

guridad online podrían alma-cenar los datos en un servidorexterno, pero los usuarios deeBackup retienen el controlcompleto de la copia. Cuandose instala el software, el usuariopuede seleccionar qué ficherosse copiarán y con qué frecuen-cia.En la copia inicial, el softwa-

re salva cada fichero selecciona-do, pero en las siguientes, sóloaquellos ficheros que hayan si-do alterados desde la última co-pia de seguridad, reduciéndoseasí el tiempo necesario para elproceso. La copia de seguridadpuede hacerse después del cie-rre y el sistema notifica al usua-rio si el proceso ha finalizadocon éxito o si ha habido proble-mas."Su presencia no es necesaria

siempre y cuando el ordenador es-té encendido y realizando la co-pia, básicamente funciona sólo",afirma Hunt.

RecuperabilidadAlgunos sistemas locales de co-pia de seguridad permiten copiarautomáticamente una selecciónde ficheros y carpetas a un discoexterno, como hace eBackup. Sinembargo, con los sistemas loca-les, es necesario almacenar cadadía el disco o unidad que contie-ne la copia. Aún creyendo que lossistemas online son mejores quelos sistemas locales, Hunt admi-te que estos últimos también tie-nen alguna ventaja.Incluso con una conexión de

alta velocidad, la copia de segu-

ridad online lleva más tiempoque la copia en un disco local. Eltiempo empleado en restaurarlos datos en un servidor tempo-ral o en la red es, también, ma-yor con copias online que con losequivalentes locales.El mayor problema al que se

enfrenta el usuario de copias on-line es que sus ordenadores fun-cionen pero falle la conexión aInternet. En esas situaciones, sepuede solicitar a eBackup una co-pia en disco que se enviará en 24horas, pero eso no evita perdersus datos durante un día entero.Aunque los usuarios de eBackuppueden usar este servicio una vez

al mes, Hunt considera que unprotocolo que combina copias deseguridad online diarias y copiaslocales periódicas permite unamayor protección y rapidez derecuperación que cada sistemapor separado.En último término, lo impor-

tante es almacenar los ficheros im-portantes en múltiples localiza-ciones. De esta forma, se estápreparado para cualquier proble-ma en el sistema informático. Bo-rries afirma que reanudar el tra-bajo es fácil "siempre y cuando sedisponga de una máquina quefuncione y una buena copia de se-guridad". �


El sistema notifica al usuariosi la copia de seguridad ha finalizadocon éxito o si ha habido problemas


Esobvio que los precios quelos pacientes pagan pornuestros tratamientos son

proporcionalmente muy inferio-res a los de las décadas de losochenta y noventa. Según un es-tudio realizado por nuestra con-sultora, los precios medios de lostratamientos más habituales (tar-trectomías, obturaciones, endo-doncias y exodoncias simples)han sufrido un incremento des-de 1985 de un 26,7%, mientrasque el costo en general de la vi-da es aproximadamente un 55%mayor. Esto, unido al aumentode la competencia y al mayor ac-ceso de los pacientes a la infor-mación, obliga a complementarnuestra labor odontológica conel desarrollo, dentro de nuestraconsulta, de departamentos queanalicen, gestionen y controlenfactores por los que, hasta aho-ra, no nos habíamos preocupado,como el marketing, los recursoshumanos o la gestión eficiente decompras. La Integración Inteli-

gente entre Consulta y Negocio(IICN) consiste, precisamente, enimplantar adecuadamente todosestos departamentos.Ya no podemos permitirnos co-

meter errores contando con la ex-trema rentabilidad de nuestra la-bor. No saber si necesitamos unoo dos empleados, si el alquiler quepagamos es caro o barato, si unproveedor es adecuado para el

servicio que prestamos o el perío-do en el que deberíamos renovarnuestra decoración omaquinariaes una imprudencia temeraria queacabará por pasarnos fac-tura. El funcionamientoóptimo de una consulta re-quiere que se recurra acontinuas mediciones, tanto desus acciones como de sus resul-tados, para obtener información

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La integración inteligenteentre consulta y negocio


SUconsulta

POR FELIPE SÁEZ

En el panoramaprofesional actual,si queremos teneruna consulta exitosa,no debemos realizarun ejercicio imprudentede la gestiónde los procesosque rodean nuestraactividad clínica.

SUconsulta

51-54 Su consulta:DP 4-5 10/6/09 17:31 Página 51

fidedigna y fiable. Es el único mo-do de conocer los pasos que sedeben seguir y las estrategias aelaborar. No hacerlo es tan peli-groso como manejar un vehícu-lo en medio de una espesa nieblao, peor aún, con los ojos venda-dos. Por eso, toda consulta actualque desee prosperar debería:• Diferenciarse de su compe-tencia.• Conectar con los pacientes.• Desarrollar colaboracionesóptimas.• Atraer y formar a trabajado-res de conocimiento.• Establecer una toma de de-cisiones metódica.

Y, para ello, necesita implantarun sistema de recogida y análisisde información que le permita sa-ber qué cambios se están produ-ciendo en el entorno y cómo le

afectan. Estamos limitados por lainformación que tenemos y pornuestra habilidad para procesar-la. Pero no nos podemos quedarahí. Debemos transformar la in-formación en acción. De la mis-ma manera que una persona nopuede ser una isla, una consulta nodebe aislarse en sí misma. Se ha-ce necesario que funcione comoun elemento vivo que interactúacon el medio en que se encuentra.Si no evoluciona, la consecuen-cia, lógicamente, será la extinción.

Diferenciarsede la competenciaPregúntese esto: ¿Qué hago yo enmi consulta que nadie más haga?¿Por qué debería un paciente ele-girme a mí como profesional yno a otro? Si no sabe qué contes-tar, usted carece de un principiobásico para atraer pacientes, el

llamado según TimHarford, en sulibro “El Economista Camuflado”,“poder de la escasez”. Dicho tér-mino expresa el motivo por el queconsumimos habitualmente enuna cafetería determinada y noen otra. Tal vez sea porque noscoge de camino al trabajo, o por-que tiene un café que nos gusta,o quizás porque el camarero essimpático, el caso es que si la ca-fetería perdiera ese factor o algu-na otra nos ofreciese algo que fue-se más atractivo, probablemente,dejaríamos de ser clientes. Cuan-do algo es único tiene todos es-tos atributos, pero en un mundotan apretado competitivamentecomo el de hoy es muy difícil quese dé este caso.Y no basta con di-ferenciarse una vez, hay que ha-cerlo constantemente, es decir,hay que innovar.Sin la voluntad de cambio para

salir de lo familiar y aventurarseen lo innovador una consulta nopuede prosperar. Debemos consi-derar la innovación como una ha-bilidad que puede ser aprendida eincorporada sistemáticamente anuestra filosofía vital: “renovarseo morir”. Para innovar debemosestablecer una rutina que nos per-mita identificar oportunidades queproporcionen un valor añadido anuestra consulta y, en consecuen-cia, a nuestros pacientes. SegúnPeter Drucker, padre de la admi-nistración moderna siete son lasfuentes clave de oportunidades deinnovación:• Lo inesperado.• Los fallos o deficiencias en elservicio.• Las incongruencias.• Las disparidades del mercado.• Los cambios en las demo-grafías.• Los cambios en las percep-ciones.


SUconsultaESTRATEGIA EMPRESARIAL

El funcionamiento óptimo de una consultarequiere que se recurra a continuas mediciones,tanto de sus acciones como de sus resultados,para obtener información fidedigna y fiable


• Los avances en los conoci-mientos.

Deberíamos buscarlas como sila supervivencia de nuestra con-sulta dependiera de ello.

Conectarcon los pacientesNos guste o no, los auténticos di-rectores de nuestra consulta sonnuestros pacientes. Lo que el pa-ciente valora y todo aquello queinfluye en ese valor evoluciona ver-tiginosamente. Es imperativo es-cucharles limpiamente, sin inter-ferencias ni prejuicios. Ellos tienen“la clave”.No basta con prestar unservicio profesional impecable (pa-ra el paciente resulta obvio que asíserá, de lo contrario, no se dejaríatratar), hemos de atender al restode necesidades, aquellas que pue-den aparecer antes, durante y des-pués de recibir el tratamiento yque aportan un valor añadido.Entregar valor depende de nues-

tro capacidad para identificar ne-cesidades, adoptarlas y adaptarlas,proporcionando satisfacción aquienes asisten a nuestra consul-ta. La regla de oro que rige el pen-samiento del consumidor es que“siempre quiere más por menos”.Más calidad, más cantidad, máscomodidad y por menos dinero,tiempo o esfuerzo. Identifique susvalores añadidos y distíngalos delos de sus pacientes. Si lo que ledamos no es interesante o relevan-te para él pormucho que nos gus-te a nosotros lo destruirá fulmi-nantemente con su apatía.

Establecercolaboraciones óptimasPara proporcionar a sus pacientesel mejor servicio debe hacer doscosas: proveerles de aquello en loque somos buenos, y colaborar con

otros tan buenos o mejores queusted.A la velocidad que evolucio-na el conocimiento hoy esmuy di-fícil estar al día de todo en todoslos campos. Si queremos satisfacerla variedad de necesidades del pa-ciente más allá de nuestras capa-cidades, debemos aprender a bus-car y establecer sólidas alianzas conaquellos que nos complementen.Pregúntese lo siguiente:• ¿Qué es lo que hace mejor ensu consulta?• ¿Cuáles son sus deficiencias?• ¿Qué organizaciones o pro-fesionales son mejores paralas otras actividades necesa-rias para satisfacer a sus pa-cientes?• ¿Cómo debería estructurar-se esa colaboración?• ¿Qué resultado obtendría sila tuviera? ¿Y si no?

Al experimentar los beneficiosde la colaboración nos será fácilabandonar la noción de hacer to-do por nosotros mismos. Debe-mos transformarnos en organiza-dores más que en actores. Nuestraconsulta debe posicionarse comoun conjunto de capacidades pro-pias y recursos de colaboración.

Atraer y formar trabajadoresdel conocimientoNuestra consulta no la constitu-yen solamente las paredes, ma-quinaria y tecnología de las quedisponemos. Tiene un código ge-nético propio. Debemos conside-rarlo como un individuo, con unapersonalidad definida, constitui-do por la suma de las personasque componen el equipo. Por tan-to, las personas son la consulta.Si tenemos personas ineficaces,


ESTRATEGIA EMPRESARIALSUconsulta

De la misma manera que una personano puede ser una isla, una consulta no debeaislarse en sí misma


antipáticas o poco profesionales,nuestra consulta lo será también.Otras cuestiones importantes

son su colocación dentro del es-quema organizativo, puesto quedebemos situarlas donde puedanaportar un mayor valor y los sis-temas de comunicación entreellas. Las personas no acostum-bran a ser perfectas, pero sí sue-len tener habilidades sobresalien-tes. Gestionar su conocimiento yhabilidades nos conducirá a unaconsulta sobresaliente. Formulé-monos las siguientes preguntas:• ¿Quién es la gente adecuadapara mi equipo?• ¿Qué personalidad deseo quetenga mi consulta?• ¿Proporciono a las personaslos medios y formación paraobtener el éxito en sus tareas?• ¿La captación y gestión delconocimiento están incorpo-rados a mi forma de enten-der la consulta?• ¿Aporta la gestión del cono-cimiento innovación?

Las personas no cambian por-que otras lo deseen, sólo lo ha-cen si ellos están convencidos.Si tenemos una auxiliar sin ha-bilidad para el trato con el pa-ciente, o un administrativo queno presta atención al detalle,probablemente deberemos in-vertir muchos esfuerzos y recur-sos en corregir estas carencias.En el triángulo habilidad-for-mación-actitud, nosotros pode-mos influir al proporcionarle laformación y darle la oportuni-

dad de practicar hasta que ad-quiera la habilidad, pero si suactitud no es la adecuada elcambio no se producirá. Sere-mos más eficaces si somos ca-paces de encontrar precozmen-te personas que tengan actitudesy habilidades apropiadas y lesenfocamos en la dirección quequeremos.

Establecer una tomade decisiones metódicaLa toma de decisiones se cons-tituye como el soporte que man-tiene unida y enfocada nuestraconsulta. La decisión debería seruna consecuencia. Si uno no tie-ne todos los datos es más difícilresolver el problema. La capaci-dad de tomar decisiones correc-tas obedece a la posesión de unainformación adecuada. “La in-formación es poder”. Nuestraefectividad dependerá de la fija-ción de prioridades, de la tomade decisiones efectivas y del es-tablecimiento de un plazo de eje-cución.Dividir nuestra organización

en los departamentos adecuados,definiendo y estructuralizandocada uno de ellos, colocando alas personas apropiadas y esta-bleciendo alianzas potenciadorascon colaboradores, nos propor-cionará un flujo de informaciónvital para la toma de decisionesy generará unos canales de ac-tuación que permitirán que di-chas decisiones desciendan co-rriente abajo para acercarnos ala consecución de nuestros obje-tivos. Es así como se define laIICN. ¿Cómo decidir qué cam-biar en nuestra consulta si no ten-go ningún sistema que mida losresultados de cada uno de los ser-vicios que los pacientes reciben?¿Cómo contratar al mejor em-

pleado posible para un puestocuyas tareas no tengo perfecta-mente definidas? ¿Cómo decidirsi un proveedor es bueno sin sa-ber qué factores (tiempo de ser-vicio, calidad, precio, serviciopost-venta, imagen etc.) influyenen mi modelo de consulta?

En conclusiónComo líderes de una organiza-ción, no habremos hecho unbuen trabajo si nuestra respues-ta es “no sabía”. Debemos ser ca-paces de ver la necesidad de adap-tar nuestra consulta al mundoactual y aportar los medios, co-nocimientos y personas adecua-dos para lograrlo. Líbrese de pre-juicios y abra su mente. Conozcasus fortalezas y pregúntese quése necesita hacer.Sea flexible y adáptese. Las

posturas rígidas se quiebran conmás facilidad. La IICN desarro-lla nuestra consulta impulsandoel aprendizaje y crecimiento dela organización. Esta última pers-pectiva garantiza los elementosnecesarios para alcanzar con éxi-to nuestras metas. Tenga encuenta que será preciso invertiren infraestructura, personal, sis-temas y procesamientos, para de-terminar y alcanzar objetivos decrecimiento, y si, además, que-remos perdurar, deberemos sercapaces de reinventarnos conti-nuamente. �

El Dr. Felipe Sáez eslicenciado en odontología,especialista en Técnicasde Liderazgo, Técnicasde Atención al Paciente,Mercadotecnia y Ventas

(S&M). Especialista en Técnicas deNegociación(CESDE). MBA. Sociofundador del grupo Amenta donde ejercela dirección médica del centro. Consultory asesor de Clínicas dentales. Dictantede diversos cursos de Gestión.Dictante de cursos de Estética Dental.Contacto: [email protected].


SUconsultaESTRATEGIA EMPRESARIAL

No basta con diferenciarseuna vez, hay que hacerloconstantemente, es decir,hay que innovar


SUconsulta


Durante la primera décadade mi carrera como den-tista, a menudo me que-

jaba ante mis colegas de lofrustrantes que podían llegar a serlos pacientes. Lo que nosotros que-ríamos era hacer tratamientos inte-grales en pacientes que entendieranlo importante que es la salud oralintegral y que apreciaran lo quehacíamos por ellos. ¿Dónde estabanesos pacientes? Me sentía frustrada.Mi experiencia en la consulta no eralo que yo quería o necesitaba, yhabía llegado el momento de cam-biar. Así que me senté en un lugartranquilo, me esforcé por imaginarun día perfecto en el trabajo y mepregunté a mí misma quién meestaba impidiendo conseguirlo.Entonces recordé una cita del Dr. L.D. Pankey:“En la consulta no entrandientes. Entran personas”. Era algotan simple y, sin embargo, tan pro-fundo… Estaba tratando a dientescuando lo que debía hacer era tra-

tar a personas. Así que decidí apren-der a conocer a mis pacientes y aestablecer relaciones personales queme permitieran practicar la odon-tología como yo había soñado.

Habilidades personalesCada uno de nosotros es un in-dividuo único: una amalgama detemperamento, comportamien-to, experiencias pasadas, circuns-tancias actuales y objetivos. Paraconstruir una relación de con-fianza con un paciente debemosllegar a conocer a la persona alcompleto. Si creamos un puentede comunicación y escuchamoscon atención, los pacientes com-partirán con nosotros todo lo quenecesitamos saber para ofrecerun tratamiento apropiado y pa-ra que éste sea aceptado.

Así que, ¿dónde estaban los pa-cientes que necesitaba? Justo en-frente de mí. Pero durante los frus-trantes años de mis comienzos nocomprendí que la comunicacióneficaz empieza por conocerse auno mismo, valorando tambiénel comportamiento del otro y en-tendiendo cómo encajan ambos.Me ayudó tremendamente la lec-tura de los libros sobre relacionessociales de Robert Bolton. Su obratitulada “No hay personas difíci-les”, ed. Gestión 2000 (“SocialStyle/Management Style”) enseñaa reconocer los estilos de perso-nalidad y a utilizar ese conoci-miento para relacionarse con éxi-to con cada individuo. Su enfoque

Mi consulta y mi vida mejoraron radicalmentecuando aprendí a centrarme en el individuo.

es fácil de aprender y de implan-tar en un equipo de trabajo.

Según Bolton, existen cuatroestilos de personalidad básicos.Cuando tratamos a personas cu-yo estilo se complementa con elnuestro, nos sentimos cómodosy la comunicación es fluida. Ladificultad llega cuando nos tocainteractuar con personas cuyosestilos son diferentes. Esto expli-ca por qué con algunos pa-cientes parece muy fácil con-versar, mientras que conotros resulta difícil formularcada frase. Si conocemos nuestropropio estilo social y podemosvalorar de forma objetiva el de laotra persona, podremos saber quées lo que tenemos que hacer pa-ra que esa persona se sienta có-moda. Así se crea la confianza.

Nuestro equipo de trabajo re-cibió formación sobre el métodode “los estilos sociales”. Después,a partir de la primera llamada te-lefónica de un nuevo paciente,implantamos herramientas paraayudar a valorar el estilo de cadapaciente y tenerlo en cuenta. Esonos permitió crear una experien-cia óptima e individual para ca-da uno de nuestros pacientes yfuncionó de maravilla con losclientes del consultorio. Cada ma-ñana nos reuníamos y, además dela información clínica relevante,discutíamos cómo conseguir co-nocer a nuestros pacientes.

En acciónJohn comenzó a ser pacientenuestro unos meses antes de quepusiéramos en práctica el méto-

La Dra. Lee Bradyes instructora clínica del Instituto Pankey en Key Biscayne, Florida.Es miembro del comité de asesores editoriales de Dental Practicey puede contactar con ella escribiéndole a la dirección:[email protected].

TUTORIZACIÓN

Conozca a su paciente

Cuando tratamos a personas cuyo estilo se complementacon el nuestro, nos sentimoscómodosy la comunicación es fluida

POR LEE BRADY

55-56 Su Consulta - Tutorizacio?n - Conozca a su paciente:DP 4-5 10/6/09 17:33 Página 55

SUconsultaTUTORIZACIÓN


do de “los estilos sociales”. Me pregun-taba por qué seguía viniendo cuandoparecía estar a disgusto conmigo y conla consulta. Utilizando nuestro conoci-miento recientemente descubierto, com-prendimos que John es un “conductor”,lo que significa que necesita estar enmovimiento continuo. Su tiempo es im-portante. Una vez que entendimos es-to, decidimos que el auxiliar saliera abuscarle a la recepción para hacerle pa-sar a la consulta antes de que termina-ra de saludar a la recepcionista. Me ase-guré de estar con él antes de queterminaran de colocarle en la silla y to-do el proceso fue eficaz y sin interrup-ciones. Como resultado, John se con-virtió en uno de mis pacientes favoritos.

Teresa es otrobuen ejemplo. Noscaímos bien desdeel principio y a míme encanta escu-char sus historias.Pero cada vez queviene, el resto demi equipo se sien-te incómodo por-que me entretengomucho con ella.Teresa es una “ex-presiva”, lo que sig-nifica que necesitahablar y compar-

tir. Y también lo soy yo. Es una buenacombinación, pero en una consulta ocu-pada puede resultar contraproducente.Sin embargo, una vez que comproba-mos que Teresa y yo encajábamos así debien, simplemente decidimos reservarun tiempo extra para ella, para que pu-diéramos charlar. Ahora Teresa disfrutacada vez que viene y nos recomienda asus amistades.

Una de las mejores cualidades quepodemos adquirir es aprender a cimen-tar con nuestros pacientes relacionesbasadas en la confianza. El resultadopuede ser la clínica dental de nuestrossueños. ■

Una de las mejorescualidades

que podemosadquirir es aprender

a cimentarcon nuestros

pacientesrelaciones basadas

en la confianza

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LIBROS

Cómo proteger los datos personalesen el sector sanitario

E l objetivo del libro Protección de Datos Per-sonales en el Derecho Sanitario. Repertorio

de Legislación, Jurisprudencia y Doctrina Admi-nistrativa en el sector sanitario, de Ricardo DeLorenzo, Marta Escudero y Patricia Palacios,miembros de De Lorenzo Abogados, es crearuna herramienta práctica de trabajo para el sec-tor sanitario en la que se reúne toda su norma-tiva que se refiere a la protección de datospersonales, con la intención de facilitar el cum-plimiento de la legislación a los responsables deltratamiento de los mismos. Asimismo, para conocer la interpreta-ción que las agencias y los órganos judiciales hacen de estas normas,se han incluido las resoluciones y los informes jurídicos junto conla jurisprudencia de los tribunales.La obra, que contiene un CD dada su amplitud para facilitar el

manejo de la misma, está divida en dos apartados: Normativa y Ju-risprudencia y Doctrina Administrativa. Finalmente, se ha incluidoun índice que, además de contar con algunos aspectos propios dela protección de datos, recoge con carácter exhaustivo los términosdel ámbito sanitario.


EXPOSICIONES

entornoCULTURA

CINE

Asuntos de familia a la francesa

Con tres premios César ensu haber como tarjeta de

presentación, llega a la cartele-ra la cinta francesa “El primerdía del resto de tu vida”. Muyen la línea francesa de conteni-dos cotidianos basculando entre el drama y la comedia, Rémi Be-zançon presenta una película en la que se repasan cinco días decisivospara los cinco miembros de una misma familia. Cada día está dedi-cado a uno de los integrantes del clan: un hijo que se marcha del ho-gar paterno, otro que vive inmerso en sus fantasías amorosas, unaadolescente a punto de perder la virginidad, una madre en crisis an-te la cercanía de su 50 aniversario, y un padre taxista que no le ha-bla a uno de sus hijos. Esos son los ingredientes con los que el jovendirector y guionista francés crea este melodrama familiar a la vezemocionante y divertido, y que le valió una nominación en los pre-mios César al mejor realizador. No pudo ser, pero la película sí quese llevó los premios a la Mejor Actriz Novel, Mejor Actor Novel yMejor Montaje.

Pinturas y esculturasdel reinado de Carlos IV

E l Palacio Real deMadrid muestra el

esplendor y la exquisitezdel rey Carlos IV en laexposición “Carlos IV.Mecenas y Coleccionis-ta”, que reúne 171 obrasrelacionadas con el mo-narca. Pinturas, escul-turas, muebles, sedas,alfombras, tapices pie-zas de bronce, porcelana, relojes y marfiles con-firman a Carlos IV como el mayor mecenaseuropeo de las artes decorativas. Organizada porPatrimonio Nacional y la Sociedad Estatal de Con-memoraciones Culturales, la muestra, que se ex-tiende a lo largo de once salas, quiere subrayar laextrema sensibilidad de Carlos IV para las bellasartes. La exposición permanece abierta hasta el19 de julio en el Palacio Real de Madrid (C/ Bai-lén, s/n).

El universo taurinode Picasso

P ara Picasso la figura del toro simbolizaba lafuerza, el vigor y la fertilidad. Desde que asis-

tió a su primera corrida, el mundo taurino le apa-sionó. En conversaciones con Dominguín, Picassodescribía al torero como un verdadero artista, ungenio que podía enfrentarse al animal con astuciay bravura. “Picasso: Arte y arena” se nutre con los

fondos de la propiaFundación PabloRuiz Picasso,mien-tras que en la CasaNatal del artista sepone de manifies-to cuánto de dra-ma y cuánto debelleza hay en la

obra taurina de Picasso. La muestra se puede vi-sitar en la Fundación Museo Casa Natal (Plaza dela Merced, 15. Málaga) hasta el 1 de julio.

57-62 Entorno Cultura-Golf:DP 4-5 10/6/09 17:34 Página 57

El total de premios repar-tidos ascendió este año a7.500.000 dólares, de los

cuales 1.350.000 fueron para elganador y 26.250 para el que que-dó en el puesto 4º. El resto de ju-gadores recibieron un máximode 24.750, dependiendo de la po-sición en la que hayan acabado.Este año, el ganador habla espa-ñol, pero es argentino. Con este

triunfo, Ángel Cabrera se convier-te en el primer ganador argenti-no de este torneo, que ya estuvo apunto de ganar su compatriotaRoberto de Vicenio, aunque lamala suerte, las prisas y una fir-ma en la tarjeta mal apuntada leprivó de jugar un play-off quequien sabe si hubiera ganado.Con un juego potente, con tran-quilidad, sin grandes aspavientos

y con la imagen de no serconsciente de que podía ga-nar el torneo, Ángel Cabre-ra se situó en los últimosnueve hoyos con posibili-dades reales de ganar su se-gundo torneo del grandslam. Por delante, TigerWoods y Phil Mickelson seahogaban antes de llegar ala orilla después de habernadado durante casi 18 ho-yos haciendo el mejor golfdel torneo y conformandoun partido histórico. Losdos jugaban al límite e in-cluso Mickelson estuvo apunto de conseguir su ob-jetivo. Quizá si hubierame-tido dos putts muy fácilesen el 15 y en el 17 las cosas

habrían cambiado para él y habla-ríamos ahora de la tercera chaque-ta del zurdo, pero no pudo ser.Dos bogeys consecutivos de Perry,en el 17 y en el 18, hicieron que elplay-off llegara a Augusta. Camp-bell, Perry y Cabrera salieron enel 18 a jugarse la chaqueta empa-tados a -12. Y los tres tuvieronsuerte muy diferente. En el pri-mer hoyo de desempate Cabrerase fue a los árboles de la derechay en su segundo golpe volvió a to-car madera, con la fortuna de quesu bola saliera a calle. Sólo le que-daba, desde más de 120 metros,hacer approach y putt. Y lo hizo.Perry también y Campbell firmóun bogey que le sacaba del desem-pate a las primeras de cambio.En el hoyo 10, segundo hoyopara disputar el desempate, Perryy Cabrera dejaron sus bolas enmedio de la calle. Perry tirabaprimero y su bola salió hacia laizquierda, muy lejos de green yentre los árboles. A Cabrera lequedaba un golpe de 120 metrosa green para intentar hacer cua-tro y ganar el Masters. Una Cha-queta Verde para Argentina y unadecepción para los Estados Uni-dos, que vieron cómo ningunode los suyos era capaz de ganarel masters.�

entornoGOLF


MASTERS DE AUGUSTA 2009

Ángel Cabrera rozó la gloria

Tres pruebas tres victorias

La dado comienzo la octava edición del Circuito de Ma-drid de Profesionales, promovido y organizado por la Fe-

deración deGolf deMadrid, con las victorias de PabloHerre-ría, Ander Martínez y Carlos Balmaseda en los recorridos deOlivar de la Hinojosa, Lomas-Bosque y Palomarejos respec-tivamente. El Olivar de la Hinojosa albergó el torneo inaugu-ral del circuito, al que los profesionales acudieronmuy ilusio-

nados después del parón invernal. Con una brillante tarjetade 67 golpes, 5 por debajo del par, se impuso elmadrileño Pa-blo Herrería, que mostró una gran solidez en su juego de teea green. Como es ya habitual en el Circuito deMadrid, huboque recurrir al desempate, ya que el veterano Manuel More-no presentó una tarjeta con losmismos golpes, pero se impu-so Herrería en el número de birdies conseguidos.

Los cuatro españoles presentes este añoen el torneo no tuvieron una buena actuación.

Ángel Cabrera vivió una jornada inolvidablecuando en Augusta consiguió su segundo torneodel Gran Slam.



entornoINTERNET

Elbuen comportamiento delturismo de interior –parti-cularmente los estableci-

mientos rurales– está siendounadelas pocas sorpresas agradables quedepara la actual situación económi-ca, cuya deriva está provocando elauge de este tipo de turismoque hairrumpido en la oferta de ocio delos españoles gracias –entre otrascosas– a la incorporaciónde lasnue-vas Tecnologías de la Información.Datos como quemás del 75 por

ciento de empresas del sector dis-ponen de páginaweb y cerca del 90por ciento acceden a Internet y uti-lizan el e-mail comomedio de co-municación con sus clientes, o queel 44 por ciento de los propietariosreconoce que su mejor escaparatees Internet mueven al optimismo,pero no ocurre lo mismo con as-pectos cualitativamente importan-tes como la gestión del negocio.De hecho –según un estudio de

Red.es– solamente el 11,4 por cien-to de establecimientos rurales tie-ne en su web la posibilidad de rea-lizar el pago on line de una reserva.El establecimiento de“centrales dereservas” no se ha generalizado,aunque asociaciones como Autu-

ral –que agrupa a 3.000 propieta-rios de alojamientos de toda Espa-ña– cuenta con una potente agen-cia para información y reservas.Una buena parte del sector, pro-

siguen las conclusiones del estudio,no conoce la posible aplicaciónpara su negocio de los nuevos usosy tecnologías adaptadas a la gestiónturística y hotelera, tales como lageoreferenciación o la participa-ción en blogs turísticos.Mirando al futuro, los autores

del informe ponen deberes al tu-rismo rural en España: debe anali-zar y segmentar mejor su públicoobjetivo; desarrollar el comercioelectrónico como canal prioritarioe incorporar recursos tecnológicoscomoherramientas de gestión y deapoyo a nuevos servicios asociadosa su actividad.�

Sin vídeos musicales YouTubeen AlemaniaYouTube y la sociedad de derechos de autor alemana GEMAno han llegado a un acuerdo sobre la remuneración por laemisión de vídeos musicales, acuerdo que expiró el 31 demarzo. YouTube no está dispuesto a cumplir las exigenciasde transparencia de GEMA, que dice representar a 60.000artistas en Alemania, sobre la utilización de música.

Lugo, la ciudad más europeaEl dominio de Internet europeo “eu” ha cumplido tres añosen los que ha superado los tres millones de registros y seha convertido en el noveno nombre de dominio más popu-lar en el mundo, destacando como ejemplo la ciudad es-pañola de Lugo, que otorga gratuitamente direcciones decorreo electrónico “eu” a sus residentes al considerar querefuerzan tanto su identidad local como europea.

Sólo el 11,4 por cientode alojamientos ruralescobra on line

CIBERCONSEJOS:

Buena parte del sector del turismo ruraldesconoce las aplicaciones de lasnuevas tecnologías para su negocio.

La fiebrede la roja

D esde la pasada Eurocopa2008 que ganó la selección

española de fútbol, se están ba-tiendo récords de seguimientonunca vistos. En junio hay otracita que puede acabar con unnuevo éxito antes del Mundialde Sudáfrica.http://es.fifa.com/confederationscup/

index.html

Los pájarosde tu ciudad

E sta web colombiana permi-te al internauta informarse

sobre los pájaros que habitan encualquier ciudad del mundo,desde los más exóticos a los máscomunes.http://www.geolocalizador.com/

ciudad-cienaga-los-pajaros-

X3675994.html


S U S C R Í B A S E

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S57-62 Entorno Cultura-Golf:DP 4-5 10/6/09 17:34 Página 61

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Trabajar mejor el materialEstos profesionales también aseguraron que lajeringa NDT® permitía trabajar aún mejor elmaterial. Los siguientes productos ya estándisponibles con la nueva jeringa NDT®: GrandioFlow (material de restauración universalnanohíbrido fluido), Grandio Seal (sellador defisuras nanohíbrido fotopolimerizable) e Ionoseal

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63-64 Novedades-Encuesta:DP 4-5 10/6/09 17:36 Página 63


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una “clínica sin papel”?

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La digitalización de las clínicas odontológicas esun proceso imparable, tal y como se puede deducirde los resultados de nuestra encuesta. Tan sóloun 1,5% de los dentistas encuestados afirmancontinuar trabajando únicamente con papel, mientrasque la inmensa mayoría se sitúan en una situaciónde evolución hacia la digitalización: o bien afirmanque en su clínica conviven ya los registros digitalesy analógicos (47,5%) o bien afirman tener ordenadoresaunque siendo aún preferente el uso del papel (39,4%).La total digitalización de las clínica es aún minoritaria(11,6%).

Las encuestas vía Internet de Dental Practice facilitandatos que reflejan la participación de los lectoresy, por tanto, no tienen validez estadística.

Todos mis registrosson digitales y la clínicadispone de una intranet

desde la quese gestiona

toda la clínica

Convivenel registro digital

y analógico

Sólo trabajamoscon papel

Tenemosordenadores,pero seguimostrabajandopreferentementecon papel

Fácil de pulir, biocompatibley libera fluoruros

Las ventajasdel compositey del ionómero de vidrioen un mismo producto

Ionolux, de Voco, es un material derestauración fotopolimerizable deionómero de vidrio que reúne las ventajasde un cemento de ionómero de vidrio conlas del composite en un mismo producto.Está disponible en los colores naturalesVITA© A1, A2 y A3. Ionolux puedetrabajarse durante un tiempo prolongado,que el dentista puede variar en función dela aplicación de la lámpara depolimerización.Además, se aplica de manera rápida y

permite un modelado excelente, sinadherirse a los instrumentos. Asimismo, seadapta de manera perfecta a las paredesde la cavidad. Con Ionolux, ya no esnecesario preparar la sustancia dentariadura antes de aplicar el material derestauración, ni tampoco emplear unbarniz. La duración de la polimerización(20 segundos por capa) es breve y acordecon la práctica. Está disponible en lafuncional Application Capsule (AC) y en lavariante de mezcla manual, de calidadcontrastada, que se presenta ahora en unacaja de nuevo diseño.

INFORMACIÓN: VOCO GmbH, Postfach767, 27457 Cuxhaven (Alemania).Web: www.voco.com

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