01 - Administracion - Introducción (2)

QUE

ES LA ADMINISTRACIN?

Coordinacin de las actividades de trabajo de modo

que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas. La administracin requiere la culminacin eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organizacin.Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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DEFINICIN

DE ORGANIZACIN

Conjunto

de PERSONAS y TECNOLOGA combinadas para alcanzar METAS.

Las organizaciones existen dentro de un MEDIO

AMBIENTE.Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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ELEMENTOS

DE LA ORGANIZACIN

PERSONAS TAREAS ADMINISTRACIN

: Proceso Organizar, Dirigir y Controlar.Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

de

Planificar,

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PRCTICA y TEORA EN TODOS LOS NIVELES ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIN LOS ADMINISTRADORES EN GENERAL INTENTAN RESOLVER LOS PROBLEMAS MEDIANTE LA EXPERIENCIA PERO SE OLVIDAN QUE POCAS VECES 2 SITUACIONES ADMINISTRATIVAS SON IDNTICAS. Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi5

PRCTICA

y TEORA

EL

TERICO: OBSERVA y ANALIZA PARA GENERALIZAR PARA QUE FENMENOS SEMEJANTES PUEDAN SER RESUELTOS A TRAVS DE LA APLICACIN DE PRINCIPIOS O REGLASDro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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EXAMINAR LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN NOS PERMITIR ENTENDER LA TEORA Y LA PRCTICA DE LA ADMINISTRACIN MODERNA. VAMOS A CENTRARNOS EN LOS ORGENES DE MUCHOS CONCEPTOS CONTEMPORNEOS Y COMO EVOLUCIONARON PARA REFLEJAR LAS NECESIDADES DE LAS ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDADDro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS personas,planear, etc)

PIRMIDES EGIPTO MURALLA CHINA

(dirigir

SIGLO XV (similitud con lnea de montaje, sistema de inventario) ACONTECIMIENTOS PREVIOS AL S XX

CIUDAD DE VENECIA 1776-ADAM SMITH REVOLUCIN INDUSTRIAL

Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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1776 - ADAM SMITH LIBRO: La riqueza de las naciones

DIVISIN DEL TRABAJO ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO

REVOLUCIN INDUSTRIAL 1780

PODER DE LAS MQUINAS PRODUCCIN EN MASA TRANSPORTE EFICIENTE


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ADMINISTRACIN CIENTFICA: TAYLOR TEORAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN: FAYOL MTODO CUANTITATIVO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: E. MAYO ENFOQUE SISTMICO ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS


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FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES) ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS ( DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION) IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO: LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIN EFICIENTE TRABAJO : COMPORTAMIENTO MECANICO


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FREDERICK TAYLOR ANALIZA PRINCIPALMENTE: ANLISIS DEL TRABAJO A SER REALIZADO TAREA A SER EJECUTADA MOVIMIENTOS y TIEMPOS NECESARIOS PARA ELLO

OBJETIVO: BUSCAR LA MAYOR PRODUCTIVIDAD.ESTA ESCUELA SE ORIENT A DEFINIR PROCESOS LGICOS PARA HACER LAS TAREAS (MTODOS)


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F. TAYLOR CONCLUY: EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MS ECONMICAMENTE A TRAVS DE LA SUBDIVISIN DE FUNCIONES. EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIN DEBERA LIMITARSE A UNA NICA TAREA O FUNCIN PREDOMINANTE. ENTREN A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZ.TAYLOR ENCAR SISTEMTICAMENTE EL ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN. PERO TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNOR LOS ASPECTOS HUMANOS.


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APORTES: FREDERICK TAYLOR 1911 - PRINCIPIOS de la ADMINISTRACIN CIENTFICA USO DEL MTODO CIENTFICO PARA DETERMINAR LA MEJOR MANERA DE HACER UN TRABAJO CMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIN CIENTFICA? Contratacin de los trabajadores ms calificados. Se disean sistemas de incentivos basados en produccin. Se realizan estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos intiles en las tareas. PERO LA PRCTICA ACTUAL DE LA ADM. NO SE REDUCE A LA ADM.CIENTFICADro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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H.FAYOL se centr en el estudio de la organizacin como un todo. Clasific las actividades de la organizacin en 6 funciones:

TCNICA COMERCIAL FINANCIERA DE SEGURIDAD CONTABILIDAD ADMINISTRACIN


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PRINCIPIOS DE FAYOL

NO LEYES - REGLAS

PRINCIPIOS

DIVISION DEL TRABAJO AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD DISCIPLINA UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCION SUBORDINACION DEL INTERES PERSONAL AL GENERAL REMUNERACION CENTRALIZACION JERARQUIA ORDEN (Personas e instalaciones) UNION DE PERSONAL EQUIDAD ESTABILIDAD DEL PERSONAL INICIATIVADro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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ELEMENTOS PLANEACIN

DE LA ADMINISTRACIN:

ORGANIZACIN DIRECCIN COORDINACIN CONTROL


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APORTES: H. FAYOL (1910) y MAX WEBER ORGANIZACIN COMO UN TODO Y DESARROLLARON TEORAS GENERALES DE LO QUE HACEN LOS GERENTES Y LO QUE CONSTITUYE LA BUENA PRCTICA ADMINISTRATIVA. CMO SE APLICAN HOY LAS TEORAS GENERALES? Nocin funcional del trabajo del gerente. 14 principios marco de referencia de conceptos actuales. Burocracia de Weber fue popular en SXX, pero se siguen utilizando algunos mecanismos burocrticos.


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APORTES 1920/30: Elton Mayo ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS. CAMPO DE ESTUDIO QUE SE OCUPA DE LAS ACCIONES (CONDUCTA) DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO DIFERENCIA CON TAYLOR: TAYLOR. Parta de la base que el hombre es holgazn por naturaleza. MAYO: Deca que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones laborales poco favorables.


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ELTON MAYO:

REALIZA ESTUDIOS:

Fbrica textil (1920): Cuarto de hilado con Alto ndice de rotacin. MAYO observa FATIGA, sugiere intervalos de descanso. Western Electric (1925):Estudio sobre incidencia de la iluminacin en productividad. MAYO observa que no influye este factor en el rendimiento, sino que los grupos producen ms.Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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E. MAYO: Estudios

CONCLUYE arrojaron nuevos conocimientos sobre el comportamiento de individuos y grupos: Interrelaciones satisfactorias dentro de un grupo. Sentido de pertenencia al grupo. Influencias grupales afectan conductas Seguridad laboral grupal, actitudes es importante p/productividad.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONDUCTAL? Diseo de cargos que motiven, trabajar con equipos de empleados y propiciar la participacin.Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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APORTES 1960 SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES COMO

UN SISTEMA. SISTEMA: Conjunto de partes relacionadas dispuestas de tal manera que producen un todo unificado. CERRADO: No son influidos ni se relacionan con el medio ambiente. ABIERTO: Interactan dinmicamente con su entorno.Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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Existe un problema La causa es nica La solucin tambin ser nica El resultado de la aplicacin de la solucin puede ser evaluado de antemano. La solucin permanecer a lo largo del tiempo.

Existe un problema El problema no est aislado sino que se da dentro de un determinado contexto Es necesaria una solucin La solucin tendr diversos efectos Es posible y conveniente anticiparse a esos efectos Se puede realizar una evaluacin de la solucin ponderando consecuencias. La solucin no es esttica. Al variar situacin, la solucin variar.23


UNA

MODIFICACIN EN UNA PARTE DEL SISTEMA AFECTA AL RESTO.

CONCEPTOS BSICOS: Un sistema es un todo que significa ms que la

suma de sus partes. Todo sistema es a su vez un subsistema de un sistema mayor. Un sistema puede ser abierto o cerrado.Dro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

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CMO

SE APLICA HOY EL MTODO SISTMICO? DECISIONES Y ACCIONES DE UN REA DE

LA EMPRESA AFECTAN A OTRAS. LAS ORGANIZACIONES DEPENDEN DE SU ENTORNO.


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LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y ENFRENTAN DISTINTAS SITUACIONES, ENTONCES NECESITAN MTODOS DIVERSOS DE ADMINISTRACIN. LA ADMINISTRACIN NO PUEDE BASARSE EN PRINCIPIOS SIMPLES QUE SE APLIQUEN EN TODAS LAS SITUACIONES

SE IDENTIFICAN VARIABLES SITUACIONALES, PARA SABER CUALES SON LAS QUE AFECTAN UNA DETERMINDAD SITUACIN.


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ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE SITUACIONAL: TAMAO DE LA ORGANIZACIN: A medida que aumenta se acrecientan los problemas de coordinacin, y tendr diferente estructura una organizacin de 50 empleados que de 50.000. DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las tcnicas de motivacin y estilos de liderazgo. INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rpido.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONTINGENTE? NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES QUE PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES


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CONCEPTOS y PRCTICAS ADMINISTRATIVAS ESCRIBEN LA HISTORIA DEL MAANA SERVICIO AL CLIENTE INNOVACIN GLOBALIZACIN TICA DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES ESPRITU EMPRESARIAL COMERCIO ELECTRNICO CALIDAD TOTAL ADMINISTRACIN del CONOCIMIENTO APRENDIZAJE ORGANIZACIONALDro. Ernesto Manfredi Gagliuffi

QUE

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ADMINISTRACIN

DE LA CALIDAD: UNA FILOSOFA ADMINISTRATIVA DE MEJORAMIENTO CONTINUO Y DE RESPUESTA A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES (EXTERNO E INTERNO).


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