Caractersticas de los Equipos de Trabajo

Tal como sucede en otros mbitos de la vida, cuando se trata del ambiente laboral esfundamental que sea lo ms agradable posible.

Tomando en cuenta que pasamos la mayor parte del tiempo en nuestro lugar de trabajo, esfundamental seleccionar al personal con asertividad.

Los equipos de trabajo que estn detrs de una entidad cualquiera y que establecencomunicaciones con los clientes, ya sea internos o externos, pasan a ser determinantes en elresultado final. No es novedad que nuestros empleados son el contacto directo con nuestropblico objetivo: Los clientes.Es sta la principal razn por la cual los trabajadores son tan importantes. Los equipos debentener caractersticas transversales, es decir, que involucren a todos los empleados, con lafinalidad de velar por un mismo inters. Algo as como todos deben remar para el mismolado.

Dentro de los rasgos principales que se deben tener en cuenta al momento de formar unequipo de trabajo, destacan seis caractersticas fundamentales:

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Necesitan conocerse. Las experiencias individuales entre los miembros de un equipo no soniguales, por lo que se debe buscar la manera en que sus integrantes se conozcan. Tambin esimportante que sean pequeos grupos de personas, no ms de 12 integrantes. Esto con el finde facilitar los procesos vitales de los equipos como la integracin, comunicacin, toma dedecisiones y manejo de conflictos, entre otros.

Es decir, se relacionan y comunican. Es ideal generar instancias en las cuales el personalinteracte fuera del ambiente laboral, para buscar intereses en comn y generar confianzaentre ellos. Tal como se mencion anteriormente, las convivencias laborales suelenprolongarse a diario por ms tiempo del que se dispone para compartir con la familia o losamigos, razn por la cual se insiste en generar relaciones gratas, abiertas, cordiales yrespetuosas.

Un equipo de trabajo bien formado, debe sentir que busca un objetivo en comn: El xito de sutrabajo. Esta es una de las razones principales por las que se debe crear una complicidad en elgrupo.

Todos para uno, uno para todos. Al luchar por un fin en comn, el logro y el xito dependerdel equipo completo. No se puede esperar menos que un excelente desempeo por parte decada integrante.

Los jefes son los encargados, en primera instancia, de velar por conseguir ambientes detrabajo gratos, estableciendo normas y formalidades. Una vez definidas, es fundamentalinformrselas al grupo de trabajo y adecuarlas de manera que todos se sientan conformes conellas. Si bien siempre existir un superior que rayar la cancha, todos los involucradospueden aportar con sus ideas y se podr llegar a un consenso entre sus necesidades y las dela empresa.

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Es importante definir con exactitud cules son los roles y funciones de cada integrante delequipo. Adems, cada funcin debe estar acompaada de una lista detallada de los objetivos yresponsabilidades que le corresponden.

A partir de lo anteriormente sealado, los libros y apuntes sobre trabajo en equipo, lo definende la siguiente manera:

Una vez establecidos estos parmetros, podemos decir con propiedad que vamos por elcamino correcto en la formacin de nuestro equipo de trabajo.

Evolucin y MadurezCuando ya est consolidado el equipo, en todos sus sentidos, se debe tener en cuenta queste tiene que evolucionar y avanzar. Siempre hay que mantener la calma y estar conscienteque para llegar a tener un equipo ntegro se necesitartiempo.

Alcanzar un estado de madurez no ser fcil. Se determina de acuerdo al nivel de motivacin,cumplimiento de metas y responsabilidades, manteniendo un comportamiento constante.

A lo largo de esta evolucin, en bsqueda de la madurez grupal, se pueden establecer variasetapas:

1. Creacin y orientacin: Es la etapa de conocimiento, donde el lder debe explicar en quconsistir el trabajo y cul ser la forma en la que se llevar a cabo.2. Establecimiento de normas: De conducta y responsabilidad, de forma compartida yconsensuada, estimulando la comunicacin y cooperacin entre los miembros al momento deenfrentar problemas, entre otras.

3. Solucin de conflictos: Como cada integrante del equipo tiene su propia manera de

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pensar, es normal que se produzcan situaciones confrontacionales. Ser deber del lder facilitarun ambiente laboral ptimo para que cada integrante pueda desarrollar su rol proponiendoalternativas de trabajo. Sobre este tema profundizaremos a medida que avancemos en elcurso.

4. Eficiencia y rendimiento: Una vez superados los conflictos, el equipo alcanza una madurezque le permite afrontar los retos, consiguiendo los objetivos marcados con creatividad yeficacia.

Es fundamental crear y motivar el compaerismo entre los miembros de un grupo laboral, demanera que las personas se sientan comprometidas entre s y con el objetivo propuesto.Revisa a continuacin la siguiente infografa. (haz clic en la imagen para ampliarla)

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