01. Enfoques de la investigacion.ppt

7/21/2019 01. Enfoques de la investigacion.ppt

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TESIS I

Dr. Adm. MIGUEL ANGULO CARDENAS


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OBJETIVO GENERAL

Los participantes van a formular proyectos

de investigacin cient!fica y est"n encondiciones de aplicarlas a cual#uier "rea dela Administracin$


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%ONO%I&IENTO' (REVIO' )EL E'T*)IANTE+

INVE'TIGA%IONA)&INI'TRATIVA I

&etodolog!ade la investigac$

%ient!fica

Teor!a Generalde la

Administracin

INVE'TIGA%IONA)&INI'TRATIVA II

(RO,E%TO)E TE'I'

Redaccin

t-cnicaInstrumentosy dise.os deinvestigacin

Estad!stica


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CAPITULO I

/$ Enfo#ues de la investigacin$

0$ Organi1acin de la Investigacin en la%arrera profesional de Administracin$

2$ Taller + Identificacin de temas parainvestigacin$

LA INVE'TIGA%ION EN LA %ARRERA (RO3E'IONAL )E

A)&INI'TRA%ION


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ENOQUES DE INVESTIGACIONCIENTIFICA

1.1 Mitos a cerca de la inesti!aci"n cient#$ica

1.% Inesti!aci"n c&alitatia' c&antitatia ( )i*ta


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MITOSA CE+CA DE LAINVESTIGACION CIENTIFICA

1.1


7/70

E4clusivo para personasde edad avan1ada

%omplicada y dif!cil

es

Es asuntode geniosEs paramentes privilegiadas

INVE'TIGA%I5N%IENT63I%A


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(ero enrealidad no

es as!+

%omplicadani es dif!cil

INVE'TIGA%I5N%IENT63I%A

(ER'ONA

&ETO)OLOGIA

&-todos yt-cnicas

(roceso deinvestigacin

7A%ERLA%ORRE%TA&ENTE

No es

(uede

'i una

%onoce la


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ITOS A CERCA DE LA

INVESTIGACION CIENTIFICA

'e piensa #ue no tiene relacincon la realidad8 con el mundocotidiano$

Es algo #ue se 9ace en centrosmuy especiali1ados

Es algo muy costoso$

Investigacin

%ient!fica no est"vinculada al mundo

cotidiano8 a larealidad


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(ero en realidad noes as!+

Artefactos electrodom-sticos8Vestido8 %omida8 'alud8 &:sica8)iversin8 %omunicaciones8 etc$

La mayor parte de losINVENTO'

)e laINVE'TIGA%I5N

NuestraVI)A %OTI)IANA

(rovienen , son empleados


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gracias a la INVE'TIGA%ION

'e crean nuevos sistemas y productos


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Resolvemos pro;lemas econmicos y sociales


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'e desarrollan organi1aciones


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%onocemos nuestra 9istoria


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%onocemos nuestra estructura mentaly gen-tica


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%onocemos cmo se desarrollan las relacionesinterpersonales y las emociones 9umanas


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El comportamiento de la familia y de sus integrantes


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'a;emos por #u- ocurre la violencia


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'a;emos cu"l es la

influencia de la TV


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(redecimos las preferencias electorales

(ARTI)OOBRERO

*NI3I%A)O


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'a;emos cmo impactar un meteorito a millones de >m

de la tierra y e4plorar el cosmos


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%onocemos las necesidades8 deseos y

e4igencias del consumidor


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El desarrollo cient!fico genera cam;io en laAdministracin de las Organi1aciones

Enfoqueclsico

Enfoquehumanstico

EnfoqueNeoclsico

Enfoqueestructuralista

Adm$ %ient!fica

Teor!a %lasica

T$ de RR$ 77$


24/70

N*EVA'

TE%NOLOGIA'

%REAR eINNOVAR

N*EVO

%ONO%I&IENTO%IENT63I%O

EVOLUCIN ESPIRITUAL DEL HOMBRE

7a me?orado su capacidad para

y generar


25/70

A9ora8 no es posi;leimaginar #ue

GEREN%IA )E&ER%A)OTE%NIA

/$ 'a;er lo #ue sus clientes #uieren$

0$ %onocer la posicin de la marca en

el mercado2$ %onocer su nivel de ventas y su

participacin en el mercado$

@$ El desenvolvimiento del mercado y

su entorno

Lo 9ar" mediante laInvestigacin de &ercados

No se interese en


26/70

A9ora8 no esposi;le imaginar

#ue

El Ingeniero #uepretenda construir

un edificio8 unpuente o una casa

/$ Reali1ar un estudio de suelos$0$ Reali1ar una pe#ue.a investigacin de

lo #ue su cliente #uiere$

2$ 3ocus group para determinar lasinstalaciones y distri;ucin del edificio$

No se interese en


27/70

A9ora8 no esposi;le imaginar &-dico %iru?ano

/$ E?ecutar un diagnostico delpaciente antes de la operacin$

0$ Efectuar estudios y an"lisisdiversos para tratar un largaenfermedad$

2$ Investigar para efectuartransplantes de rganos$

No se interese en


28/70

A9ora8 no esposi;le imaginar$$$

GERENTE3INAN%IERO

/$ Buscar y anali1ar nuevas

reformas fiscales$

0$ %onocer las tendencias dela econom!a8 local8 regionaly mundial$

2$ A;aratar costos8 etc$

No se interese en


29/70

A9ora8 no esposi;le imaginar$$$

(ERIO)I'TA

/$ Investigar so;re la fuente dela informacin #ue divulgar"$

0$ Estudiar la confia;ilidad desus fuentes de informacin$

No se interese en


30/70

A9ora8 no es posi;le imaginar$$$

BIOLOGO

/$ ue no 9aga estudios dela;oratorio


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A9ora8 no es posi;le imaginar$$$

ue no realice encuestas para sa;er+

%u"l es la intencin de votoCD u- opina la gente de -lC

%AN)I)ATO

(OLITI%O


32/70

A lo )e,or' es -osile /&e 0a(a ...

ue se desempe.en sintener #ue estar en

contacto con lainvestigacin$

/$ &-dicos80$ %ontadores82$ Administradores8@$ Economistas8$ Ingenieros


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INVE'TIGA%I5N %IENT63I%A


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(RO,E%TO' )E INVE'TIGA%ION OINVER'ION

Investigar consiste en descurir nuevos conocimientos! Invertir

signi"ica rea#i$ar nuevos gastos con #a "ina#idad de otener una uti#idad.

%eamos #as di"erencias &rinci&a#es entre &ro'ectos de investigaci(n e

inversi(n)

ORIGEN+

E# &ro'ecto de investigaci(n estudia *sicamente &ro#emas rea#es!

mientras +ue e# &ro'ecto de inversi(n estudia &osi#es so#uciones. Si #a

investigaci(n &uede ##egar a "ormu#ar &ro&uestas, e# &ro'ecto de

inversi(n mas ien &arte de esas &ro&uestas &ara ver su "actii#idad.

OBJETIVO (RIN%I(AL+

Es #a otenci(n de nuevos conocimientos! en camio, e# de un

&ro'ecto de inversi(n es e# an*#isis de rentai#idad de un negocio.


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I&(ORTAN%IA+

E# &ro'ecto de investigaci(n sirve de ase &ara #a e-ecuci(n de

traa-os de investigaci(n, mientras +ue e# &ro'ecto de inversi(n sirve

&ara rea#i$ar inversiones. E# &ro'ecto de investigaci(n ani"ica e#

desarro##o de una investigaci(n.


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%RITERIO (RO,E%TO )EINVE'TIGA%ION

(RO,E%TO )EINVER'ION

Origen ro#emas rea#es osi#es so#uciones

O-etivo Otenci(n de nuevosconocimientos

An*#isis derentai#idad de una

inversi(n

Im&ortancia Sirve &ara e-ecutartraa-os de

investigaci(n

Sirve &ara rea#i$arinversiones "uturas


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u- es la investigacin cient!ficaC

Es igual #ue cual#uier otro tipo

de investigacin8 sino $$$

ue es$$$

&"s rigurosa

&"s organi1ada8 y Llevada a ca;o

cuidadosamente

, por otro lado8es$$$

'istem"tica

Emp!rica

%r!tica


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INVE'TIGA%ION %IENTI3I%A

'I'TE&ATI%A , %ONTROLA)A

or+ue imica +ue Ba' una disciina constante &ara Bacer una

investigaci(n cient:"ica ' +ue no se de-an #os BecBos a #a

causa#idad.

E&(IRI%A

or+ue se asa en "en(menos oserva#es de #a rea#idad.

%RITI%A

a +ue -u$ga constantemente de manera o-etiva e#imin*ndose #as

&re"erencias &ersona#es ' #os -uicios de va#or.


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INVE'TIGA%ION %IENTI3I%A

La investigaci(n usca descurir nuevos conocimientos, recrear#os

o reicar#os. Las investigaciones se originan en ideas +ue surgen

de distintas "uentes.

E# nacimiento de una idea, no caracteri$a e# &ro#ema, ni e# &roceso

de investigaci(n con mucBa c#aridad, entonces se re+uiere una

revisi(n i#iogr*"ica de #a idea +ue condu$ca a #a rea#i$aci(n de un

&ro'ecto de investigaci(n.


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La investigacin cient!fica

Al estudio de un

fenmeno

(RO%E'O''istem"ticos 8

%ontrolados8 Emp!ricos8Refle4ivos y %r!tico$

Es un con?unto de

ue se aplican

&etodolog!a Investigacin%ient!fica

'iguiendo la

)in"mica%am;ianteEvolutiva

%uantitativa

%ualitativa

&i4ta


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TESIS

Al concluir losestudios8

pero #ue se puedeempe1ar en los

:ltimos ciclos$

%onclusin8 #ue

se mantiene porra1onamiento )isertacin escritapresentadapara o;tener el

titulo de licenciatura8grado de maestr!a o de

doctorado

T9esis


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I)EA' 3*N)A&ENTALE' EN LAINVE'TIGA%ION

LA INVESTIGACION CIENTIFICA DE CREACION HEROICACONSTANTE:ara investigar se re+uiere #iertad de &ensamiento , gran creatividad.#a

creatividad es Beroica &or +ue tiene +ue en"rentarse a creencias

aso#utistas. No se dee ace&tar dogmas ni a"errarse a un esti#o

&redeterminado. E##o su&one tener amitud de criterio, crear un esti#o&ro&io.

PARA SER INVESTIGADOR SE REQUIERE GRAN SENTIDO CRITICOANTE TODO CON UNO MISMO:

No &ueden investigar #os +ue creen +ue todo esta ien, +ue todo esta

acaado. Los +ue creen en eso son simes seguidores son inca&aces de

descurir ' &roducir conocimientos . Se dee tener sentido critico &ara

reconocer #os vacios ' #imitaciones de todo #o rea#i$ado! &ero

&rinci&a#mente, tener gran es&:ritu autocritico &ara me-orar ' e#evarse

siem&re, sin detenerse nunca! siem&re a&rendiendo, siem&re asimi#ando

#o nuevo ' #o su&erior.


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I)EA' 3*N)A&ENTALE' EN LAINVE'TIGA%ION

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA COMO PUNTO DE PARTIDADE UN PROYECTO DE INVESTIGACION:Los &ro'ectos de investigaci(n tratan &ro#emas ' no so#uciones. E# origen de

una investigaci(n es siem&re un &ro#ema. Se estudia un &ro#ema

identi"icando una o mas causas &rinci&a#es.

SE TIENE QUE ESTUDIAR PROBLEMAS IMPORTANTES YCOMPLEJOS:La rea#idad &osee tantos &ro#emas im&ortantes, +ue es ocioso distraerse en

&ro#emas intrascendentes . Un &ro#emas es im&ortante en #a medida en

+ue a"ecta a grandes gru&os de &ersonas ' genera enormes costos .Asimismo un &ro#ema es come-o en #a medida +ue no es sime en +ue #a

verdad no se encuentra a "#or de tierra , visi#e Basta &ara e# comn de #as

&ersonas . No se trata de descurir verdades cantadas , sino #o

su"icientemente &ro"undas, +ue re+uieran es"uer$o ' ta#ento de# investigador.


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Inesti!aci"n c&antitatia'c&alitatia ( )i*ta

1.%

VENTAS ANUALES DEPOLLO


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En$o/&es de lainesti!aci"n

C&antitatio

CIUDAD 1996 1997 1998 1999 2000

A!"#$%& 6'( 9'1 )'0 6'8 6'9

C#*+, )'0 7'2 -'0 )'- )')

H#&.+&/, ('9 )'6 ('1 -'2 -'(

H#.#+, 2'0 2'9 1'6 2'2 2'2

T#$, -'( 6'2 ('- -'6 -'7

P#+&%& )'2 7') -'2 )'6 )'7

TOTAL 26'7 (8'7 21'( 28'8 29'(

VENTAS ANUALES DE POLLO

3E. 4$!5 ! TM

EVOLUCION DE VENTAS DE POLLO

3N$! N&+$,.&

I$I

E$I

/I$I/E$I

0I$I

0E$I

2I$I

2E$I

@I$I

@E$I

JF JG JK JJ I

ALO'

&iles

de

T

C&atilatio

Mi*to


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INVESTIGACIN CUANTITATIVA

'ecuencial

)eductivo

(ro;atorio

Anali1a larealidado;?etiva

'u proceso es'e caracteri1apor #ue

&idefenmenos

*tili1aestad!stica

Empleae4periment$

An"lisiscausaMefecto

%ontrolso;re

fenmenos

'us ;ondades

Generali1arresultados

(recisin8R-plica8

(rediccin

permite


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IN%ESTIGACION %*ANTITATIVA

E# investigador antea un &ro#ema de estudio de#imitado '

concreto. Sus &reguntas de investigaci(n versan sore cuestiones

es&eci"icas.

Una ve$ anteado e# &ro#emas! e# investigador considera #o +ue

se Ba investigado anteriormente F #a revisi(n de #iteratura , '

constru'e un marco te(rico F #a teor:a +ue Bar* +ue guiar su

estudio , #o cua# deriva una o varias Bi&(tesis F cuestiones +ue se

va e9aminar si son ciertas o no ' #as somete a &ruea mediante

#os m7todos ' diseHos. si son congruentes se ace&tan, ' si se

re"utan se descartan ' se uscan nuevas Bi&(tesis.

Los estudios cuantitativos siguen un &atr(n &redeci#e '

estructurado Fe# &roceso ' se dee tener &resente +ue #as

decisiones se e"ectan antes de reco#ectar #os datos.


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IN%ESTIGACION %*ANTITATIVA

La s+ueda cuantitativa ocurre en #a rea#idad e9terna a# individuo.

Es una rea#idad o-etiva, e9terna e inde&endiente de #as creencias

+ue tengamos sore e##as F#a autoestima , una #e', #os mensa-es

te#evisivos, una edi"icaci(n, e# sida, etc., ocurren , es decir cada una

constitu'e, una rea#idad a &esar de #o +ue &ensamos de e##a. Esta rea#idad o-etiva es susce&ti#e de conocerse. a-o esta

&remisa, resu#ta &osi#e investigar una rea#idad e9terna ' aut(noma

de# investigador.

Se necesita com&render o tener #a ma'or cantidad de in"ormaci(n

sore #a rea#idad o-etiva.


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INVESTIGACIN CUALITATIVA

Ri#ue1ainterpretaM

tiva

'us ;ondades

Amplitud y(rofundidad

de ideas

%onte4tuaMli1a el

fenmeno

permite

'e caracteri1apor #ue

No Buscar-plica

Lossignificadosse e4traen de

los datos

'e conduceen

am;ientesnaturales

No sefundamentaen la

estad!stica

'u proceso es

/$Inductivo

0$Recurrente

2$Anali1a larealidadsu;?etiva

@$No tienesecuencialineal


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IN%ESTIGACION %*ALITATIVA

Es una rea#idad interna ' consiste en #as creencias, &resu&osiciones

' e9&eriencias su-etivas de #as &ersonas. Estas ##egan a variar)

desde ser vagas o genera#es Fintuiciones Basta ser creencias ien

organi$adas #(gicamente a trav7s de teor:as "orma#es.

E# investigador antea un &ro#ema, &ero no sigue un &roceso

c#aramente de"inido .su anteamiento no son tan es&ec:"icos ' #as&reguntas de investigaci(n no siem&re se Ban conce&tua#i$ado ni

de"inido &or cometo.

Las investigaciones cua#itativas se asa mas en una #(gica '

&roceso inductivo Fe9orar ' descurir ' #uego generar &ers&ectivas

te(ricas, e-m, entrevista a una &ersona, ana#i$a #os datos ' sacaconc#usiones, ' #uego entrevista a otra &ersona , ana#i$a esta nueva

in"ormaci(n ' revisa resu#tados . Es decir &rocede caso &or caso ,

dato &or dato Basta ##egar a una &ers&ectiva mas genera#.


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IN%ESTIGACION %*ALITATIVA

Los estudios cua#itativos &ueden desarro##ar &reguntas 7 Bi&(tesis

antes, durante o des&u7s de #a reco#ecci(n ' an*#isis de #os datos.

E# &roceso de indagaci(n es mas "#e9i#e ' se mueve entre #as

res&uestas ' e# desarro##o de #a teor:a . Su &ro&(sito consiste en

reconstruir #a rea#idad, ta# como #a oservan #os actores de un

sistema socia# &reviamente de"inido. A menudo se ##ama Bo#:stico,

&or +ue &recia de considerar e# todo sin reducir#o a# estudio de sus

&artes.


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INVESTIGACI9N

CUALITATIVA

TECNICAS E.!8$5&5 +,. G#%,5 ;,+&2!5 E.!8$5&5 !. %,;#.6$6&6

O


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EJE&(LO%omprensin de los enfo#ues cuantitativo y cualitativo

de la investigacin$

Su&ongamos +ue unFa estudiante se encuentra interesado en saer +ue"actores intervienen &ara +ue una &ersona sea de"inida ' &erciida como

atractiva ' con+uistadora F+ue cautiva a individuos de# genero o&uesto '

#ogra +ue se sienta atra:dos Bacia e# o e##a ' se enamoren. Entonces ,

decide ##evar a cao un estudio Fsu idea &ara investigar en su escue#a.

BAJO EL EN3O*E %*ANTITATIVOM)E)*%TIVO+E# estudiante antear:a su &ro#ema de investigaci(n de"iniendo su o-etivo 'su &regunta F#o +ue +uiere Bacer ' #o +ue +uiere saer.

(or e?emplo+

O;?etivo+ conocer #os "actores +ue determinan +ue una &ersona -oven sea&erciida como atractiva ' con+uistadora.

(regunta de investigacin+06u7 "actores determinan +ue una &ersona -ovensea &erciida como atractiva ' con+uistadora1

Des&u7s , revisar:a estudios sore #a atracci(n ":sica ' &sico#(gica en #as

re#aciones entre -(venes, #os e#ementos +ue intervienen en e# inicio de #a

convivencia amorosa, di"erencia &or genero de acuerdo con #os atriutos '

cua#idades +ue atraen a #os dem*s, etc.

(ro;lema de investigacin ) se &recisar:a e# &ro#ema de investigaci(n.

& t i # i : t : #i d


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&arco terico ) se se#eccionar:a una teor:a +ue e9icara de manerasatis"actoria sore #a ase de estudios &revios, #a atracci(n ":sica ' &sico#(gica,

#a &erce&cion de atriutos ' cua#idades desea#es en &ersonas de genero

o&uesto ' e# enamoramiento en #as re#aciones entre -(venes, etc.

7iptesis ) de ser &osi#e se esta#ece una o varias Bi&(tesis, E-m. LoscBicos ' #as cBicas +ue #ogran mas con+uistas amorosas ' son &erciidosFas

como mas atractivosFasresu#ta ser a+ue##osFas +ue tienen ma'or &restigio

socia# en #a escue#a, +ue son mas seguros de si mismos

Entrevista ) &odr:a entrevistar a com&aHeros ' com&aHeras de su escue#a '#os interrogar:an sore e# grado en +ue e# &restigio socia#, #a seguridad en uno

mismo, in"#u'en en #a con+uista ' e# atractivo Bacia &ersonas de otro genero,

e#aorar cuestionarios, &reguntar a -(venes +ue tienen "ama de

con+uistadores, etc. Su inter7s seria genera#i$ar sus descurimientos, a#

menos en re#aci(n con #o +ue ocurre en su comunidad estudianti#. En e#

&roceso ira deduciendo de #a teor:a +ue encuentra en su estudio. Desde #uego,

si #a teor:a +ue se#eccion( es inadecuada , sus resu#tados ser*n &ores.BAJO EL EN3O*E %*ALITATIVOMIN)*%TIVO+

Mas +ue revisar #as teor:as sore ciertos "actores, #o +ue Bar:a e# estudiante

seria sentarse en #a ca"eter:a a oservar ! a cBicos ' cBicas +ue tienen "ama

de ser atractivos ' con+uistadores. Oservar:a a #a &rimera &ersona -oven +ue

considere +ue tiene esas caracter:sticas, #a ana#i$ar:a ' construir:a un conce&to

de e##a F0C(mo es 1, 0Cu*#es son sus caracter:sticas1,


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0 como se com&orta 1, 0Cu*#es son sus atriutos ' cua#idades1, 0de +ue

"orma se re#aciona con #os dem*s1. Asimismo, seria testigo de c(mo

con+uista a com&aHerasFos. As: otendr:a a#gunas conc#usiones.

osteriormente Bar:a #o mismo Foservar con otras &ersonas -(venes. oco a

&oco entender:a &or +ue son &erciidos esos com&aHerosFas como atractivos

' con+uistadores . De aB:, &odr:a derivar a#gn es+uema +ue e9i+ue #as

ra$ones &or #as cua#es estas &ersonas con+uistan a otras

Entrevista ) entrevistar:a, &or medio de &reguntas aiertas, a estudiantes de

amos g7neros F&erciidos como atractivos ' tami7n a +uienes Ban sidocon+uistados &or e##os. De aB:, de nueva cuenta, derivar:a Ba##a$gos '

conc#usiones ' &odr:a "undamentar a#gunas Bi&(tesis, +ue a# "ina# contrastar:a

con #a de otros estudios. No seria indis&ensa#e otener una muestra

re&resentativa ni genera#i$ar sus resu#tados. ero a ir conociendo caso &or

caso, entender:a #as e9&eriencias de #os su-etos con+uistadores atractivos ' de

#os con+uistados.Su &roceder seria inductivo) de cada caso estudiando otendr:a +ui$*s e# &er"i#

+ue usca ' e# signi"icado de con+uistar.


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%ual de los dos enfo#ues es el me?or C

Desde nuestro &unto de vista , amos en"o+ues resu#tan mu' va#iosos

' Ban rea#i$ado nota#es a&ortaciones a# avance de# conocimiento.

Ninguno no es intr:nsecamente me-or +ue e# otro, so#o constitu'en

di"erentes a&ro9imaciones a# estudio de un "en(meno.

La investigacin cuantitativaD nos o"rece #a &osii#idad de genera#i$ar#os resu#tados mas amiamente, nos otorga contro# sore #os"en(menos, as: como un &unto de vista de conteo ' #as magnitudes de

estos. Asimismo, nos rinda una gran &osii#idad de reica ' un

en"o+ue sore &untos es&ec:"icos de ta#es "en(menos, adem*s de +ue

"aci#ita #a com&araci(n entre estudios simi#ares.

La investigacin cualitativaD &ro&orciona &ro"undidad a #os datos,dis&ersi(n, ri+ue$a inter&retativa, conte9tua#i$aci(n de# amiente o

entorno, deta##es ' e9&eriencias nicas. Tami7n a&orta un &unto de

vista "resco, natura# ' Bo#:stico de #os "en(menos, as: como "#e9ii#idad.


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%ual de los dos enfo#ues es el me?or C

Desde #uego, e# m7todo cuantitativoBa sido e# mas usado &or cienciascomo #a "isca, +u:mica ' io#og:a. or ende, es mas &ro&io &ar #asciencias ##amadas e9actas o natura#es . E# m7todo cualitativose Baemeado mas ien en disciinas Buman:sticas como #a antro&o#og:a,

#a etnogra":a ' #a &sico#og:a socia#.

No ostante, amos ti&os de estudio son de uti#idad &ara todos #oscam&os, como #o demostraremos a #o #argo de# desarro##o de# curso.

E-emo! un IngJ civi# &uede ##evar acao una investigaci(n &ara

construir un gran edi"icio. Emear:a estudios cuantitativos' c*#cu#osmatem*ticos &ara #evantar su construcci(n, ' ana#i$ar:a datos

estad:sticos sore resistencia de materia#es ' estructuras. erotami7n &uede enri+uecer e# estudio rea#i$ando estudios cualitativoscon entrevistas aiertas a ingenieros mu' e9&erimentados +ue

transmitir:an sus vivencias, &ro#emas +ue en"rentaron ' #as so#uciones

imementadas. Asimismo, &odr:a aticar con "uturos usuarios de #a

edi"icaci(n &ara conocer sus necesidades ' ada&tarse a estas.


60/70

"in


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AUDAS


62/70

Es

sistem"tica

(or #ue se reali1a con disMciplina8 responsa;ilidad y-tica

No se de?an los 9ec9os a lacasualidad

(or #ue se recolectan yanali1an datos

Es emp!rica

Es cr!tica ue se eval:a y me?orade manera constante


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Investigaci(n aicada &ara me-orar &roductos


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65/70



66/70




67/70

g ac as a a ' G % O

E# desarro##o cient:"ico genera camiosK


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EN3A'I'TEORIA'

A)&INI'TRATIVA' (RIN%I(ALE' EN3O*E'

En lastareas

En laestructura

Administracincient!fica

Teor!a cl"sicaTeor!a neocl"sica

Teor!a de la ;urocracia

Teor!a estructuralista

Racionali1acin del tra;a?o enEl nivel operacional

M Organi1acin formal

M (rincipios grales$ de Adm$M 3unciones del administrador

M Org$$ formal ;urocr"ticaM (rincipios grales$ de Adm$M 3unciones del administrador

M Org$ 3ormal e informalM An"lisis intraMorgani1acionalM An"lisis interMorgani1acional



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EN3A'I'TEORIA'


En laspersonas

Teor!a de las relaciones9umanas

Teor!a del comportam$organi1acional

Teor!a del desarrollo

organi1acional

M Organi1acin informal&otivac$8 lidera1go8 comunic$ y din"mica de grupo

M Estilos de administracinM Teor!a de las decisionesIntegrac$ O;?etivos organiM 1acinales e individuales

M %am;io organi1ac$ planeado

M Enfo#ue de sistema a;ierto

E# d ## i t:"i i


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EN3A'I'TEORIA'


En elam;iente

Teor!a estructuralista yNeoestructuralista$

Teor!a de lacontingencia

Teor!a de lacontingencia

An"lisis intraorgani1acional y an"lisis am;iental$Enfo#ue de sistema a;ierto

An"lisis am;iental

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