01 - Pauta Trabajo Grupal - Comportamiento Del Consumidor Primavera 2014 (1)
-
Upload
oliver-oliver -
Category
Documents
-
view
2 -
download
0
description
Transcript of 01 - Pauta Trabajo Grupal - Comportamiento Del Consumidor Primavera 2014 (1)
Comportamiento del consumidorII Semestre 2014
T r a b a j o G r up a l
O b j e ti v o del T r aba j o
Definir, diseñar, llevar a cabo y concluir acerca de los resultados de una investigación
de comportamiento del consumidor a través del desarrollo de un caso de estudio.
C a r ac t e r í s t i cas d e l T r a ba j o
El trabajo será realizado en grupos de 4 ó 5 personas. Cada grupo debe hacerse cargo
de buscar y proponer su tema de investigación. Esto debe ser realizado
preferentemente para alguna empresa u organización. El tema propuesto puede ser
rechazado por el equipo docente, si éste estima que no cumple con las
características solicitadas para el trabajo. Cada grupo tendrá un ayudante asignado el
cual guiará su trabajo durante el semestre.
I n f o r m es
Este trabajo consta de 1 Preinforme y 2 Informes. El Preinforme es la descripción del
tema a investigar; el Informe Nº1 corresponde a un estado de avance del
trabajo, mientras que el Informe Nº2 corresponde al Informe Final del trabajo
realizado durante el semestre. Los informes deben ser entregados en la sala antes
de las 16:45 del día estipulado. Además, deberán entregar una versión digital del
Informe vía correo
P r esen t ac i ones
Este trabajo se compone de 1 presentación. La Presentación corresponde a la
presentación final del trabajo realizado durante el semestre. Se deberá respetar
el tiempo asignado para cada presentación.
CEA272 – Pauta Trabajo Grupal - 1 -
Fechas
Propuesta de tema y lugar: Miércoles 24 de Septiembre
Entrega Preinforme: 15 de Octubre
Entrega Informe Nº1: 05 de Noviembre
Presentación e Informe Nº2: 26 de Noviembre
Las fechas pueden sufrir modificaciones, previo aviso.
E v a l uac i ón
La nota de este trabajo grupal se calcula de la siguiente forma:
Nota Trabajo Grupal = 0.3*Nota Informe Nº1 +
0.35*Nota Presentación + 0.35*Nota Informe Nº2
El no cumplimiento de alguna fecha será sancionado con la nota minima sin
espacio para reclamos.
CEA272 – Pauta Trabajo Grupal
- 2 -
Plan de trabajo
El objetivo del trabajo grupal, en el fondo, es un desafío. Se trata que a partir de
ese producto o servicio, se desarrolle una Estrategia de Marketing
fundamentada en la materia del curso, Comportamiento del Consumidor.
Se trata de desarrollar una propuesta de valor para el mercado objetivo en
que se desarrollará el producto o servicio.
Lo anterior, requiere como se dijo, implementar una estrategia de marketing
muy orientada por la materia del curso. Para estos efectos, es prioritario
desarrollar y fundamentar la estrategia en los estímulos necesarios para el logro
de los objetivos de marketing establecidos.
De acuerdo a esto, lo primero que se debe definir es “qué negocio o empresa”
se considerará para el desarrollo del trabajo. Por ejemplo, a los que eligieron
“manzana”. Lo propuesto puede ser una empresa exportadora, una
distribuidora, un producto derivado de la manzana, jugos, mermelada, etc.
Lo que se defina, por cierto es en el contexto de un mercado. Por lo tanto, lo
primero es recabar el máximo de antecedentes e información de ese marcado.
Obviamente, lo que se investigue tendrá que ver con el comportamiento del
consumidor. A modo de ejemplo, adjunto algunas preguntas que sería
necesario responder:
Cuáles consumidores es probable que compren el producto
Qué les gusta
Qué criterios usan los consumidores para decidir por un producto o
marca a comprar. Es decir, cuales son las variables que discriminan a la
hora de decidir por una marca u otra
Cuál serían los procesos de decisión del consumidor y, cómo influir en
ellos
Qué atributos del producto o marca son muy importantes para el
consumidor. Por ejemplo:
o Imagen de marca
o Conveniencia
o Precio
o Atributos específicos
o Beneficios buscados
o Esto se refiere a las variables que discriminan de las que se
mencionó
Cómo procesan los consumidores la información acerca de los productos
y como puede influirse en ese proceso
Qué estrategias deben usarse para que los consumidores compren
nuestra marca y no la de la competencia
Qué piensan o pensarían los consumidores acerca de nuestra marca en
contraste con la de la competencia
Qué comportamiento deben tener los consumidores para comprar y usar
el producto (nuestra marca)
Existen oportunidades de cambiar la forma en que los consumidores
compran y usan el producto y, que nos puedan dar una ventaja
En qué situaciones es probable que los consumidores compren y
consuman nuestra marca
Qué factores ambientales influyen en la compra y uso
Qué precio estarían dispuestos a pagar los consumidores sin dejar de
pensar que obtienen un buen valor
CEA272 – Pauta Trabajo Grupal
- 4 -
Qué debe hacerse para satisfacer e incluso, encantar a los
consumidores de nuestra marca
Qué estímulos ocuparemos para incentivar una respuesta positiva a
nuestra marca por parte del consumidor. Afectivos, cognitivos, de
comportamiento, de ambiente, etc
En suma, se trata de analizar todas las variables necesarias para estructurar
una Estrategia de Marketing. De acuerdo a lo considerado para el trabajo
grupal, es insoslayable la necesidad de llevar a cabo una o más
investigaciones de mercado tanto cualitativa como cuantitativa.
Analizadas todas esas variables, a partir de un manejo estratégico de los
estímulos derivados de aspectos afectivos, cognitivos, etc se determina la
estrategia según los objetivos que se planteen.