Habilidades Sociales

Psicólogo Adán Domínguez

Habilidades Sociales

El comportamiento asertivo, como hemos visto

anteriormente, se compone de un conjunto de habilidades

que el sujeto aprende con el discurrir de su vida. Estas

habilidades se pueden agrupar por dimensiones o clases de

conducta que representan distintas áreas de comportamiento

interpersonal. Algunas de éstas son las siguientes:

1. Iniciar y mantener conversaciones

2. Hablar en público

3. Expresión de amor, agrado y afecto

4. Defensa de los propios derechos

5. Pedir favores

6. Rechazar peticiones

7. Hacer cumplidos

8. Aceptar cumplidos

9. Expresión de opiniones, personales, incluso el

desacuerdo

10.Expresión justificada de molestia, desagrado

o enfado

11.Disculparse o admitir ignorancia

12.Petición de cambios en la conducta del otro

13.Afrontamiento de las críticas

INICIACIÓN Y MANTENIMIENTO DE

CONVERSACIONES

La manera exacta con que se debe iniciar una

conversación depende del contexto: la situación material (el

trabajo, el autobús, una fiesta, una junta aburrida del Adán),

la hora del día (el desayuno, la comida, la salida del trabajo),

la persona en cuestión (hombre, mujer, subordinado,

superior), etc. Abordar a alguien con un pretexto es una

manera muy segura de empezar una relación y pueden

“esconder” adecuadamente los verdaderos motivos.

Sin embargo, hay personas que albergan una serie de

ideas irracionales y/o negativas que constituyen un

obstáculo para la iniciación de interacciones. Algunas de

ellas son las siguientes:

1. Es arriesgado empezar conversaciones y, además

puede que no le caiga bien a la otra persona.

Un pensamiento racional es que no le podemos caer bien a

todo el mundo. Si no decimos nada, reducimos

notablemente el riesgo, a corto plazo, de decir algo que no le

caiga bien a otra persona; sin embargo, aumentamos la

probabilidad, a largo plazo, de tener pocos amig@s, y, por lo

tanto, de no tener a nadie a quien le caigamos bien. Cuantas

más conversaciones iniciemos, más probabilidades

tendremos de hacer amigos. Si no ha funcionado esta vez,

no importa; si lo seguimos intentando, algunos de esos

intentos tendrán frutos.

2. Si me quedo mucho en una reunión, una fiesta, un

baile o un toquín de la “Changa” conoceré a alguien.

Si una persona (hombre) espera pasivamente para entablar

una relación, es muy probable que no entable ninguna. El

esperar con los brazos cruzados no suele dar ningún

resultado, aunque en las mujeres esta conducta de iniciación

puede que no sea determinante, especialmente si poseen

otras cualidades, como el atractivo físico. Lo peor es que

muchas personas regresan después a ciertos lugares (por

ejemplo bares) y hacen exactamente lo mismo, se sientan

esperando que les ocurra algo , en lugar de ir a buscarlo

ellos.

3. Hay muchas personas con suerte, ya que se les

presentan oportunidades para relacionarse. Todo el

mundo les aprecia y les invita.

Las relaciones de amistad que tiene la gente no suelen ser

fruto de la casualidad, sino de toda una serie de actuaciones.

Normalmente será más beneficioso para nosotros tomar la

iniciativa y dar el primer paso.

4. Si una persona no nos demuestra inmediatamente que

le caemos bien, entonces no le caeremos bien ahora ni

nunca.

Es raro que una persona revele su simpatía hacia otra en la

primera interacción que mantienen.

5. Si le pido a otra persona del sexo opuesto que salga

conmigo y ella se niega, es porque no valgo nada o no

valgo lo bastante para ella.

Una persona puede aceptar o no una invitación

dependiendo de:

a) La habilidad social que ha demostrado la otra persona al

hacer la invitación,

b) La historia social que los dos hayan compartido

previamente,

c) La disponibilidad material para el encuentro, y

d) Sus intereses y necesidades.

6. No tengo derecho a molestar a otras personas.

La mayoría de las personas disfruta conociendo gente nueva. En el

caso de que las otras personas pensasen que les estamos molestando ya

nos lo harán saber, pero este pensamiento no nos debería impedir tomar

la iniciativa en las interacciones. La cuestión muchas veces no es que

tema molestarlas, sino el que me rechacen. Si queremos empezar una

conversación con alguien, deberíamos ser capaces de hacerlo.

7. No sé que decir. Si no digo algo brillante, la otra

persona pensará que soy un/a idiota y yo debería ser un

conversador brillante.

Los temas de la mayoría de las conversaciones son poco profundos.

Cualquiera puede hablar cobre estos temas. Probablemente sea más

importante mostrar nuestros interés hacia la otra persona que las

palabras exactas que digan. Lo que piense la otra persona de nosotros es

su problema. Por lo menos tenemos el valor de conocer gente nueva.

Algunos pensamientos irracionales y sus contrapartidas racionales

relativos a algunas dimensiones específicas del comportamiento

asertivos

Creencias irracionales relativas

a dimensiones específicas de la

conducta asertiva

Creencias racionales relativas a

dimensiones específicas de la

conducta asertiva

Hablar en público Hablar en público

Seguro que lo que diga no les va

a interesar

Es muy probable que lo que tengo

que decir les interese al menos a

algunas personas

Van a considerar que nos soy

muy inteligente

Digo lo que pienso o lo que necesito

preguntar. No se trata de parecer

inteligente.

La gente no se suele reír de los

demás cuando hablan. Pero aunque

así fuese, ¿qué podría pasar?

Hacer y aceptar cumplidos Hacer y aceptar cumplidos

Si voy por ahí haciendo

cumplidos a la gente y

diciéndoles cuánto les aprecio,

pensarán que quiero algo de ellos

Si hago un cumplido cuando la gente

se lo merece es una forma de

recompensar ese comportamiento y/o

manifestar mi agrado por ello

¿Por qué debería hacer

cumplidos? Ya le pagan por su

trabajo

La gente suele agradecer la

expresión sincera de cumplidos y, si

se lo merece, ¿por qué no hacerlo?

Si alguien me hace un cumplido

y lo acepto, entonces pensará que

soy un/a engreído/a

Si me hacen un cumplido y lo

acepto, es una forma de reconocer y

agradecer la atención de la otra

persona hacia mí.

Hacer y rechazar peticiones Hacer y rechazar peticiones

Si pido y recibo un favor,

entonces estaré obligado/a con la

otra persona

Un favor es un favor. Cualquier tipo

de obligación es algo que yo me

autoimpongo

Si soy un/a amigo/a de verdad,

debería acceder a su petición

La amistad no significa que tenga

que acceder a cada petición que me

hagan

Es más fácil acceder a la petición

de esta persona que enfrentarme

a cómo se sentirá si no accedo

Tengo derecho a rechazar de forma

adecuada lo que no quiero hacer.

Puede que la otra persona intente

manipularme por ello, pero se lo

puedo hacer saber de forma asertiva

Expresión de molestia,

desagrado, disgusto

Expresión de molestia, desagrado,

disgusto

Si manifiesto mi desagrado, el

resultado será un desastre

Tengo derecho a expresar lo que no

me gusta, si bien de una manera

adecuada a la situación

Si realmente soy su amigo/a, no

tengo ningún derecho a

molestarme

La amistad significa también

sinceridad y si algo me molesta, ¿por

qué no decirlo de forma adecuada?

Si los demás ven que estoy

molesto, pensarán que soy muy

delicado

Si expreso de forma adecuada lo que

me molesta, estaré expresando lo que

siento y los demás sabrán algo más

de mi comportamiento

racias