08. Desarrollando Competencias Emprendedoras y Perfiles Negocio

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Desarrollando Competencias Emprendedoras y Perfiles de Negocio para desarrollar competencias emprendedoras y empresariales

1 Proacutelogo 2 iquestQueacute es un emprendimiento y la capacidad emprendedora 3 Caracteriacutesticas Emprendedoras Personales ndashCEPs 4 Aplicacioacuten en aula 5 Definir metas 6 Habilidades sociales 7 Creatividad e Ideas de negocio 8 Eligiendo la mejor Idea de Negocio 9 Variables del Anaacutelisis FODA 10 iquestQueacute es un Plan de Negocios 11 Marketing y las 4 Ps 12 Investigacioacuten de Mercado 13 Proceso Productivo 14 Determinacioacuten de costos y precios 15 Punto de equilibrio 16 Organizando mi empresa 17 Plan de inversioacuten 18 Flujo de caja 19 Bibliografiacutea

ProacutelogoExiste desde hace ya un par de deacutecadas un creciente consenso acerca de la importancia del proceso de creacioacuten de nuevas empresas en la generacioacuten de riqueza de las sociedades No obstante ello la relevancia de dicho fenoacutemeno no estaacute relacionada uacutenicamente con el valor agregado yo los puestos de trabajo involucrados sino tambieacuten con las oportunidades de crecimiento laboral y profesional de las personas que por diferentes motivos encuentran en un proyecto de negocios o un emprendimiento su aacutembito para el trabajo la innovacioacuten yo el desarrollo de sus habilidades o capacidades

En este escenario los temas que hacen a la problemaacutetica de los emprendedores estaacuten pasando a ocupar cada vez maacutes espacio en diferentes aacutembitos que van desde las curriacuteculas educativas y universitarias o las actividades regulares de ONGs y asociaciones empresariales hasta los programas de agencias puacuteblicas de fomento nacionales y locales habiendo incluso comenzado a tomar relevancia en la agenda estrateacutegica de muchas grandes corporaciones que ven en las nuevas empresas no soacutelo un mercado para vender sus productos o servicios sino tambieacuten un espacio para la subcontratacioacuten o la interaccioacuten con fines innovativos

De este modo no deberiacutea sorprendernos que estudios y encuestas realizadas en antildeos recientes por reconocidas universidades y consultoras de opinioacuten puacuteblica muestren que sean cada vez maacutes los joacutevenes (y no soacutelo joacutevenes) que incorporan entre sus opciones de vida yo de desarrollo laboral la alternativa de desarrollar un emprendimiento o una empresa propia en actividades de las maacutes diversas que van desde la tecnologiacutea e Internet hasta la fabricacioacuten de indumentaria o juguetes pasando por los servicios a empresas el comercio las actividades vinculadas al turismo el disentildeo la gastronomiacutea o los servicios personales

SESION 1

iquestQueacute es un emprendimiento y la capacidad emprendedora

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Emprender es realizar acciones para transformar una idea suentildeo o deseo en una realidad que nos genere un beneficio o satisfaccioacuten Todos podemos tener una idea o un motivo de logro pero no todos llegamos a ser emprendedores es decir no todos hacemos realidad nuestra idea

Ejemplos Cristoacutebal Coloacuten realizoacute un emprendimiento al descubrir Ameacuterica Analiacute Goacutemez subcampeona mundial de surf emprendioacute la idea de ganar los

concursos latinoamericanos y mundiales de su deporte favorito

iquestQuieacuten es un emprendedoraUn emprendedor(a) es una persona que aprende de sus errores y sigue intentando hasta lograr consumar una idea o suentildeo en una realidad Y se puede ser emprendedor no soacutelo haciendo empresa sino tambieacuten trabajando dentro de una empresa

En estudios e investigaciones realizados sobre el fenoacutemeno ldquoemprendedorismordquo se observa que no hay un consenso entre los estudiosos e investigadores respecto a la exacta definicioacuten del concepto emprendedor

De acuerdo con Gerber (1996) el emprendedor es un innovador un gran estratega creador de nuevos meacutetodos para penetrar o desarrollar nuevos mercados tiene personalidad creativa siempre desafiando lo desconocido transformando posibilidades en oportunidades Caos en armoniacuteaEn los EEUU el teacutermino emprendedor es frecuentemente definido como aquel que comienza su propio nuevo y pequentildeo negocio

Para Lezana amp Tonelli (1998) ldquoemprendedores son personas que persiguen el beneficio trabajando individual o colectivamente Pueden ser definidos como individuos que innovan identifican y crean oportunidades de negocios montan y coordinan nuevas combinaciones de recursos (funcioacuten de produccioacuten) para extraer los mejores beneficios de sus innovaciones en un medio inciertordquo


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ldquoEmprendedorismordquo es el principio que privilegia la innovacioacuten descentralizacioacuten y delegacioacuten de poder

La innovacioacuten es el instrumento especiacutefico de los emprendedores el medio por el cual ellos exploran el cambio como una oportunidad para un negocio o servicio diferente Ella puede ser presentada como una disciplina a ser aprendida y ser practicada Los emprendedores necesitan buscar con propoacutesito deliberado las fuentes de la innovacioacuten los cambios y sus siacutentomas que indican oportunidades para que una creacioacuten tenga eacutexito Los emprendedores crean algo nuevo algo diferente ellos cambian o transforman valoresLos grandes emprendedores tambieacuten tienen una perspectiva diferente de la realidad eso posibilita la implementacioacuten de innovaciones extraordinarias que generan la consecuente revolucioacuten que les da notoriedad

La innovacioacuten es la caracteriacutestica maacutes saliente de los emprendedores Conseguir ver al mundo con una oacuteptica diferente concebir una nueva forma de liderar con las problemaacuteticas que afligen a los individuos hace siglos El ser innovador es mucho maacutes que ser creativo es capaz de raciocinar en una faja diferente de pensamiento y ver la realidad de una manera singular nueva pero no desprovistas de sentido al contrario el emprendedor le da sentido al caos crea un meacutetodo innovador para luchar con las demandas y genera soluciones donde todo el mundo se acostumbra a convivir con problemas

Sesioacuten 2

Caracteriacutesticas Emprendedoras Personales ndashCEPsLas caracteriacutesticas emprendedoras personales (CEP) pueden considerarse como la columna vertebral del emprendimiento de una persona Sin embargo el tema de las CEP no se circunscribe exclusivamente al ser empresarioa toda persona tiene como parte de su estructura de personalidad fortalezas y debilidades que hacen en su conjunto la base para tener o no eacutexito en las actividades que realiza independientemente de la naturaleza de la misma

Toda persona tiene como parte de su estructura de personalidad fortalezas y debilidades que hacen en su conjunto a lo que algunos autores han denominado como Caracteriacutesticas Emprendedoras Personales y que se las vinculan con el eacutexito

Emprendedores son individuos que persiguen el beneficio trabajando individualmente o colectivamente Puede ser definido como individuos que innovan identifican y crean oportunidades de negocios montan y coordinan nuevas combinaciones de recursos (funciones de produccioacuten) para extraer los mejores beneficios de sus innovaciones en un medio incierto

En este sentido las principales funciones de un emprendedor con relacioacuten a su empresa son

bull Buscar descubrir o encontrar nuevas informacionesbull Traducir estas informaciones en nuevos mercados teacutecnicas o bienesbull Buscar y descubrir oportunidadesbull Evaluarlasbull Conseguir recursos financieros necesarios para la empresabull Desarrollar cronogramas y metasbull Definir responsabilidades de administracioacutenbull Desarrollar el sistema motivacional de la empresabull Generar liderazgo para el grupo de trabajobull Definir incertezas o riesgos

Las empresas al igual que las personas tambieacuten pasan por varios estados hasta volverse maduras Con relacioacuten al emprendedor esta evolucioacuten tiene una serie de implicaciones que iraacuten interfiriendo en la salud de la empresa A medida que una empresa crece va exigiendo modificaciones en el


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comportamiento del duentildeo Cuanto maacutes raacutepidamente crezca la empresa maacutes raacutepidos deberaacuten ser los cambios Iniciar un negocio es muy diferente a administrar una organizacioacuten Es por eso que el emprendedor debe estar siempre atento a los desafiacuteos que su empresa le impone para poder implementar anticipadamente los conocimientos y habilidades exigidas


Crear redes

de apoyo

Tener auto confianza

Ser persevera

nte

Exigir eficienc

ia y calidad

Ser responsables

y comprometid

os

Buscar informaci

oacuten

Buscar oportunidades y tener iniciativa

Fijar metas

Asumir riesgos

moderados

Planificar y hacer

seguimiento

Cualidades Emprendedora

s

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El entorno que influye en la formacioacuten de emprendedoresPor eso es muy importante el entorno en el que nos desenvolvemos para crear capacidades emprendedoras o no Una buena motivacioacuten de logro aprovechar las oportunidades que se nos presentan buscar el apoyo de las personas que nos rodean son aspectos muy importantes para emprender un proyecto y lograrloEntre los principales grupos o medios que nos rodean pueden favorecer u obstaculizar el desarrollo de nuestras caracteriacutesticas emprendedoras La familia colegio amigos vecinos y medios de comunicacioacuten


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Las Caracteriacutesticas Emprendedoras personales- CEPs

I Capacidad de Logro

1- Buacutesqueda de OportunidadesIdentifica y actuacutea en buacutesqueda de nuevas oportunidades de negocios o de alternativas dentro del negocio No se limita a esperar o que la ldquosuerte toque su puertardquo

2- PersistenciaInsiste en conseguir lo que se ha propuesto aunque tenga que tomar diferentes caminos o alternativas para superar un obstaacuteculo o dificultad No hay logro sin persistencia ella es una condicioacuten para transformar una idea en algo real


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3- Compromiso con el Contrato de TrabajoEs cumplida con los trabajos acordados con los clientes Tiene en cuenta que los compromisos que hace son primero que nada compromisos consigo mismo porque tienen que ver con su actitud hacia siacute y hacia los demaacutes que debe ser de respeto y consecuencia

4- Demanda por Calidad y Eficiencia en el trabajoActuacutea para alcanzar o sobrepasar los estaacutendares existentes de excelencia o mejorar sus desempentildeos anteriores La eficiencia tiene que ver con el uso adecuado de los recursos para lograr algo (un producto o un servicio) y la calidad con el estado final de dicho producto o servicio

5- Asume RiesgosDa preferencia a situaciones que implican riesgos moderados evaluando la probabilidad del fracaso y las peacuterdidas causadas por eacutel No se olvida del riesgo maacutes bien lo hace predecible y calculable


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II Capacidad de planificacioacuten

6- Buacutesqueda de InformacioacutenBusca personalmente informacioacuten acerca de clientes proveedores y competidores Consulta a especialistas y asesores Se dice que la informacioacuten es ldquopoderrdquo y su buacutesqueda una inversioacuten

7 - Establecimiento de Metas Establece objetivos realistas claros y especiacuteficos a corto mediano y largo plazo

Planificacioacuten y evaluacioacuten8- Planifica sus actividades con anticipacioacuten y mide sus resultados


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III Capacidad de Afiliacioacuten

9- Auto confianza Confiacutea en siacute misma y en sus habilidadesCree en su capacidad para completar una tarea difiacutecil o enfrentar un desafiacuteo

10- Persuasioacuten y Elaboracioacuten de Redes de ApoyoUsa estrategias para influenciar y persuadir a otros a hacer alianzas o trabajos conjuntos

iquestPor queacute son necesariosSin importar el tamantildeo de la empresa (pequentildea o grande) o actividad que realice la (el) empresaria(o) se enfrenta a problemas diarios por ejemplo caida en la demanda pocos compradores falta de creacuteditos falta de insumos (ropas sabanas abarrotes comprar telas para


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producir etc) asiacute como problemas internos de la empresa (personal falta de capital desorganizacioacuten) ombrar algunosPara resolver estos problemas se pueden usar diferentes estrategias como Buscar el apoyo de socios para mejorar la situacioacuten financiera Influir en poliacuteticas econoacutemicas estatales o municipales a traveacutes de la participacioacuten en

entidades gremiales Mejorar y potenciar las cualidades personales para encarar los requerimientos de la

situacioacuten econoacutemica cambiante

En este modulo nos concentramos en la estrategia de incrementar nuestros conocimientos sobre la competencia personal asiacute como la percepcioacuten criacutetica de las Caracteriacutesticas Emprendedoras Personales en general Porque estas cualidades nos ayudan en cualquier otra circunstancia y son el comienzo loacutegico de nuestro desarrollo como empresarias(os) exitosas(os)

Sesioacuten 3

Aplicacioacuten en aula

Identificando las CEPrsquos de Mariacutea

En este formulario encontraraacutes 16 declaraciones que su grupo debe leer para poder identificar las caracteriacutesticas emprendedoras personales (CEPrsquos) que cree son muy importantes para Mariacutea nuestra compantildeera que desea independizarse muy prontoEscriba su respuesta (ldquoSrdquo para ldquoSiacute es una CEPrdquo y ldquoNrdquo para ldquoNo no es una CEPrdquo) en la casilla correspondienteCada respuesta correcta recibe un puntaje de + 2 puntos mientras que las respuestas incorrectas son penalizadas con ndash 5 puntos El mejor grupo recibiraacute un premio


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SESION 4

Definir metasEl ser humano es capaz de generar ideas que nos traen soluciones inesperadas a problemas del iquestQueacute y iquestCoacutemo auacuten darnos cuenta Las ideas son una etapa previa a un (o varios) objetivo(s) cuya realizacioacuten deseamos alcanzarUna definicioacuten completa de un objetivometa debe abarcar los siguientes criterios

Medible Si se logroacute o noAlcanzable Con los recursos personales capacidades y materiales que dispongoRealista iquestEs posibleEspeciacutefico Es concreto determinadoAcotado Tiene un inicio y un fin puede ser a corto mediano y largo plazoReto Implica un desafiacuteo dar nuestro mejor esfuerzo para lograrlo

PLANIFICACION


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En ocasiones sentimos que el diacutea no alcanza teniacuteamos varias cosas para hacer a la vez y el tiempo fue muy corto para que no terminamos ninguna o ninguna bienEsto sensacioacuten generalmente esta vinculado con la falta de claridad cuaacuteles son mis objetivos (tanto en el aacutembito personal como laboral organizacional) yo no tener asignadas prioridades para el logro de dichos objetivosEl tener presente el conjunto de objetivos que deseo permite ser realista a la hora de definir metas de modo de lograr compatibilidad entre ellas

Es indispensable ser flexibles y estar con la cabeza abierta a la hora de plantearnos los caminos posibles para alcanzar la meta Al encerrarse en un plan uacutenico corremos el riesgo de fracasar lo que pudimos lograr otras viacuteas factibles o que lo logremos a un mayor costo

Una vez que se han definido actividades tiempos recursos y responsabilidades Se podriacutea comenzar con la ejecucioacuten

La planificacioacuten efectiva requiere seguimiento y control que permite detectar si se estaacute realizando lo planeado para alcanzar la meta Si nos apartamos de lo planeado y de la meta debemos tener claro cuaacuteles son los puntos claves que aseguran el cumplimiento - es en esos puntos claves en donde se debe centrar mi atencioacuten a la hora de controlar A la planificacioacuten es necesario entenderla como algo dinaacutemico y un proceso continuo para realizar los ajustes necesarios

Tengo a mi cargo la organizacioacuten de la fiesta patronal del barrio (OBJETIVOMETA) pero es imposible realizar todas las actividades yo solo entonces hago una relacioacuten de actividades que se debe ejecutar para la fiesta

1 Realizar la compra de fuegos artificiales2 Preparar la comida3 Tener o preparar la bebida4 Adornar el anda y el patrono


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5 Conseguir la banda de musico6 El equipo de sonido etc7 Confeccionar la alfombra de flores8 Realizar las invitaciones y publicidad

Se necesita una persona para cada actividad (RESPONSABILIDAD) que ejecute la tarea pero para realizarlo necesitara dinero o donaciones (RECURSOS) y debe realizarlo para una fecha determinada (TIEMPO) si pasa de la fecha programada no seraacute uacutetil en la fiesta patronal

Llegado el diacutea de la fiesta se realizan (EJECUCION) todas las actividades seguacuten lo planeado Al diacutea siguiente se realizara la EVALUACION iquestse gasto seguacuten lo presupuestado iquestcuanto no excedimos o ahorramos iquestque falto algo iquestalguien no cumplioacute con la labor asignada iquestPor queacuteiquestNo se realizo seguacuten lo planeado iquestQueacute impido cumplir el plan hubo corte de energiacutea eleacutectrica en

la zona (FACTORES IMPREVISTOS) etc

Sesioacuten 5

Habilidades socialesUna buena competencia social nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia Por el contrario una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevarnos al fracaso en el trabajo los estudios o en la familia

Consideremos lo siguiente

1- Tomar en cuenta el contexto interpersonal2- Respetar las conductas de los demaacutes3- Resolver problemas y lograr metas

LOS DOS COMPONENTES BASICOS DE LAS HABILIDADES SOCIALES

1- LA EMPATIacuteA

La empatiacutea es el conjunto de habilidades que nos permiten reconocer y entender las emociones de los demaacutes sus motivaciones y las razones que explican su comportamiento lo cual puede llevar a una mejor comprensioacuten de la conducta de las personas y de su forma de tomar decisiones


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La empatiacutea supone entrar en el mundo del otro (ldquoPonerse en sus zapatosrdquo) y ver las cosas desde su punto de vista sentir sus sentimientos y oiacuter lo que el otro oye Para poder entender al otro para poder entrar en su mundo tenemos que aprender a ponernos en su lugar aprender a pensar como eacutel Por tanto la empatiacutea siacute presupone una suspensioacuten temporal de mi propio mundo de mi propia manera de ver las cosas

El proceder con empatiacutea no significa estar de acuerdo con el otro No implica dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del otro Es maacutes se puede estar en completo desacuerdo con alguien sin por ello dejar de ser empaacuteticos y respetar su posicioacuten aceptando como legiacutetimas sus propias motivaciones

iquestPOR QUEacute ES IMPORTANTELa empatiacutea es una destreza baacutesica de la comunicacioacuten interpersonal Ella permite un entendimiento soacutelido entre dos personas En consecuencia la empatiacutea es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y asiacute establecer un dialogo

La empatiacutea es una habilidad importantiacutesima para mantener sanas relaciones sociales en la familia la pareja la escuela el trabajo etc En el aacutembito laboral la praacutectica de la empatiacutea es esencial en muchas ocupaciones especialmente en aqueacutellas que tienen que ver con el trato al puacuteblico como las ventas las relaciones puacuteblicas los recursos humanos la administracioacuten por citar algunas

2- ASERTIVIDADLa asertividad se define como las palabras y acciones que demuestran respeto a nuestra persona y por la de los demaacutes Ser asertivo significa comunicar nuestras NECESIDADES SENTIMIENTOS Y DESEOS sin violar o abusar de los derechos de los demaacutes (Gael Lindenfield)Si queremos ser asertivos debemos seguacuten Linddenfield


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- Decidir queacute queremos- Decidir si es justo para nosotros- Tener claridad sobre la situacioacuten o pedir que nos la aclaren- No sentir miedo ni arriesgar- Tomarlo con calma y relajarse- Expresar nuestros sentimientos de manera abierta- Dar y recibir cumplidos faacutecilmente- Dar y recibir criacuteticas justas

Se debe tomar en cuenta Muchas veces comunicamos nuestros sentimientos necesidades o deseos de

manera agresiva o de manera pasiva esa vendriacutea a ser una conducta NO ASERTIVA

Por lo general una persona pasiva no valora su persona siempre acepta lo que los demaacutes dicen su opinioacuten no cuenta

Existen momentos en los cuales necesitamos ser agresivos sobre todo cuando estaacuten violentando nuestros derechos fundamentales

Aprender a ser asertivo nos ayudara a establecer relaciones saludables con nosotros mismos y con los demaacutes

TRABAJO EN EQUIPOEl trabajo en equipo es un meacutetodo de trabajo colectivo ldquocoordinadordquo en el que los participantes intercambian sus experiencias respetan sus roles y funciones para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta

Bases del trabajo en equipo Complementariedad Confianza Comunicacioacuten Efectiva Coordinacioacuten Compromiso

Factores que facilitan el trabajo en equipo Tener clara la misioacuten visioacuten propoacutesitos objetivos y metas comunes Conocer la etapa de desarrollo del equipo Organizacioacuten interna Experiencia Flexibilidad

Algunos problemas entre los integrantes del Equipo Acaparar la palabra Falta de participacioacuten Escasa innovacioacuten Integrantes desmotivados Negativismo Resistencia al Cambio Rivalidad entre miembros

Etapas en el desarrollo de un equipo

1 Formacioacuten Formacioacuten-iniciobullOptimismobullAnaacutelisisbullObservacioacuten

2 Observacioacuten Agitacioacuten bullprimeras dificultadesbullTensioacuten rocesbullAparecen las diferencias de caraacutecter y personalidad

3Madurez 3Acoplamiento


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bullEquipo acopladobullHan aprendido a trabajar juntos

bullSuperan dificultadesbullSe observan avancesbullDesarrollo de habilidades

El Vuelo de los Gansos

Volando en ldquoVrdquo toda la bandada aumenta por lo menos en un 71 su poder de vuelo que si cada ganso volara solo

Cada vez que un ganso se sale de la formacioacuten y siente la resistencia del aire se da cuenta de la dificultad de volar soacutelo y de inmediato se incorpora de nuevo a la fila para beneficiarse del poder del compantildeero que va adelante

Cuando el liacuteder de los gansos se cansa se pasa a uno de los puestos de atraacutes y otro de los gansos toma su lugar Los gansos que van detraacutes producen un sonido propio de ellos y hacen esto con frecuencia para estimular a los que van adelante a mantener la velocidad

Cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo dos de sus compantildeeros se salen de la formacioacuten y lo siguen para ayudarlo y protegerlo Se quedan con eacutel hasta que esteacute nuevamente en condiciones de volar o hasta que muera soacutelo entonces los dos compantildeeros vuelven a la bandada o se unen a otro grupo

Mi Proyecto de Vida


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iquestQueacute es un proyecto de vidaSon las expectativas y planes que conforman lo que se es y lo que se quiere ser El proyecto de vida seraacute la causa directa de lo que persona seraacute dentro de 5 10 15 o maacutes antildeos El proyecto de vida es personal y su realizacioacuten es responsabilidad exclusiva de cada uno (a) es muy individual y por tal motivo es el individuo el uacutenico que al fin y al cabo seraacute el encargado de cumplirlo y asumir las consecuencias favorables y desfavorables

CONSECUENCIAS DE AUSENCIA DE UN PROYECTO DE VIDALa poca claridad que tienen algunas personas sobre los objetivos metas suentildeos e ilusiones que forman su proyecto de vida es probablemente la causa de que a menudo se sientan vaciacuteos (as) sin una clara razoacuten de ser

iquestCoacutemo se construye el proyecto de vidaEl proceso de construccioacuten del proyecto de vida inicia desde edades tempranas en donde seguacuten los estiacutemulos recibidos se empiezan a dar respuesta a la pregunta iquestQuieacuten soy yo y quieacuten quiero ser Dar respuesta a estas interrogantes y mantenerlas en constante actualizacioacuten permite mantener el afaacuten de crecimiento a pesar de las adversidades que puedan surgir

REPERCUSIONES EN LA ADOLESCENCIAEsta etapa demanda del y la adolescente identificarse con algo y es aquiacute donde se adopta una identidad positiva o bien una identidad negativa En cualquier caso lo importante es saber quien se es y a donde se pretende llegar

La disfuncioacuten de la identidad conlleva la adopcioacuten de conductas autodestructivas favoreciendo la adopcioacuten del siacutentoma como identidad

La construccioacuten y reconstruccioacuten del proyecto de vida como una alternativa para el logro de eacutexito

Elementos intervinientes en un proyecto de vida

A- Conocimiento de si mismoB- Conocimiento del medioC- Toma de decisionesD- Compromiso social


El proyecto de vida esta dentro de la capacidad de planificacioacuten encontramos que para los liacutederes y emprendedores es importante como base cuatro competencias

iquestQueacute es planificarbull Planificar es dejar la improvisacioacuten es prever es pensar cuaacutel es el mejor camino para llegar a lo previsto O planeamos e improvisamosbull Planificar es pensar antes de obrar durante la accioacuten y despueacutes de ella

iquestQueacute son objetivosmetaObjetivos son enunciados Su redaccioacuten empieza con un verbo que explica los resultados que se espera lograr Deben ser escritos de manera clara y ser medibles para evaluar sus resultados Los objetivos son los que proporcionan liderazgo a las organizaciones son el punto de partida de la realizacioacuten de sus tareas

iquestQueacute son estrategiasEstrategias son las acciones que deben realizarse para mantener y soportar el logro de los objetivos de la organizacioacuten yo de cada unidad de trabajo para hacer realidad los resultados esperadosEstablecen el coacutemo lograr y hacer realidad cada objetivo propuesto

iquestPor queacute es importante buscar informacioacutenLa informacioacuten es una caracteriacutestica que las personas emprendedoras requieren en esta eacutepoca moderna para profundizar lo que se estaacute tratando de conseguir A traveacutes de la informacioacuten recolectamos datos historia y secuencias que refuerzan nuestros conocimientos Por ello es elemental ldquobuscar informacioacutenrdquo asiacute el anaacutelisis de documentos graacuteficos estadiacutesticas fotografiacuteas visitas etc enriquece el panorama informativo La utilizacioacuten de informes acuerdos y la transmisioacuten oral ayudan en el proceso de la buacutesqueda de la informacioacuten para nuestras metas trazadas

MI PROYECTO DE VIDAPara clarificar la razoacuten de miacute existir debo estar claro en lo que soy y en lo que quiero ser lo que implica conocer mis habilidades intereses y valores

3 de mis cualidades positivas son bull ____________________bull ____________________ bull ____________________

3 cosas que he logrado en mi vidabull _____________________ bull ______________________ bull ______________________

Para la construccioacuten y puesta en praacutectica de mi proyecto de vida se hace necesario en algunas ocasiones el apoyo de otras personas

Dentro de mi pasado las siguientes 2 personasbull ______________________ bull _______________________

Han influido en mi vida de la siguiente formabull ________________________________________________

Un proyecto de vida toma en cuenta

Mis intereses (cosas que me gusta hacer)Mis habilidades (Cosas que hago bien) Mis valores (cosas importantes para miacute)

2 de mis principales intereses son bull _____________________bull _____________________

2 de mis principales habilidades sonbull _____________________ bull _____________________

18

2 de mis principales valores son bull ____________________ bull ____________________

Considerando lo que soy lo que fui mis fortalezas mis necesidades mis intereses valores y habilidades puedo ver que no estoy en este mundo por casualidad y aunque no escogiacute ni el medio en que me toco desenvolverme (familia situacioacuten econoacutemica etc) ni algunos de los acontecimientos que me han ocurrido lo que haga con lo que tengo es mi responsabilidad

La realidad en la que vivo estaacute constituida por

Una familia que consta

bull ___________________________________________________

Una situacioacuten econoacutemica que

bull ___________________________________________________

Un grupo de amigos que

bull ___________________________________________________

Estas son mis Metas que requieren de miacute esfuerzo y constante dedicacioacuten para lograr mi visioacuten y cumplir mi misioacuten

Mis metas Para lograrlo necesito realizar estas Actividades

Requiriendo de estosRecursos

Hacieacutendolo en el siguiente plazo

Dentro de unos meses

Dentro de 1 antildeo

Dentro de 5 antildeos

FIJANDO MIS METAS

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SESION 6

Creatividad e Ideas de negocio

iquestCoacutemo contribuye la creatividad con la generacioacuten de ideas de negocioSi consideramos a la creatividad como una caracteriacutestica emprendedora personal porque se encuentra estrechamente relacionada con la gestioacuten empresarial podemos decir que ser creativos significa hacer del CAMBIO una constante que pasa por mejorar cada diacutea la calidad de nuestros productos servicios y procesos buscando siempre la diferenciacioacuten

Indicadores creativos Originalidad Fluidez Flexibilidad Elaboracioacuten Redefinicioacuten Inventiva Anaacutelisis Siacutentesis Sensibilidad ante los problemas

CREATIVIDAD COMO UN PROCESOA partir de la concepcioacuten de la creatividad como proceso se tienen las siguientes etapas1 Etapa de Percepcioacuten- En la que se busca que los participantes perciban los problemas y

aumenten su informacioacuten respecto a estos (inquietud ante el problema)2 Etapa de Formulacioacuten- En la que se define y expresa claramente el problema (preparacioacuten)3 Etapa de Hallazgo- En la que se pretende encontrar la mayor cantidad de alternativas de

solucioacuten (incubacioacuten)

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4 Etapa de Evaluacioacuten- Convergencia hacia la solucioacuten maacutes adecuada evaluando cada una de las alternativas (visioacuten e iluminacioacuten)

5 Etapa de Realizacioacuten- Etapa de puesta en marcha de la alternativa de solucioacuten (verificacioacuten)

IDEA DE NEGOCIO

La idea de negocio surge cuando el futuro empresario reacciona y orienta sus capacidades imaginativas creativas inventivas e innovadoras a una perspectiva de negocio y empieza a asociar esa idea con mercados clientes tecnologiacutea recursos contactos etc Y lo hace con una intencionalidad especiacutefica de establecer un negocioCoacutemo Encontrar Ideas de Negocios Se puede encontrar muchas formas de desarrollar una nueva idea para un producto o servicio sin embargo a la mayoriacutea de las personas se le hace difiacutecil crear nuevos conceptos Algunas de las formas posibles se detallan a continuacioacuten

Reconocer una necesidad Investigar las tendencias Mejorar los productos actuales Tratar de estar informado Identificar las cualidades propias Intercambiar ideas Tormenta de ideas (Brainstorming)

Es una de las tantas teacutecnicas que se utilizan para la generacioacuten de ideas de negocios El objetivo de esta teacutecnica es estimular a un grupo de personas para que produzcan ideas originales y con rapidez Se puede emplear tambieacuten para resolver otro tipo de temas Por ejemplo un problema de marketing (desarrollar un nuevo producto) de disentildeo (coacutemo hacer maacutes funcional un envase) o administrativo (como mejorar el sistema de facturacioacuten y cobranza) Tambieacuten se puede utilizar para cuestiones maacutes especiacuteficas como la marca de un producto el texto de un aviso publicitario etc Se reuacutene un grupo de personas que pueden ser los socios potenciales amigos o familiares Se les informa el propoacutesito de la reunioacuten que en este caso consiste en aportar ideas para un emprendimiento Se puede acotar el marco de referencia en cuanto al sector de la actividad por ejemplo industria comercio servicio agricultura Hay que evitar que participen personas autoritarias o que puedan inhibir a los participantes El eacutexito de esta teacutecnica depende principalmente de la libertad para expresar las ideas Los grupos generalmente no deben superar las seis personas Cuanto maacutes heterogeacuteneo (en edades sexo actividad etc) mejor

Reglas que deben darse a conocer Se prohiacutebe toda criacutetica Toda idea es bienvenida Cuanto maacutes fantaacutestica original o curiosa mejor Muchas ideas que provocaron cambios

profundos en cuanto a innovaciones y tecnologiacuteas provienen de estas teacutecnicas Hay que dejar de lado el pensamiento racional y utilizar el pensamiento lateral o desenvuelto

Todos deben aportar la mayor cantidad de ideas Toda idea es del grupo y no de la persona que la exprese Hay que establecer un liacutemite de tiempo

Se designa una persona para escribir las ideas que surjan Quieacuten actuacutea como moderador puede utilizar alguna lista de nombres que sirvan de disparadores para que los participantes comiencen a soltar ideas Por ejemplo Ropa Taller Comida Banco Cuadro etc Cada participante se toma unos diez minutos para anotar en una ficha o tarjeta las ideas que se les ocurren Luego se expresan y las ideas se anotan tratando de clasificarlas por rubro para un mejor ordenamiento

Sesioacuten 7

Eligiendo la mejor Idea de NegocioiquestQueacute es una idea de negocio

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La idea de negocio es un breve boceto de lo que seraacute su negocio (por lo general no tiene maacutes de 2 paacuteginas de extensioacuten) El boceto cubre 8 puntos principales que deben incluir informacioacuten que conteste las dudas maacutes elementales al evaluar un negocio A continuacioacuten ampliamos un poco cada punto1 Concepto de negocio En teacuterminos muy claros y resumidos queacute hace su negocio2 Propuesta de valor iquestCuaacutel es el aporte que su servicio - producto le brinda al cliente3 Modelo de negocio iquestQueacute pasos sigue su negocio desde la elaboracioacuten o consecucioacuten de un producto o servicio hasta su entrega final al cliente4 Ventajas competitivas iquestQueacute ventajas tiene sobre otros negocios similares iquestQueacute habilidades tiene que aseguren su eacutexito y triunfo en el mercado iquestQueacute lo protege de que lo imiten5 Fuentes de ingresos iquestCoacutemo crea valor su negocio iquestCoacutemo va usted a generar utilidades con la operacioacuten de su negocioiquestCuaacuteles son sus diferentes fuentes de ingresos (desglose las principales)iquestCuaacutento dinero cree que puede generar su negocio en 3 - 5 antildeos6 Clientes y mercado iquestCuaacutel es su mercado objetivo iquestQueacute potencial tiene este mercado (por ejemplo iquestcuaacutento dinero se vende en este mercado al antildeo)iquestCuaacuteles son sus clientes objetivos iquestCuaacutentos hay iquestCoacutemo planea que estos clientes conozcan su producto7 Financiacioacuten iquestCuaacutento dinero necesita para que su idea se haga realidad iquestCuaacutento de capital de riesgo iquestCuaacutento en preacutestamos u otros8 Experiencia del equipo Nivel de formacioacuten conocimientos del negocio experiencia en funciones especiacuteficas

iquestCoacutemo generar y seleccionar la mejor idea de Negocio

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1 EL MACRO FILTROEl ldquoMacro Filtrordquo es corto pero es un paso muy importante que se coloca entre la generacioacuten de ideas de proyectos y la decisioacuten final sobre la idea de empresa maacutes prometedora es la primera

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seleccioacuten es como vaciar todas esas ideas en un embudo Con la ayuda de algunos criterios baacutesicos las ideas del grupo maacutes prometedoras se filtran antes de escudrintildearlas en un proacuteximo examen de viabilidad especiacuteficamente con el ejercicio ldquomicro filtrordquoToda idea de negocio necesita evaluarse no solo para determinar si vale la pena o no mantenerla en nuestro listado de ideas de negocio pues este requiere ser depurado seguacuten las circunstancias del entorno Este primer filtro realiza un anaacutelisis de ciertos elementos baacutesicos para la realizacioacuten de un negocio siendo el maacutes importante la necesidad de identificar la demanda

Para Kotler Caacutemara Grande y Cruz autores del libro Direccioacuten de Marketing la demanda es el deseo que se tiene de un determinado producto pero que estaacute respaldado por una capacidad de pago [1]

Seguacuten Laura Fisher y Jorge Espejo autores del libro Mercadotecnia la demanda se refiere a las cantidades de un producto que los consumidores estaacuten dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado [2]

El Diccionario de Marketing de Cultural SA define la demanda como el valor global que expresa la intencioacuten de compra de una colectividad La curva de demanda indica las cantidades de un cierto producto que los individuos o la sociedad estaacuten dispuestos a comprar en funcioacuten de su precio y sus rentas [3]

Simoacuten Andrade autor del libro Diccionario de Economiacutea proporciona la siguiente definicioacuten de demanda Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidor estaacute dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar establecido con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intriacutenseca [4]

Gregory Mankiw autor del libro Principios de Economiacutea define la demanda como la cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden comprar [5]

En siacutentesis una definicioacuten de demanda que se puede extraer de todos estos aportes o propuestas la siguiente La demanda es la cantidad de bienes yo servicios que los compradores o consumidores estaacuten dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos quienes ademaacutes tienen la capacidad de pago para realizar la transaccioacuten a un precio determinado y en un lugar establecido

[1] Del libro Direccioacuten de Marketing Edicioacuten del Milenio de Kotler Philip Caacutemara Dionicio Grande Idelfonso y Cruz Ignacio Prentice Hall Paacuteg 10[2] Del libro Mercadotecnia Tercera Edicioacuten de Fischer Laura y Espejo Jorge Mc Graw Hill Paacuteg 240 [3] Del libro Diccionario de Marketing de Cultural SA Paacuteg 87 [4] Del libro Diccionario de Economiacutea Tercera Edicioacuten de Andrade Simoacuten Editorial Andrade Paacutegs 215[5] Del libro Principios de Economiacutea Tercera Edicioacuten de Mankiw Gregory Mc Graw Hill Paacuteg 42 [6] Del libro Direccioacuten de Mercadotecnia Octava Edicioacuten de Kotler Philip Prentice Hall Paacuteg 7

EL MACRO FILTROEl Macro filtro es una herramienta que sirve para seleccionar ideas de negocios de manera raacutepida guiaacutendonos por algunas preguntas ejes para seleccionar aquellas que responden positivamente a las preguntas y excluir las ideas que tengan respuesta negativaInstruccionesa Para cada idea realizar preguntas orientadoras y colocar una ldquoXrdquo en cada casillero denominados ldquoSIrdquo o ldquoNOrdquo seguacuten correspondab Para cada idea sumar el numero de ldquoSIrdquo y de ldquoNOrdquoc Se elegiraacute aquellas con mayor nuacutemero de ldquoSIrdquo

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2 EL MICRO FILTRO

Definicioacuten de los paraacutemetros aplicadosDemanda solventeSi no hay seguridad de un mercado adecuado no tiene sentido entrar en el negocio El mercado debe ser suficientemente amplio para permitir que el empresario obtenga una participacioacuten sustancial en el mercado y en el proceso consiga una ganancia atractiva de esa transaccioacuten despueacutes de deducir sus costos de las ventas Una sentildeal de que existe un mercado disponible incluye entre otras cosasa) la demanda existente no es atendida por nadieb) la demanda existente no estaacute adecuadamente atendida por los proveedores existentesc) la demanda existente es atendida en la actualidad con importacionesd) el producto tiene una singularidad particular o caracteriacutesticas uacutenicas para su ventae) el abastecimiento de productosservicios similares no es confiablef) se espera que la demanda del productoservicio aumente significativa o sustancialmente en el

futurog) el abastecimiento del producto se atiende actualmente a traveacutes del contrabandoDisponibilidad de personal calificadoLa disponibilidad de personal calificado puede ser medida por los siguientes factoresa) las diferentes capacidades (conceptuales de gestioacuten teacutecnicas y manuales) necesarias para el

proyecto estaacuten disponiblesb) la oferta de capacidades es relativamente constante y estable para no comprometer el proyecto con

cambios sorpresivos o imprevistos de mano de obra rotacioacuten de personal o problemas inesperadosc) se puede proyectar que el costo de la mano de obra seraacute bastante constante y predecibleDisponibilidad de tecnologiacutea equiposLa disponibilidad de tecnologiacutea puede ser evaluada en teacuterminos de los siguientes indicadoresa) La tecnologiacutea o tecnologiacuteas que se apliquen han sido puestas a prueba

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b) Hay la disponibilidad de tecnologiacutea a precio razonable para fabricar el productoc) La tecnologiacutea es apropiada para el nivel de produccioacuten de inversioacuten y la calidad deseada para el

productod) El proyecto no va a ser afectado por una tecnologiacutea obsoleta que hariacutea inviable el proyectoe) Cercaniacutea a los centros de ventas para la maquinaria equipos necesariosf) Disponibilidad estacional de los MC necesariosDisponibilidad de materia primaLas siguientes consideraciones indican la disponibilidad de la materia primaa) la materia prima estaacute disponible localmente en cantidades adecuadasb) existe confianza en el abastecimiento ndash sea de fuentes locales o importacionesc) la disponibilidad estacional el caraacutecter perecedero la calidad y variedad de la materia prima han

sido considerados y son satisfactoriosd) el precio de la materia prima es razonablee) el aumento del precio de la materia prima en el futuro se ve razonable y predecibleCompetencia (iexclATENCION iexclDeducir el puntaje del total)Cuanta maacutes competencia ofreciendo el mismo tipo de producto o servicio menos posible es que sobreviva el empresario que planea entrar en ese negocio Es por eso que el puntaje obtenido (5 para mucha competencia 0 para ninguna) debe restarse del total obtenido hasta el momento Sobre esta base los participantes pueden calcular su ldquototal corregidordquoFactor Criacutetico del EacutexitoDespueacutes de la evaluacioacuten y calificacioacuten de los paraacutemetros mencionados el participante procede a una verificacioacuten cruzada de las variables claves que afectan el eacutexito o fracaso de la idea de proyecto A esto llamamos el Factor Criacutetico del Eacutexito (FCE) FCE significa un factor en particular del proyecto identificado que es muy importante para el eacutexito de ese proyecto especiacutefico Si ese factor en particular falta es inadecuado o no se toma en cuenta apropiadamente puede indicar que el proyecto no es factible a largo plazoEl FCE de un proyecto puede ser cualquiera de los paraacutemetros mencionados Pero todaviacutea debe ser refinado o calificado Por ejemplo no solamente la materia prima pero la disponibilidad estacional de la materia prima el caraacutecter perecedero de la materia prima la falta de estandarizacioacuten de la materia prima la imprevisioacuten de la disponibilidad del abastecimiento (quizaacutes debido a la restriccioacuten en las importaciones a problemas de infraestructura a condiciones climaacuteticas etc) En otras circunstancias la paz reinante el buen mantenimiento de la calidad de las aguas en mar adentro (lagos) o la disponibilidad de petroacuteleo (diesel) a lo largo del antildeo puede ser decisivo para el eacutexito de proyectos en turismo Si hay carencia el proyecto estaacute condenado a morir muy pronto

Otras sugerencias de paraacutemetros para el Micro filtroSeleccione entre los paraacutemetros mencionados maacutes delante de acuerdo con el mayor conocimiento que tenga del entorno econoacutemico en el cual la mayoriacutea de los participantes pretende establecer (o ampliardiversificar) sus negocios

Idoneidad Estrateacutegica La idoneidad estrateacutegica de los proyectos bajo consideracioacuten se sentildeala con los siguientes criterios

a) El proyecto propuesto encaja bien dentro de la competencia y conocimientos del empresario o del personal claveb) El proyecto propuesto encaja bien dentro de la liacutenea de productos tecnologiacutea entorno del mercado sistema de produccioacuten instalaciones y recursos del empresario o de la empresa existentec) El proyecto complementa y realza las instalaciones existentes la viabilidad o crecimiento de la empresa a traveacutes de sinergia positiva

Facilidad para la ImplementacioacutenLa facilidad de la implementacioacuten puede ser medida a traveacutes de los siguientes criteriosa) el proyecto puede ser implementado dentro de un periacuteodo de gestacioacuten corto o de preparacioacuten

razonable (ejemplo 3 meses hasta un antildeo)b) el proyecto puede entrar en operacioacuten al antildeo de haber completado la capacitacioacutenc) cualquier dificultad imprevista puede ser controlada por el empresario o la gerencia

Exposicioacuten al Riesgo Un proyecto puede ser calificado de excelente si se considera que es de menor riesgo o que los riesgos son miacutenimos mientras que las ganancias proyectadas estaacuten maacutes o menos aseguradas El grado de riesgo puede ser evaluado en teacuterminos de los siguientes factores

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a) El producto o servicio puede ser faacutecilmente copiado o imitado si los demaacutes encuentran que el proyecto es muy rentable

b) La competencia que cuenta con maacutes recursos y conocimientos puede dar la pelea con maacutes efectividad si se ve amenazado por el proyecto

c) Puede haber cambios en los estilos de vida haacutebitos de compra patroacuten de compra y consumo etc de los clientes y consumidores antes que el proyecto atienda al mercado

d) El proyecto puede verse afectado por factores imprevistos como condiciones climaacuteticas disponibilidad de materia prima tecnologiacutea obsoleta cambios en las poliacuteticas prioridades o programas gubernamentales

e) La dependencia del proyecto en insumos importados que se trate de materia prima tecnologiacutea capacidades u otros recursosInversioacutenEn este punto dado de la capacitacioacuten los participantes son conscientes de sus recursos financieros (patrimonio) y pueden tener una idea general sobre el costo que el proyecto involucra Este criterio puede calificarse en teacuterminos de si el mismo empresario puede cubrir la inversioacuten necesaria o requiere financiacioacuten externa5 ndash totalmente auto-financiado 4 ndash financiamiento externo de aproximadamente el 25 3 ndash financiamiento externo de aproximadamente 50 2- financiamiento externo de aproximadamente 75 1 ndash financiamiento externo de aproximadamente el 90 0 ndash se requiere financiamiento externo completoCosto beneficioEste factor es praacutecticamente el resumen de todos los demaacutes criterios y ofrece un panorama general con respecto a la conveniencia y factibilidad de realizar el proyecto Las diferentes consideraciones que deben tomarse en cuenta en la calificacioacuten de este factor incluyena) si los beneficios del proyecto en teacuterminos de rentabilidad riesgo necesidad de inversioacuten

disponibilidad de insumos etc valen todo los esfuerzos de idear organizar e implementar el proyecto

b) el proyecto ofrece suficientes (tangibles y visibles) beneficios a la comunidad ndash sea a traveacutes de generacioacuten de empleo de viacutenculos directos o indirectos con otras industrias u otras actividades econoacutemicas disponibilidad de productos y servicios etcc) es proyecto es econoacutemicamente viable a traveacutes de su propio meacuterito y no a traveacutes de intervenciones artificiales del gobierno

Apoyo del gobiernoLa prioridad del gobierno es resaltada por las siguientes consideracionesa) El proyecto es mencionado en la lista de prioridades para promocioacuten o inversioacuten del gobiernob) El proyecto recibe incentivos del gobierno sean fiscales (ejemplo exoneracioacuten o reduccioacuten de

impuestos proteccioacuten arancelaria privilegios de importacioacuten etc) monetarios (prioridad en las condiciones de preacutestamos tasa de intereacutes reducida) u otro apoyo o medida asistencial (ejemplo servicios de mercadeo teacutecnico o asesoriacutea)

c) El proyecto se incluye entre las prioridades del gobierno en la sustitucioacuten de importaciones promocioacuten de la exportacioacuten generacioacuten de empleo programas de industrializacioacuten rural desarrollotransferencia tecnologiacutea etc

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Sistema de puntajePUNTAJE 5 muy alto 4 alto 3 promedio 2 regular 1 pobre y 0 ausente

TIPOS DE NEGOCIOUna vez que se tiene una idea del negocio que se emprenderaacute y ya se cuenta con alguna opcioacuten de coacutemo ponerlo en marcha conviene determinar el tipo de negocio de una forma mas concreta La seleccioacuten del tipo del negocio es fundamental o que puede ser muy importante vender frutas o abrir un supermercado pero iquestSeraacuten rentables iquestCoincidiraacuten con nuestras expectativas

Existen negocios que funcionan en el hogar y otros que necesitan una ubicacioacuten estrateacutegica donde se encuentran concentrados los posibles clientes Asiacute tenemos

1 Negocios de servicios- Los relacionados con el cuidado personal por ejemplo servicio de belleza y salud los de productos alimenticios aquiacute tambieacuten consideramos los que ofrecen profesionales como medios enfermeros abogados arquitectos e ingenieros etc

2 Negocios al por menor o de distribucioacuten- En los cuales se almacena un inventario y se vende para obtener un beneficio La venta al por menor implica generalmente poseer un almaceacuten fiacutesico con los estantes llenos de lo que usted ofrece como ropas alimentos herramientas materiales de construccioacuten etc Los clientes vienen a su negocio a comprar los productos sin embargo una cantidad cada vez mas significativa de ventas al por menor se ofrece a traveacutes de correo o internet donde los potenciales clientes y los actuales reciben una catalogo u otra clase de publicidad a traveacutes del correo

3 Produccioacuten almacenaje ventas al por mayor etc Este tipo de negocio no tiene que ser necesariamente uno grande Los fabricantes producen en pequentildeas o grandes cantidades Los costos al inicio de la actividad tienden a ser maacutes altos que para otros negocios pero depende del producto seleccionado Luego a mayor produccioacuten disminuyen los costos fijos

4 Venta Minorista ldquoComercio minorista es cualquier actividad cuyos esfuerzos de marketing estaacuten dirigidos hacia la venta de mercanciacuteas o servicios al consumidor finalrdquo (Couch David 1989)

5 Reciclaje Residuos solidos- Compra - venta de materia orgaacutenica e inorgaacutenica y transformacioacuten de las mismas

A continuacioacuten presentamos una serie de preguntas orientadoras para definir si las ideas de negocio son viables respecto al mercado

iquestQueacute nicho o vacio comercial va a llenar mi negocio iquestQuieacutenes son los clientes iquestQueacute productos o servicios me gustariacutea vender Mi idea es praacutectica y va a satisfacer una necesidad real iquestEn queacute se diferenciariacutea mi negocio de otros que ya existen Puedo ofrecer un servicio de mejor calidad Puedo crear una demanda para mi negocio iquestQueacute estructura legal le dareacute a mi negocio iquestCoacutemo voy a mantener los archivos de mi compantildeiacutea iquestNecesitare cobertura de seguro iquestCuaacutendo empezare a tener beneficios iquestQueacute equipos y suministros voy a necesitar iquestCon queacute recursos dispongo iquestQueacute financiamiento voy a necesitar iquestDoacutende voy a ubicar mi negocio iquestQueacute nombre le voy a poner a mi negocio

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Ahora luego de conocer los criterios de seleccioacuten para obtener la mejor idea de negocio estamos listos para desarrollar la IDEA DE NEGOCIO en nuestro perfil de plan de negocio

SESION 8

Variables del Anaacutelisis FODA

FORTALEZASLas fortalezas estaacuten dentro del control del empresario y ocurren actualmente Las fortalezas deben ser capitalizadas y aprovechadas para contrarrestar las debilidades

DEBILIDADESLas debilidades estaacuten dentro del control del empresario ocurren actualmente En la medida de lo posible deben ser eliminadas

OPORTUNIDADESLas oportunidades son factores positivos o favorables en el entorno en el cual el empresario debe hacer uso de ellas o que hacen potencialmente viable la idea de proyecto Pero mayormente estaacuten fuera del control del empresario

AMENAZAS Las amenazas son factores externos negativos y desfavorables en el entorno y generalmente fuera del control del empresario Afectan adversamente el negocio si no son eliminadas o superadas Las amenazas difieren de las debilidades en el sentido que estaacuten fuera del control del empresario Ambas tienen un impacto negativo sobre el negocio El propoacutesito de analizar las amenazas es tratar de evitarlas o reducir el impacto negativo compensando las acciones

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Cobertura

En general usted debe cubrir los siguientes aspectos cuando realice un Anaacutelisis FODA para su idea de proyecto

FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Definir iquestqueacute acciones puedes tomar para aprovechar las oportunidades del entorno utilizando tus fortalezas y habilidades____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Definir iquestqueacute acciones puedes tomar para eliminar tus debilidades_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Sesioacuten 9

iquestQueacute es un Plan de NegociosEs un plan que sirve para que un negocio proyecte su futuro asigne recursos se concentre en puntos clave y se prepare para las dificultades y las oportunidades Preparar un plan de negocios es una manera organizada y loacutegica de abordar todos los aspectos importantes de un negocio En ese sentido lo importante es decidir el uso que se le va a dar al plan de negocios por ejemplo

Crear un nuevo negocio Propiciar revisiones perioacutedicas sobre la revisioacuten del negocio Obtener financiamiento Definir acuerdos entre socios accionistas Establecer el valor de un negocio para su venta o por requerimientos legales

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Evaluar una nueva liacutenea de productos una promocioacuten o una eventual ampliacioacuten del negocioEs importante resaltar que un plan de negocios debe usarse para fijar metas concretas responsabilidades y los plazos que guiacuteen su negocio Un buen plan asigna tareas concretas a personas o departamentos fijando plazos para monitorear su puesta en praacutectica

Listado de verificacioacuten de un buen plan de negocio Describe una historia coherente y consecuente centrada en el cliente Define claramente el mercado sus perspectivas los clientes los proveedores y los competidores Contiene una planificacioacuten del negocio con estimaciones y pronoacutesticos creiacutebles Describe de que manera el negocio lograra ventajas competitivas sostenibles Identifica estimaciones riesgos potenciales y acciones que puedan atenuarlos y contiene una

descripcioacuten de las personas involucradas en la administracioacuten del negocio Identifica el financiamiento requerido para el negocio

A continuacioacuten se presenta un modelo de plan de negocio para ampliar nuestros conocimientos Resumen ejecutivo Informacioacuten baacutesica del negocio- Definicioacuten del negocio y su mercado Anaacutelisis estrateacutegico- Anaacutelisis poliacutetico econoacutemico social y tecnoloacutegico Plan estrateacutegico- Visioacuten misioacuten y objetivos posicioacuten competitiva y posicionamiento Plan de comercializacioacuten- Segmentacioacuten descripcioacuten de clientes marketing mix Operaciones y produccioacuten- Ubicacioacuten fiacutesica proceso de produccioacuten equipamiento Investigacioacuten y desarrollo- Objetivos organizacioacuten planes recursos Gestioacuten y Organizacioacuten- Organigrama y capacidades del equipo definir puestos Proyecciones y datos financieros- Proyeccioacuten de ventas indicadores de rentabilidad Financiamiento- Indicar aportes propios yo aporte de terceros Anaacutelisis del riesgo- Factores limitantes y factores criacuteticos para el eacutexito Controles del negocio- Manejo de base de datos ventas y comercializacioacuten estados financieros

otros Anexos

LA PLANIFICACION ESTRATEGICA EN MI NEGOCIOiquestPor queacute es importante hacer un plan estrateacutegico

El objetivo de la planificacioacuten estrateacutegica es lograr una ventaja competitiva sostenible que arroje un buen nivel de utilidades El plan estrateacutegico analiza la oacuteptima combinacioacuten entre los recursos y las oportunidades del negocio se enfoca en un horizonte de mediano y largo plazo generalmente entre 3 a 5 antildeos u ocasionalmente hasta 10 antildeos considerando siempre el entorno competitivo

Proceso de Planificacioacuten estrateacutegica

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Responder a las siguientes preguntas nos ayuda a elaborar la visioacuten y misioacuten del negocio que se desea emprender

iquestQueacute es tener una VisioacutenEs la perspectiva que se tiene a futuro la aspiracioacuten maacutexima a la cual se quiere llegar la meta ambiciosa de liderazgo por alcanzar en un futuro Toda empresa debe buscar continuidad en el tiempo maacutes auacuten debe tratar de crecer cada vez maacutes Para ello se hace necesario mirar a futuro es decir proyectar el trabajo a realizar para lograr esa continuidadLa visioacuten es como un cometa de papel que es elevado por el viento el hilo se mantiene siempre firmemente sujeto y de este modo se determina lo alto que puede llegar a elevarse la fantasiacutea en el airerdquo Empresa Consultora Denk modell

iquestQueacute es tener una MisioacutenDeclaracioacuten que define las actividades de la empresa en teacuterminos de lo que quiere ser y a quieacuten quiere servir y que permite establecer objetivos y formular estrategias debidamentebull Caracteriacutesticas1048633 Nuacutemero limitado de metas1048633 Definicioacuten de poliacuteticas y valores1048633 Definicioacuten de aacutembitos competitivosbull Elementos de la Misioacuten1048633 Clientes iquestQuieacutenes son los clientes de la empresa Alcance de segmentos

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1048633 Productos o servicios iquestCuaacuteles son los principales productos o servicios de la empresa Alcance de productos1048633 Mercados iquestDoacutende compite la empresa Alcance industrial geograacutefico y vertical1048633 Tecnologiacutea Es la tecnologiacutea un intereacutes primordial de la empresa1048633 Intereacutes por la supervivencia el crecimiento y la rentabilidad Trata la empresa de alcanzar objetivos econoacutemicos1048633 Filosofiacutea Cuales son las creencias valores aspiraciones y prioridades filosoacuteficas fundamentales de la empresa1048633 Concepto de siacute misma Cuaacutel es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva Alcance de competencias1048633 Intereacutes por la imagen puacuteblica Se preocupa la empresa por asuntos sociales comunitarios y ambientales1048633 Intereacutes por los empleados Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa

SESION 10

Marketing y las 4 PsPara Philip Kotler el marketing busca construir relaciones duraderas con el cliente Es el arte de crear valor y satisfaccioacuten para el cliente Las palabras claves son calidad servicio y precio Otra definicioacuten nos dice que el Marketing es un sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear fijar el precio de promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades ente los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos

Entonces entendemos el marketing como el proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros

NECESIDADES Estado de carencia percibidaDESEOS Formas que adopta una necesidad humanaDEMANDA Deseo respaldado por la capacidad de compra

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Identificacioacuten de las necesidades seguacuten la piraacutemide de Maslow

Diferencias entre Marketing y Venta

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION

Consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos de modo que los miembros de cada uno sean semejantes para desarrollar estrategias comerciales que puedan satisfacer de manera eficiente sus necesidades y deseos El mercado de consumidores se puede dividir en segmentos mas pequentildeos valieacutendose de las siguientes caracteriacutesticas Geograacuteficas demograacuteficas culturales y psicoloacutegicas conductuales

Geograacuteficas- Sentildealar la regioacuten tamantildeo de la ciudad aacuterea urbano rural y clima Demograacutefica- Ingreso edad geacutenero ciclo de vida familiar (joven soltero casado sin hijos etc)

escolaridad ocupacioacuten religioacuten origen eacutetnico

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Psicoloacutegicos- Describir la personalidad (ambicioso seguro de si mismo agresivo introvertido extrovertido sociable etc) estilos de vida (conservador liberal orientado a la salud y el condicionamiento fiacutesico aventurero)

Conductuales- El comportamiento del consumidor se orienta seguacuten los beneficios deseados (varia seguacuten el producto por ejemplo en electrodomeacutesticos se guiacutean por el costo calidad duracioacuten etc) seguacuten la situacioacuten del usuario (no usuario usuario de pequentildeas cantidades usuario de grandes cantidades) frecuencia de uso (usuario ocasional usuario medio usuario intensivo) actitud hacia el producto (entusiasta positiva indiferente negativa hostil) otros

Segmentar el mercado consiste en dividirlo en varios grupos donde cada grupo estaraacute constituido por consumidores que reuacutenen caracteriacutesticas comunes es decir que tienen similar comportamiento de compra

Ejemplo

TROY jeans vende pantalones jeans que entalla el cuerpo realzando el pompis Atiende un segmento de mercado que estaacute compuesto por joacutevenes mujeres entre 17 y 25 antildeos que gustan realzar su belleza

Mercado metaComo resultado de la evaluacioacuten de los diferentes segmentos la empresa espera encontrar uno o maacutes segmentos de mercado en que valga la pena entrar La empresa debe decidir a cuaacuteles y a cuaacutentos segmentos servir los cuales los consideraraacute como mercado metaPodriacutea definirse como mercado meta aquel segmento en el que la empresa ejerce toda su atencioacuten para cubrirlo satisfactoriamente Ademaacutes se identifica por estar compuesto por una serie de compradores que comparten necesidades o caracteriacutesticas comunesPerfil del consumidorEl perfil del consumidor se refiere al conjunto de caracteriacutesticas del posible consumidor de nuestro producto o servicioAlgunas caracteriacutesticas a analizar podriacutean ser edad sexo ocupacioacuten estado civil ingresos que percibe zona donde vive el consumidor doacutende compra preferencias haacutebitos de compra etcEs necesario que se defina a doacutende y a quieacuten se planea vender el producto ya que esto nos permitiraacute detectar las necesidades con las cuales se podraacute desarrollar la publicidad y promocioacuten a emplear Para tener eacutexito un negocio necesita clientes El mercado consiste en todos los clientes nos referimos a las personas que compran asiduamente en un negocio asiacute como los compradores potenciales que podriacutean convertirse en sus clientesLos clientes son las personas maacutes importantes de un negocio Los clientes satisfechos regresaraacuten y compraraacuten maacutes en el negocio Ellos comentaraacuten a sus amigos y los demaacutes acerca de ese negocio Maacutes

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clientes satisfechos significan mayores ventas y mayores utilidades Siempre hay que recordar que sin clientes no habraacute ventas y el negocio fracasaraacuteSi puede proveer productos y servicios que satisfagan las necesidades y deseos de sus clientes entonces su negocio probablemente tendraacute eacutexitoEl obtener informacioacuten acerca de sus clientes es lo que se conoce como Estudio de Mercado Existen muchas preguntas acerca de sus clientes que deben ser contestadas como

iquestCuaacuteles son los diferentes tipos de clientes de su negocio Prepare una lista de los productos o servicios que proveeraacute y escriba quieacutenes son los clientes para cada producto o servicio Generalmente son hombres mujeres nintildeos u otros negocios

iquestCuaacutentos Escriba sobre cualquier otro aspecto acerca de sus clientes potenciales que piense afectaraacute su Idea de Negocio

iquestQueacute productos o servicios desean estos clientes iquestQueacute es importante acerca de cada producto - el tamantildeo el color la calidad el precio

iquestQueacute precios estaacuten dispuestos a pagar los clientes por cada producto o servicio iquestDoacutende estaacuten los clientes y doacutende acostumbran comprar iquestCuaacutendo compran

iquestCada cuaacutento tiempo y en queacute cantidad efectuacutean las compras Una vez al antildeo mensualmente cada diacutea etc

iquestEstaacute creciendo la cantidad de clientes iquestPor queacute los clientes compran determinados productos o servicios iquestEstaacute buscando la gente algo diferente

MEZCLA DE MERCADOTECNIA - MARKETING MIX - LAS 4 PrsquoS

PRODUCTOEs todo aquello que puede ofrecerse a la atencioacuten de un mercado para su adquisicioacuten uso o consumo y que satisface deseos o necesidades Considerar variedad de productos disentildeo caracteriacutesticas marca envase tamantildeos servicios garantiacutea devolucioacuten Para ello podemos responder las siguientes preguntas

iquestCuaacutel es el producto o servicio que ofreceremosiquestCuaacutel es su principal atributo o ventajaiquestCuantas variedades de producto vamos a ofreceriquestCuales son las caracteriacutesticas del servicio de postventa o garantiacuteas principales de los productos que ofrecemos

PRECIOEs probablemente la variable de mayor importancia y se define como el valor que e comprador da a cambio de la utilidad que recibe por la adquisicioacuten de un bien o servicioEl valor se fija basado en la estructura de costos competencia y mercadoLa fijacioacuten del precio constituye una decisioacuten estrateacutegica en tanto

Estimula o desanima la demanda por lo que habraacute que tener en cuenta el valor que el consumidor yo comprador asignan al producto y lo que esta dispuesto a pagar por eacutel

Influye en el posicionamiento del producto y marca porque al ser percibido por el mercado connota atributos como accesibilidad prestigio etc

Es un arma competitiva en cualquier tipo de mercado Incide de forma relevante en la rentabilidad como un variable clave

PLAZA DISTRIBUCIONUna estrategia efectiva es emplear intermediarios con mayor eficiencia para poner los bienes a la disposicioacuten de los mercados meta Para definir la estrategia de distribucioacuten debemos responder a las siguientes preguntas

iquestCoacutemo se distribuiraacuten los productos o servicios en el mercadoiquestDoacutende estaacuten ubicados nuestros clientesiquestCoacutemo llegaremos a ellos tanto para la venta como para la postventa

Los canales de distribucioacuten se caracterizan seguacuten el nuacutemero de niveles o canales

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Canal de nivel cero o directo fabricante ndash consumidor Canal de un nivel o indirectos cortos Fabricante ndash minorista ndash consumidor Canal de varios niveles o indirecto largos Fabricante ndash Mayorista ndash Minorista ndash Consumidor Fabricante ndash Revendedor ndash Distribuidor ndash Minorista ndash Consumidor

PROMOCION COMUNICACIOacuteN Al elaborar las estrategias de promocioacuten es preciso considerar 1- La definicioacuten de objetivos a quienes nos vamos a dirigir que producto promocionaremos que Impacto deseamos lograr2- El establecimiento de un presupuesto costos relacionados con la promocioacuten de un producto

Tipos de promocioacuten Venta personal publicidad promocioacuten de venta relaciones puacuteblicas y marketing directo (mensajes de texto e-mails llamadas telefoacutenicas etc)

ESTARTEGIAS DE MARKETINGPara elaborar estrategias de MKT tenemos primero que realizar un diagnostico y establecer el objetivo a alcanzar Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser captar un mayor nuacutemero de clientes incentivar las ventas dar a conocer nuevos productos lograr una mayor cobertura o exposicioacuten de los productos etcEl disentildeo de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing Para poder disentildear las estrategias en primer lugar debemos analizar nuestro puacuteblico objetivo para que en base a dicho anaacutelisis podamos disentildear estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos o aprovechar sus caracteriacutesticas o costumbresPero al disentildear estrategias de marketing tambieacuten debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo disentildeando estrategias que aprovechen sus debilidades o que se basen en las estrategias que les esteacuten dando buenos resultados) y otros factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversioacutenPara una mejor gestioacuten de las estrategias de marketing eacutestas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio estrategias para el producto para el precio para la plaza (o distribucioacuten) y estrategias para la promocioacuten (o comunicacioacuten) Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la Mezcla (o el Mix) de Marketing (o de Mercadotecnia)Veamos a continuacioacuten algunos ejemplos de estrategias de marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la Mezcla de Marketing

Estrategias para el productoEl producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores Algunas estrategias que podemos disentildear relacionadas al producto son

Incluir nuevas caracteriacutesticas al producto por ejemplo darle nuevas mejoras nuevas utilidades nuevas funciones nuevos usos

Incluir nuevos atributos al producto por ejemplo darle un nuevo empaque un nuevo disentildeo nuevos colores nuevo logo

Lanzar una nueva liacutenea de producto por ejemplo si nuestro producto son los jeans para damas podemos optar por lanzar una liacutenea de zapatos para damas

Ampliar nuestra liacutenea de producto por ejemplo aumentar el menuacute de nuestro restaurante o sacar un nuevo tipo de champuacute para otro tipo de cabello

Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos) por ejemplo una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado por ejemplo uno de mayor poder adquisitivo

Incluir nuevos servicios al cliente que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto por ejemplo incluir la entrega a domicilio el servicio de instalacioacuten nuevas garantiacuteas nuevas facilidades de pago una mayor asesoriacutea en la compra

Estrategias para el precioEl precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores Algunas estrategias que podemos disentildear relacionadas al precio son

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo para que de ese modo podamos lograr una raacutepida penetracioacuten una raacutepida acogida o podamos hacerlo raacutepidamente conocido

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto para que de ese modo podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto para que de ese modo podamos crear una sensacioacuten de calidad

Reducir el precio de un producto para que de ese modo podamos atraer una mayor clientela

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Reducir los precios por debajo de los de la competencia para que de ese modo podamos bloquearla y ganarle mercado

Estrategias para la plaza o distribucioacutenLa plaza o distribucioacuten consiste en la seleccioacuten de los lugares o puntos de venta en donde se venderaacuten u ofreceraacuten nuestros productos a los consumidores asiacute como en determinar la forma en que los productos seraacuten trasladados hacia estos lugares o puntos de venta Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la plaza o distribucioacuten son

Ofrecer nuestros productos viacutea Internet llamadas telefoacutenicas enviacuteo de correos vistas a domicilio Hacer uso de intermediarios y de ese modo lograr una mayor cobertura de nuestros productos o

aumentar nuestros puntos de ventas Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de

distribucioacuten intensiva) Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de

producto que vendemos (estrategia de distribucioacuten selectiva) Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de

distribucioacuten exclusiva)Estrategias para la promocioacuten o comunicacioacutenLa promocioacuten consiste en comunicar informar dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores asiacute como persuadir motivar o inducir su compra o adquisicioacuten Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promocioacuten son

Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1 o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del primero

Ofrecer cupones o vales de descuentos Obsequiar regalos por la compra de determinados productos Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes Poner anuncios en diarios revistas o Internet Crear boletines tradicionales o electroacutenicos Participar en ferias Crear puestos de degustacioacuten Crear actividades o eventos Auspiciar a alguien a alguna institucioacuten o a alguna otra empresa Colocar anuncios publicitarios en vehiacuteculos de la empresa o en vehiacuteculos de transporte puacuteblico Crea afiches carteles volantes paneles folletos o calendarios publicitarios

Estrategias geneacutericas de PorterPara Michael Porter profesor de la escuela de negocios Harvard Business School soacutelo hay dos estrategias geneacutericas posibles

Obtener los productos o servicios a menor precio que la competencia y ser el liacuteder en costes Las fuentes de ventaja pueden incluir acceso preferencial a materias primas tecnologiacutea superior curva de la experiencia economiacuteas de escala y otras similares

Que el producto o servicio sea percibido por los clientes como exclusivo siendo el liacuteder en diferenciacioacuten El producto o servicio debe ser percibida como uacutenica para justificar un precio superior En lo que se refiere a diferenciacioacuten es posible plantear varias estrategias si hay varios atributos que son ampliamente valorados por los compradores

Matriz que muestra las estrategias geneacutericas de PorterPor otro lado tambieacuten influye el enfoque de mercado ya que un producto o servicio puede dirigirse hacia un sector o hacia un segmento Algunos autores hablan del enfoque como si fuera otra estrategia en siacute mismaDel cruce de estas variables surgen los distintos cuadrantes de la matriz que se explican por siacute mismos Para Porter es difiacutecil ser simultaacuteneamente liacuteder en costes y en exclusividad corrieacutendose el peligro de quedarse a medias en ambos objetivos Existen algunas excepciones como Apple capaz de luchar por diferenciacioacuten y a la vez disponer de un considerable volumen en algunos segmentos

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Perfil de la Clientela

Si tiene varios productos yo servicios elija solo unoiquestQueacute necesidad de las personas satisface su productoservicio

helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

Marque con una (X) las alternativas que definen mejor a su clientela

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Tomando en cuenta la informacioacuten descrita en el formato y datos que Usted conoce sobre su clientela realice un resumen sentildealando sus caracteriacutesticas

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

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___________________________________________________________________

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___________________________________________________________________

iquestLe resultoacute faacutecil y raacutepida la descripcioacuten de su clientela

Si no fue asiacute necesita iexclINVESTIGAR MAacuteS acerca de ella

SESION 11 ndash 13

Investigacioacuten de Mercado

iquestQueacute es el estudio de mercadoEl estudio de mercado consiste en el conocimiento de las caracteriacutesticas necesidades y gustos del consumidor el comportamiento de la competencia (como ofrecen productos similares o sustitutos a que precio cuales son los canales de distribucioacuten y que medios emplean para dar a conocer sus productos) y el anaacutelisis de los factores que influyen el comportamiento del mercado Lo importante es que ella emprendedor(a) desarrolle su capacidad de observacioacuten asiacute como su habilidad para obtener informacioacuten de primera fuente Es bueno saber que el estudio de mercado no siempre es una tarea complicada y suacuteper planificada Una simple conversacioacuten con algunos clientes nos pueden dar muchas ideas de coacutemo estaacute el mercado

La investigacioacuten de mercado es la identificacioacuten recopilacioacuten anaacutelisis y presentacioacuten sistemaacutetica y objetiva de informacioacuten relevante de mercado que permita la toma de decisiones

FUENTES DE INFORMACION

Fuentes Secundarias bull Estadiacutesticas oficialesbull Publicaciones especializadasbull Informes internos

Fuentes Primarias bull Proveedoresbull Clientes Consumidorbull Prospectos de clientesbull Distribuidoresbull Competencia

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TIPOS DE INFORMACION Cualitativa

Informacioacuten que se usa en la fase exploratoria de la investigacioacuten y que es uacutetil para la formulacioacuten de la hipoacutetesis

Cuantitativa Informacioacuten que se usa en fase descriptiva de la investigacioacuten y que se usa para validar las hipoacutetesis formuladas a traveacutes de las frecuencias de respuestas de los respondientes

Pasos para Investigar el Mercado

1- Especificar los Objetivos de la Investigacioacuten Ejemploa iquestQueacute problema comercial especiacutefico tiene mi empresa

No se sabe si a los clientes les gusta mi producto Tengo clientes que ya no me compran hace unos meses y no seacute iquestpor queacute No hay informacioacuten sobre el volumen total de la demanda

Establecer las Necesidades de Informacioacuten Los investigadores de mercados especifican la informacioacuten que se necesita para abordar cuestiones de mercadotecnia disentildean el meacutetodo para reunir la informacioacuten administran y aplican el proceso para reunir datos analizan los resultados y comunican estos y sus implicacionesiquestQueacute informacioacuten especiacutefica se debe recoger para cumplir con el objetivo propuesto

Determinar las Fuentes de los DatosTras obtener la informacioacuten necesaria se deben identificar las fuentes primaria y secundaria de informacioacuten Las fuentes primarias son los consumidores productores y distribuidores del producto y los expertos que trabajan en el ramo Igualmente importante son las fuentes secundarias como por ejemplo los plantes de desarrollo publicados por el gobierno las publicaciones del sector industrial los anaacutelisis de preacutestamos los datos censales y los estudios publicados por organismos internacionales entre otros

iquestDoacutende puedo encontrar esta informacioacuten iquestQuieacuten puede darme esta informacioacuten

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2- Disentildear los meacutetodos y teacutecnicas para recopilar los datos La recopilacioacuten metoacutedica de informacioacuten puede efectuarse mediante encuestas por teleacutefono correo o entrevistas directas La recopilacioacuten de informacioacuten en forma no metoacutedica consiste por ejemplo en hablar con unos cuantos consumidores o distribuidores o en examinar informacioacuten facilitada por empresa o productos que compiten con los propiosEl instrumento baacutesico para reunir datos primarios es el cuestionario Es importante tener en cuenta que antes de disentildear el cuestionario debemos identificar el objetivo del mismo es decir debemos saber para que vamos a investigar o mejor dicho que queremos averiguar este se puede aplicar a una muestra (segmento de una poblacioacuten seleccionado como representativo de esa poblacioacuten entera)Ejemplo de cuestionario

3 Trabajo de campo4 Procesar informacioacuten5 Anaacutelisis y obtencioacuten de resultados

Para analizar los datos es preciso interpretar la informacioacuten de manera que eacutesta se adapte a las necesidades que se tengan sin embargo antes de efectuar el anaacutelisis final se deben de verificar todas las fuentes de informacioacuten y meacutetodo de recopilaciones utilizadas ya que la calidad de los resultados del estudio dependeraacute de lo fidedigno que sean los datosAquiacute el investigador tabula y compila la informacioacuten para obtener las principales variables

Se realiza una tabulacioacuten pregunta por pregunta para determinar de manera porcentual las respuestas en cada una de las preguntas realizadasEl anaacutelisis maacutes usado es el anaacutelisis de frecuencia que me permite observar la cantidad de veces que se repite una respuesta dentro de la muestra Si la muestra es representativa esta frecuencia en teacuterminos porcentuales se puede proyectar al universo de dicho mercado

Ejemplo Si 80 personas de 100 encuestadas responde que ldquosi le gusta su productordquo se puede inferir con cierto grado de certeza que el 80 de los encuestados respondioacute positivamente a esa pregunta la cual debe cruzarse con otras respuestas de frecuencia como iquestCuaacutel es la marca que prefiere tal vez no sea la suya por lo que un anaacutelisis sin cruce de otras respuestas no aporta mucho

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6 Elaboracioacuten de las estrategias de marketing Producto Precio PlazaDistribucioacuten PromocioacutenComunicacioacuten

Fases para la elaboracioacuten de un cuestionario

1 Definicioacuten del objetivo de la Investigacioacuten2 Definicioacuten del universo de la Investigacioacuten3 Definicioacuten de la Muestra4 Aacutereas que van a ser cubiertas por la investigacioacuten (indispensables)5 Contenido de las preguntas6 Configuracioacuten de las preguntas (preguntas abiertas preguntas cerradas vocabulario adaptado

al grupo meta)7 Secuencia de las preguntas8 Investigacioacuten de prueba9 Elaboracioacuten final

Establecimiento del Objetivo Asiacute se define con precisioacuten el alcance que tendraacute el trabajo Por ejemploiquestcuaacutentos de los consumidores dentro de la zona de mi negocio estaraacuten dispuestos a un cambio en la presentacioacuten del producto o a comprar en mi puesto o bodegaDeterminar la informacioacuten que necesitamos De los clientes (potenciales o actuales) de la competencia Por ejemplo preferencias por el producto o por zona de compra frecuencia de compra etcDisentildear el instrumento de recoleccioacuten de datos Como los estudiantes de este programa cuentan con un cuestionario estaacutendar deberaacuten reajustar y adecuar las preguntas seguacuten sea su producto buscando que la informacioacuten recopilada sea veriacutedica y confiableProgramar la aplicacioacuten del cuestionario Determinar el nuacutemero de personas a entrevistar la forma de contacto el tiempo y oportunidad

Recolectar la Informacioacuten Esta es una de las partes medulares de la investigacioacuten La recoleccioacuten consiste en el trabajo de campo que tendraacuten que realizar los encuestadores para obtener informacioacuten por parte de los consumidores (actuales o potenciales)

Analizando la Informacioacuten y sacando Conclusiones Para realizar un adecuado anaacutelisis de los datos debemos seguir algunos pasos

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Algunas pautas para preparar y aplicar la encuesta

Seleccionar preguntas importantes para los objetivosRealizar preguntas de ldquoprecalentamientordquo o motivadorasUtilizar un lenguaje simpleProponer una idea por preguntaUbicar las peguntas delicadas al finalMantener una distancia adecuada con el encuestado

Paso 1 Tabular la informacioacuten es decir reunirla para que pueda analizarse e interpretarse

Paso 2 Obtener una conclusioacuten estadiacutestica ya sea por porcentajes o promedios de modo que se tenga un dato uacutenico de cada pregunta

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El Arte de PreguntarPara que tu investigacioacuten de mercado arroje los resultados que esperas deberaacutes empezar por saber exactamente queacute preguntar (y coacutemo hacerlo)

Paso 3 La interpretacioacuten de los datos donde seraacute necesaria la experiencia del investigador o contar con el apoyo de un asesor asiacute como los conocimientos que se tengan del tema

RECOMENDACIONES A LOS PARTICIPANTES ANTES DE APLICAR LAS ENCUESTAS EN EL CAMPO

Siempre se saludaraacute a la persona a entrevistar y agradecer al teacutermino de ella Se le comentaraacute que es una entrevista breve y lo que se quiere es colocar un negocio que lo

atienda con calidad y como ellos merecen ser tratados El publico o transeuacutente no debe ser percibido que seraacute entrevistado para evitar que se desanime Trate de ser seguro de siacute en ese momento de aplicar la encuesta puede desanimarse el

entrevistado TIEMPO 10acute ndash 15acute

MODELO DE ENCUESTA

Buenos diacuteas tardes somos estudiantes y estamos recogiendo opiniones sobre el servicio de movistarclaro Por eso consideramos muy importante la informacioacuten que nos pueda

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TABULACION DE ENCUESTAS

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Anaacutelisis de la competencia

Con el anaacutelisis de la competencia una empresa descubriraacute cual es su ventaja competitiva la razoacuten por la cual sus clientes hacen negocio con usted en lugar de con su competencia Entonces el empresario seraacute capaz de comunicar efectivamente su ventaja competitiva para ganar clientes potenciales Analizar la situacioacuten actual del mercado y las estrategias de los competidores ofrece la oportunidad de explorar alternativas para hacer mejoras innovadoras a un producto Anaacutelisis competitivo

Nombre de los competidores - Enumere todos sus competidores Resumir todos los productos de los competidores - Incluya la localizacioacuten calidad publicidad

meacutetodos de distribucioacuten estrategias de promocioacuten y servicio al cliente

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Fortalezas y debilidades del competidor Es importante conocer las fortalezas y debilidades desde el punto de vista del consumidor

Ideas para conseguir informacioacuten de sus competidores Internet - Investigue en Internet Visitas - Puede visitar a sus competidores Observe coacutemo los empleados interactuacutean con los

clientes iquestcoacutemo se presentan los productos iquestcuaacuteles son los precios Hablar con los consumidores - Su equipo de ventas estaacute regularmente en contacto con clientes y

prospectos Su competencia tambieacuten estaacute en contacto con este sector del mercado Escuche lo que los clientes y prospectos dicen sobre la competencia - iexcly sobre usted tambieacuten

Anuncios de los competidores - Analice los anuncios de la competencia para obtener informacioacuten sobre su audiencia posicioacuten de mercado beneficios del producto precio etc

Presentaciones - Asista a las presentaciones de los representantes de la competencia Exhibiciones - Observe a los expositores con ojo criacutetico y desde el punto de vista del consumidor

iquestQueacute dice la exhibicioacuten sobre la empresa El tipo de exhibiciones y ferias que la competencia patrocina indican sus estrategias de mercadeo y el sector de mercado que persiguen

El anaacutelisis de la competencia debe ayudarle a responder preguntas tales como iquestQueacute tantos competidores existen y quieacutenes son iquestCuaacutel es el tamantildeo de la empresa competidora y su fortaleza financiera iquestCuaacutel es el importe de las ventas de los competidores iquestCuaacutel es la calidad del producto mercanciacutea o servicios ofrecidos por sus competidores actuales y

potenciales iquestContra quieacutenes va a competir

Pasos para el anaacutelisis de los competidores Paso I Identifique la competencia

Paso II Analice las Fortalezas y Debilidades

Paso III Preste atencioacuten a las oportunidades y amenazas

Paso IV Determine su posicioacuten

INSTRUMENTO CUADRO DE ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA (APLICAR)

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SESION 14

Proceso Productivo1- iquestQUE ES UN PROCESO PRODUCTIVO Conjunto de elementos personas y acciones que transforman materiales o brindan servicios Secuencia de actividades requeridas para elaborar un producto o un Servicio 2- Ejemplos de procesos productivos Confeccioacuten de prendas de vestirPanaderiacuteaCosecha de espaacuterragos

Elaboracioacuten de Artesaniacuteas

3- iquestQueacute encontramos en un proceso productivo

MaquinariaHerramientasMateria PrimaPersonasOtras cosas maacutes

iquestCoacutemo podemos representar un proceso productivo

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Veamos el diagrama a continuacioacuten

Tambieacuten podemos representar un proceso productivo como se ve en el diagrama siguiente

Simple verdadPero aun siendo simple representar un proceso productivo es necesario tener en cuenta algunos puntos importantes para un mejor estudio y comprensioacuten del tema veamos

Primer punto

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Debemos hacer Una cuidadosa seleccioacuten de los procesos o pasos que se deben ejecutar para lograr nuestro objetivo producto o servicio

iquestQueacute pasariacutea si en el estudio de nuestro proceso productivo no consideramos un proceso

Segundo punto

Definir con claridad la secuencia orden y relaciones que tienen cada uno de los procesos seleccionados en el primer punto

iquestEn queacute se ve afectado nuestro proceso productivo si no somos cuidadosos en los dos puntos sentildealados anteriormente

Veamos

LOS COSTOSUn buen disentildeo de nuestro proceso productivo lo haraacute EFICIENTE y en consecuencia los costos seraacuten razonables y competitivos

LA CALIDADUn correcto proceso productivo reduciraacute los productos defectuosos evitando DESPERDICIO de materiales y tiempo perdido en corregir los errores

CONFIABILIDAD Nuestro proceso productivo debe darnos la seguridad de que los productos o servicio que damos seraacuten CONTINUAMENTE SATISFACTORIOS para nuestros clientes en cantidad calidad y entregas a tiempo No debe ocurrir que algunas veces salen bien las cosas y otras no y no tenemos CONTROL de nuestro proceso productivo

FLEXIBILIDADEs ideal que un proceso productivo sea lo maacutes flexible posible de tal manera que pueda adaptarse raacutepidamente a los cambios de mercado modas voluacutemenes de produccioacuten nuevos clientes nueva tecnologiacutea etc

CARACTERISTICAS DE UN PROCESO PRODUCTIVO ARTESANAL COMPARADO CON UN PROCESO INDUSTRIAL

iquestHay alguna diferencia iquestEn que se parecenSe parecen en que ambos transforman materiales haciendo uso de recursos

Pero tienen diferencias importantes que a continuacioacuten veremos

PRODUCCION INDUSTRIALEs masivaSu producto se reconoce por tener valor comercial Su produccioacuten cambia seguacuten avanza la tecnologiacutea y mercadoProduccioacuten globalizadaProduccioacuten donde interviene maquinarias sofisticadasLos productos requieren poco tiempo en sus procesosConsume mucha energiacutea Puede generar derivados contaminantes

La industria requiere de sus actores conocimientos teacutecnico profesionales adquiridos previamente

PRODUCCION ARTESANALEs de produccioacuten limitadaSu producto es reconocido por tener un valor histoacuterico culturalSu elaboracioacuten es tradicionalLos productos estaacuten relacionados a cada regioacuten y costumbres folkloacutericasLa elaboracioacuten es eminentemente manualRequiere maacutes tiempo de mano de obra

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Cada producto es uacutenicoSe consideran como arte popularEl artesano aprende haciendo a traveacutes del tiempoNula o casi nula contaminacioacuten

SESION 15

Determinacioacuten de costos y preciosLos costos son recursos econoacutemicos asignados para obtener bienes y servicios generados yo ofertados por la empresaldquoEl ABC de los Costosrdquo

COSTOS Es el valor de los insumos materiales o de los productos que intervienen directamente en el proceso productivo de un producto o servicio (Ej Materia prima Mano obra depreciacioacuten etc) Sin IGV

GASTOS Son los pagos que estaacuten directamente relacionados con la actividad administrativa y ventas del negocio o empresa

(Ej Sueldo de Gerente vendedor secretaria local publicidad luz agua teleacutefono transporte etc)

PRECIO Es la suma de los costos y gastos incurridos en la fabricacioacuten de un producto mas su ganancia (utilidad) adicionaacutendole el IGV si lo amerita

iquestCoacutemo se clasifican los costos

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iquestPor queacute es importante conocer los costos

Permite calcular anticipadamente la necesidad de

capital de trabajo (capital)

Sirve para preparar los presupuestos de produccioacuten

Se clasifican en Costos Variables Costos Fijos

iquestCuaacuteles son los costos variables (CV) Son aquellos que variacutean oacute disminuyen en funcioacuten al aumento o disminucioacuten de la produccioacuten Ej Insumos (semilla almaacutecigos abono tela cuero etc) tambieacuten el pago a destajo y servicios de fabricacioacuten

iquestCuaacuteles son los Costos Fijos (CF)Son aquellos costos que se mantienen inalterables ante un incremento o disminucioacuten de la produccioacuten tales como Sueldos y salario alquiler de local depreciacioacuten (desgaste de maacutequina) artiacuteculos de oficina

COSTOS FIJOS + COSTOS VARIABLES = COSTO TOTAL

LOS ELEMENTOS DEL COSTO

1- Materia Prima yo materiales directosSe definen como todos los insumos que se requieren para producir los bienes considerados productos terminados

2- Mano de Obra Son los salarios de todas las personas que estaacuten relacionadas directamente en el proceso productivo

3- DepreciacioacutenEs el valor del desgaste que sufre la maacutequina o el equipo por su uso en el desarrollo de la actividad econoacutemica

4- Gastos Administrativos Pagos que se realizan en la administracioacuten del negocio o empresa ejemplo Alquiler agua luz uacutetiles de oficina sueldo transporte etc

5- Servicios de terceros Es el pago a terceros por su trabajo en la produccioacuten que no lo puede realizar la empresa y se contrata a 3eros para hacerla (Arado con maquina cosecha automatizada servicio de estampado etc)

6- Costo Financiero

Pago que se realiza por el uso del dinero o preacutestamo monetario doacutende soacutelo se considera el intereacutes

COMO REDUCIR COSTOSCOMO REDUCIR COSTOS

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Precio de Venta = Costo Unitario + Ganancia

1 REDUCIR AL MIacuteNIMO LOS COSTOS FINANCIEROS Inventarios miacutenimos Si tiene dinero ahorrado empleacuteelo como capital en vez de comprar al creacutedito Siempre el intereacutes

cobrado por financiamiento es mayor al obtenido por depositar en el banco

2 ELIMINAR GASTOS INNECESARIOS E IMPRODUCTIVOSPreguacutentese siempreiquestSe incrementaraacuten las ventas como consecuencia directa o indirecta de la nueva inversioacuten o gasto iquestEl beneficio generado es suficientemente grande como para compensar el gastoPuede darse el caso que la mejora aumente sus ventas pero este incremento sea tan reducido que lejos de aumentar sus ganancias las haga disminuiriquestLa inversioacuten responde a las necesidades reales del negocio o es solamente un deseo personalSi usted tiene una necesidad personal no la confunda con las necesidades de la empresa

3 BUSCAR EL MEJOR PRECIO

Buscar en los proveedores el mejor precio sin descuidar la calidad del bien o servicio que se compra

Eliminar los desperdicios y los productos defectuosos

Eliminar los elementos que propician el empleo de mayor tiempo para realizar un determinado trabajo o proceso (desplazamientos largos malas herramientas equipos sin mantenimiento mano de obra no calificada mala disposicioacuten del taller)

Reducir gastos de energiacutea

4 APLICAR LA TEacuteCNICA DE STOCK CERO

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5 ELIMINAR O TENDER A CERO LA COMPRA DE ACTIVOS FIJO (MAQUINARIAS)

Se decide pensar en la subcontrata Servicios de terceros Alquiler de equipos

SESION 16

Punto de equilibrioEl punto de equilibrio es igual al Ingreso total por ventas mensuales que debe alcanzar una empresa para no perder ni ganar En este punto el ingreso por ventas soacutelo alcanza para cubrir los costos totales (costos fijos y variables) teniendo (Cero) peacuterdidas y ganancias Este punto de equilibrio se puede expresar ya sea en unidades vendidas o en unidades monetarias (dinero) Conocer el punto de equilibrio para los empresarios y empresarias tiene las siguientes ventajas en la gestioacuten econoacutemica de la empresa

Permite disponer de informacioacuten praacutectica para controlar los costos Establece un punto de referencia para planificar las ventas Ofrece las bases para fijar metas a producir y vender en un determinado periacuteodo

Causas de ineficiencia del PE Bajo rendimiento y aporte de la mano de obra en la produccioacuten Manejo ineficiente de materia prima y materiales Etapas innecesarias en los meacutetodos y procesos productivos

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Uso inadecuado e ineficiente de la maquinaria y equipo

Sesioacuten 17

Organizando mi empresa

ORGANIZACIOacuteNldquoLa organizacioacuten implica una estructura de funciones o puestos intencional y formalizadardquo

ldquoConsiste en dividir y relacionar el trabajo para alcanzar las metas fijadas establecer las estructura organizacional delinear las relaciones o liacuteneas de enlace que faciliten la coordinacioacuten crear las descripciones de cada puesto indicando atribuciones relaciones responsabilidades y autoridad y fijar requerimientos o cualidades requeridas del personal para cada puestos

Propoacutesito y naturaleza de la organizacioacuten

La organizacioacuten define y orienta el trabajo en el interior de la empresa por lo que el principal objetivo es ayudar a que las metas de la empresa tengan significado y sean importantes para todos sus miembros contribuyendo a incrementar la eficiencia organizacional

Otros objetivos de la organizacioacuten

Establecer los departamentos o aacutereas funcionales especializadas de la empresaDefinir jerarquiacuteas las que determinan el grado de autoridad y las responsabilidades inherentes a cada nivel de la empresaDefinir queacute labor debe desempentildear cada unos de los miembros de la organizacioacuten mediante la elaboracioacuten de descripciones y perfiles de puestos

El organigrama describe graacuteficamente los puestos en la compantildeiacutea y coacutemo estaacuten organizadosMuestra un retrato de la estructura de mandos y las diversas actividades que realiza cada persona

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iquestQueacute entendemos por una organizacioacuten formal y una organizacioacuten informalOrganizacioacuten formal Es aquella que se establece de manera deliberada para alcanzar un objetivo especiacutefico Se caracteriza por tener una estructura claramente definida y contar con poliacuteticas y reglamentos de accioacuten claros y conocidos por sus miembros que la conformanOrganizacioacuten informal Se refiere a las relaciones sociales y se desarrollan espontaacuteneamente entre los individuos libres y cuyas actividades no siguen reglamentos ni estructuras especiacuteficas

La estructura verticalAutoridad y tramo de controlLa estructura organizacional vertical es aquella ldquocaracterizada por una liacutenea de mando angosta y muchos niveles jeraacuterquicosrdquoLo anterior implica que existen muchos niveles entre los administradores de mayor jerarquiacutea y los de maacutes bajo nivel

Tramo de control es el nuacutemero de subordinados quienes reportan directamente a un ejecutivo o supervisorAutoridad Es el derecho legiacutetimo a tomar decisiones y a decir a la gente queacute hacerLa autoridad reside en los puestos maacutes que en las personas

SESION 18

Plan de inversioacuten

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DETALLEDE LA INVERSIOacuteN REQUERIDA

ValorUnitario

Cantidad necesaria

Total inversioacuten requerida

Forma de financiamiento

Aporte propio Preacutestamo

ACTIVO FIJOMaquinaria y EquiposHerramientasMuebles y enseresOtrosTOTAL DE ACTIVO FIJOGASTOS PRE OPERATIVOS Licencias y permisosFormalizacioacutenPublicidad de apertura OtrosTOTAL PRE-OPERATIVOSCAPITAL DE TRABAJO INICIALMercaderiacuteaMano de ObraServicios de tercerosGastos AdministrativosTOTAL CAPITAL DE TRABAJO INCIALINVERSIOacuteN Y FINANCIAMIENTO TOTAL

SESION 19

Flujo de cajaLas empresas permanentemente se encuentran realizando movimientos de ingreso y de egreso de dinero Este movimiento genera un flujo de efectivo el cual determina en el presente la disponibilidad de fondos para cubrir todos los compromisos y hacia el futuro permite proyectar la disponibilidad o necesidad de efectivo en determinados periacuteodos del antildeo

1- iquestQueacute es el flujo de cajaEl flujo de caja es una herramienta de gestioacuten financiera que se constituye en una lista de ingresos y egresos durante un determinado periacuteodo (mensual quincenal semestral etc) y que se proyecta para conocer la necesidad o disponibilidad futura de efectivo para cubrir los compromisos

2- Objetivos del flujo de caja Permite establecer si el volumen de ingresos es suficiente para cubrir los egresos en un periacuteodo Prever la necesidad de fondos para afrontar los compromisos oportunamente Establecer los niveles miacutenimos de efectivo lo que permite generar estrategias para manejar la

liquidez en la empresa Determinar el saldo efectivo para generar soporte de inversiones ampliacioacuten de inventarios

reservas para ampliar ventas a creacutedito etc Permite programar desembolsos de dinero para evitar improvisaciones y reducir el costo financiero

(pago de intereses por preacutestamos recibidos)

3- Elementos del flujo de caja

a) Ingresos de efectivo- Se refiere a todo dinero que se recibe y que se espera recibir en la empresa por efecto de ventas sea de productos o servicios y por otras actividades Incluye ingresos por ventas al contado y ventas al creacuteditob) Egresos de efectivo- Salidas de dinero que la empresa realiza ya sea para cubrir compromisos relacionados a su actividad productiva de servicios u otras actividades que las y los propietarios(as) vean por conveniente pagar Se encuentran en este grupo de desembolsos las compras de materia prima insumos pagos por mano de obra sueldos remuneraciones etc

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c) Saldo inicial- Es aquel monto de dinero disponible (en caja y bancos) con el cual inicia su actividad la empresa en un determinado periacuteodo Equivale a decir que es el punto de partida por ello se denomina saldo iniciald) Saldo econoacutemico- Diferencia entre ingresos y egresos

4- Elaboracioacuten del flujo de caja

Se inicia estableciendo un periacuteodo de trabajo en base al cual se desarrollaraacute el flujo de caja Este puede ser semanal mensual trimestral o anual Se elabora la informacioacuten correspondiente al primer periacuteodo eacuteste seraacute el punto de partida y en eacutel se consideran los datos de base para las proyecciones futuras Como insumos se requieren los datos de los uacuteltimos periacuteodos informacioacuten sobre las posibilidades de mercado y otros registros de informacioacuten histoacuterica de referencia

Se establece el saldo inicial que es igual al dinero disponible en caja y bancos Se estiman los montos previstos como ingresos de efectivo anotando los ingresos por ventas al

contado al creacutedito y por otros conceptos En el caso de las ventas al contado se anotan el ingreso en el periacuteodo en que se realizaraacuten las ventas en cambio en las ventas al creacutedito se deben considerar los montos previstos en las fechas en que se cobraraacute lo cual no es el mismo diacutea de las ventas (ejemplo se vende en enero y se cobraraacute en 30 diacuteas entonces se anotaraacute el ingreso efectivo en febrero) En otros ingresos se considera cualquier otro ingreso por venta de maacutequinas equipos alquileres u otros que no son frecuentes entre las actividades propias de la empresa

Se anotan los egresos de efectivo previendo las compras de materia prima e insumos pagos de sueldos y remuneraciones pagos del sueldo propio que tendraacute el o la empresaria(o) servicios puacuteblicos intereses por preacutestamos recibidos amortizaciones de creacuteditos impuestos y otros gastos que se presenten en ese primer periacuteodo Para el caso de las remuneraciones se deben considerar los pagos por beneficios sociales asiacute como las variaciones en voluacutemenes de produccioacuten que se reflejaraacuten en los de consumos y compra de materia prima e insumos directos

Se calcula el total de ingresos y de egresos de efectivo para el periacuteodo La diferencia entre ambos es el saldo final de efectivo Este dato pasa a ser el saldo inicial del siguiente periacuteodo

Se continuacutea el llenado del cuadro trabajando el mes siguiente estableciendo los ingresos y egresos de efectivo para cada periacuteodo hasta terminar el flujo de caja

5- Anaacutelisis del flujo de caja

Una vez elaborado el flujo de caja y calculados los saldos ingresos y egresos de efectivo es posible analizar lo siguiente

Identificar cuaacutel es el comportamiento de los ingresos y egresos de efectivo asiacute como de sus componentes (ventas compras pagos de sueldos etc) durante un determinado periacuteodo

Identificado el saldo final positivo es preciso ver si el total de ingresos (sin el saldo inicial) es mayor igual o menor que el total de egresos De ser menor indicaraacute que los saldos de inicio son los que determinan la estabilidad del flujo de efectivo por eso cada periacuteodo que pase la empresa tendraacute menos posibilidades de autofinanciarse y se arriesga a no tener disponibilidad de efectivo (liquidez)

Establecer si existen problemas de liquidez en alguacuten periacuteodo lo que indica que se deben iniciar estrategias de financiamiento interno o externo para cubrir la diferencia

Establecer si existe superaacutevit en alguacuten periacuteodo para programar compras en volumen ampliar el plazo de las ventas al creacutedito realizar adquisiciones e inversiones menores invertir en actualizacioacuten tecnoloacutegica y de personal (capacitacioacuten) entre otras acciones en beneficio de la empresa y los hombres y mujeres que la integran

Prever un saldo miacutenimo a mantenerse en cada periacuteodo el cual se debe cuidar de no afectar independientemente del saldo final de efectivo

Flujo de Caja Proyectado

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Asesoriacutea

ANALISIS ECONOMICO FINANCIERO

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63

Proyeccioacuten de ventas en unidades

Producto Servicio Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Total

1

2

3

4

5

Total

Proyeccioacuten de ventas en soles

Producto Servicio Precio venta

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Total

1

2

3

4

5

Total

Proyeccioacuten de costos en soles

Producto Servicio Costo Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Total

1

2

3

4

5

Total

Separata de Contenidos FORMAS DE ORGANIZACIOacuteN EMPRESARIAL

Es importante disentildear una estructura en organizacioacuten y gestioacuten un sistema efectivo para alcanzar los objetivos del empresario Se hace una distincioacuten entre las actividades pre-operativas y las operaciones para implementar el negocio

Formas de organizacioacuten empresarial1- Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL)Es una persona juriacutedica de derecho privado constituida por voluntad unipersonal con patrimonio distinto al de su titular Se constituye para el desarrollo exclusivo de actividades econoacutemicas de pequentildea empresa La responsabilidad de la empresa frente a deudas con terceros estaacute limitada al patrimonio (capital social)

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La empresa adoptaraacute una denominacioacuten que le permita individualizarla seguida de la indicacioacuten EIRLLos oacuterganos de la empresa estaacuten formados por el titular quien tiene a su cargo la decisioacuten de los bienes y actividades Y la gerencia responsable de la administracioacuten y representacioacuten de la empresa

2- Sociedad Comercial de responsabilidad Limitada (SRL)Su origen y caracteriacutesticas se refieren a sociedades personalistas donde la responsabilidad de los socios estaacute limitada a su aporteSu denominacioacuten debe ir acompantildeada de las siglas SRLLos oacuterganos de la empresa son Junta General de socios el gerente y sub gerente

3- Sociedad Anoacutenima (SA)Es una sociedad de capitales con responsabilidad limitada en la que el capital social se encuentra representado en acciones y disponible en el mercado de valoresSu denominacioacuten deberaacute tener la indicacioacuten de SALos oacuterganos de la empresa se constituyen por una junta general de accionistas un directorio el gerente y subgerente

4- Sociedad Anoacutenima Cerrada (SAC)Al igual que las otras formas societarias es una persona juriacutedica de derecho privado de naturaleza comercial cualquiera sea su objeto social (a que se dedica) No puede tener maacutes de 20 accionistas y sus acciones no pueden se inscritas en el Registro publico del mercado de valoresAl igual que la SA tienen Junta General de Accionistas gerente sub gerente siendo el directorio facultativo por la Ley General de Sociedades

PASOS PARA FORMALIZAR LA EMPRESAPERSONA JURIDICA PERSONA NATURAL

1 Orientacioacuten asesoriacutea y elaboracioacuten del documento constitutivo de tu empresa y firma del abogado Acudir al ministerio de la produccioacuten2 Elaboracioacuten Escritura Puacuteblica a una tarifa social reducida con apoyo del ministerio de la produccioacuten3 Traacutemite y entrega de la ficha registral SUNARP4 Acudir a la SUNAT para el tramite y entrega de RUC5 Obtencioacuten de permisos yo autorizacioacuten de registro seguacuten tipo de negocio Ir a Ministerios6 Autorizacioacuten del libro de planillas y contratos laborales en el Ministerio de la produccioacuten7 Autorizaciones de la licencia municipal de funcionamiento8 Legalizacioacuten de libros contables en la Notaria

No realizan los pasos 1- 2 y 3

4 Acudir a la SUNAT para el traacutemite y entrega de RUC5 Obtencioacuten de permisos yo autorizacioacuten de registro seguacuten tipo de negocio Ir a Ministerios6 Autorizacioacuten del libro de planillas y contratos laborales en el Ministerio de la produccioacuten7 Autorizaciones de la licencia municipal de funcionamiento8 Legalizacioacuten de libros contables en la Notaria

Bibliografiacutea Abrams RM (1994) Business Plan Secretos y Estrategias para el Eacutexito Adizes I (1993) Los Ciclos de Vida de las Organizaciones 2da Edi Deakins D (1990) Programa de impacto a la comunidad ndash convieacutertase en emprendedor Monterrey

NL Druker PE (1987) Innovacioacuten y Espiacuteritu Emprendedor (Entrepreneurship) Praacutectica y principios Direccioacuten de Marketing Edicioacuten del Milenio de Kotler Philip Caacutemara Dionicio Grande Idelfonso y

Cruz Ignacio Prentice Hall Paacuteg 10 Mercadotecnia Tercera Edicioacuten de Fischer Laura y Espejo Jorge Mc Graw Hill Paacuteg 240 Diccionario de Marketing de Cultural SA Paacuteg 87

Diccionario de Economiacutea Tercera Edicioacuten de Andrade Simoacuten Editorial Andrade Paacutegs 215 Principios de Economiacutea Tercera Edicioacuten de Mankiw Gregory Mc Graw Hill Paacuteg 42 Direccioacuten de

Mercadotecnia Octava Edicioacuten de Kotler Philip Prentice Hall Paacuteg 7 Manual Plan de Negocios ndash INPET 2011

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Coleccioacuten CRECEMIPE 1 Calidad y Certificacioacuten Ministerio de la Produccioacuten

AutorEcon Dante Enrique Rojas Linaresfdarojasipaeedupe

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El Arte de Preguntar


Proacutelogo


Caracteriacutesticas Emprendedoras Personales ndashCEPs


Definir metas

Habilidades sociales


Coacutemo Encontrar Ideas de Negocios Se puede encontrar muchas formas de desarrollar una nueva idea para un producto o servicio sin embargo a la mayoriacutea de las personas se le hace difiacutecil crear nuevos conceptos Algunas de las formas posibles se detallan a continuacioacuten

Eligiendo la mejor Idea de Negocio

1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO

Definicioacuten de los paraacutemetros aplicados

Demanda solvente

Disponibilidad de personal calificado

Disponibilidad de materia prima

Factor Criacutetico del Eacutexito

Seleccione entre los paraacutemetros mencionados maacutes delante de acuerdo con el mayor conocimiento que tenga del entorno econoacutemico en el cual la mayoriacutea de los participantes pretende establecer (o ampliardiversificar) sus negocios

Facilidad para la Implementacioacuten

Exposicioacuten al Riesgo

Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

iquestQueacute es un Plan de Negocios

Marketing y las 4 Ps


Estrategias para el producto

Estrategias para el precio

Estrategias para la plaza o distribucioacuten

Estrategias para la promocioacuten o comunicacioacuten

Estrategias geneacutericas de Porter



iquestQueacute es el estudio de mercado


Anaacutelisis competitivo

Ideas para conseguir informacioacuten de sus competidores

El anaacutelisis de la competencia debe ayudarle a responder preguntas tales como

Pasos para el anaacutelisis de los competidores

Paso I Identifique la competencia




Proceso Productivo

Determinacioacuten de costos y precios

ldquoEl ABC de los Costosrdquo

COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio

Causas de ineficiencia del PE



Flujo de caja

Bibliografiacutea

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Emprender es realizar acciones para transformar una idea suentildeo o deseo en una realidad que nos genere un beneficio o satisfaccioacuten Todos podemos tener una idea o un motivo de logro pero no todos llegamos a ser emprendedores es decir no todos hacemos realidad nuestra idea

Ejemplos Cristoacutebal Coloacuten realizoacute un emprendimiento al descubrir Ameacuterica Analiacute Goacutemez subcampeona mundial de surf emprendioacute la idea de ganar los

concursos latinoamericanos y mundiales de su deporte favorito

iquestQuieacuten es un emprendedoraUn emprendedor(a) es una persona que aprende de sus errores y sigue intentando hasta lograr consumar una idea o suentildeo en una realidad Y se puede ser emprendedor no soacutelo haciendo empresa sino tambieacuten trabajando dentro de una empresa

En estudios e investigaciones realizados sobre el fenoacutemeno ldquoemprendedorismordquo se observa que no hay un consenso entre los estudiosos e investigadores respecto a la exacta definicioacuten del concepto emprendedor

De acuerdo con Gerber (1996) el emprendedor es un innovador un gran estratega creador de nuevos meacutetodos para penetrar o desarrollar nuevos mercados tiene personalidad creativa siempre desafiando lo desconocido transformando posibilidades en oportunidades Caos en armoniacuteaEn los EEUU el teacutermino emprendedor es frecuentemente definido como aquel que comienza su propio nuevo y pequentildeo negocio

Para Lezana amp Tonelli (1998) ldquoemprendedores son personas que persiguen el beneficio trabajando individual o colectivamente Pueden ser definidos como individuos que innovan identifican y crean oportunidades de negocios montan y coordinan nuevas combinaciones de recursos (funcioacuten de produccioacuten) para extraer los mejores beneficios de sus innovaciones en un medio inciertordquo


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Crear redes

de apoyo


Ser persevera

nte

Exigir eficienc

ia y calidad

Ser responsables

y comprometid

os

Buscar informaci

oacuten


Fijar metas

Asumir riesgos

moderados

Planificar y hacer

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FIJANDO MIS METAS

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SESION 6







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IDEA DE NEGOCIO








Sesioacuten 7


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2 EL MICRO FILTRO





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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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otros Anexos




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Ejemplo



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Primer punto

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Segundo punto



Veamos











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6- Costo Financiero



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ValorUnitario

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

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DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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FICHA 3

3 ANALISIS FODA

30



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otros Anexos




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Primer punto

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6- Costo Financiero



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3 ANALISIS FODA

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SESION 10




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6- Costo Financiero



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ValorUnitario

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6- Costo Financiero



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3 ANALISIS FODA

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6- Costo Financiero



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6- Costo Financiero



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3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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Primer punto

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Segundo punto



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6- Costo Financiero



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Sesioacuten 17









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ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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Mes 3

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea

SESION 6







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IDEA DE NEGOCIO








Sesioacuten 7


21



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2 EL MICRO FILTRO





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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

30



Sesioacuten 9



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otros Anexos




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SESION 10




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Cantidad necesaria





SESION 19









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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea



IDEA DE NEGOCIO








Sesioacuten 7


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2 EL MICRO FILTRO





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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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otros Anexos




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SESION 10




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6- Costo Financiero



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ValorUnitario

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea



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2 EL MICRO FILTRO





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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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otros Anexos




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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea


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2 EL MICRO FILTRO





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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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otros Anexos




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Primer punto

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6- Costo Financiero



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Sesioacuten 17









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SESION 19









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Asesoriacutea


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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea










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2 EL MICRO FILTRO





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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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6- Costo Financiero



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ValorUnitario

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea

2 EL MICRO FILTRO





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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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otros Anexos




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6- Costo Financiero



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ValorUnitario

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea










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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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6- Costo Financiero



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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea











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SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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otros Anexos




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Primer punto

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Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea











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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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otros Anexos




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6- Costo Financiero



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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea


SESION 8






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Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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Sesioacuten 9



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otros Anexos




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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea

Cobertura


FICHA 3

3 ANALISIS FODA

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otros Anexos




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Cantidad necesaria





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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


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OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea



Sesioacuten 9



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Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea





otros Anexos




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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea




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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

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DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







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Costo beneficio

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OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







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OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


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COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

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COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


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COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


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OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







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Costo beneficio

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DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




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Bibliografiacutea


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1 EL MACRO FILTRO

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Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

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OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

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Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

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1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


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OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea






MODELO DE ENCUESTA


47


48





49















50

SESION 14






51




Primer punto

52



Segundo punto



Veamos











53


SESION 15







54















6- Costo Financiero



55











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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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Asesoriacutea


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Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

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1

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Mes 6

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1

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Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea


48





49















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SESION 14






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Primer punto

52



Segundo punto



Veamos











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SESION 15







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6- Costo Financiero



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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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Asesoriacutea


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Mes 5

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Mes 1

Mes 2

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Mes 2

Mes 3

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea





49















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SESION 14






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Primer punto

52



Segundo punto



Veamos











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SESION 15







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6- Costo Financiero



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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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Asesoriacutea


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Mes 2

Mes 3

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Mes 6

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Proacutelogo




Definir metas





1 EL MACRO FILTRO

2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea















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SESION 14






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Primer punto

52



Segundo punto



Veamos











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SESION 15







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6- Costo Financiero



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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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Asesoriacutea


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Mes 2

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Mes 1

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Mes 2

Mes 3

Mes 4

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Total

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2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

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DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea

SESION 14






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Primer punto

52



Segundo punto



Veamos











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SESION 15







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6- Costo Financiero



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Proacutelogo




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2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea




Primer punto

52



Segundo punto



Veamos











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SESION 15







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6- Costo Financiero



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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





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Asesoriacutea


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Demanda solvente







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Costo beneficio

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DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea



Segundo punto



Veamos











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SESION 15







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6- Costo Financiero



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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





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Proacutelogo




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2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea


SESION 15







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6- Costo Financiero



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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





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2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea











6- Costo Financiero



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SESION 16




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Sesioacuten 17









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SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





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Demanda solvente







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Costo beneficio

SESION 8


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OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea










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SESION 16




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Sesioacuten 17









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ValorUnitario

Cantidad necesaria





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Demanda solvente







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Costo beneficio

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Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea



SESION 16




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Sesioacuten 17









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ValorUnitario

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SESION 19









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Demanda solvente







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Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea


Sesioacuten 17









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ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea




SESION 18


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ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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Asesoriacutea


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2 EL MICRO FILTRO


Demanda solvente







Inversioacuten

Costo beneficio

SESION 8


DEBILIDADES

OPORTUNIDADES





















Proceso Productivo



COMO REDUCIR COSTOS

Punto de equilibrio




Flujo de caja

Bibliografiacutea


ValorUnitario

Cantidad necesaria





SESION 19









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Asesoriacutea


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Asesoriacutea


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08. Desarrollando Competencias Emprendedoras y Perfiles Negocio

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