Business Intelligence (Inteligencia de Negocios)

Business Intelligence(Inteligencia de Negocios)

Para que necesito un BI ?

Que es Business IntelligenceSe denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del ingls business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento mediante el anlisis de datos existentes en una organizacin o empresa.

Que es Business Intelligence

Las herramientas BI van a permitir ayudar a dirigir la empresa para conseguir los objetivos marcadosEnterprise Resource Planning (ERP)4Definicin de Business IntelligenceBusiness Intelligence es un conjunto de procesos tecnologicos que tiene como finalidad transformar los datos de una compaa en informacin y conocimiento para obtener una ventaja competitiva.

Herramientas de Business IntelligencePermiten determinar:Que ha pasado?ReporteQue pasa?MonitorizacinPor que pasa?AnlisisQue pasara?PrediccinNuevos conceptosAlmacn de datosDatamartETLReportingOlapDashboardBSC - CMIEISDSSAlmacnTransformacinVisualizacinQue aporta BI a las empresasAhorro de tiempo y costos en tareas repetitivasInformacin privilegiada para responder a los problemas del negocio.Herramientas para tomar decisiones estratgicas, tcticas y operacionales de manera mas efectiva.Indicadores para aprender de los errores del pasado, al disponer de datos histricos con informacin relevanteMejora en la COMPETITIVIDADValor aadidoQue aporta el BI a las empresasLas herramientas BI aportan un valor agregado a la empresa. Como?DatosInformacinConocimientoAccinValorResultadoERPBIEMPRESAKnow-howPlataformas de Business Intelligence

Como hacer posible Business IntelligenceLos principales entes que contribuyen a facilitar el BI son: (Tecnologa Las Personas - Cultura organizacional)TECNOLOGATendencias tecnolgicas que contribuyen en el desarrollo de BI:

Potencia de procesamiento. Almacenamiento. Tecnologas de redes. Estndares Software Business Intelligence

LAS PERSONASLas tecnolgicas BI informan lo que est pasando en las organizaciones, pero para adquirir esos conocimientos se requiere de la motivacin de la personas y las organizaciones para la innovacin y el cambio.Como hacer posible Business IntelligenceLos principales entes que contribuyen a facilitar el BI son: (Tecnologa Las Personas - Cultura organizacional)Cultura OrganizacionalDotan de eficiencia al innovar nuevas estrategias.

Las culturas ms exitosas son aquellas que tienen xito en :Proporcionar amplio y fcil acceso a la informacin.Motivar el anlisis a amplia escala y tomar decisiones.Motivar el compartir resultados con amplias audiencias.Alentar la experimentacin y tolerar fallos.

Que puede hacer Business IntelligenceSe solicitaba datos a una mesa de ayuda. El sistema pasaba por un sistema de colaLos datos demandaban un tiempo importante (das).Luego de la espera se reciban los datos, procedindose al anlisis.El analista probablemente necesitaba de mayor informacin, por lo que se repeta el ciclo.

Con aplicaciones de BI se puede reunir datos apropiados de diversas fuentes de aplicacin en un ambiente integral y centralizado, simplificando el problema de acceso a la informacin y consecuentemente acelerando los procesos de consultas y anlisis.

Por ejemplo, las aplicaciones basadas en DW, hacen ms fcil y prctica la explotacin de datos incrementando la eficacia del negocio (disponibilidad y confiabilidad).

HISTORICAMENTEAHORADonde ser utilizado Business Intelligence?Investigar qu rea de la organizacin puede beneficiarse por la utilizacin de una solucin BI.

Se consideran las siguientes preguntas:

Qu funciona? frente a lo qu no funciona?Dnde se hacen las mayores inversiones de dinero para un retorno apreciable?Qu procesos toman ms tiempo?Dnde piensa que se pierden oportunidades?Dnde se estn tomando decisiones equivocadas?Dnde se estn tomando decisiones acertadas?Ejemplos Busines IntelligenceEmpresa conserveraEste caso prctico se refiere a uno de las mayores empresas conserveras de Galicia, con presencia internacional, ms de 500 empleados y cerca de 100.000.000 de facturacin.A pesar de que en el sector conservero es bien conocida la estacionalidad de las ventas (el consumo de atn en conserva se dispara en verano, debido a su participacin en las ensaladas) y en diciembre (con motivo de la navidad), esta empresa no haba sido capaz de optimizar la cantidad de producto finalizado que deba almacenar en stock para maximizar sus beneficios. Mediante la implantacin de un sistema de soporte a la decisin (DSS), y tras el anlisis minucioso de los datos histricos que guardaba la compaa, result posible redisear todo el proceso logstico y de almacenamiento productivo hasta el punto de incrementar la rentabilidad econmica de la misma (independientemente de la produccin y la demanda) en un 10%.Ejemplos Busines IntelligenceCadena de supermercadosUna conocida cadena de supermercados ha recurrido a un sistema de Business Intelligence para averiguar cual era el perfil de sus clientes ms rentables e intentar hacer lo posible para fidelizarlos.Para ello, una de las primeras acciones que llev a cabo fue la creacin de una "tarjeta descuento", que vinculara a los clientes con el club del supermercado. Para poder optar a esta tarjeta, cada cliente deba facilitar sus datos personales bsicos (edad, sexo, origen...) y unos datos complementarios de sus preferencias. A cambio reciba descuentos eventuales en sus compras.Tras haber acumulado una relevante cantidad de datos, lleg el momento de extraer la informacin requerida mediante un sistema de soporte a la decisin. Entre las rarezas obtenidas en los resultados, cabe destacar que el perfil ideal de cada cliente tena sustanciales diferencias en funcin de la ubicacin geogrfica, a pesar de que el lmite del anlisis era dentro de la propia Galicia.Ejemplos Busines IntelligenceCooperativa lecheraEn una cooperativa lctea de origen gallego, cuyos productos se publicitan en TV a nivel nacional, se haban desatado las alarmas debido a las grandes desviaciones econmicas existentes, cada ao, entre los parmetros estimados en enero y los resultados analizados doce meses ms tarde.Finalmente, para resolver el problema y potenciar al mximo sus sistemas informticos tradicionales, la cooperativa decidi implantar un cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) y realizar un seguimiento minucioso de sus objetivos estratgicos. Tras ocho meses desde la puesta en produccin del sistema, consiguieron encontrar el origen de las desviaciones y tomar las acciones oportunas para enderezar la trayectoria operativa de la empresa.Por otro lado, y como efecto colateral estrechamente relacionado, el sistema ha permitido analizar el impacto en las ventas de cada una de sus campaas publicitarias. Basndose la informacin contenida en sus propias bases de datos, la cooperativa ha conseguido desde entonces adaptar su publicidad para incrementar en un 8% su cuota de mercado.