1 Comportamiento Organizacional - Resumen Capitulo 1

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Martha Alles 1

© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados

Material para clases del libro: “Comportamiento Organizacional”, Martha Alles, 2007.

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Autora: Martha Alicia Alles

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Ediciones Granica 2007

Material para clases del libro:

Comportamiento OrganizacionalEdición 2007

Capítulo 1



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Capítulo 1

2


Autora: Martha Alicia Alles

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Ediciones Granica 2007

Qué es Comportamiento Organizacional

Capítulo 1



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Capítulo 1

3

En este capítulo usted verá los siguientes temas:

Introducción al estudio del comportamiento organizacional

¿Qué factores o fuerzas componen el comportamiento organizacional?

Conceptos fundamentales del comportamiento organizacional

Modelos de comportamiento organizacional

Cultura organizacional

Desarrollo organizacional

Implicancias de la globalización en el comportamiento organizacional

Principales aspectos a tener en cuenta en el comportamiento organizacional

Cómo hacer un diagnóstico y brindar posibles soluciones

¿Cómo puedo aplicar lo visto en este capítulo en mi empresa o puesto de trabajo?



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Capítulo 1

4

El cambio en

las

organizaciones

Qué es

Comportamiento

Organizacional

(C.O.)

El poder

en las

organizaciones

El

comportamiento

de los individuos

en las

organizaciones

Nuevas

tendencias

Relación

entre

C. O.

y los

subsistemas

de Recursos

Humanos

Cómo

lograr un

cambio

cultural

Capítulo 1

Qué es Comportamiento Organizacional

Capítulo 1



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Capítulo 1

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Comportamiento organizacional (CO) es una disciplina

Comportamiento organizacional es la disciplina que estudia el

comportamiento de las personas dentro de la organización. Se

aprende sobre él a través de tres caminos: la teoría, la investigación

y la práctica.



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Capítulo 1

6

Comportamiento organizacional (CO): los componentes

Los componentes del comportamiento organizacional son, por un

lado, las personas y por otro la estructura, tanto formal como

informal, y la tecnología. En adición a estos elementos debe tenerse

en cuenta el contexto en el que la organización actúa, tanto

nacional como internacional (entorno global).



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Capítulo 1

7

La información más

completa para una mejor

comprensión y dirección

del comportamiento

organizacionalTeoría

Práctica

Investigación

¿Cómo estudiar el comportamiento en las organizaciones?

Fuente: Kreitner y Kinicki



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Capítulo 1

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El estudio del CO

El estudio del comportamiento organizacional se nutre de diferentes

disciplinas: psicología, sociología, política, filosofía, economía, entre

las más importantes.



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Capítulo 1

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Modelo de CO para las nuevas realidades

Directivos responsables

de conseguir

resultados organizativos

con y a través de otros

Eficacia

organizativa a través

de la mejora continua

Comprensión y

dirección de la

conducta individual

Comprensión y

dirección de grupos

y procesos sociales

Comprensión y

dirección de los

procesos y problemas

organizativos

Modelo externo (contexto cultural)

Organización (estructura, cultura, cambio)

Modelo externo (contexto cultural global)



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Capítulo 1

10

Visión - Misión

Liderazgo - Comunicación - Dinámica de grupos

Organización

formal

Organización

informal

Cultura

organizacional

Entorno

social

Calidad de la vida laboral

Motivación

Resultados:

•desempeño

•satisfacción de los empleados

•crecimiento y desarrollo personal

Sistema de

Recursos humanos

Valores



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Capítulo 1

11

Modelos de comportamiento organizacional

Algunos de los más importantes modelos de comportamiento

organizacional: las teorías “X” e “Y” de McGregor, y los modelos

autocrático, de custodia, de apoyo y colegiado.



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Capítulo 1

12

Cultura organizacional

Una organización es un sistema que se desenvuelve en un entorno

social que lo retroalimenta, y esto repercute en el comportamiento

organizacional.

Las organizaciones operan en un determinado medio, en el que los

individuos viven y trabajan. Ese medio se conforma por un complejo

sistema de leyes, valores y costumbres que denominamos cultura

social, nacional o doméstica. En definitiva, los individuos actúan en

relación con sus propias características personales, que se ven

influenciadas por el entorno en el que viven y se han desarrollado.



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Capítulo 1

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La cultura organizacional

Cultura

social

(nacional)

La organización

y su correspondiente

comportamiento

organizacional

Entorno

global



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Capítulo 1

14

Desarrollo organizacional (DO)

Desarrollo organizacional (DO) representa la evolución deseada del

comportamiento. Pasar de una situación actual a otra que permitirá

alcanzar mejor la estrategia u objetivos organizacionales. Es

importante recordar que los objetivos o metas pueden ser muy

distintos entre las diversas organizaciones, por lo cual el desarrollo a

alcanzar también lo será.



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Capítulo 1

15

Implicancias de la globalización en el comportamiento organizacional

La globalización ha influenciado, y lo seguirá haciendo, el

desenvolvimiento de las organizaciones, cualquiera sea su tipo y

tamaño. Los ejecutivos requieren, entre otras capacidades, el

desarrollo de la competencia Cosmopolitismo.



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Evaluación

del

desempeño

Formación

Análisis y

descripción de

puestos

Desarrollo y

Planes de

sucesión

Atracción,

selección e

incorporación

DIRECCIÓN

ESTRATÉGICA

DE RECURSOS

HUMANOSRemuneraciones

y

beneficios

Nuevas tendencias en comportamiento organizacional

Nuevos paradigmas:

•Manejo sistémico de los subsistemas

de Recursos Humanos alineados a la

estrategia.

•Personas responsables de sí mismas.

•Jefes que delegan.

•Colaboración entre los integrantes de

una misma organización.

•Balance familia-trabajo.



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Capítulo 1

17

Cómo hacer un diagnóstico y brindar posibles soluciones

Un diagnóstico sobre comportamiento organizacional requiere una

serie de pasos: desde la observación directa y la administración de

formularios y entrevistas, hasta el análisis de documentos, sistemas

y políticas de la organización.

El cambio en materia de comportamiento organizacional se alcanza

a través del aprendizaje.



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Capítulo 1

18

Nuevas tendencias: manejo sistémico de los Recursos Humanos

Las nuevas tendencias en management, en relación con el

comportamiento organizacional, plantean un manejo sistémico de

los subsistemas de Recursos Humanos orientados –al mismo

tiempo– a la estrategia de la organización y a las personas que la

integran. Es decir, que atienda tanto las necesidades de la

organización como las de los empleados, en una relación ganar-

ganar.



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Capítulo 1

19

Para estudiar el comportamiento organizacional hemos estructurado esta obra en los siguientes capítulos:

El cambio en

las

organizaciones

Qué es

Comportamiento

Organizacional

(C.O.)

El poder

en las

organizaciones

El

comportamiento

de los individuos

en las

organizaciones

Nuevas

tendencias

Relación

entre

C. O.

y los

subsistemas

de Recursos

Humanos

Cómo

lograr un

cambio

cultural

Capítulo 1 Capítulo 2

Capítulo 3

Capítulo 4

Capítulo 5

Capítulo 6Capítulo 7



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Capítulo 1

20

Obras de Martha Alles relacionadas con este capítulo

Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias.

Nueva edición

Dirección estratégica de Recursos Humanos. CASOS. Nueva edición

Desarrollo del talento humano. Basado en competencias

Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje

Construyendo talento

Rol del jefe. Cómo ser un buen jefe

Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo I

Gestión por competencias. El diccionario. Nueva edición

Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II

Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias



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Capítulo 1

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¡HERRAMIENTAS!

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Herramientas

MACH



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¡VALORES!

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VALORES



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23

Productos Martha Alles capital humano

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relacionados.



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Capítulo 1

24

Temas del siguiente capítuloEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES El rol del área de Recursos Humanos en los procesos de cambio

Cambio: ficticio o real

Distintos tipos de cambio

Respuesta global al cambio

Cambiar la forma en que cambiamos

Resistencia al cambio

Administración del cambio a través de los recursos humanos

El profesional de Recursos Humanos como agente de cambio

Patrones de comportamiento

¿Cómo puedo aplicar lo visto en este capítulo en mi empresa o puesto de trabajo?



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