1. DETERMINACIÓN DE CARGOS ASOCIADOS Y ... - Banco del … · prepago. 3 de 12 vigente desde...

1 de 12

Vigente desde Octubre 2016

Corporativo

(Mensual)Corporativo (Trimestral) Empresarial Pymes

Corporativo

(Mensual)

Corporativo

(Trimestral)Empresarial Pymes

Nominal

(pagos periódicos)8,95% 9,02% 9,76% 11,23% 11,23% 8,95% 9,02% 9,76% 11,23%

Efectiva 9,33% 9,33% 10,21% 11,83% 11,83% 9,33% 9,33% 10,21% 11,83%

Plan de Pagos

MinoristaAcumulación

Simple

Acumulación

Ampliada

Nominal

(pagos periódicos)16,06% 16,06% 9,11% 10,78% 4,88% 26,92% 24,54% 22,93% 8,95%

Efectiva 17,30% 17,30% 9,50% 11,33% 4,99% 30,50% 27,50% 25,50% 9,33%

Plan de Pagos

OPERACIONES BACK TO BACK 4,5% *

Fecha de aplicación:

DÍAS VENCIDOS 0 Días 01 - 15 días 16 - 30 días 31 - 60 días más de 60 días

% de recargo 0% 5% 7% 9% 10%

CUOTA O DIVIDENDO

a menor a $100 7,27$ 18,50$ 26,41$ 29,14$

b de $100 a $199 8,38$ 18,76$ 27,19$ 30,37$

c de $200 a $299 9,03$ 20,33$ 28,81$ 33,09$

d de $300 a $499 9,48$ 23,19$ 31,27$ 37,30$

e de $500 a $999 9,84$ 27,35$ 34,59$ 42,98$

f de $1.000 a $4.999 (**) 10,12$ 32,81$ 38,77$ 50,15$

NOMINAL DEL BANCO MÁXIMA JUNTA BANCARIA

V. TOTAL A

PAGAR POR

INTERESES

CUOTA

MENSUAL

M. TOTAL A

PAGAR A LA

ENTIDAD

V. TOTAL A

PAGAR POR

INTERESES

CUOTA

MENSUAL

PROMEDIO

M. TOTAL A PAGAR A

LA ENTIDAD

36 meses 2.000.000 9,02% 9,33% 290.250,82 63.618,08 2.290.250,82 278.116,51 63.281,01 2.278.116,51

36 meses 1.000.000 9,76% 10,21% 157.566,38 32.154,62 1.157.566,38 150.466,52 31.957,40 1.150.466,52

36 meses 100.000 11,23% 11,83% 18.251,69 3.284,77 118.251,69 17.312,78 3.258,69 117.312,78

48 meses 10.000 11,23% 11,83% 2.459,30 259,57 12.459,30 2.292,57 256,1 12.292,57

36 meses 2.000.000 8,95% 9,33% 287.905,46 63.552,93 2.287.905,46 275.958,18 63.221,06 2.275.958,18

36 meses 1.000.000 9,76% 10,21% 157.566,38 32.154,62 1.157.566,38 150.466,52 31.957,40 1.150.466,52

36 meses 100.000 11,23% 11,83% 18.251,69 3.284,77 118.251,69 17.312,78 3.258,69 117.312,78

48 meses 10.000 16,06% 17,30% 3.618,09 283,71 13.618,09 3.278,92 277,02 13.278,92

36 meses 5.000 16,06% 17,30% 1.333,48 175,93 6.333,48 1.237,85 173,27 6.237,85

120 meses 100.000 10,78% 11,33% 63.808,77 1.365,07 163.808,77 54.348,78 1.286,24 154.348,78

24 meses 5.000 24,54% 27,50% 1.376,81 265,70 6.376,81 1.278,01 261,58 6.278,01

24 meses 20.000 22,93% 25,50% 5.122,35 1.046,77 25.122,35 4.776,97 1.032,37 24.776,97

(1) Tasa efectiva Octubre 2016

PRODUCTIVOCOMERCIAL

ORDINARIOPRIORITARIO

CONSUMO

ORDINARIO

CONSUMO

PRIORITARIO

CRÉDITO

INMOBILIARIOMICROCRÉDITO

NEGOCIACIÓN (Flat)

COMISIÓN MÍNIMA

COSTO SWIFT

PORTES

COSTO DE MENSAJES POR DISCREPANCIAS

ENMIENDAS POR PUNTO MODIFICADO

PORTES EN ENMIENDAS

COSTO SWIFT POR ENMIENDA

CONFIRMACIÓN (anual)

ACEPTACIÓN (anual)

NEGOCIACIÓN (Flat)

COMISIÓN MÍNIMA

COSTO SWIFT

PORTES

40,00$

CARTAS DE CRÉDITO EXPORTACIÓN

2,00%

0,13%

0,25%

MICROCRÉDITO

Acumulación Simple

Acumulación Ampliada

DETALLE

COMERCIO EXTERIOR

CARTAS DE CRÉDITO IMPORTACIÓN

EMISIÓN Y ACEPTACIÓN (anual) 4,00%

0,25%

50,00$

40,00$

50,00$

5,00$

20,00$

2,00$

5,00$

50,00$

10,00$

CRÉDITO INMOBILIARIO

PRODUCTIVO

Productivo Corporativo (Trimestral)

Productivo Empresarial

Productivo Pymes

COMERCIAL ORDINARIO

COMERCIAL PRIORITARIO

Prioritario Corporativo (Mensual)

Prioritario Empresarial

Prioritario Pymes

CONSUMO ORDINARIO

CONSUMO PRIORITARIO

CRÉDITO VIVIENDA INTERÉS PÚBLICO

MICROCRÉDITO

(**) Para valores de cuota mayores de $5.000 dólares se aplicarán las tarifas de rango de $1.000 a $4.999

(***) Para días vencidos mayores a 120 días se aplicarán las tarifas del rango de 91 a 120 días.

1.2 COSTO DEL CRÉDITO

TIPO DE CRÉDITO PLAZOMONTO

FINANCIADO

EFECTIVA (1) TABLA FRANCESA TABLA ALEMANA

TASA EN MORA

Desde el día del vencimiento

TASAS DE M ORA

GASTOS DE COBRANZA:

RANGO DE DÍAS VENCIDOS

RANGOS DE CUOTAS EN DÓLARES1 A 30

DÍAS

31 A 60

DÍAS

61 A 90

DÍAS

91 A 120 (***)

DÍAS

DE LA ENTIDAD

Mensual y Reajustable

1. DETERMINACIÓN DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO

1.1 TASAS DE INTERÉS ACTIVAS

PRODUCTIVO

COMERCIAL ORDINARIO

PRIORITARIO

CRÉDITO

INVERSIÓN

PÚBLICA

DE LA ENTIDAD

Mensual y Reajustable

SOBREGIROSOCASIONALES / CONTRATADOS

Tasa 16,06%

CONSUMO

ORDINARIO

CONSUMO

PRIORITARIO

CRÉDITO

EDUCATIVO

CRÉDITO

INMOBILIARIO

2 de 12

PRODUCTIVOCOMERCIAL

ORDINARIOPRIORITARIO

CONSUMO

ORDINARIO

CONSUMO

PRIORITARIO

CRÉDITO

INMOBILIARIOMICROCRÉDITO

DESDE $0,00 A /3.000,99

DESDE $3.001,00 A $10.000,00

MAS DE $10.000,00

PORTES

COSTO SWIFT COBRANZAS DEL EXTERIOR

COURIER COBRANZAS PARA EL EXTERIOR

COMISIÓN (anual)

COMISIÓN MÍNIMA

PORTES

FAX NACIONAL

FAX INTERNACIONAL

COMISIÓN (anual)

* MARGEN SOBRE LA TASA DEL CERTIFICADO DE DEPOSITO


EMPRESARIAL EMPRESARIAL PERSONAL

0,00% 0,30% 0,75% 0,45% hasta 0.75% 0,00% 0,00% 0,75% 1,00% 1,25% 1,50%

$0 a $1000 $1001 a $5000 $5001 a $15000 $15001 en adelante Cualquier monto De $0 a $25000 $25001 a $75000 $75001 a $150001 en adelante

$ 300,00 1.000,00$ 300,00$

CUENTA DE AHORRO PROGRAMADO

5,00%

P. Natural: $300 P. Jurídica: $1000

CUENTA DE AHORROS INFANTIL

TASAS DE INTERÉS A PAGAR 5%

3.4 MONTOS DE APERTURAS DE CUENTAS (valor mínimo) $ 20,00

CUENTA DE AHORROS AUSTROGIROS

TASAS DE INTERÉS A PAGAR


2%

AUSTROAHORROS 3.1 TASAS DE INTERÉS

DETALLE


RANGOS DE SALDOS PROMEDIO EN DÓLARES

0,50$

1.3. TASAS DE INTERÉS PASIVAS

GARANTÍAS BANCARIAS, LÍNEAS DE CRÉDITO NO UTILIZADAS

4%

PRODUCTOS

CUENTA DE AHORROS

TASAS DE INTERÉS MÁXIMA A PAGAR POR MONTOS

2,00$

PLUS

CUENTA CORRIENTE

300,00$

DETALLE

COMERCIO EXTERIOR

COBRANZAS DEL Y AL EXTERIOR

10,00$

15,00$

25,00$

5,00$

40,00$

50,00$

CARTAS DE CRÉDITO DOMESTICAS, GARANTÍAS ADUANERAS Y AVALES

4%

50,00$

5,00$

CUENTA DE AHORROS PROGRAMADO

TASAS DE INTERÉS A PAGAR 5%

3.5 APORTES MENSUALES MÍNIMOS DE $ 15,00


VISA INFINITE

MASTERCARD

TASA

NOMINAL

FACTOR DE

PONDERACIÓN

TASA

NOMINAL

FACTOR DE

PONDERACIÓN

Plazo

3 Meses 1 mes 16,06 %

6 Meses 2 meses 16,06 %

9 meses 3 meses 16,06 %

12 meses

24 meses

36 meses

TASA NOMINAL CONSUMO 16,06% n/a

TASA NOMINAL PYMES 11,23% n/a

NACIONALINTERNACIONAL GOLD

GOLD

CRÉDITO DIFERIDO

TASA NOMINAL

16,06%

16,06%

FACTOR DE PONDERACIÓN

2.68%

4.73%

6.81%

8.91%

17.58%

BLACK

16,06%

26.68%

2.1 TASAS DE INTERÉS

16,06%

16,06%

n/a

16,06%

11,23%

16,06%

CRÉDITO ROTATIVO16,06%

11,23% 11,23% 11,23% 11,23%11,23%

16,06% 16,06%16,06%

APOYO SELECTA EXCELLENCE

DESCRIPCIÓNSIGNATURE PERSONA JURÍDICA

INTERNACIONAL

PLATINUM DISTRIBUTION (COMMERCIAL

CARD)

2. TASAS DE INTERÉS APLICADAS A LAS TARJETAS DE CRÉDITO

BUSINESSPLATINUMPREPAGO

3 de 12


MANTENIMIENTO DE TARJETA DE CRÉDITO

ACTIVACIÓN DE TARJETA DE DÉBITO Y/O PAGO NACIONAL O

INTERNACIONAL

ACTIVACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO NACIONAL O

INTERNACIONAL

ACTIVACIÓN CUENTA BÁSICA

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

PAGO A TARJETAS DE CRÉDITO POR LOS DIFERENTES

CANALES

MANTENIMIENTO DE TARJETA DE DÉBITO

CERO

CERO

CERO

CERO

RECLAMOS JUSTIFICADOS

TRANSACCIONES FALLIDAS EN CAJEROS AUTOMÁTICOS -

TODOS LOS CASOS

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

TARIFA (DÓLARES)

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

CERO

TRANSACCIÓN BÁSICA APLICA

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

CUENTA BÁSICA

DEPÓSITOS A PLAZO

CONSULTA OFICINA

CONSULTA VISUAL, CAJERO AUTOMÁTICO

CERO

CERO

CERO

PAGOS A TARJETA DE CRÉDITO

BLOQUEO, ANULACIÓN O CANCELACIÓN DE TARJETAS

BLOQUEO, ANULACIÓN O CANCELACIÓN DE TARJETA DE

CRÉDITO

RECLAMOS INJUSTIFICADOS

EMISIÓN DE TABLA DE AMORTIZACIÓN

TRANSACCIONES FALLIDAS EN CAJEROS AUTOMÁTICOS

BLOQUEO, ANULACIÓN O CANCELACIÓN DE TARJETA DE

DÉBITO Y/O PAGO

CUENTA BÁSICA

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

BLOQUEO, ANULACIÓN O CANCELACIÓN DE TARJETA

ELECTRÓNICA DE CUENTA BÁSICA.

MANTENIMIENTO DE TARJETA DE DÉBITO

RETIRO DINERO POR VENTANILLA DEL BANCO DEL AUSTRO

S.A.

RETIRO DINERO POR CAJERO AUTOMÁTICO CLIENTES DEL

BANCO DEL AUSTRO S.A.

TRANSFERENCIAS ,MEDIOS FÍSICOS (VENTANILLA)

TRANSFERENCIAS, MEDIOS ELECTRÓNICOS (CAJERO

AUTOMÁTICO, INTERNET, TELÉFONO, CELULAR Y OTROS)

ACTIVACIÓN CUENTA DE AHORROS

CUENTA BÁSICA

INVERSIONES

INVERSIONES

ACTIVACIÓN CUENTA CORRIENTE

MANTENIMIENTO PAGO MÍNIMO DE TARJETA DE CRÉDITO

CONSULTA INTERNET

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

CUENTA BÁSICA

DEPÓSITOS A PLAZO

CANCELACIÓN O CIERRE DE CUENTAS

ACTIVACIÓN DE CUENTAS

MANTENIMIENTO DE TARJETA DE CRÉDITO

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

MANTENIMIENTO PAGO TOTAL DE TARJETA DE CRÉDITO

RETIROS DE DINERO

TRANSFERENCIAS DENTRO DE LA MISMA ENTIDAD

APERTURA DE CUENTAS

DEPÓSITOS A CUENTAS

ADMINISTRACIÓN, MANTENIMIENTO, MANTENCIÓN Y MANEJO DE

CUENTAS

CONSULTAS DE CUENTAS

INVERSIONES

INFORMACIÓN CREDITICIA BÁSICA

CONSULTA BANCA TELEFÓNICA

CONSULTA BANCA CELULAR

CORTE DE MOVIMIENTOS DE CUALQUIER TIPO DE CUENTA Y

POR CUALQUIER MEDIO, A EXCEPCIÓN DE ENTREGA EN

OFICINA DE LA ENTIDAD

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

CUENTA BÁSICA

CUENTA DE INTEGRACIÓN DE CAPITAL

DEPÓSITOS A PLAZO

EMISIÓN DE TABLA DE AMORTIZACIÓN - PRIMERA IMPRESIÓN

RECLAMOS DE CLIENTES

FRECUENCIA DE TRANSACCIONES

TARJETA DE CRÉDITO

TRANSACCIONES BÁSICAS

4 de 12

IVATARIFA

FINAL

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,25 $ 2,04

$ 0,44 $ 3,57

$ 0,38 $ 3,06

$ 0,38 $ 3,06

$ 0,38 $ 3,06

$ 0,38 $ 3,06

$ 1,25 $ 10,18

TARJETA DE CRÉDITO

CUENTA DE AHORROS

TARJETA DE CRÉDITO

CRÉDITO

EMISIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON

BANDA LECTORA

RENOVACIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO

CON BANDA LECTORA

TARIFA (DÓLARES)

CERO

CERO

CHEQUE DEVUELTO DEL EXTERIORCUENTA DE AHORROS

INVERSIONES

$ 2,68

$ 2,68

$ 8,93

$ 0,31

CHEQUE CERTIFICADO

CHEQUE CONSIDERACIÓN CÁMARA DE COMPENSACIÓN (2)

CUENTA CORRIENTE

RETIRO CAJERO AUTOMÁTICO DE CLIENTES DE OTRA ENTIDAD

EN CAJEROS DEL BANCO DEL AUSTRO S.A.

CAJERO AUTOMÁTICO

CAJERO AUTOMÁTICO

OFICINA

CUENTA CORRIENTE

OFICINA

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

OFICINA $ 3,13

CUENTA CORRIENTESUSPENSIÓN TRANSITORIA DEL PAGO DE CHEQUE(S) (POR

EVENTO PARA UNO O VARIOS CHEQUES) (3)

CHEQUE DE EMERGENCIA

TARJETA DE CRÉDITO

REVOCATORIA DE CHEQUE(S) POR EVENTO PARA UNO O VARIOS

CHEQUES (3)

$ 0,51

$ 0,45

EMISIÓN REFERENCIAS BANCARIAS

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

$ 5,08 $ 4,46 INVERSIONES

CUENTA CORRIENTE

$ 0,06

$ 0,62

CAJERO AUTOMÁTICO

CONSULTA IMPRESA DE SALDOS POR CAJERO AUTOMÁTICO

CUENTA CORRIENTE

$ 2,68

CUENTA CORRIENTE

OFICINA

TARIFA

$ 0,40

$ 0,45

OFICINA

CUENTA CORRIENTE OFICINA

DECLARACIÓN SIN EFECTO DE CHEQUE(S) (POR EVENTO PARA

UNO O VARIOS CHEQUES) (3)

ANULACIÓN DE FORMULARIOS CHEQUE(S) (POR EVENTO PARA

UNO O VARIOS CHEQUES) (3)

RETIRO CAJERO AUTOMÁTICO CLIENTES DEL BANCO DEL

AUSTRO S.A. EN CAJERO DE OTRAS ENTIDADES (5)

PROCESAMIENTO PROTESTO DE CHEQUE (4)

CUENTA CORRIENTE OFICINA

OFICINA

COMERCIO EXTERIOR

$ 3,29

CUENTA CORRIENTE

$ 1,79

$ 2,49 $ 0,35 $ 2,84

OFICINA

$ 0,31

APLICA A CANAL

$ 2,89

$ 2,23

CERO

CERO

CERO

CERO

$ 2,68

$ 0,04

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,35

$ 0,45

$ 2,54 OFICINA

EMISIÓN Y ENTREGA DE ESTADOS DE CUENTA

EMISIÓN Y ENTREGA DE ESTADOS DE TODO TIPO DE CUENTA

POR MEDIOS ELECTRÓNICOS Y EMISIÓN Y ENTREGA FÍSICA

PARA TODAS LAS CUENTAS (A EXCEPCIÓN DE CUENTA

CORRIENTE Y TARJETA DE CRÉDITO)

CUENTA CORRIENTEOFICINA

AFILIACIÓN Y RENOVACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO (PRINCIPALES Y

ADICIONALES)

PERSONA NATURAL, EMPRESARIAL, MARCA COMPARTIDA,

SISTEMA CERRADO, TARJETA BÁSICA: PARA TODOS LOS

SEGMENTOS

CUENTA CORRIENTE

SERVICIOS DE EMISIÓN

CHEQUE DEVUELTO NACIONAL(1)CUENTA DE AHORROS

EMISIÓN DE UN FORMULARIO DE CHEQUE


REPOSICIÓN LIBRETA/CARTOLA/ESTADO DE CUENTA POR

ACTUALIZACIÓN

SERVICIOS DE RENOVACIÓN

TRANSACCIÓN BÁSICA APLICA

REPOSICIÓN POR ACTUALIZACIÓN REPOSICIÓN TARJETA DE CRÉDITO/TARJETA DE DÉBITO POR

MIGRACIÓN, POR ACTUALIZACIÓN, O POR FALLAS EN LA

BANDA LECTORA O CHIP

OFICINA

SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA

SERVICIOS CON CARGOS MÁXIMOS

TRANSACCIONES BÁSICAS

5 de 12


IVATARIFA

FINAL

$ 0,25 $ 2,04

$ 1,25 $ 10,18

CUENTA CORRIENTE

$ 0,27

$ 8,93

OFICINA

CUENTA CORRIENTE

$ 0,25

$ 0,45

OFICINA

TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS SCI ENVIADAS, INTERNETCUENTA CORRIENTE

$ 8,93

TARJETA DE CRÉDITO

TRANSFERENCIAS ENVIADAS AL EXTERIOR POR MONTOS

MAYORES A $5.000,00 Y MENORES (O IGUALES) A $10.000,00

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROSOFICINA

TRANSFERENCIAS NACIONALES OTRAS ENTIDADES OFICINA

TARJETA DE DÉBITO

OFICINAREPOSICIÓN DE LIBRETA/CARTOLA/ESTADO DE CUENTA POR

PERDIDA, ROBO O DETERIOROCUENTA DE AHORROS

CUENTA DE AHORROS

CONSUMO EN GASOLINERAS CON TARJETA DE CRÉDITO, DEBITO

Y PREPAGO

TRANSFERENCIAS RECIBIDAS DESDE EL EXTERIOR


MAYORES A $10.000,00

TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS SCI ENVIADAS, OFICINA

POS $ 0,26 $ 0,23

$ 56,48

$ 0,27

OFICINA

OFICINA

CUENTA CORRIENTE


MAYORES A $1.000,00 Y MENORES (O IGUALES) A $5.000,00

$ 2,04


MENORES O IGUALES A $1.000,00

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

TARJETA DE CRÉDITO

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

$ 0,31

CUENTA DE AHORROSTRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS SPI ENVIADAS, INTERNET

CUENTA DE AHORROS

TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS SPI ENVIADAS OFICINA

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

$ 0,04

TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS SPI RECIBIDAS

INTERNET

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTE

CUENTA CORRIENTETRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS SCI RECIBIDAS $ 0,04

$ 1,01

OFICINA $ 1,79

$ 66,36

$ 0,24

$ 1,25

OFICINA

$ 0,03

$ 0,12 $ 0,89

$ 85,18

$ 75,65

$ 49,54 $ 6,94

$ 0,31

$ 0,51

$ 1,96

$ 0,29

$ 1,72

$ 10,18

$ 9,29

$ 97,11

$ 114,00

$ 2,19

$ 14,00

$ 0,25

$ 11,93

$ 1,86

CORTE IMPRESO DE MOVIMIENTOS DE CUENTA PARA CUALQUIER

TIPO DE CUENTA Y ENTREGADO EN OFICINAS DEL BANCO DEL

AUSTRO S.A. POR SOLICITUD EXPRESA DEL CLIENTE. (7)

CONFIRMACIONES BANCARIAS PARA AUDITORES EXTERNOSTARJETA DE CRÉDITO

$ 0,33

CUENTA DE AHORROS

COPIA DE ESTADO DE CUENTA DE TARJETA DE CRÉDITO

COPIA DE VOUCHER / VALE DEL EXTERIOR, APLICA A TARJETA DE

CRÉDITO

$ 0,51

CUENTA CORRIENTE

COMERCIO EXTERIOR

TARJETA DE CRÉDITO

CUENTA CORRIENTE

CUENTA DE AHORROS

$ 1,79

OFICINA

(1) Cargo cobrado por el banco receptor del cheque

(2) Cargo cobrado por el banco que autoriza el sobregiro

(3) Cargos cobrados por el emisor de cheque y deben guardar concordancia con la normativa establecida

(4) Cargo cobrado por el banco emisor del cheque

(5) Aplica también a las tarjetas de crédito emitidas en el país, cuando se realiza avances de efectivo en cajeros automáticos de la entidad para clientes de otra entidad

(6) El cargo aplica para los retiros con tarjetas de debito de la entidad u otras entidades

(10) El paquete de cuenta básica contiene como mínimo: la tarjeta electrónica, clave de seguridad de acceso a los diferentes canales de atención que apliquen el instructivo ilustrado de uso de cuenta y

la copia del contrato de apertura de cuenta

TARJETA DE CRÉDITO

(11) La emisión de tarjeta prepago recargable sin chip (solo banda) no tiene cargo e incluye la primera carga

OFICINA

(8) Se refiere a la acción de emitir por primera vez un plástico de tarjeta de debito/crédito con chip

(9) La renovación aplica únicamente para los casas de tarjetas de debito/crédito para los cuales ha finalizado la vigencia del plástico conforme a su fecha de caducidad la vigencia mínima es de 3 años

SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA

COPIA DE VOUCHER / VALE LOCAL APLICA A TARJETA DE CRÉDITO

APLICA A

$ 2,37

(7) Este servicio no reemplaza a la emisión y entrega de estados de cuenta ni reemplaza la actualización cartolas de cuentas de ahorro

INVERSIONES

CRÉDITO

OFICINA

$ 2,70

$ 0,23 $ 1,63

TARJETA DE CRÉDITO

OFICINA

$ 100,00

$ 0,06

$ 1,92

OFICINA

INTERNET

OFICINA

INTERNET

CUENTA CORRIENTE

$ 0,04

$ 0,06 $ 0,45

CUENTA DE AHORROS

CUENTA DE AHORROS

CUENTA DE AHORROS

CUENTA CORRIENTEOFICINA

CANAL TARIFA

$ 0,27

TARJETA DE CRÉDITO

CUENTA DE AHORROS

OFICINA


6 de 12


$ 0,75 $ 6,11

$ 0,75 $ 6,11

$ 0,75 $ 6,11

$ 0,25 $ 2,04

$ 0,75 $ 6,11

$ 7,56 $ 61,56

$ 6,16 $ 50,16

$ 3,92 $ 31,92

$ 3,22 $ 26,22

$ 1,40 $ 11,40

$ 0,70 $ 5,70

$ 3,36 $ 27,36

$ 2,80 $ 22,80

$ 2,24 $ 18,24

$ 1,54 $ 12,54

$ 0,98 $ 7,98

CARGOS A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES , (SALUD Y AFINES)

POR CONSUMOS CON TARJETA DE CRÉDITO

CORRIENTE/ROTATIVO (% )

TARJETAS DE CRÉDITO

TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE CRÉDITO

OFICINA 4,02%

$ 24,00

$ 5,36

PRESTACIONES EN EL EXTERIOR DE TARJETAS DE CRÉDITO

TARJETA DE CRÉDITO

CARGOS A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES (EDUCACIÓN POR

CONSUMOS DE TARJETA DE CRÉDITO, CORRIENTE/ROTATIVO (% )

SEGMENTO AA+

SEGMENTO A+

SEGMENTO B+

CARGOS A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES POR CONSUMOS

CON TARJETA DE CRÉDITO, CRÉDITO CORRIENTE/ROTATIVO(% )TARJETAS DE CRÉDITO

TARJETAS DE CRÉDITOCARGOS A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES POR CONSUMOS

CON TARJETAS DE DEBITO/PREPAGO (% )

SEGMENTO E+

SEGMENTO AA+ y AA

TARJETAS DE DEBITO2,00%

PLANES DE RECOMPENSA EN TARJETAS DE CRÉDITO (13)

SEGMENTO D+ TARJETA DE CRÉDITO

$ 2,04 $ 1,79

$ 6,11

$ 0,75

$ 20,00

OFICINA

$ 5,36

$ 16,00

$ 0,25

(13) Los cargos aprobados por el acceso a los planes de recompensa u otros servicios que se ofrecen para el uso dela tarjeta de crédito, ha sido fijado para periodos anuales, desde la fecha en que el

tarjetahabiente acepta el cobro por ellos: no se autoriza ningún recargo ni cargo adicional por consumos en el exterior, y es necesario que los tarjetahabientes expresen por escrito su aceptación a

participar de los planes de recompensa o acceso a servicios adicionales ofrecidos, previo al cobro del cargo anual.

SEGMENTO C+ y C

RENOVACIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO Y DE

CRÉDITO CON CHIP (9)

TARJETA DE CRÉDITO

CUENTA CORRIENTE

CUENTA CORRIENTE

EMISIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO Y DE CRÉDITO

CON CHIP (8)

CUENTA DE AHORROS

TARJETA DE CRÉDITO

CUENTA DE AHORROS

CUENTA DE AHORROS

TARJETA DE CRÉDITO

RENOVACIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETAS PREPAGO RECARGABLE

CON CHIP TARJETA DE CRÉDITO

REPOSICIÓN DE TARJETA PREPAGO RECARGABLE CON CHIP TARJETA DE CRÉDITO

REPOSICIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO/TARJETA DE DÉBITO

(BANDA/CHIP) POR PERDIDA, ROBO O DETERIORO FÍSICO CON

EXCEPCIÓN DE LOS CASOS DE FALLAS EN LA BANDA LECTORA O

CHIP.

CUENTA CORRIENTE

CUENTA BÁSICA

RENOVACIÓN DEL SERVICIO ANUAL DE TARJETA DE DÉBITO CON

BANDA LECTORA O CON CHIP

CUENTA CORRIENTE

OFICINA

EMISIÓN DEL PAQUETE DE APERTURA DE CUENTA BÁSICA (10)

CUENTA DE AHORROS

EMISIÓN Y ENTREGA DE ESTADOS DE CUENTA A DOMICILIO

(CUENTAS CORRIENTES Y TARJETAS DE CRÉDITO) TARJETA DE CRÉDITO

RENOVACIÓN DEL SERVICIO ANUAL DE TARJETA PREPAGO

RECARGABLE TARJETA DE CRÉDITO

OFICINA

OFICINA

OFICINA

TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE CRÉDITO

4,02%

$ 5,00

SEGMENTO C+

$ 6,11

TARJETA DE CRÉDITO

SEGMENTO A+ y A

SEGMENTO B+ y B

SEGMENTO D+ y D

OFICINA

TARJETA DE CRÉDITO

OFICINA

SERVICIOS A ESTABLECIMIENTOS POR CONSUMOS PAGADOS CON TARJETAS

TARJETAS DE CRÉDITO

** Se prohíbe transferir estos cargos o el cobro de estos cargos a los tarjetahabientes o usuarios de tarjetas de crédito, debito y prepago

***Se prohíbe el cobro de cargos por los consumos con tarjetas de debito y prepago, con excepción de consumos en gasolineras

OFICINA

$ 0,75

$ 10,00

$ 28,00

$ 1,66

$ 23,00

$ 0,23 $ 1,89

$ 6,11 $ 5,36

OFICINA

TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE CRÉDITO

$ 5,36 $ 0,75

$ 5,36

$ 5,36

DOMICILIO

OFICINA

OFICINA

SERVICIOS PARA TARJETAS DE CRÉDITO

CUENTA CORRIENTE DOMICILIO

EMISIÓN DE TARJETA PREPAGO CON CHIP (INCLUYE LA PRIMERA

CARGA) (11)TARJETA DE CRÉDITO OFICINA

$ 44,00

$ 1,79

$ 5,36

$ 54,00

4,02%

$ 11,00

$ 7,00

7 de 12


Menor a $100 $ 0,89 $ 7,27

De $100 a $199 $ 1,03 $ 8,38

De $200 a $299 $ 1,11 $ 9,03

De $300 a $499 $ 1,16 $ 9,48

De $500 a $999 $ 1,21 $ 9,84

$ 1,24 $ 10,12

Menor a $100 $ 2,27 $ 18,50

De $100 a $199 $ 2,30 $ 18,76

De $200 a $299 $ 2,50 $ 20,33

De $300 a $499 $ 2,85 $ 23,19

De $500 a $999 $ 3,36 $ 27,35

$ 4,03 $ 32,81

Menor a $100 $ 3,24 $ 26,41

De $100 a $199 $ 3,34 $ 27,19

De $200 a $299 $ 3,54 $ 28,81

De $300 a $499 $ 3,84 $ 31,27

De $500 a $999 $ 4,25 $ 34,59

$ 4,76 $ 38,77

Menor a $100 $ 3,58 $ 29,14

De $100 a $199 $ 3,73 $ 30,37

De $200 a $299 $ 4,06 $ 33,09

De $300 a $499 $ 4,58 $ 37,30

De $500 a $999 $ 5,28 $ 42,98

$ 6,16 $ 50,15

VENTANILLAS COMPARTIDAS

POS

TARJETA PREPAGO POS POS

$ 0,31

TARJETA DE CRÉDITO POS POS

TARJETA DE DEBITO POS

RECAUDACIÓN DE PAGOS A TERCEROS

INTERNET INTERNET

VÍA TELEFÓNICA, MENSAJES DE

TEXTO, CORREO ELECTRÓNICO,

NOTIFICACIONES ESCRITAS POR

COURIER Y VISITAS.

De 61 a 90 días vencidos

TARJETA DE CRÉDITO, CARTERA

DE CONSUMO, VIVIENDA,

MICROCRÉDITO, COMERCIAL Y

EDUCATIVO

$ 27,43




COURIER Y VISITAS.




COURIER Y VISITAS.

Mayor a $1.000

$ 23,17

$ 7,35

$ 7,92

$ 8,32


Mayor a $1.000

Mayor a $1.000

$ 8,88

$ 16,46

$ 17,83

$ 20,34

$ 23,99


$ 34,01

$ 23,85

$ 6,38

$ 25,27




EDUCATIVO




COURIER Y VISITAS.

Mayor a $1.000

$ 32,72

$ 37,70

$ 16,23




EDUCATIVO

De 91 a 120 (***) días vencidos

$ 26,64

$ 29,03

$ 28,78

$ 25,56




EDUCATIVO $ 30,34

$ 8,63

$ 43,99

$ 0,04 $ 0,35

GESTION DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL

$ 0,62

OFICINA (VENTANILLA DE LA

ENTIDAD)

RECAUDACIÓN DE PAGOS A TERCEROS

OFICINA

$ 0,54 $ 0,08

OFICINA


8 de 12


$ 0,12 $ 1,01

$ 0,70 $ 5,70

$ 0,63 $ 5,10

4) El cargo de renovación aplica para cada dispositivo o cuenta virtual

5) La tarjeta de coordenadas y los token son medios adicionales a lo dispuesto en la normativa solicitados expresamente por los clientes

RENOVACIÓN DE SERVICIO ANUAL DE TOKEN VIRTUAL

TRANSFERENCIAS O PAGOS CON

DÉBITO A CUENTA DE AHORROS

O CUENTA CORRIENTE

INTERNET $ 4,47

EMISIÓN DE TOKEN VIRTUAL



O CUENTA CORRIENTE

INTERNET $ 5,00



O CUENTA CORRIENTE

EMISIÓN DE TARJETA DE COORDENADAS FÍSICA (1) INTERNET

SERVICIOS DE MEDIOS DE SEGURIDAD ADICIONAL

SERVICIOS CON TARJETAS EN EL EXTERIOR

1) el cargo es aplicado por cada tarjeta emitida

2) El cargo del token físico

3) El cargo del token virtual es por cada usuario

2) Aplica para el caso de recaudaciones de empresas y entidades del sector publico pagada por el usuario o por la propia empresa publica

3) Se prohíbe el cobro simultaneo de cargos a la empresa pública/privada y al usuario/cliente por el servicio de recaudación de pagos a terceros

4) Las recaudaciones para empresas del sector privado cuyo cargo es asumida por la propia empresa contratante, mantendrán los cargos autorizados a cada entidad financiera

3) Los consumos en exterior aplican para tajetas de débito, tarjetas de crédito y tarjetas prepago. Se excluyen los consumos en el exterior realizados por el internet. Pára consumos menores a $100

no se cobra ningún cargo por concepto de consumo con excepción a los valores dispuestos por la ley.

$ 0,89

2) Las entidades deben llevar un registro con fechas y horas que evidencie la gestión de cobranza efectiva realizada. Los registros deben contar con los respaldos físicos, digitales u otro que

evidencien las gestiones efectivas realizadas.

3) Se cobrará un solo cargo dentro del rango de cuota y de días vencidos independiente del número de gestiones efectivas realizadas

4) Se prohíbe el cobro por gestiones de cobranza de créditos vencidos que no cuenten con el respaldo de la gestión efectiva realizada

5) Si la gestión de cobranza la efectúa un tercero, distinto a la entidad, no se podrá recargar los valores adicionales a los cargos previstos en esta resolución.

1) Por la gestión realizada antes de la fecha de vencimiento de pago o la gestión preventiva de cobranza no se cobrará valor alguno

1) Aplica para casos de recaudaciones de empresas del sector privado pagadas por el usuario/cliente

RETIRO DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR EN CAJEROS

AUTOMÁTICOS (1) TARJETA DE DÉBITO $ 0,62

TARJETA DE CRÉDITOCAJERO AUTOMÁTICO $ 4,46 $ 5,08

CONSULTA EN EL EXTERIOR EN CAJEROS AUTOMÁTICOS (2)TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE DÉBITO $ 0,89 $ 0,12 $ 1,01

CONSUMOS EN EL EXTERIOR CON TARJETAS POR MONTOS

MAYORES A $100 (3)

TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE DÉBITO

CAJERO AUTOMÁTICO

CAJERO AUTOMÁTICO $ 1,70 $ 0,24 $ 1,94

9 de 12


IVATARIFA

FINAL

$ 0,38 $ 3,06

$ 0,50 $ 4,07

$ 0,62 $ 5,08

$ 6,25 $ 50,89

$ 0,12 $ 1,01

$ 0,03 $ 0,25

$ 6,25 $ 50,89

$ 5,00 $ 40,71

$ 3,75 $ 30,54

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,04 $ 0,35

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,04 $ 0,35

TARJETAS PREPAGO $ 44,64 REPOSICIÓN DE TARJETAS PREPAGO EN EL EXTERIOR

CON DÉBITO A CUENTA

CORRIENTE O DE AHORROS Y

CARGOS A TARJETA DE CRÉDITO

OFICINA

CAJERO AUTOMÁTICO

RECAUDACIONES EDUCATIVAS*

OFICINA

$ 2,68

COPIA MICROFILM

$ 0,45

$ 0,45

CANAL

INTERNET

$ 0,45




$ 0,45

CAJERO AUTOMÁTICO

$ 44,64

OFICINA

VENTANILLA

RECAUDACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET*

$ 0,45

$ 0,06 $ 0,51

$ 35,71

$ 26,79

$ 4,46

$ 3,57

OFICINA

MAYOR A 1 AÑO ANTERIOR

PRESENTE AÑO

CASILLEROS MEDIANOS

NOMBRE COMERCIAL DEL SERVICIO CON TARIFA DIFERENCIADA

AÑO ANTERIOR OFICINA

CASILLEROS PEQUEÑOS

APLICA

$ 0,45

TARIFA

INTERNET

OFICINA

CASILLEROS DE SEGURIDAD

CASILLEROS GRANDES




OFICINARECAUDACIÓN DE LA MATRICULACIÓN VEHICULAR*

RECAUDACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL*

RECARGAS DE CELULAR*BANCA CELULAR




INTERNET

OFICINA

REPRODUCCIÓN / COPIAS DE ESTADO DE CUENTA CON

IMÁGENES DE CHEQUES




INTERNET $ 0,89

REPRODUCCIÓN / COPIA ÚNICAMENTE DE CHEQUES DE FORMA

INDIVIDUAL




$ 0,22

$ 0,45

RECAUDACIONES IESS*







RECAUDACIÓN DE SERVICIOS BÁSICOS (ENERGÍA ELÉCTRICA,

AGUA Y TELÉFONO)




$ 0,45 $ 0,06

RECAUDACIÓN DE TV PAGADA*

BANCA CELULAR

OFICINA

OFICINA




INTERNET

$ 0,51

$ 0,45

$ 0,31

RECAUDACIONES ADUANERAS



CARGOS A TARJETA DE CRÉDITOINTERNET $ 0,31

SERVICIOS FINANCIEROS TARIFADOS DIFERENCIADOS

10 de 12

$ 0,50

$4,07

(x Km

recorrido) $ 1,25 $ 10,18

$ 3,75 $ 30,54

$ 7,50 $ 61,07

$ 15,00 $ 122,14

$ 18,27 $ 148,77

$ 1,25 $ 10,18

$ 3,75 $ 30,54

$ 7,50 $ 61,07

$ 15,00 $ 122,14

$ 18,27 $ 148,77

$ 1,25 $ 10,18

$ 3,75 $ 30,54

$ 7,50 $ 61,07

$ 15,00 $ 122,14

$ 18,27 $ 148,77

$ 1,25 $ 10,18

$ 3,75 $ 30,54

$ 7,50 $ 61,07

$ 15,00 $ 122,14

$ 18,27 $ 148,77


Estas tarifas están acordes a lo dispuesto en la Resolución No. 138-2015, con fecha 23 de Octubre de 2015

DEBITO Y CRÉDITO A CUENTA

CORRIENTE O DE AHORROS A

TRAVÉS DE CANALES

ELECTRÓNICOS.

$ 0,45 ROL DE PAGOS*

$ 0,45

OFICINA




INTERNET

INTERNET




$ 0,51 $ 0,06

NOMBRE GASTO CON TERCEROS APLICA TARIFA

CLIENTES QUE HAYAN SOLICITADO Y

ACEPTADO EL SERVICIO PRESTADO POR LA

EMPRESA - DESGRAVAMEN

0,054% ANTICIPADO

CLIENTES VENCIDOS EN SUS OBLIGACIONES

LOS MISMOS QUE CONOCEN DE LOS COSTOS

QUE SE APLICAN EN LA GESTIÓN DE

RECUPERACIÓN

MANTENIMIENTO DE FIDUCIAS $80 ANUAL

OTROS SERVICIOS CONSTITUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE FIDUCIAS $ 80

GASTOS EXTRAJUDICIALES

CLIENTES QUE HAYAN SOLICITADO Y

ACEPTADO EL SERVICIO PRESTADO POR LA

EMPRESA - VEHÍCULOS

6,5% ANUAL ANTICIPADO

TRÁMITES LEGALES - MINUTA COMPRAVENTA 0

EMPRESA DE SEGUROS

4) Los cargos son cobrados por el banco emisor de la tarjeta

$ 53,57

AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $2.001 - $5.000

$ 107,14

VENTANILLA (OFICINAS DE UNA

INSTITUCIÓN FINANCIERA EN EL

EXTERIOR)

$ 8,93

TARJETA DE CRÉDITO

SISTEMA DE DÉBITOS Y CRÉDITOS*

AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $1.001 - $2.000 $ 53,57

TRANSPORTE DE VALORESTRASPORTE DE VALORES EN

CARROS BLINDADOSOFICINA $3,57 x Km

$ 26,79

$ 53,57

AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $501 - $1.000

AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $2.001 - $5.000

$ 107,14

AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR MAYOR A $5.000

AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $0 - $500

TARJETA DE CRÉDITO

AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $501 - $1.000



AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR MAYOR A $5.000 $ 130,50

$ 26,79

AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $0 - $500

TARJETA DE CRÉDITORED DE CAJEROS AUTOMÁTICOS

(ATM) UBICADOS EN EL EXTERIOR

$ 8,93

AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $501 - $1.000 $ 26,79



AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS MAYOR A $5.000

RECAUDACIONES TRIBUTARIAS (SRI)

OFICINARECAUDACIONES MUNICIPALES*

3) Los consumos en el exterior aplican para tarjetas de debito, tarjetas de crédito y tarjetas prepago, se excluyen los consumos en el exterior realizados por internet. Para consumos menores a $100

no se cobra ningún cargo por concepto de consumo con excepción a los valores dispuestos por la ley.

$ 130,50

2) La consulta aplica para tarjetas de debito, tarjetas de crédito y tarjetas prepago

INTERNET

$ 1,53 $ 1,34

$ 0,51

$ 0,45

OFICINA

$ 53,57

$ 8,93

$ 107,14

AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $501 - $1.000

$ 0,19

$ 0,06 $ 0,51

$ 0,06

1) El retiro aplica para tarjetas de debito y tarjetas prepago

OFICINA


AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $0 - $500

INTERNET

CAJERO AUTOMÁTICO DEL BANCO

DEL AUSTRO O DE OTRA ENTIDAD

FINANCIERA

$ 130,50

$ 26,79

$ 130,50

$ 8,93

$ 107,14

DEBITO Y CRÉDITO A CUENTA

CORRIENTE O DE AHORROS A

TRAVÉS DE CANALES

ELECTRÓNICOS.

TARJETA DE CRÉDITO

AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS MAYOR A $5.000

AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $0 - $500

VENTANILLA (OFICINAS PROPIAS

DEL BANCO DEL AUSTRO)

GASTOS CON TERCEROS

11 de 12

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 COMPRA DE TIEMPO AIRE CELULAR

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394

RECAUDACIÓN DE SERVICIOS BÁSICOS

RECARGAS DE CELULAR

CONSUMOS EN ESTABLECIMIENTOS DEL EXTERIOR

PAGOS A TERCEROS

RECAUDACIÓN : VARIAS


SERVICIOS DE EMISIÓN EMISIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE CRÉDITO CON CHIP

RESOLUCIÓN No. SBS-2014-2967 SERVICIOS DE RENOVACIÓNRENOVACIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE

DÉBITO/CRÉDITO CON CHIP

RECAUDACIÓN DE LA MATRICULACIÓN VEHICULAR

RECAUDACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INTERNET

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 RECAUDACIÓN : VARIAS RECAUDACIÓN DE TV PAGADA

RECAUDACIÓN: SERVICIOS PÚBLICOS


RECAUDACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL

RECAUDACIONES ADUANERAS




RECAUDACIÓN: COLEGIATURA

APORTES PATRONALES


RECAUDACIÓN: IMPUESTOS

ACREDITACIÓN: SUELDOS


RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 RECAUDACIONES TRIBUTARIAS (SRI)

ROL DE PAGOS

SERVICIO ELECTRÓNICO - TRANSACCIÓN SEGURA REALIZADA

RECAUDACIONES EDUCATIVAS



RECAUDACIÓN : TELEFONÍA CELULAR

AVANCES DE EFECTIVO POR VENTANILLA OTRA ENTIDADRESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 AVANCE: VENTANILLA

RESOLUCIÓN No. SBS-2014-784AVANCE DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR: Avance de efectivo en

ventanilla, avance efectivo en cajero automáticoAVANCE DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR

No. DE RESOLUCIÓN APROBATORIA SERVICIO ESPECIFICO AUTORIZADO EN RESOLUCIÓN

RESOLUCIÓN No. JB-2013-2736 CONFIRMACIONES BANCARIAS PARA AUDITORES EXTERNOS

NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO EN EL TARIFARIO

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 COPIAS MICROFILM COPIA MICROFILM

SERVICIO ELECTRÓNICO - COSTO POR KEYCARD


RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 CASILLEROS DE SEGURIDAD CASILLEROS DE SEGURIDAD

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 SERVICIOS DE BANCA ELECTRÓNICA

SERVICIOS DE BANCA ELECTRÓNICA SERVICIO ELECTRÓNICO - COSTO POR TOKEN

RESOLUCIÓN No. JB-2009-1399

CONSULTAS EN EL EXTERIOR

AVANCES DE EFECTIVO POR CAJERO AUTOMÁTICO OTRA ENTIDAD


RESOLUCIÓN No. JB-2009-1399

RESOLUCIÓN No. SBS-2014-784AVANCE DE EFECTIVO EN EL PAÍS: Avance de efectivo en

ventanilla, avance efectivo en cajero automáticoAVANCE DE EFECTIVO EN EL PAÍS


CONFIRMACIONES BANCARIAS PARA AUDITORES EXTERNOS



TRANSPORTE



SISTEMA DE DÉBITOS Y CRÉDITOS

TRANSPORTE DE VALORES

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 AVANCE: CAJERO AUTOMÁTICO

AVANCES DE EFECTIVO POR VENTANILLA PROPIA ENTIDAD

PAGOS A TERCEROS

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-394 RECAUDACIÓN: IMPUESTOS


RESOLUCIÓN No. SBS-2014-2967 SERVICIOS DE REPOSICIÓNCANJE DE UNA TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON BANDA

LECTORA POR UNA TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON CHIP


RESOLUCIÓN No. SBS-2010-907 COPIAS DIGITALIZADAS O MICROFILMREPRODUCCIÓN / COPIAS DE ESTADO DE CUENTA CON

IMÁGENES DE CHEQUES

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-907 COPIAS DIGITALIZADAS O MICROFILMREPRODUCCIÓN / COPIA ÚNICAMENTE DE CHEQUES DE

FORMA INDIVIDUAL

ACLARACIONES

AVANCE: CAJERO AUTOMÁTICO

AVANCE: VENTANILLA

CONSULTAS EN EL EXTERIOR

RETIROS POR CAJERO AUTOMÁTICOS EN EL EXTERIOR

RESOLUCIÓN No. SBS-2010-204 ASISTENCIA

RECAUDACIONES MUNICIPALES

RECAUDACIONES IESS


AUSTROSALUD

CARGOS POR CONSUMO EN ESTABLECIMIENTOS DEL EXTERIOR

RETIROS POR CAJERO AUTOMÁTICOS EN EL EXTERIOR

AVANCES DE EFECTIVO POR CAJERO AUTOMÁTICO PROPIA ENTIDAD

RECAUDACIÓN: PAGO DE TARJETA DE CRÉDITO

PAGOS A TERCEROSRESOLUCIÓN No. SBS-2010-394


SERVICIOS FINANCIEROS

12 de 12

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimados Clientes:

Banco de Austro S.A. informa a Uds., que:

1.- De conformidad con las normas establecidas en el Código Orgánico Monetario y Financiero publicado en el Segundo Suplemento

del Registro Oficial No.332 de fecha 12 de septiembre de 2014, se establece:

“ Art. 322.- Seguro de depósitos. El Seguro de Depósitos protegerá de forma limitada los depósitos efectuados en las entidades de los

sectores financieros privado y popular y solidario autorizadas por los respectivos organismos de control, bajo la forma de cuentas

corrientes, de ahorros, depósitos a plazo fijo u otras modalidades legalmente aceptadas, de acuerdo con las condiciones que establece

este Código para el pago del seguro”

“ Art. 323.- Exclusión del seguro. No estarán protegidos por el Seguro de Depósitos:

1. Los depósitos efectuados por personas vinculadas directa o indirectamente a la entidad financiera, según lo establecido por este

Código;

2. Los depósitos en la misma entidad de los accionistas, administradores y miembros del consejo de vigilancia de una entidad

financiera popular o solidaria;

3. El exceso del monto protegido;

4. Los depósitos en oficinas en el exterior;

5. Las obligaciones emitidas por las entidades financieras al amparo de lo previsto en la Ley de Mercado de Valores; y,

6. Los depósitos que no cumplan las condiciones determinadas en este Código.

2.- De conformidad con el “Art. 328 IBIDEM.- Monto protegido. El monto protegido por el Seguro de Depósitos para cada persona

natural o jurídica, será diferenciado por cada uno de los sectores financieros asegurados.

El monto asegurado de los depósitos en las entidades financieras privadas y populares y solidarias, segmento 1, será igual a dos veces

la fracción básica exenta vigente del impuesto a la renta, pero en ningún caso inferior a USD 32.000,00 (treinta y dos mil dólares de los

Estados Unidos de América).

El monto asegurado de los depósitos para el resto de segmentos del Sector Financiero Popular y Solidario será igual a una vez la

fracción básica exenta vigente del impuesto a la renta, pero en ningún caso inferior a USD 11.000,00 (once mil dólares de los Estados

Unidos de América).”

3.- De acuerdo LIBRO I.- NORMAS GENERALES PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO TITULO XIV.- CÓDIGO

DE TRANSPARENCIA Y DE DERECHOS DEL USUARIO (reformado con resolución No. JB-2013-2393 de 22 de enero del 2013)

SECCIÓN V.- DE LA INFORMACIÓN DE PIZARRA (sección incluida con resolución No JB-2005-764 de 17 de marzo del 2005):

33.1 Que para obtener un crédito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales a los valorizados en la pizarra o en un

folleto detallado de tasas de interés, tarifas por servicios y gastos para cada uno de los servicios que ofrece la institución del sistema

financiero;

33.2 Que los impuestos y gastos notariales no se consideran para el cálculo de la tasa de interés;

33.3 Que existe un departamento de atención al cliente en la institución y la oficina de “Atención al cliente” de la Superintendencia de

Bancos y Seguros;

33.4 Que el departamento de atención al cliente proporcionará la información comparativa de las tarifas por servicios financieros de

acuerdo al formato establecido por la Superintendencia de Bancos y Seguros; y,

33.5 Que está en vigencia la normativa que regula la transparencia de las operaciones financieras y la protección de los clientes.”

4.- De conformidad con las normas del Código Orgánico Monetario y Financiero:

“Art. 157.- Vulneración de derechos. Los usuarios financieros podrán interponer quejas o reclamos ante la propia entidad, organismo

de control o al Defensor del Cliente o plantear cualquier acción administrativa, judicial o constitucional reconocida en la ley para exigir

la restitución de sus derechos vulnerados y la debida compensación por los daños y perjuicios ocasionados.

Art. 158.- Defensor del cliente. Cada entidad integrante del sistema financiero nacional tendrá un defensor del cliente, que será

independiente de la institución y designado de acuerdo con la regulación que expida la Junta.

Art. 251.- Atención al cliente. Las entidades del Sistema Financiero Nacional contarán con sistemas de atención al cliente respecto de

las operaciones y servicios que presten, que faciliten la solución de las controversias surgidas con sus usuarios financieros.

Las controversias o reclamos no resueltos ante la entidad financiera podrán ser interpuestos ante el organismo de control

correspondiente, sin perjuicio de las acciones judiciales que pudieren presentarse.”

5.- De conformidad con la NORMA DE SERVICIOS FINANCIEROS DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO PÚBLICO Y

PRIVADO.

Se definen los siguientes términos:

a) Canales.- Son los medios a través de los cuales las entidades financieras atienen a sus clientes y/o usuarios que solicitan un

servicio financiero y/o aquellos mecanismo a través de los cuales se hace efectiva la contraprestación de los servicios aceptados y

pagados por sus clientes y/o usuarios.

b) Catálogo de servicios.- Es el detalle de servicios financieros y no financieros que prestan las entidades financieras a los clientes

y/o usuarios, que será administrado por la Superintendencia de Bancos.

c) Cargo.- Valor que cobra la entidad financiera por la contraprestación efectiva de un servicio.

d) Cargo máximo.- Valores máximos autorizados por la Junta Política de Regulación Monetaria y Financiera para ser cobrados por las

entidades de los sectores financiero público y privado por la prestación de servicios financieros efectivamente provistos por la entidad.

e) Cliente.- Son las personas naturales o jurídicas que se encuentran vinculadas directamente a la entidad financiera a través de las

operaciones ofrecidas por la misma.

f) Contraprestación.- Es el resultado efectivo del proceso de prestación de servicios, por la cual se cobra un recargo.

g) Mecanismos de pago.- Son los medios o mecanismos proporcionados por las entidades financieras a sus clientes y/o usuarios

para transferir fondos o realizar pagos a cambio de bienes y servicios.

h) Servicio financiero.- Son las actividades ejecutadas por las entidades financieras para satisfacer las necesidades de los clientes

y/o usuarios (personas naturales o jurídicas), sujetas a regulación y control financiero.

i) Servicio financiero básico.- Son los servicios financieros inherentes al giro del negocio y que por su naturaleza son gratuitos y

serán determinados por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.

j) Servicio financiero con cargo máximo.- Son aquellos servicios financieros de uso generalizado y estandarizado por los cuales la

entidad financiera podrá cobrar un cargo que en ningún caso supere al máximo establecido.

k) Servicio financiero con cargo diferenciado.- Son aquellos servicios financieros que no constituyen servicio financiero básico ni

servicios sujetos a cargo máximo, que satisfacen necesidades de los cliente y/o usuarios.

l) Servicio no financiero.- Corresponden únicamente a servicios prestados a un cliente y/o usuarios, acordados en forma previa,

efectivamente recibidos y debidamente sustentados que no están sujetos a regulación y control financiero.

Señores

Banco del Austro S.A.

Para los fines legales pertinentes, declaro que he recibido la debida información, que acepto el cobro de las tarifas constantes en el

presente Tarifario, y que he recibido un ejemplar del mismo.

Nombre:_________________________________________________________________________

C.I: ___________________________ f). Cliente:_____________________________________

1. DETERMINACIÓN DE CARGOS ASOCIADOS Y ... - Banco del … · prepago. 3 de 12 vigente desde...

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