Administracin de fallas y contabilidadRamrez Aguilera Berenice

Agab Molina Brbara

Jos Angel Razo Jaramillo

Vargas Mosqueda Jonathan Paris

Doce tareas de administracin son identificadas en el modelo FCAPS como necesarias para un sistema de

administracin e fallas:

Deteccin de la falla

Correccin de la falla

Aislamiento de la falla

Recuperacin de la red

Manejo de alarmas

Filtrado de alarmas

Generacin de alarmas

Borrado de correlacin

Pruebas de diagnostico

Error de registros

Manejo de errores

Estadsticas de errores

Deteccin de fallas

Para la deteccin oportuna de fallas algunas empresas utilizan herramientas informticas de monitoreo de red

Anomala, advertencias o espacio reducido

consola de administracin o cuenta de correo electrnico del administrador de red

(SNMP)

reporte

departamento el usuario final

Verificar que los cables estn conectados adecuadamente

Uso del comando ping para verificar la conectividad de extremo a extremo de la red

Traceroute para saber en qu punto est fallando la conexin

Uso de analizadores de paquetes para checar el trfico que viaja a travs de la red

Sistemas de monitoreo

Entre otros

Diagnstico del problemael administrador de la red debe asegurarse de que realmente

existe un problema en la red

Solucin del problema y mecanismos de recuperacin

*realizar los cambios pertinentes a fin de solucionar la falla.

*conectar un cable de red, cambiar una direccin IP o una mscara de subred, modificar los permisos del usuario desde el servidor, contactar al proveedor de servicios, etc.

*tiempo de vida prolongado y no ser simples parches

Seguimiento y control

un control de los servicios reportados y atendidos, as como documentar el origen del problema y el procedimiento que se llev a cabo para reparar el desperfecto.

Para tener evidencia y ofrecer un servicio de mejor calidad :

*informar del estatus del servicio.

*comn acuerdo de liberacin del servicio

Contabilidad

medicin del grado de uso de los recursos de la red, control de inventarios facturacin, etc.

Cuntos tipos de usuarios tengo?, Por da a cuntos usuarios presta servicio la red?, A quin y qu facturo?, Cuntos dispositivos

componen mi red? Qu caractersticas tienen mis equipos?,

Gestin de contabilidad

Ocho consideraciones para las herramientas que permiten a la contabilidad de gestin

FCAPS

Establecer un estndar en administracin de sistemas de TI.