1 grabación de datos tema 1
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GRABACION DE DATOS
TEMA1: ORGANIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO Y TERMINALES INFORMÁTICOS EN EL PROCESO DE GRABACIÓN DE DATOS
1.1 Planificar en el proceso de grabación de datos
EL ESPACIO DE TRABAJOEl trabajador antes de comenzar su tarea de grabación de datos debe:
Conocer lugares de almacenamiento de la documentación
Criterios a utilizar para su clasificación.
EVITAR POSIBLES PERDIDAS DE LA DOCUMENTACION
ESCANEADO Y ARCHIVO DIGITAL DE LA DOCUMENTACION
HERRAMIENTAS A USAR EN EL PROCESO NIVEL INFORMATICO:
◦ Equipo informático◦ Programas◦ Escáner,..
FORMATO PAPEL:◦ Atriles◦ Lupas◦ Material de papelería,..
OTRAS HERRAMIENTAS:◦ Apoyamuñecas◦ Filtros◦ Reposapiés,..
LAS ACTIVIDADES A REALIZAROtro punto a tener en cuenta es la
planificación de las tareas. Estas deben hacerse a través de un PLAN DE TRABAJO que establecerá un superior.
La planificación se hará temporalmente (por días, semanas o meses) y una vez finalizadas se revisarán para evitar errores.
Una de las formas más habituales es la utilizacion de CRONOGRAMAS.
OBJETIVOS Todo Plan de Trabajo debe tener establecidos unos
objetivos que son necesarios cumplir. Estos objetivos se fijan antes empezar el Plan de
Trabajo, indicando el objetivo general del Plan y los específicos de cada una de las tareas. Una vez fijados los objetivos ya se pueden planificar las tareas.
Las finalidad de los objetivos son:◦ Los objetivos sirven para guiar y coordinar las
acciones que se desarrollarán.◦ Proporcionar una base de evaluación y control de
los resultados.◦ Motivación a los empleados.
Las característica de los objetivos son:
◦ Los objetivos deben ser claros y específicos, para que los miembros de la organización entiendan perfectamente que es lo que se quiere lograr y lo que se espera de ellos, y de esta forma los objetivos servirán de guía y de motivación.
◦ Los objetivos deben ser reales, ya que unos objetivos inalcanzables desanimarían, y unos objetivos fáciles de alcanzar no servirían de movilización de esfuerzos.
◦ Los objetivos deben ser medibles para poder apreciar perfectamente cual es la diferencia a cubrir y que se tiene que hacer para cubrir esa diferencia.
1.2 Organización del tiempo de actividad, el área de trabajo y documentos a grabar.
Introducción La utilización de sistemas informáticos facilita que el
control sobre el trabajador sea total. La máquina puede registrar el tiempo de utilización, la cantidad de información tratada,…
La organización del trabajo debe respetar la dignidad del trabajador. Este debe conocer los tiempos de trabajo, de forma que pueda ser eficaz sin sentirse presionado.
Esto generará un clima de confianza y reducirá en gran parte los factores causantes del estrés.
TENSIÓN, NERVIOSISMO Y ESTRÉS DEL TRABAJADOR
El trabajo de ordenador requiere poco esfuerzo físico y alto rendimiento mental.
Es un trabajo cansado ya que requiere gran concentración, alto ritmo de trabajo y postura muy estática.
Para mantener el rendimiento y eficacia las medidas más útiles son:
◦ Alternar los trabajos de ordenador con otras tareas.
◦ Hacer pausas de corta duración a lo largo de la jornada.
CLASIFICACION DE TRABAJOS SEGÚN GRADO DE RESPONSABILIDAD Hay trabajos de ordenador de baja cualificación y
otros que requieren personas muy formadas ya que asumen grandes responsabilidades:• Introducción de datos• Consultas• Tratamiento de textos• Control de almacenes• Servicios al cliente• Servicios internos• Diseño asistido por ordenador• Control aéreo.
FACTOR TIEMPO Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de evaluar la
carga de trabajo es el factor tiempo. Hay tareas que se limitan a consultas esporádicas mientras
que otras pueden llevar varias horas realizarlas. Clasificarlas permitirá marcar las pautas, cambios de actividad y evaluar los factores ligados a la fatiga
La empresa debe facilitar en la medida de lo posible la polivalencia en la ejecución de la tareas.
En tareas de un importante grado de responsabilidad se debe cambiar de actividad cada cierto tiempo para evitar estrés y tensiones.
Antes las tareas se programaban únicamente en función de la productividad. Actualmente está comprobado que la insatisfacción del trabajador repercute en su rendimiento y eficacia.
TAREAS DE ALTO
CONTENIDO
DESARROLLAR CONOCIMIENTOS
GENERAR ENTUSIASMO
FOMENTAR LA INICIATIVA
OPORTUNIDAD DE DESARROLLO
ERGONOMIA La ergonomía es la técnica que se encarga de
adaptar el puesto de trabajo y su medioambiente a las condiciones fisiológicas y psicológicas del trabajador para optimizar su seguridad, confort y eficacia.
Se divide en las siguientes áreas:◦ Ergonomía temporal◦ Ergonomía geométrica◦ Ergonomía ambiental◦ Ergonomía perceptiva◦ Ergonomía de comunicación
ERGONOMIA TEMPORAL
Estudia la adaptación de los tiempos de trabajo para evitar la fatiga física y mental: horarios, jornadas, descansos, turnos,…
Una buena distribución del trabajo y del descanso en el marco del tiempo biológico, tiene como consecuencia, además de un mayor grado de satisfacción por parte del trabajador, un mayor rendimiento, que se plasma en una disminución de los errores y un aumento de la calidad del trabajo realizado.
El trabajo nocturno es, ergonómicamente hablando, el menos recomendado, tanto desde el punto de vista de la salud del trabajador como desde el punto de vista del rendimiento.
El organismo está “programado” para vivir de día.
ERGONOMIA GEOMETRICA Estudia la relación del trabajador con las condiciones
de tamaño del puesto de trabajo: posturas, movimientos, dimensiones y distancias optimas,.. Por lo tanto, tiene en cuenta su bienestar tanto desde el punto de vista estático (posición del cuerpo: de pie, sentado etc.; mobiliario, herramientas...) como desde el punto de vista dinámico (movimientos, esfuerzos etc.) siempre con la finalidad de que el puesto de trabajo se adapte a las características de las personas.
Un capítulo muy importante de esta rama de la Ergonomía es la Antropometría, que estudia las dimensiones de los distintos segmentos del cuerpo. Estos datos son utilizados para el diseño del entorno laboral.
ERGONOMIA AMBIENTAL Relaciona el trabajador con los factores ambientales
del puesto de trabajo: Nivel de iluminación adecuado, temperatura, humedad, ruido, vibraciones,…
Ambiente sonoro: El ruido se puede caracterizar psicológicamente por resultar molesto e indeseable. El ruido no sólo interfiere en la comunicación verbal, también altera diferentes funciones del sistema nervioso, vestibular, cardiovascular, digestivo, respiratorio, e incluso de la visión.
La iluminación es un factor ambiental que influye en el desempeño de las tareas; en general, la iluminación puede interferir en la adecuada visualización de los objetos y entornos, la eficiencia y eficacia del trabajador, en proporcionar la información adecuada y oportuna de señalización, además de que puede influir en el confort y salud visual.
El ambiente térmico: es de suma importancia mantener y regular la temperatura interna del cuerpo ya que tiende a igualar su temperatura con el ambiente que lo rodea. Para esto, es importante proveer un ambiente que permita establecer dicho equilibrio y evite el estrés térmico. Los estudios realizados han contemplado el riesgo que representa en la salud y la incomodidad asociada con el trabajo en diversas y extremas condiciones climáticas, así como el cambio intermitente de temperaturas ambientales.
Las vibraciones: El avance de la tecnología y su intervención en los puestos de trabajo ha provocado que más trabajadores estén expuestos a vibraciones, que pueden afectar a la salud y capacidad de trabajo de quien se expone a ellas. Los pies, la zona de los glúteos y las manos, son las áreas del cuerpo que generalmente reciben y transmiten las vibraciones, dependiendo de la actividad que se realice y la posición en que se encuentre el operador.En casi todos los casos las vibraciones se detectan fácil y rápidamente, por lo que raras veces llegan a producir daños inmediatos a la salud; sin embargo, la exposición prolongada puede causar efectos crónicos que tienden a manifestarse después de un tiempo.
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ERGONOMIA PERCEPTIVA Adapta las máquinas, equipos y herramientas a las
características de la persona (ejemplo teclados con reposa muñecas, mesas de oficina redondeadas, ratones ergonómicos,..)
ERGONOMIA DE COMUNICACION Interviene en el diseño de la comunicación entre los
trabajadores y entre éstos y las máquinas, mediante el análisis de los soportes utilizados. Actúa a través del diseño y utilización de dibujos, textos, tableros visuales, dispositivos de presentación de datos o displays, elementos de control, señalización de seguridad, etc. con el fin de facilitar dicha comunicación.
1.3 Programación de la actividad de grabación de datos.
INTRODUCCIÓN Antes de comenzar las tareas diarias programadas
debemos adquirir una serie de hábitos que nos faciliten el desarrollo de la actividad. Entre ellos podemos destacar:
◦ Escritorio bien ordenado.
◦ Clasificar las tareas por prioridad.
◦ Establecer un horario de realización de las tareas.
◦ Tener una buena organización.
◦ Tener unos indicadores de calidad que nos permitan la realización de las tareas de forma correcta y optima.
PROGRAMACION DE LA TAREAS
CLASIFICACION DE TAREAS
CREACION DE UN PLAN
DIARIO
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
INDICADORES
DE CALIDAD
CLASIFICACION DE TAREAS Las tareas pueden ser clasificadas en dos tipos:
Tareas rutinarias: son las tareas que realizamos habitualmente, que han sido programadas con anterioridad y que no entrañan ningún tipo de dificultad en la ejecución, la prioridad y la urgencia. (por ejemplo introducir facturas en el ordenador)
Tareas asignadas: Son las tareas especificas que han sido ordenadas por un superior y en las que son necesarias instrucciones especiales para llevarlas a cabo. (por ejemplo preparar un proyecto para una subvención, organizar un viaje al extranjero para el gerente.)
PLAN DIARIO El siguiente paso a realizar una vez clasificadas las
tareas será realizar el Plan Diario en el que debemos:◦ Plantear un tiempo aproximado de trabajo para
cada tarea◦ Cotejar los asuntos pendientes y anotarlos en el
calendario y la hoja de trabajo diaria.◦ Introducir las tareas pendientes en el Plan Diario.◦ Hacer un seguimiento diario de las tareas
establecidas.◦ Introducir las posibles incidencias en el Plan Diario
y resolverlas.
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Una vez que hemos clasificado las tareas la organización
del trabajo en diferentes áreas pasa a ser prioritario. La buena organización del trabajo se debe realizar a través de:◦ El mantenimiento de la superficie de trabajo.◦ La evaluación cuidadosa de los equipos, bandejas,
organizadores verticales◦ Ordenar cuidadosamente los materiales en las gavetas◦ Colocar el ordenador en una esquina del escritorio
para dejar la superficie lo más limpia posible. También el establecimiento de un horario es
fundamental, así como la puntualidad para hacer un uso correcto del tiempo y completar las tareas asignadas.
INDICADORES DE CALIDAD Por último aplicaremos los indicadores de calidad que
nos permitirán evaluar la correcta finalización de las tareas
Los indicadores deben las siguientes características:◦ Carácter sistemático: seguir las mismas fases de
medición◦ Normalizados: se deben obtener los mismos valores de
medida◦ Homogéneos: mismas unidades de medida◦ Continuos: deben utilizarse a lo largo del tiempo
Los indicadores se pueden dividir en◦ Indicadores de proceso: miden el funcionamiento del
servicio desde el punto de vista organizativo y de calidad de los procesos
◦ Indicadores de resultado: miden los resultados finales de las actividades.
◦ Indicadores internos: miden una actividad concreta y evalúan las características de la misma
1.4 Mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos o materiales
Introducción El mantenimiento está definido por la EFNMS (Federación
Europea de Asociaciones Nacionales de Mantenimiento) como: “El conjunto de actividades técnicas y administrativas cuya finalidad es conservar o restituir un sistema, subsistema, instalación, planta, máquina, equipo, estructura, edificio, conjunto, componente o pieza en o a la condición que la permita desarrollar su función.”
Los tres tipos de mantenimiento son predictivo, preventivo y correctivo. Estos tres tipos de mantenimiento no son independientes y el no realizar uno de ellos puede influir en los otros.
La frecuencia con la que se realizarán estos mantenimientos dependerá de factores como la calidad de los materiales, del uso que se aplique, del ambiente en el que se encuentren (polvo, humedad,…)
MANTENIMIENTO PREDICTIVO El mantenimiento predictivo está basado en detectar un
fallo antes de que suceda, para dar tiempo a corregirlo. Estos controles pueden llevarse a cabo de forma periódica o continua, en función del equipo, el sistema productivo, etc. Para ello se usan instrumentos de diagnóstico, programas,… que permiten comprobar el estado de los componentes del sistema sin detenerlo. Un ejemplo serían los indicadores de temperatura de los equipos o el estado de utilización del disco duro.
El mantenimiento predictivo de un sistema permite:◦ Reduce los tiempos de parada. ◦ Permite seguir la evolución de un defecto en el tiempo. ◦ Verificación del estado de la maquinaria, ◦ Permitir el conocimiento del historial de actuaciones,
para ser utilizada por el mantenimiento correctivo. ◦ Facilita el análisis de las averías.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una
serie de técnicas y procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible, alargando así su vida útil.
Es el más utilizado en la mayoría de las empresas, hasta tal punto que cada una de ellas suele tener su propio Plan de Mantenimiento Preventivo en el que se establecer las medidas a llevar a cabo con cada uno de los componentes que formar el sistema. Además, debe detallar qué se va a analizar y cada cuánto tiempo debe ser analizado.
Este mantenimiento hace referencia a actualizar el software, eliminar programas innecesarios, utilización de antivirus, realización de copias de seguridad, limpieza del equipo interno (polvo, suciedad,..), regletas protectoras de subidas de tensión,..
MANTENIMIENTO CORRECTIVO El mantenimiento correctivo consiste en la reparación
o reemplazo de componentes del sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal funcionamiento. Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo aconseje y cuando el preventivo ya no sea posible.
Los componentes suelen tener una vida útil y llegado ese plazo es recomendable sustituirlo aunque no haya dado fallos.
Si se presenta una avería imprevista, se procederá a repararla en el menor tiempo posible para que el sistema, equipo o instalación siga funcionando normalmente sin generar perjuicios.
Entre los daños que un mantenimiento correctivo puede reparar son: corrección de daños tanto en el hardware, como en el software, reinstalación de los sistemas operativos, limpieza de virus, troyanos, software espía, reparación o sustitución del hardware,
MANEJO DE EQUIPO INFORMATICO Además del mantenimiento debemos saber como: Poner en marcha el equipo: Pulsamos el botón de
encendido, y una vez en marcha el sistema operativo elegimos al usuario. Una vez arrancada la cuenta de usuario elegida, aparecerá el escritorio con todos los programas.
Apagar y reiniciar el equipo: el equipo se apaga a través de botón de inicio – apagar. En el caso de querer reiniciarlo elegiremos una vez pulsado el botón de inicio – apagar la opción de reiniciar.
Cerrar sesión: Esta opción permite cerrar una sesión de usuario para arrancarla en otro momento o para cambiar de usuario.
Reconocer los iconos: debemos conocer una serie de iconos básicos como “Equipo” (que me permite acceder a los diferentes unidades del ordenador –disco A, disco C, disco D,..), “Papelera de reciclaje” (lugar donde se depositan temporalmente los archivos eliminados), “Red” (para acceder a los diferentes equipo conectados entre sí), “Mis documentos” (carpeta donde se almacenan de forma predeterminada los archivos que vamos guardando).
Utilizar los navegadores: es necesario conocer diferentes tipos de navegadores de internet (explorer, mozilla, crome,..) ya que nos permiten realizar busquedas de información y recursos en la red.
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DEL EQUIPO INFORMATICO El grabador de datos debe poseer conceptos básicos sobre
la protección y seguridad en el ordenador y así en caso de avería o problema, poder arreglarlo autónomamente.
Control de cuentas de usuario: permiten controlar el acceso de usuarios a archivos y aplicaciones
Windows update: permite activar actualizaciones automáticas.
Copias de seguridad: permiten al usuario almacenar la información de manera segura.
Protección antivirus: permiten al usuario proteger el equipo de amenazas a través de la red.
Desfragmentador de disco: permite organizar los archivos de manera que optimiza el equipo.
Firewall de red: regula el trafico de red y establece reglas para aplicaciones y conexiones
1.5 Mitigación de riesgos laborales derivados de la grabación de datos
INTRODUCCIÓN Los principales riesgos a los que se expone el
grabador de datos provienen de: La Carga postural: Un entorno de trabajo con
espacio insuficiente favorece las posturas estáticas y forzadas. Debe favorecerse la movilidad del trabajador y la posibilidad de que cambie de postura.
Las condiciones ambientales también tendrán una incidencia importante en las dolencias del trabajador, principalmente: Iluminación, Climatización y Ruido
Los aspectos Psicosociales: es decir, los tipos de tarea, la organización del trabajo, la politica de RRHH de la empresa.
1.6 La carga postural
PREVENCIÓN DE VICIOS POSTURALES Y TENSIONES
Cuando hablamos de prevención hacemos referencia al conjunto de medidas previstas para evitar o reducir los riesgos derivados del trabajo. La prevención actúa sobre el causante. La protección hace referencia a las medidas que se toman para hacer frente a un riesgo que no se puede eliminar durante el trabajo.
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MEDIDAS DE PREVECIONDETECCIÓN
EVALUACIÓN
ELIMINACIÓN
MEDIDAS DE PROTECCIÓNPROTECCIÓN FRENTE A RIESGOS
INEVITABLES
Como hemos venido comentando, el hecho de desarrollar el trabajo frente al ordenador puede provocar que tengamos problemas de dolores, incluso de lesiones y nos pueden crear tensiones innecesarias.
Las más frecuentes en nuestro trabajo son: los dolores de espalda, como lumbalgias, tensiones en las muñecas que pueden producir lesiones como el denominado síndrome del Túnel Carpiano y la fatiga visual.
Cómo podemos prevenir estos problemas, pues tenemos que seguir las normas o recomendaciones que ya se han comentado en esta unidad de trabajo, es decir, tener una adecuada postura tanto del cuerpo como de las manos,
situarnos a la distancia correcta del monitor así como tener los documentos a una distancia conveniente, como hemos estado explicando en el anterior apartado.
Por otra parte hay una serie de recomendaciones acerca de la duración del trabajo, se recomienda que cada dos horas aproximadamente se descanse entre cinco y diez minutos, esto nos ayudará a descansar tanto la vista como el cuerpo. Incluso es recomendable realizar pequeños ejercicios de estiramiento para evitar tensiones tanto en el cuerpo como en los ojos.
Además existen elementos técnicos que podemos incorporar a la oficina para facilitar el trabajo y evitar las malas posturas y las tensiones. Entre otros tenemos los filtros antirreflejos, los atriles, los reposapiés, las almohadillas para el teclado y para el ratón.
En definitiva es importante que nos acostumbremos a trabajar de forma adecuada para lograr un mayor rendimiento y evitar problemas físicos
Algunas medidas de prevención:◦ Adaptar el puesto de trabajo a la persona, los
equipos y los métodos de trabajo y producción, para atenuar el trabajo monótono y repetitivo y reducir los daños en la salud.
◦ Sustituir o peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro.
◦ Adoptar medidas que antepongan la protección colectiva a la individual.
◦ Dar las debidas instrucciones y formación a los trabajadores sobre los riesgos.
◦ Formar e informar sobre el manejo de herramientas, máquinas y equipos de trabajo.
Algunas medidas de protección:◦ Sillas, teclados y ratones ergonómicos◦ Pantallas con filtros.◦ Oficina despejada (suelos sin cables, ni objetos,..)
LA POSTURA FRENTE AL ORDENADOR El grabador de datos pasa muchas horas sentado frente
al ordenador en una postura sedentaria, flexionada y con torsión de cuello, sin embargo el cuerpo humano no esta preparado para esta postura durante tantas horas.
Los vicios posturales causan frecuentes dolores musculares y articulares. El uso continuado de la silla, fuerza la columna vertebral que puede llegar a perder su forma sinuosa.
Dolencias más frecuentes asociadas a la postura de sentado:◦ Dolor de espalda◦ Dolor de rodillas y piernas ◦ Dolor de cuello y hombros◦ Dolor de nalgas y muslos
Esta postura sedentaria mantenida e incorrecta llega a producir a largo plazo, daños permanentes en la columna vertebral que en muchos casos desemboca en hernias discales.
Para mantener una buena posición es conveniente tener un ángulo de 90º en las principales articulaciones: rodilla, cadera y codo.
La silla debe tener respaldo que cubra toda la espalda (la parte baja de la espalda debe estar apoyada en el respaldo), debe ser regulable en altura y disponer de ruedas.
Los pies deben estar bien apoyados en el suelo o en un reposapiés.
El monitor debe estar a una distancia aproximada de un brazo. Debemos evitar los reflejos alejando el monitos de fuentes lumínicas. La pantalla debe estar limpia con el brillo y contraste bien ajustado. Todo esto evitara fatiga ocular.
En caso de trabajar habitualmente con documentos es conveniente disponer de un atril para mantener los documentos a la altura de los ojos.
POSICIÓN DE BRAZOS, MUÑECAS Y MANOS
Otro punto a tener en cuenta es la distancia entre nuestro cuerpo y el teclado o ratón. Para evitar dolores en las muñecas y dedos, éstos han de mantenerse horizontalmente al teclear o utilizar el ratón.
Se debe teclear con las manos y muñecas rectas flotando por encima del teclado, con todas las teclas dentro del campo de acción del brazo y accesibles sin tener que estirar los dedos.
Los apoya muñecas evitan que el trabajador coloque la manos en una posición incorrecta, de manera demasiado arqueada para arriba o para abajo. El posicionamiento neutral de muñecas, brazos y manos evitará tendinitis y dolores en hombros.
La pulsión de las teclas exige un esfuerzo muy reducido, ejerciendo una presión ligera sobre las teclas y manteniendo los dedos y manos relajados. Los mismo haremos con el ratón.
1.7 Condiciones ambientales
ILUMINACIÓN El trabajo frente al ordenador implica la realización de
tareas con altos requerimientos visuales en las que las condiciones de iluminación resultan muy importantes para evitar molestias y problemas visuales. Debemos tener en cuenta:
Lejos de la luz natural. Ubicar el puesto de trabajo lo más alejado de las ventanas, de forma perpendicular a las fuentes de luz diurna y no situarlas frente a una ventana o de espaldas a ella, puesto que en el primer caso se produciría una disminución del contraste, y en el segundo, el deslumbramiento del usuario. Si no es posible, deben cubrirse las ventanas con cortinas gruesas o persianas para impedir la reflexión de la luz en la pantalla o los deslumbramientos directos sobre la persona.
Mínimo de iluminación artificial. El espacio de trabajo debe disponer de la iluminación general necesaria y una buena distribución. La mayoría de las pantallas actuales, son óptimas para trabajar con un nivel de iluminación a partir de 500 lux, que es el mínimo recomendable para la lectura y escritura de impresos así como de otras tareas habituales de oficina.
Fuentes de luz apantalladas e indirectas. Utilizar los fluorescentes cubiertos con difusores o rejillas, para evitar los reflejos en la pantalla del ordenador o los deslumbramientos. Del mismo modo, hay que procurar que los puestos de trabajo estén situados entre las fuentes de iluminación del techo y no colocar la luz sobre la persona que usa el ordenador.
Pantalla ajustable. Fácil de orientar e inclinar, así como ajustable en luminosidad y contraste. Superficie preferiblemente mate, con el fin de evitar los reflejos. En cuanto a su colocación, es recomendable situarla a una distancia superior a 40 centímetros respecto a los ojos del usuario y a una altura que quede comprendida entre la línea de visión horizontal y la trazada a 60º por debajo de ella.
Paredes y superficies de trabajo mates. Es conveniente que tengan un acabado mate y un color neutro, con el fin de minimizar los reflejos.
CLIMATIZACION Las condiciones climáticas de los lugares de trabajo
constituyen un factor que influye directamente en el bienestar y en la ejecución de las tareas.
El Real Decreto 486/1997 (BOE 23-4-97) establece las disposiciones mínimas de seguridad y salud que deben cumplir los lugares de trabajo, entre ellas la temperatura. Este establece que la temperatura de los locales donde se realicen trabajos sedentarios propios de oficinas o similares estará comprendida entre 17 y 27° C.
Este es un punto importante ya que situarnos bajo chorros de aire frío provoca resfriados y dolores musculares. Por el contrario situarse en ventanales en verano puede provocar insolaciones.
La humedad relativa estará comprendida entre el 30 y el 70%. Si la humedad es demasiado baja, existe riesgo de sequedad en las membranas mucosas y disconfort en los ojos de las personas que usan lentes de contacto. Por otro lado, si la humedad es demasiado alta, hay riesgo de condensación en las superficies frías y de crecimiento de moho.
Otro problema muy habitual está relacionado con la falta de mantenimiento y limpieza de las instalaciones, lo que puede desembocar en acumulación de gérmenes en las conducciones y filtros, incrementando el riesgo de sufrir constipados e irritaciones de los ojos, sobre todo en verano. Para evitarlo debe revisarse y limpiar la instalación climática cada cierto tiempo
RUIDO El nivel sonoro en los puestos de trabajo con
ordenador debe ser tan bajo como sea posible, con el fin de no perturbar en la tarea ni interferir en la comunicación. Para conseguir ésto deben utilizarse equipos con una mínima emisión sonora y optimizar la acústica de la sala de trabajo.
Para atenuar el ruido que pueda penetrar desde el exterior en las salas de trabajo, los componentes estructurales (paredes, techos y ventanas) deben proporcionar un aislamiento acústico adecuado.
Para reducir el ruido transmitido desde las fuentes sonoras situadas en el interior de las salas de trabajo (debido a los equipos, conversación, etc.) se pueden adoptar medidas tales como: el recubrir techos, paredes y suelos con absorbente de ruido, la utilización de mamparas, la compartimentación entre puestos de trabajo, etc
Los ruidos son generados, principalmente, por el teléfono, las máquinas utilizadas y las conversaciones; por eso, se prefieren los espacios de trabajo de dimensiones más bien reducidas a las grandes salas de trabajo, ya que en éstas últimas se producen básicamente una falta de concentración y de intimidad.
Aparte de los requerimientos anteriormente expuestos para el ruido de fondo en las salas de trabajo, se recomienda que para tareas difíciles y complejas, el nivel acústico nominal se sitúe por debajo del intervalo comprendido entre 35 dB(A) y 55 dB(A).
La tabla siguiente recoge la relación entre el nivel de ruido perturbador y la calidad de la comunicación verbal utilizando un medio acústico como, por ejemplo, el teléfono:Nivel de ruido permisible Calidad de la comunicación
< 40 Perfecta 40 – 45 Muy buena 45 - 50 Buena 50 - 55 Satisfactoria 55 - 65 Ligeras restricciones 60 - 80 Con dificultad > 80 Insatisfactoria
1.8 Aspectos psicosociales
INTRODUCCIÓN Para evitar riesgos de carácter psicosocial en puestos
de trabajo en oficinas podemos realizar las siguientes recomendaciones:
Mejorar la comunicación y el manejo de conflictos.
Distribuir mejor del tiempo y la prioridad de actividades.
Hacer uso adecuado del tiempo libre.
Practicar técnicas de relajación.
Fomentar el autocuidado.
Evitar:◦ situaciones de sobrecarga o subcarga mental del trabajador.◦ la repetitividad de tareas o funciones que pueda provocar
monotonía e insatisfacción. Repetitividad / monotonía = insatisfacción.
◦ la presión inadecuada de tiempos de entrega.◦ las situaciones de aislamiento que impidan el contacto
social en el lugar de trabajo. Falta de pausas.◦ jornadas excesivamente largas.◦ trabajos a turnos.
Lo que se recomienda a fin de cuentas es que el trabajador marque su propio ritmo de trabajo, de manera que realice pequeñas pausas para evitar la fatiga mental y física. Si esto no es posible, deberán establecerse pausas periódicas reglamentadas o cambios de actividad que reduzcan la carga de trabajo, especialmente en relación al tiempo requerido de trabajo frente a la pantalla del ordenador.
1.9 Normativa vigente e materia de seguridad, salud e higiene postural
Todos estos aspectos tratados a lo largo de este tema, quedan recogidos a través de:
Ley 31/1995 de 8 de Noviembre de Prevención de Riesgos Laborales la cual determina el cuerpo básico de garantías y responsabilidades preciso para establecer un adecuado nivel de protección de la salud de los trabajadores frente a los riesgos derivados del trabajo.
Directiva Europea 90/270 CEE, de 29 de mayo de 1990, que establece las disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyan pantallas de visualización.
