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http://www.pucp.edu.pe/grupo/nucleo_npi/

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Seminario “Gestión del Conocimiento: realidades y perspectivas”

Mesa 3: Gestión del Conocimiento en el Sector Empresarial.

Modelo de Gestión del Conocimiento en el proceso de desarrollo de Productos. Ing. José Carlos Alvarez M.Coordinador NUCLEO - npi. Viernes 26 de septiembre.

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Resumen:

Se presentan las variables consideradas en un modelo de gestión del conocimiento para el desarrollo de productos.

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Trabajos previos: “Innovación y Desarrollo de Nuevos Productos: Caso cluster de muebles de madera de Villa El Salvador” (Proyecto DAI, 2006)

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Diagnóstico Pymes del cluster de VES. (Proyecto DAI, 2006)

Poco diseño y desarrollo de nuevos productos.

Copia mejorada a partir de catálogos y revistas.

Algunas hacen uso de software como Autocad.

Consideran al diseño como un factor de competitividad, pero no cuentan con las herramientas de gestión ni técnicas para su implementación.

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Propuesta para Pymes del cluster de VES. (Proyecto DAI, 2006)

Se propone un modelo para el desarrollo de nuevos productos. Aprendizaje a partir de buenas prácticas

(benchmarking) Fichas técnicas. Oficina de diseño para el cluster.

Aprovechar las ventajas de la aglomeración de empresas de muebles de madera.

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Estado del ArteEstado del Arte

Amaral et al (2006) presentan tres fases del proceso de desarrollo de productos PDP: pre - desarrollo, desarrollo y pos - desarrollo.

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Estado del ArteEstado del Arte

Toledo et al (2006) para muestra de 30 empresas de implementos agrícolas de São Paulo que exportan y atienden al mercado brasilero. herramientas con foco técnico tales como

CAD, solidworks, benchmarking del producto y CAM

descuidan las herramientas de gestión del PDP tales como QFD y FMEA.

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Estado del Arte…Estado del Arte…

Según Kleiner & Roth (2000) la falta de memoria corporativa lleva a que se olviden los errores y aciertos del pasado, ya que el conocimiento se construye individualmente. Como una alternativa presentan una herramienta para la gestión del conocimiento, los historiales de aprendizaje.

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Estado del Arte…Estado del Arte…

Según Soderquist & Prastacos (2001)...

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Importancia:

Durante el PDP se da un proceso paralelo de aprendizaje y generación de conocimiento que generalmente no se documenta ni gestiona.

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Objetivo general.Objetivo general.

Elaborar un modelo de gestión del conocimiento para el proceso de desarrollo de productos.

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Objetivos específicos:Objetivos específicos:

Mapeamiento del conocimiento inicial y faltante de los integrantes de los grupos de PDP.

Registro de problemas y soluciones generadas por los integrantes de los grupos de PDP.

Identificación de fuentes de conocimiento y formas de adquisición del conocimiento.

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Objetivos específicos…Objetivos específicos…

Identificar los conocimientos adquiridos por los grupos de PDP durante un proyecto.

Determinación de parámetros y requerimientos para la realización de un sistema informático de gestión del conocimiento para el PDP.

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Hipótesis.

H1: Si se gestiona el conocimiento dentro de un proceso de desarrollo de productos entonces es posible reducir el ciclo de desarrollo del producto.

H2: Si se gestiona el conocimiento dentro de un PDP entonces es posible tornarlo mas eficiente.

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Hipótesis.

H3: Si se gestiona el conocimiento dentro de un PDP entonces el subsiguiente PDP se torna mas eficiente y productivo.

H4: Si las empresas y/o grupos de investigación codifican - con el apoyo de la universidad - sus conocimientos tácitos sobre sus procesos de desarrollo de productos; entonces tendrían una herramienta decisiva para la gestión del PDP.

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Metodología.Metodología.

Formulación del marco conceptual. Determinación de empresas a ser

estudiadas. Levantamiento de información general de

la empresa (productos desarrollados, actividades y operaciones, maquinarias y equipos utilizados en los procesos, etc.).

Análisis de la información obtenida en concordancia al uso de estas herramientas en base a formatos predeterminados.

Diagnóstico de la gestión del conocimiento en los procesos de desarrollo de productos.

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Resultados esperados.Resultados esperados.

Directos: Elaboración de Modelo de gestión del

conocimiento para el proceso de desarrollo de productos.

Aplicación y aplicabilidad industrial del modelo.

Edición de publicación gestión del conocimiento para el proceso de desarrollo de productos.

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Resultados esperados…Resultados esperados…

Indirectos: Casos y material didáctico para los

cursos de gestión de tecnología tanto a nivel graduación como post-graduación.

Contar con lineamientos para la implementación de un sistema informático de gestión del conocimiento.

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Conclusiones.