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Curso: Gestión Empresarial Material: Índice Plan de Negocios

Facilitador: Javier Paredes

Marzo 2014

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ÍNDICE GENERAL RESUMEN EJECUTIVO CAPÍTULO I. IDEA DE NEGOCIO 1.1. Formulación de la idea de negocio 1.2. Análisis de la oportunidad 1.3. Presentación del modelo de negocio 1.4. Promotor de la propuesta CAPÍTULO II. CONDICIONES 2.1. Condiciones de Macro entorno: Análisis PEST

2.1.1. Aspecto Político 2.1.2. Aspecto Económico 2.1.3. Aspecto Social 2.1.4. Aspecto Tecnológico

2.2. Condiciones de Micro entorno: Fuerzas de Porter 2.2.1. Rivalidad entre los competidores 2.2.2. Competencia 2.2.3. Proveedores 2.2.4. Compradores 2.2.5. Sustitutos

CAPÍTULO IV. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 3.1. Análisis FODA 3.1.1. Fortalezas 3.1.2. Oportunidades 3.1.3. Debilidades 3.1.4. Amenazas 3.1.5. Matriz cruzada 3.2. Visión 3.3. Misión 3.4. Valores 3.5. Objetivos estratégicos 3.6. Estrategia del negocio 3.7. Fuentes generadoras de ventaja competitiva 3.8. Alianzas estratégicas CAPÍTULO IV. INVESTIGACIÓN DE MERCADO 4.1. Segmentación 4.2. Mercado potencial 4.3. Diseño de la investigación

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4.4. Encuestas / Entrevistas 4.5. Conclusiones CAPÍTULO V. PLAN DE MARKETING 5.1. Objetivos de marketing 5.2. Estrategia de marca 5.4. Estrategia de precios 5.5. Estrategia de distribución o plaza 5.6. Estrategia de comunicación 5.6.1. Mensaje

5.6.2. Identidad visual de la marca 5.6.2.1. Tipografía, isotipo y logotipo de la marca 5.6.2.2. Manual de identidad visual de la marca 5.6.4. Estrategia de comunicación externa 5.6.4.1. Comunicación del marketing 5.6.4.1.1. De captación 5.6.4.1.2. De fidelización 5.6.4.1.3. Directo 5.6.4.1.4. Viral 5.6.4.1.5. Relacional 5.6.4.1.6. Experiencial 5.6.4.2. Publicidad 5.6.4.3. Internet 5.6.4.3.1. Web 5.6.4.3.2. Redes sociales 5.6.4.3.3. E-mail marketing 5.6.4.4. RRPP y gestión de medios 5.6.4.4.1. Proactiva / Reactiva 5.7. Estrategia de servicio al cliente 5.8. Evaluación y control 5.9. Cronograma de actividades del plan de marketing CAPÍTULO VI. PLAN DE OPERACIONES 6.1. Objetivos de operaciones 6.6. Proceso de producción del producto / servicio 6.6.1. Flujo de producción del producto / servicio 6.6.2. Estándares de calidad

6.6.3. Factores críticos para cumplir con los procesos y los estándares de calidad establecidos

CAPÍTULO VII. PLAN DE RECURSOS HUMANOS 7.1. Objetivos del plan de recursos humanos 7.2. Puestos y cargos requeridos 7.3. Organigrama 7.4. Manual de funciones

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7.4.1. Descripción del puesto 7.4.2. Misión u objetivos del puesto 7.4.3. A qué área pertenece o de quién depende 7.4.4. Funciones y tareas 7.4.5. Responsabilidades 7.5. Perfiles de los puestos CAPÍTULO VIII. PLAN FINANCIERO 8.1. Plan de ventas 8.1.1. Objetivos de venta

8.1.2. Estrategia de ventas 8.1.2. Fuerza de ventas 8.1.3. Condiciones de venta 8.1.4. Presupuesto de ventas 8.2. Análisis de costos 8.3. Punto de equilibrio 8.4. Adquisición de materiales e insumos para la producción 8.5. Inversión inicial 8.6. Capital de trabajo 8.7. Fuentes de financiamiento 8.8. Proyección de flujo de caja CAPÍTULO IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 9.1. Conclusiones y recomendaciones ANEXOS BIBLIOGRAFIA