Macro y Micro Ambiente Externo

Macro y Micro Ambiente Externo.

I.- El MACROAMBIENTE est compuesto por:

I.- AMBIENTE DEMOGRFICO.Es el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin, es un rea especial para los ejecutivos de la mercadotecnia, puesto que la gente constituye el mercado, las tendencias de mayor importancia son:

a) Explosin Demogrfica en todo el mundo

Este fenmeno significa que aumentan las necesidades humanas que debe de atender la industria, el comercio y el desarrollo de los mercados a condicin de que el publico tenga suficiente poder adquisitivo. Si no lo tiene habr recesin y contraccin de los mercados.

b) Disminucin de la natalidad en algunos pases desarrollados

Los factores que constituyen la aparicin de las familias pequeas se debe al deseo de mejorar el nivel de vida personal, el creciente deseo de las mujeres a trabajar fuera de la casa y el empleo ms eficaz de los mtodos de control de la natalidad.

c) Envejecimiento de la poblacion

La demanda de la poblacin va a variar de acuerdo a la etapa de vida en que se encuentren los consumidores y del poder adquisitivo que tengan.

d) La familia moderna

Las situaciones cambiantes de la vida moderna, motivan a un aumento o disminucin en la demanda de acuerdo a las necesidades de los consumidores influenciadas por las condiciones de vida.

e) Cambios geograficos en la poblacin

Al aumentar la migracin de una regin a otra, se reducir la demanda y aumentara en otra. Porque las necesidades de la regin y otras son diferentes y por lo tanto las necesidades de los consumidores varan.

f) Una poblacin mejor educada y formada por un numero creciente de profesionaalesEl numero cada da es mayor de los estudiantes demandan productos como libros, revistas, etc.

II.- AMBIENTE ECONMICO.El poder adquisitivo total guarda relacin con los ingresos, precios, ahorros y disponibilidad actual del crdito. En l influyen consideraciones econmicas como la etapa actual de ciclo de los negocios, la inflacin y la tasa de inters. Los mercadologos deben prestar atencin a la distribucin de ingresos y estudiar las variaciones geogrficas de los ingresos, por tanto, es preciso concentrarse en las zonas ms prometedoras.

A.- Etapa del ciclo de los negocios

La prosperidad, se caracteriza como un periodo de crecimiento econmico. Amplan sus programas de mercadotecnia a medida que agregan nuevos productos y entran en nuevos mercados.

La recesin, suele ser un periodo de retraccin.

La depresin, el pblico se ve desanimado, temeroso y molesto, afectan su comportamiento de compra.

La recuperacin, la economa empieza a salir de la recesin y entra gradualmente a la etapa de prosperidad.

B.- Inflacin

Es un aumento en los niveles de precios. Cuando estos se elevan a un ritmo mayor al de los ingresos personales, decae el poder adquisitivo del pblico.

C.-Tasas de inters

Cuando las tasas de inters son altas, los consumidores tienden a abstenerse de compras a largo plazo. Las compras de bienes de consumo tambin son afectadas segn que el pblico piense que las tasas de inters van a aumentar o a decrecer.

III.- AMBIENTE NATURAL.Los cambios del ambiente afectan a los productos que las compaas fabrican y producen.

A.- Escasez de ciertas materias primas

A las firman que emplean materiales que empiezan a escasear les ser difcil y costos realizar sus negocios, aun cuando puedan adquirirlos.

B.-Incremento del costo de la energa

Un recurso no renovable, el petrleo, ha creado problemas mas agudos al futuro del crecimiento econmico, el alto costo de este energtico ha dado origen a la bsqueda de frentica de medios prcticos para aprovechar la energa.

C.- Aumento del nivel de contaminacin

La industria daara casi siempre la calidad natural del medio ambiente. La preocupacin del pblico viene a brindar una oportunidad de mercadotecnia a las compaas ms atentas a los cambios de mercado, da origen a un enorme mercado de soluciones al problema de la contaminacin y a su control.

D.- Decidida intervencin del estado en la administracin

La administracin de la mercadotecnia necesita atencin al ambiente natural, a sabiendas de que debe conseguir los recursos necesarios y no daar el medio ambiente natural.

IV.- AMBIENTE TECNOLGICO.Produce un efecto decisivo en la vida del hombre. Es el conocimiento de como llevar a cabo tareas y lograr metas. El mercadologo debe vigilar estrechamente las siguientes tendencias:

A.- Mayor ritmo del cambio tecnolgico

A cada momento se crean nuevas ideas, el intervalo entre ellas y su implantacin penas empieza a disminuir con rapidez, lo mismo que transcurre entre la produccin y el nivel mximo de produccin.

B.- Oportunidades sin limite

Hoy en da se trabaja en una gama amplisima de tecnologa que revolucionan nuestros productos y los procesos de produccin.

C.- Grandes presupuestos destinados a la investigacin

Las industrias gastan gran parte de su presupuesto en la investigacin, desarrollo y el volumen destinado a este presupuesto se compone por un porciento de ventas.

C.- Mayor regularizacin gubernamental de los cambios tecnolgicos

Los mercadologos deben de saber conocer el cambiante mundo de la tecnologa y la forma en que los adelantos tecnolgicos favorecen al desarrollo del hombre y cubren sus exigencias.

V.- AMBIENTE POLTICO.Se compone de leyes, organismos estatales, grupos de presin que influyen en las organizaciones e individuos coartando as su libertad de:

A.- Legislacin reguladora de negocios

Las leyes son promulgadas para: proteger a las empresas para que haya competencia leal, proteger a los consumidores contra los mtodos y prcticas falaces de los comerciantes y proteger los intereses generales de la sociedad contra la voracidad del comercio organizado.

B.- Cambios en las medidas de los organismos estatales para hacer cumplir las leyes

Los organismos estatales proceden con prudencia en la imposicin de sanciones. Al parecer se ha disminuido la fuerza con que se imponen las leyes, advirtindose adems una notable tendencia a eliminar algunas.

C.- Proliferaciones los grupos de inters pblico

Estos grupos vigilan y defienden al consumidor.

VI.- AMBIENTE SOCIO CULTURAL.Las personas crecen en una sociedad que va moldeando sus creencias, valores y normas fundamentales.

A.- Gran presencia de los valores culturales bsicos

Los miembros de una sociedad determinada de valores, tienen muchas creencias y valores. Tales convicciones modelan y afectan las actitudes y comportamientos especficos de la vida diaria.

B.- La sociedad y las subculturas

Toda sociedad tiene subculturas. Las empresas comerciales tienen opcin de escoger una subcultura como mercado meta a partir de sus necesidades y patrones de compra.

C.- Cambios de los valores secundarios con el tiempo

El mercadologo procura promover los cambios culturales a fin de descubrir nuevas oportunidades de mercadotecnia o posibles amenazas. Los principales valores culturales de una sociedad se expresan en relacin:

Del hombre consigo mismo. Los individuos conceden diferente importancia a la satisfaccin personal o al servicio a los dems. Muchos se concentran en el primer aspecto la autoexpresin.

El hombre con los otros. el hombre muestra diferentes grados de sociabilidad.

El hombre con las instituciones. Las compaas debern encontrar nuevos mtodos de como ganarse la confianza del consumidor.

El hombre con la sociedad. La orientacin del ciudadano en relacin con su comunidad influira en los patrones de consumo, en el monto de los ahorros y en las actitudes frente al mercado.

El hombre con la naturaleza. Las compaas emplean con frecuencia creencias ambientales naturales para hacer publicidad de su mercanca.

El hombre con el universo. Las creencias del hombre con el origen del universo y su lugar en el que varan de un individuo a otro.

II.- EL MEDIO AMBIENTE INTERNO DE LA ORGANIZACIN.El medio ambiente se compone de actores y fuerzas que se hallan fuera de ella e influyen en la capacidad de la gerencia para realizar y conservar transacciones adecuadas con sus clientes meta. El microambiente consta de fuerzas cercanas a la compaa que afectan su capacidad de servir a los clientes, lo integran proveedores, intermediarios, clientes, competencia y publicidad.

1.- Los proveedores

Son firmas de negocios y personas que proporcionan los recursos necesarios para que tanto la compaa como sus competidores produzcan sus bienes y servicios.

2.- Intermediarios

Son firmas que ayudan a una empresa a promover, vender y distribuir sus bienes y servicios a clientes, incluyen:

Los intermediarios: Que son empresas de negocios que ayudan a una compaa a encontrar clientes o a cerrar la venta con ellos, producen utilidad de tiempo, plaza y posesin para los clientes a menor costo.

Agencias dedicadas al servicio de la mercadotecnia: Las empresas de investigacin de mercado, las de publicidad, de medios publicitarios y de asesora colaboran con una compaa en la seleccin del mercado meta de los productos y en promoverlos dentro de los mercados ms adecuados.

Firmas dedicadas al servicio de la mercadotecnia: Son aquellos que colaboran con la compaa en el almacenamiento y envo de sus artculos de su origen a su destino.

Intermediarios financieros: Ayudan a realizar las transacciones financieras o aseguran al riesgo que entra al comprar y vender mercancas.

3.- Clientes

La compaa puede operar en cinco tipos de mercado:

Mercado de consumidores: Comprende a los individuos y familias que adquieren productos y servicios destinados al consumo personal.

Gubernamentales: La gerencia ha de atender a las normas del estado respecto al comercio de sus productos.

De accin civil: Las decisiones de mercadotecnia de una empresa sern cuestionadas por asociaciones de consumidores, grupos ambientalistas, de minoras y otros.

Locales: Toda compaa entra en contacto con pblicos locales.

PblicoGeneral: Una compaa no puede prescindir de su actitud del pblico general ante sus productos y actividades.

Pblicos Internos: Las grandes empresas editan boletines de informacin y formas de comunicar a su pblico y motivarlo.