1. Manual de Procedimientos UNEMES CAPA

SECRETARIA DE SALUD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SECRETARIADO TÉCNICO DEL CONSEJO NACIONAL CONTRA LAS ADICCIONES

UNIDADES DE ESPECIALIDADES MÉDICAS – CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA EN ADICCIONES

(UNEMES - CAPA )

MAYO 2008

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: CAPA

Rev. 0

Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones

Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA

ÍNDICE

Introducción.

I. Objetivo del Manual.

II. Marco Jurídico.

III. Procedimientos:

1. Pláticas y Talleres de sensibilización

2. Talleres para padres sobre crianza positiva

3. Orientación preventiva a familias, niños y adolescentes

4. Tamizaje

5. Intervención breve

6. Tratamiento breve para adolescentes que inician el consumo de alcohol y otras drogas

7. Tratamiento breve para bebedores problema

8. Orientación a familiares de usuarios

9. Prevención de recaídas

10. Conformación y apoyo a grupos de ayuda mutua

IV. Guía para el proceso de Apoyo Administrativo

INTRODUCCIÓN.

El presente documento contiene información específica sobre la operación de los centros de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centros Nueva Vida”.

Alude a un pronunciamiento enunciativo, a las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y demás documentos jurídicos que en suma regulan sus actividades, tanto en su oficina directa como en las demás unidades centrales estructurales.

Define los conceptos que se manejan en este documento, para facilitar su comprensión.

Constituye un instrumento de usos variados. Por un lado indica y precisa el quehacer cotidiano, en la operación de los centros de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” y de quienes intervienen en él y es de lectura conveniente para el personal de nuevo ingreso, asimismo facilitará a terceros, la comprensión respecto a la naturaleza, alcances y limitaciones de dichos centros.

Presenta los procedimientos de operación para estar en aptitud de cumplir con los compromisos institucionales en materia de promoción y prevención, intervenciones y tratamientos breves, conformación de grupos de ayuda mutua, referencia eficaz, así como, vigilancia epidemiológica.

Los procedimientos de operación se elaboraron con la finalidad de dotar de un instrumento útil para la adecuada operación los centros de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”. Así como, con la intención de unificar los estándares de calidad en los servicios que prestarán dichos centros a lo largo de todo el país.

I. OBJETIVO DEL MANUAL

El presente documento técnico tiene como finalidad ofrecer información confiable y suficiente para fortalecer, promover y difundir la aplicación de los procedimientos específicos de los Centros de Atención Primaria en Adicciones, UNEMES CAPA, “Centros Nueva Vida” en la intención de brindar los servicios de promoción y prevención, intervenciones y tratamientos breves, conformación de grupos de ayuda mutua, referencia eficaz y vigilancia epidemiológica en materia de adicciones.

CONTROL DE EMISIÓN

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Nombre Lic.Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde

Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo

Firma

Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008

III. PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-PTS-001

Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones


Rev. 0

1. Procedimiento para Pláticas y Talleres de Sensibilización

1. PROCEDIMIENTO PARA PLÁTICAS Y TALLERES DE SENSIBILIZACIÓN

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para brindar a grupos comunitarios orientación y conocimiento sobre el consumo de sustancias invitándolos a su participación activa en la prevención del fenómeno.

2.0 ALCANCE

2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo de las UNEMES CAPA.

2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a grupos comunitarios (p.e. padres de familia, grupos religiosos, grupos de la sociedad civil organizada, etc...).

3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS

3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a sábado, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 12:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.

3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el diagnóstico en la comunidad para identificar escuelas y grupos comunitarios.

3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones tendrá como responsabilidad realizar una entrevista inicial con los líderes comunitarios a fin de programar acciones.

3.4 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones tendrá como responsabilidad generar un reporte de la entrevista inicial, así como del resultado de las pláticas y talleres.

3.5 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones deberá proveer de materiales impresos a todos los asistentes de las pláticas y/o talleres que imparta.

3.6 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.

3.7 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.

3.8 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.

3.9 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.

3.10 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.

3.11 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.

3.12 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.

3.13 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.

3.14 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.

4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Secuencia de etapas Actividad Responsable

INICIA PROCEDIMIENTO

1.0.- Identifica Escuelas Objetivo

1.1 Identifica escuelas objetivo, grupos organizados de la sociedad, para la aplicación de Pláticas y Talleres de sensibilización en adicciones.

Genera agenda de citas y actividades programadas

El terapeuta generará en el Sistema operativo del centro, una agenda de las actividades extramuros programadas utilizando para tal efecto el módulo de Gestión de Instituciones habilitado en el sistema operativo del centro.

UNEME-CAPA Promotor de salud- Trabajo Social

2.0.- Realiza Entrevista Inicial

2.1 Realiza entrevista inicial con el líder de grupo o director de la escuela para programar Plática y Taller de Sensibilización.

Genera reporte de Entrevista

2.2 Informa y motiva a grupos comunitarios y padres de escolares, a la participación en

UNEME-CAPA Promotor de salud- trabajo Social.

programas de prevención de adicciones.

Genera Reporte de la Plática o Taller

Pláticas y Taller de Sensibilización:Brindar a grupos comunitarios orientación y conocimiento sobre el consumo de sustancias, invitándolos a su participación activa en la prevención del fenómeno.

3.0.- Determina Una vez que el terapeuta imparte el Taller:

3.1 Determina :

Si la platica o taller se impartió en Escuelas y se determina aplicar Tamizaje:

Conecta con el Procedimiento de: Tamizaje

Si en la plática o taller a la comunidad se identifica la conformación de Grupos Preventivos:

Conecta con los Procedimientos de:

Taller a Padres sobre Crianza PositivaTaller de Orientación Preventiva a FamiliasTaller de Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes

Si en la plática o taller se detectan casos de riesgo:

Conecta con Procedimientos: Intervención Breve

Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas

Tratamiento Breve para Bebedores Problema

UNEME-CAPA Terapeuta

TERMINA PROCEDIMIENTO

5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:

CAPA - PP-PTS-001

UNEME CAPATerapeuta de Grupo u Orientador

Pláticas y Talleres de Sensibilización

Agenda de citas y actividades programadas

Reporte de la Plática o Taller

Reporte de entrevista

Inicio Proceso

Identifica Escuela, Grupo organizado de

la comunidad etc..

Realiza entrevista inicial con el lider y/o director de escuela para

programar plática o taller de sensibilización

Informa y motiva a la participación en

programas

Fin de Proceso

Conecta con Procedimientos:

Intervención Breve

Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician el consumo de Alcohol y otras

Drogas


Conecta con Procedimiento:

Tamizaje

Pláticas y Taller de Sensibilización:Brindar a grupos comunitarios orientación y conocimiento sobre el consumo de sustancias, invitandolos a su participación activa en la prevención del fenomeno.

A. Tamizaje en EscuelasB. Conformación de Grupos

PreventivosC. Detección de casos de

riesgo

Tripticos:ABC Drogas, Prevención en Adicciones, etc..

Plática Tipo

M a t e r i a l e s

B

CA


Taller a Padres sobre Crianza Positiva

Taller de Orientación Preventiva a Familias

Taller de Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes

1.1

2.1

2.2

3.1

6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.

No aplica

Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica

7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO

CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ

N ÚNICA

Reporte de Entrevista 5 AñosUNEME CAPA

Sistema OperativoNo aplica

Reporte de Plática o Taller 5 AñosUNEME CAPA


8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS

8.1 UNEMES CAPA:

Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones

8.2 Tamizaje:

Pruebas a través de formularios, tests y cuestionarios diseñados para detectar posibles enfermedades, en este caso situaciones vulnerables de adicción a sustancias

8.3 Casos de riesgo:

Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias

8.4 Grupos Preventivos:

Grupos organizados de la sociedad interesados en compartir esfuerzos y acciones para prevenir y detectar oportunamente problemas de adicción.

8.2 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):

El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.

8.3 Sistema Operativo del centro:

Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.

9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN

NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

No aplica No aplica No aplica

10.0 ANEXOS

Reporte de EntrevistaNo aplica

Reporte de la Plática o TallerNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN


Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde


Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-TPCP-002



Rev. 0

2. Procedimiento para Talleres para Padres sobre Crianza Positiva

2. PROCEDIMIENTO PARA TALLERES PARA PADRES SOBRE CRIANZA POSITIVA

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para brindar a grupos de padres de familia orientación sobre como comprender el comportamiento de sus hijos para posteriormente desarrollar habilidades de cambio en sus conductas.

2.0 ALCANCE

2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.

2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a grupos comunitarios de padres de familia.


3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs. Y sábado de 8:00 a 16:00 hrs. Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.

3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socioeconómico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.

3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de impartir talleres de orientación a padres de familia sobre crianza positiva, prevención y detección de dicciones, habilidades para la vida; así como de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.

3.4 El tiempo promedio que se destinara para la impartición del Taller sobre Crianza Positiva, prevención y detección de adicciones, habilidades para la vida será de 60 minutos por sesión una vez a la semana.













1.0.- Registra usuarios primera vez en el sistema operativo del centro.

Viene del Procedimiento: Pláticas y Talleres de Sensibilización

Viene de Pacientes referidos de:

1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros

1.2 Registra datos de padres de familia en el sistema operativo del Centro.

Genera hoja frontal de registro

Se deriva a usuario a Trabajo social

UNEME-CAPA / Recepcionista

2.0.- Estudio Socio económico

2.3 Realiza estudio socio económico

2.4 Define cuota de atención.

UNEME-CAPA / Trabajador Social

Una vez que el trabajador social define cuota de atención:

3.0.- Evaluación 3.2 Evalúa aplicando cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta.

Genera cuestionario

Una vez aplicada la evaluación, se cita a los usuarios al inicio del las sesiones del Taller.

UNEME-CAPA / Terapeuta

4.0.- 1ª. Sesión

Inicio de Taller

Análisis Funcional de la Conducta / Elementos del Cambio Conductual

4.1. Descripción y comprensión del CCC.

Proporciona el registro Contexto/Conducta/Consecuencia y retro alimenta el llenado del mismo.

Genera documento CCC

4.2. Identifica elementos de cambio

Describe elementos importantes para que se dé un cambio en la conducta del niño, adolescente o adulto .

4.3. Resumen de la Sesión

Genera nota con el resumen de la sesión


5.0.- 2ª. Sesión

Reglas para el Uso de Consecuencias Agradables e Interacción Social e Instrucciones Claras

2ª. Sesión:

Técnicas empleadas: Modelamientos, ensayos conductuales, juego de roles y retroalimentación.Se hace uso del Registro de Interacción e Instrucciones Claras para evaluar el avance en el porcentaje de conductas de interacción e instrucciones claras que muestra el padre de familia durante el entrenamiento.


5.1. Revisa registro CCC

Conjuntamente con los padres de familia revisa registro CCC para ver cambios o avances

5.2. Imparte Tema1:

Tema: “Reglas para dar consecuencias agradables”Describe e identifica las reglas para el uso de consecuencias agradables

5.3. Imparte Tema 2:

Tema: “Interacción Social”Describe la importancia de establecer un ambiente positivo en el hogar y señala las conductas que aseguran la interacción positiva.

Genera Registro de Interacción

5.4 Imparte Tema 3:

Tema: “Instrucciones Claras”Describe y modela los elementos necesarios para dar instrucciones claras.

Genera Registro de Instrucciones Claras

5.5 Resumen de la Sesión


6.0.- 3ª Sesión

Interacción Académica y corrección del comportamiento

6.1 Revisa CCC


6.2 Imparte Tema 1:

Tema:”Interacción Académica”Describe y modela habilidades para hacer de la hora de la tarea una situación de aprendizaje y de interacción positiva.


6.3 Imparte Tema 2:

Tema: “Corrección del comportamiento”Describe y ejemplifica las reglas para el uso adecuado de consecuencias negativas.

6.4 Resumen de la sesión


7.0.- 4ª Sesión

Enseñanza Incidental, Actividades Planeadas, Establecimiento de Reglas y Solución de Problemas

7.1 Revisa CCC


7.2 Imparte Tema 1:

Tema:”Enseñanza Incidental / Actividades Planeadas / Establecimiento de Reglas”Describe ejemplifica y modela estrategias para prevenir conducta inapropiada en situaciones particulares en el hogar y fuera de éste.

Genera Registros de Actividades Planeadas

7.3 Imparte Tema 2:

Tema: “Solución de Problemas”Describe las conductas necesarias para resolver situaciones problema con los hijos dentro de la familia.

Genera Registro Solución de Problemas

7.4 Aplica cuestionario

Se aplica cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta para evaluar el cambio de conocimientos.¿ LO TENEMOS?

Genera Cuestionario de Situaciones de


Manejo de Conducta

7.5 Resumen de la sesión


8.0.- Entrega de Reconocimiento

8.1 Entrega de reconocimiento / Alta

Genera Reconocimiento

Al final de las sesiones del Taller o en desarrollo del mismo, si el padre de familia conjuntamente con el terapeuta identifica factores de riesgo en la conducta del niño o adolescente, el terapeuta deriva a Intervención Breve.

O bien, si el padre de familia muestra interés en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a los Centros de Integración Juvenil (CIJ) ó al Centro Estatal contra Adicciones (CECA).




CAPA - PP-TPCP-002

Talleres para Padres sobre Crianza Positiva

Familia UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Trabajador Social Terapeuta

Reconocimiento

Define cuota de atención

Inicio Proceso

Hoja frontal de registro

Registra datos de Padres de Familia

Sist

ema

Sistema Operativo

Realiza Estudio Socio

Económico Cuestionario

Evaluación

Evaluación:Aplica Cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta (18 reactivos)

4a. Sesión

3a. Sesión

2a. Sesión

1a. Sesión

1a. Sesión: (Análisis Funcional de la Conducta / Elementos del cambio Conductual)Que el Padre de Familia comprenda el comportamiento de sus hijos para desarrollar cambios de conducta. Se aplica registro CCC (Contexto Conducta Consecuencias) Serevisan los elementos para el cambio conductual en el hogar y en el niño, se describen los elementos necesarios para que el cambio en el hambiente del hogar y en la conducta del niño ocurra

2a. Sesión: (Reglas para el Uso de Consecuencias Agradables e Interacción Social e Intrucciones Claras)Que el Padre de familia identifique las reglas para el uso de consecuencias agradables, que mejore la interacción social con sus hijos y que aprenda a dar instrucciones claras.

3a. Sesión: (Interacción Académica y corrección del comportamiento)Que el Padre de Familia identifique que existen otras serie de habilidades necesarias para convertir la hora de la tarea en una situación de aprendizaje y de interacción positiva; además que aprenda estrategias que le permitan resolver y corregir conducta inapropiada.

4a. Sesión: (Enseñanza Incidental, Actividades Planeadas, Establecimiento de Reglas y Solución de Problemas) Que el Padre de Familia establesca actividades y rutinas en actividades académicas y de auto cuidado para promover la prevención de la mala conducta. Se aplican los Registros de Actividades Planeadas: 1. A la hora de la hora de la comida, 2. Solución de conflictos en familia, 3. Al ir de compras, 4.Al ir a la cama, 5. Al ir a la iglesia. Que el padre de Familia aprenda habilidades para resolver situaciones problemáticas con los niños dentro de la familia.

Entrega de Reconocimiento / Alta:

Entrega de reconocimiento

Interrupción de Taller

Fin de Proceso

1

2

3

4

A

Sesiones semanales de 60 minutos por sesión

Si el Padre de familia conjuntamente con el Terapeuta identifica Factores de riesgo en la conducta del niño o adolescente, deriva a Intervención Breve

B

Si el Padre de Familia muestra interes en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a C.I.J. ó al CECA

Pacientes referidos de:1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros

1.12.1

2.2

3.1

4.0

5.0

6.0

7.0

8.0

Sistema Operativo

CAPA - PP-TPCP-002

Se dan herramientas al Padre de familia para quecomprenda la conducta y analice las situacio-nes problema en la conducta del niño.Proporciona Registro CCC y retroalimenta el llena-do del mismo.

Describe elementos importantes para que se deun cambio en la conducta del niño.

Resumen de la sesión.

Conjuntamente con los Padres de Familia serevisa el CCC, para ver cambios o avances.

Tema 1: Reglas para dar consecuencias agrada -bles: Describe e identifica las reglas para el usode consecuencias agradables.

Tema 2: Interacción SocialDescribe la importancia de establecer un ambien-te positivo en el hogar y señala las conductas queaseguran la interacción positiva.

Tema 3: Instrucciones ClarasDescribe y modela los elementos necesarios paradar instrucciones claras.

Resumen de la Sesión

Recepcionista Trabajador Social Terapeuta


Familia UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA

A

1a. Sesión: (Análisis Funcional de la Conducta / Elementos del Cambio Conductual)

1

Resumen de la sesión

Identificar elementos de

cambio

Descripción y comprensión de

CCC

CCC.Contexto Conducta, Consecuencia

Fin de Proceso

2


Se imparte Tema 2

Se imparte Tema 1

Revisa CCC

MATERIALES

2a. Sesión: (Reglas para el Uso de Consecuencias Agradables e Interacción Social e Intrucciones Claras)

Registro de interacción

Fin de Proceso

MATERIALES

Sesiones semanales de 60 minutos por sesión



Sesión 2: ( Técnicas Empleadas )Modelamientos, ensayos conductuales, juego de roles y retroalimentación.

Se hace uso del Registro de Interaccción e Instrucciones Claras para evaluar el avance en el porcentaje de conductas de interacción e instrucciones claras que muestra el padre de familia durante el entrenamiento.

Se imparte Tema 3

Registro de Instrucciones Claras

B

4.1

4.2

4.3

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

CAPA - PP-TPCP-002


Tema 1: de Interacción AcadémicaDescribe y modela habilidades para hacer de la hora de la tarea una situación de aprendizaje y deinteracción positiva.

Tema 2: Corrección del ComportamientoDescribe y ejemplifica las reglas para el uso ade-cuado de consecuencias negativas.



Tema 1: Enseñanza Incidental / Actividades Plane-adas / Establecimiento de Reglas.Describe, ejemplifica y modela estratégias paraprevenir conducta inapropiada en situacionesparticulares en el hogar y fuera de éste.

Tema2: Solución de ProblemasDescribe las conductas necesarias para resolversituaciones problema con los hijos dentro de lafamilia.

Se aplica cuestionario de Situaciones de Manejode Conducta para evaluar el cambio de conocimi-entos.




Familia UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA

Al ir a la iglesia

Al ir a la cama

Al ir de compras

Solución de confictos en familia

A la hora de la comida


3

Se imparte Tema 2

Se imparte Tema 1

Revisa CCC

3a. Sesión: (Interacción Académica y correción del comportamiento)

Fin de Proceso

Aplica Cuestionario

Imparte Tema 2

Imparte Tema 1

Revisa CCC

4

MATERIALES

Fin de Proceso

4a. Sesión: (Enseñanza Incidental, Actividades Planeadas, Establecimiento de Reglas y Solución de Problemas))

Cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta


Resumen de la Sesión Resumen de la

Sesión

B

Actividades Planeadas

Solucion de Problemas

6.1

6.2

6.3

6.4

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5



No aplica


Modulo de Orientación para el manejo de problemas en la infancia y la promoción de la salud familiar No aplica

7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA

Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA


Estudio Socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta

5 AñosUNEME CAPA


Contexto / Conducta / Consecuencia 5 AñosUNEME CAPA


Nota resumen de la sesión 5 AñosUNEME CAPA


Interacción social 5 AñosUNEME CAPA


Instrucciones Claras 5 AñosUNEME CAPA


Actividades Planeadas 5 AñosUNEME CAPA


Solución de Problemas 5 AñosUNEME CAPA


Reconocimiento No aplica Usuarios No aplica


8.1 UNEMES CAPA:













10.0 ANEXOS

Hoja Frontal de Registro

No aplica

Estudio SocioeconómicoNo aplica

Cuestionario de Situaciones de Manejo de ConductaNo aplica

Contexto / Conducta / ConsecuenciaNo aplica

Nota resumen de la sesiónNo aplica

Interacción socialNo aplica

Instrucciones ClarasNo aplica

Actividades PlaneadasNo aplica

Solución de ProblemasNo aplica

ReconocimientoNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN




Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-OPF-003



Rev. 0

3. Procedimiento para Orientación Preventiva a Familias, a Niños y

Adolescentes

3. PROCEDIMIENTO PARA ORIENTACIÓN PREVENTIVA A FAMILIAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para brindar a grupos de padres de familia orientación sobre como comprender el comportamiento de sus hijos para posteriormente desarrollar habilidades de cambio en sus conductas.

2.0 ALCANCE


2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a grupos comunitarios de padres de familia.


3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 12:00 a 20:00 hrs.; SABADOS DE 8:00 A 16:00 hrs. Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.


3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de impartir talleres de orientación preventiva a familias, niños y adolescentes, así como de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.

3.4 El tiempo promedio que se destinara para las sesiones de orientación será de 60 minutos una vez por semana.













1.0.- Registra usuarios primera vez en el sistema operativo del centro




1.3 Registra datos de padres de familia en el sistema operativo del Centro.





2.5 Realiza estudio socioeconómico


Una vez que el trabajador social define cuota de atención, deriva a los usuarios con el terapeuta para inicio y programación de las sesiones del Taller.


3.0.- Imparte Taller

Inicio de Taller

Las sesiones del Taller constan de una duración de 60 min. y se imparten una vez por semana

En el desarrollo de las sesiones, el Terapeuta dará a conocer a los usuarios como identificar y prevenir oportunamente problemas asociados al consumo de sustancias adictivas así mismo entrenará a los usuarios en habilidades de comunicación, habilidades para la vida y habilidades para la solución de conflictos, usando para ello técnicas y estrategias cognitivo conductuales, aplicando como dinámicas de taller ensayos conductuales, juego de roles, modelamientos, retroalimentación etc.

Si los usuarios no asisten a cualquier sesión del Taller, se les contacta vía telefónica invitándolos a continuar con el taller, de no recibir respuesta, se hace seguimiento en tres ocasiones y se le recomienda continuar con su Taller indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando ellos lo decidan.

3.3 1ª. Sesión: “Información sobre el problema”

Genera nota resumen de sesión

3.4 2ª. Sesión:

Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Familias, imparte Tema: “La Adolescencia”

Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes, imparte Tema: “El desarrollo normal del infante y el adolescentes”


3.5 3ª. Sesión:


Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Familias, imparte Tema: “Identificación Temprana”

Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes, imparte Tema: “Habilidades para la vida 1”


3.6 4ª. Sesión: “Habilidades para la Vida 2”


3.7 5ª. Sesión: “Autoestima y Comunicación”


3.8 6ª. Sesión: “Solución de Conflictos”


3.9 7ª. Sesión: “La Prevención”


3.10 8ª. Sesión: “La Participación Ciudadana”


3.9 Entrega de reconocimiento / Alta

Genera Reconocimiento

Al final de las sesiones del Taller o en desarrollo del mismo, si el padre de familia conjuntamente con el terapeuta, identifican factores de riesgo en la conducta del niño o adolescente, el terapeuta deriva a Intervención Breve.

O bien, si el padre de familia muestra interés en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a los Centros de Integración Juvenil



Código: CAPA - PP-OPF-003

Código: CAPA - PP-OPNA-003

1a. Sesión:Información sobre el problema

2a. Sesión: "Orientación Pre -Ventiva a Familias"La adolescencia

3a. Sesión: "Orientación Pre -Ventiva a Familias"Identificación temprana

4a. Sesión: Habilidades para la Vida 2

5a. Sesión:Autoestima y comunicación

6a. Sesión:Solución de conflictos

7a. Sesión:La Prevención

8a. Sesión:La Participación Comunitaria

Recepcionista Trabajador Social Terapeuta de Grupo U Orientador

Orientación Preventiva a Familias

Usuarios UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA

Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes

Reconocimiento



Inicio Proceso

Registra datos de Padres de Usuarios

Sistema Operativo

Sis

tem

a


Económico

Taller


4a. Sesión


1a. Sesión

Entrega reconocimiento

Fin de Proceso

Taller: 1 VEZ POR SEMANA DURACIÓN DE 60 MIN.El terapeuta dará a conocer a los familiares como identificar y prevenir oportunamente problemas asociados al consumo de sustancias adictivas asi mismo entrenará a los usuarios en habilidades de comunicación, habilidades para la vida y habilidades para la solución de confilctos; por medio de la aplicación de técnicas y estratégias cognitivo conductuales (ensayos conductuales, juego de roles, modelamiento, retroalimentación etc..)

B

Sistema Operativo

Si el Padre de Familia muestra interes en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a C.I.J. ó al CECA



2a. Sesión


3a. Sesión


5a. Sesión


6a. Sesión


7a. Sesión


8a. Sesión

2a. Sesión: "Orientación a Preventiva a Niños y Adolescentes"El Desarrollo Normal del Infante y el Adolescente

3a. Sesión: "Orientación a Preventiva a Niños y Adolescentes"Habilidades para la Vida 1

1.1 2.1

2.2

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9



No aplica


7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA





Nota resumen de la sesión 5 AñosUNEME CAPA


Reconocimiento No aplica Usuarios No aplica


8.2 UNEMES CAPA:

Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones.












10.0 ANEXOS

Hoja Frontal de RegistroNo aplica


Nota resumen de la sesiónNo aplica

ReconocimientoNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN




Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-T-004



Rev. 0

4. Procedimiento para aplicar Tamizaje en Escuelas

4. PROCEDIMIENTO PARA APLICAR TAMIZAJE EN ESCUELAS

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para instrumentar pruebas de Tamizaje en escuelas públicas y privadas a fin de detectar casos de vulnerabilidad para consumo de drogas en adolescentes.

2.0 ALCANCE


2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad escolar de escuelas públicas y privadas a nivel de secundaria en los tres niveles de educación.


3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.

3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de instrumentar pruebas de tamizaje en escuelas, así como de evaluar y generar el resultado de las mismas.

3.3 Las pruebas de tamizaje se aplicaran a los tres niveles de educación en escuelas secundarias y por lo menos se tendrá que visitar la escuela una vez por año; en el entendido que se harán las visitas necesarias a la escuela hasta completar el total de alumnos.

3.4 Será responsabilidad del personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones instrumentar la prueba de tamizaje previa autorización por escrito del padre de familia, mediante la firma del formato “Consentimiento Informado”

3.5 En el caso identificar factores de riesgo en alumnos, será responsabilidad del personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones, hacer contacto telefónico con los padres de familia para invitarlos a entrevista al Centro, haciendo uso del “Guión de Llamada” definido para tal efecto.













1.0.- Base de Datos de Alumnos


1.4 Solicita a Director de escuela base de datos de alumnos

Obtiene archivo o listado

La base de datos tendrá que contener los datos generales del alumno, así como el nombre del padre o tutor.


2.0.- Consentimiento Informado

2.7 Se firma con Padres de familia “Consentimiento Informado” para la instrumentación de Tamizaje a los alumnos.

Genera Consentimiento Informado


3.0.- Tamizaje 3.11 Aplica pruebas de Tamizaje

Genera cuestionario Posit


Las pruebas de Tamizaje pueden ser aplicadas por el Orientador de la Escuela, o bien por el personal operativo del CAPA asignado para tal efecto

3.12 Califica pruebas y procesa información

3.13 Envía resultados globales al director de la escuela

Genera comunicado

3.14 Envía Carta de agradecimiento a Padres de Familia

Genera Carta de agradecimiento

3.15 En caso de detectarse factores de riesgo en alumno, se realiza llamada telefónica al padre de familia invitándolo al CAPA a entrevista

Para realizar llamada, se utilizará el “guión de llamada” definido para tal efecto.

Si asiste el padre de familia al CAPA para entrevista:


Intervención BreveOrientación a Familiares de Usuarios

Si no asiste:

3.16 Realiza llamada telefónica de seguimiento a los 15 días




Si no asiste :

3.17 Se envía comunicación escrita a los 15 días

Genera Carta Invitación




Si no asiste :

3.18 Se envía comunicación escrita al Director de escuela

Genera comunicado



Código: CAPA - PP-T-004

Escuela SecundariaPública / Privada

UNEME - CAPAPsicólogo

Tamizaje

Director

Comunicado

Consentimiento Informado

Comunicado

Carta invitación

En caso de no asistir se envía comunicación escrita a los 15 días

Realiza llamada de seguimiento

a los 15 días

Cuestionario de tamizaje

Carta de agradecimiento

Base Datos Alumnos

Inicio Proceso

Solicita a Director de escuela base de datos de alumnos

Aplica pruebas de Tamizaje

Califica pruebas y procesa información

Recibe Resultados

Envia resultados globales al Director

de la Escuela

Envia cartas de agradecimiento a Padres de Familia

Fin de Proceso

Las pruebas de Tamizaje pueden ser aplicadas por el Orientador de la

Escuela o bien por el personal operativo del CAPA asignado para tal

efecto

A

Se firma con Padres de Familia "Consentimiento Informado" para la

instrumentación de Tamizaje a los alumnos

En caso de no asistir se envía comunicación escrita

al Director de escuela

Conecta con Procedimientos:Intervención Breve yOrientación a Familiares de Usuarios

En caso de detectarse factores de riesgo en alumnos, se realiza

llamada telefónica al padre de familia invitandolo al CAPA a entrevista

Si asiste

Si asiste

Si asiste

No asiste

No asiste

No asiste

1.1

2.1

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8



No aplica


Programa Nacional Escuelas Seguras “Estrategia Nacional Limpiemos México” No aplica

7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA

Consentimiento Informado 5 AñosUNEME CAPA


Posit (Cuestionario de Tamizaje) 5 AñosUNEME CAPA


Carta de Agradecimiento 5 AñosUNEME CAPA


Carta Invitación 5 AñosUNEME CAPA


Resultados Globales Tamizaje 5 AñosUNEME CAPA


Guión de Llamada PermanenteUNEME CAPA



8.3 UNEMES CAPA:


8.12 Programa Nacional Escuelas Seguras:

Iniciativa del gobierno federal para proteger a niños y jóvenes mediante la participación de maestros, padres de familia y alumnos.



8.14 Tamizaje:


8.15 Factores de Riesgo:

Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una persona de contraer una enfermedad.

8.16 Consentimiento Informado:

Es un documento donde el usuario, padre de familia o tutor, acepta a ingresar al programa de tratamiento, o da consentimiento para usar la información pertinente, o da autorización para la aplicación de pruebas de tamizaje a adolescentes para detectar vulnerabilidad para consumo de drogas.

8.17 Posit “Cuestionario de Tamizaje”:

Por sus siglas en inglés “Problem Oriented Screening Instrument for Teenagers”.

Cuestionario de Tamizaje de los Problemas en Adolescentes, que detecta oportunamente problemas específicos de los jóvenes que usan/abusan de las drogas, consta de 81 reactivos que evalúa 7 áreas funcionamiento de la vida de los adolescentes que pueden verse afectadas por el uso de drogas: 1) uso/abuso de sustancias, 2) salud mental, 3) relaciones familiares, 4) relaciones con amigos, 5) nivel educativo, 6) interés vocacional, 7) conducta agresiva/delincuencia.

8.18 Guión de llamada:

Texto en el que se expone, con los detalles necesarios para su realización, el contenido de un discurso, un programa de radio o televisión o en su caso una conversación telefónica.




Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los

servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.




10.0 ANEXOS

Consentimiento InformadoNo aplica

Posit (Cuestionario de Tamizaje)No aplica

Carta de AgradecimientoNo aplica

Carta InvitaciónNo aplica

Resultados Globales TamizajeNo aplica

Guión de LlamadaNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN




Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-IB-001



Rev. 0

5. Procedimiento para Intervención Breve

5. PROCEDIMIENTO PARA INTERVENCIÓN BREVE

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para proporcionar a usuarios del Centro, servicios de Intervención Breve para Tabaco y Alcohol.

2.0 ALCANCE


2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad.



3.2 El tiempo promedio que se destinara en la sesión de Intervención Breve será de 60 minutos, y solo será aplicable a experimentadores de alcohol y/o tabaco.













1.0.- Registra usuario de primera vez en sistema operativo del centro

Viene de los Procedimientos: Pláticas y Talleres de SensibilizaciónTamizajeTalleres para Padres sobre Crianza Positiva



1.1 Registra datos de usuario en el sistema operativo del Centro.








3.0.- Evaluación


3.19 Evalúa.

Genera nota inicial

3.2 Aplica cuestionario

Genera Cuestionario

Si la Intervención Breve es para usuario de Alcohol, se aplica cuestionario “AUDIT”


4.0 Intervención

Si la Intervención Breve es para usuario de Tabaco, aplica cuestionario “Fargestrom”

3.3 Identifica si el Usuario cumple con los criterios.

Si NO cumple con los criterios para aplicar la intervención:

Deriva a otros Servicios:

Si detecta problemas de dependencia severa, o problemas mentales etc. (Centros de Rehabilitación, Centros Psiquiátricos etc.)

Deriva a Tratamiento Breve:

Si detecta factor de riesgo en usuario deriva a Tratamiento Breve:




Si cumple con los criterios para aplicar la intervención:

Inicia Intervención

4.1 Aplica estrategia conocida como las “5 a`s”

Aplica estrategia ( Averigüe, Aconseje, Acuerde Apoye y Anticipe)

Genera resumen de la intervención

4.2 Cita en 3 meses y evalúa

Genera resumen de la evaluación


4.3 Determina conjuntamente con el usuario si requiere de ayuda

Decide usuario SI ayuda




Decide usuario NO ayuda

Fin de Intervención



Código: CAPA - ITB-IB-001

Trabajador Social Terapeuta

Intervención Breve para Tabaco y Alcohol

Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista

Resumén Evaluación

Resumen Intervención

Nota Inicial

Inicio Proceso


Registra datos del usuario

Sis

tem

a

Sistema Operativo


Económico


Usuario 1a. vez


Evalua

Aplica cuestionario

Cumple con criterios

Deriva a otros servicios

Aplica intervención

Intervención

Fargestrom

Tabaco

AUDIT

Alcohol

No

Si

Deriva a Tratamiento Breve




Cita en 3 Meses y Evalua

Si

No

Decide ayuda

Fin de Proceso

Sistema Operativo

CA B

Aplica estratégia de las 5 a`s:

AverigueAconsejeAcuerdeApoyeAnticipe

1.1

2.1

2.2

3.1

3.2

3.3

4.1

4.2

4.3



No aplica


7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA





Nota Inicial 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario AUDIT 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario Fargestrom 5 AñosUNEME CAPA


Resumen de Intervención 5 AñosUNEME CAPA



8.4 UNEMES CAPA:


8.21 Programa Nacional Escuelas Seguras:

Iniciativa del gobierno federal para proteger a niños y jóvenes mediante la participación de maestros, padres de familia y alumnos.



8.23 Tamizaje:




10.0 ANEXOS

Hoja frontal de registroNo aplica


Nota InicialNo aplica

Cuestionario AUDITNo aplica

Cuestionario FargestromNo aplica

Resumen de IntervenciónNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN




Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-TBA-002



Rev. 0

6. Procedimiento para Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician Consumo de Alcohol y otras Drogas

6. PROCEDIMIENTO PARA TRATAMIENTO BREVE PARA ADOLESCENTES QUE INICIAN CONSUMO DE ALCOHOL Y

OTRAS DROGAS

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para proporcionar a usuarios del Centro, servicios de Tratamiento Breve para promover un cambio en el patrón de consumo de sustancias tales como el alcohol, marihuana, cocaína, e inhalables, a través de un programa de intervención breve motivacional basado en la teoría del aprendizaje social; así como guiar y entrenar al adolescente en habilidades de auto-regulación, para controlar su consumo de drogas y mantener el cambio en la conducta de consumo.

2.0 ALCANCE






3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.

3.4 El tiempo promedio que se destinara a las sesiones de Tratamiento Breve será de 60 minutos una vez por semana.














Viene de los Procedimientos: Pláticas y Talleres de SensibilizaciónIntervención Breve











3.0.- Admisión


Inducción al Programa

3.20 Establece rapport

Recibe al usuario, establece alguna estrategia para romper el hielo, y pide al usuario que comente los motivos por los que lo canalizaron al programa.

3.2 Aplica Entrevista semi-estructurada

Genera Cuestionario

Aplica cuestionario para evaluar si el usuario es un posible candidato para ingresar al programa.

Criterios de Inclusión: Adolescentes entre los 14 y 18 años, estudiantes de nivel medio y medio superior que presentan abuso en el consumo de alcohol o de drogas.

Criterios de Exclusión:1) Adolescentes que presentan dependencia

hacia la droga.2) Adolescentes que presentan desórdenes

psiquiátricos.

3.4 Aplica entrevista inicial

Genera Cuestionario

Evalúa historial de consumo, consecuencias del consumo (inicio, problemas relacionados, asistencia a otros tratamientos).

3.5 Aplica Cuestionario de Tamizaje

Genera Cuestionario Posit

Posit : Cuestionario de 81 preguntas, contempla 7 áreas: Uso/abuso de sustancias, salud mental, relaciones familiares, relaciones con amigos, nivel educativo, interés laboral y conducta agresiva/delincuencia.


3.6 Aplica el Composite Internacional.

Genera Cuestionario CIDI

Cuestionario que permite evaluar y clasificar desordenes mentales y problemas relacionados con el consumo de drogas.

3.7 Aplica escala de estados de la disposición al cambio.

Evalúa la etapa de disposición al cambio para identificar si el usuario se encuentra dentro de la categoría de reconocimiento del problema.

3.8 Cierre de la sesión.

Genera resumen de la sesión

Genera resumen de la sesión y cita al usuario a la siguiente sesión.

4.0.- Evaluación 4.1 Aplica Línea Base Retrospectiva

Genera LIBARE

Identifica patrón de consumo durante los últimos 6 meses

4.2 Aplica inventario de situaciones de consumo

Genera Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol y Drogas

Este instrumento permite evaluar la frecuencia de consumo del usuario en diversas situaciones en su vida cotidiana

4.3 Aplica cuestionario breve de confianza situacional

Genera Cuestionario

Este instrumento permite identificar la habilidad percibida por el usuario de desistir al consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones.


4.4 Cierre de sesión genera resumen sobre los aspectos más relevantes de la sesión

Genera Resumen de la sesión

5.0.- Inducción al Programa

5.1 Llenado de Folleto de Retroalimentación

Genera Folleto de Retroalimentación

Previo a esta actividad, el terapeuta entrega al usuario los resultados de la evaluación practicada en la sesión anterior, y llena conjuntamente con él, el Folleto de Retroalimentación

5.2 Crear un ambiente cálido

El terapeuta genera un ambiente cómodo, explicando la dinámica de la sesión y pregunta al usuario si esta de acuerdo con los aspectos a tratar

5.3 Entrega a usuario el Folleto de Retroalimentación.

Entrega el Folleto de Retroalimentación al usuario y analiza resultados de las sesiones de admisión y evaluación.Como primer paso se discuten y analizan los datos de patrón de consumo. Se identifican cuales son las cosas que le preocupan de su consumo, se desarrollan alternativas posibles que puedan dar solución al conflicto.

Explica al usuario las características del Programa de Tratamiento Breve y entrega el Formato de Consentimiento.

Genera Formato de Consentimiento

5.4 Cierre de Sesión

Genera Resumen de sesión

Realiza resumen de los aspectos más importantes revisados en la sesión, para integrar


el expediente con información que pueda servir para las siguientes sesiones.

Termina Inducción al Programa

6.0.- Orientación Familiar

6.1 Derivación Orientación Familiar.

Deriva a familiares del usuario a Orientación Familiar

Conecta con Procedimiento:“Orientación a Familiares de Usuarios”

6.2 Cita a usuario al inicio de Sesiones de Tratamiento y Plan de seguimiento.


7.0.- 1ª. Sesión

Sesiones y Plan de Seguimiento

Sesiones semanales con duración de 60 a 90 minutos

Balance Decisional y Establecimiento de Meta de Consumo

7.1 Llenado de cuadernillo del registro diario de consumo.

Genera “Auto Registro”

Conjuntamente con el usuario, revisa formato de auto-registro, se analizan los días de consumo, cantidad consumida, situaciones de consumo y método de reducción.

7.2 Resumir puntos tratados de la sesión anterior

Conjuntamente con el usuario, se analiza la forma en que consume drogas el usuario, se identifican algunos riesgos y problemas debido a la forma de consumir.

7.3 Realiza lectura de Folleto 1 “Balance Decisional”.

Comparar ventajas y desventajas, y se revisan las consecuencias del consumo

7.4 Establecer Meta de Consumo


Con base en la información evaluada en el ejercicio anterior, el terapeuta junto con el usuario establecerá una meta de disminución de consumo.



El terapeuta realizará un resumen acerca de los aspectos más importantes revisados en la sesión

8.0.- 2ª. Sesión

Situaciones de Riesgo y Planes de Acción



Conjuntamente con el usuario, se revisa el formato de auto-registro, se analizan los días de consumo, cantidad consumida, y el cumplimiento o no de su meta en la semana.

8.2 Resumir puntos tratados de la sesión anterior

Conjuntamente con el usuario se recuerda la información de la sesión anterior en cuanto a las ventajas de cambiar y la meta de consumo establecida.

8.3 Realiza lectura de Folleto 2 “Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas”

Como resumen de la lectura aplicada, explica al usuario la definición y función de las recaídas como parte del proceso de cambio en el patrón de consumo

8.4 Planear Acciones

Explica al usuario la importancia de enfrentar las situaciones de consumo realizando acciones planeadas que ayude a cambiar el consumo en las situaciones identificadas.




Genera resumen de la sesión, identificando las situaciones de consumo, planes de acción elegidos.

9.0.- 3ª. Sesión

Metas de Vida



Conjuntamente con el usuario, se revisa el formato de auto-registro, se analizan los días de consumo, cantidad consumida, y el cumplimiento o no de su meta en la semana.

9.2 Resumir puntos tratados en la sesión anterior

Junto con el usuario se recuerdan las actividades de la sesión anterior.

9.3 Realiza lectura de Folleto 3 “Establecimiento de Metas de Vida”

A partir de la lectura del folleto, se solicita al usuario que revise cuales son sus metas a corto, mediano y largo plazo.

9.4 Planear acciones par enfrentar situaciones de consumo.

Conjuntamente con el usuario se planean acciones para el logro de las metas establecidas, haciendo uso del ejercicio planteado en el folleto 3

9.5 Cierre de sesión

Genera resumen de sesión

Genera resumen de la sesión considerando los elementos más importantes de ésta para el establecimiento de metas.


10.0.- 4ª. Sesión

Reestableciendo Meta de Consumo




Conjuntamente con el usuario, se revisa el cumplimiento o no de su meta en la semana.

10.2 Resumir puntos tratados en la sesión anterior

Junto con el usuario se recuerdan las actividades de la sesión anterior.

10.3 Revisar progreso durante el tratamiento

Conjuntamente con el usuario se revisa el cumplimiento de la meta semanal establecida mediante la información obtenida en cada uno de los Registros Diarios de consumo correspondientes a cada sesión

10.4 Reestablecimiento de meta.

Analiza conjuntamente con el usuario los resultados obtenidos de las sesiones anteriores

10.5 Evaluación del tratamiento

Aplicar Cuestionario de Confianza Situacional; Folleto 4 “Programa de Atención para Adolescentes”

10.6 Cierre de sesión.

Genera resumen general de sesiones de tratamiento

El terapeuta pregunta al paciente si creé necesario agregar sesiones de tratamiento, y se hace un resumen general del tratamiento

11.0.- Seguimiento

Sesiones de seguimiento 1, 3, 6 y 12 Meses

El siguiente proceso aplica para cada una de las sesiones de seguimiento

Al inicio de cada sesión preguntar al usuario el número de consumos que ha tenido desde que dejo de asistir al programa

11.1 Llenado de Línea Base Genera Formato Línea Base


Retrospectiva LIBARE

11.2 Identificación de recaídas Genera Formato de Entrevista de

Seguimiento11.3 Aplicar cuestionario:

Genera cuestionario Inventario de Situaciones de Consumo ISC

Genera Cuestionario Breve de Confianza Situacional CCS

11.4 Cierre de Sesión de seguimiento

Genera resumen general del programa

Realiza resumen general del programa con la información más relevante acerca de los logros y obstáculos que ha observado el usuario durante el desarrollo del programa.

Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones adicionales se inicia el proceso de sesiones y Plan de seguimiento

Termina Sesiones y Plan de Seguimiento



Código: CAPA - ITB-TBA-002

conecta con Procedimientode Orientación a Familiaresde Usuarios

Usuario UNEME CAPARecepcionista

UNEME CAPATerapeuta


UNEME CAPATrabajador Social

4a. Sesión

3a. Sesión

2a. Sesión


Evaluación

Inicio Proceso

Paciente 1a. vez

Admisión

Orientación a la Familia y

derivación a Orientación

Familiar

Admis ión:S e recaba Información res pecto a patrones de cons umo, y s everidad del mis moE valuac ión:E valuación detallada que permita des arrollar un tratamiento s ignificativo con metas útiles y es trategias adecuadasInduc c ión al P rog rama:Identificación y definición de opciones de s olución, toma de decis iones para res olver el problema

Usuario 2a. a 5a. vez

( 1a. a 4a. Sesión)Plan seguimiento

Registro de asistencia 1a. Sesión

1 año ALTA

6o. mes

3er. Mes

1er. Mes

Plan de seguimiento

Fin de Proceso

Interrupc ión del P rog rama


Sis

tem

aRealiza Estudio

Socio Económico




Sis

tem

a

Sistema Operativo

Sistema Operativo

1a. Sesión: (Balance Decisional y Establecimiento de meta de Consumo)Que el usuario elabore su balance decisional (ventajas y desventajas de cambiar su patrón de consumo) y establezca una meta de reducción de consumo2a. Sesión: (Situaciones de Riesgo y Planes de Acción)Que el usuario identifique sus situaciones principales de consumo y elabore planes de acción para enfrentar esas situaciones3a. Sesión: (Metas de Vida)Que el usuario analice el impacto del consumo de alcohol y otras drogas en el logro de sus metas de vida a corto, mediano y largo plazo (escolares, familiares,económicas, de tiempo libre, etcétera.)4a. Sesión: (Restablecimiento de Meta de Consumo)Que el usuario revise el progreso en cuanto a la reducción del consumo para mantener el cambio y si es necesario establezca una nueva meta de consumo.

Plan de seguimiento: Identificar los avances del paciente para el logro de su meta, en periodos de uno a seis meses después del tratamiento.

Cita a usuario para inicio de Sesiones de tratamiento

SESIONES Y PLAN DE SEGUIMIENTO

INDUCCIÓN AL PROGRAMA

Si el usuario interrumpe el Programa de Tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomar su proceso de tratamiento; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando él lo decida.

1

2

3

5

7

8

4

6

A

Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento

CA B1.1

2.1

2.2

3.0

4.0

5.0

6.1

6.2

7.0

10.0

8.0

9.0

11.0

Sesiones una vez a la semana con duración de 60 minutos

Código: CAPA-IB-002

Recibe al usuario, establece alguna estrategiapara romper el hielo, y pide al usuario que comentelos motivos por los que lo canalizarón al programa.

Aplica cuestionario para evaluar si el usuario esun posible candidato a ingresar al programa.

Evalua historial de consumo, consecuencias delconsumo( inicio, problemas relacionados, asistenciaa otros tratamientos)Cuestionario de 81 preguntas, contempla 7 áreas:Uso/abuso de sustancias, salud mental, relacionesfamiliares, relaciones con amigos, nivel educativo,interés laboral y conducta agresiva/delincuencia.

Es una entrevista diagnostica, para evaluar y cla-sificar desordenes mentales y problemas relacio-nados con el consumo de drogas.

Evalua la etapa de disposición al cambio para iden-tificar si el usuario se encuentra dentro de la cate-goria de reconocimiento del problema.

Cita al usuario para la siguiente sesión.

Identifica el patrón de consumo en los últimos 6meses.

Este instrumento permite evaluar la frecuencia deconsumo del usuario en diversas situaciones ensu vida cotidiana.

Permite identificar la habilidad percibida por él mismode desistir el consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones.

Cita para la siguiente sesión, en la cual se entre-garán los resultados de la evaluación.

En el folleto se describe el patrón de consumo delusuario

Estabecer un ambiente cómodo, explicando la diná-mica de la sesión y preguntar al usuario si está deacuerdo en los aspectos a tratar.

Como primer paso se discuten y analizan los datos de su patrón de consumo.Se identifica cuales son las cosas que le preocupande su consumo, se desarrollan alternativas posiblesque puedan dar solución al conflicto

Realizar resumen acerca de los aspectos más im-portantes revisados en la sesión, para integrar elexpediente del usuario con información que puedaservir para las siguientes sesiones


Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Trabajador Social Terapeuta

Cuestionario

Cierre de la sesión de admisión

Aplica escala de estados de la disposición al

cambio

Aplica el Composite Internacional

Cierre de sesión

Aplica cuestionario breve de confianza

situacional

Aplica inventario de situaciones de

consumo

Aplica Línea Base Retrospectiva

Fin

2

Admisión

Evaluación

Aplica cuestionario de Tamizaje

Aplica entrevista inicial

Aplica entrevista semiestructurada

Establece rapport y revisa el motivo de

asistencia al programa

Fin

1

Cuestionario

Cuestionario Tamizaje POSIT

Cuestionario

Cierre de sesión

Entrega Folleto de Retroalimentación y analiza resultados de la admisión y

evaluación

Crear un ambiente cálido

Llenado del Folleto de

Retroalimentación

Fin

3 Inducción al Programa

Folleto de Retroalimentación

A

Resumen sobre la sesión

B


Cuestionario CIDI

MATERIALES

Calendario Línea Base Retrospectiva

Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol y Drogas

MATERIALES


MATERIALES


3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

4.1

4.2

4.3

4.4

5.1

5.2

5.3

5.4

Formato de Consentimiento


Junto con el usuario, revisar formato de auto-registrose analizan los días de consumo, cantidad consumida,situaciones de consumo y metodo de reducción.

Junto con el usuario, analizar la forma enque consu-me drogas, identificar algunos riesgos y problemasdebido a la forma de consumir.

Comparar ventajas y desventajas, revisar las conse-cuencias del consumo.

Con base en la información evaluada en el ejercicioanterior, el terapeuta junto con el usuario establecerauna meta de disminución de consumo.

El terapeuta realizará un resumen acerca de los as-pectos más importantes revisados en la sesión.

Junto con el usuario, revisar formato de auto-registrose analizan los dias de consumo, cantidad consumiday el cumplimiento o no de su meta en la semana.

Junto con el usuario, se recuerda la información dela sesión anterior en cuanto a las ventajas de cambiary la meta de consumo establecida.

Explica al usuario la definición y función de las recaí-das como parte del proceso de cambio en el patrónde consumo. Como resumen de la lectura efectuada

Explica al usuario la importancia de enfrentar las situ-aciones de consumo realizando acciones planeadasque ayude a cambiar el consumo en las situacionesidentificadas.

Resumen de la sesión, identificando las situaciones deconsumo, planes de acción elegidos.

Junto con el usuario, revisar formato de auto-registrose analizan los dias de consumo, cantidad consumiday el cumplimiento o no de su meta en la semana.

Junto con el usuario se recuerdan las actividades dela sesión anterior

A partir de la lectura del folleto, se solicita al usuario que revise cuales son sus metas a corto, mediano ylargo plazo.

Conjuntamente con el usuario planear acciones parael logro de las metas establecidas, haciendo uso delejercicio planteado en el folleto 3.

Resumen de la sesión considerando los elementos masimportantes de ésta para el establecimiento de metas.


Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Trabajador Social Terapeuta

Cierre de Sesión

Planear acciones para enfrenar las

situaciones de consumo

B

4

1a. Sesión: Balance Decisional y Establecimiento de Meta de Consumo

Cierre de Sesión

Establecer una meta de consumo

Realizar lectura de Folleto 1

Resumir puntos tratados en la sesión anterior

Llenar cuadernillo del registro diario

de consumo

Registro diario de consumo "Auto Registro"


Fin

5 2a. Sesión: Situaciones de Riesgo y Planes de Acción




de consumo

Folleto 1 "Balance Decisional"

Folleto 2 "Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas"

MATERIALES



MATERIALES

Cierre de Sesión

Planear acciones para enfrenar situaciones de

consumo




de consumo


6 3a. Sesión: Metas de Vida


Folleto 3 "Establecimiento de Metas de Vida"


MATERIALES

Fin

Fin

C

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

8.1

8.2

8.3

8.4

8.5

9.1

9.2

9.3

9.4

9.5


Conjuntamente con el usuario se revisa el cumplimien-to de la meta semanal establecida.

Junto con el usuario se recuerdan las actividades dela sesión anterior

Conjuntamente con el usuario se revisa el cumplimien-to de la meta semanal establecida, mediante la informa-ción obtenida en cada uno de los Registros Diarios de consumo correspondiente a cada sesión.

Analizar con el usuario los resultados obtenidos de lassesiones anteriores.

Aplicar Cuestionario de Confianza Situacional (Folleto4)

Preguntar al usuario si cree necesario agregar sesio-nes de tratamiento, y se hace un resumen general deltratamiento.

Al Inicio de cada sesión preguntar al usuario el númerode consumos que ha tenido desde que dejo de asistiral programa.

Entrevista de seguimiento a 1 y 3 MesesSe analizan las recaídas y el funcionamiento actual delos planes de acción desarrollados durante el programay se efectúa una entrevista de seguimiento.

Se aplican cuestionarios de entrevista a 6 mesespara dar seguimiento y documentar los cambios enel proceso de rehabilitación.

Revisión de resumen de la sesión anterior, y se planteaal usuario la posibilidad de su reingreso al programa.

Se realiza un resumen con la información mas relevanteacerca del los logros y obstáculos que ha observadoel usuario durante el desarrollo del programa.



Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA

Resumen general del Programa

Cuestionario Breve de Confianza Situacional

Inventario de situaciones de consumo

Cierre de tratamiento

C

Evaluación del tratamiento

Reestablecimiento de meta

Revisar el progreso durante el

tratamiento



de consumo

7

4a. Sesión: Reestableciendo Meta de Consumo



Resumen general del tratamiento

Folleto 4 "Programa de Atención para Adolescentes"

MATERIALES

8Seguimiento: 1, 3, 6 y 12 meses

Cierre de Sesión de seguimiento

Aplica cuestionarios

Identificación de recaídas y análisis

de planes de Acción

Llenado de Línea Base

Formato Línea Base Retrospectiva

Formato Entrevista de Seguimiento

Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones

adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento

Fin

Fin

MATERIALES

Conecta con Sesiones y Plan de seguimiento del Programa

10.1

10.2

10.3

10.4

10.5

10.6

11.1

11.2

11.3

11.4



No aplica


Programa de intervención breve para adolescentes que inician el consumo de alcohol y otras drogas No aplica

7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA



Estudio socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario Entrevista semiestructurada

5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario Entrevista Inicial 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario Posit 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario CIDI 5 AñosUNEME CAPA


Formato LIBARE 5 AñosUNEME CAPA


Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol

5 AñosUNEME CAPA


Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas

5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario Breve de Confianza Situacional

5 AñosUNEME CAPA


Auto Registro 5 AñosUNEME CAPA


Folleto de Retroalimentación 5 AñosUNEME CAPA


Folleto 1 Balance Desicional 5 AñosUNEME CAPA


Folleto 2 Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas

5 AñosUNEME CAPA


Folleto 3 Establecimiento de Metas de Vida

5 AñosUNEME CAPA


Folleto 4 Programa de Atención para Adolescentes

5 AñosUNEME CAPA


Formato Entrevista de Seguimiento 5 AñosUNEME CAPA


Resumen de Sesión 5 AñosUNEME CAPA



8.5 UNEMES CAPA:




8.31 Tamizaje:


















10.0 ANEXOS

Hoja frontal de registroNo aplica

Estudio socioeconómicoNo aplica

Cuestionario de Entrevista SemiestructuradaNo aplica

Cuestionario de Entrevista InicialNo aplica

Cuestionario PositNo aplica

Cuestionario CIDINo aplica

Formato LIBARENo aplica

Inventario de Situaciones de Consumo de AlcoholNo aplica

Inventario de Situaciones de Consumo de DrogasNo aplica

Cuestionario Breve de Confianza SituacionalNo aplica

Auto RegistroNo aplica

Folleto de RetroalimentaciónNo aplica

Formato de ConsentimientoNo aplica

Folleto 1 “Balance Decisional”No aplica

Folleto 2 “Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas”No aplica

Folleto 3 “Establecimiento de Metas de Vida”No aplica

Folleto 4 “Programa de Atención para Adolescentes”No aplica

Formato de Entrevista de SeguimientoNo aplica

Resumen de la SesiónNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN




Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-TBB-003



Rev. 0

7. Procedimiento para Tratamiento Breve para Bebedores Problema

7. PROCEDIMIENTO PARA TRATAMIENTO BREVE PARA BEBEDORES PROBLEMA

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para proporcionar a usuarios del Centro, servicios de Tratamiento Breve para detectar en forma temprana, a aquellas personas que abusan del alcohol para detener la evolución de la historia natural de la dependencia y evitar las posibles consecuencias dañinas para su salud y la de quienes les rodean, mediante la aplicación de intervenciones de corta duración enfocadas de manera específica al consumo de alcohol y las situaciones asociadas al mismo.

2.0 ALCANCE








3.5 El tiempo promedio que se destinara a las sesiones de Tratamiento Breve para Bebedores Problema será de 60 minutos una vez por semana.













Viene de los Procedimientos: Pláticas y Talleres de SensibilizaciónIntervención Breve












3.0.- Admisión


3.21 Recolección de información

Obtener información básica acerca de las características de consumo así como identificar en qué etapa de cambio se encuentra el usuario.

Etapas: pre-contemplación, contemplación, determinación, acción.

3.22 Obtener información sobre la historia de consumo durante los últimos seis meses.

3.9 Determina consecuencias de forma de consumo sobre los efectos del alcohol en los principales campos de la vida del usuario.

3.10 Identificar grado de dependencia del usuario. (Bebedor problema o dependiente severo)

3.11 Determinar la contraindicación de consumo de alcohol.

3.12 Determina historial de uso y abuso de sustancias.

3.13 Evalúa dependencia, aplicando Breve Escala de Dependencia al Alcohol (BEDA).

Genera Escala

3.14 Determina historia de síntomas físicos y se sugiere al usuario examen de laboratorio.

3.15 Determina la categoría de riesgo por alcohol

Aplica cuestionario pre-selección, se explican las características del tratamiento y se aplica la Escala de BEDA (Subescala A y B)

Se entrega y explica el Formato de Consentimiento para el inicio de las sesiones del tratamiento.

Genera Cuestionario pre-selección Genera Sub escala A


Genera Sub escala B Genera Formato de Consentimiento

3.16 Cierre de la sesión.


Genera resumen de la sesión y cita al usuario a las sesiones del tratamiento.

4.0.- Evaluación 4.1 Aplica cuestionario de Entrevista Inicial

Genera Cuestionario de Entrevista Inicial

4.2 Aplica Línea Base Retrospectiva

Genera LIBARE

Identifica patrón de consumo durante los últimos 6 meses

4.5 Aplica Inventario de situaciones de consumo

Genera formato de Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA

Este instrumento permite evaluar la frecuencia de consumo del usuario en diversas situaciones en su vida cotidiana

4.6 Aplica Cuestionario Breve de Confianza Situacional

Genera Cuestionario Confianza Situacional CCS

Permite identificar la habilidad percibida por él mismo de desistir el consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones

4.7 Entrega y explica auto-registro, conjuntamente con el usuario se llena el formato

Genera Auto-registro



Genera Resumen de la sesión

5.0.- Inducción al Programa

5.5 Llenado de Folleto de Retroalimentación

Genera Folleto de Retroalimentación

En el folleto se describe el patrón de consumo del usuario.

5.6 Crear un ambiente cálido

El terapeuta genera un ambiente cómodo, explicando la dinámica de la sesión y pregunta al usuario si esta de acuerdo con los aspectos a tratar

5.7 Entrega a usuario el Folleto de Retroalimentación.

Entrega el Folleto de Retroalimentación al usuario y analiza resultados de su patrón de consumo. Se identifican cuales son las cosas que le preocupan de su consumo, se desarrollan alternativas posibles que puedan dar solución al conflicto.



Realiza resumen de los aspectos más importantes revisados en la sesión, para integrar el expediente con información que pueda servir para las siguientes sesiones.

Termina Inducción al Programa


6.0.- Orientación Familiar

6.3 Derivación Orientación Familiar.

Deriva a familiares del usuario a Orientación Familiar

Conecta con Procedimiento:“Orientación a Familiares de Usuarios”

6.4 Cita a usuario al inicio de Sesiones de Tratamiento y Plan de seguimiento.


7.0.- 1ª. Sesión


Sesiones semanales con duración de 60 a 90 minutos

Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas

7.1 Aplica ejercicios (1 “A” Decisión de Cambio, 1 “B” Razones para Cambiar, 1 “C” Establecimiento de Metas)

Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario a:

1. Identificar situaciones que lo pueden conducir a abusar del alcohol.

2. Tomar conciencia de las decisiones que tome y de las consecuencias que éstas tendrán.

3. Pensar acerca de los pros y los contras que tiene para el usuario el uso del alcohol.

4. Pensar en lo que significa para el usuario la decisión de cambiar su consumo problemático de alcohol.

Genera formatos de Registro 1 A, 1 B y 1 C



El terapeuta realizará un resumen acerca de los aspectos más importantes revisados en la sesión


8.0.- 2ª. Sesión

Identificar Situaciones de Alto Riesgo para el consumo excesivo de Alcohol

8.2 Aplica ejercicio para identificar situaciones de consumo.

Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario a identificar las situaciones o disparadores que influyeron para que tomara de esa manera, así como las consecuencias que le ocasionó el consumo


Genera Cuestionarios de Situación en la que haya tomado alcohol en exceso



9.0.- 3ª. Sesión

Enfrentando los Problemas Originados por el consumo de Alcohol

9.6 Aplica ejercicios. 3 A “Opciones, Consecuencias” y 3 B “Planes de Acción”.

Genera Formatos de ejercicio 3 A y 3 B

Una vez identificados los disparadores y las consecuencias relacionadas con beber alcohol mediante el ejercicio aplicado en la sesión anterior, el terapeuta, conjuntamente con el usuario desarrollará un Plan de Acción para lograr una meta de consumo de alcohol.



Genera resumen de la sesión considerando los elementos más importantes de ésta para el establecimiento de metas.


10.0.- 4ª. Sesión

Nuevo Establecimiento de Metas

10.7 Aplica ejercicio No. 4 para establecimiento de Metas

Genera ejercicio 4 “Nuevo Establecimiento de Metas”

Conjuntamente con el usuario se define el nuevo establecimiento de mestas para cambiar el consumo de alcohol.

10.8 Cierre de sesión.

Genera resumen general de sesiones de tratamiento


El terapeuta pregunta al paciente si creé necesario agregar sesiones de tratamiento, y se hace un resumen general del tratamiento.

11.0.- Seguimiento

Sesiones de seguimiento 1, 3, 6 y 12 Meses

El siguiente proceso aplica para cada una de las sesiones de seguimiento

Al inicio de cada sesión preguntar al usuario el número de consumos que ha tenido desde que dejo de asistir al programa.

11.1 Aplica inventario de situaciones de consumo Genera Formato Inventario de

Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA

11.2 Aplica cuestionario breve de confianza situacional Genera Cuestionario Confianza

Situacional CCS11.3 Entrega y explica auto-registro:

Genera auto-registro

11.4 Evalúa dependencia, aplica cuestionario BEDA

Genera Cuestionario BEDA

11.5 Cierre de Sesión de seguimiento

Genera resumen general del programa

Realiza resumen general del programa con la información más relevante acerca de los logros y obstáculos que ha observado el usuario durante el desarrollo del programa.

Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar a cabo sesiones adicionales se inicia el proceso de sesiones y Plan de seguimiento





Código: CAPA - ITB-TBB-003

conecta con Procedimientode Orientación a Familiaresde Usuarios

Usuario UNEME CAPARecepcionista

UNEME CAPATerapeuta


UNEME CAPATrabajador Social

4a. Sesión

3a. Sesión

2a. Sesión

Inicio Proceso

Paciente 1a. vez

Usuario 2a. a 5a. vez

( 1a. a 4a. Sesión)Plan seguimiento

Registro de asistencia 1a. Sesión

1 año ALTA

6o. mes

3er. Mes

1er. Mes

Plan de seguimiento

Fin de Proceso



Sis

tem

a


Económico



Registra datos del paciente

Sis

tem

a

Sistema Operativo

Sistema Operativo

Cita a paciente para inicio de Sesiones de tratamiento

SESIONES Y PLAN DE SEGUIMIENTO

INDUCCIÓN AL PROGRAMA

Si el usuario interrumpe el Programa de Tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomar su proceso de tratamiento; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando él lo decida.

4

5

6

7

8

A

Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento

CA B


Evaluación

Admisión

Orientación a la Familia y derivación

a Orientación Familiar

Admis ión:S e trabaja en la identificación de la dis pos ición al cambio, y s i el us uario es candidato para el programaE valuac ión:S e obtiene información s obre la his toria y patrón de cons umoInduc c ión al P rog rama:Identificación y definición de opciones de s olución, toma de decis iones para res olver el problema

1

2

3

1a. Sesión: (Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas)Ayudar al usuario a reflexionar sobre su consumo de alcohol, y a encontrar las razones para moderar o suspender su consumo.2a. Sesión: (Identificar Situaciones de Alto Riesgo para le Consumo Excesivo de Alcohol)Guiar al usuario a identificar la relación entre su estilo de vida, su problema con el consumo de alcohol, las situaciones de riesgo y las consecuencias de consumo.3a. Sesión: (Enfrentando los Problemas Originados por el Consumo de Alcohol)Pedir al usuario que desarrolle estrategias para enfrentarse con las situaciones de alto riesgo, afín de evitar el consumo excesivo.4a. Sesión: (Nuevo Establecimiento de Metas)Analizar el progreso del usuario durante su participación en el modelo, con el propósito de decidir la conclusión del tratamiento, el usuario define por seguida ocasión su meta de consumo

Plan de seguimiento: Identificar los avances del usuario para el logro de su meta, en periodos de uno a seis meses después del tratamiento.

1.1

2.1

2.2

3.0

4.0

5.0

6.1

6.2

7.0

8.0

9.0

10.0

11.0



Obtener información básica acerca de las característi-cas de consumo así como identificar en qué etapa de cambio se encuentra el usuario.Etapas(pre-contemplación, contemplación, determina-ción, Acción)

Obtener información sobre la historia de consumo du-rante los últimos seis meses.

Determinar consecuencias de forma de consumo sobrelos efectos del alcohol en los principales campos de lavida del usuario.

Identificar grado de dependencia del usuario, bebedorproblema o dependiente severo

Determinar la contraindicación de consumo de alcohol

Determinar historial de uso y abuso de sustancias

Aplica Breve Escala de Dependencia al Alcohol BEDA

Determinar historia de sintomas físicos y sugerir exámen de laboratorio.

Aplicar cuestionario Pre-selecciónSe explican características del tratamiento y se aplicala Escala de BEDA (Subescala A y B)Se entrega y explica el Formato de Consentimiento

Resumen sesión

Aplica cuestionario de Entrevista Inicial

Identifica el patrón de consumo en los últimos 6meses.

Este instrumento permite evaluar la frecuencia deconsumo del usuario en diversas situaciones ensu vida cotidiana.

Permite identificar la habilidad percibida por él mismode desistir el consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones.

Conjuntamente con el usuario se llena formato de auto-registro

Cita para la siguiente sesión, en la cual se entre-garán los resultados de la evaluación.


Recepcionista Trabajador Social TerapeutaUNEME CAPAUsuario UNEME CAPA UNEME CAPA

Cierre Sesión

Entrega y explica Auto-registro


situacional


consumoInventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCA

Cuestionario Confianza Situacional CCS

Auto Registro


MATERIALES

Evaluación

Cuestionario BEDA

Resumen Sesión

Formato de Consentimiento

Subescala B

Subescala A

Cuestionario Pre-Selección

Aplica Línea Base Retrospectiva

Fin

2

Aplica Entrevista Inicial

Cuestionario:Entrevista Inicial

Calendario Línea Base RetrospectivaLIBARE

Resumen Sesión

B

1a. Sesión: (Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas)Ayudar al usuario a reflexionar sobre su consumo de alcohol, y a encontrar las razones para moderar o suspender su consumo.2a. Sesión: (Identificar Situaciones de Alto Riesgo para le Consumo Excesivo de Alcohol)Guiar al usuario a identificar la relación entre su estilo de vida, su problema con el consumo de alcohol, las situaciones de riesgo y las consecuencias de consumo.3a. Sesión: (Enfrentando los Problemas Originados por el Consumo de Alcohol)Pedir al usuario que desarrolle estrategias para enfrentarse con las situaciones de alto riesgo, afín de evitar el consumo excesivo.4a. Sesión: (Nuevo Establecimiento de Metas)Analizar el progreso del usuario durante su participación en el modelo, con el propósito de decidir la conclusión del tratamiento, el usuario define por seguida ocasión su meta de consumo

Plan de seguimiento: Identificar los avances del usuario para el logro de su meta, en periodos de uno a seis meses después del tratamiento.

Determinar historia de síntomas

Evaluación de dependencia

Determinar historial familiar de uso de

alcohol

Determinar contraindicaciones

para consumir alcohol

Identificar grado de dependencia del

usuario

Consecuencias de forma de consumo

Historia de consumo

Admisión

Recolección de información

1

A

Determinar la categoría de riesgo

por alcohol

Resumen Sesión

Fin

MATERIALES

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9

3.10

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6


Lieja No. 7 Col. J uárez Deleg. Cuauhtémoc D.F. C.P. 06600 - Copyright ©2007 Secretaría de SaludEn el folleto se describe el patrón de consumo delusuario

Establecer un ambiente cómodo, explicando la diná-mica de la sesión y preguntar al usuario si está deacuerdo en los aspectos a tratar.

Como primer paso se discuten y analizan los datos de su patrón de consumo.Se identifica cuales son las cosas que le preocupande su consumo, se desarrollan alternativas posiblesque puedan dar solución al conflicto

Realizar resumen acerca de los aspectos más im-portantes revisados en la sesión, para integrar elexpediente del usuario con información que puedaservir para las siguientes sesiones

Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario a:

1. Identificar situaciones que lo pueden conducir a abusar del alcohol.

2.Tomar conciencia de las decisiones que tome y de lasconsecuencias que estas tendrán.

3. Pensar acerca de los pros y los contras que tiene para el usuario el uso del alcohol.

4. Pensar en lo que significa para el usuario la decisiónde cambiar su consumo problemático de alcohol.

Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario aidentificar las situaciones o disparadores que influyeronpara que tomara de esa manera, así como las conse -cuencias que le ocasionó el consumo.

Recepcionista Trabajador Social TerapeutaUsuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA


3a. Situación

2a. Situación

Cierre de Sesión

Cierre de sesión

Entrega Folleto de Retroalimentación y analiza resultados de la admisión y

evaluación

Crear un ambiente cálido

Llenado del Folleto de

Retroalimentación

Fin

3 Inducción al Programa

Folleto de Retroalimentación


B

1a. Sesión: Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas

Cierre de Sesión

Aplica Ejercicios

4Sesiones y Plan de Seguimiento

Fin

2a. Sesión: Identificar Situaciones de Alto Riesgo para el Consumo Excesivo de Alcohol

Aplica ejercicio para identificar situaciones de

consumo

5

MATERIALES

MATERIALES


Ejercicio 2:Cuestionario " Situación en la que haya tomado alcohol en exceso

MATERIALES


Fin

C

Ejercicio 1C: Establecimiento de Metas

Ejercicio 1B: Razones para Cambiar

Ejercicio 1A: Decisión de Cambio

5.1

5.2

5.3

5.4

7.1

7.2

8.1

8.2


Una vez identificados los disparadores y las conse -cuencias relacionadas con beber alcohol (Ejercicio dela sesión anterior).

El terapeuta conjuntamente con el usuario desarrollaránun Plan de Acción para lograr una meta de consumo dealcohol.

Conjuntamente con el usuario se define el nuevo esta -blecimiento de metas para cambiar el consumo de alcohol.

Preguntar al usuario si cree necesario agregar sesio-nes de tratamiento, y se hace un resumen general deltratamiento.

Al Inicio de cada sesión preguntar al usuario el númerode consumos que ha tenido desde que dejo de asistiral programa.

Entrevista de seguimiento a 1 y 3 MesesSe analizan las recaídas y el funcionamiento actual delos planes de acción desarrollados durante el programay se efectúa una entrevista de seguimiento.

Se aplican cuestionarios de entrevista a 6 mesespara dar seguimiento y documentar los cambios enel proceso de rehabilitación.

Seguimiento 12 meses, se sugieren exámenes clínicospara comparar resultados con los de su primera aplica -ción.

Se considera concluido el seguimiento y se dá de altaal usuario, dejando la invitación abierta para regresar a buscar ayuda.

Se realiza un resumen con la información mas relevanteacerca del los logros y obstáculos que ha observadoel usuario durante el desarrollo del programa.



Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA

Ejercicio 3B:Plan de Acción

Resumen general del Programa

Cierre de tratamiento

Cierre de Sesión

Aplica ejercicios: Opciones,

Consecuencias y Planes de Acción

6

3a. Sesión: Enfrentando los Problemas Originados por el Consumo de Alcohol

Ejercicio 3A:Opciones y Probables Consecuencias


MATERIALES

Fin

Aplica Ejercicio para

Establecimiento de Metas

7

C

4a. Sesión: Nuevo Establecimiento de Metas


Ejercicio 4:Nuevo Establecimiento de Metas

Resumen general del tratamiento

MATERIALES

8 Seguimiento: 1, 3, 6 y 12 meses

Cierre de Sesión de seguimiento

Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones

adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento

Fin

Fin

MATERIALES

Conecta con Sesiones y Plan de seguimiento del Programa

Entrega y explica Auto-registro


situacional


consumoInventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCA


Auto Registro

Evaluación de dependencia

Cuestionario BEDA

9.1

9.2

10.1

10.2

11.1

10.1

11.2

11.3

11.4

11.5



No aplica


Manual de detección temprana e intervención breve para bebedores problema No aplica

7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA



Estudio socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario BEDA 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario Preselección 5 AñosUNEME CAPA


Subescala A 5 AñosUNEME CAPA


Subescala B 5 AñosUNEME CAPA


Formato de Consentimiento 5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario de Entrevista Inicial 5 AñosUNEME CAPA


Calendario Línea Base Retrospectiva LIBARE

5 AñosUNEME CAPA


Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCA

5 AñosUNEME CAPA


Cuestionario de Confianza Situacional CCS

5 AñosUNEME CAPA


Auto Registro 5 AñosUNEME CAPA


Folleto de Retroalimentación 5 AñosUNEME CAPA


Formato Ejercicio 1A “Desición de Cambio”

5 AñosUNEME CAPA


Formato Ejercicio 1B “ Razones para Cambiar”

5 AñosUNEME CAPA


Formato Ejercicio 1C “Establecimiento de Metas”

5 AñosUNEME CAPA


Formato Ejercicio 2 1ª. Situación en la que haya tomado alcohol”

5 AñosUNEME CAPA



5 AñosUNEME CAPA



5 AñosUNEME CAPA


Formato Ejercicio 3A “Opciones y Probables Consecuencias”

5 AñosUNEME CAPA


Formato Ejercicio 3B “Plan de Acción”

5 AñosUNEME CAPA


Formato Ejercicio 4 “Establecimiento de Metas”

5 AñosUNEME CAPA





8.6 UNEMES CAPA:




8.39 Tamizaje:

Pruebas a través de formularios, “tests” y cuestionarios diseñados para detectar posibles enfermedades, en este caso situaciones vulnerables de adicción a sustancias

















10.0 ANEXOS


Estudio socioeconómicoNo aplica

Cuestionario BEDANo aplica

Cuestionario Preselección No aplica

Subescala ANo aplica

Subescala BNo aplica

Formato de ConsentimientoNo aplica

Cuestionario de Entrevista InicialNo aplica

Calendario Línea Base Retrospectiva LIBARENo aplica

Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCANo aplica

Cuestionario de Confianza Situacional CCSNo aplica

Auto RegistroNo aplica

Folleto de RetroalimentaciónNo aplica

Formato Ejercicio 1A “Decisión de Cambio”No aplica

Formato Ejercicio 1B “ Razones para Cambiar”No aplica

Formato Ejercicio 1C “Establecimiento de Metas”No aplica

Formato Ejercicio 2 1ª. Situación en la que haya tomado alcohol”No aplica



Formato Ejercicio 3A “Opciones y Probables Consecuencias”No aplica

Formato Ejercicio 3B “Plan de Acción”No aplica

Formato Ejercicio 4 “Establecimiento de Metas”No aplica

Resumen de SesiónNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN




Firma

Fecha

Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008

MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-OFU-004



Rev. 0

8. Procedimiento para Orientación a Familiares de Usuarios

8. PROCEDIMIENTO PARA ORIENTACIÓN A FAMILIARES DE USUARIOS

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”, para proporcionar a familiares de usuarios del Centro, servicios de orientación familiar sobre como apoyar el proceso de tratamiento y no consumo del usuario.

2.0 ALCANCE








3.5 El tiempo promedio que se destinara a las sesiones de Orientación a Familiares de Usuarios será de 60 minutos una vez por semana.




3.9 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá

apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.








1.0.- Registra usuarios de primera vez en sistema operativo del centro

Viene de los Procedimientos:

Tamizaje

Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician el consumo de Alcohol y otras Drogas


1.3 Registra datos de usuarios en el sistema operativo del Centro.


En esta actividad, se registraran en el sistema operativo del centro a todos y cada uno de los integrantes de la familia vinculados al paciente en tratamiento.


2.0.- Evaluación Familiar

El terapeuta elegirá la forma de evaluación familiar en función de su formación terapéutica.

2.1 Primera Fase de Evaluación Familiar UNEME-CAPA /

Genera Resumen de la Evaluación.

2.2 Segunda Fase de Evaluación Familiar

Genera Resumen de la Evaluación.

Terapeuta

3.0.- Sesiones de Orientación


El terapeuta elegirá los contenidos de las sesiones de orientación en función de su formación terapéutica.

De igual forma, definirá el numero de sesiones necesarias conforme al comportamiento o desarrollo de la orientación familiar

3.1 1ª. Sesión a “X” numero de sesiones


El terapeuta generará el resumen de todas y cada una de las sesiones que sean definidas


4.0.- Sesiones de Seguimiento

El terapeuta elegirá los contenidos de las sesiones de seguimiento en función de su formación terapéutica.

De igual forma, definirá el número de sesiones de seguimiento necesarias conforme al comportamiento o desarrollo de las mismas.

4.1 Seguimiento 1er., 3er., 4º. Mes y 1 año

Genera resumen de sesión de seguimiento

El terapeuta generará el resumen de todas y cada una de las sesiones de seguimiento que sean definidas

Si el grupo familiar interrumpe el Programa de Tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomar su proceso de tratamiento; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando ellos lo decidan.



CAPA - ITB-OFU-004

Recepcionista Terapeuta

Orientación a Familiares de Usuarios

Familia UNEME CAPA UNEME CAPA

Inicio Proceso

Familia 1a. vez


Registra datos de los usuarios

Sis

tem

a

Sistema Operativo

Resumen de Evaluación

Primera fase deEvaluación

Familiar

Resumen de Evaluación

Segunda Fase de Evaluación

Familiar

X numero de sesiones….

Resumen de cada sesión

1a. Sesión

Alta Parcial


Si el grupo familiar interrumpe la terapia, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomarla; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su terapia indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando ellos lo decidan.

Fin de Proceso

1 año ALTA

6o. mes

4o. Mes

1er. Mes

Seguimiento

El terapeuta, definirá el numero de sesiones necesarias conforme al comportamiento o desarrollo de la orientación familiar.

A C

Si la Familia muestra interés en recibir terapia se deriva al C.I.J. ó al CECA

Resumen de cada sesión de seguimiento

1.1 2.1

2.2

3.1

4.1




No aplica


7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA






8.7 UNEMES CAPA:









10.0 ANEXOS



CONTROL DE EMISIÓN




Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-PR-006



Rev. 0

9. Procedimiento para Prevención de Recaídas

9. PROCEDIMIENTO PARA PREVENCIÓN DE RECAÍDAS

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”, para proporcionar a usuarios del Centro y externos, servicios de Prevención de Recaídas sobre procesos de tratamiento y rehabilitación en adicciones.

2.0 ALCANCE

2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo de las UNEMES CAPA.

2.2. A nivel externo: aquellos usuarios que ya han logrado la abstinencia y desean mantenerla; así como para los usuarios que siguen consumiendo y quieren dejar de hacerlo.

.


3.1. El personal administrativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable del control del inventario de los materiales de difusión y suministros, así como de ser el enlace de primer contacto de los usuarios del Centro.


3.4 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socio económico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.














1.0.- Registra usuarios de primera vez en sistema operativo del centro

Viene de:

Pacientes referidos de Consulta Externa y Tratamiento Residencial

1.4 Registra datos de usuarios en el sistema operativo del Centro.



2.0.- Admisión y Evaluación

Inicia Plan de Tratamiento

2.3 Bienvenida

El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.

2.4 Aplica entrevista Conductual

Aplica cuestionario de entrevista conductual y proporciona retroalimentación positiva al usuario por sus respuestas, enfatizando las


consecuencias negativas del consumo.

Genera Cuestionario de Entrevista Conductual

2.5 Aplica instrumentos de evaluación

Se aplicaran los instrumentos de evaluación, según sea el caso, para detectar el nivel de dependencia, patrón de consumo, situaciones de riesgo, autoeficacia y satisfacción en las diferentes áreas de la vida.

Instrumentos de evaluación, usuario Alcohol:

1 Escala de dependencia al alcohol EDA2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de

Alcohol ISCA4 Cuestionario de Confianza Situacional

CCS5 Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana

Instrumentos de evaluación, usuario Drogas:

1 Cuestionario de Abuso de Drogas CAD2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de

Drogas ISCD4 Cuestionario de Confianza Situacional


Genera Instrumentos de evaluación

2.6 Firma carta compromiso

Conjuntamente con el usuario se firma la carta compromiso, en la cual se establecen los acuerdos para poder realizar las sesiones.

Genera Carta Compromiso

2.7 Entrega auto registro al usuario

Entrega al usuario el formato de auto registro, en el cual deberá registrar el usuario su consumo diario en caso de recaída o el registro de su abstinencia.


Realizar un breve resumen de la sesión destacando los avances del usuario, y motivándolo al cambio y se concerta la próxima cita.


3.0.- 1ª. Sesión

“Análisis Funcional de la Conducta”

3.1 Bienvenida


3.2 Revisión de auto registro

Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando.

3.3 Entrega resultados de evaluación

El terapeuta entregara al usuario los resultados de la evaluación aplicada en la sesión anterior, y explicará el resumen de los mismos.

Genera Resultados de Evaluación

3.4 Entrega folleto de Análisis Funcional de la Conducta de Consumo

Se entrega al usuario el folleto de análisis funcional de la conducta de consumo, y explica la cadena conductual, identificando los tres momentos de la cadena (antecedente-conducta-consecuente)

3.5 Aplica ejercicio.

Aplicar cuestionario de análisis funcional de la conducta de consumo

Instigar al usuario a proponer actividades alternas al consumo que le generen consecuencias positivas.


Genera Cuestionario


Realizar un breve resumen de la sesión destacando los avances del usuario, lo motiva al cambio y se concerta la próxima cita.


4.0.- 2ª. Sesión

“Muestra de Abstinencia”

4.1 Bienvenida



Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando

4.3 Explica muestra de abstinencia

Haciendo uso del folleto Muestra de Abstinencia, explicar al usuario en que consiste la muestra de abstinencia.

4.4 Firma carta compromiso

Conjuntamente con el usuario se firma la Carta Compromiso que se encuentra en el folleto del usuario.

Genera Carta compromiso sobre la muestra de abstinencia

Si la Muestra de abstinencia concluye después de haber terminado la intervención, el terapeuta deberá citar al usuario para su renovación, o bien el usuario podrá hacerlo por si mismo.


Genera resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a próxima sesión y recuerda al usuario sobre el llenado de su auto registro.


Genera Resumen de Sesión

5.0.- Identifica Situación de Riesgo

Con ayuda de los resultados observados en las evaluaciones ISDA o ISCD, el terapeuta definirá el orden de las sesiones posteriores basado en la situación de mayor riesgo del usuario.


6.0.- 3ª. A 10ª. Sesión

Una vez analizados los resultados arrojados en los instrumentos ISDA o ISCD, el terapeuta definirá la secuencia de las sesiones que se describen a continuación.

Sesión: “Emociones Desagradables”

6.1 Bienvenida




6.3 Identifica situaciones de riesgo

En esta actividad se utilizará para su ejemplificación el Folleto Emociones Desagradables, y conjuntamente con el usuario, identificará las situaciones de riesgo que involucren emociones desagradables, así como los pensamientos y emociones relacionados con éstas.

6.4 Cambio de pensamiento

Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.

6.5 Planes de Acción

Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.



Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.


Sesión: “Conflicto con Otros”

6.7 Bienvenida





En esta actividad se utilizará para su ejemplificación el Folleto Conflicto con Otros, y conjuntamente con el usuario, identifica las situaciones de riesgo que involucren emociones desagradables, así como los pensamientos y emociones relacionados con éstas.






Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la

siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.


Sesión: “Malestar Físico”

6.13 Bienvenida





En esta actividad se utilizará para su ejemplificación el Folleto Malestar Físico, y conjuntamente con el usuario, identifica las situaciones de riesgo que involucren emociones desagradables, así como los pensamientos y emociones relacionados con éstas.








Sesión: “Necesidad y Tentación de Consumo”

6.19 Bienvenida





Instigar al usuario a identificar las situaciones en que consumió y que involucraron situaciones de riesgo








Sesión: “Presión Social”

6.25 Bienvenida





Con ayuda del Folleto Presión Social, instigar al usuario a identificar las situaciones de riesgo en las que ha consumido y que involucren la presión social.








Sesión: “Probando Autocontrol”

6.31 Bienvenida





Con ayuda del folleto Probando autocontrol, el

terapeuta deberá instigar al usuario a identificar las situaciones en las que ha consumido que involucren el querer probarse su control sobre la sustancia.








Sesión: “Emociones Agradables”

6.37 Bienvenida





Se apoya al usuario para que identifique las opciones que tiene para disfrutar de emociones agradables sin necesidad de consumir.

Se utilizara como herramienta de apoyo el folleto “ Emociones Agradables”








Sesión: “Momentos Agradables con Otros”

6.43 Bienvenida





Con ayuda del folleto “Momentos Agradables con Otros”, el terapeuta instigará al usuario a que identifique las ocasiones en las que ha consumido pasando momentos agradables con otros.




Conjuntamente con el usuario, se realizan los

planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.




Evaluación Post Intervención:

Se sugiere que en la última sesión de la intervención, se apliquen nuevamente los instrumentos de evaluación aplicados en el punto 2.3 del presente instrumento, a efecto de poder comparar el nivel de dependencia, la satisfacción del usuario con diferentes áreas de la vida, el nivel de autoeficacia y las situaciones de riesgo antes y después de la intervención.

Termina Plan de Tratamiento

7.0.- Seguimiento Los seguimientos se realizarán al mes, tres, seis y doce meses después de haber terminado la intervención y de haber realizado la evaluación post-intervención.

7.1 Bienvenida




7.3 Evaluación.


Se aplicaran los instrumentos de evaluación, según sea el caso, para detectar el nivel de dependencia, autoeficacia, situaciones de riesgo y satisfacción en las diferentes áreas de la vida.

Instrumentos de evaluación, usuario Alcohol:

1 Escala de dependencia al alcohol EDA2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de

Alcohol ISCA4 Cuestionario de Confianza Situacional


Instrumentos de evaluación, usuario Drogas:

1 Cuestionario de Abuso de Drogas CAD2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de

Drogas ISCD4 Cuestionario de Confianza Situacional


Genera Instrumentos de evaluación




Si el usuario necesita sesiones de apoyo, se programarán entre los seguimientos



CAPA - ITB-PR-006

Tratamiento Residencial

Prevención de Recaídas

Recepcionista

Consulta Externa

Usuario UNEME CAPA UNEME CAPATerapeuta

Inicio Proceso



Sis

tem

a

Sistema Operativo

1.02.0

Admisión y Evaluación

1a. Sesión

Fin de Proceso

Admisión y Evaluación:Identificar situaciones de riesgo del usuario, nivel de auto-confianza y patrón de consumo.

1a. Sesión Análisis Funcional de la Conducta:Analiza la conducta de consumo del usuario, identificando consecuencias positivas y negativas, elaborar planes de acción.

2a. Sesión Muestra de Abstinencia:Aconseja al usuario a adquirir compromiso para la abstinencia en un periodo determinado, desarrollando planes de acción para lograrlo.

Identifica situación de

Riesgo

2a. Sesión

Sesiones: 3a. a 10a.

Que el usuario identifique sus situaciones de alto riesgo que involucren:

4) Emociones desagradables, tales como ansiedad, enojo, tristeza, celos etc..

5) Conflictos con otros, tales como peleas, discusiones, malos entendidos etc..

6) Malestar físico.

7) La Necesidad física y la tentación de consumo de sustancias.

8) Presión social, tales como invitaciones al consumo, ofrecimientos, regalos etc..

9) Quererse Probar el control sobre la sustancia.

10) Las emociones agradables.

11) Momentos Agradables con otras personas.

Que identifique los pensamientos relacionados con dichas situaciones y que aprenda a realizar la reestructuración cognitiva para modificar su conducta desarrollando planes de acción para enfrentarlas.

Identifica situación de Riesgo:Con base en la Puntuación obtenida en las evaluaciones ISCA o ISCD del usuario, se asignará el orden de las sesiones dependiendo la Situación de Mayor Riesgo.

Plan de Tratamiento

1

2

3

Sesión: Emociones Desagradables

Sesión: Conflicto con Otros

Sesión: Malestar Físico

Sesión: Necesidad y Tentación de Consumo

Sesión: Presión Social

Sesión: Probando Autocontrol

Sesión: Emociones Agradables

Sesión: Momentos Agradables con Otros

4

5

7

6

10

9

8

11

1 año ALTA

6o. mes

3er. Mes

1er. Mes

Seguimiento

Si el usuario interrumpe el plan de tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomarlo; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando él así lo decida.


A

Sesiones de Seguimiento:

Evaluar el cambio en el patrón de consumo del usuario, nivel de autosuficiencia para resistirse al consumo de sustancias, nivel de dependencia, situaciones de riesgo y satisfacción de vida cotidiana.Los seguimientos se realizarán al mes, tres, seis y doce meses después de haber terminado la intervención y de haber realizado la evaluación post-intervención.

Evaluación Post Intervención:

Se sugiere que en la última sesión de la intervención, se apliquen nuevamente los instrumentos de evaluación aplicados al inicio de la misma, a efecto de poder comparar el nivel de dependencia, la satisfacción del usuario con diferentes áreas de la vida, el nivel de autosuficiencia y las situaciones de riesgo antes y después de la intervención.

3a. A 10a. Sesión

12

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0

CAPA - ITB-PR-006

El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.

Proporciona retroalimentación positiva alusuario por sus respuestas, enfatizando lasconsecuencias negativas del consumo.

Conjuntamente con el usuario se firma la cartacompromiso, la cual establece los acuerdospara poder realizar las sesiones.

Entrega al usuario el formato de auto-registrode consumo, en el cual el usuario deberáregistrar su consumo diario en caso de recaída o el registro de su abstinencia.

Realizar breve resumen de la sesión enfatizan-do los avances del usuario, motivándolo alcambio, concerta nueva cita.



Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA

Resumen de sesión

Aplica Entrevista

Conductual

A

Bienvenida

Admisión y Evaluación1

Cuestionario Entrevista Conductual

Aplica Instrumentos de

Evaluación

Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana


Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas ISCD

Línea Base Retrospectiva LIBARE

Cuestionario de Abuso de Drogas CAD



Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA

Línea Base Retrospectiva LIBARE

Escala de Dependencia al Alcohol EDA

Usuarios Usuarios Alcohol Drogas

Carta

Firma carta compromiso

Entrega auto-registro al

usuario

Cierre de sesión

Instrumentos de Evaluación

Se aplicará el cuestionario EDA o CAD, según sea el caso, para identificar el nivel de dependencia del usuario.

Se aplicará la Línea Base Retrospectiva para identificar el patrón de consumo antes del tratamiento.

Se aplicará el ISCA o ISCD, según sea el caso, para identificar las situaciones de alto riesgo y definir las bases para el tratamiento.

Se aplicará el Cuestionario CCS para identificar el nivel de autoeficacia del usuario para resistirse al consumo de sustancias en ciertas situaciones.

Se aplicará la Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana para identificar el nivel de satisfacción del usuario en diferentes áreas de vida.

Fin de Proceso

B

Formato Auto registro

Plan de Tratamiento

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

CAPA - ITB-PR-006


Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.

Conjuntamente con el usuario, identifica situa -ciones de riesgo que involucren emocionesdesagradables y cuales han sido sus pensa -mientos y emociones relacionados a estas.Se ejemplificará con la ayuda del FolletoEmociones Desagradables.

Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.

Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.

Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.



Conjuntamente con el usuario, identifica situa -ciones de riesgo que involucren conflictoscon otros y cuales han sido sus pensa -mientos y emociones relacionados a estas.Se ejemplificará con la ayuda del FolletoConflicto con Otros.







C

4

Sesión:Emociones Desagradables

Bienvenida

Revisión de auto registro


Identifica situaciones de

riesgo

Folleto:Emociones Desagradables

Cambio de Pensamiento

Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

5 Sesión: Conflicto con Otros

Bienvenida




riesgo

Folleto:Conflicto con Otros


Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

D

Plan de Tratamiento

6.1

6.2

6.3

6.4

6.5

6.6

6.7

6.8

6.9

6.10

6.11

6.12

CAPA - ITB-PR-006



Conjuntamente con el usuario, identifica situa -ciones de riesgo que involucren sensacionesfísicas de dolor o malestar y cuales han sidosus pensamientos y emociones relacionadosa estas.Se ejemplificará con la ayuda del FolletoMalestar Físico.






Instigar al usuario a identificar las situacionesen que consumió, que involucraron esta situ -ación de riesgo.Apoyarse el el folleto de Necesidad y Tentaciónde Consumo.





Usuario UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Terapeuta

6 Sesión: Malestar Físico

Bienvenida




riesgo

Folleto:Malestar Físico


Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

7 Sesión: Necesidad y Tentación de Consumo

Bienvenida




riesgo

Folleto:Necesidad y Tentación de Consumo


Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

D

E

Plan de Tratamiento6.13

6.14

6.15

6.16

6.17

6.18

6.19

6.20

6.21

6.22

6.23

6.24

CAPA - ITB-PR-006



Con ayuda del folleto Presión Social, instigar alusuario a identificar las situaciones de riesgoen las que ha consumido y que involucren lapresión social.






Intigar al usuario a identificar las situacionesen las que ha consumido que involucren el querer probarse su control sobre la sustanciaApoyarse en el Folleto Probando Autocontrolpara ejemplificar dichas situaciones.





Usuario UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Terapeuta

8 Sesión: Presión Social

Bienvenida




riesgo

Folleto:Presión Social


Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

9 Sesión: Probando Autocontrol

Bienvenida




riesgo

Folleto:Probando Autocontrol


Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

E

F

Plan de Tratamiento

6.25

6.26

6.27

6.28

6.29

6.30

6.31

6.32

6.33

6.34

6.35

6.36

CAPA - ITB-PR-006



Ayudar al usuario a que identifique las opcionesque tiene para disfrutar de emociones agrada -bles sin necesidad de consumir.Se hace uso del folleto Emociones Agradables






Con ayuda del folleto momentos agradablescon otros, el terapeuta instigará al usuario a que identifique las ocasiones en las que haconsumido pasando momentos agradablescon otros.







10Sesión:Emociones Agradables

Bienvenida




riesgo

Folleto:Emociones Agradables


Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

11 Sesión:Momentos Agradables con Otros

Bienvenida




riesgo

Folleto:Momentos Agradables con Otros


Planes de acción

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

F

G

Plan de Tratamiento

6.37

6.38

6.39

6.40

6.41

6.42

6.43

6.44

6.45

6.46

6.47

6.48

CAPA - ITB-PR-006


Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.En caso de haber consumo, se deberá realizarel análisis duncional de la recaída.





Sesiones de Seguimiento: 1, 3, 6 y 12 meses

Bienvenida



Evaluación

Resumen Sesión

Cierre de Sesión

Fin de Proceso

12

GPlan de Seguimiento

Los seguimientos se realizarán al mes, tres, sies y doce meses después de haber terminado la intervención y de haber realizado la evaluación post intervención.








Escala de Dependencia al Alcohol EDA

Usuarios Usuarios Alcohol Drogas

Instrumentos de Evaluación

Se aplicará el cuestionario EDA o CAD, según sea el caso, para identificar el nivel de dependencia del usuario.

Se aplicará el ISCA o ISCD, según sea el caso, para identificar las situaciones de alto riesgo y definir las bases para el tratamiento.

Se aplicará el Cuestionario CCS para identificar el nivel de autoeficacia del usuario para resistirse al consumo de sustancias en ciertas situaciones.

Se aplicará la Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana para identificar el nivel de satisfacción del usuario en diferentes áreas de vida.

Si el usuario necesitasesiones de apoyo, seprogramarán entre losseguimientos

7.1

7.2

7.3

7.4



No aplica


Manual del Programa de Prevención de RecaídasNo aplica

7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA



Cuestionario de Entrevista Conductual

5 AñosUNEME CAPA


Escala de dependencia al Alcohol EDA

5 AñosUNEME CAPA



5 AñosUNEME CAPA


Línea Base Retrospectiva LIBARE 5 AñosUNEME CAPA



5 AñosUNEME CAPA



5 AñosUNEME CAPA



5 AñosUNEME CAPA



5 AñosUNEME CAPA


Carta Compromiso 5 AñosUNEME CAPA


Formato de auto registro 5 AñosUNEME CAPA


Resultados de Evaluación 5 AñosUNEME CAPA


Folleto “Análisis Funcional de la Conducta de Consumo”

No aplica Usuario No aplica

Cuestionario Análisis Funcional de la Conducta de Consumo

5 AñosUNEME CAPA


Folleto “Muestra de Abstinencia” No aplica Usuario No aplica

Folleto “Emociones Desagradables” No aplica Usuario No aplica

Folleto “Conflicto con Otros” No aplica Usuario No aplica

Folleto “Malestar Físico” No aplica Usuario No aplica

Folleto “Necesidad y Tentación de Consumo”


Folleto “Presión Social” No aplica Usuario No aplica

Folleto “Probando Autocontrol” No aplica Usuario No aplica

Folleto “Emociones Agradables” No aplica Usuario No aplica

Folleto “Momentos Agradables con Otros”





8.8 UNEMES CAPA:


8.9 Recaída:

Se da cuando la persona que ha logrado mantenerse sin consumo, se expone a una situación de riesgo y no es capaz de responder con estrategias de enfrentamiento para garantizar el mantenimiento de su abstinencia

8.10 Situaciones de alto riesgo:

Cualquier situación que representa una amenaza para la sensación de control del individuo y aumenta el riesgo de recaída.

8.11 Situaciones de Riesgo:

Situaciones de riesgo se categorizan en ocho áreas: 1) emociones desagradables, 2) malestar físico, 3) emociones agradables, 4) probando autocontrol, 5) urgencia y tentación, 6) conflicto con otros, 7) presión social para el consumo, y 8) tiempo placentero con otros (Annis, Turner & Sklar, 1997).

8.12 Pensamiento Negativo:

Se refiere a cualquier pensamiento que orille al consumo al usuario.

8.13 Pensamiento Positivo:

Se refiere a la modificación del pensamiento negativo que lo alejará del consumo y lo llevará a la realización de otra conducta que le de más consecuencias positivas que negativas.








10.0 ANEXOS


Cuestionario de Entrevista ConductualNo aplica

Escala de dependencia al Alcohol EDANo aplica

Cuestionario de Abuso de Drogas CADNo aplica

Línea Base Retrospectiva LIBARENo aplica

Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCANo aplica

Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas ISCDNo aplica

Cuestionario Confianza Situacional CCSNo aplica

Escala de Satisfacción de Vida CotidianaNo aplica

Carta CompromisoNo aplica

Formato de auto registroNo aplica

Resultados de Evaluación No aplica

Folleto “Análisis Funcional de la Conducta de Consumo”No aplica

Cuestionario Análisis Funcional de la Conducta de ConsumoNo aplica

Folleto “Muestra de Abstinencia”No aplica

Folleto “Emociones Desagradables”No aplica

Folleto “Conflicto con Otros”No aplica

Folleto “Malestar Físico”No aplica

Folleto “Necesidad y Tentación de Consumo”No aplica

Folleto “Presión Social”No aplica

Folleto “Probando Autocontrol”No aplica

Folleto “Emociones Agradables”No aplica

Folleto “Momentos Agradables con Otros”No aplica


CONTROL DE EMISIÓN


Nombre C.P. Miguel Ángel Lindero Olalde Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo

Firma

Fecha Julio de 2008 Julio de 2008 Julio de 2008

MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-GAM-CAG-001



Rev. 0

10. Procedimiento para Grupo de Ayuda Mutua

10. PROCEDIMIENTO PARA GRUPO DE AYUDA MUTUA

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”, para proporcionar a usuarios del Centro y externos, servicios de Conformación de Grupos de Ayuda mutua.

2.0 ALCANCE





3.2 El personal operativo del Centro, será responsable de agendar las sesiones por grupo, así como de cuidar y asegurar el buen uso del espacio y mobiliario del centro







Viene de:

Pacientes referidos de Centros de Tratamiento Residencial y Ambulatorio

Procedimiento de Prevención de Recaídas

Comunidad

1.0.- Registro en sistema operativo del centro

1.5 Registra en el sistema operativo del centro, el número de participantes en las sesiones del grupo.

Genera nota en bitácora del número de participantes


2.0.- Conforma Grupo 2.9 Conforma y/o atiende a Grupo de Ayuda Mutua, aplicando sesiones semanales durante 6 meses

Genera Resumen cada sesión.




CAPA - GAM-CAG-001

Residencial y Ambulatorio

Grupo de Ayuda Mutua


Centros de Tratamiento

Usuarios UNEME CAPA UNEME CAPA

Viene del Proceso dePrevención de Recaídas

Comunidad

Resumen de Sesiones

Inicio Proceso

Genera bitácora

Registra número de participantes

Sis

tem

aSistema Operativo

Psicoterapia Grupal no

dirigida

Fin de Proceso

Sesiones 1 por Semana 6 Meses

1.1 2.1



No aplica


7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA

Nota en Bitácora 5 AñosUNEME CAPA





8.16 UNEMES CAPA:









10.0 ANEXOS

Nota en BitácoraNo aplica


CONTROL DE EMISIÓN




Firma


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: CAPA-A-001



Rev. 0

IV. Guía para el proceso de Apoyo Administrativo

IV. GUÍA PARA EL PROCESO DE APOYO ADMINISTRATIVO

1.0 PROPÓSITO

1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal administrativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para dar soporte en actividades de índole administrativo a los procesos operativos del Centro.

2.0 ALCANCE

2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal de apoyo administrativo de las UNEMES CAPA.


3.1. El personal administrativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable del control del inventario de los materiales de difusión y suministros, así como de ser el enlace de primer contacto de los usuarios del Centro.


3.3 Será responsabilidad tanto del personal de apoyo administrativo, solicitar y resguardar de los accesos al sistema operativo del Centro.

3.4 Será responsabilidad del supervisor de la unidad, enviar de manera trimestral, o en su caso, cuando así sea requerida, la información estadística respecto a los procesos y actividades de atención del Centro.



3.7 La capacitación y actualización respecto al uso y funcionamiento del sistema operativo del centro (Sistema Integral de Información en Adicciones) estará a cargo del personal de Apoyo Administrativo de la UNEME CAPA.

3.8 El diseño, reproducción y edición de materiales de difusión y capacitación, se sujetarán a la NOM-028-SSA2-1999 previa aprobación del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.

3.9 En caso de alguna contingencia, el personal de apoyo administrativo, proveerá al personal operativo del centro impresión de todas las cédulas de registro manual, a fin de no interrumpir la prestación del servicio.

4.0 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

Proceso Actividad Responsable

1.0.- Atención y registro de Usuarios

1.5 Recibe y orienta a los usuarios sobre cualquier duda.

Brindar atención personal o telefónica a usuarios, genera bitácora respecto a la orientación o información proporcionada.

Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de eventos definida en el sistema operativo del centro. 1.6 Agenda, programa citas y deriva al servicio

correspondiente.

Maneja la calendarización de las sesiones individuales o grupales, así como de las pláticas y talleres.

Para el desarrollo de esta actividad se utilizará como herramienta la función de Admisión / Agendar citas definida en el sistema operativo del centro.

1.7 Controla el cobro de cuotas definidas por prestación de servicios.

Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de Módulo de Caja definida en el sistema operativo del centro.

1.7.1 Recibe y controla el efectivo producto de la cuota de atención por prestación de servicios del Centro.

1.7.2 Al cierre del día, o cada vez que así proceda, depositar a nombre de la Tesorería de la Federación el producto de los recursos obtenidos por concepto de cuotas de atención, conforme a los lineamientos del área administrativa correspondiente.

1.7.3 Expedir el recibo correspondiente.

1.8 Controla y archiva la documentación generada en la unidad.

1.9 Elabora documentos requeridos por el personal operativo de la unidad.

Recepcionista

2.0.- Control de Inventario de Bienes Muebles y de Consumo

2.14 Mantener actualizado el control de inventario de materiales, impresos de difusión, materiales de limpieza, y en su caso de medicamentos.

Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de Control de Inventario definida en el sistema operativo del centro.

2.14.1 Informar oportunamente al responsable del centro sobre el estado que guarda el inventario de materiales y medicamentos

2.14.2 Proveer de materiales (medicamentos, materiales impresos de difusión, etc.) al personal operativo del centro para el desempeño de sus funciones.

2.15 Mantener actualizado el control de inventario de Bienes Muebles asignado al centro.

Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de Control de Inventario definida en el sistema operativo del centro.

2.15.1 Informar al responsable del centro sobre el estado que guarda el inventario de bienes muebles asignado al centro.

2.15.2 Generar y mantener actualizados los resguardos por concepto de custodia de bienes muebles de la unidad

Para esta actividad se deberá coordinar con el área administrativa competente respecto al cumplimiento de los Lineamientos Generales para la Administración de Almacenes de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal.

Recepcionista / Apoyo Administrativo

3.0.- Administración y mantenimiento del Sistema Operativo del centro

3.23 Capacitar a usuarios de nuevo ingreso, respecto a la funcionalidad del sistema operativo del centro.

Para esta actividad se apoyará en el Manual de Usuario definido para tal efecto.

3.24 Brindar soporte técnico y atender solicitudes respecto a la infraestructura informática del sistema operativo del centro.

3.24.1 Instalar a nuevos equipos el sistema operativo

Para esta actividad se apoyara en el CD de instalación así como de la Guía de Instalación del sistema.

Apoyo Administrativo

3.25 Informar al responsable del centro sobre la funcionalidad de los equipos y acceso al sistema operativo.

3.26 Proveer al personal operativo del centro, en caso de contingencia, las cédulas para registros manuales.

a. Cédula Hoja Frontal de Registrob. Cédula Estudio Socioeconómicoc. Cédula Resumen de sesiónd. Cédula Reporte de Entrevistae. Cédula Reporte de plática o tallerf. Cédula Nota Inicialg. Cédula de Calificación y Evaluación de

Cuestionario de Tamizajeh. Cédula Evento

Se considerará como Contingencia, todo momento que por cuestiones ajenas al personal operativo del centro, no se tenga acceso al sistema operativo y el centro pueda dar continuidad a su operación mediante la aplicación de procesos manuales; para esta actividad se hará uso de las cedulas para registros manuales con el propósito de no perder la información recabada durante ese periodo de contingencia, en el entendido que la información recabada en dichas cedulas deberá cargarse al sistema una vez que éste se reestablezca.

3.27 Bajo supervisión del responsable del centro, controlar los accesos al sistema.

Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta el Módulo de Administración del sistema operativo del centro.

4.0.- Información estadística del centro

4.1 Enviar de manera trimestral, o en su caso, cuando a si sea requerida, la información estadística respecto a los procesos y actividades de atención del Centro.

Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta el Modulo de Reportes definido en el sistema operativo del centro.

Responsable de UNEME CAPA / Apoyo Administrativo


N/A



No aplica


Programa Nacional Escuelas Seguras “Estrategia Nacional Limpiemos México” No aplica

Norma 028 (NOM-028-SSA2-1999)No aplica

Lineamientos Generales para la Administración de Almacenes de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal.

No aplica

Normas Generales para el Registro, Afectación, Disposición Final y Baja de Bienes Muebles de la Administración Pública Federal Centralizada.

No aplica

7.0 REGISTROS

REGISTROTIEMPO DE

CONSERVACIÓN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO


N ÚNICA

Cédula Hoja Frontal de Registro Temporal Terapeuta No aplica

Cédula Estudio Socioeconómico Temporal Trabajador Social No aplica

Cédula Resumen de Sesión Temporal Terapeuta No aplica

Cédula Reporte de EntrevistaTemporal Terapeuta No aplica

Cédula Reporte de Plática o TallerTemporal Terapeuta No aplica

Cédula Nota InicialTemporal Terapeuta No aplica

Cédula de Calificación y Evaluación de Cuestionario de Tamizaje Temporal Terapeuta No aplica

Cédula EventoTemporal Terapeuta No aplica

Manual de Usuario del Sistema Operativo

5 Años UNEME CAPA No aplica

Guía de Instalación de Sistema Operativo

PermanenteUNEME CAPA

No aplica


8.17 UNEMES CAPA:






8.52 Norma 028 (NOM-028-SSA2-1999):

Norma Oficial Mexicana que regula las acciones en materia de adicciones y las que realizan los Centros Especializados de Adicciones.




Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc...




10.0 ANEXOS

Cédula Hoja Frontal de RegistroNo aplica

Cédula Estudio SocioeconómicoNo aplica

Cédula Resumen de SesiónNo aplica

Cédula Reporte de EntrevistaNo aplica

Cédula Reporte de Plática o TallerNo aplica

Cédula Nota InicialNo aplica

Cédula de Calificación y Evaluación de Cuestionario de Tamizaje No aplica

Cédula EventoNo aplica

Manual de Usuario del Sistema OperativoNo aplica

Guía de Instalación de Sistema OperativoNo aplica

CONTROL DE EMISIÓN




Firma


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