1

MÉTODO DEL CASO:MÉTODO DEL CASO:

REDACTAR CASOSREDACTAR CASOS

2

UN CASO ES LA DESCRIPCIÓN UN CASO ES LA DESCRIPCIÓN

DE UNA SITUACIÓN REALDE UNA SITUACIÓN REAL

QUE DEBE SER ENFRENTADO POR UNA PERSONA QUE DEBE SER ENFRENTADO POR UNA PERSONA

DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓNDENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN

QUE DEBE INCLUIR QUE DEBE INCLUIR

LA TOMA DE UNA DECISIÓN, LA TOMA DE UNA DECISIÓN,

UN DESAFÍO, UNA OPORTUNIDAD, UN DESAFÍO, UNA OPORTUNIDAD,

O UN PROBLEMAO UN PROBLEMA

QUE ES UN CASO ?QUE ES UN CASO ?

EDUARDO J. ROSKER

3

ETAPAS EN LA REDACCIÓNETAPAS EN LA REDACCIÓN

1.- PRELIMINAR1.- PRELIMINAR

2.- PLANIFICACIÓN2.- PLANIFICACIÓN

3.- ORGANIZACIÓN3.- ORGANIZACIÓN

4.- REDACCIÓN4.- REDACCIÓN

5.- REVISIÓN5.- REVISIÓN

6.- INTEGRACIÓN FINAL6.- INTEGRACIÓN FINAL

(Redacción de las teaching notes)(Redacción de las teaching notes)

4

1ªETAPA:1ªETAPA:

ETAPA PRELIMINARETAPA PRELIMINAR

DECISIÓN DE CUANDO ESCRIBIR UN CASODECISIÓN DE CUANDO ESCRIBIR UN CASO

INSTRUCTOR / PROFESOR NECESITA NUEVO CASO INSTRUCTOR / PROFESOR NECESITA NUEVO CASO

REFLEJANDO NUEVAS SITUACIONESREFLEJANDO NUEVAS SITUACIONES

INTERESES PERSONALES INTERESES PERSONALES

REEMPLAZAR LA ENSEÑANZA TRADICIONAL EN UN TEMAREEMPLAZAR LA ENSEÑANZA TRADICIONAL EN UN TEMA

¿QUÉ TIPO DE CASO ESCRIBIRÁ?¿QUÉ TIPO DE CASO ESCRIBIRÁ?

5

BÚSQUEDABÚSQUEDABUSCAR SITUACIONES REALES – ORGANIZACIONESBUSCAR SITUACIONES REALES – ORGANIZACIONES

LISTA DE INFORMACIÓN REQUERIDALISTA DE INFORMACIÓN REQUERIDA

PLANIFICACIÓN DE TIEMPOSPLANIFICACIÓN DE TIEMPOS

2ªETAPA:2ªETAPA:

ETAPA PLANIFICACIÓNETAPA PLANIFICACIÓN

OBJETIVOSOBJETIVOS

IDENTIFICAR EL PROPÓSITO DEL CASOIDENTIFICAR EL PROPÓSITO DEL CASO

IDENTIFICAR A LOS ESTUDIANTESIDENTIFICAR A LOS ESTUDIANTES

ESTABLECER OBJETIVOS DE APRENDIZAJEESTABLECER OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

6

DIMENSIÓN ANALÍTICA (GRADO)

DIMENSIÓN PRESENTACIÓN (GRADO)

DIMENSIÓN CONCEPTUAL (GRADO)

7

ETAPA PLANIFICACIÓNETAPA PLANIFICACIÓN

ESTABLECIENDO CONTACTOSESTABLECIENDO CONTACTOSCONTACTAR PERSONAS DE LAS ORGANIZACIONESCONTACTAR PERSONAS DE LAS ORGANIZACIONES

ESTABLECER BUENAS RELACIONES PARA TRABAJO CONJUNTOESTABLECER BUENAS RELACIONES PARA TRABAJO CONJUNTO

8

3ªETAPA:3ªETAPA:

ETAPA DE ORGANIZACIÓNETAPA DE ORGANIZACIÓN

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓNRECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

INFORMACIÓN SECUNDARIAINFORMACIÓN SECUNDARIA

INFORMACIÓN PRIMARIAINFORMACIÓN PRIMARIA

9

ETAPA DE ORGANIZACIÓN(ver notas)ETAPA DE ORGANIZACIÓN(ver notas)

ORGANIZACIÓN DEL MATERIALORGANIZACIÓN DEL MATERIAL

TESTEO DEL MATERIAL TESTEO DEL MATERIAL

TEMAS RELACIONADOS CON DECISIÓNTEMAS RELACIONADOS CON DECISIÓN

QUÉ PRESENTAR EN EL CASOQUÉ PRESENTAR EN EL CASO

EQUILIBRIO ENTRE REALIDAD Y COMPRENSIÓN ALUMNOSEQUILIBRIO ENTRE REALIDAD Y COMPRENSIÓN ALUMNOS

SELECCIÓN DECISIÓN FOCAL Y PUNTO DE VISTASELECCIÓN DECISIÓN FOCAL Y PUNTO DE VISTA

CAMPO DE CONOCIMIENTOCAMPO DE CONOCIMIENTO

SELECCIONAR Y ORGANIZAR ANTES DE REDACTAR SELECCIONAR Y ORGANIZAR ANTES DE REDACTAR

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PRIMER BORRADORPRIMER BORRADOR

ESTRUCTURAR EL ESTILO NARRATIVOESTRUCTURAR EL ESTILO NARRATIVO

(QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, POR QUÉ)(QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, POR QUÉ)

ESTRUCTURACIÓN CRONOLÓGICAESTRUCTURACIÓN CRONOLÓGICA

NATURALEZA DE LA COMPLEJIDAD DEL CASONATURALEZA DE LA COMPLEJIDAD DEL CASO

TEACHING NOTE PRELIMINARTEACHING NOTE PRELIMINAR

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4ªETAPA4ªETAPA

ETAPA DE REDACCIÓN(ver notas)ETAPA DE REDACCIÓN(ver notas)

ESTRUCTURAESTRUCTURA

BREVE DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTOBREVE DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO

DECISIÓN A TOMAR DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL DECISORDECISIÓN A TOMAR DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL DECISOR

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

CUERPO DEL CASOCUERPO DEL CASO

ES LA PARTE PRINCIPAL DEL CASOES LA PARTE PRINCIPAL DEL CASO

CONCLUSIÓNCONCLUSIÓNBREVE RESUMEN DE:BREVE RESUMEN DE:

SITUACIÓN – TEMA PRINCIPAL - OPCIONESSITUACIÓN – TEMA PRINCIPAL - OPCIONES

PÁRRAFO DE APERTURAPÁRRAFO DE APERTURA

INFORMACIÓN DEL CONTEXTO + HISTORIAINFORMACIÓN DEL CONTEXTO + HISTORIA

PARRAFO FINALPARRAFO FINAL

12

ETAPA DE REDACCIÓNETAPA DE REDACCIÓN

APÉNDICESAPÉNDICES

CUADROSCUADROS

GRÁFICOSGRÁFICOS

DIBUJOSDIBUJOS

13

ETAPA DE REDACCIÓNETAPA DE REDACCIÓN

SELECCIONAR Y ORGANIZAR MATERIAL PARA SELECCIONAR Y ORGANIZAR MATERIAL PARA CREAR UNA HISTORIA FLUIDACREAR UNA HISTORIA FLUIDA

BREVEDAD Y DINAMISMOBREVEDAD Y DINAMISMO

NO EXCEDERSE EN LA REDACCIÓNNO EXCEDERSE EN LA REDACCIÓN

NO PERDER EL TIEMPO EN DATOS / INFORMACIÓN NO NECESARIANO PERDER EL TIEMPO EN DATOS / INFORMACIÓN NO NECESARIA

DE EXISTIR ALGUN PROBLEMA COMPLICADO,DE EXISTIR ALGUN PROBLEMA COMPLICADO,EL RESTO DE LA REDACCCIÓN DEBE SER MUY SIMPLEEL RESTO DE LA REDACCCIÓN DEBE SER MUY SIMPLE

MATERIAL ORDENADO CRONOLÓGICAMENTEMATERIAL ORDENADO CRONOLÓGICAMENTE

UN CASO ESTA BIEN ESTRUCTURADO,UN CASO ESTA BIEN ESTRUCTURADO,SI EL ESTUDIANTE PUEDE HACER SU ANÁLISIS EN CLASESI EL ESTUDIANTE PUEDE HACER SU ANÁLISIS EN CLASE

BORRADOR, BORRADOR, BORRADORBORRADOR, BORRADOR, BORRADOR

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ETAPA DE REDACCIÓNETAPA DE REDACCIÓN

PRESENTAR HECHOSPRESENTAR HECHOS

USAR PERSONAJE Y LA GENTE RELACIONADAUSAR PERSONAJE Y LA GENTE RELACIONADA

DIÁLOGOS CREÍBLES DIÁLOGOS CREÍBLES

CORRECTOS VERBOS Y GRAMÁTICACORRECTOS VERBOS Y GRAMÁTICA

CONTENIDOS DEL CASOCONTENIDOS DEL CASO

DOCUMENTO CLARO Y VÍVIDODOCUMENTO CLARO Y VÍVIDO

HISTORIA CORTA + DRAMAHISTORIA CORTA + DRAMA

NO ES UN DOCUMENTO CIENTÍFICO O TÉCNICONO ES UN DOCUMENTO CIENTÍFICO O TÉCNICO

ES UN ARTEES UN ARTE

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REDACCIÓNREDACCIÓN

REDACTAR EL BORRADOR FINALREDACTAR EL BORRADOR FINAL

CHEQUEAR CON LA ORGANIZACIÓNCHEQUEAR CON LA ORGANIZACIÓN

MODIFICACIONES NECESARIASMODIFICACIONES NECESARIAS

REVISAR POR PARES – EVALUAR - CAMBIARREVISAR POR PARES – EVALUAR - CAMBIAR

TESTEO EN CLASETESTEO EN CLASE

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5ªETAPA: REVISIÓN5ªETAPA: REVISIÓN

EVALUACIÓN DEL BORRADOREVALUACIÓN DEL BORRADOR

EL CASO CUMPLE CON LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE?EL CASO CUMPLE CON LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE?

ES SUFICIENTEMENTE COMPLETO – COMPLEJO – ENFOCADO?ES SUFICIENTEMENTE COMPLETO – COMPLEJO – ENFOCADO?

INCLUYE UN PROBLEMA – SITUACIÓN – TEMA?INCLUYE UN PROBLEMA – SITUACIÓN – TEMA?

ES REAL? PARECE REAL?ES REAL? PARECE REAL?

ES CONSISTENTE? HISTORIA – CONTEXTO – DESARROLLO DE ES CONSISTENTE? HISTORIA – CONTEXTO – DESARROLLO DE EVENTOS EVENTOS

PERMITE DIFERENTES ENFOQUES?PERMITE DIFERENTES ENFOQUES?

LAS FUENTES EXTERNAS SON APROPIADAS?LAS FUENTES EXTERNAS SON APROPIADAS?

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6ªETAPA: 6ªETAPA:

INTEGRACIÓN FINALINTEGRACIÓN FINAL

AUTORIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓNAUTORIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

TEST EN AULATEST EN AULA

MODIFICACIONESMODIFICACIONES

INTEGRACIÓN FINALINTEGRACIÓN FINAL

18

REDACCIÓN DE TEACHING NOTEREDACCIÓN DE TEACHING NOTE

DOCUMENTO COMPLEMENTARIODOCUMENTO COMPLEMENTARIOPARTE INTEGRAL DEL CASOPARTE INTEGRAL DEL CASO

PRESENTA LECCIONES QUE EL ESTUDIANTE PRESENTA LECCIONES QUE EL ESTUDIANTE DEBE APRENDERDEBE APRENDER

NO ESTÁ CONCLUIDA HASTA NO TESTEAR EL CASO NO ESTÁ CONCLUIDA HASTA NO TESTEAR EL CASO EN CLASEEN CLASE

INCLUYE UNA ESTRATEGIA DIDÁCTICAINCLUYE UNA ESTRATEGIA DIDÁCTICA

SE DEBE REDACTAR AL MISMO TIEMPO QUE EL CASOSE DEBE REDACTAR AL MISMO TIEMPO QUE EL CASO

DEBERÍA SER CONTINUAMENTE CORREGIDADEBERÍA SER CONTINUAMENTE CORREGIDA

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REDACCIÓN DE TEACHING NOTEREDACCIÓN DE TEACHING NOTE

DONDE Y CUANDO UTILIZAR EL CASODONDE Y CUANDO UTILIZAR EL CASO

LECCIONES INCLUÍDAS EN EL CASOLECCIONES INCLUÍDAS EN EL CASO

COMENTARIOS INTRODUCTORIOSCOMENTARIOS INTRODUCTORIOS

SINOPSIS DEL CASOSINOPSIS DEL CASO

PREGUNTAS INICIALES - AYUDAPREGUNTAS INICIALES - AYUDA

ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZAESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA

MATERIAL ADICIONALMATERIAL ADICIONAL

FOLLOW UP DEL CASOFOLLOW UP DEL CASO

20

OBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOROBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOR

INCREMENTA LA EFECTIVIDAD DEL PROFESORINCREMENTA LA EFECTIVIDAD DEL PROFESOR

EXPLICITA LAS RAZONES DEL CASOEXPLICITA LAS RAZONES DEL CASO

COMO SE TRABAJA EN CLASECOMO SE TRABAJA EN CLASE

COMPRENSIÓN DE CÓMO FACILITAR LA DISCUSIÓNCOMPRENSIÓN DE CÓMO FACILITAR LA DISCUSIÓN

INCREMENTA EL ÉXITO DEL CASO EN CLASEINCREMENTA EL ÉXITO DEL CASO EN CLASE

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OBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOROBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOR

AHORRO DE TIEMPOAHORRO DE TIEMPO

AL PROFESOR SUPONE MENOS TIEMPO PREPARAR LA CLASEAL PROFESOR SUPONE MENOS TIEMPO PREPARAR LA CLASE

PERMITE TENER UN PUNTO DE PARTIDAPERMITE TENER UN PUNTO DE PARTIDA

RECIBE EXPERIENCIA ANTERIORRECIBE EXPERIENCIA ANTERIOR

22

CASO Y TN SE REDACTAN SIMULTANEAMENTE CASO Y TN SE REDACTAN SIMULTANEAMENTE

INTERACTIVAMENTE INTERACTIVAMENTE

PENSANDO EN LOS OBJETIVOS PEDAGÓGICOS PENSANDO EN LOS OBJETIVOS PEDAGÓGICOS

Y LA DISCUSIÓN EN CLASEY LA DISCUSIÓN EN CLASE

OBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOROBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOR

COMO GUIA PARA REDACCIÓN DE CASOSCOMO GUIA PARA REDACCIÓN DE CASOS

23

UNA TN DEBE EXPLICAR:UNA TN DEBE EXPLICAR:

CUÁL ES EL TEMA DEL CASOCUÁL ES EL TEMA DEL CASO

QUÉ SE QUIERE ENSEÑARQUÉ SE QUIERE ENSEÑAR

EN QUE CURSOS SE PUEDE ENSEÑAREN QUE CURSOS SE PUEDE ENSEÑAR

CÓMO SE PUEDE ENSEÑARCÓMO SE PUEDE ENSEÑAR

24

QUE DEBE INCLUIR UNA TN QUE DEBE INCLUIR UNA TN NOTA DE PROFESORNOTA DE PROFESOR

RESUMENRESUMEN

OBJETIVOS PEDAGÓGICOSOBJETIVOS PEDAGÓGICOS

ANÁLISIS DEL CASOANÁLISIS DEL CASO

PROCESO DE ENSEÑANZAPROCESO DE ENSEÑANZA

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIABIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

NOTAS COMPLEMENTARIASNOTAS COMPLEMENTARIAS

25

ALGUNOS TRUCOSALGUNOS TRUCOS

SIEMPRE ESCRIBA EN PASADOSIEMPRE ESCRIBA EN PASADO

ASEGURESE QUE ES UN CASO – NO UN CUENTOASEGURESE QUE ES UN CASO – NO UN CUENTO

TEMA RELEVANTETEMA RELEVANTE

IMPLIQUE DESCUBRIMIENTO NUEVOS TEMASIMPLIQUE DESCUBRIMIENTO NUEVOS TEMAS

CONTROVERSIAL – CONFLICTO CONSTRUCTIVOCONTROVERSIAL – CONFLICTO CONSTRUCTIVO

CONTRASTES - COMPARACIONESCONTRASTES - COMPARACIONES

INFORMACIÓN: NO MUCHA – NO POCAINFORMACIÓN: NO MUCHA – NO POCA

TOQUE PERSONALTOQUE PERSONAL

CORTO – FÁCIL DE LEERCORTO – FÁCIL DE LEER

26

CUANDO UN CASO ESTÁ BIEN REDACTADO PUEDE SER DISFRUTADO COMO UNA PIEZA DE

FICCIÓN

PERSONAJES, DRAMA, CONFLICTO, RESOLUCIÓN, HUMOR.

APERTURA – CIERRE

27

BIBLIOGRAFÍA

WACRA – WORLD ASSOCIATION FOR CASE METHOD RESEARCH AND APPLICATIONWACRA – WORLD ASSOCIATION FOR CASE METHOD RESEARCH AND APPLICATION

WRITING CASES – Erskine, James – ed. Richard Ivey School of BusinessWRITING CASES – Erskine, James – ed. Richard Ivey School of Business

HARVARD BUSINESS SCHOOL HARVARD BUSINESS SCHOOL

AMERICAN MARKETING ASSOCIATIONAMERICAN MARKETING ASSOCIATION

THINKING AND PROBLEM SOLVING – Sternberg, Robert – ed. Harcourt, Brace & CoTHINKING AND PROBLEM SOLVING – Sternberg, Robert – ed. Harcourt, Brace & Co