1. Origen y Concepcion Administrativa

7/23/2019 1. Origen y Concepcion Administrativa

1/14

Origen y concepcin

ADMINISTRATIVAGerencia en Organizaciones de Servicios

Universidad Militar Nueva Granada

13 de julio de 2010


2/14

Definicin de Administracin

Definicin Etimolgica

AD: Direccin, tendencia.

MINISTER:Subordinacin u obediencia

Administracin como cumpimiento de una funcin!a"o e mando de otro#


3/14

Definicin de Administracin

Qu es Administracin?

Es una pr$ctica socia usualmentees!uemati"ada como el mane"o de os diversosrecursos organi"acionales# $ara lo cual se ejerce

el proceso administrativo# con el fin deacanzar determinados o!"etivos de maneraeficiente y eficaz%

Todo puede ser administra!e% en cuanto seamensura!e#


4/14

&ficiencia y &ficacia

&'I(I&N(IA &'I(A(IA &'&(TIVIDAD

&ignifica alcan"ar elo'jetivo de manera

correcta# con elm(nimo derecursos%

&ignifica alcan"ar elo'jetivo# reali"ando

las tareasnecesarias% Es unamedida del logro de

los resultados%

&ignifica alcan"ar elo'jetivo# reali"ando

las tareasnecesarias )

correctamente# conuna utili"acin

adecuada de losrecursos%


5/14

&ficiencia y &ficacia

*restador delservicio

+onsumidor delservicio

Servicio

E,$ectativas delservicio

-iem$o de es$era-iem$o de servicio%&ervicio +om$leto%+onsistencia#accesi'ilidad )conveniencia%*recisin%.es$uesta%

/ocali"acin# instalaciones

Ma!uinaria ) mue'les

*ersonal de contacto

*ersonal generador delservicio

(apacidadd

e

servicio

(aidad deservicio

(omponentes de a produccin de servicio


6/14

)roceso Administrativo

&mpear a infuencia paramotivar a as personas

Monitorear as actividadesy e"ecutar as correcciones

Deegar responsa!iidades

para cumpir as tareas

Definir o!"etivos y medios

para conseguiros

)anearOrganizar

Dirigir(ontroar

EN-.D&nsumos

&/D&.esultados

m'iente E,terno

+ivenato# % 20024


7/14

Origen y &voucin

/a administracin es el resultado istricoe integrado de la contri'ucin de

5 ctividades umanas5 /as organi"aciones tradicionales5 /a moderni"acin ) es$eciali"acin del tra'ajo5 Diversas ciencias como la 6ilosof(a# laeconom(a# entre otras%


8/14Origen y &voucin

Administracin Tradiciona

Anterior a *++,- *# )ensamiento Tradiciona

Sistemas administrativos

imperantes

rtesanalMedieval+lientelistaMecanicista%

Organizaciones dominantes /a tri'uEl Estado 'solutista

El Ej7rcito/a glesiaEl -aller/a f8'rica

M.todo de investigacin Em$(rico

(aracter/sticas9rgani"aciones !ue no o'edecen a criterios tericos/a estructura es $ersonali"ada o familiar&in $recisin de funciones o de cargosusencia de normas


9/14

Origen y &voucin

Teor/a de a gerencia o de Management

*++, 0 *12,- 3# Gerencia c$sica mecanicista

Sistemas administrativosimperantes

-a)loristaMecanicista:urocr8tico

Organizaciones dominantes El Estado /i'eral/a sociedad annima9rgani"acin ndustrial

M.todo de investigacin +artesiano *ositivista(aracter/sticas

Es racional# 'usca la eficiencia# la $laneacin a corto $la"o%No consulta a los su'ordinados# estructura de autoridad formal#normativa# con $recisin ) diferenciacin de cargos ) funciones%;nfasis en m7todos de control formal%


10/14Origen y &voucin

Teor/a de a gerencia o de Management

*12, 0 *14,- 2# Gerencia contempor$nea% sist.mica#

Sistemas administrativos

imperantes

Estrat7gico

Motivacional*artici$ativoDe autogestin

Organizaciones dominantes El Estado neoli'eralOrganizaciones de Servicio/a gran cor$oracin o em$resa

multinacionalM.todo de investigacin ,iom8tico conductista

estructural < funcionalista desistemas

(aracter/sticas

/os miem'ros de la organi"acin $artici$an en las decisiones%/a administracin se enfoca en los criterios del sistema a'ierto ) suada$tacin al am'iente%;nfasis en los sistemas modernos de informacin ) comunicacin%


11/14

Varia!es !$sicas de a

Administracin#

+ivenato# % 20024

Tareas

Tecnoog/aAm!iente

)ersonas&structura

ORGANI5A(I6N


12/14

7a administracin como )rofesin

=acia 1>>0?

En *++* se fund la $rimera institucin universitaria $ara laense@an"a de la administracin /a &scuea 89arton de 'inanzas y(omercio%

En Estados Unidos en *1,+ inici la'ores la &scuea deAdministracin de la :niversidad de ;arvard# $or donacin de

EdAard -ucB%En *1*,)a e,ist(an *2 escueas de dministracin ) Negocios%

Se re


13/14

(oncusiones

+ada teor(a administrativa surgi como res$uesta a los $ro'lemasem$resariales m8s im$ortantes de su 7$oca%

/as organi"aciones an evolucionado con la estructura social glo'al ocon el modo de $roduccin social# los sistemas administrativos anevolucionado con las organi"aciones%

$esar de todo el $rogreso alcan"ado $or el conocimiento umano#la ciencia de la administracin slo surgi a $rinci$ios del siglo CC%

En el transcurso de la istoria de la umanidad siem$re e,istialguna forma rudimentaria de administrar las organi"aciones# de lasm8s sim$les a las m8s com$lejas%

/a administracin como $rofesin fue un desarrollo de la &ociedadnnima a finales del siglo CC%


14/14

Taer

(I&N(IA-5 Definicin +onjunto de conocimientos ordenados ) sistemati"ados# de valide"

universal# fundamentados en una teor(a referente a verdades generales%5 9'jeto +onocimiento del mundo 's!ueda de la verdad%

5 M7todo nvestigacin# o'servacin# e,$erimentacin# encuesta%5 6undamento /e)es generales# $rinci$ios%

T=(NI(A-5 Definicin +onjunto de instrumentos# reglas# $rocedimientos ) conocimientos#

cu)o o'jeto es la a$licacin utilitaria%

5 9'jeto $licacin o utilidad $r8ctica%5 M7todo nstrumentos# $rocedimientos# conocimientos cient(ficos%5 6undamento *rinci$io ) reglas de a$licacin $r8ctica%

ART&-5 Definicin +onjunto de t7cnicas ) teor(as# cu)o o'jeto es causar un $lacer

est7tico a trav7s de los sentidos% -am'i7n se dice de la virtud# a'ilidad o

dis$osicin $ara acer 'ien una cosa%5 9'jeto /a 'elle"a# la a'ilidad de E,$resin%5 M7todo -7cnicas# teor(as# emotividad# creatividad%5 6undamento .eglas%

1. Origen y Concepcion Administrativa

Documents

Transcript of 1. Origen y Concepcion Administrativa