10 claves que todo buen

CommunityManager tiene interiorizadas

Conoce las redes sociales a fondo. Entiende el tono con el que debe actuar en cada red social.

No cree que la estrategia está sólo en una red

social. No lo fía todo a un canal en concreto como

podría ser Facebook.

Los datos son vitales. Conoce la importancia de analizar lo que ha sucedido. No se trata de publicar y publicar sin medir lo que está pasando.

Es diferente. No habla en todas las redes sociales igual, ni reproduce el mismo mensaje. Sabe que cada una tiene sus normas y las utiliza de forma estratégica.

Da importancia al marketing de contenidos. Los mensajes que crea están bien construidos. No lo hace “a lo loco”. Siempre responden a una estrategia.

Genera interacción. No habla del yo, yo, yo de la marca, sino que genera publicaciones orientadas al público objetivo.

Conversa. Considera primordial contestar las preguntas de sus seguidores y lo tiene muy

presente. Intenta no dejar pasar un largo periodo entre la pregunta y su respuesta (y largo periodo no son días ni semanas, son horas en la mayoría

de los casos aunque hay excepciones).

Sabe escuchar en las diferentes redes sociales. Conoce que cada público y usuario está en canales diferentes y les entiende.

Sabe que las imágenes comunican. Las

considera como una parte vital de sus

publicaciones. Intenta hacer creaciones

únicas para la marca con la que trabaja.

No piensa en que algo debe ser viral. No hay

contenidos virales, sino que se hacen virales.Y para eso tiene que

interesar a los usuarios.

No piensa en que algo debe ser viral. No hay contenidos virales,

sino que se hacen virales.Y para eso tiene que interesar a

los usuarios.

Más infografías en http://www.pinterest.com/wokomedia/marketing-online-wokomedia/