10 CONSEJOS para rentabilizar la

Inversión de la Pyme en Internet y Social Media

Miguel GaleraDirector General

Salón Mi Empresa - 9 y 10 de marzo, 2010

Algunos Titulares para empezar

+ del 80% de los autónomos combina Internet y las TIC como herramienta de negocio

el 95% de las pymes españolas dispone de conexión a Internet

sólo el 57% de las pymes y el 21% de las microempresas con acceso a Internet disponen de página web

Informe ePyme 2009

Basado en la Experiencia

IntegralCom desarrolla proyectos en Internet desde el año 2000

1. Define claramente tu hoja de ruta y tu estrategia para seguirla

1. Define claramente tu hoja de ruta y tu estrategia para seguirla

• Es preciso tener un objetivo digamos...SMART:

• Sustentado en TU estrategia

• Con pies de plomo

Specific Measurable Relevant Achievable Time Framed

2. Convive con el ensayo y error

2. Convive con el ensayo y error

• Internet es un laboratorio de pruebas continuo: Todo Vale

• Los drivers de tu negocio online sufrirán continuos cambios

• Es preciso tener capacidad de reacción

3. Madura el offline, pásate al online

3. Madura el offline, pásate al online

• Aprovecha las sinergias

• Cultura de empresa

• Tu web debe ser tu mejor tarjeta de presentación

• Éxito del negocio online = tráfico + conversión

• Medir, medir y medir

4. Encuentra tu nicho

4. Encuentra tu nicho

• Localiza tu sitio en el mercado y domínalo

• Identifica a tus clientes potenciales y colonízalos

• Debes esforzarte en tener FOCO

• Produce rentablemente: estándar y con rápido Time to Market

5. Apóyate en tecnologías sencillas y asumibles

5. Apóyate en tecnologías sencillas y asumibles

• Evita grandes inversiones iniciales

• Investiga por costumbre tu entorno

• Todo lo que necesita tu negocio online está en Internet

• Algunas plataformas de contenidos ya están pensadas para posicionar a tu empresa en Internet

6. Busca y construye Alianzas

6. Busca y construye Alianzas

• Manera rentable y eficiente de afrontar nuevos retos y mercados

• A ser posible entre modelos de negocio complementarios

• No huyas de la internacionalizacion de esos Acuerdos

• Imaginación: ¿te has planteado vender tus servicios en marca blanca?

• Llegado el caso, estar siempre abierto a la creación de nuevos negocios

7. Escucha y cuida a tus clientes y contactos

7. Escucha y cuida a tus clientes y contactos

• Las reglas del juego han cambiado

• Escucha, aprende, enlaza, interactúa

• El objetivo principal : la atención y fidelización del cliente

• Cuida tus contactos y el network de tus contactos

8. Coloca tu MARCA donde se produce la Conversación

8. Coloca tu MARCA donde se produce la Conversación

• NO hay excusa: no puedes quedarte fuera. Abre YA tus perfiles

• Aprovecha todos los medios actuales a tu disposición

• ...pero con sentido

• Mejora la percepción de tus clientes. Vela por la reputación de tu marca

• Con inversiones irrisorias frente a los medios tradicionales

9. Rodéate de los mejores

9. Rodéate de los mejores

• Con talento, aspiraciones e inquietudes.

• Capacidad demostrada de ejecución

• Comprometida con el modelo de negocio de la Compañía

• Trabaja cerca de ellos

• Motívales

• La inquietud del talento puede más que los salarios

10. Prepárate para volver a empezar

10. Prepárate para volver a empezar

• Es INEVITABLE, puede pasar

• No contamos con todas las variables en la mano

• Prepárate para decisiones complicadas y ten a mano tu mejor Plan B

• Quizá no lo sabes pero ya cuentas con algo ENORMEMENTE POTENTE

LA EXPERIENCIA• Huye de los “Gurús”

Un último consejo

10 + 1. Encuentra un buen Financiero

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Miguel Galeramgalera@integralcom.net+34 606 736 076@mgalera

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