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    EMPRESA (1017)TEMA 2: LA DIRECCIN Y SU ENTORNO

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    TEMA 2: LA DIRECCIN Y SU

    ENTORNO

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    TEMA 2: LA DIRECCIN Y SU ENTORNO

    2.1.- Entorno general y e!e"#$"o

    2.2.- La %&re""&'n %e e(!rea. La D&re""&'n Etrat)g&"a

    2.*.- El tra+a,o %e la %&re""&'n

    2.2.1.-Tre n&ele %e %&re""&'n.

    2.2.2.-La a+&l&%a%e %e lo gerente

    2.2.*.- Lo !a!ele %e la %&re""&'n

    2./.- Re!ona+&l&%a%e )t&"a y o"&ale %e la geren"&a

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    OBJETIVOS

    Al finalizar el tema el alumno deber ser capaz de:

    Explicar, desde una perspectia sist!mica, la estrec"a # necesaria relaci$n entrela empresa # su entorno%

    Saber interpretar el entorno actual como un entorno turbulento%

    Identificar los distintos factores del entorno &ue afectan a la actiidadempresarial%

    'ostrar una actitud de alerta ante el dinamismo del entorno empresarial actual%

    Explicar la administraci$n como la funci$n empresarial &ue relaciona # coordinalos diferentes subsistemas entre s(, # !stos con el medio o el entorno, paraconstituir el sistema empresa%

    Explicar # relacionar entre s( las funciones clsicas de la administraci$n%)istin*uir a tra!s de e+emplos los diferentes roles # "abilidades directios%

    omparar el si*nificado de las distintas posturas &ue las empresas adoptan en

    relaci$n con su responsabilidad social%

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    0I0LIORA3A

    Cuervo, A. (2004): Introduccin a la Administracin deEmpresas. Civit!: M"ri".

    #ue$o, E. (200%): Curso bsico de Economa de la Empresa.&ir'i"e: M"ri"

    A"iio$*:

    Ro++i$! Cou*ter (200%). Administracin.&er!o$ E"ui-$:M/io.

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    ENTORNO: Co$u$to "e e*ee$to! o 1tore!, e$o! *ere!, " u$o "e *o! u*e! ue"e eerer u$ i$3ue$i

    !o+re * i!(condiciones ambientales o fuerzas que inuyen ymodican ms las condiciones sociales o culturales comocostumbres leyes len!ua reli!in " que inuyen en la #ida de las

    personas y or!anizaciones$

    4ARIA0LES 5UE DELIMITAN LA NATURALE6A DEL

    ENTORNOCo*ei""Di$i!o

    2.1. Concepto de entorno2.1. Concepto de entorno

    I$erti"u+re

    E$tor$o!e!t+*e!

    E$tor$o!tur+u*e$to!

    v!

    C-o e! e* e$tor$o5

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    2.1. Entorno general / especfico2.1. Entorno general / especfico

    Entorno General

    Entorno Especfico

    ORGANIZACIN

    FACTORESECONMICOS

    FACTORESSOCIALES

    FACTORESTECNOLGICOS

    FACTORES

    POLTICOLEGALES

    CLIENTES

    PRO!EE"ORES

    N#E!OSCOMPETI"ORES

    PRO"#CTOSS#STIT#TI!OS

    COMPETI"ORESACT#ALES

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    ENTORNO ENERAL: Co$u$to "e 1tore! 6ue 1et$* o$u$to "e *! or7$i8io$e! 6ue !e e$ue$tr$ e$

    u$ tieo e!io ""o! 6ue "eteri$$ *! re7*!"e* ue7o e* ro 7e$er* e$ 6ue *! ere!! !e v$ "e!e$vo*ver.7CU8LES SON LOS ACTORES 5UE CONORMANEL ENTORNO ENERAL9 %&(en&one;

    2.1. Entorno general2.1. Entorno general

    9. tore! eo$-io!2. tore! o*;tio

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    2.1. Entorno2.1. Entornogeneralgenerala"tore E"on'(&"o

    < E"ono(#a en e

    < Eol="&'n %el >N0 y %e la renta< N&el %e &n?a"&'n y = eol="&'n

    < S&t=a"&'n %e la +alan@a %e !ago

    < S&t=a"&'n %el n&el %e e(!leo

    < >ol#t&"a (onetar&a< >ol#t&"a $"al

    < T&!o %e &nter)

    < Cote la+orale y !ro%="t&&%a%

    < A"t&t=% rente a la &ner&'n e

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    2.1. Entorno2.1. Entornogeneralgeneral

    < S&te(a !ol#t&"o eol#t&"o-legale

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    2.1. Entorno2.1. Entornogeneralgeneral

    < Taa %e "re"&(&ento %e la !o+la"&'n

    < ra%o %e anala+et&(o

    < Mo&l&%a%B e(&gra"&'nB &n(&gra"&'n

    < D&tr&+="&'n !or e%a%e

    < ra%o %e or(a"&'n

    < Cl&(a o"&al general

    < 4alore o"&ale &gente

    < Creen"&a &gente

    < A"t&t=% ante el tra+a,o

    < A"t&t=% ante la a=tor&%a%

    < Rel&g&'n

    a"tore So"&o-"=lt=rale

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    2.1. Entorno2.1. Entornogeneralgeneral

    < M)to%o %e !ro%=""&'n

    < M)to%o %e get&'n< S&te(a %e &nor(a"&'n

    < N=ea te"nolog#a

    < >oten"&al %e &nnoa"&'n

    < Cono"&(&ento t)"n&"o

    < >lane te"nol'g&"o

    < >lane %e et=%&o &(!=lan%o "ono"&(&ento"&ent#$"o

    < In"re(ento %e la &net&ga"&'n =n&er&tar&a

    a"tore Te"nol'g&"o

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    2.1. Entorno especfco2.1. Entorno especfco

    ENTORNO ES>EC3ICO o "o(!et&t&o;: Co$u$to "e

    1tore! 6ue i$3ue$ !o+re u$ 7ruo "e ere!! o$rter;!ti! !ii*re!

    >Mo"e*o "e &orter (9?@2)

    >Si!te e/erto 6ue erite i"e$tir *!vri+*e! re*ev$te! r o$oer e* trtivo"e u$ !etor i$"u!tri*

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    COM&ETIDORES&OTENCIALES

    SUSTITUTOS

    COM&RADORES&ROBEEDORES

    COM&ETIDORESEN EL SECTORIINDUSTRIAL

    ra%o %er&al&%a%

    Porter (1982)

    2.1. Entorno2.1. Entornoespecfcoespecfco

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    ENTORNO ESTRATEIA

    9. Re*i-$ er$e$tee$tre * ere! !u

    e$tor$o2. Se o$ret e$ *

    i!i-$ o+etivo! *r7o *8o

    =. Mo"e*o "e "ei!i-$

    4. Si!te "e !o*ui-$ "e*o! ro+*e!

    COMPETIDORESPOTENCIALES

    SUSTITUTOS

    COMPRADORESPROVEEDORES

    COMPETIDORESEN EL SECTORIINDUSTRIAL

    Gra$o $e ri%ali$a$

    A&ena'a entra$a n(e%osco&peti$ores

    Po$er ne)ocia$or$e clientes

    Po$er ne)ocia$or

    $e pro%ee$ores

    A&ena'a $e pro$(ctoss(stit(ti%os

    2.2. La direccin de empresas. la direccin2.2. La direccin de empresas. la direccinestratgicaestratgica

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    DIRECCIN:

    >A!i7$r oor"i$r reur!o! tu*e$tee/i!te$te! e$ * ere!

    >E!tiu*r * eor o$ti$u "e *o! reur!o! "e *ere!

    2.3. El trabajo de la2.3. El trabajo de ladireccindireccin

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    UNCIONES DE LA DIRECCIN

    PLANIFICACIN

    ORGANIZACIN

    DIRECCIN RRHH

    CONTROL

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    2.2.1 Niveles2.2.1 Nivelesdirectivosdirectivos

    Alta %&re""&'nAlta %&re""&'n

    D&re"t&o %eD&re"t&o %en&el (e%&on&el (e%&o

    S=!er&oreS=!er&ore%e !r&(era%e !r&(eral#neal#nea

    Tra+a,a%oreTra+a,a%ore

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    2.2.2 habilidades2.2.2 habilidadesdirectivasdirectivas

    Detre@aDetre@a TFCNICASTFCNICASGUMANASGUMANAS

    CONCE>TUALESCONCE>TUALES

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    2.2.3. Papeles de la2.2.3. Papeles de ladireccindireccin

    A(tori$a$for&al * stat(s

    Papeles interpersonales

    C!e" #$%$!&eL'erE&*e

    Papeles infor&ati%osMo$torD$+,%orPort#o"

    Papeles $ecisoriosE-.re%r$oGe%tor e o-&'%A%$/or e re*,r%o%

    Ne/o*$orM$t"!er/ (1980)

    Ro*e! o ut!or7$i8"! "eoortie$to (6ue$ *o! "iretivo!)

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    2. !esponsabilidades ticas " sociales de la2. !esponsabilidades ticas " sociales de lagerenciagerencia

    FTICA: E! * ie$i *o!- 6ue e!tu"i e*

    oortie$to u$o "e!"e * er!etiv "e !u*i"" or*, e! "eir, "e !u +o$"" o *""

    RES>ONSA0ILIDAD SOCIAL DE LA EM>RESA: E! *o+*i7i-$ ti o or*, vo*u$trie$te et" or *ere! oo i$!titui-$ i * !oie"" e$ !u o$u$to

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    1. O0LIACIN SOCIAL

    2. REACCIN SOCIAL

    *. SENSI0ILIDAD SOCIAL

    TRES CONCE>TOS DE RES>ONSA0ILIDAD SOCIAL

    2. !esponsabilidades ticas " sociales de la2. !esponsabilidades ticas " sociales de lagerenciagerencia