PSICOLOGA DEL CONSUMIDOR Trabajo Colaborativo Actividad 3

PEDRO IGNACIO NGEL SALAZAR Cdigo 17590121, Cead Pamplona

Deyci Mercedes Santos Crdenas, Tutor Jorge Enrique Corredor, Director

Grupo 102604_181

INTRODUCCIN

Dentro del trabajo se realiz revisin de la unidad II, del curso Psicologa del Consumidor, diseando un video, dando respuesta a los temas relacionados en:

1. Que variables externas inciden en la conducta del consumidor?

2. En la percepcin de una marca cuales son los tipos de estmulos

importantes?

3. Que factores considera importantes en la identidad, cultura y memoria?

Ver Video en: https://www.youtube.com/watch?v=TuG5nVeh1fs&feature=youtu.be Ver Video en: https://www.youtube.com/watch?v=TuG5nVeh1fs&feature=youtu.be

1. Variables externas que inciden en la conducta del consumidor

El ambiente externo se compone de seis factores especficos:

1 Cultura 2 Subcultura 3 Clase social

4 Grupo social 5 Familia 6 Factores Personales

Cultura

La Cultura es el fundamento de muchos valores, creencias y acciones del consumidor. Abarca los conocimientos, creencias, arte, normas morales, leyes, costumbres y cualquier otra capacidad y hbitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad.

El Estrato Social, la Familia

El Estrato Social tiene tiene diversos criterios tanto objetivos, vinculando clases sociales con la posicin de los individuos en el proceso de produccin y adquisicin de bienes. La influencia familiar en el comportamiento del consumidor es la forma en que la etapa del ciclo de vida de la familia incide en la compra de determinados productos y servicios por ejemplo cuando son recin casados, los matrimonios con nios, etc.

2. En la percepcin de una marca cuales son los tipos de estmulos importantes

El valor de la marca est compuesto en: a) La lealtad de actitud refleja cmo el consumidor se siente y piensa acerca del producto o servicio, y que proporcin de su corazn y de su mente le otorgan a esas marcas. b) La lealtad de conducta, que se refiere a la accin acerca de lo que la gente hace con su dinero y que proporcin de sus compras que le dan al producto.

3. Factores importantes en la identidad, cultura y memoria

Los factores importantes estn integrados con el comportamiento de los individuos, las creencias y las costumbres, sustentado que estas poseen de cierta forma una memoria el cual es transmitida en los distintos entornos culturales, con influencia una o de otra manera en el consumos de las personas.

CONCLUSIONES

En el desarrollo empresarial y en especial en el Marketing del consumidor, los temas desarrollados, nos orientan a tener pasos bsicos para el diseo estratgico y prospectivo de la publicidad a gran escala. Analizando los factores antes mencionados, como tambin otras variables para satisfacer en pleno a los clientes y adaptarnos a los cambios constantes dela globalizacin

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Bibliografa