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XI Congreso Internacional de la Academia de Ciencias Administrativas A.C.

(ACACIA).

Título:

Problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas del Estado de

Coahuila

Mesa de Trabajo:

15. Pequeñas y medianas empresas

Autores:

Ma. Zóchitl Araiza Garza

Ma. Guadalupe Díaz Díaz

Edna Isabel de la Garza Martínez

Las autoras se encuentran adscritas a la Universidad Autónoma de Coahuila

en la Facultad de Contaduría y Admnistración de la Unidad Norte

en Monclova, Coah.

Datos del autor responsable:

Nombre: Ma. Zóchitl Araiza Garza

Dirección Carretera 57 km. 4.5 Monclova, Coah.

Teléfono: 01 866 6496070

Fax: 01 866 6390751

Correo electrónico: [email protected]

Guadalajara, Jal. Mayo 2007

Problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas del Estado de Coahuila

2

Título

Problemática de las micros, pequeñas y medinas empresas del Estado de Coahuila

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo conocer la problemática a la cual se

enfrentan las MiPyMES del Estado de Coahuila y analizar si existen semejanzas en

la misma, acorde a las regiones económicas en que se divide el Estado, la

metodología empleada fue obtener información cualitativa y cuantitativa a través de

cuatro paneles de expertos que se efectuaron en diferentes regiones del Estado.

Los principales resultados cuantitativos muestran que las MiPyMES del Estado de

Coahuila se enfrentan de manera importante a la problemática situación financiera,

problemas de innovación y problemas de mercado. En el análisis efectuado por

regiones se detectan como importantes además de los antes mencionados, de

manera específica para la región norte (en frontera con Estados Unidos) la

turbulencia en la actividad empresarial que desarrollan; en la región centro, el

problema de calidad y para la sureste y laguna, el problema de la profesionalización

y cualificación de los recursos humanos. Se identifica también semejanzas en la

problemática presentada entre las regiones sureste con laguna, centro con norte y

centro con sureste.

En los resultados cualitativos resalta principalmente la problemática de la falta de

apoyos financieros a tasas blandas y plazos flexibles, aunque también destacan los

altos impuestos aunados a la burocracia y el terrorismo fiscal, poniéndose además

de manifiesto la preocupación por los elevados costos de los energéticos, la falta de

cultura empresarial y la carencia de información de interés para los negocios.


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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES

En la actualidad, la mayoría de los países basan su desarrollo en la actividad

económica que lleva a cabo la micro, pequeña y mediana empresa (MiPyMES) pues

como indican Díaz et al. (2005) “generan la mayoría del empleo y del PIB en países desarrollados y en desarrollo.” Además de generar una gran cantidad de empleos,

producen una gran variedad de productos y servicios y contribuyen en las

exportaciones y substitución de importaciones de las naciones. Aunado a esto, los

grandes cambios en el campo productivo y económico mundial, han transformado

las condiciones en que las empresas compiten en cualquier parte del mundo,

teniendo que enfrentarse a una competencia global en un mercado local, lo cual ha

permitido a grandes empresas visionarias la oportunidad de crecer en sus

mercados y consolidarse en otros, pero también ha desaparecido a un gran número

de micros, pequeñas y medianas empresas, las cuales hoy por hoy, cada vez

emprenden una lucha permanente contra una serie de problemas que van desde los

operacionales hasta los de planeación estratégica.

En México el 98.9% de las empresas son MiPyMES, pero más allá de su

importancia por la cantidad de empresas establecidas en el país, es relevante el

impacto que tienen en su economía ya que según datos de la Secretaría de

Economía, publicados en el Diario oficial (2005), indica que “la participación de las

micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en el desarrollo de la economía

del país es fundamental, ya que constituyen más del 90% de las empresas

establecidas y generan el 42 por ciento del producto interno bruto y el 64 por ciento

del empleo”. Sin embargo el panorama se presenta adverso a las MiPyMES ya que

“….al carecer de ventajas de economías de escala y alcance, son frágiles. En Brasil,

casi la mitad de la Pymes colapsa antes de dos años; en Europa, la vida media de

una Pyme es de cinco años, y el 40% de todas las nuevas Pymes colapsan antes de

tres años. Esto resulta en empleo precario y en la pérdida de innovaciones.” (Díaz et al., 2005) por lo que es fundamental conocer la problemática a la que se enfrentan para poder apoyarlas en su actividad.


4

1.2 OBJETIVO

El presente trabajo tiene como objetivo conocer la problemática a la cual se

enfrentan las MiPyMES del Estado de Coahuila y analizar si existen semejanzas en

la misma, acorde a las regiones económicas en que se divide el Estado, así como

comparar contra el nivel de importancia que se le asigna a la problemática en otros

Estados.

1.3 JUSTIFICACIÓN

Según datos de la Secretaría de Economía, en México el 98.9% de las

empresas son MiPyMES, en el Estado de Coahuila, actualmente operan 8,569

empresas dedicadas a diferentes actividades, de las cuales 7,053 son micro, 309

corresponde a medianas, 1,037 son pequeñas y 170 se consideran grandes, Diario

oficial (2002). Como se puede observar, es notable la participación de las MiPyMES

en el Estado ya que el porcentaje equivale al 98%, por lo que dada la importancia de

su supervivencia, ya que son las que mayor empleo generan en el Estado y dado

que, cito a Rueda y Simón (1999) “ En virtud de que el desempleo es un problema

que cobra crecientes dimensiones, y que estas empresas son las que generan

mayor fuentes de empleo en relación con el capital invertido, su permanencia y

consolidación es de vital importancia para la creación de fuentes de trabajo y la

conservación de las ya existentes.” es necesario, brindarles apoyos.

Frente a este panorama surge la necesidad de apoyar a las MiPyMES,

realizar estudios sobre los problemas que enfrentan para poder crear soluciones

adecuadas que les permitan desarrollarse y consolidarse como empresas para

poder ser competitivas, ya que como comenta Lester (2002), uno de los mayores

expertos en el tema de la globalización, como fenómeno, la proliferación de micro y

pequeñas empresas no son relevantes por sí mismas, sino que lo fundamental es

que estos nuevos emprendimientos crezcan y se consoliden rápidamente.

El estudio se justifica atendiendo a la necesidad que existe de apoyar a las

MiPyMES, conocer de manera específica la problemática a la que se enfrentan,

porque el entender la problemática es importante por si misma ya que es el principio


5

para generar alternativas de solución que les permita desarrollar una mejor

actuación beneficiándolas en su desempeño.

1.4 LIMITACIONES

El presente estudio es el inicio (primera etapa) de un proyecto de

investigación en el que se realizará el análisis estratégico de las MiPyMES del

Estado de Coahuila, por lo que su alcance es exploratorio, motivo por el cual se

aplico la técnica de panel de expertos en cuatro (norte, centro, sureste y laguna) de

las seis zonas socioeconómicas con mayor número de empresas así como con

mayor representatividad de organismos gubernamentales y asociaciones

empresariales; en la siguiente etapa se encuestará a las empresas de todas las

regiones del Estado.

2. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿Cuál es la problemática a la cual se enfrentan las MiPyMES del Estado de

Coahuila?

¿Existen similitudes en la problemática que se detecta acorde a las regiones

en que se divide el Estado?

En relación a otros Estados ¿Cuál es el nivel de importancia que se le asigna

a la problemática de las MiPyMES ?

3. MARCO TEÓRICO

Marco Contextual.

El estado de Coahuila de Zaragoza esta localizado en la parte central del

norte de México, compartiendo una frontera de 512 kilómetros con el estado

norteamericano de Texas, ocupa el 3er lugar nacional en cuanto a extensión

territorial con 151,445 kilómetros cuadrados, INEGI (2005). Conforme al XII Censo

de población y vivienda 2000 efectuado por el INEGI, Coahuila tiene 2 millones 298


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mil 070 habitantes. Cuenta con una extensa red carretera, una amplia red ferroviaria,

aeropuertos en las principales ciudades y dos cruces internacionales, Coahuila

(2005). Coahuila tiene como capital a Saltillo, está conformado por 38 municipios,

los cuales se dividen en seis regiones socioeconómicas (ver figura 1): Sureste,

Laguna, Centro, Carbonífera, Norte y Desierto. Cada una de las regiones se

caracteriza por una actividad económica preponderante: la región sureste es

industrial, enfocada principalmente a la industria automotriz, la región laguna es

agrícola y ganadera con agroindustria, la región centro desarrolla la industria

siderúrgica y la metalmecánica, la región carbonífera es minera, la región norte es

comercial e industrial y la región desierto es ganadera.

Figura 1. Regiones socioeconómicas del Estado de Coahuila

El estudio sobre la problemáticas de las MiPyMES se plantea, dada la

diversidad de actividades económicas así como la gran extensión territorial del

Estado, a través de los panel de expertos en cuatro regiones, a fin de abarcar la

mayor parte del Estado y a la vez conocer las similitudes entre cada una de ellas.

Posteriormente, para efectos de diagnóstico se llevará acabo una

comparación con los Estados de Veracruz de Ignacio de la Llave y Aguascalientes

por lo que a continuación se presenta en la Tablas 1 y 2 datos de las tres entidades

que se comparan para contextualizarlas dentro del entorno nacional.


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Tabla 1. Comparativos de los Estados. Aguascalientes Coahuila Veracruz

Ubicación Ubicado en el centro de México; colinda al norte, noreste y oeste con Zacatecas y al sureste y sur con

Jalisco.

Coahuila de Zaragoza colinda al norte con Estados Unidos de América; al este con Estados Unidos de América y Nuevo León; al sur con Nuevo León, Zacatecas y Durango; al oeste con Durango, Chihuahua y Estados Unidos de América

Localizado en la costa oriental de México colindando con los Estados de Tamaulipas, San Luis Potosí, Hidalgo, Puebla, Chiapas, Oaxaca y Tabasco

Superficie / % del territorio nacional

5,589 km 2 / 0.3% 151,445 km 2 / 7.7% 72,410 km 2 / 3.7%

Regiones/Municipios 0/11 6 / 38 3 / 210 Población (2005) 1,032,292 2,495,200 6,901,111 Densidad poblacional / km 2

185 hab. / km 2 16 hab. / km 2 95 hab. / km 2

Actividades económicas principales

Agricultura, Industria de la transformación (siderúrgica, automotriz, metalmecánica) agricultura, ganadería y minería.

Agricultura, ganadería turismo, desarrollo portuario (3 puertos marítimos, comerciales y 5 puertos marítimos de cabotaje) petroquímica y electricidad

Fuente: Elaboración propia en base a las páginas web oficiales de los gobiernos de los estados de Aguascalientes, Coahuila y Veracruz (2007) y del INEGI

Tabla 2. Participación porcentual del PIB de los Estados en la actividad económica total a nivel nacional.

Periodo Total

nacional Aguascalientes Coahuila Veracruz 1993 100 0.98 2.92 4.56 1994 100 1.03 2.89 4.62 1995 100 1.1 3.33 4.78 1996 100 1.13 3.46 4.69 1997 100 1.15 3.43 4.48 1998 100 1.17 3.45 4.23 1999 100 1.17 3.34 4.1 2000 100 1.24 3.12 3.98 2001 100 1.26 3.1 4.04 2002 100 1.25 3.23 4.05

2003 p/ 100 1.24 3.29 4.09 2004 100 1.23 3.37 4.17

Nota. Cifras anuales del periodo 19932004 a precios corrientes 2004 p/ Cifras preliminares a partir de la fecha que se indica.

Fuente: INEGI. Sistema de Cuentas Nacionales de México


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Marco Referencial.

En los últimos años se han registrado importantes cambios a nivel mundial,

destacando los cambios en el ámbito productivo y económico así como la

globalización de los mercados y el uso de la tecnología de información; dichos

cambios conllevan a un cambio de paradigma respecto a la competitividad, en donde

las MiPyMES deberán enfrentarse a una competencia global en un mercado local,

por lo que el conocer la problemática a la cual se enfrentan es el punto de partida

para poder apoyarlas en su desempeño.

Inmersas en la globalización actualmente las empresas se enfrentan a una

turbulencia en la actividad empresarial que desarrollan, caracterizada por la apertura

comercial que está siendo dominada por las empresas internacionales, por lo que

cada vez más las pequeñas empresas deben adaptar sus esquemas de producción

y comercialización a los requerimientos de estas compañías ya que como

mencionan Malevski y Rozzotto (2003) al referirse a que el ¡Terremoto empresarial está aquí!.

“Ahora el pronóstico de los expertos y políticos es que los países irán perdiendo a un ritmo alarmante su independencia económica, quedando a merced de los inversionistas extranjeros y las grandes transnacionales, a menos que una nueva generación de empresarios nacionales asuma el reto de trabajar a igual o mejor eficiencia y profesionalismo que las empresas de clase mundial recién establecidas en los países de América”

Con se puede apreciar, el reto para las empresas es enorme, más aún para

las MiPyMES que por todos es sabido se enfrentan a una gran cantidad de

problemas, según se ha mostrado a través de evidencia empírica. Domínguez

(2000) indica que las políticas prioritarias que se deben aplicar como apoyo para

enfrentar la problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas son: Medidas de transformación estructural para incrementar la competitividad (Asociación y cooperación, desarrollo tecnológico, innovación, control de calidad y

actualización de equipo, internacionalización, entrenamiento, asesoramiento y

consultoría, difusión y acceso a información) y Financiamiento (Crédito, avales y

garantías de crédito y fomento a la capitalización de empresas).


9

Por su parte Hernández, C. y Saavedra, M. (2006) sugieren que las

demandas del mercado global propician una nueva forma de estructura

organizacional destacando los siguientes cambios importantes para la

reestructuración de las pequeñas y medianas empresas:

• Establecer nuevas formas de organización, acorde a las demandas de

la sociedad globalizada.

• Mejorar la capacitación de sus recursos humanos.

• Adquirir maquinaria de punta bajo la expectativa de mejorar sus

procesos de producción así como las estrategias de venta.

• Mejorar sus sistemas de comunicación haciendo usos de las

telecomunicaciones. Realizar estrategias que les permitan desarrollar

nuevas formas de relacionarse con los clientes, con los proveedores,

con los acreedores.

También mencionan en relación a las PyMES del Estado de Hidalgo que, el

70% no ha modificado su estrategia de ventas ni realizan estudios de mercado,

manteniendo sistemas de venta tradicionales; el 90% no ha recibido apoyos

gubernamentales; un 37% aprovecha el financiamiento vía proveedores y un 13% a

través de tarjetas bancarias; 62% usa financiamiento propio.

Por su parte la Secretaría de Economía (2003) describe las dificultades de

mayor importancia para las Pymes como:

• Falta de internacionalización y desvinculación con los sectores

económicos más dinámicos

• Falta de financiamiento

• Falta de capacitación y barreras de acceso a tecnología

• Falta de vinculación del sistema educativo con las empresas

• Carga fiscal excesiva

• Difusión de programas de apoyo a las Pymes por parte del gobierno

federal


10

En una caracterización de las Pymes efectuada por Gutierrez et. al. (2006) se

pone de manifiesto entre otras, la problemática existente consistente en: 1) al ser

gran parte de las Pymes negocios familiares su dirección se va heredando, en el

72.5% de ellas los familiares directos participan en la gestión de la empresa, por lo

que la falta de preparación adecuada de los dirigentes, pone al descubierto las

necesidades para mejorar la capacidad de dirección y administración de las

empresas; 2) el nivel de formación de los empleados es bajo ya que tan sólo el

26.4% del personal tiene un nivel superior a secundaria; 3) no existe una cultura de

calidad en las Pymes, más de un 80% de ella no cuenta con ningún tipo de

certificación y alrededor del 50% no emplea técnicas de mejora en calidad o

productividad; 4) presentan dificultades en el acceso al financiamiento formal,

independientemente de su costo, sólo 13% solicitaron crédito y el 76% lo obtuvo.

Como se puede observar, la problemática identificada a través de evidencia

empírica es amplia, pero a la vez, confirmada en diferentes estudios, por lo que para

conocer la problemática de las MiPyMES del Estado de Coahuila se ha optado por

utilizar la encuesta estructurada para el panel de expertos diseñada por un grupo de

investigadores españoles dirigidos por García (2004 y 2006) que incluye los

problemas a que se enfrentan las Pymes antes mencionados en el marco referencial

ya que a la vez permitirá realizar comparaciones con estudios realizados en los

estados de Veracruz y Aguascalientes.

Los problemas identificados por García et al (2004 y 2006) considera a los

relacionados con la organización y dirección, los técnicos, los burocráticos con la

administración pública, los de mercado, los de localización, los de calidad, los de

innovación, los de situación financiera, los de gestión de cobros y pagos, los de

elevados costos salariales, los de profesionalización y cualificación de los recursos

humanos y los de la turbulencia de la actividad empresarial que desarrolla la

empresa.

4. MÉTODO

Dado el alcance exploratorio del estudio, se decidió utilizar una metodología

mixta (cuantitativa y cualitativa) a través de la técnica de investigación de panel de


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expertos efectuados en cuatro regiones del Estado, el propósito de aplicar el método

mixto fue obtener información tanto general como específica de los integrantes del

panel. Cada uno de los paneles estuvo integrado en promedio por 22 participantes

entre los que se incluyó a: representantes del gobierno (secretaría de economía,

secretaría de planeación y desarrollo, secretaría del trabajo y fomento económico

municipal), representantes de la banca, representantes de las cámaras

empresariales y empresarios (micro, pequeña y mediana empresa) dedicados a

diferentes actividades productivas.

El desarrollo de estudio se efectuó en tres fases metodológicas: en la primera

(cuantitativa) se utilizó como instrumento una encuesta en el que cada uno de los

participantes del panel de expertos indicó el grado de importancia de los problemas

que enfrentan las empresas en una escala sumatoria de 1 a 5 donde 1 es nada

importante y 5 representa totalmente importante; en la segunda fase (cualitativa) se

llevo a cabo una discusión dirigida entre los participantes sobre los principales

problemas a los que se enfrentan las empresas y por último, en la tercera fase se

compararon los resultados obtenidos a través del panel de expertos contra los

obtenidos por estudios realizados en Veracruz y Aguascalientes a través de

encuestas a empresarios por García et al. (2004 y 2006).

La metodología empleada ha sido proporcionada y validada por

investigadores españoles (precisamente García et al. (2004 y2006) de las

Universidades de Murcia, Politécnica de Cartagena y Cantabria) y aplicada en

México bajo la coordinación de la UNAM en los Estados de Veracruz,

Aguascalientes y Durango entre otros.

El procesamiento de los datos cuantitativos fue mediante el uso del paquete

SPSS a través de estadística descriptiva así como el uso de clusters para determinar

las semejanzas entre regiones y el de los datos cualitativos a través del análisis de

texto.


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5. RESULTADOS

5.1 Resultados Cuantitativos.

Los resultados que se presentan en este apartado fueron calculados en base

a los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los participantes, respecto a la

percepción que tienen como expertos sobre el grado de importancia (escala

sumatoria de 1 a 5 donde 1 representa nada importante y 5 representa totalmente

importante) de la problemática a la cual se enfrentan las MiPyMES del Estado de

Coahuila

Problemática del Estado de Coahuila.

Se percibe una problemática muy importante para las MiPyMES de Coahuila

con 3.73 en promedio (s=0.10), fluctuando en un rango de 3.61 mínimo (región

centro) a 3.84 máximo (región sureste).

Problemas según Región del Estado de Coahuila.

En la Tabla 3. se presentan los resultados de las medias obtenidas para cada

uno de los problemas por Región y para el Estado.

Tabla 3. Media del grado de importancia de los problemas de las MiPyMES por región y para el Estado de Coahuila.

Región Centro

Región Norte

Región Sureste

Región Laguna

Coa Media

huila Desv. Est.

Situación Financiera 4.14 4.31 4.42 4.56 4.36 0.18 Problemas de innovación 3.79 3.69 4.21 4.27 3.99 0.29 Problemas de mercado 4.00 4.15 3.84 3.94 3.98 0.13 Profesionalización y cualificación de los recursos humanos 3.43 3.77 4.26 4.19 3.91 0.39 Problemas de calidad 3.86 3.46 4.05 3.87 3.81 0.25 Turbulencia de la actividad empresarial que desarrolla 3.57 3.92 3.74 3.67 3.73 0.15 Problemas de 3.50 3.83 3.79 3.75 3.72


13

organización y dirección 0.15 Gestión de cobros y pagos 3.71 3.46 3.79 3.60 3.64 0.14 Problemas burocráticos con la Administración Pública 3.43 3.54 3.68 3.81 3.62 0.17 Problemas técnicos 2.93 3.46 3.79 3.19 3.34 0.37 Elevados costos salariales 3.43 3.54 3.21 3.08 3.32 0.21 Problemas de localización 3.50 3.23 3.32 3.13 3.30 0.16

Fuente: Elaboración propia

Según la opinión de los expertos, todos los problemas son relevantes dado

que la media sobrepasa en todos los casos, a excepción de la región centro con

problemas técnicos, el valor de 3; sin embargo los tres más importantes, que

requerirían ser abordados en primer lugar a nivel Estado son la problemática

referente a la situación financiera (4.36), problemas de innovación (3.99) y

problemas de mercado (3.98).

El análisis efectuado por regiones muestra que para todas ellas el principal

problema es el de la situación financiera; en las regiones norte y centro le sigue los

problemas de mercado y en tercer lugar se presentan la turbulencia de la actividad

empresarial que desarrolla y problemas de calidad respectivamente; en la región

sureste le sigue la profesionalización y cualificación de los recursos humanos y

problemas de innovación y en la región laguna le sigue problemas de innovación y la

profesionalización y cualificación de los recursos humanos.

Semejanzas en la problemática de las regiones

Posteriormente se realizó el análisis de clusters para identificar las

semejanzas de las regiones a través de los agrupamientos lógicos de las

características comunes entre la problemática de las MiPyMES obteniéndose los

resultados mostrados en la Figura 2, el análisis jerárquico de clusters muestra en

primer lugar la similitud de las regiones 3 (región sureste) y 4 (región laguna) como

primer agrupamiento lógico de datos, es decir, la problemática de las MiPyMES es

simular en dichas regiones; en segundo lugar se aprecia la semejanza de la


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problemática de las MiPyMES entre la región 1 (región centro) y 2 (región norte) y en

tercer lugar se observa el tercer agrupamiento ente las regiones 1 (región centro) y

3 (región sureste). Se destaca también que no se detectan agrupamientos entre los

datos de la problemática de las regiones laguna con norte y con centro así como de

la región sureste con la norte.

* * * * * * H I E R A R C H I C A L C L U S T E R A N A L Y S I S * * * * * *

Dendrogram using Average Linkage (Between Groups)

Rescaled Distance Cluster Combine

C A S E 0 5 10 15 20 25 Label Num ++++++

Sureste 3 òûòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòø Laguna 4 ò÷ ó Centro 1 òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòûòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò÷ Norte 2 òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò÷

Figura 2. Análisis jerárquico del cluster

Comparación con otros Estados

En Tabla 4. se presentan los resultados de las medias obtenidas para cada

uno de los problemas para el estado de Coahuila según la percepción de los

participantes en el panel de expertos sobre el grado de importancia que le atribuyen

a los problemas a que se enfrentan las MiPyMES en comparación al resultado de la

percepción de los empresarios de los estados de Veracruz y Aguascalientes según

estudio realizado por García, et al (2004 y 2006).

Tabla 4. Media del grado de importancia de los problemas de las MiPyMES de los Estados de Coahuila, Veracruz y Aguascalientes.

Encuesta a empresarios Panel de Expertos Coahuila Veracruz Aguascalientes

Situación financiera de su empresa 4.36 3.94 3.53 Problemas de innovación 3.99 2.99 2.52 Problemas de mercado 3.98 3.30 3.06

Profesionalización y cualificación de los recursos humanos 3.91 3.01 2.79 Problemas de calidad 3.81 3.22 2.49 Turbulencia de la actividad empresarial que desarrollan 3.73 3.30 2.80 Problemas de organización y dirección 3.72 3.08 2.61


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Fuente: Elaboración propia en base a los resultados obtenidos en el panel de expertos de Coahuila y los resultados de los estudios efectuados en Veracruz y Aguascalientes por García et al. (2004 y 2006)

Se puede apreciar que en términos generales el nivel de importancia

asignado a la problemática de las MiPyMES en el Estado de Coahuila (3.73) es

superior al de los estados de Veracruz y Aguascalientes con 3.11 y 2.73

respectivamente. Destaca como importante que para los tres estados el problema de

la situación financiera de su empresa es el más relevante y el problema de

localización es al que le asignan la menor importancia.

5.2 Resultados Cualitativos

A través del análisis de los datos cualitativos se puede corroborar que los

participantes del panel de expertos consideran que el problema más importante al

que se enfrentan las MiPyMES del Estado de Coahuila se relaciona con la situación

financiera de la empresa, haciendo énfasis en la falta de apoyo por parte de la banca

con créditos bancarios accesibles a tasas blandas y plazos flexibles que les permitan

realmente apuntalar su quehacer empresarial ya que mencionan: “sin lugar a dudas

el dinero hace mucha falta y los bancos no siempre están dispuestos a

proporcionarlo y si lo hacen las tasas de interés son altas”, “ faltan financiamientos

que realmente puedan ser accesados por las pequeñas empresas a tasas y plazos

preferenciales”, “ las empresas detienen su crecimiento debido a la falta de apoyo

financiero provocando que no se puedan consolidar en el mercado” , “falta

financiamiento con tasas preferenciales de interés y trámites más sencillos” y “la

falta de financiamiento no permite crecer a las empresas” entre otros.

Gestión de cobros y pagos 3.64 3.19 3.11 Problemas burocráticos con la administración pública 3.62 2.75 2.67 Problemas técnicos 3.34 2.90 2.49 Elevados costos salariales 3.32 2.94 2.63 Problemas de localización 3.30 2.65 2.11

Problemática Promedio por Estado 3.73 (s=0.31) 3.11(0.33) 2.73 (s=0.37)


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Otro de los problemas que mencionan se relacionan con la administración

pública confirmando los tramites burocráticos, ya que “hay mucha lentitud en la

relación con el gobierno se deben simplificar los trámites en todas las cosas y muy

especialmente en el aspecto fiscal” y “una carga fiscal municipal, estatal y federal

demasiada compleja y burocrática, existen hasta ayer 22 conceptos fiscales para los

empresarios” pero destacan con más énfasis los elevados impuestos tanto fiscales

“elevados impuestos y restricciones de la SHCP”, “los impuestos excesivos en las

mipymes te deterioran en tu liquidez” como de seguridad social estando inconformes

además con el servicio “los costos de la seguridad social del trabajador son elevados

y tienen un fuerte impacto en el área de costos de la empresa sin tener el beneficio

real que esta institución debe aportar”, “si el IMSS presta un servicio de 5a.

categoría pues que cobre igual, o bien si cobra de 1a. que preste un servicio de 1a.”

y hacen hincapié también en el terrorismo fiscal de que son objeto como “el acoso y

hostigamiento del IMSS y SHCP” , “los empresarios tenemos el problema constante

de una cacería fiscal permanente, aún estando excelentemente bien en el pago de

impuestos” y “la saturación de obligaciones crea una situación de pánico por no

poder cumplir las obligaciones tributarias además de las multas, recargos y

actualizaciones”.

Se percibe también como problema la falta de cultura empresarial ya que

“encontramos al empresario que es "hombre orquesta" produce, vende, cobra, paga

etc.. sin quedarle tiempo para la planeación” y “al faltar la planeación estratégica no

se preveen posibles oportunidades, ni cambios, ni problemas, se toman las

decisiones de forma empírica y sólo se soluciona el problema del día sin previsión,

no existen planes ni estrategias de crecimiento concretas” existe “falta de cultura

administrativa, falta de visión hacia metas y objetivos y por lo tanto se tiene poca

permanencia” hay “falta de interés en esquemas asociativos por parte del

empresario”, asimismo es problemática la falta de información de interés para los

empresarios ya que “no sabemos lo que otras empresas requieren”, “hace falta en

todas las empresas que exista información suficiente a fin de obtener resultados

óptimos en lo referente a mercados, competencia, productos, proveedores, clientes

personal calificado” y se sugiere una “fuente central de información donde se

despliegue los diferentes necesidades de servicio de las grandes empresas para

satisfacer estas necesidades”.


17

Se confirman también las problemáticas de mercado, profesionalización del

recurso humano, calidad e innovación tecnológica y se destacan otros problemas

como 1) los elevados costos en energéticos “costos energéticos muy altos en el

norte de Coahuila, lo que no permite ser competitivos contra los estados vecinos que

cuentan con energéticos más baratos como Monterrey” hay “altos costos de tarifas

eléctricas, se debe apoyar la libre competencia entre compañías eléctricas” y “altos

costos energéticos, de luz, gas y gasolina”; 2) la corrupción y/o inseguridad por un

lado por parte de la administración pública ya que “en México hace falta certeza

jurídica y respeto a leyes y reglas” lo cual impacta en la inversión pues “respecto a la

inversión muchas empresas no se quieren arriesgar porque los problemas que está

viviendo el país está ahuyentando la inversión. Los problemas políticos cada vez son

más fuertes” y “hace falta una política pública adhoc, se debe combatir la

corrupción en aduanas” así como “en el sector restaurantero el turista es asaltado

por los agentes de tránsito etc..y en nuestro giro tenemos más de un robo al año”.

Por otro lado por parte del personal de la empresa también se manifiesta la

corrupción ya que existe la “costumbre del departamento de compras de asignar

pedidos por dádivas, aumentan los costos de los productos y desvirtúan la oferta y

demanda, utilizando a los negocios pequeños solo para cotizar teniendo ya los

compradores asignados” y “problemas con trabajadores ineficientes queriendo sacar

provecho ya que la junta de conciliación los favorece, que también tome en cuenta

los comentarios y criterios del patrón o administrador sin violar la ley federal de

trabajo” y 3) el comercio informal “desmotiva de manera importante el saber que no

existe equidad en el trato entre el que arriesga e invierte y el que solo va y se instala

en cualquier plaza, se debe retirar el comercio informal”.

5.3 Beneficios de util izar el método mixto

La combinación de los resultados obtenidos a través de datos cuantitativos y

cualitativos permitió explorar de mejor manera la problemática de las Pymes de

Coahuila, ya que en primer lugar se confirmaron las problemáticas contenidas en la

encuesta y posteriormente se tuvo oportunidad de precisar la información así como

detectar algunos problemas no contenidos en la encuesta pero que fueron

identificados en el análisis de la discusión dirigida. Como ejemplo se menciona que


18

la problemática principal detectada por la encuesta (dato cuantitativo) fue la

relacionada con la situación financiera de la empresa, pero posteriormente en la

discusión dirigida, a través del análisis de texto, se pudo precisar que los

integrantes del panel se refieren dentro de esta problemática de manera específica

a la falta de apoyo por parte de la banca con créditos bancarios accesibles a tasas

blandas y plazos flexibles (dato cualitativo), así mismo como ejemplo se menciona

como problemática la falta de cultura empresarial obtenida por dato cualitativo,

mismo que no fue incluida como problema en la encuesta y por lo tanto no se

obtuvo como dato cuantitativo.

En resumen, el uso del método mixto permitió explorar de mejor manera la

problemática de las Pymes de Coahuila, permitiendo que los resultados obtenidos

fueran más valiosos que los que se hubieran encontrado tan sólo por uno u otro

método.

6. CONCLUSIONES

Los problemas a los que se enfrentan las MiPyMES del estado de Coahuila

que requieren ser abordados en primer lugar según el nivel de importancia

establecido son: la problemática referente a la situación financiera, especialmente la

falta de apoyos financieros accesibles por parte de la banca a tasas blandas y

plazos flexibles; problemas de innovación y problemas de mercado.

En relación a la administración pública, además del problema burocrático se

hace un mayor énfasis en los elevados impuestos fiscales y de seguridad social,

estos últimos sin retribuir con un servicio de calidad acorde a las tarifas que se

cobran, así como el terrorismo fiscal de que son objeto las empresas y problemas de

corrupción y/o inseguridad.

Se detectan también como problemas de las MiPyMES la falta de información

de interés para el empresario y la falta de cultura empresarial así como los elevados

costos en energéticos y el comercio informal.


19

Adicionalmente a éstos problemas identificados a nivel Estado, de manera

específica en la región norte se detecta como problema relevante a atender la

turbulencia de la actividad empresarial que desarrollan las MiPyMES; para la región

centro los problemas de calidad y para las región sureste y laguna la

profesionalización y cualificación de los recursos humanos.

Se observa una similitud en la problemática a la que se enfrentan las

MiPyMES de las regiones sureste con laguna así como entre las regiones centro con

norte y también entre las regiones centro con sureste. No existe evidencia de

semejanza ente las regiones laguna con norte, laguna con centro y sureste con

norte.

En comparación con los Estados de Veracruz y Aguascalientes la importancia

que se le otorga a la problemática de las MiPyMES en Coahuila es superior, aunque

destaca que para los tres estados el problema de la situación financiera de su

empresa es el más relevante.

Es importante conocer la problemática de las MiPyMES porque esta

representa el punto de partida para desarrollar alternativas de solución que permitan

apoyar a las mismas en su desarrollo.

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