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7. ENTREGA O RECIBO DE EQUIPOS
En el momento de recibir o entregar un equipo (un motor para reparar por ejemplo), se hace un
inventario de las partes recibidas que conforman el equipo. Este inventario debe ser minucioso
para evitar inconvenientes o malos entendidos posteriores. Se debe hacer firmar por la persona
que entrega o recibe de conformidad con el registro. Incluso en ocasiones también se toman
varias fotos para constancia de lo que se entrega o se recibe.
Tomé varias fotos de un motor Mitsubishi de una motoniveladora al cual le realicé todo el proceso
de recibo, reparación y entrega (ver fotos 20, 21 y 22 ):
Foto 20: Motor Mitsubishi
Foto 21: Motor Mitsubishi Foto 22: Motor Mitsubishi
En el evento de que la reparación del equipo deba llevarse a cabo en otro lugar, el proceso es el
siguiente:
Primero el técnico hace una visita para revisar el equipo, le hace una evaluación, desmonta la
pieza defectuosa o estropeada. Si es posible hacer la reparación en el lugar, el técnico envía al
Departamento de Servicios la lista de repuestos necesarios donde se le hace la respectiva
cotización, diligenciada directamente por la gerencia, y se envía de nuevo a la empresa a la cual
se le está prestando el servicio. En caso de que sea imposible hacer allí mismo la reparación, la
pieza o parte a reparar se envía a la empresa donde se le hace la reparación correspondiente de
acuerdo al daño. Cabe anotar que cuando se trata de partes especiales, como por ejemplo una
bomba, se envía a reparar directamente a sitios especializados.
Como ejemplo de servicio de evaluación de equipos se visitó la Constructora Precomprimidos,
empresa que solicitó la evaluación general de todas las grúas Hitachi que posee.
De la misma manera se visitó la Ladrillera Concretodo en donde se hizo una evaluación de un
Bulldozer CAT D4H en compañía del Ingeniero Luis Eduardo Rojas.
De las visitas que se hacen se anota todo el resultado, si es necesario enviar cotizaciones de
algún equipo, etc.
Semanalmente debo presentar un informe en el que se indique el derrotero de toda una semana
anotando todos los contactos con clientes, se incluyen las visitas realizadas, las cartas de
presentación enviadas de la compañía.