135801140 Formato Informe Servicio Tecnico

KEVIN JORGE HUAMANI ORDOÑEZTELS: (53) – 481323 – CEL. 953-970657

email: [email protected]

INFORME DE SERVICIO TECNICO

UBICACION / FECHA DEL INFORME: ILO 16/09/2013

NOMBRE DEL CLIENTE : PRODUCE

APLICACION : SOPORTE E INSTALACION

TIPO DE HARDWARE : COMPUTADORA DESKTOP

MODELO DE PC : GENERICO

NUMERO DE SERIE : S/N

NUMERO DE EQUIPOS REVISADOS : 3

DEPARTAMENTO :Dirección General de seguimiento, control y Vigilancia (DIGSECOVI)

NUMERO ORDEN DE TRABAJO : 001

NOMBRE DEL CONTRATISTA : Kevin Jorge Huamani Ordoñez

FECHA DEL SERVICIO TECNICO : 11/09/2013 – 14/09/2013

H I S T O R I A L D E S E R V I C I O T E C N I C O

A . T I T U L O D E L I N F O R M E

INFORME DE REPARACION, MANTENIMIENTO E INSTALACION DE PUNTOS DE ACCESO ETHERNET A TODO COSTO.

B . D E S C R I P C I O N D E L A S F A L E N C I A S

COMPUTADORAS CON PROCESOS ERRONEOS EN LAS RUTINAS NETFRAMEWORKS, ERROR EN LOS

CONTROLADORES DE HARDWARE, INESTABILIDAD EN EL SISTEMA OPERATIVO, ERROR EN LOS

VOLTAJES DE LAS FUENTES DE PODER, EXCESO DE POLUCION EN LOS DISPOSITIVOS HARDWARE.

INSUFICIENCIA DE INSTALACIONES TOMAS ELECTRICAS, INSUFICIENCIA DE PUNTO DE ACESO ETHERNET

A INTERNET

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C. E V A L U A C I O N , A N A L I S I S Y R E P A R A C I O N D E L A S F A L L A S

Durante la inspección técnica realizada por el técnico de servicio en el cual se evaluó a las

tres computadoras existentes en el lugar encontrando problemas de hardware en una y

hardware y software en las dos restantes, posteriormente se realizó la inspección a los

requerimientos de instalación de puntos en el departamento para el acceso a energía eléctrica y

internet, en el cual se observa una insuficiencia de puntos.

Los días 12 y 13 se procedió al mantenimiento y reparación de las computadoras rectificando

sus fallos y sometiéndolas a las pruebas de voltaje, S.M.A.R.T, test de rendimiento, Test de

Controladores actualizando los desperfectos y dejándolas en un estado óptimo para su correcto

funcionamiento como ordenador de oficina.

El día viernes se procedió a la evaluación de los puntos de acceso a suministro eléctrico y

acceso a la red Ethernet de internet de la institución encontrándose con la solución más óptima

el uso de un dispositivo HARDWARE Switch para instalar una nueva conexión, Se procede a la

instalación luego de la evaluación de los requerimientos y problemas terminándose el servicio

Técnico.

Los materiales usados en la instalación de los nuevos puntos son:

Cable UTP categoría 5

Conectores RJ45

Roseta de Conexión RJ45

Jack de Pared RJ45

Canaletas de pared con Adhesivo

Switch ZTE ZXV10 W300

Cable Mellizo

Tomacorriente Tipo B de 3 Polos

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D . I N F O R M A C I O N A D I C I O N A L

Es necesario dar mantenimiento preventivo a las computadoras por cada cuatro meses de

trabajo además de que todos los puertos del servidor se encuentran en uso se recomiendo la

evaluación de una compra de switch de 48 puertos para la ampliación en el futuro de más

ordenadores, impresoras o algún otro dispositivo en los demás departamento de la institución.

También se recomienda el uso de un proxy para el control del acceso web de las computadoras

de la institución el cual solo permita las aplicaciones web que sean concernientes al trabajo

realizado según el área.

Se recomiendo así mismo un mantenimiento preventivo en el servidor contra la polucion y la

instalación de refrigerantes en el gabinete de montaje para evitar futuras perdidas de

información por alguna anomalía en él.

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NIPSA. C. VALENTIN FUENTES #1825, FRACC. VILLA HERMOSA CD. JUAREZ, CHIH. MEXICO.

TELS: (656) – 325-9514 – CEL. 277-1592www.nipsa.net / email: [email protected]

Informe Elaborado por:

KEVIN HUAMANI ORDOÑEZ

Nombre Completo Técnico

Número Empleado Técnico

Asignado.

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http://www.nipsa.net/

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