15s4 Ejemplo de Diagrama de Actividad de Procesos de Atencion Al Cliente
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CLIENTES DPTO VENTAS ALMACENES PRODUCCION COMPRAS PROVEEDOR OCC Orden Compra del Cliente Recibe OCC GP Guia de Pedido Chequea Inventario Kardex Producto disponibl e? OT Orden de Trabajo Entrega Producto Recibe producto Factura Verifica materiales Insumos OK? RM Requerimiento de Materiales Recibe insumos Entrega Producto Recibe RM Designa la Buena Pro OC Orden de Compra Recibe OC Despacha Mercaderia y facturas Recibe Mercaderia Recibe GP Entrega OCC Orden Compra del cliente Crea GP Guia de Pedido Si No Genera Factura Paga Factura Ordena entrega del producto Genera OT Orden de Trabajo Recibe OT B.D Materiales e insumos Crea Producto Realiza Requisición de Materiales Genera Orden de Compra Factura Paga Factura Si No
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FlujoCLIENTESDPTO VENTASALMACENESPRODUCCIONCOMPRASPROVEEDOR
OCCOrden Compra del ClienteRecibe OCCGPGuia de PedidoChequea InventarioKardexProducto disponible?OT Orden de TrabajoEntrega ProductoRecibe productoFacturaVerifica materialesInsumos OK?RM Requerimiento de MaterialesRecibe insumosEntrega ProductoRecibe RMDesigna la Buena ProOCOrden de CompraRecibe OCDespacha Mercaderia y facturasRecibe MercaderiaRecibe GPEntrega OCC Orden Compra del clienteCrea GPGuia de PedidoSiNoGenera FacturaPaga FacturaOrdena entrega del productoGenera OTOrden de TrabajoRecibe OTB.D Materiales e insumosCrea ProductoRealizaRequisicin de MaterialesGenera Orden de CompraFacturaPaga FacturaSiNo
DatosOC Orden de Compra del ClienteGP Gua de PedidoRM Requerimiento de MaterialesNombre ClienteNmero de GuiaNmero requerimientoDocumento IdentidadNmero OCMaterialFechaCantidadTelefonoProductoFechaProductoCantidadEstadoCantidadEspecificacionesFecha pedidoEspecificacionesNmero de OrdenOT Orden de TrabajoFacturaOC Orden de CompraNmero de OTNmero FacturaNmero OCProductoFechaFechaCantidadRucProductoFecha de InicioNombre clienteCantidadFecha de TerminoProductoProveedorEstadoCantidadFacturaEspecificacionesPrecioTotal
Flujo vs ProcesosCLIENTESDPTO VENTASALMACENESPRODUCCIONCOMPRASPROVEEDOR
OCCOrden Compra del ClienteRecibe OCCGPGuia de PedidoChequea InventarioKardexProducto disponible?OT Orden de TrabajoEntrega ProductoRecibe productoFacturaVerifica materialesInsumos OK?RM Requerimiento de MaterialesRecibe insumosEntrega ProductoRecibe RMDesigna la Buena ProOCOrden de CompraRecibe OCDespacha Mercaderia y facturasRecibe MercaderiaRecibe GPEntrega OCC Orden Compra del clienteCrea GPGuia de PedidoSiNoGenera FacturaPaga FacturaOrdena entrega del productoGenera OTOrden de TrabajoRecibe OTB.D Materiales e insumosCrea ProductoRealizaRequisicin de MaterialesGenera Orden de CompraFacturaPaga FacturaSiNo
