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7/21/2019 1indicadores-090915005418-phpapp02

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Taller para laelaboracin de

Indicadores


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EVALUAR

Medir un fenmeno o el desempeo de un proceso.Comparar el resultado obtenido con criteriospreestablecidos.

Emitir un juicio de valor tomando en cuenta lamagnitud y la direccin de la diferencia.

Pabn Lasso


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MED R

Asignar n!meros a propiedades o

e"entos seg!n ciertas reglas.

Lo #ue en realidad se mide son losindicadores de las propiedades.

$erlinger


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%&U' (E DE)E MED R*

+actores a controlar para las

acti"idades cr,ticas del proceso.Resultados esperados de lasacti"idades cr,ticas del proceso.

-umplimiento de re#uisitos decalidad de los productos de losprocesos.


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D -AD/RE(

(on e0presiones ob1eti"ase0presadas a tra"2s de la relacin

cuantitati"a de dos "ariables.

E(34 DAR

Es la medida del desempeo esperado.


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L/( D -AD/RE( (/ E5PRE( / E( UM'R -A( DEL/( D -AD/RE( (/ E5PRE( / E( UM'R -A( DELA PR/P EDAD &UE (E PRE3E DE MED RLA PR/P EDAD &UE (E PRE3E DE MED R

L/( D -AD/RE( PERM 3E 6L/( D -AD/RE( PERM 3E 6

DE3E-3AR DE(V A- / E(DE3E-3AR DE(V A- / E(

DE 3 + -AR -AU(A(DE 3 + -AR -AU(A(

3/MAR DE- ( / E(3/MAR DE- ( / E(

( 3UA- / E(( 3UA- / E(

E(-E AR /(E(-E AR /(

-AM) /( E PR/-E(/( / +E 7ME /(-AM) /( E PR/-E(/( / +E 7ME /(


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D -AD/RE( 8 E(34 DARE(

Dimensin tcnica DimensinInterpersonal

Estructura Proceso Resultado

Tipos

Enfoques


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Dimensiones de la calidad

TCNICAAplicacin deconocimientos yt2cnicas para laresolucin deproblemas en salud

INTERPERSONALRelacin #ue seestableceentre el pro"eedordel ser"icioy el receptor delmismo

DIMENSININTERPERSONAL

DIMENSINTCNICA

( MUL3A.E DAD DE LA(D ME.( /.E( 3'-. -A E

.3ERPER(/.AL

MA E9/ 3ERAP'U3 -/ DE LA( E.D.A.MA E9/ 3ERAP'U3 -/ DE LA( E.D.A.E ME /RE( DE : A;/( E ME /RE( DE : A;/(

-R 3ER / /RMA DEREAL ?AR

/)(ERV

3R/ @ B CC.:B

D E3ARE(3R -3 VA B .:B

A 3 ) 73 - @ B F .CB

RELA- 7 PEDAG7G -ARELA- 7 PEDAG7G -AM'D -/HPA- E 3E M'D -/HPA- E 3E

-R 3ER / /)(ERV

(ALUD/ AL

PA- E 3EI B

A( G A- 7DE LUGAR

@JB

3R )U AL )RE

B

PREGU 3AA 3E-EDE 3E(

B


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E(3RU-3URA

NORMAS

PROCEDIMIENTOS

Recursosnecesariosparaproporcionarla atencinm2dica y la

forma en #ue2stos sonorgani=ados


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PR/-E(/(on todas las acti"idades #uese lle"an a cabo para otorgarla atencin m2dica. El procesoocurre durante la interaccin

entre el personal de salud y elpaciente

Las acciones #ue lle"a

a cabo el paciente porindicacin del m2dicoson tambi2n parte delproceso


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RE(UL3AD/

Es el producto delproceso de atencin.

En otras palabrasK es elcambio en el estado desalud de los pacientesK

siempre y cuando puedaser atribuido a laatencin proporcionada.


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VE 3A9A( DE L/( D -AD/RE(

(ir"en de gu,a en el an lisis delcomportamiento de los procesos.

(on instrumentos #ue ayudan en laplanificacin y e"aluacin de lasacti"idades.Representan de manera espec,fica yconcreta alguna situacin abstracta odif,cil de pensar.

(e e0presan en cifras y aun#ue lamedicin se iciera por distintosobser"adoresK el resultado siempreser el mismo.


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N Pueden ser e0presados enforma sencillaK como puede seruna gr fica.

N Ayudan a distinguir entre la"ariacin normal y la "ariacine0cesi"a de un proceso .

N Propician la toma oportuna dedecisiones.

VE 3A9A( DE L/( D -AD/RE(


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-ARA-3ERO(3 -A(DE L/( D -AD/RE(


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1. Validez...

un indicador es vlido en lamedida que mide lo que se quiere medir

Indicadores de calidad

?

dos metros declavos y unos 40centmetros dearena, joven.


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2. Objetividad...

un indicador objetivo expresalos hechos y no las suposiciones


telfono


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Indicadores de calidad3. Sensibilidad...

un indicador sensible muestralas variaciones de los resultados

Da soleado

Da nublado

Da lluvioso


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4. Especifcidad...

un indicador especfico incluyenicamente los aspectos pertinentes


...tena 34 aos, vivi hace unos3,500 y coma moras silvestresaderezadas con miel; montaba apelo y todos los viernes pintabamurales en cuevas mientras

charlaba con sus compaeros sobreel clima y la poltica tribal...


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5. Congruencia...

un indicador congruente uarda unarelacin l ica con la situacin que a!orda

Indicadores de calidadindicador XZ-36

. .

.

o. .de!ectuosas


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. Consistencia...

un indicador consistente muestra los mismosresultados !a"o las mismas circunstancias


o. .


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!. Confabilidad...

un indicador confiable incluyesolamente m#r enes de error ra$ona!les



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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/R@. ombrar el indicador. El nombre deberefle1ar con toda precisin la propiedad

#ue se pretende medir y debe sercongruente con la frmula utili=ada.

Porcenta1e general de ocupacinospitalaria


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RI. Establecer el ob1eti"o del indicador.Debe precisar el propsito de lamedicin.

Determinar el grado de eficiencia en la

gestin de camas censables


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RC. Especificar el tipo de indicador del#ue se trate. Los tipos pueden ser6EstructuraK Proceso y Resultado

Resultado


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. Especificar el atributo #ue pretendemedir el indicador

PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/R

(atisfaccinK (eguridadKEfecti"idadK/portunidadK EficienciaK Respeto a los

derec os del paciente.

Eficiencia


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+7RMULA )4( -A PARA D -AD/RE( DE PR/P/R- 7 / P/R-E 3A9E

5 @

PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/R:. (eleccionar o disear la e0presinnum2rica del indicador. Puede ser unporcenta1eK una proporcinK unpromedio o un n!mero absoluto.

!mero de ocasiones en #ue se identifica determinadacaracter,stica en las unidades obser"adas

3otal de unidades obser"adas


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+7RMULA )4( -A PARA D -AD/RE( DE PR/P/R- 7 / P/R-E 3A9E

5 @

PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/R:. (eleccionar o disear la e0presinnum2rica del indicador. Puede ser unporcenta1eK una proporcinK unpromedio o un n!mero absoluto.

o total de d,as paciente en el mes

3otal de d,as cama disponibles en el mes


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. Establecer el

est ndar . Valor o rangode lo ideal o loaceptable

J B


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RF. Especificar el origen del indicador.Especificar de dnde pro"iene el indicador.-itar la fuente si es un documento a1eno

ormati"o


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RQ. Definir los t2rminos descritos en elnombre del indicador o frmula y #uepueden ocasionar interpretaciones

eterog2neas.-ama censable6 cama en ser"icio instalada en

ospitali=acin para el uso regular de

pacientes debe contar con los recursosindispensables de espacioK as, como losrecursos materiales y de personal para laatencin m2dica del paciente


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RJ. Definir las fuentes de datos. (on losdocumentos a partir de los cuales se obtendr lainformacin para aplicar la frmula del indicador.Pueden ser e0pedientesK informes de estudiosKreportes de encuestas u otros documentosoficiales. Los usuarios y el personal tambi2n

pueden ser identificados como fuentes deinformacin.

o1a de censo diario


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/R@ . dentificar los instrumentos para larecoleccin de datos.

o1as de datosListas de "erificacinGu,as de entre"ista-uestionariosPlanillas de inspeccin


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/R@@. Establecer el tipo de la muestra.Especificar la caracter,stica de la muestra6

oK tipoK metodolog,a para seleccionarla.En caso de ser censal la muestra noprocede.

o procede. (e contar n el @ B delos pacientes egresados


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@I. Planear aplicacin del indicador. En t2rminosde acti"idades relacionadas con la aplicacin delindicadorK la periodicidad de cada una de ellas ysus respecti"os responsables.


Registro diario en o1a de censo diario

Validacin diaria en sistema

-oncentrado mensual de informacin


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@C. Establecer la forma en #ue sepresentar n los resultados.

-uadrosGr ficas de diferentes tipos


Gr fica de tendencia por mes


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@ . Establecer criterios de "alidacin parala aplicacin del indicador. (e refiere a la

forma en #ue se garanti=ar #ue laobtencin de los datos e"ita sesgos y selle"a a cabo de la manera pre"iamenteestablecida.


La enfermera super"isora re"isa f,sicamente elcenso y "alida con el informe de sistemas


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PA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/RPA(/( PARA EL DE(ARR/LL/ DE U D -AD/R@:. Especificar datos de identificacin delindicador. (e refiere a especificar6

ombre de #ui2n elabor+ec a de elaboracin

4rea de aplicacinombre y firma de #ui2n autori=

+ec a de autori=acin


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Eficacia6

)eneficio obtenido de la accin aplicada en condiciones ideales.

Eficacia6 -orrecta actuacin en la satisfaccin de necesidades espec,ficas parael alcance de los ob1eti"os.

Eficiencia6 /btencin de los me1ores resultados en el logro de losob1eti"os por medio del uso racional de los recursos disponiblesK en

el menor tiempo y costo.

Eficiencia6 Relacin entre el resultado alcan=ado y los recursos utili=ados

Efecti"idad6 )eneficio obtenido de una accin aplicada en condiciones reales.

Gestin6 Acciones tendientes a lograr metas definidas con recursosumanos y tecnolgicos por parte de los encargados.

Acti"idades coordinadas para dirigir y controlar una organi=acin.

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