2 DEFINIC.IÓN DE LA SOLUCiÓN'
10
Servicio de Redes y Sistemas Pliego técnico para el ·contrato de implantación de un sistema de planificación de trabajos de explotación ' 1 OBJETIVO El objeto de este contrato es la adquisición de una de una herramienta corporativa de planificación de trabajos y los servicios de instalación, migración y formación imprescindibles para la migración de los flujos de trabajo definidos actualmente de manera manual a esta herram ienta. La herq3mienta sera utilizada por el equipo de Explotación del Ayuntamiento de Zaragoza, que se en carga de la gestión de los trabajos de procesamiento masivo de información y generación de documentos para aspectos cruciales para la gestión . económico-financiera del Ayuntamiento de Zaragoza (intercambió de gastos·e ingresos con los Bancos, información contable, gestión de documentación). 2 DEFINIC.IÓN DE LA SOLUCiÓN' Un elemento fundamental de las aplicacione.s corporativas tributariéjls (y de otros ámbitos) es la ejecución de trabajos BATCH. El objetivo de estos trabajos es la consulta y manipulación de información alojada en los sistemas corporativos, tratando masivamente millones de registros y generando resultados: . . documentación electrónica (recibos, notificaciones, ... ) modificaciones de registros de distintos ámbitos de aplicación ficheros de transferencias (bancarias, datos, ... ) . Estos trabajos tienen como características principales: se realiza sin participación del usuario la definición de los m ismos con dependencias entre elloS largos tiempos de ejecución, por lo tanto es importante estructurar bien los pasos para poder garantizar la integridad de los resultados de cada fase que su ejecución depende de distintos tipos de planificaciones: cronológicas, por eventos, por algún proceso definido por normativa u ordenanzas municipales( IBI, licencias, etc) . RYS . SISTEMAS .CMAYOR.IMPLANTACION.PLANIFICADOR·TRABAJOS·EXPLOTACION.pliegó·tecnico.odt
Transcript of 2 DEFINIC.IÓN DE LA SOLUCiÓN'
Servicio de Redes y Sistemas
Pliego teacutecnico para el middotcontrato de implantacioacuten de un sistema de planificacioacuten de trabajos de explotacioacuten
1 OBJETIVO El objeto de este contrato es la adquisicioacuten de una de una herramienta corporativa de
planificacioacuten de trabajos y los servicios de instalacioacuten migracioacuten y formacioacuten imprescindibles para la migracioacuten de los flujos de trabajo definidos actualmente de manera manual a esta herram ienta
La herq3mienta sera utilizada por el equipo de Explotacioacuten del Ayuntamiento de Zaragoza que se en carga de la gestioacuten de los trabajos de procesamiento masivo de informacioacuten y generacioacuten de documentos para aspectos cruciales para la gestioacuten econoacutemico-financiera del Ayuntamiento de Zaragoza (intercambioacute de gastos middote ingresos con los Bancos informacioacuten contable gestioacuten de documentacioacuten)
2 DEFINICIOacuteN DE LA SOLUCiOacuteN Un elemento fundamental de las aplicaciones corporativas tributarieacutejls (y de otros
aacutembitos) es la ejecucioacuten de trabajos BATCH El objetivo de estos trabajos es la consulta y manipulacioacuten de informacioacuten alojada
en los sistemas corporativos tratando masivamente millones de registros y generando resultados
documentacioacuten electroacutenica (recibos notificaciones ) modificaciones de registros de distintos aacutembitos de aplicacioacuten ficheros de transferencias (bancarias datos )
Estos trabajos tienen como caracteriacutesticas principales se realiza sin participacioacuten del usuario la definicioacuten de los m ismos con dependencias entre elloS largos tiempos de ejecucioacuten por lo tanto es importante estructurar bien los pasos para poder garantizar la integridad de los resultados de cada fase que su ejecucioacuten depende de distintos tipos de planificaciones cronoloacutegicas por eventos por alguacuten proceso definido por normativa u ordenanzas municipales( IBI licencias etc)
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACIONPLANIFICADORmiddotTRABAJOSmiddotEXPLOTACIONpliegoacutemiddottecnicoodt
ugoza Servicio de Redes y Sistemas
21 Descripcioacuten del entorno actual
211 Mecanismos de planificacioacuten actuales
Los procesos definidos anteriormente requieren la ejecucioacuten de distintos programas seguacuten determinadas planificaciones
cronoloacutegicas con periodicidad temporal definida en el cron de los servidores partes manuales cada trabajo se especifica en un documento de texto independiente que indica plan de ejecucioacuten y tareas a realizar generan un reSultado y archivos de lag qu e identifican el estado de salida de los trabajos
El resultado de estas planificaciones configura un plan de trabajo del diacutea que los operadores se encargan de ejecutar y supervisar
En este momento se ejecutan los siguientes tipos de programas scripts en SHELL procesos PLlSQL enviacuteo y recepcioacuten de ficheros por FTP y E D ITRAN generacioacuten de documentos
En este momento se ejecutan flujos de trabajo de distintas aacutereas municipales estimando
que se ejecutan alrededor de 100000 trabajos anualmente en distintos entornos de
ejecucioacuten el ratio estimado seriacutea de (teniendo enmiddot cuenta diacuteas laborables al antildeo maacutes
trabajos a ejecutar en algunos festivos) 300 trabajos diarios
r11 bull gestioacuten tributaria y recaudacioacuten
90
bull gestioacuten de multas y policiacutea 2 contabilidad 4
bull padron municipal 2
bull gestioacuten de personal 2
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego~tecnicoodt 2
Servicio de Redes y Sistemas
212 Descripcioacuten de un flujo de trabajos el Ayuntamiento
A conti~uacioacuten se detalla -la descripcioacuten de los pasos planificaciones paso de
paraacutemetros entre trabajos entradas y salidas del flujo de trabajo del agua vertido y
basuras cuya periodicidad es mensual
PASO -1- Proceso de valoracioacuten
o Recepcioacuten viacutea ftps del fichero de lecturas Agua por Contador (AC)
o Procesos de valoracioacuten del fichero (AC)
bull valoracion-pas01sh valoracion-pas02shvaloracion-pas03sh (cada uno de los procesos enviacutea por correo interno informacioacuten a Responsables)
o Paso 1 se repetiraacute tantas veces hasta que e1 fichero de lecturas sea correcto (determinable viacute~ flag)
PASO -2- Inicio de proceso de facturacioacuten
Cuando el Responsable de Gestioacuten del Agua y a la vista de los correos recibidos en el paso anterior da el visto bueno se procede
o ExtraerActualizar datos para fichero de bonificaciones bonificacionessh
o Repetir procesos valoracioacuten consolidando los datos a ultima fecha
bull valoracion-pas01sh valoracion-pas02shvaloracion-pas03sh
bull condicionado a que el proceso de bonificaciones termine bien
o Empezar procesos facturacioacuten
bull Informacioacuten para Responsables (enviado por correo interno) de estadiacutesticas de datos etc
bull Informacioacuten para contabilidad
bull facturacion-pas01sh facturacion-pas02shfacturacion-pas03sh
bull Obtener fichero para generacioacuten documentos de factura
PASO -3- Generacioacuten de recibos no domiciliados
Esperando el visto bueno del paso anterior seguacuten listados generados y seguir
o Enviar fichero con datos de factura de agua por ftps parageneracioacuten documentos de factura
o Proceso de divisioacuten del resultado en dos sub-trabajos para tratamiento independiente Agua y Basuras(AB) y Vertido(SC)
o Pasar procesos(4) facturacioacuten(AB) Genera listados varios y se imprimen pdfs de los recibos Agua y Basuras no domiciliados
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACrON-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 3
middot -uMrgoza Servicio de Redes y Sistemas
o Pasar procesos(4) facturacioacuten(SC) G~nera listados y se imprimen pdfs de los recibos de Vertido no domiciliados
o Generacioacuten defichero de enviacuteo para reparto viacutea empresamiddotpostal
PASO -4 Carga informacioacuten para Gestioacuten Recaudatoria
Esperando el visto bueno del paso anterior se continua para poder disponer de los recibos para la Gestioacuten Recaudatoria
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados paraAB
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados para SC
Ambos procesos actualizan dos sistemas distintos pero que deben temer la informacioacuten consistente
PASO -5- Recopilacioacuten de documentos electroacutenicos del proceso de facturacioacuten
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de AS para cargarconsultar en intranet Ayto
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de SC para cargarconsultar en intranet Ayto
o Recibir viacutea ftps los documentos pdf de la factura generada
PASO -6- Extraccioacuten de recibos domiciliados
o Proceso de Generar y agrupar por bancos los registros correspondientes a los recibos domiciliados Seguacuten Norma 19 (se generan unmiddotfichero independiente para agua AB y vertidos SC)
o Enviacuteo a bancos por protocolo EDITRAN de los ficheros generados en el punto anterior
o Recepcioacuten de los bancos por protocolo EDITRAN de confirmacioacuten y resultado del enviacuteo de ficheros de recibos domiciliados
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 4
Jo
Servicio de Redes y Sistemas
3 REQUISITOS TEacuteCNICOS
31- Requisitos de plataforma El objeto del contrato es la instalacioacuten y configuracioacuten de un software de gestioacuten de
trabajos (no un desarrollo a medida) La plataforma debe consistir en un sistema de gestioacuten centralizado que
debe permitir la definicioacuten y el almacenamiento de trabajo y flujos de trabajos planificando su ejecucioacuten y definiendo dependencias entre los mismos debe perm itir la ejecucioacuten de estos trabajos en distintos host y sistemas lanzados de forma perioacutedica o bajo demanda manteniendo el control centralizado de los mismos debe permitir consultar el estado de los trabajos y analizar los resultados de su ejecucioacuten para la toma de decisiones
Respecto alas requisitos de la plataforma deberaacute estar certificado sobre plataforma Windows 2008 o superior Ceritos 65 o Redhat 6 o superior Se incluiriacutea el coste de las licencias de Sistema Operativo en caso de ser necesario
El servidor del planificador estaraacute alojado sobre una maacutequina virtual del entorno VMWARE ESX corporativo
Respecto al software si necesita un SGBD externo para almacenar la informacioacuten no seraacuten necesarias licencias de software antildeadidas Se deberaacute especificar la base de datos que debe dar soporte al sistema y los mecanismos de mantenimiento del mismo
El software del planificador instalado no debe tener una licencia con caducidad basada en fecha liacutemite que pueda dejar en estado NO disponible la plataforma
311 Seguridad
Debe tener un mecanismo de gestioacuten de usuarios Debe ser posible definir distintos
perfiles de usuario para definir modificar o soacutelo consultar el estado de los trabajos Debe tener mecanismos de control de acceso que permita controlar queacute usuarios
pueden acceder a queacute elementos Debe disponer de mecanismos que permitan preservar la identidad de las conexiones
a los recursos del sistema almacenando de manera cifrada aquellas contrasentildeas que se guarden
312 Interfaz La herramienta debe contar con un interfaz graacutefico para elmiddot disentildeo y definicioacuten de
trabajos puede ser accesible tambieacuten entorno web Debe contar con un interfaz web para consultar el estado de los trabajos La herramienta debe contar con un interfaz CLI (Command-Line Interface) para el
control de los trabajos La herramienta debe contar con un mecanismo para integracioacuten con aplicaciones
J2EE para poder controlar aplicaciones desde una aplicacioacuten
RYSSISTEMAS CMAYORI MPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 5
I bull
)
Servicio de Redes y Sistemas
32 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de trabajos
321 Requisitos de definicioacuten de trabajos
Se identifica los conceptos de trabajo ejecucioacuten de un script ejecutable batch procedimiento almacenado que realiza una tarea flujo de trabajos conjunto de trabajos con dependencias loacutegicas entre ellos que se ejecutan para la obtencioacuten de un resultado final
Deben poder definirse distintos agrupaciones loacutegicas de flujos de trabajo para poder agrupar loacutegicamente los flujos de trabajos en categoriacuteas
Una de las caracteriacutesticas fundamentales de la plataforma es la ejecucioacuten distribuida de trabajos puede haber flujos de trabajo que impliquen la ejecucioacuten de jobs en distintos clientes
Debe disponer de herramientas para paso de informacioacuten entre distintos trabajos dependientes
El interfaz debe contar con herramientas para buscar informacioacuten en los trabajos Debe ser posible agregar documentacioacuten a los procesos batch y a los flujos de trabajo archivos de doc info reponsables escenarios posibles
La propuesta deberaacute soportar la ejecucioacuten de al menos 200 trabajos diarios ya que se asume que el cambio de tecnologiacutea permitiraacute reducir la media de 300 que se ejecuta actualmente Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 300 trabajos esto permitiriacutea llegar a mucho detalle en la definicioacuten en la plataforma
322 Requisitos de planificacioacuten de trabajos
Debe ser posible planificar trabajos definiendo distintos tipos de calendarios de planificacioacuten distintos tipos de periodicidad cada 15 diacuteas primer lunes de cada mes anual distintos criterios de lanzamiento lanzamiento automaacutetico lanzamiento manual lanza m iento condicionado a eventos
Debe ser posible definir dependencias entre los trabajos a lanzar sean estos del tipo que sean yaunque se ejecuten en distintos trabajos
Debe poder generarse dinaacutemicamente nuevas planificaciones en funcioacuten del resultado de un trabajo Debe ser posible consultar en el interfaz las planificaciones definidas para un diacutea
determinado
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 6
Servicio de Redes y Sistemas
33 Requisitos del moacutedulo demiddotejecucioacuten de trabajos
La plataforma debe ser capaz de ejecutar trabajos de la siguiente tipologiacutea
331 Ejecucioacuten deacute programas yo script de si~tema operativo
Debe tener la capacidad de ejecucioacuten directa en las plataformas linux x86 y x86-64 Suse 10 o superior RedHat 53 o superior Centos 5 0 superior UNIX (se aceptaraacute la integracioacuten viacutea ssh con equivalencia de usuario
bull Windows 2008 o superior vmware ESX 51 o superior
332 Ejecucioacuten de Trabajos sobre Oracle
Debe tener Ia capacidad de ejecucioacuten directa de procedim ientos y trabajos sobre la plataforma Oracle sin utilizacioacuten de script intermedio pudiendo recuperar el OUTPUT de la salida del prOcedimiento y el estado de salida del mismo
Debe ser compatible con Oracle 10 Oracle RAC 11 g Y 12c
333 Ejecucioacuten de aplicaciones sobre entornos J2EE
Debetener la capacidad de ejecucioacuten de procedimientos y trabajo qefinidos en servidores de aplicaciones J2EE
mediante llamadas httphttps a un servlet mediante invocacioacuten a Web Services mediante invocaciones JMS
334 Ejecucioacuten de procesos de transferencia de archivos
Debe tener la capacidad de incluir trabajos de transferencia de archivos con posibilidad de controlar el estado exacto de ejecucioacuten
335 Requisitos de plataforma
La propuesta Debe incluir los agentes necesarios para soportar la ejecucioacuten al menos en
2 clientes de sistema operativo linux 1 cliente de base de datos Oracle 1 cliente entorno de servidor de aplicaciones
Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 8 plataformas clientes de sistema operativo linux y windows
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 7
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
ugoza Servicio de Redes y Sistemas
21 Descripcioacuten del entorno actual
211 Mecanismos de planificacioacuten actuales
Los procesos definidos anteriormente requieren la ejecucioacuten de distintos programas seguacuten determinadas planificaciones
cronoloacutegicas con periodicidad temporal definida en el cron de los servidores partes manuales cada trabajo se especifica en un documento de texto independiente que indica plan de ejecucioacuten y tareas a realizar generan un reSultado y archivos de lag qu e identifican el estado de salida de los trabajos
El resultado de estas planificaciones configura un plan de trabajo del diacutea que los operadores se encargan de ejecutar y supervisar
En este momento se ejecutan los siguientes tipos de programas scripts en SHELL procesos PLlSQL enviacuteo y recepcioacuten de ficheros por FTP y E D ITRAN generacioacuten de documentos
En este momento se ejecutan flujos de trabajo de distintas aacutereas municipales estimando
que se ejecutan alrededor de 100000 trabajos anualmente en distintos entornos de
ejecucioacuten el ratio estimado seriacutea de (teniendo enmiddot cuenta diacuteas laborables al antildeo maacutes
trabajos a ejecutar en algunos festivos) 300 trabajos diarios
r11 bull gestioacuten tributaria y recaudacioacuten
90
bull gestioacuten de multas y policiacutea 2 contabilidad 4
bull padron municipal 2
bull gestioacuten de personal 2
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego~tecnicoodt 2
Servicio de Redes y Sistemas
212 Descripcioacuten de un flujo de trabajos el Ayuntamiento
A conti~uacioacuten se detalla -la descripcioacuten de los pasos planificaciones paso de
paraacutemetros entre trabajos entradas y salidas del flujo de trabajo del agua vertido y
basuras cuya periodicidad es mensual
PASO -1- Proceso de valoracioacuten
o Recepcioacuten viacutea ftps del fichero de lecturas Agua por Contador (AC)
o Procesos de valoracioacuten del fichero (AC)
bull valoracion-pas01sh valoracion-pas02shvaloracion-pas03sh (cada uno de los procesos enviacutea por correo interno informacioacuten a Responsables)
o Paso 1 se repetiraacute tantas veces hasta que e1 fichero de lecturas sea correcto (determinable viacute~ flag)
PASO -2- Inicio de proceso de facturacioacuten
Cuando el Responsable de Gestioacuten del Agua y a la vista de los correos recibidos en el paso anterior da el visto bueno se procede
o ExtraerActualizar datos para fichero de bonificaciones bonificacionessh
o Repetir procesos valoracioacuten consolidando los datos a ultima fecha
bull valoracion-pas01sh valoracion-pas02shvaloracion-pas03sh
bull condicionado a que el proceso de bonificaciones termine bien
o Empezar procesos facturacioacuten
bull Informacioacuten para Responsables (enviado por correo interno) de estadiacutesticas de datos etc
bull Informacioacuten para contabilidad
bull facturacion-pas01sh facturacion-pas02shfacturacion-pas03sh
bull Obtener fichero para generacioacuten documentos de factura
PASO -3- Generacioacuten de recibos no domiciliados
Esperando el visto bueno del paso anterior seguacuten listados generados y seguir
o Enviar fichero con datos de factura de agua por ftps parageneracioacuten documentos de factura
o Proceso de divisioacuten del resultado en dos sub-trabajos para tratamiento independiente Agua y Basuras(AB) y Vertido(SC)
o Pasar procesos(4) facturacioacuten(AB) Genera listados varios y se imprimen pdfs de los recibos Agua y Basuras no domiciliados
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACrON-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 3
middot -uMrgoza Servicio de Redes y Sistemas
o Pasar procesos(4) facturacioacuten(SC) G~nera listados y se imprimen pdfs de los recibos de Vertido no domiciliados
o Generacioacuten defichero de enviacuteo para reparto viacutea empresamiddotpostal
PASO -4 Carga informacioacuten para Gestioacuten Recaudatoria
Esperando el visto bueno del paso anterior se continua para poder disponer de los recibos para la Gestioacuten Recaudatoria
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados paraAB
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados para SC
Ambos procesos actualizan dos sistemas distintos pero que deben temer la informacioacuten consistente
PASO -5- Recopilacioacuten de documentos electroacutenicos del proceso de facturacioacuten
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de AS para cargarconsultar en intranet Ayto
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de SC para cargarconsultar en intranet Ayto
o Recibir viacutea ftps los documentos pdf de la factura generada
PASO -6- Extraccioacuten de recibos domiciliados
o Proceso de Generar y agrupar por bancos los registros correspondientes a los recibos domiciliados Seguacuten Norma 19 (se generan unmiddotfichero independiente para agua AB y vertidos SC)
o Enviacuteo a bancos por protocolo EDITRAN de los ficheros generados en el punto anterior
o Recepcioacuten de los bancos por protocolo EDITRAN de confirmacioacuten y resultado del enviacuteo de ficheros de recibos domiciliados
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 4
Jo
Servicio de Redes y Sistemas
3 REQUISITOS TEacuteCNICOS
31- Requisitos de plataforma El objeto del contrato es la instalacioacuten y configuracioacuten de un software de gestioacuten de
trabajos (no un desarrollo a medida) La plataforma debe consistir en un sistema de gestioacuten centralizado que
debe permitir la definicioacuten y el almacenamiento de trabajo y flujos de trabajos planificando su ejecucioacuten y definiendo dependencias entre los mismos debe perm itir la ejecucioacuten de estos trabajos en distintos host y sistemas lanzados de forma perioacutedica o bajo demanda manteniendo el control centralizado de los mismos debe permitir consultar el estado de los trabajos y analizar los resultados de su ejecucioacuten para la toma de decisiones
Respecto alas requisitos de la plataforma deberaacute estar certificado sobre plataforma Windows 2008 o superior Ceritos 65 o Redhat 6 o superior Se incluiriacutea el coste de las licencias de Sistema Operativo en caso de ser necesario
El servidor del planificador estaraacute alojado sobre una maacutequina virtual del entorno VMWARE ESX corporativo
Respecto al software si necesita un SGBD externo para almacenar la informacioacuten no seraacuten necesarias licencias de software antildeadidas Se deberaacute especificar la base de datos que debe dar soporte al sistema y los mecanismos de mantenimiento del mismo
El software del planificador instalado no debe tener una licencia con caducidad basada en fecha liacutemite que pueda dejar en estado NO disponible la plataforma
311 Seguridad
Debe tener un mecanismo de gestioacuten de usuarios Debe ser posible definir distintos
perfiles de usuario para definir modificar o soacutelo consultar el estado de los trabajos Debe tener mecanismos de control de acceso que permita controlar queacute usuarios
pueden acceder a queacute elementos Debe disponer de mecanismos que permitan preservar la identidad de las conexiones
a los recursos del sistema almacenando de manera cifrada aquellas contrasentildeas que se guarden
312 Interfaz La herramienta debe contar con un interfaz graacutefico para elmiddot disentildeo y definicioacuten de
trabajos puede ser accesible tambieacuten entorno web Debe contar con un interfaz web para consultar el estado de los trabajos La herramienta debe contar con un interfaz CLI (Command-Line Interface) para el
control de los trabajos La herramienta debe contar con un mecanismo para integracioacuten con aplicaciones
J2EE para poder controlar aplicaciones desde una aplicacioacuten
RYSSISTEMAS CMAYORI MPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 5
I bull
)
Servicio de Redes y Sistemas
32 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de trabajos
321 Requisitos de definicioacuten de trabajos
Se identifica los conceptos de trabajo ejecucioacuten de un script ejecutable batch procedimiento almacenado que realiza una tarea flujo de trabajos conjunto de trabajos con dependencias loacutegicas entre ellos que se ejecutan para la obtencioacuten de un resultado final
Deben poder definirse distintos agrupaciones loacutegicas de flujos de trabajo para poder agrupar loacutegicamente los flujos de trabajos en categoriacuteas
Una de las caracteriacutesticas fundamentales de la plataforma es la ejecucioacuten distribuida de trabajos puede haber flujos de trabajo que impliquen la ejecucioacuten de jobs en distintos clientes
Debe disponer de herramientas para paso de informacioacuten entre distintos trabajos dependientes
El interfaz debe contar con herramientas para buscar informacioacuten en los trabajos Debe ser posible agregar documentacioacuten a los procesos batch y a los flujos de trabajo archivos de doc info reponsables escenarios posibles
La propuesta deberaacute soportar la ejecucioacuten de al menos 200 trabajos diarios ya que se asume que el cambio de tecnologiacutea permitiraacute reducir la media de 300 que se ejecuta actualmente Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 300 trabajos esto permitiriacutea llegar a mucho detalle en la definicioacuten en la plataforma
322 Requisitos de planificacioacuten de trabajos
Debe ser posible planificar trabajos definiendo distintos tipos de calendarios de planificacioacuten distintos tipos de periodicidad cada 15 diacuteas primer lunes de cada mes anual distintos criterios de lanzamiento lanzamiento automaacutetico lanzamiento manual lanza m iento condicionado a eventos
Debe ser posible definir dependencias entre los trabajos a lanzar sean estos del tipo que sean yaunque se ejecuten en distintos trabajos
Debe poder generarse dinaacutemicamente nuevas planificaciones en funcioacuten del resultado de un trabajo Debe ser posible consultar en el interfaz las planificaciones definidas para un diacutea
determinado
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 6
Servicio de Redes y Sistemas
33 Requisitos del moacutedulo demiddotejecucioacuten de trabajos
La plataforma debe ser capaz de ejecutar trabajos de la siguiente tipologiacutea
331 Ejecucioacuten deacute programas yo script de si~tema operativo
Debe tener la capacidad de ejecucioacuten directa en las plataformas linux x86 y x86-64 Suse 10 o superior RedHat 53 o superior Centos 5 0 superior UNIX (se aceptaraacute la integracioacuten viacutea ssh con equivalencia de usuario
bull Windows 2008 o superior vmware ESX 51 o superior
332 Ejecucioacuten de Trabajos sobre Oracle
Debe tener Ia capacidad de ejecucioacuten directa de procedim ientos y trabajos sobre la plataforma Oracle sin utilizacioacuten de script intermedio pudiendo recuperar el OUTPUT de la salida del prOcedimiento y el estado de salida del mismo
Debe ser compatible con Oracle 10 Oracle RAC 11 g Y 12c
333 Ejecucioacuten de aplicaciones sobre entornos J2EE
Debetener la capacidad de ejecucioacuten de procedimientos y trabajo qefinidos en servidores de aplicaciones J2EE
mediante llamadas httphttps a un servlet mediante invocacioacuten a Web Services mediante invocaciones JMS
334 Ejecucioacuten de procesos de transferencia de archivos
Debe tener la capacidad de incluir trabajos de transferencia de archivos con posibilidad de controlar el estado exacto de ejecucioacuten
335 Requisitos de plataforma
La propuesta Debe incluir los agentes necesarios para soportar la ejecucioacuten al menos en
2 clientes de sistema operativo linux 1 cliente de base de datos Oracle 1 cliente entorno de servidor de aplicaciones
Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 8 plataformas clientes de sistema operativo linux y windows
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 7
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
Servicio de Redes y Sistemas
212 Descripcioacuten de un flujo de trabajos el Ayuntamiento
A conti~uacioacuten se detalla -la descripcioacuten de los pasos planificaciones paso de
paraacutemetros entre trabajos entradas y salidas del flujo de trabajo del agua vertido y
basuras cuya periodicidad es mensual
PASO -1- Proceso de valoracioacuten
o Recepcioacuten viacutea ftps del fichero de lecturas Agua por Contador (AC)
o Procesos de valoracioacuten del fichero (AC)
bull valoracion-pas01sh valoracion-pas02shvaloracion-pas03sh (cada uno de los procesos enviacutea por correo interno informacioacuten a Responsables)
o Paso 1 se repetiraacute tantas veces hasta que e1 fichero de lecturas sea correcto (determinable viacute~ flag)
PASO -2- Inicio de proceso de facturacioacuten
Cuando el Responsable de Gestioacuten del Agua y a la vista de los correos recibidos en el paso anterior da el visto bueno se procede
o ExtraerActualizar datos para fichero de bonificaciones bonificacionessh
o Repetir procesos valoracioacuten consolidando los datos a ultima fecha
bull valoracion-pas01sh valoracion-pas02shvaloracion-pas03sh
bull condicionado a que el proceso de bonificaciones termine bien
o Empezar procesos facturacioacuten
bull Informacioacuten para Responsables (enviado por correo interno) de estadiacutesticas de datos etc
bull Informacioacuten para contabilidad
bull facturacion-pas01sh facturacion-pas02shfacturacion-pas03sh
bull Obtener fichero para generacioacuten documentos de factura
PASO -3- Generacioacuten de recibos no domiciliados
Esperando el visto bueno del paso anterior seguacuten listados generados y seguir
o Enviar fichero con datos de factura de agua por ftps parageneracioacuten documentos de factura
o Proceso de divisioacuten del resultado en dos sub-trabajos para tratamiento independiente Agua y Basuras(AB) y Vertido(SC)
o Pasar procesos(4) facturacioacuten(AB) Genera listados varios y se imprimen pdfs de los recibos Agua y Basuras no domiciliados
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACrON-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 3
middot -uMrgoza Servicio de Redes y Sistemas
o Pasar procesos(4) facturacioacuten(SC) G~nera listados y se imprimen pdfs de los recibos de Vertido no domiciliados
o Generacioacuten defichero de enviacuteo para reparto viacutea empresamiddotpostal
PASO -4 Carga informacioacuten para Gestioacuten Recaudatoria
Esperando el visto bueno del paso anterior se continua para poder disponer de los recibos para la Gestioacuten Recaudatoria
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados paraAB
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados para SC
Ambos procesos actualizan dos sistemas distintos pero que deben temer la informacioacuten consistente
PASO -5- Recopilacioacuten de documentos electroacutenicos del proceso de facturacioacuten
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de AS para cargarconsultar en intranet Ayto
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de SC para cargarconsultar en intranet Ayto
o Recibir viacutea ftps los documentos pdf de la factura generada
PASO -6- Extraccioacuten de recibos domiciliados
o Proceso de Generar y agrupar por bancos los registros correspondientes a los recibos domiciliados Seguacuten Norma 19 (se generan unmiddotfichero independiente para agua AB y vertidos SC)
o Enviacuteo a bancos por protocolo EDITRAN de los ficheros generados en el punto anterior
o Recepcioacuten de los bancos por protocolo EDITRAN de confirmacioacuten y resultado del enviacuteo de ficheros de recibos domiciliados
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 4
Jo
Servicio de Redes y Sistemas
3 REQUISITOS TEacuteCNICOS
31- Requisitos de plataforma El objeto del contrato es la instalacioacuten y configuracioacuten de un software de gestioacuten de
trabajos (no un desarrollo a medida) La plataforma debe consistir en un sistema de gestioacuten centralizado que
debe permitir la definicioacuten y el almacenamiento de trabajo y flujos de trabajos planificando su ejecucioacuten y definiendo dependencias entre los mismos debe perm itir la ejecucioacuten de estos trabajos en distintos host y sistemas lanzados de forma perioacutedica o bajo demanda manteniendo el control centralizado de los mismos debe permitir consultar el estado de los trabajos y analizar los resultados de su ejecucioacuten para la toma de decisiones
Respecto alas requisitos de la plataforma deberaacute estar certificado sobre plataforma Windows 2008 o superior Ceritos 65 o Redhat 6 o superior Se incluiriacutea el coste de las licencias de Sistema Operativo en caso de ser necesario
El servidor del planificador estaraacute alojado sobre una maacutequina virtual del entorno VMWARE ESX corporativo
Respecto al software si necesita un SGBD externo para almacenar la informacioacuten no seraacuten necesarias licencias de software antildeadidas Se deberaacute especificar la base de datos que debe dar soporte al sistema y los mecanismos de mantenimiento del mismo
El software del planificador instalado no debe tener una licencia con caducidad basada en fecha liacutemite que pueda dejar en estado NO disponible la plataforma
311 Seguridad
Debe tener un mecanismo de gestioacuten de usuarios Debe ser posible definir distintos
perfiles de usuario para definir modificar o soacutelo consultar el estado de los trabajos Debe tener mecanismos de control de acceso que permita controlar queacute usuarios
pueden acceder a queacute elementos Debe disponer de mecanismos que permitan preservar la identidad de las conexiones
a los recursos del sistema almacenando de manera cifrada aquellas contrasentildeas que se guarden
312 Interfaz La herramienta debe contar con un interfaz graacutefico para elmiddot disentildeo y definicioacuten de
trabajos puede ser accesible tambieacuten entorno web Debe contar con un interfaz web para consultar el estado de los trabajos La herramienta debe contar con un interfaz CLI (Command-Line Interface) para el
control de los trabajos La herramienta debe contar con un mecanismo para integracioacuten con aplicaciones
J2EE para poder controlar aplicaciones desde una aplicacioacuten
RYSSISTEMAS CMAYORI MPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 5
I bull
)
Servicio de Redes y Sistemas
32 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de trabajos
321 Requisitos de definicioacuten de trabajos
Se identifica los conceptos de trabajo ejecucioacuten de un script ejecutable batch procedimiento almacenado que realiza una tarea flujo de trabajos conjunto de trabajos con dependencias loacutegicas entre ellos que se ejecutan para la obtencioacuten de un resultado final
Deben poder definirse distintos agrupaciones loacutegicas de flujos de trabajo para poder agrupar loacutegicamente los flujos de trabajos en categoriacuteas
Una de las caracteriacutesticas fundamentales de la plataforma es la ejecucioacuten distribuida de trabajos puede haber flujos de trabajo que impliquen la ejecucioacuten de jobs en distintos clientes
Debe disponer de herramientas para paso de informacioacuten entre distintos trabajos dependientes
El interfaz debe contar con herramientas para buscar informacioacuten en los trabajos Debe ser posible agregar documentacioacuten a los procesos batch y a los flujos de trabajo archivos de doc info reponsables escenarios posibles
La propuesta deberaacute soportar la ejecucioacuten de al menos 200 trabajos diarios ya que se asume que el cambio de tecnologiacutea permitiraacute reducir la media de 300 que se ejecuta actualmente Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 300 trabajos esto permitiriacutea llegar a mucho detalle en la definicioacuten en la plataforma
322 Requisitos de planificacioacuten de trabajos
Debe ser posible planificar trabajos definiendo distintos tipos de calendarios de planificacioacuten distintos tipos de periodicidad cada 15 diacuteas primer lunes de cada mes anual distintos criterios de lanzamiento lanzamiento automaacutetico lanzamiento manual lanza m iento condicionado a eventos
Debe ser posible definir dependencias entre los trabajos a lanzar sean estos del tipo que sean yaunque se ejecuten en distintos trabajos
Debe poder generarse dinaacutemicamente nuevas planificaciones en funcioacuten del resultado de un trabajo Debe ser posible consultar en el interfaz las planificaciones definidas para un diacutea
determinado
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 6
Servicio de Redes y Sistemas
33 Requisitos del moacutedulo demiddotejecucioacuten de trabajos
La plataforma debe ser capaz de ejecutar trabajos de la siguiente tipologiacutea
331 Ejecucioacuten deacute programas yo script de si~tema operativo
Debe tener la capacidad de ejecucioacuten directa en las plataformas linux x86 y x86-64 Suse 10 o superior RedHat 53 o superior Centos 5 0 superior UNIX (se aceptaraacute la integracioacuten viacutea ssh con equivalencia de usuario
bull Windows 2008 o superior vmware ESX 51 o superior
332 Ejecucioacuten de Trabajos sobre Oracle
Debe tener Ia capacidad de ejecucioacuten directa de procedim ientos y trabajos sobre la plataforma Oracle sin utilizacioacuten de script intermedio pudiendo recuperar el OUTPUT de la salida del prOcedimiento y el estado de salida del mismo
Debe ser compatible con Oracle 10 Oracle RAC 11 g Y 12c
333 Ejecucioacuten de aplicaciones sobre entornos J2EE
Debetener la capacidad de ejecucioacuten de procedimientos y trabajo qefinidos en servidores de aplicaciones J2EE
mediante llamadas httphttps a un servlet mediante invocacioacuten a Web Services mediante invocaciones JMS
334 Ejecucioacuten de procesos de transferencia de archivos
Debe tener la capacidad de incluir trabajos de transferencia de archivos con posibilidad de controlar el estado exacto de ejecucioacuten
335 Requisitos de plataforma
La propuesta Debe incluir los agentes necesarios para soportar la ejecucioacuten al menos en
2 clientes de sistema operativo linux 1 cliente de base de datos Oracle 1 cliente entorno de servidor de aplicaciones
Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 8 plataformas clientes de sistema operativo linux y windows
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 7
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
middot -uMrgoza Servicio de Redes y Sistemas
o Pasar procesos(4) facturacioacuten(SC) G~nera listados y se imprimen pdfs de los recibos de Vertido no domiciliados
o Generacioacuten defichero de enviacuteo para reparto viacutea empresamiddotpostal
PASO -4 Carga informacioacuten para Gestioacuten Recaudatoria
Esperando el visto bueno del paso anterior se continua para poder disponer de los recibos para la Gestioacuten Recaudatoria
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados paraAB
o Cargar en Base Datos Fiscal(BDF) y actualizar fichero de Recibos Duplicados para SC
Ambos procesos actualizan dos sistemas distintos pero que deben temer la informacioacuten consistente
PASO -5- Recopilacioacuten de documentos electroacutenicos del proceso de facturacioacuten
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de AS para cargarconsultar en intranet Ayto
o Proceso de generacioacuten de pdfs de todos los recibos tanto domiciliados como no de SC para cargarconsultar en intranet Ayto
o Recibir viacutea ftps los documentos pdf de la factura generada
PASO -6- Extraccioacuten de recibos domiciliados
o Proceso de Generar y agrupar por bancos los registros correspondientes a los recibos domiciliados Seguacuten Norma 19 (se generan unmiddotfichero independiente para agua AB y vertidos SC)
o Enviacuteo a bancos por protocolo EDITRAN de los ficheros generados en el punto anterior
o Recepcioacuten de los bancos por protocolo EDITRAN de confirmacioacuten y resultado del enviacuteo de ficheros de recibos domiciliados
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 4
Jo
Servicio de Redes y Sistemas
3 REQUISITOS TEacuteCNICOS
31- Requisitos de plataforma El objeto del contrato es la instalacioacuten y configuracioacuten de un software de gestioacuten de
trabajos (no un desarrollo a medida) La plataforma debe consistir en un sistema de gestioacuten centralizado que
debe permitir la definicioacuten y el almacenamiento de trabajo y flujos de trabajos planificando su ejecucioacuten y definiendo dependencias entre los mismos debe perm itir la ejecucioacuten de estos trabajos en distintos host y sistemas lanzados de forma perioacutedica o bajo demanda manteniendo el control centralizado de los mismos debe permitir consultar el estado de los trabajos y analizar los resultados de su ejecucioacuten para la toma de decisiones
Respecto alas requisitos de la plataforma deberaacute estar certificado sobre plataforma Windows 2008 o superior Ceritos 65 o Redhat 6 o superior Se incluiriacutea el coste de las licencias de Sistema Operativo en caso de ser necesario
El servidor del planificador estaraacute alojado sobre una maacutequina virtual del entorno VMWARE ESX corporativo
Respecto al software si necesita un SGBD externo para almacenar la informacioacuten no seraacuten necesarias licencias de software antildeadidas Se deberaacute especificar la base de datos que debe dar soporte al sistema y los mecanismos de mantenimiento del mismo
El software del planificador instalado no debe tener una licencia con caducidad basada en fecha liacutemite que pueda dejar en estado NO disponible la plataforma
311 Seguridad
Debe tener un mecanismo de gestioacuten de usuarios Debe ser posible definir distintos
perfiles de usuario para definir modificar o soacutelo consultar el estado de los trabajos Debe tener mecanismos de control de acceso que permita controlar queacute usuarios
pueden acceder a queacute elementos Debe disponer de mecanismos que permitan preservar la identidad de las conexiones
a los recursos del sistema almacenando de manera cifrada aquellas contrasentildeas que se guarden
312 Interfaz La herramienta debe contar con un interfaz graacutefico para elmiddot disentildeo y definicioacuten de
trabajos puede ser accesible tambieacuten entorno web Debe contar con un interfaz web para consultar el estado de los trabajos La herramienta debe contar con un interfaz CLI (Command-Line Interface) para el
control de los trabajos La herramienta debe contar con un mecanismo para integracioacuten con aplicaciones
J2EE para poder controlar aplicaciones desde una aplicacioacuten
RYSSISTEMAS CMAYORI MPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 5
I bull
)
Servicio de Redes y Sistemas
32 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de trabajos
321 Requisitos de definicioacuten de trabajos
Se identifica los conceptos de trabajo ejecucioacuten de un script ejecutable batch procedimiento almacenado que realiza una tarea flujo de trabajos conjunto de trabajos con dependencias loacutegicas entre ellos que se ejecutan para la obtencioacuten de un resultado final
Deben poder definirse distintos agrupaciones loacutegicas de flujos de trabajo para poder agrupar loacutegicamente los flujos de trabajos en categoriacuteas
Una de las caracteriacutesticas fundamentales de la plataforma es la ejecucioacuten distribuida de trabajos puede haber flujos de trabajo que impliquen la ejecucioacuten de jobs en distintos clientes
Debe disponer de herramientas para paso de informacioacuten entre distintos trabajos dependientes
El interfaz debe contar con herramientas para buscar informacioacuten en los trabajos Debe ser posible agregar documentacioacuten a los procesos batch y a los flujos de trabajo archivos de doc info reponsables escenarios posibles
La propuesta deberaacute soportar la ejecucioacuten de al menos 200 trabajos diarios ya que se asume que el cambio de tecnologiacutea permitiraacute reducir la media de 300 que se ejecuta actualmente Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 300 trabajos esto permitiriacutea llegar a mucho detalle en la definicioacuten en la plataforma
322 Requisitos de planificacioacuten de trabajos
Debe ser posible planificar trabajos definiendo distintos tipos de calendarios de planificacioacuten distintos tipos de periodicidad cada 15 diacuteas primer lunes de cada mes anual distintos criterios de lanzamiento lanzamiento automaacutetico lanzamiento manual lanza m iento condicionado a eventos
Debe ser posible definir dependencias entre los trabajos a lanzar sean estos del tipo que sean yaunque se ejecuten en distintos trabajos
Debe poder generarse dinaacutemicamente nuevas planificaciones en funcioacuten del resultado de un trabajo Debe ser posible consultar en el interfaz las planificaciones definidas para un diacutea
determinado
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 6
Servicio de Redes y Sistemas
33 Requisitos del moacutedulo demiddotejecucioacuten de trabajos
La plataforma debe ser capaz de ejecutar trabajos de la siguiente tipologiacutea
331 Ejecucioacuten deacute programas yo script de si~tema operativo
Debe tener la capacidad de ejecucioacuten directa en las plataformas linux x86 y x86-64 Suse 10 o superior RedHat 53 o superior Centos 5 0 superior UNIX (se aceptaraacute la integracioacuten viacutea ssh con equivalencia de usuario
bull Windows 2008 o superior vmware ESX 51 o superior
332 Ejecucioacuten de Trabajos sobre Oracle
Debe tener Ia capacidad de ejecucioacuten directa de procedim ientos y trabajos sobre la plataforma Oracle sin utilizacioacuten de script intermedio pudiendo recuperar el OUTPUT de la salida del prOcedimiento y el estado de salida del mismo
Debe ser compatible con Oracle 10 Oracle RAC 11 g Y 12c
333 Ejecucioacuten de aplicaciones sobre entornos J2EE
Debetener la capacidad de ejecucioacuten de procedimientos y trabajo qefinidos en servidores de aplicaciones J2EE
mediante llamadas httphttps a un servlet mediante invocacioacuten a Web Services mediante invocaciones JMS
334 Ejecucioacuten de procesos de transferencia de archivos
Debe tener la capacidad de incluir trabajos de transferencia de archivos con posibilidad de controlar el estado exacto de ejecucioacuten
335 Requisitos de plataforma
La propuesta Debe incluir los agentes necesarios para soportar la ejecucioacuten al menos en
2 clientes de sistema operativo linux 1 cliente de base de datos Oracle 1 cliente entorno de servidor de aplicaciones
Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 8 plataformas clientes de sistema operativo linux y windows
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 7
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
Jo
Servicio de Redes y Sistemas
3 REQUISITOS TEacuteCNICOS
31- Requisitos de plataforma El objeto del contrato es la instalacioacuten y configuracioacuten de un software de gestioacuten de
trabajos (no un desarrollo a medida) La plataforma debe consistir en un sistema de gestioacuten centralizado que
debe permitir la definicioacuten y el almacenamiento de trabajo y flujos de trabajos planificando su ejecucioacuten y definiendo dependencias entre los mismos debe perm itir la ejecucioacuten de estos trabajos en distintos host y sistemas lanzados de forma perioacutedica o bajo demanda manteniendo el control centralizado de los mismos debe permitir consultar el estado de los trabajos y analizar los resultados de su ejecucioacuten para la toma de decisiones
Respecto alas requisitos de la plataforma deberaacute estar certificado sobre plataforma Windows 2008 o superior Ceritos 65 o Redhat 6 o superior Se incluiriacutea el coste de las licencias de Sistema Operativo en caso de ser necesario
El servidor del planificador estaraacute alojado sobre una maacutequina virtual del entorno VMWARE ESX corporativo
Respecto al software si necesita un SGBD externo para almacenar la informacioacuten no seraacuten necesarias licencias de software antildeadidas Se deberaacute especificar la base de datos que debe dar soporte al sistema y los mecanismos de mantenimiento del mismo
El software del planificador instalado no debe tener una licencia con caducidad basada en fecha liacutemite que pueda dejar en estado NO disponible la plataforma
311 Seguridad
Debe tener un mecanismo de gestioacuten de usuarios Debe ser posible definir distintos
perfiles de usuario para definir modificar o soacutelo consultar el estado de los trabajos Debe tener mecanismos de control de acceso que permita controlar queacute usuarios
pueden acceder a queacute elementos Debe disponer de mecanismos que permitan preservar la identidad de las conexiones
a los recursos del sistema almacenando de manera cifrada aquellas contrasentildeas que se guarden
312 Interfaz La herramienta debe contar con un interfaz graacutefico para elmiddot disentildeo y definicioacuten de
trabajos puede ser accesible tambieacuten entorno web Debe contar con un interfaz web para consultar el estado de los trabajos La herramienta debe contar con un interfaz CLI (Command-Line Interface) para el
control de los trabajos La herramienta debe contar con un mecanismo para integracioacuten con aplicaciones
J2EE para poder controlar aplicaciones desde una aplicacioacuten
RYSSISTEMAS CMAYORI MPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 5
I bull
)
Servicio de Redes y Sistemas
32 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de trabajos
321 Requisitos de definicioacuten de trabajos
Se identifica los conceptos de trabajo ejecucioacuten de un script ejecutable batch procedimiento almacenado que realiza una tarea flujo de trabajos conjunto de trabajos con dependencias loacutegicas entre ellos que se ejecutan para la obtencioacuten de un resultado final
Deben poder definirse distintos agrupaciones loacutegicas de flujos de trabajo para poder agrupar loacutegicamente los flujos de trabajos en categoriacuteas
Una de las caracteriacutesticas fundamentales de la plataforma es la ejecucioacuten distribuida de trabajos puede haber flujos de trabajo que impliquen la ejecucioacuten de jobs en distintos clientes
Debe disponer de herramientas para paso de informacioacuten entre distintos trabajos dependientes
El interfaz debe contar con herramientas para buscar informacioacuten en los trabajos Debe ser posible agregar documentacioacuten a los procesos batch y a los flujos de trabajo archivos de doc info reponsables escenarios posibles
La propuesta deberaacute soportar la ejecucioacuten de al menos 200 trabajos diarios ya que se asume que el cambio de tecnologiacutea permitiraacute reducir la media de 300 que se ejecuta actualmente Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 300 trabajos esto permitiriacutea llegar a mucho detalle en la definicioacuten en la plataforma
322 Requisitos de planificacioacuten de trabajos
Debe ser posible planificar trabajos definiendo distintos tipos de calendarios de planificacioacuten distintos tipos de periodicidad cada 15 diacuteas primer lunes de cada mes anual distintos criterios de lanzamiento lanzamiento automaacutetico lanzamiento manual lanza m iento condicionado a eventos
Debe ser posible definir dependencias entre los trabajos a lanzar sean estos del tipo que sean yaunque se ejecuten en distintos trabajos
Debe poder generarse dinaacutemicamente nuevas planificaciones en funcioacuten del resultado de un trabajo Debe ser posible consultar en el interfaz las planificaciones definidas para un diacutea
determinado
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 6
Servicio de Redes y Sistemas
33 Requisitos del moacutedulo demiddotejecucioacuten de trabajos
La plataforma debe ser capaz de ejecutar trabajos de la siguiente tipologiacutea
331 Ejecucioacuten deacute programas yo script de si~tema operativo
Debe tener la capacidad de ejecucioacuten directa en las plataformas linux x86 y x86-64 Suse 10 o superior RedHat 53 o superior Centos 5 0 superior UNIX (se aceptaraacute la integracioacuten viacutea ssh con equivalencia de usuario
bull Windows 2008 o superior vmware ESX 51 o superior
332 Ejecucioacuten de Trabajos sobre Oracle
Debe tener Ia capacidad de ejecucioacuten directa de procedim ientos y trabajos sobre la plataforma Oracle sin utilizacioacuten de script intermedio pudiendo recuperar el OUTPUT de la salida del prOcedimiento y el estado de salida del mismo
Debe ser compatible con Oracle 10 Oracle RAC 11 g Y 12c
333 Ejecucioacuten de aplicaciones sobre entornos J2EE
Debetener la capacidad de ejecucioacuten de procedimientos y trabajo qefinidos en servidores de aplicaciones J2EE
mediante llamadas httphttps a un servlet mediante invocacioacuten a Web Services mediante invocaciones JMS
334 Ejecucioacuten de procesos de transferencia de archivos
Debe tener la capacidad de incluir trabajos de transferencia de archivos con posibilidad de controlar el estado exacto de ejecucioacuten
335 Requisitos de plataforma
La propuesta Debe incluir los agentes necesarios para soportar la ejecucioacuten al menos en
2 clientes de sistema operativo linux 1 cliente de base de datos Oracle 1 cliente entorno de servidor de aplicaciones
Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 8 plataformas clientes de sistema operativo linux y windows
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 7
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
I bull
)
Servicio de Redes y Sistemas
32 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de trabajos
321 Requisitos de definicioacuten de trabajos
Se identifica los conceptos de trabajo ejecucioacuten de un script ejecutable batch procedimiento almacenado que realiza una tarea flujo de trabajos conjunto de trabajos con dependencias loacutegicas entre ellos que se ejecutan para la obtencioacuten de un resultado final
Deben poder definirse distintos agrupaciones loacutegicas de flujos de trabajo para poder agrupar loacutegicamente los flujos de trabajos en categoriacuteas
Una de las caracteriacutesticas fundamentales de la plataforma es la ejecucioacuten distribuida de trabajos puede haber flujos de trabajo que impliquen la ejecucioacuten de jobs en distintos clientes
Debe disponer de herramientas para paso de informacioacuten entre distintos trabajos dependientes
El interfaz debe contar con herramientas para buscar informacioacuten en los trabajos Debe ser posible agregar documentacioacuten a los procesos batch y a los flujos de trabajo archivos de doc info reponsables escenarios posibles
La propuesta deberaacute soportar la ejecucioacuten de al menos 200 trabajos diarios ya que se asume que el cambio de tecnologiacutea permitiraacute reducir la media de 300 que se ejecuta actualmente Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 300 trabajos esto permitiriacutea llegar a mucho detalle en la definicioacuten en la plataforma
322 Requisitos de planificacioacuten de trabajos
Debe ser posible planificar trabajos definiendo distintos tipos de calendarios de planificacioacuten distintos tipos de periodicidad cada 15 diacuteas primer lunes de cada mes anual distintos criterios de lanzamiento lanzamiento automaacutetico lanzamiento manual lanza m iento condicionado a eventos
Debe ser posible definir dependencias entre los trabajos a lanzar sean estos del tipo que sean yaunque se ejecuten en distintos trabajos
Debe poder generarse dinaacutemicamente nuevas planificaciones en funcioacuten del resultado de un trabajo Debe ser posible consultar en el interfaz las planificaciones definidas para un diacutea
determinado
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 6
Servicio de Redes y Sistemas
33 Requisitos del moacutedulo demiddotejecucioacuten de trabajos
La plataforma debe ser capaz de ejecutar trabajos de la siguiente tipologiacutea
331 Ejecucioacuten deacute programas yo script de si~tema operativo
Debe tener la capacidad de ejecucioacuten directa en las plataformas linux x86 y x86-64 Suse 10 o superior RedHat 53 o superior Centos 5 0 superior UNIX (se aceptaraacute la integracioacuten viacutea ssh con equivalencia de usuario
bull Windows 2008 o superior vmware ESX 51 o superior
332 Ejecucioacuten de Trabajos sobre Oracle
Debe tener Ia capacidad de ejecucioacuten directa de procedim ientos y trabajos sobre la plataforma Oracle sin utilizacioacuten de script intermedio pudiendo recuperar el OUTPUT de la salida del prOcedimiento y el estado de salida del mismo
Debe ser compatible con Oracle 10 Oracle RAC 11 g Y 12c
333 Ejecucioacuten de aplicaciones sobre entornos J2EE
Debetener la capacidad de ejecucioacuten de procedimientos y trabajo qefinidos en servidores de aplicaciones J2EE
mediante llamadas httphttps a un servlet mediante invocacioacuten a Web Services mediante invocaciones JMS
334 Ejecucioacuten de procesos de transferencia de archivos
Debe tener la capacidad de incluir trabajos de transferencia de archivos con posibilidad de controlar el estado exacto de ejecucioacuten
335 Requisitos de plataforma
La propuesta Debe incluir los agentes necesarios para soportar la ejecucioacuten al menos en
2 clientes de sistema operativo linux 1 cliente de base de datos Oracle 1 cliente entorno de servidor de aplicaciones
Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 8 plataformas clientes de sistema operativo linux y windows
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 7
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
Servicio de Redes y Sistemas
33 Requisitos del moacutedulo demiddotejecucioacuten de trabajos
La plataforma debe ser capaz de ejecutar trabajos de la siguiente tipologiacutea
331 Ejecucioacuten deacute programas yo script de si~tema operativo
Debe tener la capacidad de ejecucioacuten directa en las plataformas linux x86 y x86-64 Suse 10 o superior RedHat 53 o superior Centos 5 0 superior UNIX (se aceptaraacute la integracioacuten viacutea ssh con equivalencia de usuario
bull Windows 2008 o superior vmware ESX 51 o superior
332 Ejecucioacuten de Trabajos sobre Oracle
Debe tener Ia capacidad de ejecucioacuten directa de procedim ientos y trabajos sobre la plataforma Oracle sin utilizacioacuten de script intermedio pudiendo recuperar el OUTPUT de la salida del prOcedimiento y el estado de salida del mismo
Debe ser compatible con Oracle 10 Oracle RAC 11 g Y 12c
333 Ejecucioacuten de aplicaciones sobre entornos J2EE
Debetener la capacidad de ejecucioacuten de procedimientos y trabajo qefinidos en servidores de aplicaciones J2EE
mediante llamadas httphttps a un servlet mediante invocacioacuten a Web Services mediante invocaciones JMS
334 Ejecucioacuten de procesos de transferencia de archivos
Debe tener la capacidad de incluir trabajos de transferencia de archivos con posibilidad de controlar el estado exacto de ejecucioacuten
335 Requisitos de plataforma
La propuesta Debe incluir los agentes necesarios para soportar la ejecucioacuten al menos en
2 clientes de sistema operativo linux 1 cliente de base de datos Oracle 1 cliente entorno de servidor de aplicaciones
Se valorariacutea hasta la inclusioacuten de 8 plataformas clientes de sistema operativo linux y windows
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 7
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
Servicio de Redes y Sistemas
34 Requisitos del moacutedulo de monitorizacioacuten
La herramienta debe tener la posibilidad de monitorizar el estado de los procesos batch desde un interface web de uso sencillo con la posibilidad de tomar acciones sobre los trabajos (lanzar cancelar retener etc) y con permisos de acceso a trabajos y acciones sobre los mismos configurables
Asimismo debe ser posible consultar la planificacioacuten prevista para un periacuteodo determinado
Los ficheros lag resultantes de la ejecucioacuten de los procesos batch se deben poder consultar desde la consola (iacutea web o dispositivos moacuteviles
341 Requisitos del moacutedulo de gestioacuten de histoacutericos y estado de los trabajos
Debe permitir estudiar el estado de ejecuciqn de los trabajos pasados Duracioacuten y resultado de los trabajos Debe permitir realizar informes estadiacutesticos de ejecucioacuten de los jobs (filtrados y agrupados por los paraacutemetros requeridos) informes de los jobs defi~ids informes de previsioacuten para fechas futuras etc
35 Requisitos de servicio
351 Requisitos de servicio de soporte
El contrato de licencia incluiraacute la prestacioacuten de servicios de soporte sobre el entorno servicio de soporte online y telefoacutenico y con disponibilidad directa de 0800 a
1600 de lunes a viernes hasta un maacuteximo intervalo de 24x7 El tiempo maacuteximo de respuesta antildete la apertura de una incidencia seraacute de 8 horas derechos sobre actualizaciones y uso del software acceso a los servicios de documentacioacuten garantiacutea sobre el funcionamiento de software
La empresa adjudicataria apoyaraacute al Ayuntamiento en la apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante durante la duracioacuten del contrato en caso de que existan problemas en la resolucioacuten de lasmismas
Se solicita un apoyo en el seguimiento de las incidencias entendiendo que la responsabilidad de la resolucioacuten seraacute de los servicios de soporte del fabricante
La oferta incluiraacute un antildeo de soporte de la plataforma en estas condiciones
RYS sI STEMASCMAYORIMPLANTAC ION-PLAN I FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTAC ION pliego-tecnicoodt 8
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
Servicio de Redes y Sistemas
352 Requisitos de servicios de implantacioacuten
Los servicios de instalacioacuten deberaacuten ser prestados por teacutecnicos certificados por el fabricante del software
3521 Servicios de instalacioacuten
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un_ miacutenimo de 4 jornadas (hasta un maacuteximo de jornadas) para la instalacioacuten de los servidores y agentes del entorno
Los teacutecnicos del Ayuntamiento de Zaragoza se encargaran de preparar las maacutequinas virtuales pertinentes y la instalacioacuten del sistema operativo que alojaraacute el entorno a partir de la disponibilidad de los servidores comenzariacutean los trabajos de instalacioacuten de plataforma y agentes
Se daraacuten por terminados los servicios de implantacioacuten cuando la plataforma esteacute disponible para la definicioacuten y ejecucioacuten de trabajos y es un hito importante en la definicioacuten del proyecto
3522 Asistencia teacutecnica para migracioacuten de trabajos
La empresa adjudicatarias dedicaraacuten un consultor durante un miacutenimo de 3jornadas ) (hasta un maacuteximo de 8 jornadas) para la migracioacuten de los trabajos actuales al entorno del planificador
Se seleccionaraacuten trabajos significativos y suficientemente independientes para que sirvan como piloto para la migracioacuten de todo el entorno
3523 Servicio de formacioacuten
La empresa adjudicataria proveeraacute de los servicios de formacioacuten en un miacutenimo de 3 jornadas (hasta un maacuteximo de 5 jornadas) que abarque como miacutenimo los siguientes conceptos
administracioacuten de la plataformas gestioacuten y monitorizacioacuten de trabajos definicioacuten de trabajos y planificaciones funcionalidades antildeadidas de la plataforma
Se impartiraacuten in-situ en dependencias municipales se dispondraacute de una sala con equipos informaacuteticos y se prepararaacuten para un miacutenimo de 10 personas
La formacioacuten deberaacute ser realizada por un teacutecnico certificado por el fabricante del software
RYSSISTEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANIFICAQOR-TRABAJOS-EXPLOTACIONpliego-tecnicoodt 9
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
)T
SeNieio de Redes y Sistemas
36 Horas de revisioacuten anuales La empresa adjudicataria dedicaraacute un consultor para realizar un miacutenimo de 20 horas
de asistencia al antildeo in-situ (hasta un maacuteximo valorable de 40 horas) con el objetivo revisioacuten loacutegica del entorno y coacutemo se estaacute utilizando estudiar el estado del rendimiento del entorno y deteccioacuten de problemas subyacentes proponer mejores praacutecticas para las tareas realizadas proponer mejoras en la instalacioacuten y posibles viacuteas de actualizacioacuten
Estas se coordinaraacuten con los teacutecnicos corporativos y se planificaraacuten con antelacioacuten
37 Requisitos de entrega La empresa adjudicataria enviaraacute la documentacioacuten correspondiente al servicio
respecto al soporte y licencias o certificado de inicio de los servicios del fabricante o informacioacuten de soporte online o informacioacuten de soporte telefoacutenico o procedimientos de apertura y gestioacuten de incidencias asiacute coacutemo acceso a la
informacioacuten del estado el en que se encuentran o acceso a software o acceso a manuales y documentacioacuten documentacioacuten de instalacioacuten documentacioacuten baacutesica de gestioacuten de trabajos y operacioacuten del entorno documentacioacuten de administracioacuten dei si~tema o copias de seguridad y restauracioacuten de la base de datos de trabajos o arranque y parada de los moacutedulos
Zaragoza 5 de Junio de 2015
Feacutelix A SeacuteDdino Monreal Teacutecnico Superior de Sistemas
Alberto Virto MediDa Jefe de Servicio de Redes y Sistemas
RYSSI STEMASCMAYORIMPLANTACION-PLANI FICADOR-TRABAJOS-EXPLOTACION pliego-tecni~o odt 10
![Solución Gráfica 2 [Modo de Compatibilidad]](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/56d6beb31a28ab3016933a2b/solucion-grafica-2-modo-de-compatibilidad.jpg)
