200 Free PMP Sample Questions - oliverlehmann.com · ofrecido por el PMI® (Project Management...

Este documento puede ser impreso, copiado y distribuido para uso privado y comercial siempre que su disposi-ción, contenido y copyright no sean modificados. Los elementos (las preguntas con sus opciones de respuesta) de este documento pueden ser copiados y servir de discusión en foros públicos siempre que sea citada la fuente. En este caso, por favor, informe al autor para permitir su contribución a la discusión, si esto fuera necesario. Visite www.oliverlehmann.com y encuentre muchos más ejemplos libres de preguntas de preparación para el examen PMP®. Los comentarios son bienvenidos en: [email protected]. Versión del documento: 3.0

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2 © 2007-2018 Team Oliver F. Lehmann Project Management Training, Munich, Germany

Esta prueba de preparación para el examen fue preparada por:

Oliver F. Lehmann, MSc., PMP, PSM

Email: [email protected]

y

Antje Lehmann-Benz, M.A., PMP, PMI-ACP, PSM


Traducción al castellano por:

Jesús Fernández Pérez, PMP, eMBA, ITIL Foundation


Preguntas basadas en:

• PMBOK® Guide 6th Edition

• PMP® Examination Content Outline

Lenguajes de ayuda:

• El PMI ofrece 10 lenguajes de ayuda para el

examen.

• Si usted quiere desarrollar una versión en su

idioma, póngase en contacto con nosotros y pídanos ayuda. El desarrollo de la

traducción puede ser un gran ejercicio si se está preparando para el examen

PMP.






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© 2007-2018, Team Oliver F. Lehmann Project Management Training, Munich, Germany

3

Preface

Contenido ............................................................................................................................... Página

1. Preguntas .............................................................................................................. 5

2. Respuestas y Referencias .................................................................................... 211

Este documento pretende ayudarle en su preparación para el examen PMP® (Project Management Professional) ofrecido por el PMI® (Project Management Institute). Para aprobar este examen usted debería contestar co-rrectamente 150 de las 200 preguntas en un plazo de 4 horas, al igual que en el examen real.

Este documento incluye 200 elementos de preparación PMP®1 (preguntas y respuestas). Cada pregunta tiene una respuesta mejor que las demás. El proceso de generación y revisión de estos elementos sigue de manera ajustada la descripción publicada en el documento “PMP Credential Handbook”2, página 15, publicado por el PMI®.

Intente contestar correctamente 175 preguntas en 4:00 horas.

Hora de comienzo: : + 4:00 horas = tiempo final: :

Resultado requerido: 150 Su resultado

Puede encontrar las respuestas a partir de la página 211.

1 PMP®, PMI® and PMBOK® son marcas registradas del Project Management Institute, Newtown Square, PA, USA,

en Estados Unidos y otros países. PMI® no ha revisado este documento.

2 Descargable en https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/certifications/project-management-pro-

fessional-handbook.pdf.



https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/certifications/project-management-professional-handbook.pdf




Notas



5

1 . P r e g u n t a s

1. Usted es designado como director de proyectos y durante su ejecución observa

que aparecen conflictos a nivel técnico e interpersonal. ¿Cuál es un método

apropiado para gestionar los conflictos?

o Los conflictos distraen al equipo y alteran el ritmo de trabajo. Usted debería

suavizar siempre los conflictos cuando aparecen.

o Un conflicto debería ser manejado en una reunión, de manera que todo el

equipo pueda participar en encontrar una solución.

o Los conflictos deberían ser tratados tempranamente y en privado, utilizando

un estilo directo y colaborativo.

o Usted debería utilizar su poder de influencia para resolver los conflictos

rápidamente y después, enfocarse en la consecución de los objetivos.

Being assigned as a project manager, you noticed during project execution that conflicts

arise in the team on both technical and interpersonal levels. What is an appropriate way of handling conflicts?1

o Conflicts distract the team and disrupt the work rhythm. You should always smooth them when they surface.

o A conflict should be handled in a meeting so that the entire team can participate in finding a solution.

o Conflicts should be addressed early and usually in private, using a direct, collaborative approach.

o You should use your coercive power to quickly resolve conflicts and then focus on goal achievement.


Notas



2. ¿Cuál es el propósito del Acta de Constitución del Proyecto?

o Formalizar la autorización del proyecto o fase y documentar los requisitos

iniciales que satisfacen las necesidades y expectativas de los interesados.

o Documentar cómo el proyecto será planificado, ejecutado,

monitoreado/controlado y cerrado.

o Alinear el proyecto que va a ser planificado, ejecutado y

monitoreado/controlado con el trabajo en curso de la organización.

o Describir el proceso con el que se ejecutará del trabajo definido en el Plan

para la Dirección del Proyecto para conseguir los objetivos del proyecto.

What is the purpose of a project charter? 2

o To formally authorize a project or a phase and document initial requirements which satisfy the stakeholder’s needs and expectations.

o To document how the project will be planned, executed, monitored/controlled, and closed.

o To link the project, which is going to be planned, executed, and monitored/controlled to the ongoing work of the organization.

o To describe the process of performing the work defined in the project management plan in order to achieve the project’s objectives.


Notas



7

3. El concepto _________ significa que los cambios relacionados con un objetivo -

alcance, tiempo o costos- afectará, al menos, a alguno de los otros.

o Estimación por tres valores

o Triple restricción

o Tres hombres sabios

o Teoría de las tres necesidades

The concept of (the) _________ states that changes related to one requirement—scope, time, or cost—will at least influence one other element.3

o Three-point estimation

o Triple constraint

o Three wise men

o Three needs theory


Notas



4. Su organización está considerando iniciar un proyecto que requerirá una

inversión inicial de $1,000,000. Se prevé que el producto del proyecto generará

unos ingresos de $250,000 en el primer año después de la finalización del

proyecto y otros $420,000 al final de cada uno de los dos años siguientes.

¿Qué es cierto en relación con el valor actual neto del proyecto en el ciclo de tres

años a una tasa de descuento del 10%?

o El valor actual neto es positivo, lo que hace que el proyecto sea atractivo.

o El valor actual neto es positivo, lo que hace que el proyecto no sea atractivo.

o El valor actual neto es negativo, lo que hace que el proyecto sea atractivo.

o El valor actual neto es negativo, lo que hace que el proyecto no sea atractivo.

Your organization is considering to run a project which will entail an investment of $1,000,000. The product from the project is forecasted to create revenues of $250,000 in the first year after the end of the project and of $420,000 in each of the two following years.

What is true for the net present value of the project over the three years cycle at a

discount rate of 10%?4

o The net present value is positive, which makes the project attractive.

o The net present value is positive, which makes the project unattractive.

o The net present value is negative, which makes the project attractive.

o The net present value is negative, which makes the project unattractive.


Notas



9

5. ¿A qué se refiere el término “mejor práctica” normalmente?

o Un conjunto estandarizado de entregables como planes, informes y listas de

comprobación.

o Un conjunto de herramientas y técnicas que el director de proyectos debería

dominar.

o El concepto de estado del arte aplicado a la dirección de proyectos.

o Una secuencia específica de trabajo, descritos en términos de lógica suave.

What does the term best practice often refer to?5

o A standardized set of deliverables, like plans, reports, and checklists.

o A set of tools and techniques that a project manager should master.

o The concept of state of the art applied to project management.

o A specific sequence of work, described in terms of soft logic.


Notas



6. El plan de gestión de las comunicaciones es un documento que incluye

descripciones de…

o Informes de desempeño al nivel del proyecto

o Informes de situación al nivel de las actividades

o Requisitos de comunicación de los interesados

o Resultados del análisis de beneficios del proyecto

The communications management plan is a document which includes descriptions of6

o Project level performance reports

o Activity level status reports

o Stakeholder communication requirements

o Project benefit analysis results


Notas



11

7. _________ no son, normalmente, una manifestación del estilo y la cultura de una

determinada organización.

o Visiones, valores, normas, creencias y expectativas compartidas

o Tratamientos y actitudes individuales de los colegas

o Visiones de las relaciones de autoridad

o Políticas, métodos y procedimientos

_________ are usually not a manifestation of unique organizational cultures and styles.7

o Shared visions, values, norms, beliefs, and expectations

o Individual traits and attitudes of co-workers

o Views of authority relationships

o Policies, methods, and procedures


Notas



8. ¿Cuál de las siguientes no se considera como un elemento de la escucha activa?

o Establecer contacto visual

o Parafrasear

o Interpretar la información

o Interrumpir cuando es oportuno

Which of the following is generally not regarded as an element of active listening?8

o Making eye contact

o Paraphrasing

o Interpreting the information

o Interrupting when appropriate


Notas



13

9. Usted pudo conseguir unos equipos de medida de gran exactitud y precisión.

Usted utilizó este equipo para realizar una serie de mediciones directamente de la

salida de un proceso de producción y dibujó los resultados en el siguiente

diagrama de control.

¿Qué afirmación es la mejor conclusion de estos resultados?

o El proceso tiene alta precisión, pero baja exactitud; debería ser ajustado.

o El proceso tiene alta precisión, pero baja exactitud; debería ser mejorado.

o El proceso tiene alta exactitud, pero baja precisión; debería ser ajustado.

o El proceso tiene alta exactitud, pero baja precision; debería ser mejorado.

You were able to obtain measuring equipment with very high accuracy and precision. You

used it to make a sequence of measurements directly at a production process output and depicted the results on the following control chart. Which statement is the best conclusion from these results? 9

o The process has high precision but low accuracy. It should be adjusted.

o The process has high precision but low accuracy. It should be improved.

o The process has high accuracy but low precision. It should be adjusted.

o The process has high accuracy but low precision. It should be improved.

X

USL

LSL

t


Notas



10. Como director de proyectos, usted decidió organizar una reunión de equipo con

algunos interesados para identificar y analizar las lecciones aprendidas del control

de la calidad. ¿Qué debería hacer con ellas?

o Documentarlas e incluirlas en la base de datos histórica para el proyecto y

para la organización ejecutante.

o Discutirlas con la gerencia y asegurarse de que se permanecen confidenciales.

o Publicarlas en las noticias corporativas.

o Continuar con las decisiones estratégicas, independientemente de las lecciones

aprendidas. Estas decisiones han sido ya tomadas y deberían ser

implementadas cualesquiera que sean los resultados obtenidos.

As the project manager, you decided to arrange a team meeting to identify and analyze

lessons learned from quality control with stakeholders. What should you do with them?10

o Document them and make them part of the historical database for the project and the performing organization.

o Discuss them with management and make sure that they remain otherwise confidential

o Publish them in the corporate newsletter.

o Follow your strategic decisions, independent from lessons learned. These decisions have been made and should be implemented whatever the outcomes are.


Notas



15

11. ¿Cuál de los siguientes documentos no es usado como entrada del proceso

Validar el Alcance?

o El plan para la dirección del proyecto, conteniendo la línea base del alcance

que consiste en el enunciado del alcance del proyecto, su EDT y el diccionario

de la EDT

o Los entregables verificados, completados y testados por el proceso de

Controlar la Calidad.

o La matriz de trazabilidad de requisitos que enlaza los requisitos con su origen

y los traza a través del ciclo de vida del proyecto.

o La matriz RACI, que describe las responsabilidades en el caso de rechazo del

producto.

Which of the following documents is not used as input for the validate scope process? 11

o The project management plan, containing the scope baseline consisting of the project scope statement and its associated WBS and WBS dictionary.

o The verified deliverables, completed and checked for correctness by the Control quality

process.

o The requirements traceability matrix, linking requirements to their origin and tracing them throughout the project lifecycle.

o The RACI matrix, describing accountabilities in case of product rejection.


Notas



12. ¿Para qué debe planificarse la gestión de cambios?

o Los cambios, generalmente, no son predecibles, por tanto, planificar la gestión

de cambios no es razonable.

o La planificación de la gestión de cambios debería realizarse mientras se aplican

los distintos procesos de control de cambios.

o La gestión de cambios puede ser planificada dentro de un conjunto de planes

de gestión o en un plan de gestión de cambios específico.

o Los cambios son un indicio de mala planificación. Deberían evitarse los

cambios durante el proyecto, eliminando así la necesidad de gestionarlos

How should change management be planned for?12

o Changes are generally not predictable, therefore planning for change management cannot be reasonable.

o Planning for change management should be done while the various change control processes are being applied.

o Change management can be planned in a set of management plans or a specific change management plan.

o Changes are a sign of bad planning. One should avoid changes during a project, thus eliminating the need to manage them.


Notas



17

13. De acuerdo con Bruce Tuckman, ¿cuáles son las fases de desarrollo de un

equipo?

o Luna de miel, rechazo, regresión, aceptación, re-entrada

o Formación, turbulencia, normalización, desempeño

o Contar, vender, consultar, unir

o Dirigir, soportar, adiestrar, delegar

According to Bruce Tuckman, what are the stages of team development?13

o Honeymoon, rejection, regression, acceptance, re-entry

o Forming, storming, norming, performing

o Tell, sell, consult, join

o Direct, support, coach, delegate


Notas



14. ¿Cuál no es una razón para que las compañías organicen las lecciones

aprendidas?

o Las bases de datos de lecciones aprendidas son un elemento esencial de los

activos de los procesos de la organización.

o Las lecciones aprendidas deberían enfocarse en la identificación de los

responsables de los errores y los fallos.

o Las sesiones de lecciones aprendidas deberían aportar recomendaciones para

mejorar desempeños futuros de los proyectos.

o Las sesiones de lecciones aprendidas de final de fase suponen un ejercicio de

formación de equipo para los miembros del proyecto.

What is not a reason for companies to organize lessons learned?14

o Lessons learned databases are an essential element of the organizational process assets.

o Lessons learned should focus on identifying those accountable for errors and failures.

o Lessons learned sessions should bring about recommendations to improve future performance on projects.

o Phase-end lessons learned sessions provide a good team building exercise for project staff members.


Notas



19

15. ¿Cómo se mantiene en contacto el equipo de dirección del proyecto con el trabajo

y las actitudes de los miembros del equipo del proyecto?

o Por la observación y la comunicación

o Utilizando las preguntas acertadas durante las reuniones de equipo

o A través de evaluaciones de terceros

o A través de los gerentes funcionales de los equipos de proyecto

How does a project management team stay in touch with the work and the attitudes of project team members?15

o By observation and communication

o Using closed questions during team meetings

o Through third-party assessments

o Through the team members’ functional managers


Notas



16. ¿Cuál de éstos es un documento desarrollado a través de los procesos de la

gestión de los riesgos, comenzando en la identificación de los riesgos, pasando

por la planificación e implementación de respuesta a los riesgos y el monitoreo de

riesgos?

o Lista de disparadores de riesgo

o Registro de riesgos

o Mitigación de riesgos

o Árbol de decisión

Which document is developed along the risk management processes from identify risks through plan and implement risk responses to monitor risks?16

o List of risk triggers

o Risk register

o Risk mitigation

o Decision tree


Notas



21

17. Un cliente le requiere un cambio menor del alcance del proyecto y espera que

usted lo implemente sin retraso ni costes adicionales. Usted cree tener la

autorización adecuada para tomar la decisión, pero no está del todo seguro.

¿Cuáles deberían ser sus siguientes pasos?

o Un cambio solicitado siempre es una oportunidad para conseguir más dinero

del cliente y resolver secretamente problemas de calidad y de cronograma.

Usted debería hacer algunas estimaciones en tiempo, costos, riesgos, etc. y

añadir un buen margen para calcular un nuevo precio.

o La satisfacción del cliente es su primera prioridad. El cliente le está dando una

oportunidad para incrementar su satisfacción y usted debería utilizarla.

Muchos directores de proyecto tienen contingencias para cubrir riesgos; esto

puede utilizarse para pagar los costos adicionales.

o Antes de tomar una decision usted debe echar una mirada al aparcamiento del

cliente. Si encuentra que hay muchos modelos nuevos y caros, está justificado

que utilice la solicitud de cambio para incrementar el margen del contrato. En

otro caso, usted puede rechazar la solicitud.

o Manejar la solicitud de acuerdo con los procesos de control integrado de

cambios descritos en sus planes de gestión. Después, debe tomar una decisión

junto con el comité de control de cambios si la mejora en la satisfacción del

cliente justifica los costos, trabajos y riesgos adicionales.

A customer is requiring a minor scope change and expects you to do this without delays and additional costs. You believe that you have adequate authorization to make the

decision by yourself, but you are not quite sure. What should be your next steps?17

o A requested change is always an opportunity to get more money paid by the customer and to secretly solve schedule and quality problems. You should make some reasonable estimates on time, costs, risks etc. and then add a nice margin on top of that to calculate the new price.

o Customer satisfaction is your top priority. The customer gives you an opportunity to increase their satisfaction, which you should use to the maximum benefit. Most project


Notas



managers have contingencies to cover risks; these can be used to pay the additional

costs.

o Before making a decision you should have a look at the customer’s parking lot. If you find there many expensive, new models, it is likely that you can use the requested change to increase the profit from the contract. Otherwise you should reject the request.

o Handle the request according to the integrated change control processes described in

your management plans. Then make a decision together with the appropriate change control body, whether the increased customer satisfaction will be worth the extra costs, work, risks etc.

18. Un facilitador/a debería…

o …controlar los debates y sus resultados.

o …tomar notas siempre por sí mismo.

o …evitar un número excesivo de páginas en el rotafolio.

o …proporcionar una guía adecuada sin interferir.

A facilitator should…18

o …be in full control of the discussion and its outcomes.

o …always take notes by herself.

o …avoid a flip chart parking lot.

o …give guidance as required without interfering.


Notas



23

19. Como director de proyectos en un proyecto de software que ya ha sido iniciado

usted quiere evaluar los riesgos de alto nivel. ¿Qué debería hacer?

o Desarrollar el acta de constitución de proyecto y un plan de gestión de riesgos

para comenzar a identificar los riesgos basándose en éstos y otros

documentos.

o Identificar y analizar los eventos de riesgo utilizando las técnicas cualitativas y

cuantitativas.

o Desarrollar los planes de contingencia y reserva en previsión de que fallen los

planes originales.

o Discutir los riesgos documentados en el registro de riesgos con los interesados

clave del proyecto.

As the project manager in a software project which is currently initiated, you want to assess high-level risks. What should you do?19

o Develop the project charter and a risk management plan to start identifying risks based on those and other documents.

o Identify and analyze risk events using qualitative and quantitative techniques.

o Develop contingency plans and fallback plans in case the original plan proves wrong.

o Discuss the risks documented in your Risk register with the project key stakeholders.


Notas



20. En muchas jurisdicciones, ¿cuál de las siguientes opciones supone una orden

legalmente exigible como una cláusula de un contrato?

o Invitación para participar, oferta, orden de compra

o Consulta, oferta, petición

o Oferta, aceptación

o MoU, LoI, acuerdo final

In most jurisdictions, a legally required order of formal statements establishing a contract is:20

o Invitation to treat, offer, PO

o Inquiry, bid, order

o Offer, acceptance

o MoU, LoI, final agreement


Notas



25

21. ¿Qué debería tener en cuenta un gerente antes de mantener una entrevista de

evaluación de desempeño con un miembro del equipo de proyecto?

o Qué falacias de la gestión son más fácilmente delegables a un trabajador.

o Cómo pueden evitarse las discusiones sobre el estilo de liderazgo del gerente.

o Si el empleado ha dispuesto de las instrucciones y de las herramientas de

trabajo suficientes.

o Cómo pueden evitarse las disputas relacionadas con el desempeño

insatisfactorio.

What should managers consider before conducting a performance evaluation interview with a project team member? 21

o Which management fallacies can most easily be delegated to the worker?

o How can discussion of the manager’s leadership style be avoided?

o Has the employee been provided with sufficient instructions and work tools?

o How can dispute related to unsatisfactory performance be avoided?


Notas



22. ¿Qué afirmación describe la mejor gestión de los supuestos durante los procesos

de inicio?

o La persona de ventas es el responsable de identificar todos los riesgos

relacionados con un proyecto de cliente.

o Gestionar y organizar los supuestos significa evitar riesgos desde el inicio del

proyecto.

o Los supuestos organizacionales, los del entorno y los externos deben ser

incluidos en el acta de constitución del proyecto.

o Los riesgos son producto de la incertidumbre. Evitar la incertidumbre significa

que un proyecto no tendrá riesgos.

Which statement describes best handling of assumptions during the initiating processes?22

o It is the responsibility of the sales person in charge to identify all risks related to a customer project.

o Managing and organizing assumptions means avoiding risks right from the start of the project.

o Organizational, environmental and external assumptions should be addressed by the project charter.

o Risks are a sign of uncertainty. Avoiding all uncertainties means that a project should have no risks at all.


Notas



27

23. Un diccionario de la EDT es un documento que…

o … describe términos técnicos usados para la gestión del alcance.

o … describe los detalles de cada componente en la EDT.

o … traduce los términos esenciales de la EDT para equipos de proyectos

globales.

o … ayuda a traducir requisitos funcionales en requisitos técnicos.

A WBS dictionary is a document which…23

o … describes technical terms used for scope management.

o … describes the details for each component in the WBS.

o … translates essential WBS terms for global project teams.

o … helps translate functional into technical requirements.


Notas



24. Usted está en el proceso de contactar con vendedores para obtener ofertas y

propuestas. Usted descubrió que le puede consumir mucho tiempo asegurarse de

que los vendedores consiguen una misma comprensión clara del proceso de

compra y de las necesidades de su proyecto. ¿Qué técnica puede ayudarle a

ahorrar tiempo?

o Conferencias de oferentes

o Publicidad

o Lista de vendedores cualificados

o Reuniones cara a cara

You are in the process of contacting sellers to obtain bids and proposals. You found out that it might become a time-consuming procedure to ensure that the sellers get a clear and common understanding of the procurement process and of the needs of your project.

Which technique may help you save time?24

o Bidder conferences

o Advertising

o Qualified sellers list

o Four-eyes meetings


Notas



29

25. Como director de proyectos, ¿cuándo debería considerar especialmente las

diferencias culturales?

o Cuando descompone el alcance para crear una estructura de desglose de

trabajo (EDT).

o Cuando asigna recursos humanos para desarrollar el trabajo de una actividad

planificada.

o Cuando desarrolla criterios de aceptación para los resultados del trabajo que

deben conseguir los miembros del equipo.

o Cuando toma decisiones sobre reconocimientos y recompensas durante el

desarrollo del equipo.

As a project manager, when should you especially consider cultural differences?25

o When you break down scope to create a work breakdown structure (WBS).

o When you assign a human resources to do the work in a schedule activity.

o When you develop acceptance criteria for work results to be achieved by the team

members.

o When you decide upon recognition and awards during team development.


Notas



26. Al comienzo de la ejecución del proyecto usted advierte opiniones diferentes

entre los miembros del equipo en relación con el trabajo del proyecto, los

entregables y el nivel de complejidad general. ¿Qué es lo siguiente que debería

hacer?

o Dar tiempo a los miembros del equipo para desarrollar una comprensión

común del alcance del proyecto y del producto. Los problemas de relación que

puedan surgir pueden ser resueltos más tarde.

o Utilizar los procesos de gestión de riesgos para identificar y evaluar los riesgos

provocados por los malentendidos y desarrollar un plan con medidas para

responder a éstos.

o Organizar reuniones para identificar y resolver los malentendidos entre los

miembros del equipo para evitar problemas de relación, desintegración y re-

trabajos costosos de manera temprana en el proyecto.

o Utilizar entrevistas en privado con cada miembro del equipo para informarles

de sus expectativas y requerimientos en un clima de confianza.

At the beginning of project execution, you notice different opinions between team

members relating to project work and deliverables and to the level of overall complexity. What should you do right now?26

o Give your team members some time to develop a common understanding of the project scope and product scope. Upcoming interface problems may be resolved later.

o Use the risk management processes to identify and assess risks caused by misunderstandings and develop a plan with measures in order to respond to them.

o Organize meetings to identify and resolve misunderstandings between team members in order to avoid interface problems, disintegration and costly rework early in the project.

o Use interviews in private with each individual team member to inform them of your expectations and your requirements in an atmosphere of confidence.


Notas



31

27. Usted acaba de hacerse cargo de la dirección de un proyecto que generará

muchos beneficios para la organización, pero usted percibe un alto nivel de

resistencia en varios interesados desde el principio. ¿Cuál es la mejor acción para

resolver el problema?

o Desarrollar una matriz de asignación de responsabilidades (RAM) que muestre

claramente la responsabilidad de cada interesado para cada actividad del

proyecto y quién necesita ser consultado e informado.

o Desarrollar un diagrama de la organización que ubique cada interesado en una

posición apropiada en el proyecto y permita ciertas líneas de comunicación

mientras prohíbe otras.

o Programar una reunión con estos interesados para presentar el proyecto,

discutir y establecer reglas básicas, asegurar su involucramiento e identificar

asuntos personales y organizacionales iniciales.

o No hablar demasiado con estos interesados en este momento. En su lugar,

generar hechos consumados que obligarán más tarde a estos interesados a

apoyar el proyecto por la ausencia de alternativas.

You have just taken over as manager of a project that will create many benefits for the performing organization, but you sense a high level of resistance in various stakeholders right from the start. What is the most appropriate action to resolve the problem?27

o Develop a responsibility assignment matrix (RAM) which clearly shows the responsibility of each stakeholder for the various project activities and who needs to be consulted and informed.

o Develop an organization diagram, which places each of the stakeholders at an appropriate position inside the project and allows for certain lines of communication

while disallowing others.

o Schedule a meeting with these stakeholders to present the project, discuss and establish ground rules, ensure their involvement and identify initial personal and

organizational issues.


Notas



o Do not talk to these stakeholders too much at this time, instead create faits accomplis, which will later force the stakeholders to support the project due to a lack of alternatives for them.

28. Usted está en el proceso de planificar un proyecto y ha detectado que los

interesados cambian los objetivos y los requisitos a menudo. Esto dificulta salir

con un plan que tenga unos objetivos que se puedan compartir. Probablemente,

¿qué es más útil para asegurar una comprensión común?

o Pida a los interesados del proyecto que compongan grupos focales para

discutir y resolver conflictos de intereses.

o Genere un documento exhaustivo que describa su punto de vista y pida a los

interesados que lo revisen.

o Permita a cada interesado que escriba un enunciado del alcance y fusione los

documentos en un enunciado del alcance del proyecto.

o Utilice su autorización como director del proyecto para priorizar claramente los

distintos objetivos.

You are in the process of planning a project and found that stakeholders often have

varying objectives and requirements. This makes it hard to come up with a plan with which all objectives will be met. What is probably most helpful to ensure common understanding?28

o Ask the project stakeholders to build focus groups in order to discuss and remedy conflicting interests.

o Create an exhaustive document describing your point of view and ask stakeholders to review it.

o Let each stakeholder write a statement of work, merge the documents to a project

scope statement.

o Use your authorization as the project manager to clearly prioritize the different objectives.


Notas



33

29. Por cuál de las siguientes razones los proyectos no cumplen a menudo con las

expectativas de los clientes.

o Pobre gestión de los riesgos por el contratista que ejecuta el proyecto.

o Pobre capacidad técnica del contratista que ejecuta el proyecto para el cliente.

o Incapacidad técnica y pobre gestión de riesgos del contratista.

o Definición poco clara del alcance por parte del cliente para el que se desarrolla

el proyecto.

Projects frequently do not meet customer expectations for which of the following reasons?

29

o Poor risk management by the contractor running the project

o Poor technical ability of the contractor running the project for the customer

o Technical inability and poor risk management by the contractor

o Unclear scope definition by the customer for whom the project is performed


Notas



30. ¿Qué es típico en la gestión de la ruta crítica del proyecto?

o Análisis hacia adelante y hacia atrás.

o Actividades level-of-effort

o Gestión de protocolos de seguridad

o Gestión de sobrecarga de recursos

What is typical for critical path project management?30

o Forward and backward pass analysis

o Level-of-effort activities

o Management of security protocols

o Management of resource over-allocations


Notas



35

31. Usted es el director de un proyecto para el desarrollo de un nuevo tipo de planta

de energía. Su proyecto está consiguiendo rápidos progresos y se está acercando

al día de la aceptación del producto. ¿Qué técnica será más importante para la

aceptación del producto?

o Inspección

o Auditoría de calidad

o Análisis de impacto

o Revisión del equipo

You are the project manager for the development of a new type of power plant. Your project is making fast progress, and it is getting nearer to the day of product acceptance. Which technique will be most important for product acceptance?31

o Inspection

o Quality audit

o Impact analysis

o Team review


Notas



32. ¿Cuáles son los tipos de costos en la gestión de calidad moderna?

o Costos de buena calidad – costos de mala calidad

o Costos de planificación – costos de aseguramiento – costos de control

o Costos de planificación – Costos de hacer – costos de chequear – costos de

actuar

o Costos de prevención – costos de evaluación – costos de fallos

What are the cost types in modern quality management?32

o Costs of good quality – costs of bad quality

o Planning costs – assurance costs – control costs

o Planning costs – doing costs – checking costs – acting costs

o Prevention costs – appraisal costs – failure costs


Notas



37

33. Durante la ejecución de un proyecto que construye un complejo sistema de

defensa, su equipo ha entrado en crisis.

Las metas y objetivos del proyecto han sido retadores desde el comienzo, pero

ahora usted ha descubierto que los miembros de su equipo se han vuelto cada

vez menos conscientes de ellos. Mientras se mantenían ocupados resolviendo

problemas de detalle, a menudo han fallado en la comprensión de los requisitos

generales. Por tanto, desarrollan soluciones que resuelven asuntos en su área

limitada de responsabilidad mientras que causan nuevos problemas en las

interfaces con otros componentes del sistema.

Mientras tanto, los miembros del equipo muestran signos de una frustración

creciente y el tiempo corre. ¿Cómo puede ayudar a su equipo en esta situación?

o Acompañar a los miembros de su equipo a lo largo de una secuencia de

niveles de madurez desde la dependencia hasta la interdependencia a través

de la independencia.

o Ignorar los asuntos de bajo nivel y enfocarse en la consecución de los

requisitos generales; los detalles pueden resolverse durante las pruebas y la

entrega.

o Si cada uno, simplemente, realiza su trabajo, no debería haber ningún

problema. Asegúrese que los miembros del equipo conocen totalmente su

responsabilidad.

o Los problemas de esta dimensión tienen su origen en incompatibilidades

personales fundamentales entre los miembros del equipo. Usted debería

reemplazarlos.

During the execution of a project to build a complex defense system, your team has run into a deep crisis. The project’s goal and objectives have been challenging right from the start, but now you

have discovered that your team members have become increasingly unaware of them. Being busy solving detail problems, they often fail to understand the overall requirements.

Then they develop solutions which resolve issues in their area of limited responsibility,


Notas



while causing new problems at the interfaces with other system components.

Meanwhile, the team members show signs of growing frustration, and time is running away. How can you help your team in this situation?33

o Accompany your team members along a sequence of maturity levels from dependence through independence to interdependence.

o Ignore the low-level issues and focus on achieving the overall requirements, details can

be sorted out during test and handover.

o If everybody simply does their jobs, then there should be no problem. Make sure that team members are fully aware of their accountability.

o Problems of this dimension have their origin in fundamental personal incompatibilities between team members. You should replace them all.


Notas



39

34. Para un proyecto, se han obtenido los siguientes datos de valor ganado:

AC: $ 4,000,000

CV: $ -500,000

SPI: 1.12

BaC: $ 9,650,000

¿Cuál es el valor ganado del proyecto?

o $3,000,000

o $3,500,000

o $4,480,000

o $5,650,000

For a project, the following earned value data have been assessed: AC: $ 4,000,000 CV: $ -500,000

SPI: 1.12 BaC: $ 9,650,000 What is the earned value of the project? 34

o $3,000,000

o $3,500,000

o $4,480,000

o $5,650,000


Notas



35. Durante la ejecución de un proyecto que construye un puente en una carretera

principal, su equipo encontró un fallo importante en los planos técnicos. Para este

caso concreto, deben encontrar e implementar una solución alternativa que evite

retrasos y mitigar problemas técnicos. ¿Qué es lo siguiente que debería hacer?

o Documentar meticulosamente el problema y la solución adoptada para crear

una solicitud de cambio al plan para la dirección del proyecto que será

enviada, a continuación, a los responsables para la decisión del control de

cambios.

o La solución alternativa fue desarrollada solo a nivel técnico. Dado que no

influye en la función del puente ni en la configuración organizacional del

proyecto, no se requiere una solicitud de cambio.

o Una solicitud de cambio con efectos retroactivos no es razonable. Crear

documentación adicional que describa la solución alternativa y firmarla; usted

podrá presentarla durante la siguiente reunión ordinaria del CCB.

o En los proyectos, es normal que surjan inconsistencias entre los documentos

de la planificación y la implementación. No hay conflicto en cuanto que el

estado funcional del producto no se altera.

During execution in a project to build a major road bridge, your team found a major flaw

in the technical drawings. On an ad-hoc base, they had to find and implement a workaround to avoid delays and mitigate technical problems. What should you do next?35

o Meticulously document the problem and the workaround to create a requested change to the project management plan, which will then be passed to the body responsible for the change control decision.

o The workaround was performed on a technical level only. As long as it does not influence the function of the bridge or the organizational configuration of the project, a change request will not be necessary.

o A retroactive formal change request side is not reasonable. Create some additional

documents describing the workaround and sign them by yourself, you can present them during the next regular CCB meeting.


Notas



41

It is normal in projects that during project execution inconsistencies arise between

planning documents and actual implementation. This is no problem as long as the functional status of the product is maintained.

36. Usted asumió la asignación a un proyecto. El acta de constitución del proyecto ha

sido desarrollada. ¿Cuál sería un próximo paso aceptable para usted?

o Desarrollar el registro de riesgos.

o Desarrollar el cronograma de hitos del proyecto.

o Desarrollar los planes de gestión.

o Conseguir la aprobación del plan para la dirección del proyecto.

You recently took over the assignment for a project. The project charter has been developed. What is an appropriate next step for you?36

o Develop the risk register.

o Develop the project milestone schedule.

o Develop management plans.

o Get approval for the project management plan.


Notas



37. Usted ha programado una reunión de lanzamiento para anunciar el comienzo de

su proyecto, presentar el plan y conseguir consenso sobre él. Otro punto será la

exposición de cada rol de los miembros del equipo. Además, usted ha planificado

algo de tiempo para el debate.

Usted publicó la agenda de la reunión hace algunas semanas a todos los

invitados.

Poco antes de la reunión, usted recibe varias cancelaciones de los miembros del

equipo que dicen no poder asistir. No obstante, ellos estarán disponibles cuando

comience el proyecto.

o La reunión de lanzamiento es secundaria. Usted se da por satisfecho si los

miembros del equipo hacen su trabajo.

o Usted debe insistir en que asistan a la reunión.

o Si usted fuerza la presencia de los miembros del equipo éstos estarán

distraídos por sus problemas actuales durante la reunión.

o Probablemente, sea una buena idea programar la reunión para otro día en el

que los miembros del equipo puedan asistir.

You scheduled a kick-off meeting in order to announce the start of your project, present the plan and develop consensus on it. Another topic will be explanation of each team member’s role. In addition, you planned some time for discussions. You published the agenda of the kick-off meeting some weeks ago to all invited attendees.

Now, short term before the event, you receive various cancellations by team members, who say that they cannot join the meeting. But they will be with you when project work will start.37

o The kick-off meeting is secondary, you are happy if the team members will do their jobs.

o You should insist on the presence of the team members to the appointed date.


Notas



43

o If you force team members’ presence, they would anyway be distracted by their current problems.

o It is probably a good idea to reschedule the meeting to a day, when all team members can attend.

38. Durante una reunión apareció el siguiente debate: en qué grado debe cumplir su

proyecto con los procesos de la Guía del PMBoK®. ¿Cuál debería ser el principio

que responda a esta cuestión?

o Los procesos deben entenderse como guías generales a los que adherirse si

generan suficiente consenso en el equipo.

o Cuantos más procesos siga el equipo, mejor será el desempeño del proyecto.

o El director de proyectos debe seguir los 49 procesos sin modificaciones.

o El equipo debe seleccionar los procesos adecuados para cumplir los requisitos

del proyecto.

During a meeting, a discussion came up: To which degree does your project have to be

compliant to the processes enumerated in the PMBOK® Guide? What should be the guiding principle to answer this question? 38

o The processes are meant as rough guidelines to which a team should only adhere if there is enough consensus.

o The more processes the project team follows, the better the project’s performance will be.

o The project manager must follow all 49 processes for project management without alterations.

o The project team must select appropriate processes required to meet the project

requirements.


Notas



39. ¿En qué documento deben explicitarse los criterios de aceptación del producto?

o Enunciado del alcance del proyecto

o Estructura de desglose del trabajo

o Asignaciones de recursos

o Plan para la gestión del alcance del proyecto

Product acceptance criteria should be laid down in which document?39

o Project scope statement

o Work breakdown structure

o Resource assignments

o Project scope management plan


Notas



45

40. ¿En qué proceso se desarrolla la línea base de los costos?

o Realizar el control integrado de cambios

o Estimar los costos

o Desarrollar el cronograma

o Desarrollar el presupuesto

The cost baseline is developed during which process?40

o Perform integrated change control

o Estimate costs

o Develop schedule

o Determine budget


Notas



41. Durante la ejecución del proyecto usted descubrió que el trabajo a menudo no se

desarrolla a tiempo ni en el orden correcto. Los entregables solo pueden ser

desarrollados por un miembro del equipo y por nadie más. Esto está provocando

retrabajos y mal ambiente entre los miembros del equipo de trabajo.

¿Qué herramienta de dirección de proyectos es más apropiada para gestionar

problemas como éste?

o Diagrama de la organización

o Matriz RACI

o Plan de gestión de las comunicaciones

o Sistema de autorización del trabajo

During project execution you found out that work is often not performed at the right time and in the right order. Deliverables are made by one team member that cannot be processed by another one. This already leads to timely rework and bad morale among team members.

Which project management tool is most appropriate to deal with problems like this?41

o Organization chart

o RACI matrix

o Communications management plan

o Work authorization system


Notas



47

42. Su gerencia está aplicando la solución del 10 por ciento: le ha pedido que

reduzca un 10% el presupuesto del proyecto que está usted iniciando. ¿Que

provocará esto probablemente en su proyecto?

o Si se reduce el presupuesto en un 10%, el proyecto tendrá una degradación

proporcional de la calidad de un 10%

o Si el presupuesto del proyecto es honesto, entonces una reducción del

presupuesto estará acompañada de una reducción compensatoria en tiempo o

en desempeño.

o Una reducción del 10% del presupuesto conllevará una pérdida de desempeño

mucho menor que la reducción en costos.

o Muchos proyectos tienen “relleno” en sus estimaciones y la reducción

presupuestaria forzará la salida de estos rellenos del proyecto.

Your management is applying the 10 percent solution: It has requested that you reduce the budget for the project which you are currently initiating by 10%. What will this probably mean for your project? 42

o If the budget is cut by 10%, then the project will have an accompanying degradation of quality by 10%.

o If the project budget is an honest one, then a reduction in budget must be accompanied by a trade-off in either time or performance.

o A 10% reduction in budget will be accompanied by a loss of performance much less than the target reduction in cost.

o Most projects have "padded" estimates, and the budgetary reduction will force out the padding from the project.


Notas



43. Mientras usted aplicaba en su proyecto los procesos de gestión de las

adquisiciones usted identificó la necesidad de conseguir una comprensión más

objetiva de las capacidades de los vendedores para ordenar las propuestas y

desarrollar una ronda de negociación.

¿Qué técnica puede ayudarle mejor a evitar ser parcial y tomar decisiones

subjetivas?

o Conferencia de oferentes

o Sistema de ponderación

o Contratos verbales

o Carta de intenciones

While applying procurement management processes in your project, you identified the need to gain a more objective understanding of sellers’ capabilities in order to rank proposals and develop a negotiating sequence. Which technique may help avoid bias and subjective decisions best?43

o Bidder conference

o Weighting system

o Oral contract

o Letter of intent


Notas



49

44. Durante la inspección del código en un proyecto importante de desarrollo de

software, un equipo de dirección del proyecto identificó frecuentes ocurrencias de

errores graves de programación. Estos errores están dispersos en todo el código

y ocurren sin un patrón conocido.

¿Qué herramienta es mejor para ayudar al equipo a identificar áreas de

concentración de errores que permita desarrollar una estrategia priorizada de

respuesta?

o Hojas de verificación

o Diagrama de influencia


o Diagrama de programación del proceso de decisión

During code inspection in a major software development project, a project management team identified frequent occurrences of critical programming errors. These errors are scattered across the code and occur without a discernible pattern.

Which tool is most likely to help the team identify areas of error concentration in order to

develop a prioritized response strategy?44

o Check sheet

o Influence diagram

o Decision tree

o Process decision program chart


Notas



45. El término “línea base” se utiliza en las disciplinas de dirección de proyectos y

gestión de la configuración. ¿Cuál de estas afirmaciones no es cierta?

o Las líneas base en los sistemas de configuración a menudo son también

llamadas “deltas”.

o En gestión de la configuración, las líneas base se utilizan para el control de

cambios.

o Las líneas base en la dirección de proyectos se utilizan para medir el

desempeño.

o En dirección de proyectos, las líneas base evalúan variaciones y tendencias.

The term baseline is used in both disciplines project management and configuration management. Which statement is not true?45

o Baselines in system configurations are often also referred to as deltas.

o In configuration management, baselines are used to control change.

o Project management baselines are used for performance measurement.

o In project management, baselines help assess variance and trends.


Notas



51

46. En un proyecto, se ha adjudicado un contrato de costos reembolsables más

incentivos con los siguientes parámetros

Coste objetivo: $1,000,000

Comisión objetivo del contratista: $100,000

Ratio de reparto de costos: 80% / 20%

Precio tope: $1,200,000

¿Cuál es el punto total asunción (PTA, breakpoint) del proyecto?

o $1,000,000

o $1,100,000

o $1,125,000

o $1,200,000

In a project, a cost incentive contract has been awarded to a contractor with the following parameters:

What is the point of total assumption (PTA, breakpoint) of the project?46

o $1,000,000

o $1,100,000

o $1,125,000

o $1,200,000

Target cost: $1,000,000

Target contractor fee: $100,000

Cost benefit sharing ratio: 80%/20%

Price ceiling: $1,200,000


Notas



47. La línea base del alcance incluye ____.

o Varios planes de gestión del proyecto.

o Línea base del cronograma y línea base de los costos.

o Identificador de configuración del producto y enunciado del trabajo.

o Diccionario de la EDT, EDT, y enunciado del alcance.

The scope baseline includes____.47

o The various management plans of the project

o Schedule baseline and cost baseline

o Product configuration ID and statement of work

o WBS dictionary, WBS, scope statement


Notas



53

48. Durante la planificación de los recursos, usted identificó que los miembros del

equipo no están suficientemente cualificados para sus tareas. ¿Cuál sería una

solución apropiada para este problema?

o Reducir el nivel de esfuerzo

o Desarrollar un plan de entrenamiento

o Planificar auditorías de calidad

o Planificar inspecciones de calidad

During resource planning you identified that your team members are not sufficiently qualified for their tasks. Which may be an appropriate solution to this problem?48

o Reduce level of effort

o Develop a training plan

o Plan quality audits

o Plan quality inspections


Notas



49. ¿Qué es típico de culturas altamente dependientes del contexto?

o Los medios técnicos de las comunicaciones pueden centrarse en la

transferencia del lenguaje escrito y hablado.

o Se da prefierencia a las comunicaciones que evitan transferir una gran

cantidad de información.

o Un mensaje tiene poco significado sin la comprensión del contexto que lo

rodea.

o Para comprender un mensaje no se necesita información histórica ni

opiniones.

What is typical for high-context cultures?49

o Technical means for communications can focus on transfer of spoken and written language.

o Communication is preferred which avoids passing over a great deal of additional information.

o A message has little meaning without an understanding of the surrounding context.

o To understand a message, no information on history or personal opinions is needed.


Notas



55

50. En general, los procesos de gestión de la configuración no incluyen…

o …la identificación y documentación de las características de los sistemas y sus

elementos.

o …controlar los cambios a estas características de una forma integradora.

o …documentar y auditar los cambios y el estado de su implementación.

o …asignar responsabilidades para el control de cambios y la documentación.

In general, processes of configuration management do not include…50

o …identification and documentation of system or item characteristics.

o …controlling changes to these characteristics in an integrative fashion.

o …documenting and auditing changes and the implementation status.

o …assigning responsibilities for change control and documentation.


Notas



51. El ________ es un documento que describe cómo el equipo de dirección del

proyecto implementará la política de calidad de la organización ejecutante.

o Plan de aseguramiento de la calidad

o Plan de gestión de la calidad

o Compromiso de calidad

o Auditoría de calidad

The ________ is a document which describes how the project management team will implement the performing organization’s quality policy.51

o Quality assurance plan

o Quality management plan

o Quality commitment

o Quality audit


Notas



57

52. ¿Qué espera recibir cuando usted envía a los vendedores una invitación para

ofertar?

o Ofertas que diferirán significativamente en el enfoque de la solución y el

precio.

o Ofertas que son suficientemente similares como para permitir realizar la

selección en función del precio.

o Ofertas que no han sido redactadas primordialmente para ganar en

competencia con otras.

o Información general sobre una habilidad del vendedor para proveer productos

o servicios.

What do you expect when you are submitting an invitation for bid to sellers?52

o Offers which will differ significantly in solution approach and price.

o Offers which are similar enough to allow a selection based on price.

o Offers which are not primarily written to win against competition.

o General information on a seller’s ability to provide the goods or services.


Notas



53. ¿Qué es importante en relación con los auditores de calidad?

o Deben ser personal interno.

o Deben ser personal externo.

o Deben estar a las órdenes del auditado.

o Deben estar entrenados apropiadamente.

What is important for quality auditors?53

o They must be in-house personnel.

o They must be external-party staff.

o They must be mandated by the auditee.

o They must be properly trained.


Notas



59

54. ¿Qué es lo que mejor puede usarse para calcular el beneficio de un proyecto

interno?

o Ingresos netos descontados del producto en n años, menos los costes internos

del proyecto.

o Ahorros netos descontados del producto en n años, menos los costes internos

del proyecto.

o El valor económico añadido (EVA) a la organización teniendo en cuenta las

tasas y los costes del capital.

o La reducción en el coste total de la propiedad (TCO) del producto actual

comparado con el producto anterior.

What is best used to calculate the profit from an internal project?54

o Discounted net revenues from the product over n years minus project costs for internal charges

o Discounted net savings from the product over n years minus project costs for internal charges

o The economic value added (EVA) to the organization taking into account taxes and capital costs

o The reduction in total cost of ownership (TCO) of the current product compared with its predecessor product


Notas



55. Usted está ejecutando un proyecto importante con cuatro subproyectos. Los

directores de estos subproyectos han desarrollado planes de gestión de riesgos,

han identificado muchos riesgos, los han analizado y han planificado la respuesta.

Han pasado dos meses. ¿Qué no debería hacer ahora?

o Asegurarse de que gestionan todos los riegos para ahorrarle controlar los

riesgos en su proyecto.

o Asegurarse de que los directores de los subproyectos monitorean el trabajo del

proyecto para identificar nuevos riesgos o cambios a los actuales.

o Asegurarse de que los directores de los subproyectos persiguen los riesgos

identificados y la lista de observación.

o Asegurarse de que los directores de los subproyectos monitorean las

condiciones de materialización para los planes de contingencia.

You are running a major project with four sub-projects. Each of the sub-project managers has developed a risk management plan, identified many risks, analyzed them and planned for risk response.

It is now two months later. What should you not do?55

o Ensure that they handle all risks to save you from project level risk control.

o Make sure that the sub project managers monitor their project work for new and changing risks.

o Make sure that the sub project managers keep track of the identified risks and those on the watch list.

o Make sure that the sub-project managers monitor trigger conditions for contingency plans.


Notas



61

56. ¿Qué es cierto en relación con el muestreo estadístico?

o El muestreo estadístico puede ser utilizado para verificar cada elemento

individual de un lote para aprobarlo o rechazarlo.

o El muestreo por atributos es una colección de datos cuantitativos que

muestran el grado de conformidad de cada elemento de la muestra.

o El muestreo por variable incluye una colección de datos cuantitativos sobre el

grado de conformidad de cada elemento de la muestra.

o El muestreo estadístico se utiliza habitualmente en el aseguramiento de la

calidad para examinar si los elementos de un lote cumplen con los estándares

de calidad.

What is true for statistical sampling?56

o Statistical sampling can be used to verify for each individual item in a lot, whether it can be accepted or must be rejected.

o Attribute sampling means collection of quantitative data showing the level of conformity for each item of a sample.

o Variables sampling includes collection of quantitative data on the degree of conformity for each item of a sample.

o Statistical sampling is commonly used in quality assurance to examine if items of a lot conform to quality standards.


Notas



57. Según Geert Hofstede’s , las dimensiones culturales del individualismo se refieren

a…

o …el grado de relaciones de dependencia entre los individuos.

o …la importancia de la persona versus la del grupo.

o …la identificación con el rol de género de cada individuo.

o …la tolerancia a la ambigüedad y a la incertidumbre en el puesto de trabajo.

Geert Hofstede’s cultural dimension of individualism refers to… 57

o …the degree of dependence relationships between individuals.

o …the significance of the person versus that of the group.

o …the identification with the gender role of an individual.

o …the tolerance for ambiguity or uncertainty in the workplace.


Notas



63

58. ¿Qué no es cierto en relación con las solicitudes de cambio?

o Las solicitudes de cambio deberían manejarse de manera controlada e

integral.

o Las solicitudes de cambio que no estén bajo los procesos formales de control

de cambios pueden conducir a corrupción del alcance.

o Profesionalmente gestionados, las solicitudes de cambio pueden ayudar a

mejorar el proyecto y resolver problemas surgidos.

o Las solicitudes de cambio son siempre una señal de mala planificación por lo

que deberían ser evitados.

What is not true for change requests?58

o Change requests should always be handled in a controlled and integrative fashion.

o Change requests surpassing the formal change control processes can lead to scope creep.

o Professionally managed, change requests can help improving a project and resolving

emerging problems.

o Change requests are always a sign of bad planning and should therefore be avoided.


Notas



59. Recientemente, usted asignó actividades a los miembros de la plantilla, estimó

trabajos y programó su proyecto. A continuación, creó el siguiente histograma de

recursos para su plantilla:

¿Qué le dice este diagrama?

o Probablemente, el proyecto no finalizará en la fecha planificada.

o Usted podrá finalizar el proyecto con adelanto reasignando trabajo.

o Usted debería evitar diagramar la lógica de la red para la planificación.

o Usted se meterá en problemas con relaciones duales de reporte.

You recently assigned staff members to activities, estimated work and scheduled your

project. You then created the following resource histogram for your staff: What does this diagram tell you? 59

o The project can probably not be finished as scheduled.

o You may be able to finish the project early by reassigning work.

o You should avoid network logic diagramming for scheduling.

o You may run into problems with dual reporting relationships.

Project weeks

100%

0%


Notas



65

60. Una red PDM de un cronograma de un director de proyectos está siendo auditado

por un experto en planificación. El experto le dice al director de proyectos que se

centre en los nodos con convergencia de caminos, también conocidos como

“sumideros”. ¿A qué se refiere esta persona?

o Nodos en una EDT donde varias ramas vuelven sobre sí mismas.

o Nodos en un diagrama de red condicional en los que se convierte en

determinística.

o Nodos en un árbol de decisión que muestran varias ramas para la misma

elección.

o Nodos en un diagrama lógico de red que tiene múltiples predecesores.

A project manager’s PDM network schedule gets audited by a scheduling expert. The

expert tells the project manager to focus more on nodes with “path convergence”, also known as “sinks”. What is the person referring to?60

o Nodes in a WBS, where several branches are brought back together.

o Nodes in a conditional network diagram, at which it becomes deterministic.

o Nodes in a decision tree, showing various branches with the same chance.

o Nodes in a network logic diagram which have multiple predecessors.


Notas



61. Los miembros de su equipo de proyecto han sido asignados a su proyecto con

niveles de disponibilidad general del 50%.

Ayer, los miembros de su equipo le reportaron que se produjeron variaciones

significativas durante la ejecución del proyecto. Usted ha comprobado que los

miembros de su equipo han estado empleando menos del 50% en su proyecto.

Su cronograma se va a ver fuertemente retrasado y los plazos están en peligro.

¿Qué debería hacer?

o Hablar con su patrocinador e intentar conseguir más recursos en condiciones

similares a los actuales.

o Hablar con los gerentes funcionales. Negociar asignaciones claras y por escrito

con prioridades fiables de programación.

o Ignorar las dificultades, ajustar su cronograma y negociar nuevos plazos de

acuerdo con un progreso más lento.

o Centrarse en los costes internos. Asegurarse de que su proyecto no está

siendo cargado en proporción con el trabajo real.

The members of your project team have been assigned to your project with general

availability levels of 50%. Yesterday, they reported to you that significant variances occurred during project execution. You have noted that the team members have been spending less than 50% of their time working on your project. Your project schedule is about to become heavily delayed, and deadlines are in jeopardy. What should you do?61

o Talk to your sponsor and try to get more resources assigned on similar conditions as the existing ones.

o Talk with functional managers. Negotiate clear and written assignments with reliable scheduling priorities.

o Ignore the difficulties, adjust your schedule and negotiate new deadlines according to the slower progress.


Notas



67

o Focus on internal charges. Make sure that your project is not getting charged for more than the actual work.

62. ¿Qué significa el acrónimo CSOW?

o Un enunciado del trabajo que es parte de un plan de contingencia;

normalmente, está relacionado con las reservas de contingencia.

o Un enunciado del trabajo que ha sido aprobado por las dos partes y, por tanto,

forma parte de un contrato.

o Un enunciado del trabajo que es válido en la actualidad; se compara con la

línea base del alcance, el anterior SOW válido.

o Un enunciado del trabajo al nivel de proyecto que reúne los enunciados del

trabajo al nivel de cuenta de control.

What is the meaning of the acronym CSOW?62

o A statement of work that is part of a contingency plan; it is commonly linked with Contingency reserves.

o A statement of work that has been formally agreed upon by both parties and is therefore part of a contract.

o A statement of work that is currently valid; this contrasts with the scope baseline, a formerly valid SOW.

o A statement of work on project level that cumulates statements of work on cost account level


Notas



63. Usted ha monitorizado los datos sobre los costos y los valores ganados y

planificados para cada semana del proyecto hasta el final de la sexta semana del

proyecto. ¿Cuál es el estado del proyecto a esta fecha?

Se-

mana

de

pro-

yecto

Costo ac-

tual

Valor ga-

nado

Valor

planifi-

cado

1 $65,000 $61,000 $67,000

2 $85,000 $79,000 $89,000

3 $100,000 $102,000 $110,000

4 $125,000 $124,000 $121,000

5 $135,000 $133,000 $139,000

6 $125,000 $120,000 $131,000 63

o El proyecto está adelantado en cronograma y por encima de presupuesto.

o El proyecto está adelantado en cronograma y por debajo de presupuesto.

o El proyecto está retrasado en cronograma y por encima de presupuesto.

o El proyecto está retrasado en cronograma y por debajo de presupuesto.

You monitored figures on cost and planned/earned value for each individual project week until the data date at the end of the sixth week. What is the status of this project at this date?

o The project is ahead of schedule and over budget.

o The project is ahead of schedule and under budget.

o The project is behind schedule and over budget.

o The project is behind schedule and under budget.


Notas



69

64. La intensificación describe una técnica para acelerar un proyecto mediante …

o …la reasignación de los recursos actuales o la asignación de recursos

adicionales al proyecto.

o …el solapamiento de actividades que fueron planificadas originariamente para

ser realizadas en secuencia.

o …la reducción del número de características del producto para reducir el

trabajo de desarrollo.

o …la reducción las estimaciones de duración de las actividades para

incrementar la presión aplicada al equipo.

Crashing describes a technique to speed up a project by…64

o …reallocating existing resources or assigning additional resources to the project.

o …overlapping activities which were originally planned to be done in sequence.

o …reducing the number of features of the product in order to reduce development work.

o …reducing the duration estimates for activities to increase the pressure applied to the staff.


Notas



65. Durante las sesiones de identificación de riesgos, usted y su equipo identificaron

más de 150 riesgos en su proyecto. Usted teme que la evaluación cuantitativa de

estos riesgos le lleve una gran cantidad de tiempo ya que no todos ellos son

realmente tan relevantes o importantes como para justificar este esfuerzo. ¿Qué

es lo siguiente que debería hacer?

o Identificar los disparadores de riesgo cuando sea posible. Analizar

cuantitativamente solo los riesgos para los que no encuentre un disparador.

o Utilizar el análisis cualitativo de riesgos para priorizarlos para siguientes

acciones, como el análisis cuantitativo.

o Evaluar la probabilidad de cada riesgo cualitativamente y analizar después solo

los riesgos con alta probabilidad.

o Evaluar el impacto potencial de cada riesgo cualitativamente y analizar

después solo los riesgos con alto impacto.

During risk identification sessions, you and your team identified more than 150 risks for your project. You are afraid that evaluating each of these risks quantitatively will cost you

an enormous amount of time, while not all of them are really relevant and important

enough to justify such a measure. What should you do next?65

o Identify risk triggers where possible. Analyze only those risks quantitatively for which no trigger could be found.

o Use qualitative risk analysis in order to prioritize risks for further action, such as quantitative risk analysis.

o Assess the probability of each risk qualitatively and further analyze only those risks with high probability.

o Assess the potential impact of each risk qualitatively and further analyze only those risks with high impact.


Notas



71

66. Durante la ejecución de un proyecto, usted observa que el desempeño de

algunos miembros del equipo está decayendo mientras que otros están haciendo

consistentemente un buen trabajo. Esto está poniendo en peligro el progreso

general del proyecto. ¿Qué es lo primero que debería probar para devolver a todo

el equipo al desempeño planificado?

o Organizar una reunión del equipo y discutir abiertamente el mal desempeño de

los miembros más débiles del equipo. Intente encontrar una solución conjunta

durante la reunión.

o Intruducir un sistema competitivo de incentivos con una bonificación para el

20% de su equipo con un desempeño superior al 80%.

o No interferir, pero dé algo de tiempo al equipo para organizar y resolver el

problema por ellos mismos.

o Investigar las causas del mal desempeño, solicitar retroalimentación

sistemática y buscar soluciones basadas en esta información.

During execution of a project, you observe that the performance of some of your team

members is dropping, while others are doing a consistently good job. This is endangering

overall project progress. What should you try first to bring the team as a whole back to performance?66

o Organize a team meeting and discuss openly the bad performance of the weak team members. Try to find a joint solution during the meeting.

o Introduce a competitive incentive system with a bonus for the 20% of your team which is performing better than the other 80%.

o Do not interfere, but give the team some time to organize and to sort the problem out themselves.

o Research causes for bad performance, solicit systematic feedback and search for solutions based on that.


Notas



67. Su gerencia le anunció que le asignarán una tarea desafiante para usted. En esta

situación usted debería considerar que…

o …una tarea desafiante excede totalmente de sus capacidades iniciales.

Cualesquiera que sean su formación, conocimientos y habilidades, usted no

puede fallar personalmente. Enhorabuena.

o …los interesados clave deben tener información puntual y completa en relación

con sus calificaciones para tomar decisiones sobre su idoneidad para la tarea.

o …las tareas desafiantes conllevan un mayor riesgo de fallo y esto pocas veces

se compensa con la experiencia de desarrollo y aprendizaje que se puede

esperar que acompañe a la tarea.

o …usted debería evitar el aumento de las molestias derivadas de la tarea. Usted

no tendrá suficiente con cumplir simplemente con los requisitos y con

conseguir los objetivos. Usted tendrá que aprender mucho.

Your management announced that they want to put you on a stretch assignment. In this situation, you should consider that…67

o …a stretch assignment is going beyond your qualifications right from the start. Whatever your education, knowledge and skills are, you cannot fail personally. Congratulations.

o …key stakeholders must have timely and complete information regarding your qualifications to make decisions regarding your suitability for the assignment.

o …stretch assignments bear an increased risk of failure, and this is rarely outweighed by the learning and development experience expected to come with the assignment.

o …you should avoid the increased hassle coming with the assignment. It will not be enough for you to simply satisfy requirements and achieve objectives. You will have to learn a lot.


Notas



73

68. Siguiendo el enfoque cultural de la organización para la que usted está

comenzando a gestionar un proyecto, usted está guiando a su equipo a través de

la primera fase del ciclo de vida de conceptualización. Su siguiente paso consiste

en convocar una reunión del equipo para permitir que las ideas emerjan en un

proceso creativo sin restricciones. ¿Cómo debería ser esto?

o Usted escribe las ideas de los miembros del equipo y las estructura en las

categorías de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas durante la

sesión.

o Usted reúne creativamente las ideas y los pensamientos sin discutir o

rechazar. Estas ideas serán filtradas y estructuradas solo al final de la sesión

de tormenta de ideas.

o Los miembros de su equipo llevan sombreros con distintos colores, cada uno

de los cuales refleja una forma de pensar. Cada miembro discute los temas

desde el punto de vista representado.

o Durante la reunión, usted intenta erradicar las ideas y los conceptos que se

desvíen de entre las suministradas por los miembros del equipo. De esta

manera, todo el equipo seguirá sus principios.

Following the cultural approach of the corporation for which you are starting to manage a

project, you are guiding your project team through the first life-cycle phase of conceptualization. Your next step is to call for a team meeting to let ideas emerge in an unrestricted creative process. What exactly should that look like?68

o You write down the ideas of team members and structure them into categories of strengths, weaknesses, opportunities and threats during the session.

o You creatively gather thoughts and ideas without any discussion or frowning. These ideas are only filtered and structured after the end of the brainstorming session.

o Your team members wear hats with different colors, each of which stands for a way of thinking. Each member discusses topics from the viewpoint of their thinking.


Notas



o You try to eradicate deviating ideas and concepts of team members during the meeting, so that the entire project team follows your principles.

69. En gestión de la configuración, ¿qué es necesario para mantener la integridad de

las líneas base?

o Analizar las variaciones mediante la comparación de la información de las

líneas base con los datos actuales del proyecto.

o Liberar solo los cambios aprobados para su incorporación en los productos y

servicios.

o Asegurar que los miembros del equipo cumplen con un código ético de

conducta y comportamiento.

o Asegurar la transparencia en todos los procesos y actividades de gestión del

proyecto.

In configuration management, which of the following is necessary to maintain the integrity

of baselines?69

o Analyzing variances by comparing baseline information with actual project data.

o Releasing only approved changes for incorporation into products or services.

o Ensuring that team members adhere to a code of ethical conduct and behavior.

o Ensuring transparency across all project management processes and activities.


Notas



75

70. ¿Cuál de las siguientes frases describe mejor el propósito del plan de gestión de

las comunicaciones?

o El plan de gestión del proyecto es un documento subsidiario del plan general

de gestión de las comunicaciones.

o El plan de gestión de las comunicaciones describe las reglas de

comportamiento y respeto para las comunicaciones en equipos multi-

culturales.

o El plan de gestión de las comunicaciones describe las necesidades de entrega

de información incluyendo el formato y el nivel de detalle.

o El plan de gestión de las comunicaciones se centra en el uso de las tecnologías

de las comunicaciones por parte del equipo de dirección del proyecto.

Which statement describes best the purpose of the communications management plan?70

o The project management plan is a subsidiary document of the overall communications management plan.

o The communications management plan describes rules of behavior and respect for communications in cross-cultural teams.

o The communications management plan describes the information delivery needs including format and level of detail.

o The communications management plan focuses on the use of communications technologies by the project management team


Notas



71. ¿Qué no se usa en la estimación por tres valores?

o Estimaciones optimistas

o Estimaciones más probables

o Estimaciones de presupuesto

o Estimaciones pesimistas

Which is not a point used for three-point estimation?71

o Optimistic estimate

o Most likely estimate

o Budget estimate

o Pessimistic estimate


Notas



77

72. ¿Cuál de las siguientes no es comúnmente una barrera para la formación de

equipos de proyecto?

o Diferentes perpectivas, prioridades e intereses.

o Conflictos de roles.

o Compromiso excesivo de los miembros del equipo.

o Inciertos objetivos y salidas del proyecto

Which of the following are not common barriers to project team building?72

o Differing outlooks, priorities, and interests

o Role conflicts

o Excessive team member commitment

o Unclear project objectives/outcomes


Notas



73. Durante la planificación del proyecto, a usted se le presenta el siguiente

diagrama que representa la distribución de probabilidad acumulada para la

duración de un proyecto:

¿Qué tipo de conclusión puede obtener de la información representada?

o La probabilidad de que el proyecto finalice exactamente en la fecha marcada

como “Deadline” es del 80%.

o La probabilidad de que el equipo del proyecto exceda la fecha marcada como

“Deadline” es del 80%.

o Cuando el equipo de proyecto llegue al plazo (“Deadline”), los costes del

proyecto serán el 80% de los costos planificados.

o La probabilidad de que el equipo del proyecto llegue al plazo (“Deadline”) o de

que termine antes es del 80%.

During project planning, you are presented with the following diagram that depicts a cumulative likelihood distribution for the duration of a project:

What kind of conclusion can you draw from the information depicted in it? 73

o The likeliness that the project will finish exactly at the date marked with “Deadline” is 80%.

Deadline

Duration

100%

0%


Notas



79

o The likeliness that the project team will exceed the date marked with “Deadline” is at 80%.

o If the project team will meet the deadline, project costs will be 80% of the budgeted costs.

o The likeliness that the project team will meet the deadline or will finish earlier is at 80%.

74. Mientras ejecuta un proyecto, usted percibe una ligera actitud negativa en su

equipo. ¿Qué tipo de documento necesita, entre otros, para entender mejor y

mejorar la situación?

o Acta de constitución del proyecto.

o Evaluaciones de desempeño del equipo.

o Línea base de los costos.

o Enunciado del trabajo.

While executing a project, you sense a slightly negative attitude in your team. Which type of document do you now need, among others, to better understand and then be able to improve the situation?74

o Project charter

o Team performance assessments

o Cost baseline

o Statement of work


Notas



75. El representante de ventas de su empresa le ha contactado recientemente. Usted

hizo algunas estimaciones de costes directos para una oferta de un contrato de

precio fijo. De acuerdo con las políticas de la compañía, los costes indirectos

(gastos generales) son calculados como un porcentaje de los costes directos y la

suma de ambos tipos de coste provocan que el precio sea excesivamente alto.

¿Cómo no debería reaccionar?

o Usted reduce las estimacioness de coste directo reduciendo la cantidad de

trabajo y las ratios asignadas a éstas. Esto permite una reducción de los

costes generales y un precio menor.

o Calcular los gastos generales como un porcentaje de los costes directos solo

es un modelo para simplificar los cálculos. Un análisis más específico de estos

costes puede conducir a un precio más realista.

o Las estimaciones de costo son evaluaciones de los costes probables requeridos

para completar el trabajo del proyecto. Éstos son realizados por el equipo del

proyecto. El trabajo de la persona de ventas es el de construir el precio.

o Le hace saber a la persona de ventas que una reducción de los costes directos

puede reducir los números para la asignación de los costes generales, pero no

influirá en los gastos generales reales.

The sales representative of your company recently contacted you. You made some estimates on direct costs for an offer on a firm fixed-price contract. According to company policies, indirect costs (overheads) are to be calculated as a percentage of the direct costs, the sum of both cost types caused him to calculate a far too high price. How should you not react?75

o You reduce your direct cost estimates by reducing the amount of work and the rates allocated to them. This allows a reduction of the overhead costs and a lower price.

o Calculating overheads as a percentage of direct costs is just a model to simplify calculations. A more specific analysis of these costs may lead to a more realistic project price.

o Cost estimates are quantitative assessments of the probable costs required to complete project work. These are made by the project team. It is the sales person’s job to make the price.


Notas



81

o You make the sales person aware that a reduction of direct costs may reduce the numbers for overhead cost allocation, but will not influence the actual overheads.

76. Un acta de constitución es un documento que …

o …describe el alcance del proyecto y el alcance del producto a nivel de detalle.

o …autoriza el proyecto y la utilización de los recursos de la organización para

alcanzar los requisitos del proyecto.

o …desglosa el alcance del proyecto en varios pasos para describir el proyecto a

nivel de paquete de trabajo.

o …describe todas las actividades necesarias para crear los entregables del

proyecto.

A project charter is a document that…76

o …describes both the project scope and the product scope at detail level.

o …authorizes the project and the use of organizational resources to meet project requirements.

o …breaks down the project scope over several steps to describe the project on work package level.

o …describes all activities which are necessary to create the project deliverables.


Notas



77. Usted identificó un riesgo técnico en su proyecto y asignó una contingencia para

él. Planificar reservas de contingencia, ¿de qué estrategia de respuesta a los

riesgos se trata?

o Mitigación activa de riesgos

o Evasión pasiva de riesgos

o Aceptación pasiva de riesgos

o Aceptación activa de riesgos

You identified a technical risk in your project and assigned a contingency for that. Planning contingency reserves is part of which risk response strategy?77

o Active risk mitigation

o Passive risk avoidance

o Passive risk acceptance

o Active risk acceptance


Notas



83

78. ¿Qué concepto relacionado con la localización de los miembros del equipo puede

ayudarles a aumentar su desempeño como equipo?

o Co ubicación

o Dispersión transversal funcional

o E-equipos virtuales

o Dispersión global del equipo

Which concept of locating team members can help them best to enhance their performance as a team?78

o Co-location

o Cross-functional dispersion

o Virtual e-teams

o Global team dispersion


Notas



79. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa en relación con los cambios

constructivos?

o Los cambios constructivos son cambios contractuales interpretados a partir de

las acciones desarrolladas por cualquiera de las partes, no a partir de un

documento de cambio.

o Los cambios en los proyectos bajo contrato son llamados “cambios

constructivos” si aportan beneficios para ambas partes.

o Los cambios constructivos son una frecuente causa de disputas y

reclamaciones de una parte del contrato contra la otra.

o Los cambios críticos deben ser meticulosamente documentados para evitar

interpretarlos como cambios constructivos.

Which statement on constructive changes is false?79

o Constructive changes are contract changes which are construed from actions taken by either party, not from a change document.

o Changes in projects under contract are called constructive changes if they yield benefits for both parties.

o Constructive changes are a frequent cause of disputes and claims of one contract party against the other.

o Field changes should be meticulously documented to avoid an interpretation as constructive change.


Notas



85

80. Usted ha sido designado como director de un proyecto interno. Durante la

planificación y la presupuestación de los costos usted descubre que hay

temporadas de picos de costos y temporadas con costes realmente bajos. ¿Qué

podría significar esto para el proyecto?

o El mecanismo de fiscalizacón del presupuesto usado por la organización podría

no permitir picos de costos en su proyecto y usted debería nivelar los gastos a

lo largo del tiempo.

o Usted puede crear silenciosamente contingencias del presupuesto durante los

periodos de bajo coste y utilizarlas en los periodos en los que tiene que cubrir

los picos de los costos del proyecto.

o Usted puede encontrar a otro director de proyectos que tenga un proyecto con

diferente ritmo de costos altos y bajos. Usted podrá mover presupuesto

durante los periodos de bajo coste hacia el otro proyecto.

o Usted es director de proyectos y trabaja con un ciclo de vida del presupuesto

del proyecto. El presupuesto fiscal es una cuestión de la organización funcional

y usted, normalmente, no debe preocuparse por esto.

You are assigned as a project manager for an internal project. During cost planning and budgeting you discovered that there are peak times of costs during the project and other times when costs are fairly low. What could this mean for the project?80

o The fiscal budget mechanism which is used by the performing organization may not allow for cost peaks in your project, and you may have to level out expenditures over time.

o You can silently create budget contingencies during low-cost periods and re-use them later during those periods when you have to cover peak levels in project costs.

o You may find another project manager with a project that has a different rhythm of high and low costs. Then, you may be able to move budget during one project’s low cost periods to the other project.


Notas



o You are a project manager and work with a lifecycle budget for your project. Fiscal budgets are a matter of the functional organization, and you generally do not have to care about them

81. Usted va a asumir un nuevo proyecto como director de proyectos en una enpresa

desconocida para usted. ¿Qué debería investigar durante el proceso de

lanzamiento?

o Factores ambientales de la empresa

o Plan para la dirección del proyecto

o Registro de riesgos del proyecto

o Informes de desempeño del equipo

You are going to take over a new project as the project manager in an enterprise unknown to you. What should you investigate during the chartering process? 81

o Enterprise environmental factors

o Project management plan

o Project risk register

o Team performance reports


Notas



87

82. Un proyecto fue presupuestado en $1.000.000. Durante la ejecución del proyecto

se han evaluado las siguientes cifras:

PV: $500.000

EV: $450.000

AC: $550.000

Asumiendo que la variación en el costo fue causada por un único factor de costo

que no se volverá a producir, ¿qué estimación a la completitud puede usted

derivar de estas cifras?

o $900.000

o $1.000.000

o $1.100.000

o $1.222.222

A project was budgeted at $1,000,000. Meanwhile, the project is executed, and the following current figures have been assessed:

PV: $500,000 EV: $450,000 AC: $550,000

Assuming that the cost variance was caused by one-time cost drivers, which are no more effective, what estimate at completion (EaC) can you derive from these figures? 82

o $900,000

o $1,000,000

o $1,100,000

o $1,222,222


Notas



83. Una organización está considerando varios tipos de contrato para motivar a los

proveedores y asegurar un trato preferente. ¿Qué debería usted considerar antes

de decidirse por un contrato con honorarios?

o El pago de un honorario debería estar ligado al cumplimiento de criterios

objetivos de desempeño.

o Cualquier disputa no resuelta sobre el pago de honorarios debería estar sujeta

a reparación en un tribunal.

o El pago de honorarios debe ser acordado entre el cliente y el proveedor.

o El pago de honorarios es decidido por el cliente basado en el grado de

satisfacción.

An organization is considering various contract types in order to motivate sellers and to

ensure preferential treatment. What should they consider before deciding to use an award fee contract? 83

o Payment of an award fee would be linked to the achievement of objective performance criteria.

o Any unresolved dispute over the payment of an award fee would be subject to remedy in court.

o Payment of an award fee would be agreed upon by both the customer and the contractor.

o Payment of an award fee is decided upon by the customer based on the degree of satisfaction.


Notas



89

84. ¿Qué es menos importante cuando se trata de archivar los registros del

proyecto?

o Un sistema de gestión de registros bien diseñado

o Integración del archivo con el software de negocio

o Registros actualizados reflejando los resultados finales

o Fácil disponibilidad de la información para su uso futuro

What is least important when it comes to archiving project records? 84

o A well-designed records management system

o Integration of the archive with business software

o Updated records reflecting final results

o Easy availability of information for future use


Notas



85. _______ no son usados necesariamente para establecer la línea base de los

costos de un proyecto.

o Las actividades del cronograma o las estimaciones de costo de los paquetes de

trabajo

o La estructura de desglose de trabajo y el diccionario de la EDT

o El cronograma del proyecto y el plan de gestión de recursos

o La estructura de desglose de riesgos y el registro de riesgos

_______ are not necessarily used to establish the cost baseline of a project.85

o Schedule activity or work package cost estimates

o The work breakdown structure and the WBS dictionary

o The project schedule and the resource management plan

o The risk breakdown structure and the risk report


Notas



91

86. Usted asume la dirección de un proyecto para un cliente de su compañía. A partir

de la información disponible, incluyendo el contrato, el enunciado del trabajo y el

acta de constitución, usted ha desarrollado un plan para la dirección del proyecto.

Usted ya ha presentado este plan en una reunión con interesados clave,

incluyendo al patrocinador del proyecto y a varios responsables de la

organización cliente. Durante la reunión, usted percibió un alto nivel de

insatisfacción por parte de los ejecutivos del cliente, quienes indicaron que el

proyecto podría no producir los resultados que su compañía esperaba. Desde su

conocimiento, se han planificado todas las acciones necesarias para alcanzar los

requisitos del cliente.

¿Qué es lo siguiente que debería usted hacer?

o Solicitar al cliente que detalle por escrito los requisitos que cree que no están

incluidos en el plan. Utilice esta información para actualizar el plan del

proyecto.

o Organice reuniones con el cliente para identificar sus necesidades, deseos y

expectativas para el proyecto. Después, cree un enunciado del alcance a partir

de esta información para documentar un acuerdo sobre el alcance del

proyecto.

o Solicite una reunión formal al máximo nivel ejecutivo para resolver los

malentendidos, después organice una solicitud de cambio, replanifique su

proyecto en lo que sea necesario y avance el trabajo del proyecto.

o No sobre actúe. Siga de acuerdo con su plan. El proyecto producirá un

producto convincente para su cliente. En cuanto los ejecutivos lo vean,

probablemente cambiarán de opinión y lo aceptarán.

You took over a customer project for your company. From the inputs available, including contract, statement of work and project charter, you have developed a project management plan.

You already presented that plan in a meeting with key stakeholders including your project sponsor and some representatives from the customer organization. During the meeting


Notas



you sensed a high level of dissatisfaction by the customer executives, who signaled that

the project might not produce the results that their company had expected. In your understanding, all necessary actions have been planned to meet the customer’s requirements. What should you do next?86

o Request a written statement from the customer detailing the requirements which they believe are not addressed by your plan. Use this statement to update the project plan.

o Arrange meetings with the customer to identify their needs, wants and expectations for the project. Then create a narrative Scope statement from this information to document the agreed upon project scope.

o Request a formal meeting on top executive level to get the misunderstandings sorted out, then arrange a change request, re-plan your project where necessary and go ahead with the project work.

o Do not over-react. Performed according to your plan, the project will produce a convincing product for the customer. As soon as the executives will see it, they will probably change their opinion and accept it.


Notas



93

87. Un proyecto fue evaluado y se encontraron los siguientes datos de valor ganado:

PV: $750.000

EV: $750.000

AC: $900.000

¿Cuál es la “tasa de combustión” del proyecto?

o 1.20

o 1.10

o 1.00

o 0.83

A project was assessed and the following earned value data have been found: PV: $750,000 EV: $750,000 AC: $900,000

What is the burn rate of the project?87

o 1.20

o 1.10

o 1.00

o 0.83


Notas



88. ¿Qué es falso respecto de los entregables?

o Los entregables del proyecto deberían ser identificados, descritos y acordados

tan pronto como sea posible en el proyecto.

o Los entregables del proyecto pueden ser productos, capacidades de servicios u

otra clase de resultados.

o Una vez que los entregables del proyecto han sido identificados, su descripción

no debería cambiar nunca.

o El proceso de aceptación de los entregables y de cómo abordar los rechazos

debería describirse en el contrato.

What is not true for project deliverables?88

o Project deliverables should be identified, described and agreed upon as early in the project as possible.

o Project deliverables may be products, capabilities for services or other kinds of results.

o Once project deliverables have been identified, their description should not be changed

any more.

o The acceptance process for deliverables and how rejection will be addressed should be described in the contract.


Notas



95

89. Su proyecto, desarrollado para un cliente, está a punto de finalizar.

Contractualmente, el cliente dispone de un periodo de tres años de garantía para

el producto del proyecto. ¿Qué debería hacer en primer lugar?

o Entregar toda la documentación relevante a la unidad de la organización

responsable de gestionar la garantía.

o No hay trabajo adicional que hacer. El contrato debería describir todos los

procesos con suficiente detalle.

o Los cambios del producto pueden afectar a las condiciones de la garantía.

Asegúrese que estas cláusulas están alineadas con las especificaciones finales.

o De acuerdo con muchas legislaciones, usted no puede cerrar formalmente un

proyecto antes del periodo de garantía.

Your project, performed for a customer, is coming to an end. The customer has been contractually granted a three years warranty period for the product of the project. What should you do first?89

o Hand all relevant documentation over to the organizational unit responsible for

handling the warranty.

o There is no additional work to be done. The contract should describe all processes in sufficient detail.

o Changes on the product can affect warranty clauses. Ensure that these clauses are aligned with the final specifications.

o According to many legislations, you cannot formally close a project before the end of the warranty period.


Notas



90. Mientras usted es director de un proyecto de electrónica de alto riesgo con un

montón de nueva tecnología, usted desarrolló un plan de gestión de los riesgos e

identificó riesgos que documentó en un registro de riesgos. Después, los riesgos

fueron analizados y la respuesta fue planificada.

Durante las reuniones de control de los riesgos, se hace obvio que los

documentos que usted creó no son my útiles. ¿Probablemente, qué ha hecho

mal?

o No usó un RBS.

o Desarrolló en solitario los primeros procesos.

o No identificó disparadores.

o No calculó EMVs.

Being the project manager in a high-risk electronics project with a lot of new technologies, you developed a risk management plan and identified risks which you documented in a risk register. Then, the risks were analyzed and response was planned. During risk control meetings, it gets obvious that the documents you created are not very

helpful. What have you probably done wrong?90

o You failed to use an RBS.

o You did the first processes alone.

o You did not identify Triggers.

o You did not calculate EMVs.


Notas



97

91. ¿Cuál de las siguientes no es una de las tres categorías culturales que los

directores deberían dominar?

o Cultura nacional

o Cultura organizacional

o Cultura del proyecto

o Cultura funcional

Which is generally not regarded as one of the three categories of culture that managers should master? 91

o National culture

o Organizational culture

o Project culture

o Functional culture


Notas



92. El análisis post mortem tras la fecha de finalización planificada de un proyecto

muestra un CPI de 0,8 y un SPI de 1,25. ¿Cuál sería una explicación plausible de

esto?

o El proyecto finalizó antes de tiempo. En ese momento, estaba por encima de

presupuesto y adelantado en cronograma.

o El proyecto ha producido entregables adicionales que no fueron pedidos

originariamente.

o El proyecto, evidentemente, ha terminado por debajo de presupuesto y

retrasado en cronograma.

o El proyecto, evidentemente, ha terminado por encima de presupuesto y

adelantado en cronograma.

Post-mortem analysis after scheduled finish date of a project shows a CPI of 0.8 and an SPI of 1.25. What is a plausible explanation for that?92

o The project was terminated early. At that time, it was over budget and ahead of schedule.

o The project has produced additional deliverables which were originally not required.

o The project has evidently been finished under budget and behind of schedule.

o The project has evidently been finished over budget and ahead of schedule.


Notas



99

93. Algunos colegas le dijeron que están planificando, ejecutando, monitoreando y

controlando un proyecto usando hitos con duraciones entre 1 y 4 semanas. ¿Qué

piensa usted?

o El enfoque es erróneo. Un hito es un punto significativo con duración cero para

destacar logros.

o Es un buen enfoque ya que los hitos reflejan fechas fijas o impuestas

exclusivamente durante el ciclo de vida del proyecto.

o Es un buen enfoque si los hitos son usados exclusivamente para las revisiones

entre fases del proyecto.

o Es un buen enfoque porque ahorra en la medición del progreso de las

actividades y los paquetes de trabajo.

Some colleagues told you that they are planning, executing, monitoring and controlling a project by use of milestones only with durations between 1 and 4 weeks. What do you think?93

o The approach is erroneous. A milestone is a significant point with zero duration to

highlight achievements.

o It is a good approach as long as the milestones reflect fixed or imposed dates during the project lifecycle only.

o It is a good approach if the milestones are used for reviews between consecutive project phases only.

o It is a good approach because it saves from progress measurement on activities and work packages.


Notas


100

© 2007-2018 Team Oliver F. Lehmann Project Management Training, Munich, Germany

94. Junto a su equipo, usted aplica la estimación por tres valores en un camino crítico

que consiste en dos actividades.

Las siguientes estimaciones de duración han sido calculadas asumiendo un

intervalo de confianza de ±3sigma.

La incertidumbre de la duración –definida como la estimación pesimista menos la

optimista- de la primera actividad es de 18 días; la segunda incertidumbre es de

24 días. Aplicando la fórmula PERT para rutas (distribución beta), ¿cuál es la

estimación de la duración de la ruta completa?

o 21 días

o 30 días

o 42 días

o Ninguna es correcta con la información suministrada.

Together with your team, you applied three-point estimation on a critical path which consists of two activities.

The following duration uncertainties are all calculated assuming a ±3sigma confidence interval. The duration uncertainty—defined as pessimistic minus optimistic estimate—of the first activity is 18 days; the second estimate has an uncertainty of 24 days. Applying the PERT formula for paths (beta distribution), what is the duration uncertainty of the entire path? 94

o 21 days

o 30 days

o 42 days

o No statement is possible from the information given.


Notas



101

95. Usted está saliendo de una reunión en la que ha sido designado como director de

un proyecto que construirá una subestación que es parte de un sistema de

distribución mayor de energía eléctrica. La decisión de ejecutar el proyecto ha

sido tomada antes de su designación y sin su participación. Algunas decisiones

básicas sobre los entregables, sobre la dotación de personal, sobre el

presupuesto y sobre la fecha de finalización también han sido ya tomadas. ¿Qué

debería hacer en primer lugar?

o Obtener un acta de constitución del proyecto que enlace el proyecto con la

estrategia y el trabajo en curso de la organización y que documente las

decisiones iniciales.

o Crear un cronograma para su proyecto que muestre los hitos principales y los

plazos relacionados con ellos. Después, intente obtener la aprobación al

cronograma.

o Comenzar a desarrollar un registro de riesgos detallado que incluya los riesgos

identificados con sus evaluaciones cualitativas y cuantitativas y un plan de

respuesta.

o Comenzar el proceso de aseguramiento de la calidad, desarrollando

procedimientos de prueba para los entregables finales y definiendo métricas

contra las pruebas que se desarrollarán.

You are just leaving a meeting during which you have been assigned as the manager of a project to build a sub-station that is part of a major electric power distribution system. The decision to run the project has been made before your assignment and without your involvement. Some basic decisions on deliverables, staffing, budgeting and on the

completion date have already been made as well. What should you do first?95

o Obtain a project charter which links the project to the strategy and ongoing work of the organization and documents the initial decisions.

o Create a project schedule for your project which shows all major milestones and deadlines linked with them. Then try to obtain approval for the schedule.


Notas


102


o Start developing a detailed risk register which includes identified risks with their qualitative and quantitative assessments and a response plan.

o Start the quality assurance process by developing test procedures for the final deliverable and defining metrics against which the tests will be performed.


Notas



103

96. ¿Cuál es el propósito de siguiente diagrama?

o Describir la influencia de las condiciones meteorológicas extremas en el

progreso y los logros de los objetivos del proyecto.

o Comparar la importancia relativa de las variables que tienen un alto grado de

incertidumbre con las que son más estables.

o Evaluar el desempeño del equipo e identificar los miembros del equipo con

menor productividad y eficacia.

o Evaluar el grado en que el trabajo y los entregables del proyecto se ajustan a

las expectativas de los interesados clave.

What is the purpose of the following diagram? 96

o Describing the influence of extreme weather conditions on progress and on the achievement of project objectives.

o Comparing the relative importance of variables that have a high degree of uncertainty with those that are more stable.


Notas


104


o Evaluating team performance and identifying team members with low productivity and work effectiveness.

o Evaluating the degree to which project work and deliverables conform to the expectations of key stakeholders.

97. ¿Cuál de las siguientes no es un objetivo de la gestión del proyecto y la gestión

de la calidad?

o Prevención antes que inspección

o Satisfacción del cliente

o Responsabilidad de la gestión

o Triple restricción

Which is not a goal in both project management and quality management?97

o Prevention over inspection

o Customer satisfaction

o Management responsibility

o Triple constraint


Notas



105

98. Usted creó una línea base de su sistema de la configuración y añadió algunos

cambios como enmiendas. Usted teme que un gran número de “Deltas” puedan

provocar inconsistencias y puedan dificultar el entendimiento del sistema de la

configuración actual. ¿Qué debería hacer?

o Proclamar una “congelación del diseño”.

o Continuar con las enmiendas.

o Revisar la línea base.

o Crear una nueva configuración completa.

You created a baseline of your system configuration and added several changes to that as amendments. Meanwhile you are afraid that the big number of Deltas may cause inconsistencies and make you unable to understand the current system configuration. What should you do?98

o Proclaim a design freeze.

o Go on with amendments.

o Revise the baseline.

o Create an entirely new configuration.


Notas


106


99. Una petición, demanda o cláusula de un socio contractual para la consideración,

compensación o pago bajo un contrato legalmente vinculante, tal como un

cambio disputado, es habitualmente conocido como un/una ____.

o Reclamación

o Juicio

o Refinamiento

o Auditoría

A request, demand or assertion of a contract partner for consideration, compensation or payment under a legally binding contract, such as a disputed change, is often referred to as a____.99

o Claim

o Trial

o Refinement

o Audit


Notas



107

100. Los proyectos pueden ser iniciados por todos los siguientes, excepto ____.

o El equipo de proyecto

o Un patrocinador

o Una PMO

o Un comité de revisión de porfolio

Projects may be initiated by all of the following except____.100

o the project team

o a sponsor

o a PMO

o a portfolio review board


Notas


108


101. Durante los procesos de planificación, usted utilizó simulación de Monte Carlo

para evaluar cuantitativamente los costos y programar los riesgos de su

proyecto. Duratne el control de los riesgos, usted repitió esta técnica y condujo a

unos resultados diferentes. ¿Cuál no debería ser la razón de esto?

o Algunos supuestos durante la planificación se han revelado como conocimiento

basado en los hechos, por tanto, los riesgos relacionados con ellos han

desaparecido o se han convertido en problemas ciertos.

o Se han identificado nuevos riesgos. Esto influye en los datos de entrada de la

simulación Monte Carlo en un sentido no predecible en el momento en que se

hizo la simulación.

o Algunas restricciones se identificaron originariamente pero su influencia en el

proyecto no estaba clara cuando se hizo la simulación por primera vez. Ahora

el equipo entiende estas restricciones mucho mejor y ha sido capaz de ajustar

la simulación.

o Algunas actividades ficticias en la lógica de la red tienen elementos de

incertidumbre que se hacen más grandes con el tiempo. A medida que el

proyecto se desarrolla se hace más difícil predecir el desempeño de los

miembros del equipo asignados a ellas.

During planning processes, you used Monte Carlo simulation to quantitatively assess cost and schedule risks of your project. During risk control, you repeat the technique, and it leads to different results. What should not be the reason for that?101

o Some assumptions during planning have meanwhile become fact-based knowledge, so that the risks related to them have vanished or have become certain problems.

o New risks may have been identified. These influence the input data used for Monte Carlo simulation in a way which was not predictable at the time when the simulation was run.

o Some constraints have been identified originally, but their influence on the project was

unclear when the simulation was run for the first time. By now, the team understands these constraints much better and has been able to adjust the simulation.


Notas



109

o Some dummy activities in the network logic have an element of uncertainty, which gets bigger over time. While the project proceeds, it gets even harder to predict how the team members assigned to them will perform.

102. Como director de proyectos usted puede asignar a uno de los dos miembros del

equipo a una tarea muy codiciada. Los dos son igualmente capaces, pero uno de

ellos es miembro de su grupo. Con el otro, usted tiene cierta distancia.

¿Cómo debería usted comportarse?

o Usted revela la situación a los interesados y solicita una decisión conjunta.

o Usted elige a la persona que no pertenece a su grupo para evitar

malentendidos.

o Elige a la persona de su grupo. La relación de confianza beneficiará al

proyecto.

o Delega la decisión a un tercer miembro del equipo para evitar el conflicto.

As a project manager you can assign any one of two team members to a highly coveted task. Both are equally capable, but one of them is a member of your in-group. To the other one, you have far more distance.

How should you behave? 102

o You disclose the situation to stakeholders and solicit a joint decision.

o You take the person not in your in-group to avoid misunderstandings.

o Chose the in-group person. The trustful relation will benefit the project.

o You delegate the decision to a third team member to avoid the conflict.


Notas


110


103. Usted necesita un lote de válvulas idénticas que han de ser fabricadas a medida

para un proyecto que construirá una planta de procesado de alimentos. Hay un

riesgo de deterioro de los víveres durante el proceso; en consecuencia, usted

identificó requisitos sobre la calidad de los materiales con los que se fabricarán

las válvulas, lo que provocará una producción muy costosa.

Desafortunadamente, para poder probar las válvulas contra estos requisitos,

éstas deben ser destruídas. Y usted no tiene experiencia con los proveedores.

¿Qué debería hacer?

o Hacer 0% de inspecciones. Usted debe confiar en que los proveedores

seleccionados utilizarán los materiales de acuerdo con sus especificaciones.

o Negociar un contrato para más de 100 productos y realizar un muestreo para

la aceptación con el excedente del lote entregado.

o Pedir al proveedor que suministre las válvulas junto con los certificados de los

proveedores que suministraron los materiales con que se construyeron.

o Realizar una inspección del 100% de la entrega según sus premisas, después

pedir otro lote de 100 válvulas.

You need a batch of 100 identical valves which will be custom made for your project to build a food processing plant. There is a risk of deterioration of victuals during processing; therefore you placed requirements on the quality of the raw materials for the valves, which will make production very costly.

Unfortunately, in order to test the valves against these requirements, you would have to destroy them. And you have no experience with the vendors at all. What should you do?

103

o Do 0% inspection. You have to trust the selected supplier that they will use the materials according to your specification.

o Negotiate a contract over more than 100 items and perform acceptance sampling for the surplus of the batch on delivery.


Notas



111

o Require the seller to supply the valves together with appropriate certificates from their raw materials suppliers.

o Do 100% inspection on delivery to your premises, then order another batch of 100 valves.

104. ¿Qué afirmación es falsa? La elaboración progresiva del alcance del proyecto …

o … es una característica de los proyectos, en línea con los conceptos de

temporal y único.

o … significa desarrollar por pasos. No debería confundirse con la corrupción del

alcance.

o …indica un punto de debilidad en el proceso de definición del alcance,

provocado por contratos y especificaciones incompletas.

o …cuando se gestiona apropiadamente, integra la elaboración de las

especificaciones del proyecto y de los entregables.

Which statement is false? Progressive elaboration of project scope…104

o …is a characteristic of projects that accompanies the concepts of temporary and unique.

o … means developing in steps. It not should be confused with scope creep.

o …signals a weak spot in the scope definition process, caused by incomplete contracts and specifications.

o …when properly managed, integrates elaboration of project and deliverable specifications.


Notas


112


105. Usted está dirigiendo un equipo de proyecto distribuído internacionalmente. Los

miembros de su equipo tienen culturas y lenguas maternas diferentes, pero todos

están educados y pueden comunicarse elocuentemente en inglés. No obstante,

usted debe tener en cuenta que …

o …hay diferencias culturales. Debería redactar un código de conducta para cada

nacionalidad. Después, limite el acceso a estos códigos.

o …usted debe aceptar que los miembros del equipo de algún país puedan no

estar preparados para trabajar con colegas de determinados países.

o …las comunicaciones orales pueden provocar malentendidos que no se dan en

las comunicaciones escritas. Esto puede ser difícil de identificar.

o …algunos grupos estarán contentos de estar disponibles durante la noche para

recibir llamadas de teléfono o de vídeo durante la jornada laboral de otros

grupos.

You are managing an internationally dispersed project team. The members of your team have different cultural backgrounds and primary languages, but all are educated and able

to communicate eloquently in English. You should nevertheless bear in mind that…105

o …there are cultural differences. You should write one code of conduct for each nationality. You should then limit access to these codes.

o …you may have to accept that team members from one country may not be prepared to work with colleagues from certain other countries.

o …spoken communications can cause misunderstandings you may not find in written communications. These may be hard to identify.

o …certain groups will be happy to stay awake over night to join telephone and video conferences during other members’ working time.


Notas



113

106. A la finalización de un proyecto, ¿de qué factores que afectan más a la

satisfacción del cliente debería usted ser consciente?

o Precio atractivo del proyecto y bajos costes del producto

o Dirección del proyecto amable y efectiva tras el servicio del proyecto

o Eficiencia del proyecto y habilidades del director de proyectos

o Cumplimiento de los requisitos del proyecto y ajuste de los productos para su

uso.

When finishing a project, which factors that influence customer satisfaction the most

should you be aware of? 106

o Attractive price of the project and low running costs of the product

o Friendly project manager and effective after-project service

o Efficiency of the project and skills of the project manager

o Conformance to requirements of the project and fitness for use of the deliverables


Notas


114


107. Cuando identifica la base de las necesidades de negocio de un proyecto, puede

considerar todo lo siguiente, excepto ____

o Mantenimiento regular de la planta

o Demandas del mercado

o Avances tecnológicos

o Requisitos legales

When identifying the basis of the business need for a project all of the following can be considered except____,107

o regular plant maintenance

o market demands

o technological advances

o legal requirements


Notas



115

108. Su proyecto excedió los costos en el pasado por bajas estimaciones del costo de

los recursos en la línea base de los costos:

PV: $1,200,000, EV: $1,000,000, AC: $1,200,000

Usted espera que las bajas estimaciones influencien en el futuro tanto como en el

pasado.

Si el valor del trabajo pendiente (BAC-EV) es de $1,000,000, ¿cuál debería ser su

nuevo EAC (estimación a la completitud)?

o $1,800,000

o $2,000,000

o $2,200,000

o $2,400,000

Your project exceeded costs in the past caused by an underestimation of resource costs in the cost baseline:

PV: $1,200,000, EV: $1,000,000, AC: $1,200,000 You expect the underestimation to influence the future as much as it did in the past.

If the value of the remaining work (BAC – EV) is at $1,000,000, what should be your new EAC (estimate at completion)?108

o $1,800,000

o $2,000,000

o $2,200,000

o $2,400,000


Notas


116


109. ¿Qué es cierto para el proceso de validar el alcance?

o Una documentación insuficiente no es una razón para rechazar entregables,

siempre y cuando en el resto de los aspectos, han sido construidos de acuerdo

con las especificaciones acordadas.

o Los miembros del equipo de proyecto deben lograr la aceptación de los

entregables. Este proceso es coordinado y documentado por el equipo de

dirección del proyecto.

o Es responsabilidad del equipo de dirección del proyecto obtener la aceptación

formal del alcance completado del proyecto y de los entregables.

o La aceptación formal reconciliará finalmente todas las inconsistencias entre los

entregables y los documentos que fueron causadas por un control de cambios

defectuoso y la corrupción del alcance.

What is true for the process of scope validation?109

o Insufficient documentation is not a reason to reject deliverables, as long as in all other respects they are built according to specifications agreed upon.

o The project team members must achieve acceptance of the deliverables. This process is coordinated and documented by the project management team.

o It is the project management team’s responsibility to obtain stakeholder’s formal acceptance of the completed project scope and deliverables.

o Formal acceptance will finally reconcile all inconsistencies among deliverables and documents that where caused by bad change control and scope creep.


Notas



117

110. Usted terminó su proyecto de cliente para implementar una solución de software

de negocio. Todos los entregables han sido entregados y están ya en explotación.

Queda pendiente un último pago menor por parte del cliente al cierre del

contrato. Usted cree que llega el momento de cerrar definitivamente el contrato

con el cliente y del cierre administrativo del proyecto.

Usted contactó con el cliente esta mañana y encontró que está reticente a cerrar

definitivamente el contrato, pero usted no entiende exactamente por qué. ¿Qué

no debería hacer?

o Actualizar todos los documentos relacionados con el proyecto y el producto

para que reflejen las especificaciones finales y el estado del proyecto y el

producto. Organizarlos de manera que el acceso sea fácil.

o Centrarse en su próximo proyecto y dejar tiempo al cliente para que se

familiarice con el software. Estarán de acuerdo en terminar el contrato y hacer

el último pago después de algunas semanas.

o Basado en el contrato y los documentos que son relevantes para la relación

formal con el cliente, redacte un informe de cierre describiendo lo que se pidió

contractualmente y lo que se obtuvo.

o Asegúrese de que no hay órdenes de compra activas contra el contrato o

cualquier otra obligación, petición o reclamación de cualquiera de las partes

que necesiten ser resueltas. Después, insista en el cierre formal del contrato.

You finished your project for a customer to implement a business software solution. All deliverables have been handed over and are already in use by the company. There is a

minor last payment to be made by the customer on contract closure. You believe that it is now getting time to finally close the contract with the customer and then administratively close down the project. You approached the customer this morning and found that they are reluctant to finally close the contract. But you do not exactly understand why. What should you not do?110


Notas


118


o Update all documents related to the project and the product so that they reflect the final specifications and the status of both the project and the product. Organize them in a fashion for easy access.

o Focus on your next project and leave the customer the time to get familiar with the software. They will come back to you anyway after some weeks to terminate the contract and make the last payment.

o Based on the contract and all documents which are relevant for the formal relationship with the customer, write a close-out report describing what was contractually required and what was obtained.

o Make sure that there are no active purchase orders against the contract or any other pending obligations, requests or claims from either party which need to be resolved.

Then insist on formal contract closure.


Notas



119

111. Al final de un proyecto interno, usted encuentra que algunos interesados clave,

incluyendo el patrocinador, son reacios a aceptar finalmente todos los

entregables y cerrar el proyecto. ¿Cuál no debería ser su siguiente paso en esta

situación?

o Identificar asuntos abiertos y solventarlos. Después, sea firme con el cierre

formal.

o Formalmente, cerrar el proyecto. Los interesdos encontrarán la forma de

solventar las cosas por sí mismos.

o Identificar y discutir abiertamente las razones personales de su resistencia.

o Invitar a una retroalimentación consecuente desde todas las partes y tratar de

identificar los malentendidos.

At the end of an internal project, you find several key stakeholders including the sponsor reluctant to finally accept all deliverables and then close the project. What should not be your next step in this situation?111

o Identify any open issues and get them solved. Then be firm on formal closure.

o Formally close the project. Stakeholders will find a way by themselves to sort things out.

o Identify and openly discuss personal rationales underlying the reluctance.

o Invite earnest feedback from all sides and try to identify misunderstandings.


Notas


120


112. Un director de proyectos reportó los siguientes datos de valor ganado:

PV: $12,400,000

EV: $14,500,000

AC: $14,500,000

¿Cómo se interpretan estos datos?

o El proyecto va por encima de presupuesto y en línea con el cronograma.

o El proyecto va por debajo de presupuesto y en línea con el cronograma.

o El proyecto va en línea con el presupuesto, pero atrasado en cronograma.

o El proyecto va en línea con el presupuesto, pero adelantado en cronograma.

A project manager reported the following earned value data: PV: $12,400,000 EV: $14,500,000 AC: $14,500,000

What does this mean?112

o The project is over budget and on schedule.

o The project is under budget and on schedule

o The project is on budget, but behind schedule.

o The project is on budget and ahead of schedule.


Notas



121

113. Su proyecto tuvo sobrecostos en el pasado y usted intentó obtener fondos

adicionales al presupuesto original (BAC). Su gerencia le ha dicho que no se

pueden disponer de fondos adicionales. Usted debe incrementar el rendimiento

en costos para que el proyecto finalice sin que éstos excedan el BAC original.

¿Qué métrica describe el desempeño futuro para conseguir este objetivo?

o TCPI calculado como BAC / CPI

o TCPI calculado como (BAC-EV) / (EAC – AC)

o TCPI calculado como (BAC-EV) / (BAC-AC)

o TCPI no puede ser calculado en esta situación.

Your project had a cost overrun in the past and you tried to obtain funding on top of the original budget at completion (BAC). Management has told you that they cannot make additional funding available. You have to increase cost performance so that the project will

be finished with costs not exceeding the original BAC. Which metric describes the future performance to meet this objective?113

o TCPI calculated as BAC / CPI

o TCPI calculated as (BAC-EV) / (EAC – AC)

o TCPI calculated as (BAC-EV) / (BAC-AC)

o TCPI cannot be calculated in this situation.


Notas


122


114. Mientras ejecuta un proyecto como director de proyectos, ¿en qué debería

centrarse durante los procesos de ejecución?

o Hacer el trabajo del proyecto

o Coordinar personas y recursos

o Asegurar la responsabilidad ante los errores

o Evitar influencias de terceras partes

When running a project as a project manager, what should you focus on during the executing processes?114

o Doing project work

o Coordinating people and resources

o Ensuring accountability for errors

o Avoid third-party influence


Notas



123

115. Una revisión del último informe de desempeño de los miembros de su equipo de

proyecto muestra una caída importante. ¿Cuál es el mejor enfoque para

aumentar la productividad del equipo en un proyecto?

o Incrementar la frecuencia de las reuniones de revisión del equipo y de los

informes de estado.

o Incrementar la presión en cada miembro del equipo para ajustarse a los

plazos.

o Publicar una recompensa especial para el mejor desempeño de un miembro

del equipo.

o Mejorar el sentimiento de confianza y cohesión entre los miembros del equipo.

A review of your project team member’s most recent performance reports shows a major

drop in output. Which is the best approach to raise team productivity in a project?115

o Increase the frequency of team review meetings and status reports.

o Increase the pressure on each team member to adhere to deadlines.

o Post a special reward for the best performing team member.

o Improve feelings of trust and cohesiveness among team members.


Notas


124


116. Un cliente del proyecto y un contratista acordaron auditorías de calidad regulares

durante la ejecución por parte de un equipo de auditoría externo que está

trabajando en una asignación para el cliente.

¿Qué debe preparar el contratista para las auditorías?

o Resultados del trabajo

o Medidas y resultados de las pruebas

o Documentación de calidad

o Correspondencia relacionada con el contrato

A project customer and a contractor agreed on regular quality audits during execution by a third party audit team, which is working on an assignment for the customer.

What should the contractor have prepared for the audits?116

o Work results

o Measurements and test results

o Quality documentation

o Contract-related correspondence


Notas



125

117. Mientras planifica un proyecto, usted está definiendo actividades. ¿Cuál de las

siguientes no es resultado de este proceso?

o Lista de actividades

o Estructura de desglose del trabajo

o Atributos de las actividades

o Lista de hitos

While planning a project, you are defining activities. Which of the following is not a result of that process?117

o Activity list

o Work breakdown structure

o Activity attributes

o Milestone list


Notas


126


118. ¿En qué debería centrarse cuando gestiona el involucramiento de los interesados

de su proyecto?

o Asegurar el orden de las fases.

o Abordar asuntos.

o Identificar los interesados.

o Asegurar el valor de los interesados.

What should you focus on when managing the stakeholders engagement of your project?118

o Ensure the order of phases.

o Address issues.

o Identify the stakeholders.

o Ensure stakeholder value.


Notas



127

119. ¿Qué no debería pensar cuando organiza los documentos como lecciones

aprendidas?

o Diseñe la documentación de lecciones aprendidas con una redacción fácil de

entender por un lector que no esté familiarizado con el proyecto.

o Las lecciones aprendidas deben detallar cómo algunos grupos o personas

causaron fallos y retrasos, especialmente si pertenecen a la propia

organización.

o Escribir lecciones aprendidas debería ser un ejercicio que aumentara su

experiencia de aprendizaje. Asegúrese de entender lo que escribe.

o Mantenga los documentos de lecciones aprendidas en un lugar de fácil acceso

para aquellos que puedan necesitar más tarde la información.

What should not be your thoughts when you are organizing documents as lessons learned?119

o Devise the lessons learned documentation in a wording which is easy to understand for a reader who is not familiar with the project.

o Lessons learned must detail how certain groups or persons caused failures and delays, especially if they are inside the own organization.

o Writing lessons learned should be an exercise enhancing your personal learning experience. Make sure you grasp what you are writing down.

o Keep lessons learned documents at a place where they are easy to access and to retrieve for those who may later need the information.


Notas


128


120. Usted está identificando interesados clave para su proyecto. ¿Cuál de los

siguientes grupos es menos probable que sea incluido?

o Director del proyecto y equipo de proyecto

o Clientes y usuarios

o Patrocinador

o Representantes de los medios

You are identifying key stakeholders for your project. Which of the following groups is least likely to be included?120

o Project manager and project team

o Customer and users

o Sponsor

o Media representatives


Notas



129

121. _______ no es normalmente un método de análisis RoI (retorno de la inversión).

o Proyección del valor actual neto

o Análisis de costes hundidos

o Cálculo del periodo de recuperación (payback) simple

o Tasa interna de retorno

_______ is normally not a method of RoI (return on investment) analysis.121

o Net present value projection

o Sunk cost analysis

o Simple payback calculation

o Internal rate of return


Notas


130


122. ¿Cuál es el mayor beneficio de una revisión de 360 grados?

o La persona revisada considerará el proceso de evaluación como justo y útil

para su desarrollo.

o Las evaluaciones desde diferentes perspectivas no permiten que queden

personas sin atender.

o Los directores serán evaluados por sus subordinados reforzando así un estilo

más participativo.

o Se puede usar un cuestionario simple para reunir los datos de los revisores.

What is the most important benefit of a 360 degree review? 122

o The reviewed person will regard the assessment process as fair and developmental.

o Assessments from different perspectives leave no weak spot of a person unaddressed.

o Managers will be assessed by their subordinates, enforcing a more participative style.

o One can use a simple standard questionnaire to gather data from the reviewers.


Notas



131

123. Usted está utilizando un enfoque de puerta de fase para su proyecto. ¿Qué

necesita considerar?

o El orden de las fases debe ser estrictamente consecutivas sin solape para

permitir las puertas.

o Las puertas son llamados “kill points” cuando son usados para eliminar

miembros débiles del equipo.

o Las puertas de fase se usan a menudo para verificar los criterios de entrada de

una fase previa y los criterios de salida de la siguiente.

o Acercarse tempranamente a las puertas de fase es una señal habitual de que

la planificación del proyecto ha sido pobre.

You are using a phase gate approach for your project. What do you need to consider?123

o The order of phases must be strictly consecutive without overlapping in order to allow for gates.

o Gates are often called kill points, when they are used to eliminate weak team members.

o Phase gates are often used to verify entry criteria of a previous phase and exit criteria of the next one.

o Approaching phase gates early is a common signal that project planning has been poor.


Notas


132


124. El análisis post mortem del valor ganado de un proyecto muestra los siguientes

datos:

SPI: 0.78

CPI: 1.00

¿Qué le dice esto?

o Se ha finalizado todo el trabajo del proyecto atrasado en cronograma y en

línea con el presupuesto.

o Se ha finalizado todo el trabajo del proyecto adelantado en cronograma y en

línea con el presupuesto.

o El proyecto ha sido finalizado antes de completarse. En ese momento estaba

atrasado en cronograma y en línea con el presupuesto.

o El proyecto ha sido finalizado antes de completarse. En ese momento estaba

adelantado en cronograma y en línea con el presupuesto.

Post mortem earned value analysis of a project showed the following data:

SPI: 0.78 CPI: 1.00

What is this telling you? 124

o The entire work of the project has been finished behind schedule and on budget.

o The entire work of the project has been finished ahead of schedule and on budget.

o The project has been terminated before completion. At that time it was behind schedule and on budget

o The project has been terminated before completion. At that time it was ahead of schedule and on budget.


Notas



133

125. Un proyecto ha sufrido un importante cambio de alcance, lo que incrementó los

costos y los niveles de trabajo. ¿Qué significa esto para los datos de valor

ganado?

o La línea bae de los costos será actualizada y la nueva línea base será la

utilizada para el futuro análisis del valor ganado.

o Dado que, normalmente, las líneas base no son actualizadas, el proyecto debe

exceder su prespuesto en adelante.

o Hay varias razones para cambiar una línea base, pero no los cambios en el

alcance. El proyecto excederá su presupuesto.

o El análisis de valor ganado se hace inútil tras un cambio de alcance; la técnica

no debería volver a usarse.

A project has undergone a major scope change, which increased cost and work levels. What does this mean for earned value data? 125

o The cost baseline will be updated and the new baseline will be the basis for future earned value analysis.

o As baselines should generally not be adjusted, the project is due to exceed its budget from now on.

o There are several reasons to change a baseline, but not scope changes. The project will exceed its budget.

o Earned value analysis becomes useless after a scope change, the technique should not be used any more.


Notas


134


126. ¿Qué sentencia describe mejor el significado del liderazgo?

o Asegurar predictibilidad en un entorno de incertidumbre

o Sostener el negocio actual durante un largo periodo de tiempo

o Adherirse a los estándares y procedimientos publicados

o Desarrollar una visión y una estrategia y motivar a las personas

Which statement describes best the meaning of leadership?126

o Ensuring predictability in an uncertain environment

o Sustaining an ongoing business over a long period of time

o Adhering to publicized standards and procedures

o Developing a vision and strategy and motivating people


Notas



135

127. Como director de proyectos, usted debe demostrar transparencia en relación

con…

o …información confidencial.

o …información de la propiedad.

o …distribución de información no comprobada y de cotilleos.

o …sus procesos de toma de decisiones.

As a project manager, you must demonstrate transparency regarding… 127

o …confidential information.

o …proprietary information.

o …distribution of unproven information and gossip.

o …your decision-making processes.


Notas


136


128. ¿Quién debería emitir siempre el acta de constitución del proyecto?

o Una persona interna a la organización del proyecto

o Un iniciador de proyecto o patrocinador

o Un gerente de bajo nivel de la organización ejecutante

o Un gerente de alto nivel de la organización ejecutante

Who should always issue the project charter? 128

o A person internal to the project organization

o A project initiator or sponsor

o A low-level manager of the performing organization

o A high-level manager of the performing organization


Notas



137

129. Usted está planificando la gestión de la calidad para su proyecto. ¿Cómo puede

ayudarle un diagrama de flujo de procesos?

o Puede ayudar a identificar valores atípicos.

o Puede ayudar a entender el COQ en un proceso.

o Puede ayudar a destacar personal responsable.

o Puede ayudar a reaccionar más tarde.

You are planning quality management for your project. How can a process flowchart help you? 129

o It may help identify outliers.

o It may help understand the COQ in a process.

o It may help spot accountable staff.

o It may help react later.


Notas


138


130. Una diferencia entre un enunciado del trabajo y un enunciado del alcance es:

o El enunciado del trabajo está preparado por el cliente mientras que el

enunciado del alcance está desarrollado por el equipo de dirección del

proyecto.

o El enunciado del trabajo se centra en materias técnicas y físicas, mientras que

el enunciado del alcance del proyecto se centra en una visión funcional.

o El enunciado del alcance del proyecto es desarrollado en muchos proyectos

antes de que se redacte el enunciado del trabajo.

o Un enunciado del alcance del proyecto puede convertirse en un documento

contractual; un enunciado del trabajo no puede.

A difference between a statement of work and a scope statement is:130

o The statement of work is prepared by the customer while the scope statement is developed by the project management team.

o The statement of work focuses on physical or technical matters, while the project scope statement focuses on a functional view.

o The project scope statement is in most projects developed before the statement of work is written.

o A project scope statement can become a contract document; a statement of work cannot.


Notas



139

131. Usted es director de un proyecto para una compañía que es conocida por hacer

un uso intensivo de motivaciones extrínsecas para potenciar la moral y el

desempeño de los equipos. ¿Qué significa esto? Las motivaciones usadas…

o …están ajustadas a las necesidades de los miembros individuales del equipo.

o …son incentivos como recompensas, regalos o dinero.

o …se derivan de los miembros individuales del equipo.

o …incluye la mejora de factores higiénicos del entorno de trabajo.

You are the manager of a project for a company that is known to make heavy use of extrinsic motivators in order to boost morale and team performance. What does that mean? The motivators used…131

o …are tailored to the needs of individual team members.

o …are incentives such as rewards, gifts, or money.

o …are derived from within individual team members.

o …include the improvement of hygiene factors of the work environment.


Notas


140


132. Usted está finalizando un proyecto bajo contrato para desarrollar y construir

equipo mecanizado para un cliente. Su organización asumió la obligación de

resolver ciertos problemas si surgen durante el periodo de garantía contractual

de un año tras el comienzo de la producción.

¿Qué no debería considerar durante el periodo de garantía?

o Las piezas que se marcaron como “as-is” deben estar disponibles para su

reemplazo gratuíto en caso de fallo.

o Los problemas reportados que aparezcan deben ser tratados inmediatamente

y con alta prioridad.

o Algunos miembros del equipo deben estar disponibles durante el periodo de

garantía por si deben resolver problemas.

o Al final del periodo de garantía, la responsabilidad del equipamiento debe ser

traspasada al cliente.

You are currently finishing a project under contract to develop and build some machining equipment for a customer. Your organization took over the obligation to solve certain

problems if they come up during a contractual warranty period of one year after start of production. What do you not have to consider during the warranty period? 132

o Parts which were marked as-is must be held available for free replacement in case of failure.

o Incoming problems reported to the team must be handled immediately and with high priority.

o Some team members must be held available during the warranty period in case that they have to solve problems.

o At the end of the warranty period, the responsibility for the equipment will be turned

over to the customer


Notas



141

133. ¿Cuándo debería elegirse un contrato por tiempo y materiales en vez de uno de

precio fijo

o Cuando los riesgos de costos para el cliente deban estar limitados, pero no

programados.

o Cuando el alcance del proyecto incluye la elaboracion progresiva del alcance

de los entregables.

o Cuando se utilizan subcontratistas y el cliente reembolsará sus facturas.

o Cuando solo una limitada cantidad de dinero puede ponerse a disposición para

financiar el proyecto.

When should a time and material contract with a contractor been chosen instead of a fixed price contract?133

o When cost risks for the customer should be limited but not schedule risks.

o When project scope includes the progressive elaboration of the scope of deliverables.

o When subcontractors are being used and the customer will reimburse their invoices.

o When only a limited amount of money can be made available to fund the project.


Notas


142


134. Usted es el director de un gran proyecto para desarrollar un sistema de barreras

para prevenir la inundación de una ciudad costera. Junto con su equipo, usted

creó un código de conducta que establece que el comité de control de cambios

debe ser notificado inmediatamente de los regalos cuyo valor exceda de $90. Lo

mismo aplica a las invitaciones que superen un valor de $150.

Hoy, un ejecutivo le envió una invitación para una noche en la ópera por valor de

$95. Es un evento único para el que usted intentó obtener entradas sin

conseguirlo. Esta persona le dijo que estaría encantado de asistir con usted, pero

que no le sería posible y que solo le era posible disponer de una entrada.

¿Qué debe usted hacer?

o Está permitido que usted acepte invitaciones por un valor hasta $150, por

tanto, no debería haber ningún problema.

o Se puede entender el ticket como un regalo, pero está justo en el límite. Usted

no está obligado a notificar al CCB.

o El ticket es un regalo y sobrepasa el límite. Usted debe notificar al CCB, que

será quien tome la decisión.

o Usted es el director del proyecto. Las reglas se imponen para fortalecer su

posición. No le son de aplicación.

You are the manager of a major project to develop a system of barriers to prevent a seaside city from flooding. Together with your team you created a code of conduct stating that the change control board must be immediately notified of gifts when the value exceeds $90. The same applies to invitations when the value exceeds $150.

Today, a contractor executive sent you an invitation for a night at an opera with a value of $95. It is a one-time event and you tried to obtain tickets by yourself without success. The person told you that he would so much wish to join you, but he will not be available on that day, and he could get hold of only one ticket anyway.

What do you have to do? 134


Notas



143

o You are allowed to accept invitations with a value of up to $150, so there should be no problem.

o One may regard the ticket as a gift, but it is just at the limit: You do not have to notify the CCB.

o The ticket is a gift and over of the limit. You have to notify the CCB who will make the decision.

o You are the project manager. The rules are in place to strengthen your position. They do not apply to you.

135. ¿Cuál no es un beneficio importante de co-ubicar a los miembros del equipo de

diferentes culturas en un único lugar frente a tener el equipo distribuído en

muchos países?

o Acortar la distancia a los mercados del cliente

o Reducir los costos de viajes y reuniones internacionales

o Aumentar las comunicaciones y un sentido de comunidad

o Idéntica jornada laboral sin diferentes zonas horarias

What is not a major benefit of co-locating team members from different cultures in one

place instead of having a team dispersed over many countries? 135

o Short distance to the customer markets

o Reduced burden from travelling and international meetings

o Enhanced communications and a sense of community

o Identical working hours without time zone difference


Notas


144


136. Usted está ejecutando un proyecto para desarrollar el proceso de producción de

un futuro componente electrónico. Mientras evalúa los primeros lotes de prueba,

usted descubre que la precisión es, generalmente, muy buena, pero tiene

algunos valores atípicos irregulares con un patrón totalmente impredecible. ¿Qué

debería hacer?

o Ignorar los valores atípicos. No son relevantes siempre que el rendimiento de

la producción sea suficientemente alto.

o Intentar ajustar la precisión del proceso mediante ajustes y, así, reducir el

número de valores atípicos.

o Informar al gerente de producción asignado de sus observaciones y pedirle

que se encargue de ellas tras la entrega.

o Investigar los valores atípicos; le pueden dar una visión importante de los

problemas que pueden estropear más tarde la producción.

You are running a project to develop the production process for a future electronic component. Evaluating some first test batches, you found out that the precision is

generally very good, but that you have some irregular outliers in a completely

unpredictable pattern. What should you do?136

o Ignore the outliers; they are not relevant as long as the yield from the production is sufficiently high.

o Try to increase the accuracy of the process by adjustments, thus reducing the number of outliers.

o Inform the designated production manager of your observations and ask him to take care after handover.

o Research outliers, they may give you important insights into problems which may trouble later production.


Notas



145

137. Como líder, ¿con qué relacionaría usted una conducta ética?

o Usted debería asegurar una conducta ética al equipo mediante el uso de

conceptos como el reconocimiento y las recompensas y la cooperación

estrecha con los gerentes de línea de los miembros del equipo.

o La conducta ética está bien mientras no impacta en el logro de los objetivos y

no dañan las opciones inmediatas de beneficio de la organización ejecutante.

o Usted desempeña el rol modelo para el equipo. Su integridad personal

demuestra las habilidades, comportamientos y actitudes deseadas cuya

adopción puede beneficiar a los miembros del equipo.

o A menudo aparecen dilemas en los negocios. En tal caso, usted debe

suspender su integridad y hacer lo apropiado. Podrá haber efectos negativos

en el largo plazo, pero éstos no son de su responsabilidad.

As a leader, how should you deem ethical conduct?137

o You should ensure ethical conduct throughout the team by use of means including recognition and awards and in tight cooperation with the team members’ line

managers.

o Ethical conduct is all right as long as it does not impact the achievement of objectives and does not damage the performing organization’s immediate options for profits.

o You are the role model for the team. Your personal integrity demonstrates the desired skills, behavior, and attitudes whose adoption may benefit team members.

o There are often dilemma situations in business. Then you may have to suspend your integrity and do what is appropriate. There may be long term negative effects, but these are not your responsibility.


Notas


146


138. Usted ha sido designado como director de un nuevo proyecto bajo contrato. El

patrocinador del proyecto le dio el contrato firmado por el cliente y un enunciado

del trabajo. Le pidió continuar con el inicio. ¿Qué documento debería usted

desarrollar a continuación?

o Plan para la dirección del proyecto

o Cronograma de hitos

o Acta de constitución del proyecto

o Enunciado del alcance

You have recently been named as the manager of a new project under contract. The sponsor of the project gave you the contract signed by the customer and a statement of work. He asked you to go on with initiation. Which document should you develop next? 138


o Milestone schedule

o Project charter

o Scope statement


Notas



147

139. Usted está definiendo los criterios de evaluación para su proyecto. El elemento

que ha de comprar puede ser servido por varios proveedores aceptables. ¿En qué

criterios puede usted centrarse en esta situación?

o Enfoque de gestión del proveedor

o Precio ofrecido por el proveedor

o Capacidad financiera del proveedor

o Comprensión de su necesidad

You are defining evaluation criteria for your project. The procurement item is readily available from a number of acceptable sellers. Which criterion can you focus on in such a situation?139

o Seller’s management approach

o Price offered by the seller

o Seller’s financial capacity

o Understanding of your need


Notas


148


140. ¿Cuándo es apropiado un enfoque de aceptación pasiva de un riesgo?

o Cuando la probabilidad de ocurrencia del riesgo es muy baja.

o Cuando la ocurrencia del riesgo es difícil de identificar.

o Cuando es mejor gestionar el riesgo cuando ocurra.

o Cuando el riesgo no puede ser evaluado o analizado.

When is passive risk acceptance an appropriate approach?140

o When the likeliness of risk occurrence is very low.

o When the risk occurrence is hard to identify.

o When it is best to deal with a risk as it occurs.

o When the risk cannot be assessed or analyzed.


Notas



149

141. Usted está ejecutando un proyecto para diseñar e implementar un conjunto de

procesos y una solución software para la gestión de las relaciones con el cliente.

El proyecto involucra un gran número de organizaciones ejecutantes -una

empresa importante y muchos proveedores de diferentes tamaños.

Durante el proyecto usted observó un efecto adverso por las diferencias entre las

culturas de las direcciones de las empresas. Esto provoca diferentes expectativas

respecto de cómo debería gestionarse el proyecto y malentendidos entre los

interesados. Otro efecto es un grado creciente de desconfianza y escepticismo.

¿Qué debería intentar en primer lugar para integrar los distintos grupos de

interesados?

o Centrarse en el trabajo del proyecto. Como director de proyectos, usted no

debería dejarse distraer por los grandes egos.

o Dejar que los problemas crezcan hasta que sean evidentes para todos.

Después, escálelos.

o Desarrollar una política de calidad común para el proyecto y buscar el

compromiso de todas las organizaciones.

o Analizar la probabilidad y el impacto de los riesgos relacionados con esta

situación y planificar la respuesta.

You are running a project to engineer and implement a set of business processes and a software solution for customer relationship management. The project involves a big number of performing organizations―a major corporation and many suppliers of different sizes.

During the project you observed a restraining effect of differences between the companies’ corporate cultures. This leads to different expectations on how such a project should be handled and to frequent misunderstandings between stakeholders. Another effect is a growing degree of distrust and skepticism.

What should you try first to integrate the diverse stakeholder groups?141


Notas


150


o Focus on project work. As a project manager you should not get distracted by big egos.

o Let the problems grow further until they are obvious for all. Then escalate them.

o Develop a joint quality policy for the project and seek commitment by all organizations.

o Analyze probability and impact of the risks linked with the situation and plan how to respond to them.


Notas



151

142. Durante la ejecución de su proyecto, usted ha observado que un miembro del

equipo se está aislando del resto. ¿Cuál sería un enfoque incorrecto en esta

situación?

o Las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo son asuntos

privados. Usted no debería interferir.

o Usted debería aplicar medidas de construcción de equipos para mejorar la

efectividad del suyo.

o Usted debería intentar obtener retroalimentación del miembro del equipo

aislado para comprender la situación.

o Usted debería intentar obtener retroalimentación del resto de miembros del

equipo para entender la situación.

During execution of your project you have observed that a team member is getting isolated by other team members. Which is a wrong approach in such a situation?142

o The interpersonal relationships between team members are their private issue. You should not interfere.

o You should apply team building measures to improve the team’s effectiveness.

o You should try to get feedback from the isolated team member to understand the situation.

o You should try to get feedback from the other team members to understand the situation.


Notas


152


143. En una organización, los directores de proyectos reportan directamente al

responsable de una oficina de gestión de proyectos (PMO). En este caso, ¿cuál de

las siguientes afirmaciones, probablemente, no es cierta?

o El responsable de la oficina de gestión de proyectos puede fortalecer la matriz

como director de directores de proyecto.

o La oficina de gestión de proyectos será realmente responsable de la gestión

directa de los proyectos.

o Los proyectos serán ejecutados por la organización funcional y los directores

de proyectos agilizarán el control de cambios.

o Será más fácil para la PMO asegurar que los activos de los procesos de la

organización provistos son usados.

In an organization, project managers report directly to the head of a project management office (PMO). In this case, which statement is probably not true?143

o The head of the project management office can strengthen the matrix as a manager of project managers.

o The project management office will actually be responsible for direct management of the projects.

o Projects will be run by the functional organization and project managers expedite change control.

o It will be easier for the PMO to ensure that the organizational process assets provided are used.


Notas



153

144. ¿Para qué es usado el método de los cinco porqués?

o Análisis causa raíz

o Identificación de causas aleatorias

o Identificación de causas especiales

o Identificación de causas de conflicto

What is the five whys method used for? 144

o Root cause analysis

o Identification of random causes

o Identification of special causes

o Identification of causes of conflicts


Notas


154


145. El uso de recursos escasos debe decidirse con los gerentes funcionales antes de

que produzcan retrasos en su proyecto. ¿Cuál es probablemente su principal

habilidad en este momento?

o Planificación

o Negociación

o Facilitación

o Documentación

The use of scarce resources must be decided upon with functional managers before it causes delays in your project. Which is probably your most important skill right now?145

o Planning

o Negotiating

o Facilitating

o Documenting


Notas



155

146. ¿Cuál de las siguientes preguntas no es apropiada para un sistema de

ponderación que evalúa el desempeño de los proveedores de acuerdo con los

criterios de ponderación?

o ¿Cuál es la inversión anual en desarrollo del personal por año y empleado?

o ¿Cuántos clientes de referencia han sido verificados por el proveedor en un

determinado campo?

o ¿Qué estado financiero y reputación en el mercado podrían ser evaluados?

o ¿Se ha enviado un CV del posible director de proyecto junto con la propuesta?

Which question is not appropriate for a weighting system to evaluate seller’s performance according to weighted criteria? 146

o What is the yearly investment in development of personnel per year and employee?

o How many reference customers have been verified by the seller in the specific field?

o What financial status and reputation in the market place could be assessed?

o Has a CV of the prospective project manager been sent with the proposal?


Notas


156


147. ¿Cuál no es un ejemplo de un procedimiento de cierre de contrato manejado

correctamente?

o Terminación anticipada de un contrato debido a un incumplimiento de rechazo

o Liquidación y, finalmente, cierre del contrato

o Verificación del producto por los interesados y cierre adminsitrativo

o Terminación temprana de un contrato a causa de un incumplimiento inmaterial

Which is not an example of a correctly handled contract closure procedure?147

o Early termination of a contract because of a repudiatory breach

o Settling and finally closing the contract agreement

o Product verification by stakeholders and administrative closure

o Early termination of a contract because of an immaterial breach


Notas



157

148. Usted ha reunido mucho conocimiento sobre dirección de proyectos durante su

carrera profesional. ¿Cuál sería un uso apropiado de esto?

o Comparta su conocimiento con la comunidad profesional en forma de libros,

artículos, lecturas, seminarios, etc.

o Es su conocimiento y tiene un valor muy alto en el mercado. Puede considerar

que es de su propiedad intelectual y lo guarda en secreto.

o Hay mejores directores de proyectos en el mundo. Ellos son los que deberían

ayudar a desarrollar la comunidad profesional.

o Su trabajo es dirigir proyectos para sus clientes. Usted no debería preocuparse

de otros directores de proyecto.

You gathered a lot of knowledge on project management in your business life. What is an

appropriate use for that? 148

o Share your knowledge with the professional community in form of books, articles, lectures, seminars etc.

o It is your knowledge, and it has a high market value. You may consider it your

intellectual property, which you keep secret.

o There are better project managers somewhere in this world. They should help developing the professional community.

o Your job is managing projects for your customers. You should not worry about other project managers.


Notas


158


149. Respeto …

o …es el deber de mostrar una alta consideración de uno mismo, de los demas y

de los recursos confiados.

o …es una limitación de la confianza y la excelencia en el desempeño a través de

la cooperación.

o …es aceptar un nivel de información que puede conducir a conductas

irrespetuosas.

o …está limitado por respeto a los derechos de propiedad física e intelectual de

otros.

Respect is… 149

o …a duty to show a high regard for oneself, others, and the resources entrusted.

o …a limitation to trust, confidence and performance excellence through cooperation.

o …accepting a level of information which may lead to disrespectful behavior.

o …limited to respecting the physical and intellectual property rights of others.


Notas



159

150. Durante una reunión de análisis post-mortem aparecieron discusiones sobre

quién debería asumir la responsabilidad de algunos fallos importantes. Se ha

hecho evidente que los asistentes a la reunión no llegarán a una conclusión

conjunta aceptada.

¿Cuál no es una estrategia apropiada para esta situación?

o Separar a las personas de los problemas

o Centrarse en los intereses, no en las posiciones

o Insistir en los criterios y estándares objetivos

o Suspender la discusión y programar otra reunión

During a post-mortem meeting, discussion arises about who has to take responsibility for

some major failures. It has become obvious that the attendees of the meeting will not come to a jointly accepted conclusion. What is not an appropriate strategy for such a situation?150

o Separate the people from the problem

o Focus on interests, not positions

o Insist on objective criteria and standards

o Suspend the discussion and schedule another meeting


Notas


160


151. La comprensión de las diferencias y similitudes culturales son especialmente

importantes para…

o …equipos distribuidos globalmente, multi-culturales y virtuales.

o …equipos homogéneos culturalmente y co-ubicados.

o …subequipos de proyecto y células de trabajo.

o …equipos bajo una alta presión de presupuesto y cronograma.

Understanding cultural key similarities and differences is especially important for… 151

o …globally dispersed, cross-cultural and virtual teams.

o …culturally homogeneous, co-located teams.

o …project sub-teams and work cells.

o …teams under high budget and schedule pressure.


Notas



161

152. Su equipo de proyecto sigue su camino para finalizar el trabajo del proyecto

mientras usted tiene la impresión de que un miembro de la plantilla está

negociando su asignación a otro proyecto. Usted teme que esta persona pueda

verse presionada para comenzar el nuevo trabajo antes de que termine el actual.

Su tarea es muy compleja y podría ser difícil que otra persona asuma el trabajo

hecho y lo finalice.

¿Qué acción es más probable que resuelva esta situación?

o Mantenga una reunión privada con esta persona y discuta sus preocupaciones.

Informe a esta persona sobre el contrato y las consecuencias legales del

trabajo no finalizado.

o Mantenga una reunión con todo el equipo y discuta sobre el permiso de salida

esperado por esta persona. Utilice dinámica de grupos para conseguir el

compromiso de esta persona para finalizar el trabajo de manera ordenada.

o Utilice sus contactos entre los directores de proyectos para encontrar otras

asignaciones de esta persona que permita una transición suave y no entre en

conflicto con sus necesidades.

o Ignore sus preocupaciones y permita al miembro del equipo hacer su trabajo.

Es bastante raro que los trabajadores abandonen el trabajo antes de que se

complete.

Your project team is on its way to finish work on the project, while you have the impression that a staff member is already negotiating the next assignment in another

project. You are afraid that the person may come under pressure to start working on the other job before she has finished her work for your project. Her task is very complex, and it would be hard for someone else to take up the partial results and finish them. What action is most likely to resolve the situation?152

o Have a private meeting with the person and discuss your observations. Make the

person aware of the contract and of the legal consequences of unfinished work.


Notas


162


o Have a meeting with the entire team and discuss the person’s expected early leave. Use team dynamics to buy in the commitment from the person to finish work orderly.

o Use your network of project managers to find another assignment for the person which allows for smooth transition and does not conflict with your needs.

o Ignore your observations and let the team member do her job. It is quite uncommon that staff drops work for a project before it is completely finished.

153. Cuando se utilizan gráficos de control, los valores atípicos son…

o …medidas singulares fuera del rango entre los límites de control superior e

inferior.

o …un resultado típico de una extraña causa aleatoria que es difícil de replicar y

verificar.

o …resultados insignificantes, a menudo errores de medida, cuyas causas no

deberían ser investigadas.

o …mediciones inconsistentes con una secuencia de 7 resultados por encima o

por debajo de la media.

When control charts are used, outliers are…153

o …singular measurements outside the bandwidth between an upper and lower control limit.

o …a typical result of a rare random cause which is difficult to replicate and to verify.

o …insignificant results, often measurement errors, the causes of which should not be further investigated.

o …measurements inconsistent with a run of 7 results over or under a mean value.


Notas



163

154. Usted está ejecutando un proyecto presupuestado utilizando estimaciones de un

orden de magnitud (ROM) de precisión de -50% /+100%. Mientras tanto, con

nuevas estimaciones hechas con detalle y con algún trabajo ya finalizado, usted

descubre que las estimaciones iniciales fueron consistentemente demasiado bajas

y el presupuesto no será suficiente para ejecutar y finalizar el proyecto. ¿Qué

debería hacer?

o No debería preocuparse demasiado. Es bastante normal que las primeras

estimaciones sean demasiado optimistas, que después sean demasiado

pesimistas y los costos del proyecto queden, finalmente, fijadas entre ambas.

Por tanto, ¡relax!

o Lleve el asunto a su patrocinador y discuta cómo debería ser gestionado. Junto

a su patrocinador, ajústese a las indicaciones que describen cómo se deben

revisar y refinar los presupuestos.

o Intente reducir el alcance o la calidad en áreas que no puedan crear

dificultades para usted y su equipo. A la postre, no es su responsabilidad que

se haya generado un presupuesto insuficiente.

o Encuentre un contratista que pueda ejecutar el proyecto por usted. Fije el

presupuesto como precio límite durante el proceso de ofertas y acepte solo

ofertas de precio fijo que no excedan este precio.

You are running a project which was budgeted based on some rough order of magnitude (ROM) estimates with a precision of -50% /+100%. Meanwhile, with new estimates made on detail level and some work already finished, you found out that these estimates were consistently too low and the budget will not be sufficient to successfully run and finish the

project. What should you do? 154

o You shouldn’t worry too much, It is quite normal that early estimates are too optimistic, later estimates are too pessimistic and the project costs will finally settle

somewhere in between. So relax!

o Bring the issue to your sponsor and discuss how this should be handled. Together with

the sponsor adhere to the guidelines which describe how budgets will be reviewed and

refined.


Notas


164


o Try to reduce scope or quality in areas where it cannot create difficulties for you and the team. Finally, it is not your responsibility that an insufficient budget has been created for the project.

o Find a contractor who can run the project for you. Set the budget as a price limit during the bidding process and accept only firm fixed price (FFP) offers which do not exceed this price.

155. Normalmente, ¿qué no se especifica en un documento llamado atributos de la

actividad?

o La persona que ejecuta el trabajo en una actividad del cronograma

o Identificadores, códigos y descripciones de la actividad del cronograma

o Predecesores y sucesores de la actividad del cronograma

o La línea base de los costos asignada a la actividad del cronograma

Which is typically not specified in a document referred to as activity attributes?155

o The person executing the work in a schedule activity

o Schedule activity identifiers, codes and descriptions

o Schedule activity predecessors and successors

o The cost baseline assigned to the schedule activity


Notas



165

156. En un país con un alto nivel de violencia en la calle, un oficial de policía local pide

una transferencia privada de dinero para asegurar la seguridad de su equipo.

¿Cómo reacciona usted?

o Usted considera esto como un soborno o, al menos, como “untar” y no paga.

o Usted no paga, pero sigue la cadena de mando y solicita una decisión.

o Usted considera esto como un pago de facilitación y le paga.

o Usted considera que la situación es ambigua y paga a través de un agente.

In a country with high level of violence in public, a local police officer requires a private money transfer to ensure the safety of your team. How do you react?156

o You regard this as bribery or at least as palm greasing and do not pay.

o You do not pay, but follow the chain of command and solicit a decision.

o You regard it as a facilitation payment and pay the person.

o You regard the situation as a gray area and pay through an agent.


Notas


166


157. ¿Cuál no es un tipo de reunión de revisión de proyecto?

o Reuniones de revisión de equipo

o Reuniones de estado de proyecto

o Reuniones de revisión con gerentes ejecutivos

o Reuniones de revisión con clientes

Which is not a type of project review meeting?157

o Team review meetings

o Project status meetings

o Executive management review meetings

o Customer review meetings


Notas



167

158. Usted está desarrollando el control integrado de cambios. ¿Cuál de las siguientes

opciones no será parte de lo que está haciendo?

o Revisar y aprobar solicitudes de cambio

o Mantener la integridad de las líneas base

o Desarrollar el análisis de tendencia de hitos (MTA)

o Documentar el impacto general de las solicitudes de cambio

You are performing integrated change control. Which of the following will not be part of what you do?158

o Reviewing and approving change requests

o Maintaining the integrity of baselines

o Performing milestone trend analysis (MTA)

o Documenting the allover impact of requested changes


Notas


168


159. Usted es director de un proyecto estratégico con un valor multi-millonario de

dólares, asignado por una compañía que cotiza en la bolsa de US.

Análisis de valor ganado recientes tras el 25% de completitud le muestran que el

proyecto tiene un CPI de 0,76. ¿Qué debería hacer ahora?

o La variación es una señal de un proyecto sólido que está muy por debajo de su

presupuesto. No hay necesidad de actuar.

o Un proyecto muy por debajo de presupuesto puede ser un problema para

negociar futuros presupuestos. Trate de gastar dinero en algún otro sitio.

o Ustede debería informar inmediatamente a su gerencia, que debería evaluar si

este CPI constituye un asunto de materia financiera.

o Es pronto aún y los datos son todavía incorrectos. Espere un poco y permita

que los números del proyecto se estabilicen.

You are project manager for a strategic project with a multi-million dollars value assigned by a company that is listed at a US stock exchange.

Recent Earned Value Analysis after app. 25% completion told you that your project has a CPI of 0.76. What should you do right now?159

o The variance is a signal of a sound project which is well under budget. There is no need for action.

o A project that much under budget may be a problem for negotiating future budgets. Try to spend money somewhere else.

o You should immediately inform your management, which should then assess whether this CPI constitutes a material financial issue.

o It is still early in the project and data are yet inaccurate. Wait a while and allow numbers from the project to stabilize.


Notas



169

160. Un punto de gestión en una estructura de desglose de trabajo (EDT) utilizado

para consolidar y procesar los datos del paquete de trabajo y avanzar los

resultados al director de proyectos, se denomina:

o Cuenta de control

o Gráfico de cuentas

o Límite de control

o Límite de cuenta

A management point in a work breakdown structure (WBS) used to consolidate and process work package data and forward the results to the project manager is called:160

o Control account

o Chart of accounts

o Control limit

o Account limit


Notas


170


161. En dirección de proyectos, la autorización de trabajos normalmente no es…

o …un permiso escrito por un director de proyectos para comenzar el trabajo de

una actividad específica.

o …un permiso escrito por un director de proyectos para comenzar el trabajo de

un paquete de trabajo específico.

o …una directiva escrita utilizada por un director de proyectos para asegurar que

el trabajo se hace apropiada y correctamente.

o …un documento emitido por un patrocinador autorizando al director de

proyectos dedicar recursos a las actividades del proyecto.

In project management, work authorization is normally not… 161

o …a permission written by the project manager to begin work on a specific activity.

o …a permission written by the project manager to begin work on a specific work package.

o …a written direction used by a project manager to ensure work is done properly and

correctly.

o …a document issued by a sponsor authorizing the project manager to apply resources to project activities.


Notas



171

162. Cuando usted realiza aseguramiento de calidad en su proyecto, ¿qué técnica

podría utilizar?

o Revisión de código

o Auditorías de calidad

o Inspección

o Verificación del alcance

When you perform quality assurance in your project, which technique could you typically use?162

o Code review

o Quality audit

o Inspection

o Scope verification


Notas


172


163. El/la_______ puede utilizarse para evaluar los gastos y los requisitos de

financiación.

o Matriz de asignación de costos

o Línea base de los costos

o Análisis de variación de costos

o Plan de cuentas de control

The _______ can be used to assess outlays and funding requirements.163

o Cost assignment matrix

o Cost baseline

o Cost variance analysis

o Control account plan


Notas



173

164. ¿Qué técnica se ha aplicado para desarrollar el siguiente diagrama?


o Matriz P/I

o Evaluación estratégica

o Estructura de desglose de riesgos

Which technique has been applied to develop the following diagram? 164

o Decision tree

o P/I matrix

o Strategic scoring

o Risk breakdown structure

Make or buy?

1 Use existing staff

1.1 Optimistic costs0%

-$123,000.00

17%

-$123,000.00

1.2 Most likely costs0%

-$158,000.00

66%

-$158,000.00

1.3 Pessimistic costs0%

-$259,000.00

17%

-$259,000.00

-$169,220.00FALSE

$0.00

2 Hire new staff


-$85,000.00

50%

-$35,000.00


-$214,000.00

50%

-$164,000.00

-$99,500.00TRUE

-$50,000.00

3 Use contractor staff


-$140,000.00

33%

-$120,000.00


-$270,000.00

67%

-$250,000.00

-$207,100.00FALSE

-$20,000.00

Implementation costs -$149,500.00


Notas


174


165. Su organización puede elegir entre varios proyectos internos que podría ejecutar.

Para seleccionar los proyectos, la organización evaluó su importancia estratégica,

requerimientos de inversión y flujos de caja esperados de los productos, los

servicios y los resultados del proyecto. ¿Qué más debería evaluar la

organización?

o La probabilidad de cambios de las metas estratégicas.

o La frecuencia de cambios de las metas estratégicas.

o Las evaluaciones hechas son suficientes.

o La probabilidad de los flujos de caja esperados.

Your organization has the choice between several internal projects it could run. In order to select projects, the organization assessed their strategic importance, investment requirements, and expected cash inflow from the projects’ products, services and results.

What should the organization assess in addition? 165

o The probability of changes to strategic goals.

o The frequency of changes to strategic goals.

o The assessments done should be sufficient.

o The probability of the expected cash inflows.


Notas



175

166. ¿Cuál de las siguientes no es un método de pronósticos?

o Construcción de escenarios

o Simulación

o Métodos de series de tiempo

o Análisis de variación

Which of the following is not a forecasting method?166

o Scenario building

o Simulation

o Time series method

o Variance analysis


Notas


176


167. Los procesos de gestión de la configuración normalmente incluyen los siguientes,

excepto:

o Identificación de la configuración

o Contabilidad del estado de la configuración

o Constitución de la configuración

o Auditoría de configuración

Processes of configuration management commonly include all of the following except:167

o Configuration identification

o Configuration status accounting

o Configuration chartering

o Configuration audit


Notas



177

168. Un director de proyectos rastrea el trabajo de los miembros del equipo utilizando

un diagrama de lógica de red. ¿Qué efecto tiene la presencia de una fecha de

finalización en los cálculos de la holgura para la actividad finalizada?

o A las actividades finalizadas solo les queda holgura cuando han sido

completadas en el cronograma.

o Calcular la holgura libre y la holgura total no es generalmente razonable para

las actividades finalizadas.

o Cuando una actividad ha sido finalizada, la holgura total normalmente se

convierte en holgura libre.

o Cuando una actividad ha sido finalizada, la holgura a menudo se convierte en

retraso.

A project manager tracks the work of team members using a network logic diagram. Which effect will the presence of an actual finish date have on the calculation of float for the finished activity?168

o Finished activities have only float left when they have been completed on schedule.

o Calculating free float and total float is generally not reasonable for finished activities.

o When an activity has been finished, total float gets often converted to become free float.

o When an activity has been finished, float gets often converted to become slack.


Notas


178


169. El trabajo de su proyecto está en general finalizado y usted quiere comenzar un

sólido proceso de cierre del proyecto. ¿Qué debe lograrse antes de iniciar este

proceso?

o Los entregables del proyecto deben haber sido aceptados.

o Los activos de los procesos de la organización deben haber sido actualizados.

o La transición del producto, servicio o resultado final deben haber sido

finalizada.

o Las lecciones aprendidas deben haber sido organizadas en una base de datos.

Your project work has generally been finished and you want to commence a solid closing process for the project. What must have been attained to begin this process? 169

o The deliverables of the project must have been accepted.

o The organizational process assets must have been updated.

o The final product, service or result transition must have been finished.

o Lessons learned must have been organized into a data base.


Notas



179

170. El modelo de liderazgo situacional definido por Paul Hersey y Ken Blanchard

consiste en las fases ____.

o Requisitos obligatorios, requsitos unidimensionales, requisitos atractivos

o Contar, vender, participar, delegar

o Estilo directo, estilo instrumental, estilo relacional

o Fase de adquisición, fase de aprendizaje, fase de desempeño, fase de

agotamiento

The situational leadership model as defined by Paul Hersey and Ken Blanchard consists of

the stages____.170

o Must-be requirements, one-dimensional requirements, attractive requirements

o Telling, selling, participating, delegating

o Direct style, instrumental style, relational style

o Acquisition stage, learning stage, performance stage, exhaustion stage


Notas


180


171. Un diagrama de Pareto ayuda a enfocarse en…

o …las causas que generan un patrón de problemas repetitivo y, a menudo,

estacional.

o …la minoría de causas que generan la mayoría de los problemas y defectos.

o …las causas especiales de variación en los procesos que deberían ser

investigadas para evitar los errores de tipo 1.

o …la desviación estándar de la variación del proceso que no debería ser

investigada.

A Pareto chart helps focusing on…171

o …causes which create a repeating and often seasonal pattern of problems.

o …the minority of causes, which create the majority of problems and defects.

o …special causes of process variations which should be investigated to avoid type 1 errors.

o …the standard deviation of process variation which should not be investigated.


Notas



181

172. ¿Cuándo debería desarrollarse el cronograma del proyecto?

o Tan pronto como sea posible. Un cronograma comprometido debería crearse

antes de aplicar cualquier proceso de inicio o planificación en el proyecto.

o Durante el inicio. El cronograma de proyecto definitivo debería desarrollarse

junto con el contrato del proyecto (si existe) y el acta de constitución del

proyecto.

o El cronograma debería ser evitado. Los enfoques ágiles con una pila de

producto y ciclos de reuniones diarias y de 4 semanas son suficientes en la

dirección moderna de proyectos.

o Cuando la mayoría de los procesos de la gestión del cronograma, del alcance y

de las adquisiciones han sido finalizados. Éstos serán entonces repetidos

cuanto sea necesario.

When should the project schedule be developed? 172

o As early into the project as possible. A committed schedule should be there before any initiating or planning processes are applied for the project.

o During initiating. The definite project schedule should be developed concurrently with the project contract (if applicable) and the project charter.

o Scheduling should be avoided. Agile approaches with a backlog and a weekly to 4-weekly meeting cycle are sufficient for modern project management.

o When most planning processes from schedule, scope, and procurement management have been finished. These will then be iterated when necessary.


Notas


182


173. ¿Qué está mal en este diagrama?

o La fecha de los datos debería ser precisa entre semanas.

o AC no puede ser mayor que PV cuando EV es menor.

o EV no puede ser evaluado más allá de la fecha de los datos.

o PV no puede ser evaluado más allá de la fecha de los datos.

What is wrong in this diagram? 173

o The data date must be accurately between weeks.

o AC cannot be higher than PV when EV is lower.

o EV cannot be assessed beyond the data date.

o PV cannot be assessed beyond the data date.

Project weeks

Data date$

PV

EV

AC


Notas



183

174. ¿Cuál es la utilidad de los límites de control?

o Identificar los patrones de la “regla de los siete” en los diagramas de control.

o Incrementar la calidad de los procesos desde 3σ a 6σ.

o Especificar el rango de resultados aceptables.

o Identificar si el proceso está bajo control o no.

What is the purpose of control limits?174

o Identifying “rule of seven” patterns in control charts.

o Increasing process quality from 3σ to 6σ.

o Specifying the range of acceptable results.

o Identifying whether the process is in control or not.


Notas


184


175. ¿Cuál no es la principal utilidad de un informe final de proyecto?

o Preparar la aceptación del producto, servicio o resultado final.

o Informar a los interesados de que el proyecto ha sido finalizado.

o Reconocer lo que se ha hecho y conseguido por todos los participantes.

o Si un proyecto ha sido cancelado antes de ser completado, explicar las

causas.

What is not the main purpose of a final project report?175

o Preparing acceptance of the final product, service or result.

o Making stakeholders aware that the project has been closed out.

o Acknowledging what has been done and achieved by all contributors.

o If a project has been cancelled before completion: Explaining the causes.


Notas



185

176. Usted está dirigiendo un proyecto que presenta un riesgo de dañar

permanentemente o de mejorar considerablemente la reputación de la

organización ejecutante en su base de clientes. Usted decide convocar una

reunión con la gerencia de la organización para informarles de este asunto y

discutir posibles acciones. ¿Qué estrategia de respuesta al riesgo está usted

aplicando?

o Aceptación activa

o Transferir

o Aceptación pasiva

o Escalar

You are managing a project that bears a risk to either permanently damage or strongly

improve the reputation of the performing organization with its customer base. You decide to call a meeting with the organization’s management to make them aware of the issue and discuss possible options. Which risk response strategy are you applying?176

o Active acceptance

o Transfer

o Passive acceptance

o Escalate


Notas


186


177. Una directora de proyectos ha desarrollado varias estrategias de respuesta a

riesgos para un proyecto de alto riesgo. Cuando presenta algunos resultados, ella

enfatiza la importancia de poner en acción las respuestas en vez de dejarlas

escritas en un plan que podría quedar olvidado. ¿A qué proceso probablemente

se está ella refiriendo?

o Planificar la gestión de los riesgos

o Implementar la respuesta a los riesgos

o Controlar los riesgos

o Planificar la respuesta a los riesgos

A project manager has developed various risk response strategies for a high-risk project. When presenting some of the results, she emphasizes the importance of putting the responses into action instead of leaving them documented as a plan that might get

forgotten. Which process is she most likely referring to?177

o Plan risk management

o Implement risk responses

o Monitor risks

o Plan risk responses


Notas



187

178. Usted ha identificado un número de riesgos para un proyecto que reemplazará

un software ERP antiguo con una herramienta más moderna en una

organización. Usted los ha documentado en una lista detallada. Un gerente de

nivel ejecutivo le ha pedido que resuma la exposición global del proyecto a los

riesgos con métricas apropiadas, así como los riesgos individuales de alto nivel

con una presentación rápida de las respuestas a los mismos con pros y contras.

¿Qué documento está probablemente siendo requerido por esta persona en esta

situación?

o Registro de riesgos

o Plan de gestión de los riesgos

o Informe de riesgos

o Matriz de trazabilidad de riesgos

For a project to replace an older ERP software with a more modern tool in an organization, you have identified a number of risks. You have documented them in a detailed list. A manger from executive level has asked you now to summarize the overall project risk exposure with appropriate metrics, as well as individual high-level risks along with a quick

presentation of responses with their pros and cons. Which document is probably required by the person in this situation?178

o Risk register

o Risk management plan

o Risk report

o Risk traceability matrix


Notas


188


179. Con el objetivo de prepararse para la asignación a un nuevo proyecto que

requiere métodos adaptativos, usted ha desarrollado un plan para ajustar el

enfoque de gestión del proyecto utilizando una combinación de algunos principios

ágiles con otras técnicas predictivas. En relación con su desarrollo personal, ¿qué

aspecto del triángulo del talento del PMI abordó en particular?

o Estrategia y negocio

o Liderazgo

o Técnica

o Ninguno de los anteriores

In order to prepare yourself for a new project assignment that requires adaptive methods, you have developed a plan for how to tailor the project management approach using a combination of some agile principles with other, more predictive techniques. Regarding

your own personal development, which aspect of the PMI talent triangle did you particularly address?179

o Strategic & Business

o Leadership

o Technical

o None of the above


Notas



189

180. La organización para la que usted está dirigiendo un proyecto de infraestructura

TI le ha informado que han contratado un coach “agile” que está ahora

disponible para ayudar en varios proyectos, incluyendo los suyos. En una reunión

en la que os conocéis, el coach sugiere introducir retrospectivas regulares del

proyecto. Usted piensa a qué debe estar refiriéndose esta persona. ¿Cuál sería la

mejor respuesta?

o Reuniones para el equipo del proyecto para revisar el pasado reciente con el

objetivo de identificar lecciones aprendidas hasta ahora y posibles mejoras

o Reuniones con el patrocinador del proyecto para mirar el futuro del proyecto a

largo plazo con el objetivo de identificar la asignación de posibles recursos

necesarios

o Reuniones con los interesados clave para ver los últimos entregables con el

objetivo de evaluar su validez y utilidad, así como identificar posibles

retrabajos

o Reuniones con usuarios avanzados del software de la compañía con el objetivo

de definir posibles tareas de nuevos desarrollos

The organization for which you are currently managing an IT infrastructure project has informed you that they have hired an agile coach who is now available to help with several projects, including yours. In a meeting to get to know each other, the coach

suggests to introduce regular project retrospectives. You are thinking about what the person might be referring to. What would be the best answer?180

o Meetings for the project team to look back into the recent past in order to identify lessons learned so far, and possible improvements

o Meetings with the project sponsor to look into the long-term project future in order to identify possible necessary resource allocations

o Meetings with the key stakeholders to look at the latest deliverables in order to evaluate their validity and usefulness, as well as identify possible rework.

o Meetings with power users of the software from within the company in order to define possible new development tasks.


Notas


190


181. A un director de proyectos se le pide que contribuya en un documento que

describa qué pretende conseguirse con un proyecto una vez que sea finalizado

con éxito y cómo será medido. ¿Cuál podría ser el nombre del documento?

o Plan de gestión del proyecto

o Plan de gestión de beneficios

o Plan de gestión de cambios

o Enunciado del trabajo

A project manager is asked to contribute to a document to describe what is intended to be achieved with a project once it is successfully finished, and how this will be measured. What could be the name of that document?181


o Benefits management plan

o Change management plan

o Statement of work


Notas



191

182. ¿Cuál de los siguientes pueden ser usualmente factores que disparan la

necesidad de un nuevo proyecto?

o Cumplir con requisitos normativos, legales o sociales

o Satisfacer requisitos o necesidades de los interesados

o Implementar o cambiar estrategias de negocio o tecnológicas

o Todas las anteriores y otras más

Which of the following can usually be referred to as factors which trigger the need for a new project?182

o Meet regulatory, legal, or social requirements

o Satisfy stakeholder requests or needs

o Implement or change business or technological strategies

o All of the above and more


Notas


192


183. ¿Qué es un caso de negocio de un proyecto?

o Un estudio de viabilidad económica documentado para un proyecto

o Un enunciado del trabajo más detallado para un proyecto

o Una colección de planes de gestión para un proyecto

o Un desglose de alcance del proyecto

What is a project business case?183

o A documented economic feasibility study for a project

o A more detailed statement of work for a project

o A collection of management plans for a project

o A breakdown of project scope for a project


Notas



193

184. ¿Qué tipo de activo de los procesos de la organización debería ser actualizado

por el equipo del proyecto?

o Procesos, políticas y procedimientos

o Base de conocimiento corporativa

o Factores ambientales externos de la empresa

o Factores ambientales internos de la empresa

Which type of Organizational Process Asset should be updated by the project team?184

o Processes, policies, and procedures

o Corporate knowledge base

o External enterprise environmental factors

o Internal enterprise environmental factors


Notas


194


185. ¿Cuál no es una característica de lo que conocemos como una “organización

orgánica”?

o Baja autoridad del director de proyectos

o Baja disponibilidad de recursos

o Personal administrativo de dirección de proyectos a tiempo completo

o Grupos de trabajo flexibles

What is not a characteristic of what is referred to as an “organic organization”?185

o Low project manager authority

o Low resource availability

o Full-time project management administrative staff

o Flexible work groups


Notas



195

186. ¿Qué tienen en común interesados como los proveedores, clientes y usuarios

finales?

o Están en una esfera de influencia similar para los directores de proyecto

o Comparten siempre objetivos comunes

o Hablan normalmente el mismo idioma

o No interfieren normalmente con el director de proyectos

Stakeholders such as suppliers, customers, and end users have what in common?186

o They are in a similar sphere of influence by project managers

o They always share common goals

o They usually speak the same language

o They usually don’t interfere with project management


Notas


196


187. ¿Cuál es un área donde los directores de proyectos deberían en particular

colaborar y compartir conocimiento detallado sobre proyectos con otros

profesionales?

o Con los gerentes C-suite

o Con colegas de la organización funcional

o Con colegas de los competidores

o A través de disciplinas y límites de la empresa

Which is an area where project managers should particularly collaborate and share detailed knowledge about the project with other professionals?187

o With C-suite managers

o With colleagues from the functional organization

o With colleagues from competitors

o Across disciplines and company borders


Notas



197

188. ¿Cuál de los siguientes es reconocido como una forma de poder para un director

de proyectos?

o Poder legal

o Poder presupuestario

o Poder orientado a las recompensas

o Poder orientado a la cultura

Which of the following is usually recognized as a form of power for a project manager?188

o Legal power

o Budgetary power

o Reward-oriented power

o Culture-oriented power


Notas


198


189. Un director de proyectos escucha un asunto y decide preguntar al equipo de

proyecto detalles adicionales sobre cómo y cuándo ocurrió. ¿Esto es más un

enfoque de gestión de equipo o de liderazgo de equipo en este momento?

o Es más un enfoque de gestión de equipo

o Es más un enfoque de liderazgo de equipo

o Ambos

o Ninguno

A project manager hears about an issue and decides to ask the project team about more details as to how and when this happened. Is this more of a team management or more of a team leadership approach in this moment?189

o More of a team management approach

o More of a team leadership approach

o Both

o Neither


Notas



199

190. Un Scrum Master habla con usted sobre el impacto y el valor del liderazgo de

servicio. ¿A qué se está refiriendo probablemente esta persona?

o La idea de que una organización puede estar exenta de liderazgo y ser aún

plenamente funcional.

o La creencia de que los deseos y los requisitos de un líder no tienen

importancia.

o El compromiso de servir al equipo como un líder y ponerlo en primer lugar.

o La idea de gestión por objetivos cuando le dice al equipo qué hacer.

A Scrum Master talks to you about the impact and value of servant leadership. What is the person probably referring to?190

o The idea that an organization can be leaderless and still fully functioning.

o The belief that wishes and requirements of a leader have no importance.

o The commitment to serve the team as a leader, and to put them first.

o The idea of management by objectives when telling a team what to do.


Notas


200


191. ¿Cuál no es una tendencia en las prácticas de integración de proyectos?

o Uso de herramientas automatizadas

o Uso de herramientas visuales de gestión

o Metodologías híbridas

o Uso de toma de decisiones autocráticas

Which is not a trend in project integration practices?191

o Use of automated tools

o Use of visual management tools

o Hybrid methodologies

o Use of autocratic decision making


Notas



201

192. ¿Cuál es un propósito de la planificación de entregas ágiles?

o Desarrollar una comprensión temprana de cómo será el producto, servicio o

resultado final

o Crear un cronograma preciso del proyecto con pronósticos de largo plazo y

estimaciones precisas

o Proveer una línea de tiempo resumen de alto nivel del cronograma de

entregas en proyectos poco predictivos

o Describir los requisitos en detalle y asegurar que son descritos como casos de

uso

What is a purpose of agile release planning?192

o Develop an early understanding what the final product, service or result will in exactly look like in the end.

o Create a precise project schedule with long-term forecasts and accurate estimations

o Providing a high-level summary timeline of the release schedule in less predictive

projects

o Outline the requirements in detail and make sure they are described as use cases


Notas


202


193. ¿Qué es una pila de producto?

o Una descripción de qué debe ser entregado en un producto

o Una lista de tareas pendientes de ser finalizadas

o Un desglose del alcance para una iteración

o Una lista por fases de requisitos técnicos

What is a product backlog?193

o A description of what is to be delivered in a product

o A to-do list of tasks to be finished

o A breakdown of scope for an iteration

o A time-phased list of technical requirements


Notas



203

194. ¿Qué permite seguir un gráfico de trabajo pendiente?

o El trabajo pendiente de ser completado para el producto

o El trabajo pendiente de ser completado en la pila de producto

o El trabajo finalizado hasta ahora en la iteración

o El trabajo idealmente completado de media en cada iteración

What does an iteration burndown chart track?194

o Work remaining to be completed for the product

o Work remaining to be completed in the iteration backlog

o Work finished so far in the iteration

o Work ideally completed on average in every iteration


Notas


204


195. ¿Cuál no es uno de los cinco niveles de gestión de la calidad crecientemente

eficaz?

o Detectar y corregir defectos antes de que el cliente los encuentre

o Utilizar el aseguramiento de la calidad para examinar y corregir el proceso en

sí

o Crear una cultura comprometida con la calidad en toda la organización

o Escribir los casos de prueba antes de escribir el código software

Which is not one of the five levels of increasingly effective quality management?195

o Detect and correct defects before the customer finds them

o Use quality assurance to examine and correct the process itself

o Create a culture committed to quality throughout the organization

o Write test cases before writing software code


Notas



205

196. ¿Cuál es una ventaja de los equipos auto-organizados?

o Libertad del director de proyectos para tomar decisiones

o Procesos más rápidos de toma de decisiones por parte del director de

proyectos

o Mayor sentido de responsabilidad de los miembros del equipo

o Mayor visibilidad de los miembros individuales del equipo

Which is an advantage of self-organizing teams?196

o Freedom of the project manager to make decisions

o Faster decision-making processes by the project manager

o Increased sense of responsibility of team members

o Higher visibility of individual team members


Notas


206


197. ¿Cuál es un marco de categorías adecuado para las listas de ideas rápidas?

o SCOPE

o VUCA

o FRESH

o SOFTEN

Which is a category framework that is suitable for prompt lists?197

o SCOPE

o VUCA

o FRESH

o SOFTEN


Notas



207

198. Para uno de los proyectos identificados en su proyecto, la propincuidad ha sido

marcada como “alta” en el registro de riesgos. ¿Qué significa esto?

o Un interesado cree que es de alta relevancia.

o El equipo cree que es probable que ocurra.

o La gerencia es reticente a crear reservas para él.

o El riesgo está estrechamente ligado a otros riesgos del proyecto.

For one of the risks identified in your project, propinquity has been marked as “high” in the risk register. What does this mean?198

o A stakeholder believes it is of high relevance.

o The team believes it is quite likely to occur.

o Management is generally reluctant to create reserves for it.

o The risk is closely related to other project risks.


Notas


208


199. Un miembro del equipo de dirección del proyecto ha creado un modelo 3D de

influencia e interés en su proyecto. ¿A que se refiere esto?

o Modelo de atención a los interesados

o Registro de interesados

o Cubo de interesados

o Matriz de evaluación de la involucración de los interesados

A member of the project management team has come up with a 3D model of stakeholder influence and interest in your project. What could this be referred to?199

o Stakeholder salience model

o Stakeholder register

o Stakeholder cube

o Stakeholder engagement assessment matrix


Notas



209

200. ¿Cómo están relacionados el ciclo de vida y los contratos de las adquisiciones?

o Un ciclo de vida de adquisiciones de un proyecto puede incluir varios

contratos.

o Un ciclo de vida de contratos es siempre más largo que un ciclo de vida de

adquisiciones.

o Un ciclo de vida de contratos de un proyecto debería ser siempre igual a un

ciclo de vida de adquisiciones.

o Los ciclos de vida de proyectos, contratos y adquisiciones no están

relacionados.

How are a procurement lifecycle and contracts related?200

o A project procurement lifecycles for a project can include several contracts.

o A contract lifecycle is always longer than a procurement lifecycle.

o A project contract lifecycle should always equal a procurement lifecycle.

o Project lifecycle, contract lifecycle, and procurement lifecycle are unrelated.


Notas

Este documento puede ser impreso, copiado y distribuido para uso privado y comercial siempre que su disposi-ción, contenido y copyright no sean modificados. Por favor, compruebe que dispone de la version más reciente

visitando:www.oliverlehmann.com.


211

2 . R e s p u e s t a s y R e f e r e n c i a s

Notas: 1. El examen PMP® real tiene una o más referencias para verificar la corrección de cada elemento3. Este documento de preparación sigue el mismo enfoque.

2. Los números de página de la Guía del PMBOK® dados en las respuestas se refieren a la paginación que aparece en el pie de página del documento. Esta paginación difiere de la paginación Acrobat en las versiones PDF del documento.

3. Las referencias dadas en las siguientes páginas a https://www.pmi.org/certifications/types/project-management-pmp son accesibles solo para miembros del PMI® members only. El acceso es gratuíto.

3 elemento: Pregunta con cuatro opciones de respuesta


Notas



4. Los “Performance Domains” (Inicio, Planificación etc.) para cada elemento en las páginas siguientes se refieren al documento PMP® Examination Content Outline (https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/certifications/project-management-professional-exam-outline.pdf). La posición de ciertos puntos puede ser diferente en la Guía del PMBOK®.

Ejemplo: Riesgos generales o riesgos de alto nivel pueden encontrarse en:

• PMP® Examination Content Outline: Inicio, Task 4

• PMBOK® Guide: Planning, Process 11.2.3.2., Risk Report

1 Ejecución Respuesta: 3 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 348.

2 Inicio Respuesta: 1

Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 75.

3 Ejecución Respuesta: 2 Reference: The Triple Constraints in Project Management by Michael S. Dobson.


Notas




213

4 Inicio Respuesta: 4 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and

Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, page 490.

Discount rate: 10%

Year Cash inflow, present values

Cash inflow, fu-ture values

Investment 0 -1,000,000 -1,000,000

Revenues 1 250,000 227,273 2 420,000 347,107 3 420,000 315,552

Revenues (3y) 1,090,000 889,932 Net revenues (3y) 90,000 -110,068

Net present value

5 Ejecución Respuesta: 4 Reference: Project Management Best Practices: Achieving Global Excellence by Harold

Kerzner, 4th edition, Chapter 1.8 “Best Practices Process”.

6 Planificación

Respuesta: 3 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 377.

7 Project life cycle and organization Respuesta: 2


8 Planificación Respuesta: 4 Reference: Project Management JumpStart by Kim Heldman, page 47.

9 Seguimiento y control Respuesta: 1 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 302 and 238 (descriptions: level of

precision, level of accuracy).



Notas



11 Seguimiento y control Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 136.

12 Planificación Respuesta: 3 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 113.

13 Ejecución Respuesta: 2 Reference: Project Management JumpStart by Kim Heldman, page 214.

14 Inicio Respuesta: 2 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 104.


16 Planificación

Respuesta: 2

References: PMBOK® Guide 6th Edition, page 417.


18 Planificación Respuesta: 4

Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, page 226.

19 Inicio Respuesta: 1 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 75 and 405.

20 Ejecución

Respuesta: 3 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, pages 661ff.


Notas




215

21 Seguimiento y control Respuesta: 3 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 142, 310;

Successful Interviewing by Diane Arthur, page 154.






26 Ejecución


27 Ejecución Respuesta: 3 References: PMBOK® Guide 6th Edition, page 86.

28 Planificación




30 Planificación Respuesta: 1 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 210-211.


Notas




32 Seguimiento y control Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 283 (figure 8-5).

33 Ejecución Respuesta: 1 Reference: The Human Aspects of Project Management: Managing the Project Team by

Vijay K. Verma, Volume Three, page 70.

34 Seguimiento y control Respuesta: 2 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 267.


36 Planificación


37 Planificación Respuesta: 2 Reference: Management JumpStart by Kim Heldman, page 78.

38 Ejecución



40 Planificación

Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 232.


Notas




217

41 Ejecución Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 59

Project Management, Sixth Edition by G. Michael Campbell, page 235.



43 Ejecución

Respuesta: 2 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, page 669.


45 Seguimiento y control

Respuesta: 1 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 83, 117-119.

46 Ejecución Respuesta: 3 Reference: Quantitative Methods in Project Management by John Goodpasture, pages 250-251.

Breakpoint costs: $1,125,000 Variance: $125,000 80% customer share: $100,000 Customer price: Target price $1,100,000

Share on variance $100,000

Breakpoint price $1,200,000



Notas



48 Ejecución Respuesta: 2 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 319 (“training”).

49 Ejecución Respuesta: 3 Reference: Mastering Virtual Teams: Strategies, Tools, and Techniques That Succeed by Deborah L. Duarte and Nancy Tennant Snyder, Second Edition, page 56.


Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 118-119.


52 Ejecución Respuesta: 2 Reference: Project Business Management by Oliver F. Lehmann, pages 91-92.

53 Ejecución

Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 294-295.

54 Cierre Respuesta: 3 Reference: The Project Manager's MBA: How to Translate Project Decisions into Business Success by Dennis J. Cohen and Robert J. Graham, page 160.


56 Ejecución Respuesta: 3



Notas




219

57 Ejecución Respuesta: 2 Reference: The Human Aspects of Project Management: Managing the Project Team by

Vijay K. Verma, Volume Three, page 94.

58 Ejecución Respuesta: 4 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 67, 83, 96, 115, 120.




61 Ejecución Respuesta: 2 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 47.

62 Ejecución

Respuesta: 2 Reference: Delivering Project Excellence with the Statement of Work by Michael G. Martin, page 37.


Project week

Actual costs

Earned value

Planned value

1 $65,000 $61,000 $67,000

2 $85,000 $79,000 $89,000

3 $100,000 $102,000 $110,000

4 $125,000 $124,000 $121,000

5 $135,000 $133,000 $139,000

6 $125,000 $120,000 $131,000

At data date $635,000 $619,000 $657,000


Notas



SV = EV – PV = -$38,000 (behind schedule) CV = EV – AC = -$16,000 (over budget)

64 Planificación




66 Ejecución


67 Ejecución Respuesta: 2 Reference: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, page 2 (http://www.https://www.pmi.org/about/ethics/code).

68 Inicio

Respuesta: 2 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and


69 Seguimiento y control Respuesta: 2 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 118-119.

70 Ejecución




Respuesta: 3 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, page 154.


http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/~/media/PDF/Ethics/ap_pmicodeofethics.ashx

Notas




221



75 Seguimiento y control Respuesta: 1 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 240, 245-246.


77 Ejecución Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 443 (“accept”).

78 Ejecución

Respuesta: 1



80 Seguimiento y control Respuesta: 1

Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 253 (7.3.2.5).

81 Inicio Respuesta: 1 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 38.


Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 267 (“If future work will be accomplished at the planned rate, use:”).


Notas




84 Cierre Respuesta: 2 References: PMBOK® Guide 6th Edition, page 104.



87 Seguimiento y control Respuesta: 1 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, pages 512 ff.

88 Planificación

Respuesta: 3 References: PMBOK® Guide 6th Edition, page 151.

89 Cierre Respuesta: 3 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 499 (12.3.3.3).


Respuesta: 2 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 414, 422, 431-432, 441-442.

91 Ejecución Respuesta: 3 Reference: Mastering Virtual Teams: Strategies, Tools, and Techniques That Succeed by

Deborah L. Duarte and Nancy Tennant Snyder, Second Edition, page 55.


Notas




223

92 Cierre Respuesta: 1 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 263 (a successfully finished project has an

SPI of 1).



References: Project Management JumpStart by Kim Heldman, page 171; Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling by Harold Kerzner, 12th Edition, page 430.


96 Planificación Respuesta: 2 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 443 (Sensitivity analysis and tornado

diagram).

97 Ejecución Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 274-275.





Notas




102 Ejecución Respuesta: 1 Reference: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, page 4 (www.https://www.pmi.org/about/ethics/code).





Reference: The Project Management Tool Kit: 100 Tips and Techniques for Getting the Job Done Right by Tom Kendrick, page 51.

106 Cierre Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 275.


Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 31-32.

108 Seguimiento y control Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 267 (“EAC – If both the CPI and SPI influence the remaining work, use:”).





Notas




225

110 Cierre Respuesta: 2 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 127-128.






Respuesta: 4






119 Cierre Respuesta: 2



Notas



120 Inicio Respuesta: 4 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 550-551.

121 Inicio Respuesta: 2 Reference: The Project Management Tool Kit: 100 Tips and Techniques for Getting the Job Done Right by Tom Kendrick, pages 164-165.


Reference: Managing Project Quality by Timothy J. Kloppenborg and Joseph A. Petrick, page 66.

123 Planificación Respuesta: 1 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 19-21.





127 Ejecución Respuesta: 4 Reference: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, page 4 (https://www.pmi.org/about/ethics/code).

128 Inicio

Respuesta: 2




Notas




227


130 Ejecución Respuesta: 1 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 154, 477.


Reference: Project Management JumpStart by Kim Heldman, page 222.

132 Cierre Respuesta: 1 Reference: Project Management JumpStart by Kim Heldman, page 268.

133 Ejecución Respuesta: 2 Reference: Program Management: A Comprehensive Overview of the Discipline by

Mitchell L. Springer, page 34.

134 Ejecución

Respuesta: 3 Reference: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, page 5, 5.3.1 and 5.3.2, https://www.pmi.org/about/ethics/code.



136 Seguimiento y control Respuesta: 4 Reference: Managing Project Quality by Timothy J. Kloppenborg and Joseph A. Petrick, page 70.

137 Ejecución

Respuesta: 3 Reference: Leadership Skills for Managers, Fourth Edition by Charles M. Cadwell, page 11.



Notas



138 Inicio Respuesta: 3 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 75.



141 Seguimiento y control Respuesta: 3 Reference: Project Business Management by Oliver F. Lehmann.

142 Ejecución Respuesta: 1 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, page 154.

143 Ejecución


144 Seguimiento y control Respuesta: 1 Reference: Managing Six Sigma: A Practical Guide to Understanding, Assessing, and Implementing the Strategy That Yields Bottom-Line Success by Forrest W. Breyfogle III,

James M. Cupello and Becki Meadows, page 112.


146 Ejecución

Respuesta: 4

Reference: Software Project Management For Dummies by Teresa Luckey, Joseph Phillips, page 252.


Notas




229

147 Cierre Respuesta: 4 Reference: Project Manager Street Smarts: A Real World Guide to PMP Skills, by Linda

Kretz Zaval and Terri A. Wagner, page 669.

148 Ejecución Respuesta: 1 Reference: PMP Handbook, pages 27-29, chapter: Professional Development Units

(PDUs), categories 2-5 (pmi.org/Certification/~/media/PDF/Certifications/pdc_pmphandbook.ashx).

149 Ejecución Respuesta: 1 Reference: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, page 3 (https://www.pmi.org/about/ethics/code).

150 Cierre Respuesta: 4 Reference: The Human Aspects of Project Management: Human Resources Skills for the

Project Manager by Vijay K. Verma, Volume Two, page 152.

151 Ejecución

Respuesta: 1 Reference: Mastering Virtual Teams: Strategies, Tools, and Techniques That Succeed by Deborah L. Duarte and Nancy Tennant Snyder, Second Edition, page 68.



153 Ejecución Respuesta: 1 Reference: Managing Project Quality by Timothy J. Kloppenborg and Joseph A. Petrick, page 70.




http://www.pmi.org/Certification/~/media/PDF/Certifications/pdc_pmphandbook.ashx


Notas




156 Ejecución Respuesta: 2 Reference: Mastering Virtual Teams: Strategies, Tools, and Techniques That Succeed by Deborah L. Duarte and Nancy Tennant Snyder, Second Edition, page 70.



158 Seguimiento y control Respuesta: 3 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 113, 176.


Reference: Earned Value Project Management by Quentin W. Fleming and Joel M. Koppelman, Fourth Edition, page 152.




162 Ejecución Respuesta: 2 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 247, 549.

163 Ejecución

Respuesta: 2



Notas




231

164 Planificación Respuesta: 1 Reference: PMBOK® Guide 6th Edition, page 435. N.B.: Diagram created with Insight Tree by Visionary Tools

165 Planificación Respuesta: 4 Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and

Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, pages 373ff.


167 Seguimiento y control Respuesta: 3 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 118-119; Practice Standard for Project Configuration Management (https://drm.pmi.org/Default.aspx?doc=Practice_Standard_Project_Configuration_Management.pdf&r=http://www.pmi.org/PMBOK-Guide-and-Standards/Standards-Library-of-PMI-Global-Standards.aspx)

168 Ejecución Respuesta: 2 References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 210-211.


170 Ejecución Respuesta: 2 References: The New Dynamic Project Management: Winning Through the Competitive Advantage by Deborah S. Kezsbom and Katherine A. Edward, 2nd Edition, pages 266-275.


Reference: Project Management, A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling by Harold Kerzner, 12th edition, pages 714-716.


https://insight-tree.soft112.com/

https://drm.pmi.org/Default.aspx?doc=Practice_Standard_Project_Configuration_Management.pdf&r=http://www.pmi.org/PMBOK-Guide-and-Standards/Standards-Library-of-PMI-Global-Standards.aspx



Notas






175 Cierre Respuesta: 1 References: PMBOK® Guide 6th Edition, page 127; Identifying and Managing Project Risk: Essential Tools for Failure-Proofing Your Project by Tom Kendrick, Second Edition,

page 323.

176 Ejecución

Respuesta: 4

References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 442, 444.










Notas




233








References: PMBOK® Guide 6th Edition, page 39-40.

185 Inicio

Respuesta: 3


186 Ejecución

Respuesta: 1



References: PMBOK® Guide 6th Edition, pages 53-56.





190 Ejecución

Respuesta: 3



Notas











195 Planificación

Respuesta: 4


196 Planificación

Respuesta: 3








200 Ejecución

Respuesta: 1 References: Project Business Management by Oliver F. Lehmann, page 246.


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