2002 Inicio de actividades con 6 entidades 2007 15 organizaciones MISION:
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2002 Inicio de actividades con 6 entidades2007 15 organizaciones
MISION:Q-EPEA está constituido por un grupo de entidades públicas del País Vasco comprometidas con la búsqueda de la excelencia en la gestión con un doble objetivo:
Avanzar en la mejora de la gestión de nuestras organizaciones a través del aprendizaje compartido.
Promover la cultura de la calidad en el sector público vasco.
Q-EPEA, ENTIDADES PÚBLICAS POR LA EXCELENCIA
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Departamento de Hacienda y Finanzas
Lantik
Instituto Foral de Asistencia Social
Ayuntamiento de Bilbao
División de Inspección General
Q-EPEA: MIEMBROS
Oficina para la Modernización de la Administración
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
SECRETARIA TECNICA:
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REQUISITOS DE ENTRADA EN Q-EPEA
Q-EPEA, grupo abierto, pero a la vez riguroso en cuanto a quiénes lo integran
Disponer de un diagnóstico de sus áreas de mejora y Plan de Acción
Haber puesto en marcha acciones que muestren el compromiso con la excelencia de la organización:
•Encuestas de satisfacción de personas y de clientes•Autoevaluación con el modelo EFQM•Formación del equipo directivo sobre el Modelo EFQM•Participación en el Club de evaluadores de EUSKALIT•Mapa de procesos y documentación de los mismos, etc.)
Solicitud firmada por el máximo responsable de la organización
Aportación económica igualitaria y proporcional
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•4-5 REUNIONES/AÑO
•INTERCAMBIO DE BUENAS PRACTICAS, DOCUMENTOS Y METODOLOGÍAS DE TRABAJO
•INVITACION A EXPERTOS EXTERNOS •ORGANIZACIÓN ACTOS SEMANA EUROPEA DE LA CALIDAD
•BATERIA INDICADORES ENTIDADES PUBLICAS
•ORGANIZACIÓN I CONGRESO EXCELENCIA EN LA GESTION EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 2006 Y II CONGRESO EN MAYO DE 2008
ACTIVIDADES Q-EPEA
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RECONOCIMIENTOS SECTOR PÚBLICO EN EUROPA
30 PREMIOS EFQM SECTOR PÚBLICO DESDE 1998 EN EUROPA
PAÍS VASCO 40% DE LOS RECONOCIMIENTOS DEL SECTOR PÚBLICO EN TODA EUROPA
DE LOS 12 RECONOCIMIENTOS: 6 EDUCACIÓN, 4 ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS Y 2 SANITARIAS
SIN EMBARGO, AÚN NO HAY RECONOCIMIENTOS EUROPEOS DE ADMINISTRACIÓN “PURA”
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•6 de los 15 miembros de Q-EPEA con Reconocimiento
•EITB, Q Plata y Premio Iberoamericano a la Calidad
•VISESA - VIVIENDA Y SUELO DE EUSKADI, S.A., Q Plata
•AYUNTAMIENTO DE GETXO, Q Plata
•IHOBE, Q Plata
•DEPARTAMENTO DE HACIENDA Y FINANZAS DE LA DIPUTACION FORAL DE BIZKAIA, Premio Entidades Públicas EFQM
•ERTZAINTZA. DIVISION DE INSPECCION GENERAL, Q Plata
RECONOCIMIENTOS SECTOR PÚBLICO PAÍS VASCO
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CLUB DE EVALUADORES DE EUSKALIT: DIRECTIVOS DE ORGANIZACIONES QUE EVALUAN A LOS CANDIDATOS AL PREMIO VASCO A LA CALIDAD DE GESTION (Q PLATA Y Q ORO)
CLUB DE EVALUADORES: 1491 PERSONAS
ACTIVIDADES SECTOR PÚBLICO EN RELACIÓN A LA EXCELENCIA
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DISTRIBUCION SECTORIAL EVALUADORES
MAS DE 400 EVALUADORES PROCEDENTES DEL SECTOR PÚBLICO
(99 ADMINISTRACION, >150 EDUCACION PUBLICA, 155 SANIDAD)